Evaluations clients
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Produit "de remplacement" livré à la palce car le stock du vendeur pas à jour. Frais de Renvoi non remboursés, aucune réponse...
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN J. *
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Réponse de sevellia.comSignalerBonjour, Le marchand et nous même, vous avons envoyé un mail le 20 mai, pour vous confirmer le remboursement des 10 articles sur 11 effectué le 20 mai. Merci de bien vouloir nous confirmer que c'est ok. Belle journée, L'équipe de Sevellia.com
Réponse de Augustin JSignalerBonjour, effectivement suite à mon avis oci j'ai eu une réponse sur FB quant à un remboursement partiel. Celui-ci correspond à un peu moins que 50% de mes frais déboursés à ce jour (commande pour frais de retour et refus de réception de votre marchand).
Réponse de sevellia.comSignalerBonjour, Nous vous avons remboursé 90% de votre commande soit 26,22 € sur les 28,41 €. Vous avez dû recevoir une unité sans les frais de port appliqués, geste du marchand. Belle journée, L'équipe Sevellia.com
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enchantée
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Très jolie bouteille. C'est un peu petit mais c'est de ma faute... 1/2 litre c'est 1/2 litre !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *
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Satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *
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sur les deux bouteilles d'huile l'une d'elle est toute cabossée j'espère que c'est sans conséquence c'est la première fois que cela arrive
Avis du , suite à une expérience du par LAURE H. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE J. *
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Pas de u ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Réponse de sevellia.comSignalerBonjour, Pouvez-vous m'envoyer le nom du produit que vous n'avez pas reçu. Belle journée, L'équipe Sevellia.com
Réponse de Michelle BSignaler2 bouteilles de vinaigre de coco
Réponse de sevellia.comSignalerBonjour, Nous avons envoyé au mail au marchand, en vous mettant en copie de celui-ci. Le marchand reviendra très prochainement vers vous avec le numéro de suivi de votre commande. Belle journée, L'équipe Sevellia.com
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bien reçu le colis assez rapidement bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC E. *
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Très bien, reçu impeccable, conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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bon site bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Bonne réactivité du service apv. Communication transparente
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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J'ai eu en problème
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Réponse de sevellia.comSignalerBonjour, Le marchand vous a confirmé l'adresse de retour à laquelle vous devez retourner vos articles. Une fois réceptionné par le marchand nous procéderons au remboursement de votre commande. Belle journée, L'équipe Sevellia.com
Réponse de Émile CSignalerBonjour, Le marchand m'a confirmé l'adresse comment? Je n'ai rien reçu. La retour est à mes frais? Cordialement
Réponse de sevellia.comSignalerBonjour, L'adresse de retour est: VILLA LOUISE 10 AV. KATHERINE MANSFIELD 10 AVENUE KATHERINE MANSFIELD MENTON 06500 FRANCE Oui effectivement, le retour est à vos frais, puisqu'il ne s'agit pas d'un défaut de la part du marchand. Nous procéderons au remboursement des articles une fois, que la commande aura été réceptionnée par le marchand. Belle journée, L'équipe Sevellia.com
Réponse de Émile CSignalerBonjour équipe Sevellia. Comment puis-je vous envoyer des images de produit sur le site et de produit que j'ai reçu? Ce n'est pas la même chose. Par contre vous appelez ça "sans défaut". C'est bien étonnant. Cordialement
Réponse de sevellia.comSignalerBonjour, Merci de nous envoyer par mail à contact@sevellia.com votre demande. Belle journée, L'équipe Sevellia.com
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Parfait À recommander
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A. *
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Mauvaise expérience avec le vendeur
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bonne navigation sur le site seul point positif. Commande reçue presque 3 semaine après la commande, aucun contact possible no donné sur le site ne répond jamais et le bois de la brosse à cheveux commandée et reçue ne correspond pas à celle présentée en photo sur le site. Les poils de soie ne sont pas doux comme il l’est dit dans la description. Très déçue, je ne recommanderai pas.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX V. *
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Réponse de sevellia.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous avons envoyé au marchand le 11 mai, des informations complémentaires sur le suivi de votre commande et nous vous avons mis en copie de ce mail. Souhaitez-vous garder ce produit ? Belle journée, L'équipe Sevellia.com
Réponse de Margaux VSignalerBonjour merci pour votre réponse, non je souhaiterai retourner ce produit non confirmé à sa description internet. Comment puis je faire ?
