Avis clients de serenalpes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Me semble une société sérieuse car j'ai acheté un produit qui n'était pas pour ma condition végétarienne, et auprès d'un appel m'ont proposé de retourner le produit pour le remboursement. Justement aujourd'hui j'ai renvoyé le produit et j'attends bien qu'ils feront le remboursement.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande de propolis gélules est arrivée dans les délais annoncés. Je suis tout à fait satisfaite.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  michel dogna a bien fait de reparlé des bienfaits de la propolis j étais plutot adepte de la vita c liposomale lmais les produits de la ruche sont bien plus puissants

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très sérieux, bos produits.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait rien a redire

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  De la commande à la livraison, tout s'est bien passé et en conformité avec les délais annoncés

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  OK!!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif. Malgré un problème au début de la livraison, cette dernière a bien été effectuée suite à la réaction du service client.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n ai pas eu ma commande vous êtes des voleurs car je n arrive pas à vous avoir et comme par hasard le colis a été livré chez moi alors que je n ai jamais vu le livreur je pense aller porter plainte contre vous ou la poste !!!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés d'apprendre que votre colis d'Artiregen 6X n'ait pas pu vous être livré. Après vérification de votre dossier client, nous vous confirmons que votre commande a été enregistrée le 7 janvier 2021. Le vendredi 8 janvier, elle a été remise au service Colissimo de La Poste qui s'est chargée de l'expédition. Leur site internet indique que votre colis a été livré le 11 janvier. D'ailleurs, ceci peut être vérifié sur leur site Internet (n° de votre colis : 6A20258872112) en cliquant sur le lien suivant : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A20258872112). Indépendamment de notre volonté, il arrive parfois que La Poste commette des erreurs de livraison. Cependant, soyez rassuré, notre service client va vous contacter sous peu et organiser la réexpédition de votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés et restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01 84 35 01 00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

  Réponse de A A

  

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  Merci à vous pour votre réponse je souhaite une réexpédition au plus rapide si c est possible afin de tester la cure de trois mois je vous remercie pour votre professionnalisme cordialement mr Martinez

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• 4 / 5

  

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  Ma commande est partie le 26 décembre 2020 et je ne l'ai reçue que le 11 janvier !!!

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Comme vous avez malheureusement pu le constater, nous avons rencontré du retard lors de la préparation et l’expédition de votre commande. En effet, l'offre exceptionnelle relative à la vitamine Oleo D3 a été victime de son succès : en quelques heures nous avons reçu des centaines de demandes et notre stock a été dévalisé. Pour préserver au maximum la fraîcheur de nos produits nous les fabriquons en petite quantité, au rythme de la demande. C’est pourquoi, lorsque nous rencontrons des pics importants de commandes, il nous arrive d’être en rupture de stock pendant quelques jours. Nous espérons que vous serez satisfait de votre commande et vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

  Réponse de A A

  

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  Bonjour à toute l'équipe , Il n'y a pas de soucis , j'ai bien compris et je vous remercie pour votre réponse . Le produit me satisfait . Bonne journée pour vous tous

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• 4 / 5

  

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  Paquet bien emballé mais livraison tardive. Probleme de logistique à priorie

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Comme vous avez malheureusement pu le constater, nous avons rencontré du retard lors de la préparation et l’expédition de votre commande. En effet, l'offre exceptionnelle relative à la vitamine Oleo D3 a été victime de son succès : en quelques heures nous avons reçu des centaines de demandes et notre stock a été dévalisé. Pour préserver au maximum la fraîcheur de nos produits nous les fabriquons en petite quantité, au rythme de la demande. C’est pourquoi, lorsque nous rencontrons des pics importants de commandes, il nous arrive d’être en rupture de stock pendant quelques jours. Nous espérons que vous serez satisfait de votre commande et vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'ai bien reçu ma commande ce dont je vous remercie, j'ai commencé à prendre le traitement le matin au petit déjeuner et depuis je dors très mal (pas endormie avant 1h du matin) surement la vitamine C, j'arrête le traitement pour savoir si c'est lié...je vous tiens au courant...

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci pour votre célérité !..

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais annoncés

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. P'tit cadeau intéressant. Espérons maintenant que ces gélules m'aident un peu... je ne les prends que depuis 3 jours.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Liuvcraison un peu longue mais bien reçue,laboratoire sérieux

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement à domicile

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  rien de particulier à signaler

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison, très appréciable

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  satisfaite livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'accès, un complément téléphonique a permis de se mettre d'accord sur un produit et son mode de paiement. Livraison rapide et bien suivie.

