Avis clients de SVL Serres Val de Loire

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Très bien ; un service livraison remarquable ; Je recommande vivement SVL

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par GUY R.

• 5 / 5 1

  

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  quoi dire quand tout à été parfait de la commande à la livraison du trés bon travail cela fait plaisir de pouvoir écrire ces quelques mots de bienveillance .

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par LAURENT D.

• 3 / 5 1

  

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  la bache n'est pas aussi verte que souhaité

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par JEAN YVES L.

• 4 / 5 1

  

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  ok ok

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Site très explicite. Commande facile. Livraison très rapide. Bon SAV et bonne communication avec le secrétariat pour avoir des compléments d'info.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par PHILIPPE B.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par JÉRÔME C.

• 2 / 5 1

  

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  Bonjour Le produit est déchiré à plusieurs endroits au niveau de la pliure du voile d'hivernage

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par PHILIPPE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait - produit conforme - livraison dans les temps prévus et en parfait état

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par JÉROME J.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison ok Produit conforme

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par PATRICK R.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison correcte

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par FABIEN L.

• 5 / 5 1

  

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  très bien, pour avoir fait une erreur sur ma commande, j ai appelé et je suis tombé sur une personne tout à fait charmante qui a rectifié le bon merci a elle

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par LAURENT B.

• 4 / 5 1

  

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  commande simple et rapide

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par JEAN YVES M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon matériel

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par JEAN PIERRE D.

• 4 / 5 1

  

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  Un seul inconvénient :le coût du transport

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par RAYMOND H.

• 5 / 5 1

  

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  rien à redire du vrai pro

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par GEORGES O.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide, emballage soigné ! top !

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par CHARLOTTE B.

• 5 / 5 1

  

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  satisfait de ma commande. Correspond tout a fait a mes attentes. livraison rapide et soignée; je recommande sans aucun probleme.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par VINCENT G.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par MICHEL M.

• 1 / 5 1

  

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  frais de port 110% plus elevé que le produit autre site frais port gratuit a produit equivalent

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par FRANÇOIS P.

  Réponse de serresvaldeloire.com

  

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  Monsieur, le tarif de 10.90 € HT qui vous a été facturé est le premier tarif colissimo suivi (tarif entreprise). Un cout de transport n'est pas toujours proportionnel au cout du produit. L'information est donnée avant de commander, le client est donc libre de son choix.

• 5 / 5 1

  

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  satisfait

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par MARTIAL V.

• 3 / 5 1

  

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  Le site est vraiment et l'on trouve aisément ce que l'on veut

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par THIERRY B.

• 5 / 5 1

  

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  Service irréprochable, j'ai fait une erreur de dimension lors de ma commande, le problème fut réglé en 5 minutes au téléphone. Livraison et emballage soigné.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par HERVE R.

• 5 / 5 1

  

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  Produit de qualité. A voir dans le temps. Arrivé sans problème et assez vite. Très satisfait.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ROLAND C.

• 5 / 5 1

  

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  Très simple pour passer commande, Réception de l'envoie très bien et sans problème

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par NICOLAS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  bonjour commande ok livraison rapide ; emballage ok ; produit conforme à mes attente; à voir à l'usage

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par DANIEL M.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par CATHERTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  commande satisfaisante vite livrée

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par HERVE D.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et accessible.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par THOMAS S.

• 4 / 5 1

  

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  Sérieux et rapide

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par FLORIAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Service sérieux et irréprochable

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par BERNARD P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait , produits de qualité

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par JEAN-LUC V.

• 5 / 5 1

  

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  Entreprise sérieuse et accessible par tél en cas de problème

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par EMILIEN H.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par HENRI-CLAUDE H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par PHILIPPE C.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et en bon état à la livraison.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par JULIEN U.

• 5 / 5 1

  

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  Commande correct, correspond à mes besoins. Site a conseillé.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par LANDRY G.

• 3 / 5 1

  

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  Service client à l'écoute et produits qualitatifs mais livraison Geodis catastrophique. Je ne recommande pas juste pour la livraison.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MARC P.

  Réponse de serresvaldeloire.com

  

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  monsieur, effectivement , le transitaire en Belgique qui a pris le relais de GEODIS n'a pas effectué correctement cette livraison , nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement.

• 4 / 5 1

  

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  Service correct, mais délais avant expédition souvent longs et frais de livraison élevés.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par FRANÇOIS B.

  Réponse de serresvaldeloire.com

  

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  monsieur , nous avons pourtant expédié 2 de vos commandes le jour même du passage de la commande, la 3eme sous une semaine conformément au délai annoncé. Pour les frais de port (colissimo) notre choix est de distinguer les frais réels du produit (nous ne diluons pas une parte du transport dans le produit) ce qui peut surprendre par rapport à d'autres pratiques effectivement.

