Avis clients de Serres LAMS

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  délais de traitement et expédition très rapide. RAS

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excelkent site très bien documenté. Navigation très conviviale

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  j ai trouvé très facilement sur le site la serre qui me convenait.commande arrivée rapidement et très bien securisée sur palette.réponses a toutes mes questions sur le service téléphonique .

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon navigation

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livreur sympa qui a déchargé sur le lieu de montage. Emballage impeccable bien répertorié,, montage facile très

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• 2 / 5

  

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  Pas très heureux d'avoir reçu une manivelle tordue

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  Réponse de serres-lams.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément inhabituel que vous avez rencontré. Suite à l’appel de notre service client, vous pouvez nous envoyer les photos de la manivelle que vous avez reçue afin que puissions procéder au remplacement dans les plus brefs délais. Sincères salutations, l'équipe Serres Lams

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre retour que j'ai eu par email suite à mes photos. Merci d'avoir remplacé ma manivelle et votre sérieux.

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide. Nickel

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, produits de qualité, rapport qualité prix excellent. Livraison impeccable produit très bien emballé. Très satisfait du produit.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La serre Lams Luxua est magnifique, je suis très Heureux de mon achat. La facilité de montage, ses finitions et son esthétique final me permettent de garder précieusement les coordonnées du fabricant.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Une fois la commande reçue il manquait des pièces. Il faut savoir qu’il y a une grande quantité de petites pièces et qu’il est impossible de checker le contenu de tous les sachets avant montage. Après un second envoi il manquait toujours des pièces et un interlocuteur du sav m’a indiqué que mon check-in devait être plus précis parce qu’il n’allait pas envoyer des pièces toutes les semaines et j’allais devoir payer le second envoi. Je me suis sérieusement fâchée. J’ai trouvé ce retour scandaleux. J’ai contacté la maison mère qui a réglé le problème. J’ai la serre depuis 2 ans Les crochets et visses rouillent et s oxydent ça tient mais je ne sais pas ce que cela va donner sur le long terme Une fois montée la structure en métal semble fragile. Le coût est pourtant conséquent je l’ai payé 2000 euros et j’ai acheté français pour avoir de la qualité et défendre une économie locale. J’étais dubitative. Avec la tempête la serre a pourtant tenu. Le verre Sécurit a volé mais un seul s’est cassé. La structure a bougé malgré son ancrage dans piliers de bétons nous avons dû changer une lucarne dont la tôle était retournée nous avons passé une journée à repositionné les vitres et la serre mais elle est debout. Pour toutes ces raisons je mets 2,5 de notation. J’attends de voir le résultat dans le temps.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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  Réponse de serres-lams.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément inhabituel que vous avez rencontré. Nous espérons toutefois que le serre saura vous apporter satisfaction. Sincères salutations, l'équipe Serres LAMS.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  bien, montage aisé.

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• 5 / 5

  

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  très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description sur le site, livraison rapide, notice complète fournie et conseil éventuel par téléphone. Et fabrication FRANÇAISE ! La serre montée me donne entière satisfaction. Je recommande le site et cette marque

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le web et traitement de la commande da's des delzis tres raisonnable

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• 5 / 5

  

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  commande traité dans un délai très court. Très bonne réactivité. livraison très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Tout était correct Livreur très sympa

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• 5 / 5

  

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  très belle serre ,facile à monter,bien suivre le mode d'emploi à recommandre

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• 3 / 5

  

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  face au vent il y a un risque que les vitres s envole avec les ressorts et cavaliers

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  Réponse de serres-lams.com

  

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  Bonjour, Si vous rencontrez des difficultés pour maintenir vos verres, nous vous conseillons de contacter notre service clients via le site www.sav-doviris.com, nos techniciens pourront vous donner plusieurs conseils. Sincères salutations, l'équipe Serres LAMS.

• 5 / 5

  

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  Okok

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• 5 / 5

  

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  Satisfait sur tous les points

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• 4 / 5

  

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  Ergonomique

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• 3 / 5

  

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  Commande conforme et délais respectés Juste un problème de conditionnement du verre qui nous a fait perdre beaucoup de temps et un panneau cassé... dommage : à repenser!

