Évaluations clients
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livraison rapide et efficace mais je n'ai pas de recul pour le produit
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c'est un peu tôt pour avoir un avis,je commence juste le traitement
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pour le moment ça me semble efficace
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Commande - OK - !
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J'ai bien reçu l'article dans les temps et en bon état. Merci
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J'ai du attendre longtemps cette livraison alors que vous promettiez la livraison sous 48 h.
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Réponse de serenalpes.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Comme vous avez malheureusement pu le constater, nous avons rencontré du retard lors de la préparation et l’expédition de votre commande. En effet, l'offre exceptionnelle relative à la vitamine Oleo D3 a été victime de son succès : en quelques heures nous avons reçu des centaines de demandes et notre stock a été dévalisé. Pour préserver au maximum la fraîcheur de nos produits nous les fabriquons en petite quantité, au rythme de la demande. C’est pourquoi, lorsque nous rencontrons des pics importants de commandes, il nous arrive d’être en rupture de stock pendant quelques jours. Nous espérons que vous serez satisfait de votre commande et vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes
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Magnifique! Très bien
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Livraison lente 2 semaines....
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Réponse de serenalpes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Comme vous avez malheureusement pu le constater, nous avons rencontré du retard lors de la préparation et l’expédition de votre commande. En effet, l'offre exceptionnelle relative à la vitamine Oleo D3 a été victime de son succès : en quelques heures nous avons reçu des centaines de demandes et notre stock a été dévalisé. Pour préserver au maximum la fraîcheur de nos produits nous les fabriquons en petite quantité, au rythme de la demande. C’est pourquoi, lorsque nous rencontrons des pics importants de commandes, il nous arrive d’être en rupture de stock pendant quelques jours. Nous espérons que vous serez satisfait de votre commande et vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse et de vos explications qui me permettent de comprendre le pourquoi du retard.
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La commande a été longue à arriver mais le produit a base d'huile d'olive est excellent au goût, j'espère qu'il est tout autant du côté thérapeutique. En tout cas, merci beaucoup.
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JE N AI ENCORE PAS REMARQUE DE CHANGEMENTS SUR MA PEAU CELA VAS FAIRE UNE SEMAINE QUE JE LE PRENDS JESPERE AVOIR DES RESULTATS RAPIDEMENT
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Réponse de serenalpes.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Concernant les effets du produit, si vous n'observez pas de changements au début de votre cure ne vous inquiétez pas, cela arrive. Certaines personnes ont besoin de plus de temps pour observer des résultats significatifs. Les compléments alimentaires Serenalpes sont des produits naturels qui respectent l’équilibre de votre corps et ont un effet sur le long terme. C’est en adoptant des habitudes saines dans la durée que vous observerez de véritables effets sur votre corps. Nous vous recommandons donc de prendre votre cure quotidiennement (prendre 1 stick de collagène par jour les 15 premiers jours de la cure, puis 1 gélule par jour les 15 jours qui suivent.). Par ailleurs, grâce à notre "garantie 1 an satisfait ou remboursé" vous avez 365 jours pour nous renvoyer votre commande et demander un remboursement, sans avoir à vous justifier. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes
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Site facile à utiliser
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expédition rapide et soignée
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Duodigest n'a pas réglé mon problème. Le paiement vers une banque suisse entaché de frais n'était pas prévu.
