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  • 5 / 5 1
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    Parfait rapide

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  • 5 / 5 1
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    Sans problème.

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  • 4 / 5 1
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    Rien a dire sauf que vous êtes performants !!😀

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signalé

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  • 5 / 5 1
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    Parfait rien à signaler. Autre chose 3 fois que je choisis un smartphone, à chaque fois plus dispo. Cordialement à vous

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvais service client Des téléconseillers désagréables et incompétents

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfais.

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  • 5 / 5 1
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    cela fait des années que je suis chez sfr et je n'ai jamais eu de gros probleme technique avec vous, c'est pour ça que je suis toujours chez sfr

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  • 4 / 5 1
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    simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Perfect merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Je suis obligé de passer par votre site puisque je n’ai pas été rappelé depuis le 06 juin 19h. Il y a des offres ou des conseils qui se perdent amenant une perte de confiance

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  • 5 / 5 1
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    Je savais ce dont j avais besoin et ai trouvé

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaire des conseils de la conseillère en ligne . Personne a l’écoute et très réactive

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  • 5 / 5 1
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    C’était très facile à faire la commande

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  • 4 / 5 1
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    tout c est bien passé

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  • 1 / 5 1
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    Même pour acheter un téléphone c’est compliqué sur le site SFR.. Bug Bug.. J’ai du m’y reprendre à 3 fois.. Votre webmaster n’est pas bon..

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très bien passé, conseillère agréable et claire, qui prend le temps d'expliquer les différentes possibilités pour changer de téléphone, de forfait et passer de l'ADSL à la fibre. Merci

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  • 5 / 5 1
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    tres contente du rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Changer aussi simplement, c est parfait pour moi

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  • 3 / 5 1
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    Aide par telephone via 1023 nécessaire pour plus de détail sur proposition du site.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    Compliqué

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  • 2 / 5 1
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    Transfert d un numéro pro sur un privé Agence incapable Service client incapable

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  • 4 / 5 1
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    Accueil très professionnel Bien à l’écoute du client

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  • 5 / 5 1
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    merci très bien jusqu'ici j'espère que ça continue comme ça

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  • 5 / 5 1
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    Facile

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  • 3 / 5 1
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    Menu long et compliqué pour trouver le produit spécifique... La loupe de recherche ( bot search ) totalement inutile, ne donne pas de résultat valide... Et du recommencer 3 fois pour arriver à finaliser la commande du panier

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  • 5 / 5 1
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    Vendeur très sympa et serviable !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Je ne les pas encore reçu

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  • 2 / 5 1
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    Je trouve quand même pour un renouvellement que le forfait est cher

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  • 4 / 5 1
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    Commande rapide mais toujours un peu trop de frais.

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  • 5 / 5 1
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    Tout ses super bien passer

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, j’ai trouvé facilement l’offre mobile 5G qui me correspondait, le prix était très attractif, cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Service très clair les prix sont très claires très bien

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  • 4 / 5 1
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    Tarif un peu plus cher que d'ouvrir une nouvelle ligne ce qui est dommage

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  • 5 / 5 1
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    Facile et explicite

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  • 5 / 5 1
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    Parfais rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    Très bien,avec très bon personnel 👍👍👍

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait de tous les services

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  • 5 / 5 1
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    Pratique

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  • 5 / 5 1
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    Pour le moment rien à dire. Parfait

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  • 4 / 5 1
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    ...

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  • 4 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    Parfait rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire. Simple et efficace.

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  • 1 / 5 1
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    J'ai changé de forfait car le prix annoncé par votre demarcheur était de 14.99 euros alors que mon forfait actuel est de 34.99 euros. J'attends une explication et au mieux un geste commercial.

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  • 5 / 5 1
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    Bien reçu par téléphone. Bien renseigné

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  • 5 / 5 1
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    Très simple

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  • 4 / 5 1
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    Je pense que ça serait mieux quand une nouvelle commande se fait qu’un opérateur puisse parler avec nous aux téléphone , car il existe toujours des questions .

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  • 4 / 5 1
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    Site clair et cde rapide

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  • 5 / 5 1
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    Ouii nickel

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  • 4 / 5 1
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    Bons conseils

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  • 4 / 5 1
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    très bonne écoute, bonnes explications, personne agréable

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien renseigné par mon interlocutrice de SFR Process de changement simple

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  • 1 / 5 1
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    Demande de rappel avec une personne au téléphone au Maghreb incapable de comprendre mes problématiques ni de me passer un service client. Le branchement de la fibre va poser des problèmes et ils n'auront pas été anticipé.