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  5/5 Très bien

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• 5 / 5

  

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  Promesse tenue: livraison exactement au jour prévu, avec le sérieux et la sécurité de Colissimo.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’aurais aimé qu’il y ai la posologie avec le paquet

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  r-a-s

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• 4 / 5

  

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  Je suis contente de Serenalpes, mais j'avais cru avoir commandé avec le duodigest du potassium et j'ai reçu du magnésium, je suis déjà en cure de magnésium cela ferai un peu trop, j'ai du faire une erreur, tant pis pour moi.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Après vérification de votre dossier client, nous vous confirmons avoir enregistré, le 30 décembre 2020, une commande de Seremag 4 et une commande de Duodigest pour des montants respectifs de 48 € et 147 €. Si vous avez fait une erreur, sachez que vous pouvez nous retourner votre commande de Seremag 4 à l'aide du bon de retour prépayé qui se trouve à l'intérieur de votre colis. Dès réception de vos boîtes nous procéderons au remboursement intégral de la commande. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 5 / 5

  

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  Très bon service, emballage soigneux et bonne préservation des produits pour l'envoi collissimo.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien sur la rapidité de livraison, pour le produit acheté, il me faut du temps pour voir les effets

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Correspond au service attendu mais, pour ma part, un peu moins de mails en attendant la réception...

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous vous confirmons avoir fait le nécessaire pour retirer votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.

• 5 / 5

  

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  pas de problème

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile d’utilisation

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été avertie du retard de livraison, et cela m'a rassurée par rapport au suivi depuis le jour de la commande, et j'ai reçu peu de temps après la livraison.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison était impeccable

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Je n’avais pas reçu le premier flacon commandé. Un autre m’a été envoyé très vite.

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande reçue rapidement

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET EFFICACE

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée rapidement. Il me reste à tester le produit.

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• 5 / 5

  

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  rien à dire parfait

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison dans les délais prévus. Surprise de trouver 1 flacon de magnésium et vit. B6

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement, emballage soigné. Nous avons apprécié la boîte supplémentaire de gélules de magnésium offerte en complément des 6 boîtes artiregen. Maintenant il n'y a plus qu'à tester!

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  C'est de l'escroquerie!!Je devais bénéficier d'une remise valable lors de ma commande, ce qui n'a pas été le cas. je ne renouvellerai pas cet achat ni aucun autre chez ce vendeur.

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  Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre mauvaise expérience d'achat. Après vérification de votre dossier client ainsi que de votre facture, nous vous informons que le montant total de votre commande est bien de 138 €. Ce montant est conforme à la commande que vous avez choisie : 3 boîtes de Nutricollagène Duo (3 boîtes dont 1 offerte) avec le programme Santé . Nous vous confirmons que vous avez bénéficié d'une remise puisque vous avez réglé 138 € au lieu de 207 €, soit 46 € par boîte au lieu de 69 €. D'ailleurs, ce montant était clairement indiqué sur le bon de commande que vous avez utilisé lors de votre achat. Pour rappel, l'abonnement Santé comprend une garantie “1 an Sérénité – Satisfait ou Remboursé”. Vous pouvez donc nous retourner votre colis et être intégralement remboursée de votre commande pendant 1 an, sur simple demande et sans aucune justification. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 2 / 5

  

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  Je n'aime pas les menteurs. Je n'ai pas reçu le cadeau d'utilité médicale annoncé.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Après vérification de votre dossier client, nous avons constaté que vous avez effectué une commande d'Artiregen 6X, le 2 janvier 2021 pour un montant de 97€ avec le programme Santé . Comme convenu, 1 boîte de Seremag 4 a été ajouté en cadeau à votre première commande. Pouvez-vous nous confirmer que vous l'avez bien reçu ? Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

  Réponse de A A

  

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  Il ne s'agit pas de ça, dans la vidéo de présentation du produit il était fait d'un cadeau médical mystérieux en plus. J'étais curieux de savoir ce dont il s'agissait, raison de ma commande.

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• 4 / 5

  

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  Il n'y a pas longtemps que j'ai commencé je ne peux rien dire

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de réponse à ma question concernant les enveloppes de vos gélules ( H P M T ) fortement déconseillées par des professionnels de santé naturelle.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. L'enveloppe de nos gélules est constituée de HPMC comme 95 % des gélules et médicaments en vente aujourd’hui. Celles-ci subissent donc un traitement. Nous avons fait le choix de ces gélules végétales pour éviter les gélules d'origine animale ou purement chimique, et nous étudions en permanence d'autres types de conditionnement pour proposer des alternatives à nos clients. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 5 / 5

  

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  Très bien Cordialement

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  dans la documentation ils disent nous envoyer une confirmation avant de payer, mais moi, pas reçu rien d'autre que la commande rapidement envoyée!

