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    Assez fluide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Suite à l’absence du disque dur Sur la box depuis l origine . La réception au point relais n a pu être faite faute d echange 😂

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rapide et facile de changer de forfait chez SFR Ravis de ne pas avoir à me réengager

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site très bien et facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien 😊

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  • 4 / 5 1
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    Produit intéressant pour les premiers 12 mois , commande facile à passer

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  • 1 / 5 1
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    Ma commande a été annulée à cause de ma carte d identité qui est pourtant bien valide !

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Site SFR , présentation claire et utile, choix facile à réaliser

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    offres incompréhensibles quand on est déjà client on paye plus cher bref à fuir

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    tres bienTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Le contact a été pris via une opératrice SFR (Anaïs), très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Ras

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  • 1 / 5 1
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    Mécontentement du prix pour un fidèle client

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    sai cool

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bon service.

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  • 5 / 5 1
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    très bien beaucoup de patiences de M David

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Excellent 👍

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Traitement rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon acceuil

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien reçu et bon conseils.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour très bien j'espère que mon téléphone va arriver vite en vous remerciant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Offre interressante

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  • 4 / 5 1
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    Bof

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  • 4 / 5 1
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    Bon accompagnement

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  • 2 / 5 1
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    Mon portable n est pas compatible avec l application j ai donc annule cette commande

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  • 5 / 5 1
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    Site intuitif

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons changé d'opérateur pour une offre moins cher et équivalent à ce que nous avions. La box et le décodeur sont arrivé rapidement. Nous avons eu un problème sur notre ligne téléphonique sfr a mandaté france telecom pour régler le problème ce qui a été fait sous 48h ;)

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  • 5 / 5 1
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    ok bien

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaction totale pour Sfr

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  • 3 / 5 1
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    Explication, pas très clair, les différentes options de l’abonnement

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  • 5 / 5 1
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Rapide ,facile à utiliser,précis.

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  • 1 / 5 1
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    Peu de renseignements... Il faut passer par leservice client téléphonique est la seule réponse obtenue....a quoi servent les magasins ?

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et facile

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    Fácilmente le produit

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  • 1 / 5 1
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    Je ne suis pas contente car le conseiller par téléphone n à pas su me renseigner sur mes demandes. Il m à fallut trouver seule les réponses et souscrire un contrat qui ne me correspond même pas . Mauvaise expérience aujourd'hui. Depuis toujours je suis chez SFR mais la je suis une cliente mécontente ,la fidélité ne les intéresse vraiment pas . J envisage de changer d opérateur cette année grâce à ce conseiller qui ne savait rien .

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très content de vaut service merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Oui très clair et simple et rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Oui merci

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  • 5 / 5 1
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    BRAVO

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  • 5 / 5 1
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    Très clair et fonctionnel

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Mon nouveau tarif est beaucoup plus chère que mon ancien tarif

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  • 4 / 5 1
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    Très bien et le paiement a 4fois sens frais c'est l'idéal Merci

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  • 5 / 5 1
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    Facile

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    navigation très simple, conseiller très sympathique et efficace, commande rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    itgèo

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  • 1 / 5 1
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    Tres tres déçu de SFR malgré 3 abonnements chez eux !!!

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  • 2 / 5 1
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    Augementtation de mon forfait actuel

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide ! Très explicatifs ! Bravo.

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  • 5 / 5 1
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    Manipulation facile, on est très bien guidés tout au long du processus d'achat. Les documents Contractuels sont accessibles avant toute confirmation . C'est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Oui très bien conseillée

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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  • 1 / 5 1
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    La dernière personne que j ai eu au téléphone était extrêmement désagréable.

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  • 4 / 5 1
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    bien mais certains passage durant la commande impossible à inscrire comme l'étage de l'immeuble ou va se passer l'intervention

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  • 5 / 5 1
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    Changement de forfait facile et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Je trouve l'opérateur intéressant par apport au prix et les remise qu'ils font et étant donné que ma famille est chez sfr j'ai décidé de les suivrent

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  • 5 / 5 1
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    Le site est bien conçu, facilité de navigation et il faut souligner qu’il fonctionne parfaitement contrairement à d’autres opérateurs…. La souscription de mon abonnement fibre c’est déroulé sans difficulté !!

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  • 5 / 5 1
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    Ma commande c'est très bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    Recherche facile aucun problème

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  • 3 / 5 1
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    Site pas du tout intuitif...

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et simple

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  • 5 / 5 1
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    tres satisfait par la facilité du service sfr

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 4 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix..content de cette offre

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  • 5 / 5 1
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    Simple , clair , intuitif.