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  • 1 / 5 1
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    On est entrain de me piraté ma ligne je n’ai rien commandé et je vois que sfr fait rien car j’ai contacté lundi et le problème c’est reprodui

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler, tout est bien passer pendant la commande, c'était facile est bien expliqué.

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  • 4 / 5 1
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    Pas de problème

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  • 4 / 5 1
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    navigation facile

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne relation. Personne très compétente et très agréable au bout du fil

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  • 5 / 5 1
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    Je tiens à remercier les deux jeunes filles que j ai eu cet après-midi en ligne..

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  • 5 / 5 1
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    RAPIDE-FACILE

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Simple et facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait des offres proposées

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Commandé le 6 juin commande validé le 7 juin vraiment hyper rapide

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  • 1 / 5 1
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    J'ai répondu à une énième sollicitation de SFR au cours de laquelle mes différents contrats ont été revus. Malgré mes doutes sur un contrat, mon interlocutrice m'a certifié que les conditions et garanties étaient les mêmes qu'auparavant et que seul le prix baissait. Malheureusement le contrat en question est passé de 10Ga à 500Mo sans mon accord.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide simple et efficace

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  • 2 / 5 1
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    Trop long, trop compliqué

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  • 5 / 5 1
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    Cool

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  • 5 / 5 1
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    J'ai eu une personne tout à fait à l'écoute et qui m'a bien conseillé...

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  • 5 / 5 1
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    Superbe rapide

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  • 3 / 5 1
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    Déçu de devoir attendre le 29 juin suis en vacances et presque plus de Go

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  • 4 / 5 1
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    Le site est intuitif mais étant déjà client pas de difficulté particulière

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  • 5 / 5 1
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    Conseiller très aimable, pas d'attente et efficace

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  • 1 / 5 1
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    Je souhaitais commander 2 articles similaires, mais impossible de modifier la quantité dans le panier. J'ai donc fais 2 fois la même commande, quelle perte de temps...

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    La navigation est facile

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, Commande rapide et simple

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  • 5 / 5 1
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    Conseiller compétent, courtois, fournissant des explications claires

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  • 3 / 5 1
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    Ça aller mais j'ai reçu un message le lendemain disant que je pouvais avoir un téléphone a pas cher

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  • 5 / 5 1
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    XXI fgb

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  • 4 / 5 1
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    Bien,sauf que j'avais pris mon rendez-vous sur internet et qu'en boutique il n'en tienne pas compte donc on attend.

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  • 5 / 5 1
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    Facile et rapide

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  • 4 / 5 1
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    Bonne interaction

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  • 5 / 5 1
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    Commande très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfaite du service

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  • 3 / 5 1
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    Bonne navigation dans l'appli SFR ! Impossibilité de supprimer l'option à 2 Euros(double appel) pour mon nouveau contrat à 16,99 Euros ;;; Etonnant !!

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  • 5 / 5 1
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    Oui tout a été clair merci

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    RAPIDE

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  • 5 / 5 1
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    Facilité et rapidité pour le changement de forfait. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très facile merci

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  • 5 / 5 1
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    Super achat

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  • 5 / 5 1
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    Avec l’aide de la vendeuse en boutique j’ai pu trouver ce qui me convenait rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    aimerai avoir plus de réductions pour un nouveaux téléphone je lai trouve encor trop chere

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfait de mon opérateur, efficace et imbattable

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    Conseillère professionnelle et agreable

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  • 3 / 5 1
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    Pas clair

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  • 4 / 5 1
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    Ça c’est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Ras au top

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  • 5 / 5 1
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    …..,,,,,,

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  • 5 / 5 1
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    pas de problème

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 1 / 5 1
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    Je ne suis pas du tout satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Bien pour a commande je n'ai pas encore utilisé le matériel

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    Satisfaite

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  • 3 / 5 1
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    Un service clients qui appelle constamment pour proposer de nouveaux abonnement, pour une offre internet que j'ai quitté suite à de nombreux dysfonctionnement. Une offre mobile qui change sans que ce soit bien expliqué. Bref 3 étoiles c'est déjà généreux

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  • 4 / 5 1
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    oui tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil de Quentin et très bonne réponse à mon problème...