  Réponse de François B

  

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  Bonjour, Premièrement, croyez bien que si je commande aussi souvent chez vous, c'est que j'y trouve mon compte. Maintenant, en ce qui concerne les délais, je remarque que vous annoncez souvent, lors de la commande, des délais d'expédition assez longs. Par exemple, lors de la dernière commande (200 m de fil et des manchons), vous avez annoncé comme date d'expédition le 2 novembre. Nous nous sommes organisés en fonction de cette info. En fait, il semble que vous avez expédié le 27 octobre (six jours plus tôt). Tant mieux, me direz vous. Oui, c'est vrai. Mais maintenant, comment s'organiser ? Faut-il avancer les travaux à cette semaine (44), ou les laisser pour la semaine 45 ? Bref, j'aurais dû écrire que les "délais annoncés" sont souvent longs. Mais il n'en reste pas moins vrai qu'une info fiable serait appréciée. Concernant les frais de livraison, d'accord. Je peux l'entendre. Voilà, quelques clarifications. Bonne journée, FB

  Réponse de serresvaldeloire.com

  

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  Bonjour Monsieur , effectivement vous avez raison ; nous préférons annoncer un délai plus long et expedier plus tôt que prévu (quand cela est possible !) , car le transporteur GEODIS permet au client de choisir ensuite la journée de passage dans un délai de 10 jours après reception sur l'agence de votre département (ce qui laisse la latitude de s'organiser). Je vous remercie de cet échange constructif.

  Réponse de François B

  

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  Bonjour, Je suis d'accord que ce type d'échange est utile car cela permet de mieux comprendre votre fonctionnement, et cela vous permet de mieux comprendre nos réactions. En tout cas, je lance mon activité et j'aide des gens autour de moi, donc je risque fort de continuer à commander chez vous. Bonne journée, FB

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par JEAN-LOUIS L.

• 5 / 5 1

  

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  conforme a la commande et rapidité de livraison

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par JEAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux, envoi rapide, colis soigneusement emballé.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par HUGUES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  enregistrement et livraison de la commande très rapides

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par JEAN-CHRISTOPHE C.

• 5 / 5 1

  

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  Bâches de bonne qualité, je suis très satisfaite de mon achat

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par MAGALI J.

• 5 / 5 1

  

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  Commande complète livraison à domicile par Geodis, les produits semblent de très bonnes qualité.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par MICKAEL R.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps.Bon service

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par DAVID B.

• 5 / 5 1

  

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  super rien a dire

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par YOANN M.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par HELENA M.

• 5 / 5 1

  

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  Déroulement normal d'une commande simple et normale.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par JACQUES L.

• 5 / 5 1

  

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  C est super articles de très bonne qualité et le choix dans les dimensions

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par CHRISTIAN T.

• 5 / 5 1

  

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  Bon suivi de commande et après commande. Livraison dans les délais. A recommander sans hésiter.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par TANGUY C.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est clair, le service est parfait, rien à redire sur cette entreprise. Au niveau des produits, j'aurai apprécié un repérage plus évident des différents tubes, certains ont des dimensions très voisines et demandent d'être mesurés pour les identifier; la notice de montage n'est pas parfaite, les variations dues aux différentes options sont parfois peu évidentes mais avec un minimum de réflexion on y arrive, éventuellement les vidéos peuvent donner une bonne aide. La conception est excellente, simple et efficace et l'ensemble . Globalement je suis très satisfait

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par GUY A.

• 2 / 5 1

  

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  dommage que les indications de livraison n'aient pas été lues, reçu une semaine trop tôt et pas du tout au bon endroit, vraiment compliqué dans ce cas pour travailler, sinon le produit et l'accueil est bon

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par BENOIT V.

  Réponse de serresvaldeloire.com

  

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  Monsieur , les indications et délai demandé ont bien été pris en compte. La marchandise a été envoyé suffisamment tôt pour s’assurer du bon acheminement sur votre département et anticiper une bonne reception le jour J. Ensuite nous n'intervenons plus? car c'est le client final sur l'interface de GEODIS qui fait le choix de la date finale.

  Réponse de Benoit V

  

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  Bonjour, je comprend bien, le transporteur à donc fait comme il avait envie, tout l'inverse de ma demande! tampis c'est fait le principal étant que je puisse effectuer ma prestation sur ce site. cdt

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide tarif raisonnable

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par FABRICE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par SERGE A.

• 5 / 5 1

  

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  Produit impeccable livraison au top

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par FREDERIC S.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable, Très pro

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ELIZABETH M.

• 4 / 5 1

  

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  Erreurs du produit, vite rectifié

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par DENIS P.

• 2 / 5 1

  

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  Très mauvais emballage une simple couche de plastique aurait supporté une couche de carton

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par JEAN CLAUDE H.

