
Evaluations clients
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Avis affichés par ordre chronologique
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Commandes passées sur le site pour box plus 3 forfaits gsm. Le suivi se met en place par des communications via SMS et mails.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.
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Ça a été très facile de commander par internet au lieu de acheter chez le magasin je trouve.
Avis du , suite à une expérience du par MAREIM E.
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Tout est bien merci
Avis du , suite à une expérience du par SANA A.
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Comme toujours, je n’étais jamais déçu de mes achats chez SFR
Avis du , suite à une expérience du par MOULOUD A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED Y.
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Le conseiller était bien et conciliant
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU W.
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Bonne offre commerciale
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL P.
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Offre intéressante 288,00€ /an d'économie c'est génial merci SFR
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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J’ai eu beaucoup de difficulté à faire l’achat de mon nouveau téléphone avec le paiement en 4 fois. Après plusieurs tentatives sur plusieurs jours j’ai enfin pu le commander.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILA B.
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Expérience correcte mais sans plus
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
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Difficile de trouver une offre basique, je ne suis pas parti ailleurs pour ce coup ci mais...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Une offre fibre alors que pas d’éligibilité Un engagement imposé lors de l’offre d’une option pour un dépannage Un service client à la rue dans la compréhension des besoins Une très mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Depuis 20 ans chez sfr pas de reconnaissance pour les clients fidèles donc forfaits plus petits et peut être changé de serveur?
Avis du , suite à une expérience du par GUY F.
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Après plusieurs essais défectueux , j’ai enfin réussi à modifier mon forfait . Le site sfr était constamment en dérangement et ne marchait pas , lamentable
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.
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Malgré des difficultés à me faire comprendre le service a su répondre à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une mauvaise information après l achat changement du tarif du forfait pourtant changement de portable en gardant le même forfait MAIS SFR oublie de dire que les remises ÉCO sautent MINCE ALORS chercher l erreur …..
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Très simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT V.
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Mon expérience chez SFR depuis déjà quelques années m'a toujours était très satisfaisante a tout les niveaux merci beaucoup a SFR pour tout ce que vous m'apportez depuis c'est quelque années.
Avis du , suite à une expérience du par RIBE D.
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Commande facile à faire. Plusieurs choix de tel et de facilités de paiement
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT D.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM S.
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Ça va easy
Avis du , suite à une expérience du par FARID D.
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Cela fait des années que je client chez vous, je n'ai jamais été déçu, ne changé rien.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Information contradictoire sur la mise à disposition de la Box de poche 4G entre le mail reçu et l'espace client.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEROME T.
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J’ai commander pour récupéré ma commande en clicks end colect au final je doit attendre plus de 1 semaine pour récupéré mon téléphone donc pour moi cet de la publicité mensongère. Soit disant je doit le récupéré 2h après ma commande si j’aurai su j’aurai jamais commander. De toute façon je vais résilier les 5 forfait que j’ai chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par NOHAM V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOTHI V.
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Facile à trouver les informations et à commander.
Avis du , suite à une expérience du par RENE D.
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Facile à utilisé et très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par REBECCA S.
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Commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Produits me convient avec relation du 1023.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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ma demande n’a pas été traité et la personne au bout di fil m’a raccroché au nez
Avis du , suite à une expérience du par DEXTER D.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE P.
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Je regrette que le changement de forfait ne puisse pas être effectif avant la date de facturation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Quand j’ai passé commande mon offre de -17e s’est affiché sur le forfait avec engagement pendant 12 mois c’est pour cela que j’ai pris le forfait et le portable avec engagement mais finalement après avoir passé commande on me dit que je n’aurais pas la réduction sur le forfait pendant 12 mois alors qu’à l’achat c’était bien marqué. Je ne suis donc pas satisfait car c’est clairement mensongé !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'attends la livraison depuis une semaine maintenant
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien expliqué, rapide, tres bon réseau
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL P.
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rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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rien a dire de plus excellent service
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK K.
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Plus futile et simple que d’autres opérateurs !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Nous avons eu plusieurs interlocuteurs qui ne voulaient pas nous réaliser nos modifications avions de forfait invoquant un but informatique
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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On m’a dis 48h pour la commande une fois la commande validé il m’on envoyé mail pour le dire la commande sera expédiée le 02/10/2023 très mécontent
Avis du , suite à une expérience du par RIDHA M.
