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    Achat rapide et clair !

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 4 / 5 1
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    Três fácil

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  • 5 / 5 1
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    J?attends ma commande mais très satisfaite du prix et de la facilité pour commander

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  • 5 / 5 1
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    Très facile à commander en 10mn ça était fzit

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  • 4 / 5 1
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    Pratique, clair, rapide.

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  • 4 / 5 1
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    La navigation est simple et rapide. Le tri est possible avec pas mal de critères ce qui permet de trouver facilement ce que l on cherche

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  • 5 / 5 1
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    Super service et excellent suivi

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  • 1 / 5 1
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    Expérience tres mauvaise ou on m annonce un changement de prix une fois le contrat online validé. Scandaleux

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  • 5 / 5 1
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    Oui

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    PARFAIT

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    Rapide pas chère

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  • 5 / 5 1
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    Explications simples, commande ultra facile. Nous verrons à la mise en fonctionnement mais pour le moment parfait

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  • 5 / 5 1
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    problème à me connecter, indications correctes

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  • 5 / 5 1
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    simple et guidé

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  • 5 / 5 1
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    comme d'hab efficace et rapide

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  • 1 / 5 1
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    reseau mauvais pourtant j'habite une grande ville

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour. Très mauvaise expérience ! Je n’ai fait aucune commande, et j’ai pourtant une commande effectuée ce jour ! Heureusement, j’ai eu le temps de annuler la commande !

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide et facile

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  • 4 / 5 1
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    Via le compte sfr c'est facile de changer de forfait. Je n'ai apprécié d'être appeler, à 3 reprises toutes les 2 minutes, le vendredi 17 mars, par Mme Sarah Morel, me disant qu'en une offre box, j'aurais payé moins cher. Ce n'est pas une bonne commerciale, aucun effort d'articulation et aucune conviction

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Relativement facile Dommage que l’on ne puisse commander deux articles identiques

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  • 4 / 5 1
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    Site trop charger

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et simple

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  • 5 / 5 1
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    Très bien rien dire

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  • 3 / 5 1
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    Nous avons trouvé beaucoup mieux sur l'intranet SFR qu'en appelant un conseiller.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai pu changer mon forfait rapidement

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Plus facile pour changer de contrat sans être oblger d appeler et de se déplacer

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  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé facilement Le prix beaucoup moins cher

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  • 2 / 5 1
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    J'ai du remplir plusieurs fois les formulaires, au moment du paiement ça revenait au début.

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  • 5 / 5 1
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    Service facile et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Hélène a été très à l’écoute et serviable .

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  • 5 / 5 1
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    Navigation aisée et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Relation et échange très fluide avec la technicienne

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  • 5 / 5 1
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    merci ´pour tout

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  • 1 / 5 1
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    C est très simple première commande premier bourbier je sais meme pas quand es que je v1is avoir internet chez moi

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Offre recherché retrouvé facilement car je l'avais mise la veille dans le panier. Site réactif et sang bug

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    Facile d’accès mais pas simple de cumuler un changement d’abonnement et de portable. Je vais donc faire en deux étapes ou acheter un téléphone ailleurs.

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  • 4 / 5 1
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    trop de numérique 'personne très âgée)mails illisibles à cause de votre panneau cookies idem espace client

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien rapide et efficace Aucun probleme particulier

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  • 5 / 5 1
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    Bonsoir les démarches ont été efficaces et rapides ya plus qu'à attendre la puce.

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  • 3 / 5 1
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    Des problèmes pour, changer d'abonnement et de box

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  • 5 / 5 1
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    Simple, rapide et efficace. Toutes les informations sont facilement accessibles. Je recommande. Bien sûr, c'est toujours plus agréable en ligne avec un conseiller néanmoins le soir ou lors de forte affluence, SFR.FR est LA solution.

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    Site Web inutilement compliqué (et intentionnellement déroutant ?). De nombreuses fonctions/liens ne fonctionnent même pas. Franchement horrible.

