Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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Navigation assez facile et compréhensible.
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Je n ai malheureusement pas pu prendre ma ligne mobile en même temps je ne sais pas pourquoi
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Bonne considération de notre fidélité et bon accueil
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Clair,rapide en a clic
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Bon relationnel
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je pense qu'il vaut mieux être futur client qu'être client depuis de longue années . Vous pourrez avoir de prix plus compétitif, pour les forfaits mobile . Tiens , je reçois juste un mail d'un de vos confrère qui me propose (Fibre abonnementTV à 20.99€) et vous à combien vous ?
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personne très pro
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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oui
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Navigation facile et rapide
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Compliqué pour avoir tout ce qui est promis … plusieurs appels nécessaires et pas encore gain de cause
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j'ai trouvé facilement le forfait qui m'interresse merci
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J'ai trouvé ce que je veux acheter. L'achat était rapide et facile. Petit b-moll, j'ai cliqué sur un lien "plus d'infos" (je ne me souviens pas lequel) et après avoir lu, en retournant, j'ai du tout recommencer.
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Cjxyfkhkcjfjc
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Pas de problèmes
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Les conseillers n'ont pas été clairs sur les offres qui me sont proposées et sur les délais de traitement de mes demandes. Je me suis retrouvé avec des offres qui ne correspondent pas à mes besoins et que je ne peux même pas refuser car mon matériel ne peut plus être utilisé par mon ancienne offre.
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Bon service
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Aucune explication cohérente !
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Très bien
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Échange facile et compréhensible
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Parfait comme toujours
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Très bien
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Super rapide en 3 clics mon changement de forfait était fait
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Facilité pour passer la commande sur le site internet.
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Très bien
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Très mauvais pas de solution Apportée par la personne contacté Au 1023 m’a fait attendre plusieurs minutes sans s’occuper de moi et m’a raccroché au nez
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Incapable au téléphone
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Conseiller à l’écoute, et à la hauteur, n’a pu répondre à ma demande d’un téléphone iPhone pas cher du tout
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Simple
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Tre bion
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pour l'instant tout va bien!
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facilité de gérer son contrat
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Site très accessible.
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Aucune compréhension entre les clients fidèles et les nouveaux clients une injustice sur les tarifs
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Très professionnel Installation rapide et suivi du service parfait
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C’est bien
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JE SUIS ALLEE EN BOUTIQUE SFR AUCHAN LAILA A ETE TRES GENTILLE ET COMPETENTE JE LA RECOMMANDE
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Satisfait de l' échange avec l' opérateur
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Pas de problème pour changer mon forfait.. Clair ..bonne réception chez nous en montagne
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J'ai deja donné mon avis note maxi pour ma conseillère mais moyen pour sfr presque mauvais car sfr n'avise pas le client avant échéance de tarif surtout quand il n'y a pas de durée d'abonnement
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Très bien
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Bonjour, j'ai été très insatisfaite du service car il a fallu que j 'appelle 2 ou 3 fois pour que ma demande soit prise en compte
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Manque d'information sur la livraison
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Procédure en ligne facile et efficace.
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TRES BIEN
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Commande passez savec un commercial suite au déploiement de la fibre.Aucun soucis commande passée très rapidement.Site clair.Commercial très à l'écoute de nos besoins.
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La commande a été rapidement réalisée, le commercial clair et convaincant. Rendez-vous pris pour installation fibre quelques jours après l'achat, installation sans encombres, parfait !
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Pas de problème. Commande réalisée sur le site SFR.
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Rapidité et facilité pour un changement de forfait mobile. Merci
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Ras
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Très bien merci
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Un collaborateur disponible, patient et compétent
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R.A.S
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...
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Offre intéressante et réception du téléphone rapide
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Livraison rapide. Voir la qualité à l'utilisation.
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Oui le monsieur a été clair.
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Très bien
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Bien
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Très bien et merci au conseiller de sfr .
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Vendeuse sympathique
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Je n'ai pas été rappelé comme convenu.
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Bonne relation
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La commande est bien adaptée
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Bonjour, réponse très rapide
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prestation onéreuse
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Accès facile avec toutes les options à choisir . Après le choix la validation est simple avec un point intéressant qui est la synthèse de l’offre actuelle avec à côté la nouvelle offre ce qui permet de bien voir et être sûr du choix .
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Bien, j'ai pu changer de forfait facilement.
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Rien à dire, site intuitif
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Service client lamentable. Commande réalisée validée mais téléphone non récupérable suite à un beug informatique donc aucune idée solution trouvée et proposée par le service client ! Inadmissible
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Cool
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Satisfaite de mon achat vendeur très professionnel et super gentil
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Très bien et rapidité
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Rapide pour le rendez-vous fibre
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Changement de forfait rapide car site clair
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guidé par un vendeur au téléphone
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Plus facile de les avoir au téléphone pour effectuer un achat que pour résoudre un soucis 😤😤😤
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Facile rapide très clair
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Bonne accueil au téléphone et inscription sur internet
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Lorsque la demande est compliquée on est coupé et bien sûr l’opérateur ne vous rappelle pas comme promis
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Téléphone commandé et toujours pas reçu
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Très bien. En un mot fluide.
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Tres bien
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Passé une commande le mercredi accepté le jeudi pour être livré samedi au final toujours rien ils me font tourné en bourrique je regrette énormément d'avoir pris un abonnement chez vous.
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La dame a été très sympathique et bonne conseillère
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Super entretien très aimable
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Au top
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Bonjour je vous écrit ses quelques lignes pour vous dire que c'est un peu compliqué pour mettre la pièce d'identité voilà
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Bien
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Forfait mobile pris le jeudi, le vendredi je me rend compte d’une erreur dans l’offre sélectionné la veille. Je cherche comment modifié ou annulé la commande mais impossible le lendemain je contacte un conseiller qui m’explique que je dois attendre d’activer ma ligne pour pouvoir faire une modification. Très bien j’attend alors jusqu’à activation de ma ligne, je les rappel et rebelotte on me dit qu’il faut que j’attende encore 1 semaines car mon dossier est bloqué mais qu’il y aura aucun problème après ce délais a modifier mon forfait. La semaine suivante je les appelles et cette fois on me dit que si je souhaite changer il me faudra payer des frais exorbitants parce qu’il y’a un engagement. Bref mauvais service clientèle, je ne souscrirai plus chez SFR.
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Très bon opérateur mais quelque beug j'ai pris la box avec la télé c'était la condition mais j'ai rien reçu et toujours aucune nouvelle mis a par ça il sont génial SFR bon service client
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Top
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Gratitude !
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Toppppp
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Rapide efficace
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Oui
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Commande claire et simple
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Très bien
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Très bien très rapide on attend la livraison maintenant
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Avis affichés par ordre chronologique