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  • 4 / 5 1
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    Petit soucis dans l'évaluation de mon téléphone sur internet. Rassurée par mon interlocuteur SFR du Service client que j'ai eu au téléphone, très à l'écoute. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Très facile à faire

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  • 3 / 5 1
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    L'achat est facile. Par contre il serait peut être opportun de renseigner activement vos clients sur l'évolution des forfaits. Je ne comprends pas que vous ne proposiez pas automatiquement automatiquement les forfaits avec plus d'avantage et qui coûtent moins chers. Niveau qualité service client. C'est moyen.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Oui

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  • 5 / 5 1
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    Supert

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  • 5 / 5 1
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    Accès facile je recommande

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  • 2 / 5 1
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    Je viens juste de passe commande, cette dernière n est pas encore validée. Difficile de juger l achat....

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  • 5 / 5 1
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    Votre service est le meilleur. La commande a été validée très rapidement. C'est un plaisir d'être client SFR.

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  • 5 / 5 1
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    J airais souhaité une offre fibre sans tv

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et rapide

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    Très bon service client

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  • 5 / 5 1
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    Informations claires sur les différents forfaits, petit tableau comparatif avec le forfait actuel avant la validation finale, application facile à utiliser.

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  • 5 / 5 1
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    Très bel iPhone et très vite disponible

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  • 2 / 5 1
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    J'ai pas eu les même prix que ma femme alor que ça fait plus de 15 ans que je suis chez vous j'ai demander au servie technique et commercial mais sans suite

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  • 5 / 5 1
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    Tris bian

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai rien commandé, une personne agréable et compétente a résolu mon problème

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  • 3 / 5 1
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    Reseau moyen et débit box bof malgré fibre

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  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant, disponible, compétent.

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  • 5 / 5 1
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    L'agent était courtois et efficace, avec les renseignements que je cherchais

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Processus de commande tres compliqué.

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes passés samedi dernier pour un changement de forfait et nous avons été très bien renseigné par Kevin.

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  • 4 / 5 1
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    c’est rapide pour avoir une réponse et un envoie rapide

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  • 3 / 5 1
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    Moyen cela veut dire Moyen ....

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    Très rapide et fonctionnel

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  • 5 / 5 1
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    Très bien j'attends la livraison

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  • 4 / 5 1
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    Bien mais pas assez d'informations sur le produit

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  • 5 / 5 1
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    C'est Amine qui a traité mon dossier. Malgré les difficultés rencontrées, pour enregistrer cette commande, Amine a été persévérant. Je le remercie de son dévouement et de la qualité de ses explications.

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    très bon interlocuteur ,bon renseignement très clair.

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    J’avais un forfait 10G pour 26€ et personne ne m’a proposé 100G pour 30€…

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  • 4 / 5 1
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    Le changement de forfait s’est fait rapidement. On verra à la prochaine facture !

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  • 3 / 5 1
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    Commande plutôt simple mais détails de commande pas assez clair. Pourquoi passe t’on ma réduction multi pack de 10 à 5€ tout d’un coup ? Pourquoi est-ce que l’option e-sim pour monter connectée est-elle encore payante à 5€ en 2023 ? franchement, au prix payé, l’option pourrait être gratuite !

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  • 5 / 5 1
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    Salut merci beaucoup pour votre service et votre réactivité et bonne continuation

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  • 4 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Boan

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  • 5 / 5 1
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    Comment faire pour suivre ma commande ça me dit que je n’ai pas de commande

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  • 4 / 5 1
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    fgxdjyl

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour je suis ravie et je fais confiance à SFR cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Pas de problème.

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    C'était parfait.

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  • 3 / 5 1
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    Le site est un peu compliqué. Je sais que c’est un site marchand, mais toutes les recherches vous amène que sur les forfaits les plus cher. Autrement la commande est facile.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne accueil

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    Facile d’accès et bonne communication

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  • 5 / 5 1
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    tres bon veudeur, tres sympathique qui a su résoudre notre demande rapidement ! un seul bémol, apparemment une option non demandée qui augmente le montant de 10 euros ! mon mari doit repasser à l boutique ! nous espérons que ce problème va etre résolu !!

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  • 1 / 5 1
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    Sur deux appels première personnel très agréable et la seconde devait changer de métier. Pas satisfaite du tout.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil Conseils judicieux Explication claire sur le produit choisi Offre intéressante proposée Bon suivi de mes autres contrats avec des solutions plus économiques Achat effectué en ayant le temps de la réflexion avec les explications si necessaires

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  • 5 / 5 1
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    Transparence et bonnes offres

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  • 4 / 5 1
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    Bien informé

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  • 5 / 5 1
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    oui mais le contact avec une personne est bcp mieux

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  • 4 / 5 1
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    C'est cool !!!!!

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  • 4 / 5 1
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    .NON

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Plus adapté pour mes achats, je privilégie toujours le site plutôt que les agences. Je trouve toutes les informations dont j'ai besoin et c'est le plus important.

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  • 5 / 5 1
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    Super pro je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

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  • 2 / 5 1
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    IMPOSSIBLE D AVOIR UN CONTACT TELEPHONIQUE POUR MODIFIER LE NUMERO DE TELEPHONE

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Ok.