Réponse de Margaux VSignalerBonjour merci pour votre réponse, non je souhaiterai retourner ce produit non confirmé à sa description internet. Comment puis je faire ?
Réponse de Margaux VSignalerBonjour merci pour votre réponse, non je souhaiterai retourner ce produit non confirmé à sa description internet. Comment puis je faire ?
Réponse de sevellia.comSignalerBonjour, Nous allons envoyer un mail au marchand en vous mettant en copie de celui-ci pour qu'il vous transfère son adresse. Belle journée, L'équipe de Sevellia.com
Réponse de Margaux VSignalerBonjour, très bien merci
Réponse de Margaux VSignalerBonjour, très bien merci
Réponse de Margaux VSignalerBonjour merci pour votre réponse, non je souhaiterai retourner ce produit non confirmé à sa description internet. Comment puis je faire ?
Réponse de Margaux VSignalerBonjour merci pour votre réponse, non je souhaiterai retourner ce produit non confirmé à sa description internet. Comment puis je faire ?
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Délais de livraison respectés. Aucun problème.
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rien à signaler
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Reçu la commande très rapidement. Bien emballé. Pas assez de recul sur l'huile essentielle commandée. Sur le physique elle est surprenante, je travaille encore sur l'aspect émotionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Produit conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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site pratique et facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Rapidité de prise en charge de la livraison et de la commande, confirmation et suivi corrects, satisfaction garantie du service client.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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J'ai été très contrariée : J'avais commandé un kit pédagogique élevage Coccifly/chrysope (bien référencé sur la facture et le bon de commande), et j'ai reçu un kit pédagogique comparaison élevage Coccilaure / Coccifly, dans un packaging "coccifly/ chrysope" corrigé, pour rupture de stock du bon packaging!!!! Cela était destiné à un élevage en classe pour des Grandes Sections et CP...comment exploiter des documents qui ne correspondent pas au bon packaging, ni au bon programme de la classe, avec des enfants de 5 à 7 ans qui entrent dans la lecture et doivent se construire un concept de l'écrit qui signifie quelque chose ? un peu périlleux...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Réponse de sevellia.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cet incident. Pouvez-vous nous envoyer une photo via l'email de contact: contact@sevellia.com afin que nous réglions rapidement cette situation. Très belle journée, L'équipe Sevellia.com
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Bon site, sécure, large choix de vendeurs , pour l'instant pas déçue du tout.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Site très efficace et rapide suivi correct colis reçu rapidement multiples produits proposés, marchandises satisfaisantes, toute l'équipe est très bien, que du plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Livraison nulle, paquet laissé sur les boites aux lettres, n'importe qui aurait pu le piquer. Heureusement un voisin l'a pris.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Réponse de sevellia.comSignalerBonjour, Nous allons en avertir le transporteur. Nous sommes désolés pour le gêne occasionnée. Belle journée, L'équipe Sevellia.com
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Tout est ok.merci je suis contente de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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envoie très rapide et soigné je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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tres bien, rapide et conforme a ma demande. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Site sûr, rapidité de livraison et très bonnes enseignes proposées.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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C'est la première fois que je commande sur ce site rien à redire colis arrivé 1 jour avant la date de livraison et bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Un sites Web bien descriptif
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Site pas mal
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Produits d'excellentes Qualite
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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je suis très satisfaite de mon achat qui correspond exactement à ce que je souhaitais.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J. *
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Totu à fait conforme à la commande et livraison ultra rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T. *
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tout s'est passé au mieux de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Article reçu dans un délais correct et très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Très content de cette commande que j'ai passé avec mon téléphone. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *
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Site bien fait et suivi de commande parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Très très bon produit excellente livraison avec une agréable surprise
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Parfait ... Rien à dire...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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En tout point, très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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j'ai pas reçus mon colis
Avis du , suite à une expérience du par INÈS T. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Délais de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Je n'ai pas rencontré de problème particulier.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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bon produit
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *
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Très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU T. *
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Livraison très rapide, produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE H. *
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Très satisfaite tant sur la livraison que sur le produit.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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Articles conformes à la description et livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *
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SASTISFAIT DE MA COMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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très bien service rapide
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Service client réactif en cas de problème , mais ce site devrait sélectionner de meilleurs vendeurs, certains n’étant pas fiables du tout... Me concernant je ne recommanderai plus..