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• 5 / 5

  

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  Livraison avec un livreur compétant et parfaitement àl'heure. Service client attentiv

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et professionnel, je recommande !

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• 3 / 5

  

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  1 mois de retard ds la livraison

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  Réponse de serres-lams.com

  

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  Bonjour, nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce délai. Nous avons eu un retard d’approvisionnement sur l’un de nos composants. Sincères salutations, l'équipe Serres Lams

• 4 / 5

  

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  hjnhfgj

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 5 / 5

  

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  Site clair et fonctionnel.

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et les informations détaillées. L'apport des images et photos ainsi que les gabarit sont un plus

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• 4 / 5

  

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  RAS . Informations bien présentées. Les images et photos réalistes. On a pas de surprise à l'arrivée. Et bien sûr on peut toujours appeler le service client pour plus de précisions.

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• 5 / 5

  

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  Site à recommander

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide montage pour bricoleur confirmé.résultat impécable très jolie serre

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• 5 / 5

  

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  Site facile de navigation, la livraison c’est très bien déroulée.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, jolie serre, mais pour la montée, le manuel manque un peu de détails. Merci.

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• 4 / 5

  

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  Juste une toute petite remarque concernant le délai de livraison, un peu long.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à visionner, la sélection d'un produit se réalise sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport Qualité * Prix

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Sur le site navigation simple, produit décrit avec précision, livraison rapide, et produit très bien emballé.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Au montage certains écrous tournaient a vide, aucune pièce supplementaire - attaches clips des vitres, fort heureusement nous avons pu retrouver celle égarée notice peu claire dommage que récupérateur gouttière descende si bas, car il est impossible de récupérer l'eau du toit dans un récipient

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellence expérience. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  bonne prestation pas radin sur la longueur de joint ou sur la quincaillerie, pour bricoleur avisé, la notice de montage mériterai quelle photos plus explicatives sur certain sens de montage mais reste très correcte

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  parfois manuel est un peu difficile à comprendre

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair qui permet de choisir correspondant aux attentes, au budget et à l'usage.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et serre répondant aux attentes .

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• 5 / 5

  

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  Site bien réalisé.

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• 5 / 5

  

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  Tout bon. Bonne et rapide livraison. Serre de bonne qualité. Instructions claires.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Photos et informations utiles à disposition.

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• 5 / 5

  

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  Très commercial

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• 5 / 5

  

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  très bien clair et de bonne qualité , j'ai associé deux serres adossées de 0.90 et cela me fait une serre de près de 2 mètres carrés avec un peu de travail certes mais le résultat me satisfait

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• 4 / 5

  

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  Ce ne sont que des pièces détachées. Reçues très rapidement. Par contre, tarifs un peu exagérés.

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit très satisfaisant.

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• 3 / 5

  

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  Compliquée à monter Qualité à voir dans Le temps

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• 5 / 5

  

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  Très bon relationnel avec l’équipe, serré de qualité mais manuel à revoir surtout les photos qui ne sont pas toujours claire

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 5 / 5

  

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  site réactif concernant la livraison

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• 5 / 5

  

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  Clair et pratique . Facile d emploi

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• 5 / 5

  

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  Merci d'avoir envoyé rapidement les pièces demandées.

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable , colis bien protégé, RAS

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu au téléphone ,j'ai été dirigée vers votre site , facile pour passer sa commande

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• 5 / 5

  

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  Site visuellement bien conçu m a conduit à trouver le produit qui me convenait le mieux appel téléphonique rapide et personne à l écoute de mes demandes

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• 2 / 5

  

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  Aucune remarque sur le produit cependant la livraison a été désastreuse. Le livreur ne s'est pas présenté à temps (livraison prévue le matin). Mon mari a donc du retourner travailler. J'ai appelé LAMS pour leur indiquer que seule je n'étais pas en mesure de réceptionner les colis, ils m'ont indiqué prévenir le livreur mais il s'est quand même présenté l'après-midi. J'ai du déplacer les deux paquets livrés au milieu du trottoir devant notre porte. Résultat, je me suis blessée les mains avec les clous et j'ai dû déplacer les colisseule petit à petit (notamment pour monter la marche d'accès à la maison). Un ENFER 6 mois après un accouchement. Bien sûr, aucune nouvelle de LAMS suite à la livraison.....