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Conseiller à l’écoute, à su répondre à mes demandes, qui fait du bon travail, au top.
Avis du , suite à une expérience du par ASMA L.
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Aucune assistance en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours dans l'attente de ma livraison
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
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Facile utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE C.
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L’iPhone 15 bleu pas livrer dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par NADIA D.
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5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN R.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR M.
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Conseillère à l’écoute et rapide en plus d’être sympathique. Au top
Avis du , suite à une expérience du par BILAL S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.
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S'agissant d'une précommande je ne peux pas trop jugé je verrais s'il respect le délais annoncés...
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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Bonjour, après quatre visites de technicien,nulle résultat positif. Ils ne prennent pas au sérieux des travaux.
Avis du , suite à une expérience du par HASSAN T.
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Je suis contente mais j’attends ma commande
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE K.
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Efficace et abordable !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien accompagné par la conseillère au telephone
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.
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Je n’es pas assez d’info sur ma commande si elle est pris en charge quand est-ce qu’elle sera livrée ect ect
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY J.
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belle réactivité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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Je suis très heureux que vous me demandiez comment s’est passée notre première installation SFR. En un mot : folklorique ! On m’avait écrit que je devais m’attendre à une installation de 3 heures entre 8:00 et 12:00 le14 septembre. Prometteur de qualité et de sérieux. L’installateur (très poli et courtois) s’est présenté le jour dit à 9:30 avec 2 boites (Une box et un décodeurs).J’avais convenu à la prise de commande d’une nouvelle box SFR, de 2 décodeurs (2 TV), d’un répéteur WIFI et d’un accès pour un portable… Le tout installé, sans engagement pour 50,99 €/mensuel (une première facture de 79 €). Le livreur à déballé la box, débranché la box ORANGE, débranché la fibre du plot ORANGE pour la rebrancher sur le plot SFR, vérifié l’installation et m’a dit que le reste à faire serait très simple à réaliser… Au total, 10 bonnes minutes. Pour le reste du matériel, il me serait « sûrement » envoyé par la poste. Cela me prit 2 jours pour finaliser l’installation (surtout la TV en WIFI). À 82 ans ce n’est plus aussi simple… Il me restait à attendre la première facture. Après quelques jours je reçus une première facture de 24,99 € pour SFR Mobile (?) et ensuite une seconde facture de 104,98 € pour SFR Fixe. Loin de l’accord tarifaire et de matériel (que j’avais convenu). Je découvrais SFR ! Après plusieurs appels au 1023, je finis par recevoir le répéteur (+ 3 € mensuel) et je modifiais mon abonnement téléphonique à 5,99 € au lieu des 24,99 € (RED 5 Go 4 G) qui me suffit largement… Mais j’attends la seconde facture autour du 10 octobre. Si les engagements ne sont pas respectés, j’envisagerais une suite… « Folklorique » ce premier contact
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T.
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Cest indiqué retrait en 2h ,jai ete en boutique,ils avaient pas ma commande....leurs logiciel bug et aujourdhui tjrs pas de tel et en plus de cela personnel incompetant (service client) et tres desagreable
Avis du , suite à une expérience du par CELINE K.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MOUMNI L.
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Moyen car acheter mais pas encore envoyé.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL ANGE D.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE A.
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Commande facile à faire et plusieurs options de paiements
Avis du , suite à une expérience du par MALICK M.
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Rapide cool
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY P.
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je trouve qu’il n’y a pas assez de détails sur la commande. Exemple le délai …
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.
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Déjà plusieurs achats sur le site SFR, et c'est encore une fois une très bonne experience.
Avis du , suite à une expérience du par GILDAS T.
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Très bonne présentation
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
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C'est vraiment génial
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
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cool
Avis du , suite à une expérience du par RACHID B.
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Très von
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Super merki
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par DHEYAA A.
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Génial une personne compétente à l’écoute qui prend le temps j’ai beaucoup apprécié
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE C.
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Parfait , envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.