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  • 5 / 5 1
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    Je trouve la navigation facile.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, rapide et sécurisé.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon appareil iphone en reconditionné et conditions tarifaires très correctes Rapidité de livraison

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    C'est bien et c'est rapide

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 2 / 5 1
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    Compliqué de trouver forfait sans téléphone qui est plus bas que celui d avant. Impossible de supprimer l'option double appel payante à 2 euros !!!

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  • 5 / 5 1
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    Conseillère top. Le mobile me convient parfaitement et je l'ai reçu 48h après. Ravie

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  • 4 / 5 1
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    Dommage qu'il soit compliqué de commander des accessoires autres que la short-list proposée avec le téléphone ; solution : mettre les accessoires dans le panier avant de commander le téléphone !

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide

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  • 1 / 5 1
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    Je n’ai jamais demandé de changement sur mon compte. SFR sera passible d’usage non autorisé de mon RIB la prochaine fois sur ce genre d’opérations non validé avec moi en tant que titulaire. Nous sommes au 21siecle et une simple vérification à double facteurs n’est pas si compliquée à mettre en place. Assurez-vous que seul le numéro du titulaire peut vous autoriser à utiliser son RIB pour tout type de changement. Merci

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  • 4 / 5 1
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    inscription facile

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  • 4 / 5 1
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    C'est facile de commander sur internet

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  • 5 / 5 1
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    Après avoir bien regardé et vérifier les propositions de renouvellement mobile, je suis très satisfait de ma commande et des facilités de paiements proposées.

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  • 4 / 5 1
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    pour l'instant ca va Pa encore reçu le téléphone on verra merci

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  • 1 / 5 1
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    Ce n’est même pas moi qui est passer la commande il ont même pas vérifier que ce soit bien moi j’ai tout reçu d’un coup donc je paye pour rien car je me suis fait pirater et on a commander des chose à ma place super le service sfr 😡

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  • 4 / 5 1
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    Très facilement

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour j ai vite trouvé le produit que je recherchais bonne journée.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Super facile Merci

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    Facile à commander, lettre reçue en 48h. Activation immédiate. Excellent !

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  • 1 / 5 1
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    offre pas directement prise en compte(délai important). compliqué d’avoir du personnel au téléphone forfait cher

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    Commande reçue dans les temps 👍🏻 Et vendeur très sympa

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    SFR c'est plus ce que c'etait ... Trop de demande de documents, d'annulation de commande sans raison, je ne recommande plus !

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    J’ai commandé une esim impossible d’accéder au QR code

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  • 1 / 5 1
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    Très , très mauvais .Vous me relancez pour l'achat d' un téléphone , je passe la commande et dans les heures qui suivent, vous me prévenez pour me dire qu il n'etait plus dispo.....Je suis un peu scandalisé...Bravo SFR. surtout que 3 semaine avant une meme commande avait été adressée à une adresse éronnée.....

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    Le seul problème rencontré c'est qu'on ne peut pas cumuler la box et 2 mobiles. Seul une offre avec 1 mobile fonctionne.

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    Sur le site, pas moyen de négocier les frais d’installations ! Un commercial les aurait offert !

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    Rien a dire tout et nikel

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    Rapide simple efficace

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    L'inscription sur internet a ete quasi instantanee et le switch d'Orange sur SFR sans problemes. Merci !

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    Ras pour le moment sauf que pour la livraison de la carte SIM j aurais bien aimé savoir si je ne suis pas chez moi comment cela se passe et si il y avait la possibilité d’un point relais.sinon parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    c est bien assez pour moi merci

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  • 1 / 5 1
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    Produit trouvé facilement Commande passée facilement Par contre suivi de commande plus que médiocre

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  • 5 / 5 1
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    Démarche rapide et réactive

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  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfait

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  • 5 / 5 1
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    J'ai apprécié la capacité d'écoute de la personne qui m'a conseillé. Je ne suis pas spécialiste de la téléphonie moderne et j'ai eu les explications, dans un langage clair, c'est à dire sans jargon, et des réponses adaptées et qui étaient précises.