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Réponse de serenalpes.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Si vous n'observez pas de changements au début de votre cure ne vous inquiétez pas, cela arrive. Certaines personnes ont besoin de plus de temps pour observer des résultats significatifs. Les compléments alimentaires Serenalpes sont des produits naturels qui respectent l’équilibre de votre corps et ont un effet sur le long terme. C’est en adoptant des habitudes saines dans la durée que vous observerez de véritables effets sur votre corps. Nous vous recommandons donc de prendre votre cure de Duodigest quotidiennement (Prendre 1 gélule transparente et 2 gélules bleues par jour avec un grand verre d’eau.). En plus, grâce à notre "garantie 1 an satisfait ou remboursé" vous avez 365 jours pour nous renvoyer votre commande et demander un remboursement, sans avoir à vous justifier. Concernant le prélèvement de visible sur votre relevé bancaire, il s'agit d'une erreur de votre banque. En effet, votre établissement bancaire a utilisé les informations relatives à notre siège social en Suisse à la place des informations relatives à notre domiciliation Française. C’est pourquoi sur le prélèvement des commissions, il est mentionné « devise hors zone euros ». Cependant, soyez rassuré, grâce à l'attestation que notre service client vous a communiqué, ces frais bancaires pourront vous être remboursés par votre banque. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes
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Commande bien arrivée, l’emballage protège bien le produit. Je suis satisfaite
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Livraison pas très rapide
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Réponse de serenalpes.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Comme vous avez malheureusement pu le constater, nous avons rencontré du retard lors de la préparation et l’expédition de votre commande. En effet, l'offre exceptionnelle relative à la vitamine Oleo D3 a été victime de son succès : en quelques heures nous avons reçu des centaines de demandes et notre stock a été dévalisé. Pour préserver au maximum la fraîcheur de nos produits nous les fabriquons en petite quantité, au rythme de la demande. C’est pourquoi, lorsque nous rencontrons des pics importants de commandes, il nous arrive d’être en rupture de stock pendant quelques jours. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande et vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes
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Je pense que c’est bien, mais comment l’évaluerai Au moins on échappe aux abonnements, ce qui fait fuire a beaucoup de sites...
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Je pense que c'est un bon produit car il est difficile d'évaluer de la vitamine D, en tout cas c'est déjà une bonne idée de la proposer gratuitement.
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Un peu de retard pour la livraison, mais compte tenu du contexte de la commande, rien à dire ...puisque je n'ai payé que les frais de port
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J'ai eu gratuitement un complément alimentaire à base de vitamine D3. Malheureusement il y a du soja dans ce produit et j'y suis allergique je n'avais pas regardé la notice et mon ulcère à l'estomac s'est à nouveau manifesté. C'est le docteur qui m'a demandé ce qui avait pu me détraqué et en voyant la notice il m'a interdite continuer à en prendre.
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Réponse de serenalpes.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et sommes navrés d'apprendre que la prise de l'Oleo D3 vous ait déclenché un nouvel ulcère. Le produit contient de l'huile d'olive extra vierge (biologique) et de la vitamine D3. Effectivement, Il peut y avoir des traces possibles de céréales contenant du gluten, soja, fruits à coques et graines de sésame. Afin de pouvoir être remboursée, nous vous invitons à nous retourner votre commande à l'aide du bon de retour prépayé situé à l'intérieur du colis. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes
Réponse de A ASignalerJe vous renvoie l' Oleo des demain. Heureusement j'avais gardé le colis et l'enveloppe ave les étiquettes dès demain mardi 29 décembre 2020. Mais c'était un échantillon gratuit je vous le rappelle je n'ai réglé que les frais de port. Cordialement Brigitte Lesne
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Bonne navigation sur le site . Très bon service réactif ayant réagi très rapidement au fait que je n'ai jamais reçu la première commande dont le colis a probablement été subtilisé a un certain niveau de la chaine logistique . J'avais demandé à ce que la commande renvoyée soit réceptionnée en main propre contre une signature de ma part validant l'acte de réception et évitant les désagréments rencontrés lors de la 1ère expédions . Merci d'évoluer vers une méthode logistique un peu plus sure.
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Parfait
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pas de probleme.
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J'ai été tout de suite à l'aise et j'ai commandé sans tergiverser !!!
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Ce laboratoire fait beaucoup d'erreur de facturation et il est très lent pour rembourser les trop perçus
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Réponse de serenalpes.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Effectivement, suite à une erreur de notre part, nous vous avions prélevé d'un montant supérieur à votre commande initiale. D'ailleurs, nous vous avions téléphoné pour vous avertir que vous alliez être remboursé et nous excuser pour l'incident. Vous nous avez contacté quelques temps après pour nous signaler que vous n 'aviez toujours pas reçu votre remboursement. Après vérification auprès de notre service comptable, il s'est avéré, en effet, que le remboursement avait échoué. Nous l'avons relancé aussitôt et nous vous avons à nouveau téléphoné. Nous sommes navrés pour ces deux erreurs dans votre processus de remboursement. Il s'agit d'un mauvais concours de circonstances. Par ailleurs, vous nous avez récemment retourné une boîte de Seremag 4 que nous vous avons remboursé sans problème le 24 décembre 2020, pour un montant de 58 €. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés et restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes
Réponse de A ASignalerJean-Luc BONHOMME 09:57 (il y a 2 heures) À Avis Bonjour, Je vous confirme le remboursement de 58 euros et vous en remercie. Si j'ai fait des reproches justifiés je vous accorde le droit à l'erreur (au singulier). Il serait peut-être opportun de revoir vos procédures pour plus de réactivité dans votre intérêt. Bien cordialement Jean-Luc BONHOMME.