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 2 / 5 1
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    Il est anormal de devoir envoyer un recommandé pour faire annuler 3 lignes fixes dont je ne me suis jamais servies depuis 2 ans renouvellement du contrat . Et pour qui depuis plusieurs mois j'avais demandé la suppression .Lignes gratuites la première année! (heureusement qu'il n'y en avait pas davantage ? )mais en oubliant de préciser que l'année suivante vous paierez pour chacune de ces lignes .Enfin maintenant j'ai pris un nouveau contrat que je pourrais résilier à ma convenance

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  • 1 / 5 1
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    Ajouter d'une option avec réengagement sans approbation de ma part ! Honteux

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    NON

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    Commande facile en ligne, installation dans la semaine. Tout fonctionne nickel du premier coup et j'ai augmenté le débit x10 par rapport à mon ancien opérateur fibre. Je recommande

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    J'arrive pas à utiliser mon boxe ??Pas de activation

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    No satisfait pour l installation du box

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    Très bien

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    Rapide et efficace.

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    commande et réception cartes sim très rapide

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    la commande s'est bien passé

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    Ne sais même pas où ma commande a été livré

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    Service correct et rapide.

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    Un peu cher

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    Facilité clarté

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    Le délai d’intervention des techniciens trop long

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    Très bien.

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    Nikel

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    Le parcours est simple, fluide avec de bonnes caractéristiques techniques au niveau des produits.

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    Offre intéressante facilité pour conclure celle-ci par internet

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    Rien à signaler pour le moment navigation facile étapes de la commande claires

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    deja cliente je fais un changement de forfait via mon espace cliente dans mon panier il est ecrit forfait 100GO 5 g a 30.99€ /mois vous continuez a beneficier de votre remise de 15€/mois soit a payer 15.99€/mois or en validant le tout la remise n apparait pas

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    Très bon conseiller Olivier Très bonne communication et explications efficaces

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    Avant de valider l'offre il y a un prix pour client box et après validation un autre prix. J'ai changé mon offre mobile normalement je paie 8,99 par mois pour client box après validé le montant à payer 13,99€.veuillez m'expliquer !!!!!

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    C’est très difficile de pouvoir annulé un rendez-vous. Cela ne transfère pas quand on arrive enfin à avoir qu’un

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    J'ai eu au téléphone un commercial qui a cherché à s'adapter et me proposer une meilleure solution.

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    Tout était parfait

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    Accueil chaleureux, explications claires et complètes. Merci.

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    Parfait

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    Clair, rapide, précis je ne trouve rien de négatif à dire

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    Je voulais un changement de forfait immédiat, j'ai coché que je m'engageais à payer ce que j'aurais utilisé si je faisais valoir mon droit de rétractation, et une fois que j'ai payé j'ai découvert que ce ne serait activé que le 16 juin. Tout cela apres un appel au 1023 auprès d'un agent sans aucun sens commercial pour un client avec 4 lignes mobiles + 1 box depuis plus de 20 ans!

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    RAS

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    Trees being

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    La naviguation est qelque peu difficile et le détail du forfait n'est pas toujours facile surtout avec les remises accordées.

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    Dommage que la commande ne prenne pas effet directement pour un simple changement de forfait.

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    Interlocuteur courtois, efficace et patient. Très bien

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    Aaa

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    C'était très simple et rapide

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    Rien à signaler

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    processus en ligne simple et efficace. j'ai eu recours à un rappel d'un conseiller qui a été immédiat et très efficace

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    Très déçu. La personne m a donner une autre ligne et je voulais que le téléphone .en boutique ils me disent qu il faut appeler ils peuvent pas m aider j aimerais que l on appelle pour ressoudre le problème merci

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    Facile, simple et efficace service en ligne

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    Parfait

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    Parfait, rien à redire

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    Après avoir trouvé les informations sur le site internet, je suis allée à l'agence pour finaliser mon changement d'abonnement, accueil impeccable et je remercie Fabien P. pour ses explications et pour son aide dans les différents choix proposés

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    Très bon accueil. C est super

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    Je suis satisfait.

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    Bien expliqué

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    Résultat très efficace, demande à été traiter rapidement

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    tout est impeccable

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    souscription assez facile

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    Je recommande sfr , c’est un opérateur que je n’échangerai pas , je connais depuis toujours et je n’ai jamais vraiment été déçue. Les conseillers sont toujours à l’écoute , le service est efficace et les délais de traitement des commandes est très rapide.

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    oui

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    parfait

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    Changement de forfait sur le site SFR et Moi. Rien à redire.

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    Facile de trouver ce que l'on cherche.

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    Il est dommage que SFR n'appelle pas pour offrir un nouveau forfait au regard de l'utilisation de celui en cours. Quant au site un peu difficile on arrive à trouver son bonheur.

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    ras

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  • 1 / 5 1
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    Proposer des promo non accepter exemple reprendre votre téléphone ou avoir un téléphone au prix préférentiel ce que vous prévoyez déjà en 2021 engagement non respecté je garde toujours votre engagement précieusement pour l'utiliser

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    processus rapide mais tarif pas tres clair

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