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Bien conçu.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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C'est un excellent site commercial, il y a du choix, beaucoup d'articles peuvent être utiles.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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kefir tres bien emballe dommage pour la livraison qui a tardee
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Bonjour Je suis enchantée de cette commande
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *
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Commande effectué dans un délais raisonnable et site réactif qui prend en compte vos remarques.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W. *
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Très bien arrivé , dans le bon état ,et surtout très vite dans le délai.. Merci..
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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Site agréable et pratique, livraison en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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Navigation pas de soucis Livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Livraison rapide mais je n'ai pas reçu le bon produit... Sevellia a tout de même été réactif en informant le vendeur mais le problème n'est toujours pas réglé... Je n'ai aucun retour du vendeur après un mois de relance pour savoir si je recevrais un jour le bon article...
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Tres facile
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE A. *
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Tout à été très bien!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Livraison arrivée comme prévu, produit conforme à ma demande. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Livraison rapide commande effectuer dans la matinée reçu en fin de journée , très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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Aucun souci!
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH I. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN V. *
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Je n'ai pas reçu mes produits. La gestionnaire Sevellia se défausse sur le producteur et ne répond pas. Je ne suis ainsi ni livré ni remboursé. Très mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Réponse de sevellia.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous allons remboursé les produits non reçus. Nous ne nous déchargeons pas sur le marchand, mais c'est celui-ci qui expédie votre commande. Belle journée, L'équipe Sevellia.com
Réponse de Timothée GSignalerBonjour, j'attends toujours votre remboursement. Pour l'instant j'en suis à 62 euros dans le vide.
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De nombreux problèmes au niveau de la commande, que je n'ai reçu qu'en insistant lourdement, preuve de la Poste à l'appuis de ma part, et un gros problème d'honneteté sur les disponibilités de vos stock. Pas très réactifs non plus pour répondre. Je ne renouvellerais pas l'expérience.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T. *
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Réponse de sevellia.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous allons contacté le marchand afin de solutionner ce problème. Avez-vous bien reçu votre commande ? Belle journée, L'équipe Sevellia.com
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excellent et tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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satisfaite de ma commande et du sitee
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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très facile d'utilisation, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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La livraison a été rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Le site est facile à utiliser et plein de bon produits!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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Très bien, l'article m'est parvenu très rapidement. Je recommande ce site. A.R.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *
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Dans la moyenne
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR S. *
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Site clair et facile de navigation
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Tout était ok!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC W. *
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Livraison rapide Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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recu rapidement.produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE J. *
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navigation simple et intuitive,produits bien détaillés
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Rien à redire produits conformes à ma commande livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Commande non transmise par sevellia au vendeur. Il aura fallut deux réclamations de ma part pour que cela soit effectif. Cela a entrainé un retard de livraison de deux semaines.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Réponse de sevellia.comSignalerBonjour, Nous allons en avertir le marchand car pour chaque commande passée, le marchand reçoit toutes les informations... Belle journée, L'équipe Sevellia.com
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Site avec navigation simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Commande avec envoi en point relais, impossible de choisir son point relais. Aucun message pour dire où arrivera le colis. Messages envoyés au service client, j'attends toujours les réponses.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Réponse de sevellia.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Le marchand a cependant répondu à vos mails concernant les horaires d'ouverture et le numéro de suivi. Merci de bien vouloir me confirmer que vous n'avez rien reçu afin que je fasse le nécéssaire pour rectifier cela. Belle journée, L'équipe Sevellia.com
Réponse de Élisabeth GSignalerLe colis est bien arrivé au point relais.Il a été récupéré. Cordialement
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