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Tjrs en attente d'effets efficaces ???.
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Réponse de serenalpes.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions de nous faire part de ce deuxième retour. Vous nous avez indiqué ne pas avoir observé de changement suite à la prise du Prostaneo Zn. Ne vous inquiétez pas, cela peut arriver. Comme mentionné lors de votre commande, grâce à notre "garantie 1 an satisfait ou remboursé" vous bénéficiez de 365 jours pour nous retourner votre boîte, même si celle-ci est vide ou entamée. Pour nous la retourner, vous pouvez utiliser le bon de retour prépayé placé à l'intérieur de votre colis. Dès réception de celui-ci, nous procéderons au remboursement intégral de votre commande. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes
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Bon service client Merci
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Le positionnement de Serenalpes me paraît courageux et mérite d'être suivi.
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Très bien, clair
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Site clair Livraison très rapide
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livraison parfaite soignée impeccable
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La réception de mon colis après la commande a été rapide cépendant j estime avoir été abusé car en commandant les 6 boites ( cure pour 6 mois ) avec un prix a l unite et que 3 boites etaient offertes alors qu en realite le prix n est pas conforme au nombre de boîte Par rapport à l offre indiquée qui indique que en commandant pour une cure de 6 mois 3 boites supplementaires sont offertes J espère que l efficience du produit sera à la hauteur
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je commence juste la cure de 6 mois mais la livraison a été rapide et merci pour le cadeau
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Commande reçue dans un délai très raisonnable ; j'attends maintenant les effets des produis que j'ai commencé à consommer !
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Commande passée et livrée rapidement RAS.
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J'ai trouvé les explications très claires suite aux que je recevais cela m'a incité à passer commande chez vous. J'ai déjà reçu un premier colis. Vous été rapide j'attends un deuxième colis. Mais enfin c'est ma première fois chez vous j'espère ne pas être dessus. Maintenant je ferai ma cure et vous dirai comment je me suis sentie après.
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Très bonne impression suite a ma première commande
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Le service client que j'ai appelé a été très compétent.
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Laissez le temps de tester votre produit ! Et fichez moi la paix ! Je vous ai commandé un produit, vous l'avez envoyé, et alors ? Ça vous suffit pour croire être très bon ? Vos sollicitations commerciales ou votre souci d'évaluation sont absolument intrusifs, Je vous prie, une fois encore, de cesser tout envoi d'e-mail et de me faire disparaître de vos listing client et contentez vous de faire le travail pour lequel vous semblez si sûr de vous
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Réponse de serenalpes.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous vous confirmons que votre adresse e-mail a été retirée de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.
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Rapidité d expédition. Je vais débuter la Cure en 01/2021
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Bien reçu rapidement le produit commandé ...
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Toujours pas reçu ma commande de 6 flacons
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Réponse de serenalpes.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Après vérification de votre dossier client, nous vous confirmons que votre commande a été enregistrée 05 décembre 2020. Le lundi 7 décembre, elle a été remise au service Colissimo de La Poste qui s'est chargée de l'expédition. Selon Colissimo, il est indiqué que votre colis (N°6A20080334796) a été livré le mercredi 9 décembre. Si ce n'est pas le cas, nous vous demanderons de bien vouloir le signaler à notre service client par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com). Nous ferons le nécessaire pour réexpédier votre commande. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.
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complètement satisfait
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Délais respectés. Je recommande !
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Livraison impeccable, restea voir l'efficacité du produit. Je ne manquerai pas de mettre mon avis dans quelques temps.Il
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R A S
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un peu long pour l,envoi
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Pas de problème, commande bien arrivée.
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En attente du suivis du retour que j'ai éffectué
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Sérieux, professionalisme, écoute et gentillesse.