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Après chaque commande de nos clients, nous envoyons automatiquement un email récapitulatif de commande dont l'objet est "Votre confirmation de commande". Cependant, il arrive parfois que nos emails soient catégorisés dans les "spams" ou les "courriers indésirables" de nos clients. Aussi, nous vous invitons à aller vérifier ces catégories. Vous pouvez également ajouter l'email : sophie.meaux@serenalpes.email à votre carnet d'adresse afin d'être certain de ne louper aucune information de notre part. Après vérification de votre dossier client, nous vous informons que vous avez reçu un email de confirmation de commande le 31 décembre 2020. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

  Réponse de A A

  

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  sans vouloir être désagréable, je vous indique que j'avais écrit "confirmation avant paiement, pas confirmation de commande. De plus je remarque que avec votre site actuel, il est impossible de regarder l'historique de visualisation, car ca ne marche pas! on retombe sur nouvelle commande. car je me souviens bien d'avoir lu 3 boites pour 24.5euros et non pas 6 boites. De plus la facture envoyée avec la commande de correspond absolument a rien!(TVA erronée etc, etc.)Ca cloche quelque part!

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le laboratoire. Malgré un retard certain, je savais que le colis serait livré dans les meilleurs délais.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service. Soigneux.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci pour votre offre vitamines je n'ai plus qu'à tester votre produit

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas le temps

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien merci.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas d'avis sur le laboratoire ! L'interlocutrice à la commande, agréable. Bonne réception de la commande

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je viens à peine d'entamer ma cure

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON IMPECCABLE.

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  Trop tôt pour faire une évaluation !!!

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  Cette société est très bien organisée pour faire de la pub et vous inonder de mails commerciaux mais pas du tout opérationnelle au niveau respect des délais et logistique et suivi de la clientèle inexistant

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Comme vous avez malheureusement pu le constater, nous avons rencontré du retard lors de la préparation et l’expédition de votre commande. En effet, l'offre exceptionnelle relative à la vitamine Oleo D3 a été victime de son succès : en quelques heures nous avons reçu des centaines de demandes et notre stock a été dévalisé. Pour préserver au maximum la fraîcheur de nos produits nous les fabriquons en petite quantité, au rythme de la demande. C’est pourquoi, lorsque nous rencontrons des pics importants de commandes, il nous arrive d’être en rupture de stock pendant quelques jours. Nous espérons que vous serez satisfait de votre commande qui vous est parvenue le 8 janvier et vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Par ailleurs, nous vous confirmons avoir fait le nécessaire pour retirer votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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  Pour l’instant très bien

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  Tout est bien mais ne forcez pas la main par des renouvellements automatiques ,un rappel suffirait à mon goût

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Vous recevez des e-mails vous informant des renouvellements automatiques, car lors de vos précédentes commandes d'Artiregen 6X et de Duodigest vous avez choisi le programme Santé . Le programme Santé est un service d’abonnement que nous proposons à nos meilleurs clients. C’est une option que l’on active ou désactive facilement et qui offre de très nombreux avantages, dont le renouvellement de votre cure dès que vous en avez besoin. Nous vous informons que l'option Santé peut être suspendue, décalée ou annulée par e-mail ou téléphone à tout moment, sans justification et sans le moindre frais. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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  Content

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  excellent produit

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  Fort appréciable le courrier prenant soin de la cde, étant à l'écoute . Site à recommander donc !!

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  Je commence le traitement je ne peux encore donner mon avis

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  envoie rapide ,petit cadeau. trés bien.

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  Rien à dire, simple et consis

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  Merci pour l’envoi très bien emballé rapide c’est super continuez

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  Délai respecté et livraison conforme.

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  Entièrement satisfait de 7 livraison parvenue directement ds ma boîte aux lettres en temps et en heure soutenue par colissimo de la poste. Merci à vs et de votre service efficace impeccable.

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  commande non reçu ce jpur

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Comme vous avez malheureusement pu le constater, nous avons rencontré du retard lors de la préparation et l’expédition de votre commande. En effet, nous avons rencontré un problème avec notre transporteur qui a été complètement débordé ces dernière semaines. Nous vous informons que votre colis a été expédié mercredi 6 janvier et qu'il se trouve actuellement en cours d'acheminement. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande et vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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  arrivé très vite.

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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  Parfait

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  Des produits naturels vraiment de qualité !

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  le produit était en rupture de stock, cela ne m'a pas été signifié ! J'ai meme eu une proposition pour une commande de 6 flacons que j'ai donc prise sans savoir q'u'il me faudrait attendre un temps indéterminé ! Ne voyant rien venir, j'ai donc appelé pour découvrir la situation.ce n'est pas une pratique commerciale que j'apprécie.