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  • 1 / 5 1
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    Vous me dite que mon téléphone arrive le jeudi 16/03 il n’est pas venu vous me dit le vendredi il n’est pas venu vous me dit samedi il est pas venu et là vous mavez dit lundi je l’attend

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    Déçu

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  • 4 / 5 1
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    Interface pas assez ergonomique.

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    Conforme et rapide. Merci

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    Facilité déconcertante pour pouvoir faire évoluer son forfait.

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    Rapide, efficace

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    Très satisfait de la qualité

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    Sur les conseils du magasin d'Albertville j'ai commandé par internet sur le site SFR. pas de problème. Je voulais un modèle non disponible sur place.

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  • 3 / 5 1
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    Rien

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    Très bien rien a dire sur sfr

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    Prix convenable, accès facile pour choisir les éventuelles options. Claires et précises.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Parfait

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    Rapide et efficace

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    tout va bien, Merci

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  • 2 / 5 1
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    Trop lent

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    Nikel

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    Rapide

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  • 3 / 5 1
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    RAS

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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Pratique commerciale honteuse !! On vous ouvre une ligne sans votre avis en vous disant que vous avez 2 heures d’appels offert mais sans vous dire de faire attention au hors forfait et surtout que vous serez facturé dans un an si vous ne manifestez pas votre souhait d’annuler !! En gros ils se servent de vos coordonnés bancaire etc.. sans votre consentement

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    Rien à dire parfait pour tous

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    personne compétente, et de bon conseils

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    Je suis content

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    Très bien

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    Service rapide

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    l'achat est tres bien,après il faut voir la rapidité de l'envoie, merci

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    Changement des conditions de modification de forfait au bout d un an avec paiement d un forfait avant 18 mois. Avantage multipacks qui passe de 10 à 5 euros.

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    je suis satisfait de ma commande de chez vous

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    Piratage de ligne aucune vérification...

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    Simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 3 / 5 1
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    Deux jours après paiement commande tjs en cours... indiquée validée deux jours consécutifs... pas d envoi annoncé et besoin urgent de remplacer mon telephone pour le travail...

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon ecoute

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    Satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Globalement bien, mais politique forfaits trop compliqués. Manque de transparence...

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    Très bien téléphone pas Cher et SFR toujours a l'écoute

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  • 3 / 5 1
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    Malgré que je soit client avec la box, les prix ne sont pas très intéressants et étant chez red, je ne peux pas profiter d'un changement de forfait.

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  • 5 / 5 1
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    Facile

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  • 1 / 5 1
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    J’ai descendu mon forfait par dépit

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    facile , réponse rapide , fluide

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    Très clair rapide

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    Facile

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    Parfait

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    Navigation facile.. Rapidité

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    Oui

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    Délai d’enregistrement et d’envoi de la commande longs

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    très bon accueil, très efficace. Bravo et merci

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    très bien. Bien reçu , en plus on me fait faire des économies

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    Offre, description, ... clairement explique

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    Rapidité

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    Impeccable

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    Facile

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    Pas de soucis pour trouver une offre je déplore seulement que vous ne m'avez pas proposé cette offre car pour le même' prix beaucoup plus de unités et moinsd'avantages car je bénéficie d'une remise de 5 €

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    Site nickel

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    Tout est allé si vite, parfait

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    Rapide simple et efficace rien à dire

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    Moyen

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  • 3 / 5 1
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    pour choisir mon forfait fibre , c'etait un peu la galère en effet les offres tv + fibre étaient trop misent en avant