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 1 / 5 1
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    Je n'ai aucune confirmation que ma commande est passé mais me prélèvement lui et bien passé

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  • 4 / 5 1
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    Démarches en ligne très pratiques

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  • 1 / 5 1
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    Pas de téléphone de contact avec la boutique pas de suivi de dossier, pas de rappel pour faire le point et bien entendu toujours pas l article que j avais commandé

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  • 3 / 5 1
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    J'ai du refaire la commande 3 fois car l'accès à un ancien compte client était compliqué. Hormis ça j'attends l'installation afin d'évaluer ce que SFR a dans le ventre en terme de THD.

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide avec des explications claires

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  • 5 / 5 1
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    Très vite

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  • 1 / 5 1
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    Pas satisfaite …

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  • 5 / 5 1
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    J'ai eu à faire à une de vos collaboratrices très agréable, qui m'a bien renseigné en m'expliquant comment procéder sur le site SFR

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  • 1 / 5 1
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    Des offres racoleuses pour les nouveaux clients…. Rien !!! Pour remercier la fidélité des anciens clients… Si vous n’êtes pas contents, allez voir ailleurs!!! Dès que mes engagements me le permettront, j’irai effectivement voir ailleurs.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très content

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Rien dire de plus

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  • 5 / 5 1
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    Aucuns problèmes pour choisir et valider la commande

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  • 5 / 5 1
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    très utile, simple pour s'inscrire, indispensable

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  • 4 / 5 1
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    Navigation satisfaisante et nous avons trouvé une formule qui nous convenait .

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  • 3 / 5 1
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    J ai trouvé ce que je voulais,c est tout Je reste malgré des services quasi inexistant

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  • 5 / 5 1
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    Je suis client chez SFR ( box et mobile ) depuis de nombreuses années, j'en suis très satisfait, alors pourquoi changer...

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    Très bien merci

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    Merci

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    site fiable facile d'utilisation

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    Très réactif

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    merci pour votre aide car nos avons eu quelques difficultés pour valider le panier

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    Facile

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    Sans problème

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    Super bien 👍

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    La correction de mon nom n apparaît toujours pas

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    Oui

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    Prix du forfait changé après la passation de la commande avec bien sûr une augmentation non signalée sur le site de commande Pas très agréable

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    Bien

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    Pour passer la commande est facile et bien claire

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    Reçue par une personne super agréable et à l'écoute de notre demande

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    Forfait étranger hors de prix. Quitte sfr.

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    Les tarifs sont corrects pour mes besoins un peu trop de giga mais ça va pour l’usage que j’en fait

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    Parfait

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    Excellent super bien passé

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    forfait trop cher.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Très bien

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    Site agréable mais vos prix sont toujours au dessus de vos concurrents..la fidélisation n’est pas récompensée! (Plus de 20 ans pour ma part)

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    Conforme à mes attentes

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    Good

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    Rien à signaler

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    Navigation correcte pour trouver ce que je voulais

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    L’interlocuteur était efficace, aimable et serviable

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    4 achats de fait tous annulés pour manque de stock! Un véritable casse tête pour acheter un téléphone!

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    L'idée de payer en plusieurs mensualites sont nouveau téléphone est très bien. Merci Sfr.

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    Je n’ai pas eu de problème pour commander chez SFR. Tout était très clair.

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    j'ai trouver ce que je cherchais

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    Site intuitif qui donne tous les informations pour faire le bon choix

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    Très satisfait de l'accueuil en boutique SFR et prise en compte de nos demandes

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    Facture pas clair Et toujours obligé de téléphoner Toujours des problèmes Je ne conseillerais certainement pas sfr

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    J'ai du essayer 3 fois appuyer terminer la commande avant que ca fonctionnait (5 Minutes d'attente). Le rest etait tres bon et claire - bonne site internet de commande.

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    Rapide

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    Superbe

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    Rien à dire

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    Rien à signaler, service efficace

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    Commande facile à effectuer, le site est très claire et compréhensible

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    Commande non prévue lors de la souscription

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    Bien

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    Très facile et efficace

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    Simple

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    J’ai voulu changer mon offre et bénéficier de cette offre à partir du moment de la commande mais malheureusement je dois attendre 8 jours

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    Je vous remercie pour votre geste commercial

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    Tout semble ok

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    Excellente communication avec mon interlocutrice SFR. Beaucoup de bienveillance et pédagogie. Je recommande !

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    J ai changé le forfait sur mon espace client mais je croyais que l effet était immédiat, malheureusement ce n'est qu à la fin du mois je vais devoir appeler le service client demain lundi

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    Parfait !

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    C c

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    Personnel très compétent et aimable.

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    Ras

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    Parfait

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    Clair et rapide

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