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Comme vous avez malheureusement pu le constater, nous avons rencontré du retard lors de la préparation et l’expédition de votre commande. En effet, nous avons rencontré un problème avec notre transporteur qui a été complètement débordé ces dernière semaines. Votre colis a été expédié mercredi 6 janvier et se trouve actuellement en cours d'acheminement. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande et vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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  Bonjour, seule indication trouvée pour la prise du produit : 2 gélules jour . 2 en même temps ? Avant ou après les repas ? le matin ? le soir ? Merci de me renseigner

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous vous informons que vous pouvez prendre 2 gélules de Prostaneo Zn le matin au moment du petit déjeuner, avec un grand verre d’eau. Vous pouvez également retrouver la posologie complète du produit sur notre site Internet Serenalpes.com, au bas de la page suivante : https://www.serenalpes.com/prostaneo-zn-confort-de-la-prostate/. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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  Depuis 10 ans je avais une nez rouge et enflammé . Maintenant j’ai bien géré un peu rouge encore mais l’inflammation est parti

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  Je suis très satisfaite pour l'instant car après avoir commandé Artiregen 6x, ma commande m'a été livrée en 48h. Petit cadeau surprise avec un flacon de pilules de Magnésium et vitamine B6.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Livraison très rapide

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  Pas de problème en ce qui concerne la réception de ma commande

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 03/11/2020 par A A. *

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  pour l'instant il est trop tôt pour voir les résultat cela fait une semaine que j'ai commencé le traitement je vous souhaite une bonne année cordialement

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  J'ai bien reçu ma commande mais je ne peux pas vous donner d'avis sur l'efficacité. On verra à long terme. Merci AER.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  c'est un envoi gratuit qui me satisfait pleinement et pour lequel je vous remercie vivement.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Commande reçu dans les deux jours après la commande et en bon état

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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  pour ma premiere commande deja une erreur 3 btes commandé 6 reçue 3 renvoyé et demande le remboursement? toujours pas de remboursement...? merçi

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Après vérification de votre dossier client ainsi que de votre facture, nous vous informons que vous avez passé commande pour un montant de 141 €. Ce montant est conforme à la commande que vous avez choisi : 6 boîtes de Prostanéo Zn (3 boîtes 3 offertes) avec le programme Santé . Par ailleurs, nous vous informons avoir procédé au remboursement des 3 boîtes que vous nous avez retourné le 31 décembre 2020. Le remboursement sera visible sur vos relevés bancaires dans un délai de quelques jours. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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  Envoi très rapide et en parfait état. Flacon Oléo D3, en cours et agréable à consommer avec l'huile d'olive qui a très bon goût...

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 03/11/2020 par A A. *

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  verrai à l usage,si c est efficace

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, . Efficacité et rapide.

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  La commande et la livraison se sont bien deroules

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Je suis très contente de la commande merci je ferai encore appel à vous si j ai besoin

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  Délai d'envoi respecté malgré des conditions difficiles (NOEL et coronavirus)

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  C'est bien

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  reçu dans les délais, aprés trois jours le produit me convient

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  J'ai reçu ma commande plus d'un mois après de plus j'ai payé 30 € de taxe douanière parceque la facture n'était pas conforme. En réalité le chronopost pour les Antilles c'est 3jours mais pour colissimo une semaine .Donc je profite depuis un mois environ de mon achat et je ne peux pas encore parler de son action. Par contre mon cadeau de bienvenue me donne déjà des résultats positifs. J'en profite pour vous remercier.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 30/10/2020 par A A. *

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Après vérification de votre dossier client, nous vous confirmons que votre commande a été enregistrée le 30 octobre 2020. Le 3 novembre, elle a été remise au service Colissimo de La Poste qui s'est chargée de l'expédition. Habituellement les commandes à destination des DOM-TOM sont livrées dans un délai de 8 à 10 jours. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ait mis 1 mois à arriver. Le retard est probablement dû au dédouanement qui a pris plus de temps que d'habitude. Nous vous prions de nous excuser pour le retard dans la livraison de votre commande et restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01 84 35 01 00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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  envoi très rapide, rien à dire.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Vous envoyez des produits sans y joindre la facture et lors de la commande de la vitamine D qui était en promo à 50% vous la facturez au prix normal,ce n est pas rassurant sur votre viabilité ?

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 09/11/2020 par A A. *

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Effectivement, suite à une erreur de notre part, la réduction d'un montant de 50 % n'a pas été appliquée à votre commande. Cependant, notre service comptable a fait le nécessaire pour vous rembourser le montant de la réduction le jour même. Nous vous avons également fait parvenir un e-mail le 08 décembre au matin afin de vous avertir de notre erreur. Pouvez-vous nous confirmer avoir bien reçu votre remboursement d'un montant de 42 € ? Par ailleurs, suite à votre demande, une facture vous avait été envoyée, par e-mail, par notre service client le 7 décembre. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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