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    J'ai voulu au départ passer commande sur Internet pour une offre Box Premium mais impossible de la finaliser car mon adresse mail était déjà utilisée pour un autre compte SFR. J'ai donc dû obligatoirement passer ma commande par téléphone mais là, malheureusement pour moi, la personne en charge de s'en occuper a "oublié" de me valider l'option répéteur wifi pourtant comprise dans l'offre et dont je souhaitais bien bénéficier. Dans un 1er temps, quand le technicien est venu pour l'installation sans ce répéteur, j'ai rappelé le 1023 et une conseillère m'a confirmé que je pouvais quand même en bénéficier et qu'il serait envoyé en relais colis. Mais ne voyant rien venir, en rappelant le 1023, une autre conseillère m'explique gentiment que si je veux toujours ce répéteur pourtant compris dans mon offre, il faut maintenant que je débourse 3€ de location par mois pour l'avoir. Je ne suis en rien à l'origine de l'erreur sur la commande initiale (pourquoi m'a-t-on supprimé le répéteur de celle-ci, mystère ?) mais hormis me dire qu'on est désolé, on ne peut plus rien pour moi. Je trouve cela un peu fort tout de même et j'avoue que je suis très déçu de l'attitude de SFR à ce sujet. En gros : "ce n'est pas de votre faute mais tant pis pour vous !". C'est quand même lamentable.

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    Super simple et de bonne explications

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    Bien

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    Je trouve dommage qu’il n’existe pas un forfait sans Internet et juste le téléphone SMS illimité qui serait entre les deux forfaits de huit euros et de 16,99 € pour ceux qui n’utilise pas du tout Internet exemple les personnes âgées

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    Promotion parfaite pour ma demande

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    Très facile

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    Très grand choix de mobiles et de forfaits pour renouveler mon offre

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    Il a juste pas beaucoup de mo pour internet

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    Commande passée sur le site internet car le service client m’a appelé 4 fois en me faisant 4 offres différentes… je trouve cela dommage Et il n’arrivait pas à trouver l’offre financement en 24 fois sans frais…

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    Très bon accueil

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    Achat rapide et efficace.....il faudrait simplement mieux prevenir les abonnés si ils peuvent beneficier d un meilleur forfait et moins chere

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    Très bien reçu un jeune homme super sympa et très commerciale si la suite est aussi bien que la commande il ne devrait pas y avoir de problème

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    Suite à une erreur, j'ai voulu annuler ma commande en cours. Impossible. Je vais devoir la réceptionner et la renvoyer.

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    Très bien je recommande

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    Moyen de payement en plusieur fois super

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    Bonne expérience de navigation sur le site de SFR. Bravo à SFR ! Le Client.

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  • 4 / 5 1
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    Ca va

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    conseillère, HELENA très sympathique et à beaucoup de patience, merci à elle . Malheureusement trop appels de la plateforme SFR ,7 appels la même journée cela et du harcèlement ;(trop c'est de trop)

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    Accueil favorable et appréciable.

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    Très professionnel

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    J'ai opté pour une nouvel offre mobile internet, plus de connexion internet il faut que je patiente jusqu'au 1er avril !!!.

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    Facilité et rapidité pour s'abonner. Espérons que la suite sera au même niveau

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    oui

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    Toujours pas de validation de ma commande depuis plus d'un mois, SFR une horreur, trop de systeme de securité pour rien

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    "vendeur" charmant, a passé beaucoup de temps pour résoudre notre problème

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    clair

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    La recherche a été facile.

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    Sfr c'est zéro , trop de verification et de systeme de securité inutile, et lorqu'on appele le service client, aucune raison... Sachez que vous perdez enormement de client

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    Après 4 ou 5 appels au 1023, on a enfin trouvé une personne compétente au sujet du transfert du portable de mon mari, d sfr business à SFR privé. On a perdu facilement 2h 😣

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    Sfr c'est zéro , trop de verification et de systeme de securité inutile, et lorqu'on appele le service client, aucune raison... Sachez que vous perdez enormement de client

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    Bonne accueil

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    Rapidité et bien informé

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    Le service client ne répond à aucune de mes questions. Ils se permettent de raccrocher au nez des clients. Avant de souscrire ils sont très mignon une fois que c’est fait ils deviennent horrible.

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    bien pour l'instant

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    Cliente depuis plus de 20 ans ça serais bien d'avoir plus de réduction

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