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Serre en cours de montage mais colis bien emballé et bien reçu dans les temps

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas pu faire une commande intégrale car les pièces étaient manquantes au stock du magasin

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• 5 / 5

  

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  Bon emballage des produits. Montage un peu long mais simple. Kit très astucieux. Reste à voir sur le long terme.

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• 4 / 5

  

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  Site complet et articles variés

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• 5 / 5

  

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  Commande par Internet après demande de renseignement >complémentaire par téléphone au service client, réponse rapide et bon accueil. J'ai acheté une serre en verre trempé pour en remplacer une made in China en polycarbonate mince qui s'est envolée avec la tempête Même si la serre LAMS m'a couté trois fois le prix je ne regrette pas car la qualité est bien meilleure et la conception intelligente La notice et claire, Il m'a fallu une grosse journée seul une demie journée à deux pour la monter. En conclusion je cocorico et je conseille vivement cette marque.

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• 5 / 5

  

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  Les pièces sont propres, l entreprise est très réactive quand il manque une pièce. Je suis très satisfait.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, livraison nikel et produits au top rien à dire !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison impeccable rapide et bien emballé. Rien à redire.

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  Bonjour, la serre est maintenant montée, nous sommes satisfait du produit. Remarques : Fiches pour le montage bien faites, le montage de la lucarne est un peu difficile à visualiser. Quelques boulons et écrous supplémentaires seraient utiles (perte au montage...) Indiquer plus précisément la place d'un joint sur toute la longueur en bas de la pente du toit . Cordialement

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  bien simple a monter bien expliquer juste un petit detaille il n y a pas de cache au niveaux de la porte en haut on voie la coup de l alu un petit cache en plastique aurais fini le tous du coter de la fermeture

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  le montage de la serre est très compliqué. La notice n'est par moment pas suffisamment explicite car les croquis portent parfois à confusion Je pense que des photos des points de fixation compliqués seraient préférables. Il faut aussi parfois déviser ce que l'on a visé pour poursuivre le montage

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  Le site est agréable à visiter et très facile à utiliser ; je n'ai eu aucun problème pour trouver l'accessoire que je recherchai et m'assurer qu'il était compatible de ma serre.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  Très content de la serre Mélissa, la qualité est au rendez vous, Alu et verre trempé. La notice de montage est satisfaisante mais quelques vues en coupe des profils à certains endroits clés pourraient aider le monteur novice.....

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  J'ai acheté ma première serre-Lams il y a plus de 20 ans, à l'époque ce n'était pas sur le net. Habitant la campagne j'apprécie le site qui permet de trouver rapidement les pièces de rechange. La livraison a été très rapide. Je recommande.

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  Site sérieux, service client présent et surtout c'est celui du fabricant (circuit-court pour moi).

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  Parfait, je recherchai un accessoire spécifique, j'ai appelé. Interlocteur professionnel et pertinent

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Envoi rapide

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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  très satisfait, conforme a mes attentes

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  Pour l'instant je suis satisfait mais que de la réception et de la vérification du matériel car je n'ai pas encore eu le temps de la monter.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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  Nous sommes complètement satisfait par notre commande que ce soit par le produit lui-même, ainsi que par la relation client-entreprise ( livraison, contacts).

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  bien

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  très satisfaite

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  très bon site que je recommande vivement

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  Entreprise sérieuse à l'écoute des clients.

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  Navigation : Très bien Livraison Parfaite Contente de l'aspect et qualité de la serre. Les joints pourraient être plus gros. Très longue à monter, bp de pièces à assembler pour faire la longueur

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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  La commande vient d'arriver, et le temps ne permet pas de la monter, donc je ne peux vous dire exactement si elle me convient. Mais la livraison pas de soucis.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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  Très bon service client et qualité. Envois de pièces manquantes avant que j'ai vérifié.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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  Nous sommes entièrement satisfait de notre serre, le livret de montage est très explicite et chaque pièce bien notée. Nous avons été aidé par des amis habitués à ce genre de travail. Le matériel est de très bonne qualité. Nous avons placé notre serre sur du gravier roulé et bétonné les 4 pieds.

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par A A. *

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  Pas de problème particulier avec le site. Commande traitée rapidement bien reçue sans casse nickel

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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