sfr.fr

Avis clients de sfr.fr

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

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  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    http://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé pour moi.... Rien de spécial à dire.

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  • 5 / 5 1
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    enfin un forfaire a un prix pas trop élevé

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  • 5 / 5 1
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    enfin des forfait pas trop chère

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  • 2 / 5 1
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    Pas de détail sur les commande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien bon recommandations super aimable

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  • 5 / 5 1
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    Bonne, vite experience

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  • 5 / 5 1
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    Lors de l achat sur internet super rapideJuste le vendeur était glacial lors de la récupération de mon téléphone

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  • 5 / 5 1
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    Votre site est clair et parfait

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  • 5 / 5 1
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    prix d'un forfait correcte

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  • 5 / 5 1
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    Niquel

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  • 5 / 5 1
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    intuitif et bonne promos

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour l équipe sfr a été très rapide et efficace pour la souscription de la box cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Très bien accueillie et très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    C'est top

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  • 5 / 5 1
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    Ce forfait est bien en plus la 5 G

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  • 5 / 5 1
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    Rapide commande sans souci par internet téléphone récupéré deux heures après

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  • 1 / 5 1
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    Je n'ai toujours pas reçu de confirmation ou réponse à ma commande

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  • 5 / 5 1
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    très bien ,bon accueil et très bien conseillé

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable 👍

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  • 5 / 5 1
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    Service correct et rapide

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  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfait par le site, j'ai rapidement trouvé ce que je recherchais...

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Le fait de tout pouvoir faire en ligne est très pratique, et c'est intuitif. J'adhère totalement à ce concept.

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  • 4 / 5 1
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    Je suis content de l' achat d' un forfait pour ma fille à un prix très correct.Le déroulement de l'achat a été assez rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien conçu et très pratique j’ai trouvé ce que j’avais besoin rapidement excellent !!👌

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  • 4 / 5 1
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    no soucis tout est ok !!

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  • 3 / 5 1
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    Bien, mais un peu compliqué

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  • 3 / 5 1
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    123

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  • 4 / 5 1
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    Navigation assez facile bon site

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Toujours pas reçu mon téléphone mais très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Oui

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  • 5 / 5 1
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    J'ai changé mon forfait téléphonique, procédure simple et rapide :)

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité prix chez SFR je recommande tout à fait très bon téléphone ça fait plusieurs années que je suis chez vous et je suis vraiment très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Vous privilégié les nouveaux clients plutot que les anciens comme moi (+ de 30 ans chez sfr) en leur proposant des tarifs préférentiels. C'est dommage

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  • 5 / 5 1
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    Oui très facilement.

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  • 4 / 5 1
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    Aimable à la ecoute

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  • 5 / 5 1
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    Dans les temps. Aucun pb à signaler

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  • 1 / 5 1
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    J'ai passé commande le 04/07 commande prise en charge le 06/07 aujourd'hui on est le 08/07 commande toujours en préparation a l'entrepôt quand j'ai passé commande ils i avait marqué livraison en 48h donc vous attendez Quoi pour envoyer le téléphone est comment sa se fait qu'on passe commande le 4 est est quelle est prise en charge que le 6

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  • 5 / 5 1
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    service simple & rapide

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  • 1 / 5 1
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    Suite à un changement d'opérateur en faveur de SFR ça 1 semaine que je n'ai plus de numéro car SFR a un beug avec les Esim et la portabilité à bien été effectuée avec mon ancien opérateur et SFR me dit de patienter sans me donner de solution de substitution donc là je suis injouable en 2024 une blague et dire que je suis engagé 24 mois avec eux ça démarre bien

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de propositions et d'offres, assez facile à effectuer.

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  • 3 / 5 1
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    Téléphone un peu epais.ecran très bien. Utilisation simple. Le prix un peu élevé

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  • 5 / 5 1
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    rapidité

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  • 3 / 5 1
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    Les cordonniers sont toujours les plus mal chaussé. Site long à charger. nombreux plantage de celui ci. Faut être motivé.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis contente de mes achats mes par compte c bête que vous les assurer pas en linge les téléphone

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  • 1 / 5 1
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    J'ai reçu un mail validant ma commande mais je ne bénéficie pas de ce que j'ai commandé.

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  • 5 / 5 1
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    une excellente prestation

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  • 5 / 5 1
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    J'avais besoin de changer de forfait et je voulais voir si SFR proposait quelque chose correspondant à mes attentes. ça a été très facile à trouver sur le site. De plus, mon nouveau forfait est sans réengagement.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Merci Alexis pour cet accueil chaleureux !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien achat réalisée avec reprise mobile j attend la suite pour pouvoir envoyer mon tel de reprise

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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil des agents SFR

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  • 5 / 5 1
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    Très facile et très bien guidé. Les explications sont claires et précises.

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  • 5 / 5 1
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    Super l’idée de déduire les montants régler sur la facture

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  • 5 / 5 1
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    C'est étai parfait

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  • 5 / 5 1
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    Super rapide efficace

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai pas reçu mon produit donc je ne peut pas donner mon avis

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  • 4 / 5 1
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    Information concise et claire. Conditions matérielles de récupération du téléphone pratiques

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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  • 3 / 5 1
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    des prix en baisse mais aucune proposition directe de SFR, il faut fouiller pour gagner 5 € ... des bugs sur le site web l'application est un peu meilleure.

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  • 3 / 5 1
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    Le service clientèle est de qualité moindre. La conseillère s’exprime dans un français très moyen

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  • 4 / 5 1
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    La commande c'est très bien passée, maintenant a voir la livraison et les services.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s’est très bien passé. Un habitation sur le site était facile.