  Réponse de serresvaldeloire.com

  

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  monsieur, le filet anti oiseaux est très résistant, le défaut d'emballage a t'il eu une incidence sur le produit ?

• 5 / 5 1

  

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  Impec

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par SABINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  La sous-traitance du transport n'est pas optimale car Geodis soustraite à des transporteurs slovaque ne parlant pas français.....

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par THOMAS C.

• 4 / 5 1

  

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  bon materiel. pas d'erreur dans les livraison. un gros bemol : les frais de port non modulables

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par PAUL R.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme à la commande et en très bon état. Produits de bonne qualité, bien finis.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par XAVIER R.

• 5 / 5 1

  

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  Envois rapide, colis conforme à la commande, entreprise sérieuse.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par GHISLAIN F.

• 5 / 5 1

  

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  tout était parfait !

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par DIDIER B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien bon produit

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par DENIS G.

• 5 / 5 1

  

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  bonjour bonne livraison en temps voulu .merci a bientôt

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par NOEL D.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps mais frais de livraison élevés

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par CHRISTIAN F.

• 5 / 5 1

  

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  Petit problème au d'expédition au départ de la commande , rapidement corrigé.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par ROBERT S.

• 5 / 5 1

  

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  Délais tenus, qualité conforme à ce que j'attendais, bien supérieure à ce que je craignais. Je recommande!

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par HERVÉ L.

• 3 / 5 1

  

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  pourriez vous envoyer automatiquement la facture par mail? ça éviterai d'avoir à se connecter pour trouver la facture. merci

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par CHAMBRIER X.

  Réponse de serresvaldeloire.com

  

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  Monsieur, la facture est envoyée en automatique par mail le jour de l'expédition , peut être est elle passée dans vos spams, je vous la renvois ce jour; je vous en souhaite bonne réception.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par GABRIEL H.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par DIDIER T.

• 5 / 5 1

  

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  Produit bien emballer, conforme à mes attentes

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par BRUNO C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, un peu fastidieux à mettre en place lorsque c'est une première fois, mais c'est simple à assembler. Il faut juste un peu plus de temps que précisé sur la notice (je rappelle que je n'avais jamais placé un GàG). Le kit est complet et bien pensé. Maintenant, je sais ce dont j'ai besoin pour créer de nouveau GàG. SVL est sérieux et serviable. Merci

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ANABELLE O.

• 5 / 5 1

  

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  sérieux, rapide de vrai professionnels

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JEAN P.

• 5 / 5 1

  

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  site clair et efficace

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par GILLES R.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et clair

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par JEAN MARC P.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, matériel de qualité,montage en cours

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par JEAN B.

• 5 / 5 1

  

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  service fiable et bonne communication

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MICHEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par MICHEL F.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par PHILIPPE B.

• 5 / 5 1

  

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  choix varié, délai de livraison respecté. Par contre je trouve les frais de livraison exagéré

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par DANIEL L.

• 4 / 5 1

  

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  Globalement bien. Cependant le matériel commandé, un filet d'ombrage, a été plus long à recevoir que mes commandes précédentes et les frais de port très élevés.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par JOEL G.

• 4 / 5 1

  

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  très bon service pour les commandes livraison très bien

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par CLAUDE S.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue dans les temps. Le filet de protection contre les oiseaux et la grêle est de bonne qualité, cela correspond parfaitement à notre attente.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par MICHEL Z.

• 5 / 5 1

  

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  produit parfait livraison au top

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par RAYMOND L.

• 5 / 5 1

  

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  Bon site Bonne explication sur le produit

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par ÉLODIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Envoi rapide, produit conforme et de bonne qualité.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par HERVÉ F.

• 4 / 5 1

  

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  Commande ok mais delai beaucoup plus mong qu'annoncé

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide 👍

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par MICHEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide par messagerie sérieuse ( geodis) Le matériel n’est pas encore installé mais semble être de bonne facture

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par CHRISTIAN S.

• 4 / 5 1

  

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  seul défaut : pas d'avantage professionnel ni fidélité

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par PAUL R.

• 5 / 5 1

  

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  tout est parfait

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par PASCAL F.

• 5 / 5 1

  

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  Matériel tip top

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par JOEL S.

• 5 / 5 1

  

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  envoie rapide et produit de qualité

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par PATRICK S.

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  Après plusieurs commandes, tout s'est bien passé. SVL a un site WEB bien structuré, pas de problème sur les livraisons; bon rapport qualité prix. Je recommande.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par GUY L. *

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  Service avant vente compétant et produit d’excellente qualité. Livraison sérieuse et rapide. Je recommande fortement.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par GEOFFREY M.

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  très bon suivi

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par GÉRARD J.

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  Entreprise sérieuse.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par VINCENT B.

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  Super service réactif et très à l écoute des problématiques du terrain !

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par JEAN-PHILIPPE L.

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