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je ne critique pas le produit mais LES INCESSANTS MAILS pour ceci ou cela alors que l'on na même pas encore utilisé le produit " DOMMAGE"
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Réponse de serenalpes.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous vous confirmons avoir fait le nécessaire pour retirer votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Sachez que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.
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livraison en temps et en heure
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Livraison correcte. Navigation sur le site claire.
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La commande est arrivée très rapidement
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Explications claires après la pub sur internet très nébuleuse ... Commande reçue dans les temps
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A la réception du colis, j’ai Vu que les gélules étaient contre indiqué en cas de cancer du sein, et je sors d’un cancer du sein. Dans votre offre ce n’était Pas notifié.
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Réponse de serenalpes.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Effectivement, l’emploi du Curcuminéo 5X est déconseillé pour les personnes sous traitement anticoagulant ou antidiabétique. Le produit est également déconseillé aux enfants, adolescents, femmes enceintes ou allaitantes et aux femmes ayant des antécédents personnels ou familiaux de cancer du sein. Vous pouvez retrouver les contre-indications du produit Curcimeno 5X sur notre site Internet, au bas de la page suivante : https://www.serenalpes.com/curcumineo-sante-mieux-vieillir/. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner votre commande à l'aide du bon de retour situé à l'intérieur de votre colis. Dès réception de celui-ci, nous procéderons au remboursement intégral de votre commande. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes
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livraison tres rapide
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Je ne prends les sachets que depuis 12 jours, là je parle du nutri collagène et j’ai reçu avec 0leo d3que je prends régulièrement depuis 12j je n’ai pas observé de changements pour le moment !
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Réponse de serenalpes.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Concernant les effets du produit, si vous n'observez pas de changements au début de votre cure ne vous inquiétez pas, cela arrive. Certaines personnes ont besoin de plus de temps pour observer des résultats significatifs. Les compléments alimentaires Serenalpes sont des produits naturels qui respectent l’équilibre de votre corps et ont un effet sur le long terme. C’est en adoptant des habitudes saines dans la durée que vous observerez de véritables effets sur votre corps. Nous vous recommandons donc de prendre votre cure quotidiennement (1 stick de collagène dilué dans un grand verre d’eau par jour les 15 premiers jours de la cure, puis 1 gélule par jour les 15 jours qui suivent). Par ailleurs, grâce à notre "garantie 1 an satisfait ou remboursé" vous avez 365 jours pour nous renvoyer votre commande et demander un remboursement, sans avoir à vous justifier. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes
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facilité de commande, bonne réception du produit
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Impéccable!
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je debute le traitement depuis 4 jours , il est encore trop tot pour avoir un effet ............!
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Et également très rapide pour la livraison
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Satisfaite
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Début du traitement je vs direz au bout d’un mois merci
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Commande conforme et envoi rapide
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LIVRAISON RAPIDE00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
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Pas de problème de livraison et rapide
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Désolé je n'ai pas encore utilisé les produits.
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Commande passer le 1/12/20,reçue le 5/12/20 au matin dans un emballage parfait et remerciement pour le petit flacon d'Oléoduc D3 joint gratuitement à mon colis...
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Juste un manque de recul pour le niveau supérieur
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La commande est arrivée rapidement.
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très bon service de livraison ,rapide et très bonne service clientèle aussi je le recommande et en suis satisfaisant pour leur service
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Je n est rien à dire sur votre commande c est super bien rien à dire par contre j aimerais bien savoir si vous avez un médicament naturel pour la tension merci de me répondre amicalement Jacques
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satisfaite de mon colis, reste a tester l;efficacite du produit.
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Livraison rapide. Merci.
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Un debut prometteur en livraison et en prix...mais n'ayant pas débuté je réserve mon avis.
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Simple et compréhensible
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Commande expédiée très rapidement
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Je n'ai pas navigué sur le site, je reçois des e-mails et j'ai commandé avec un e-mail : très simple. Et toutes les explications sont données très clairement sur le produit.
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Très bon site. Produits efficaces sur la durée. Bon rapport qualité prix.
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Conditions d’expédition , de Quantité de produits commandés : respectés : Efficacité plus tard
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parfait
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Hélas le facteur avait déposé dans la boîte aux lettres de mes voisins mon paquet
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livraison parfaite
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colis reçu très rapidement - bien emballé - mais je n'ai pas encore commencé la cure.
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