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  • 5 / 5 1
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    Vendeur très bien. Gentil et agréable. Bons conseils .

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  • 5 / 5 1
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    OUi

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  • 5 / 5 1
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    Le service après vente est très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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    Ravie comme toujours

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    Site optimisé et commande parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Três bien

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    Après avoir changer de fai je retourne vers vous car chez l autre opérateur les prix sont mensongés ils devaient se prélevés 20euros par mois, faut les prix sont bien plus que cela!!! Inacceptable

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  • 4 / 5 1
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    Commande facile et rapide

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    Vendeur excellent et donne de très bon conseil

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  • 5 / 5 1
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    exelent rien a ajouter

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Aucun intérêt de commander en ligne avec pick up en boutique si au final on ne peut pas récupérer directement son telephone dans ladite boutique s'il est disponible parce que la commande n'apparait pas sur la tablette de l'employé; alors qu'il aurait été possible de repartir avec le téléphone si je l'avais acheté directement en boutique et non en ligne.

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  • 5 / 5 1
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    Commande très facile sur l’application et le conseiller en boutique fut adorable et très à l’écoute !! Je recommande cette boutique

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  • 5 / 5 1
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    Très Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif

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  • 5 / 5 1
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    super rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Depuis longtemp je suis client SFR , je n'ai jamais eu de probleme , tous est super

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  • 5 / 5 1
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    Achat facile

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  • 4 / 5 1
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    Je suis très ravi de l’expérience d’achat que j’ai trouvé sécurisant et complet dans son ensemble. Le fait de pouvoir indiquer l’EID du téléphone afin d’y recevoir directement la carte eSIM est une excellente idée que je n’ai pas vu proposer par les concurrents. Je tiens à quand même à préciser que l’expérience du suivi de commande n’est pas simple.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne explication

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  • 4 / 5 1
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    Tout s’est bien passé sauf que je ne pouvais pas validé on achat en étant sur mon mobile,alors j’ai dû reformuler ma demander sur Mac et la tout s’est déroulé correctement

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  • 5 / 5 1
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    Tres rapide et pas chere

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  • 5 / 5 1
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    Clair et lisible

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  • 5 / 5 1
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    Par contre prix des mobiles trop élevés.

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    Super

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    Très bon accueil et explications claires

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  • 3 / 5 1
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    Facilité pour changer de forfait. Dommage qu'il faut faire cette démarche pour réduire le coût des forfaits que vous augmenté. Ça aurait du être proposé par le service commercial. On a l'impression de se faire avoir. J'envisage toujours de quitter Sfr dès que mes autres contrats seront arrivés au bout de mes engagements . Cordialement

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    Excellent Service!

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 4 / 5 1
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    La commande s'est passée facilement.

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    111

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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    J’ai du revoir mon forfait à la baisse 90go au lieu de 210go initial car vous deviez me faire une promo le 17 juin dernier afin de baisser le prix de mon forfait, appel qui n’a pas été fait. Après plus de 20ans d’adhésion je suis très déçu et réfléchi à partir chez un autre opérateur.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Je donnerai plutôt un avis lorsque je serai connectée 😉

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  • 5 / 5 1
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    facile a utilisé ,bien expliqué. je le recommande

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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Je donne une mauvais note, j'ai été obligée de faire cet achat car le RIO attribué à mon numéro de téléphone est erroné et SFR n'a pas résolu ce problème. Je ne peux donc pas changer de fournisseur. En effet, je suis actuellement dans l'incapacité d'effectuer la portabilité de mon numéro 07 XX XX XX XXvers un autre opérateur en raison d'une erreur liée au Relevé d'Identité Opérateur (RIO). Malgré mes nombreuses tentatives répétées pour obtenir mon RIO auprès du service client SFR, il m'a été fourni un numéro erroné, ce qui entrave considérablement mes démarches pour changer d'opérateur tout en conservant mon numéro de téléphone. mars 2024, impossibilité de faire la portabilité car numéro de RIO erroné mars et début avril 2024, de nombreux appels à SFR pour résoudre le problème RIO erroné 16/04/2024: SFR reconnaît par mail que le RIO que j'ai concerne une ligne résiliée mais ne résoud pas le problème. du 16/04/2024 au 04/07/2024, malgré mes nombreuses relances auprès de SFR, le problème n'est pas résolu. J'avais à forfait à 5,99 jusqu'au 04/07/2024 et depuis le 05/07/2024 mon forfait est passé à 25.99 €.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait Aussi bien sur le site Que en magasin

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  • 3 / 5 1
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    Plusieurs manipulations pour y arriver.

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  • 5 / 5 1
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    en boutique , aucune attente , personnel efficace et sympathique merci

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide bonne qualité très bonne connexion merci bcp

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  • 5 / 5 1
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    Le prix et la facilité de paiement très intéressant, surtout le geste commercial sur les forfaits. Merci

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  • 1 / 5 1
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    J avais rendez vous avec le technicien fibre le 5juillet on m annonce le jour même que ca sera le 12 juillet qui me paye mon apres midi ?

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  • 5 / 5 1
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    Très content

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    L opératrice m a aidée et maintenant je suis capable de le faire seule

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueuil

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  • 5 / 5 1
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    Très bon

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    1 ère souscription valider très rapidement. Par contre second forfait très long à validé et à envoyer. Ma femme n'a plus de téléphone dimanche ( 7 juillet 2024) et le téléphone est encore en préparation...

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  • 5 / 5 1
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    Oui super

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour J'ai fais une commande en retrait 2h au magasin, au final, le téléphone en rupture, j'ai dû attendre le lendemain pour une livraison au magasin.

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