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TOUT EST BIEN
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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RIEN A DIRE
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Merci pour tout !
Avis du , suite à une expérience du par HELENE J.
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Iban et clairement le meilleur dans son domaine il a su prendre le temps m’expliquer tout ce que il fallait me rassurer sur certain point de mon contrat
Avis du , suite à une expérience du par ENZO S.
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Aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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J ai galerer suite a une erreur de sfr mais au finale ca ete regulariser donc parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par JESSYKA G.
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Très satisfait, ras
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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J’ai précommandé un Iphone 15 pro max 256 noir pour être livrée le 3 octobre, le site n’indiquait pas de rupture de stock. J’ai procédé au paiement avec validation mobile et pas de nouvelles, pas de message pour confirmer la prise en compte. J’ai donc appelé SFR pour savoir ce qu’il en était, aucune trace de ma précommande ! J’ai donc pris le risque de renouveler la commande, et re belote, pas de confirmation !! En fait le site est tellement bien fait qu’il vous met une toute petite phrase peu lisible (après vous avoir envoyé au paiement sur votre banque) pour dire qu’il n’y pas plus de stock (euh on parle d’une précommande non ?). Donc résultat, j’ai du augmenter le plafond de ma CB car après avoir tenté de commander 4 fois ma banque a tické, et finalement je dois attendre le 13 novembre pour être livrée (par contre le changement de forfait, lui il est déjà mis en place. Je rajoute à cela que je n’arrive pas à faire en sorte qu’SFR mette la ligne à mon nom depuis 2 ans, tout ça parce qu’on avait rattaché ma ligne à une offre box qui est au nom de mon mari. J’ai ce numéro depuis mon premier mobile en 1998 !!! Administrativement, SFR a des progrès à faire…
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commande passer très facilement et rapidement
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN F.
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Toujours bien reçu Conseiller formidable et patient.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.
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Application peu intuitive. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY C.
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Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY B.
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Très bien passé ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HASSIBA C.
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La page de la commande a beaucoup bugé il a fallu que je m’y reprenne à plusieurs reprise De plus je comprend pas l’attente de 2 mois pour recevoir mon iPhone qui a était précommandé
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU R.
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Parfait comme toujours merci sfr
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par LASSANA D.
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produit non encore reçu. arrivé chez Chronopost samedi matin qui ne distribue pas le colis pour motif absence prolongée du client alors que le magasin sfr est ouvert samedi toute la journée ??? En principe sera livré Lundi Matin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC R.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.
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box recu plus de 48h aprés et pas internet au branchement. C'est pénible.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE Y.
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Choix limité
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Promesses tenues: mon produit a été expédié dans les délais promis et livré dès le lendemain!
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT G.
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Rapide et concret
Avis du , suite à une expérience du par ABDALLAH B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HARU O.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par EMMA B.
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J’ai eu facilement accès à votre site pour faire ma commande sans difficulté vraiment. J’espère recevoir très rapidement ma carte SIM
Avis du , suite à une expérience du par GUEYE C.
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Très bonne expérience. Je suis satisfait du système Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par DIANE N. *
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Service à l écoute , rigoureux et. Efficace
Avis du , suite à une expérience du par IVO S.
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G.
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Aucun souci à signaler, aucune remarque non plus.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très mauvaise explications du correspondant au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
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Commander pour un anniversaire. Livraison prévue en 24h/48h. Traitement de ma commande très long. Résultat livraison prévue lundi, anniversaire samedi d avant.... Le retrait directement en magasin aurait été plus rapide...
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Parfait 👍😁
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Très bien . Très simple et facile pour devenir client et passer ma commande de matériels ainsi que pour la prise de rdv top
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Très facilement, l'opérateur très patient, très clair dans ses explications
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Bonjour, Suite à la commande du téléphone, du changement de forfait nous aurions aimé que vous puissiez nous offrir "Nasper" sur la ligne concernée sachant nous avons encore deux lignes, deux téléphones et 1 box à changer ...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS R.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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La commande c'est bien passer
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC J.
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Nous ne parvenons pas à modifier notre commande.
Avis du , suite à une expérience du par AUDE L.
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Dur au départ mais au final des personnes agréables et compétentes
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.