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Avis clients de sfr.fr

4.1 / 5

Calculé à partir de 13602 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    http://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu la carte sim!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE RANDA H.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S. *

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  • 2 / 5
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    J ai du refaire 3 fois un peu compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL P.

  • 5 / 5
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    C’est super Je suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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  • 5 / 5
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    Personne gentille au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MEHMET FAYSAL O.

  • 5 / 5
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    transfert de ligne pro à ligne perso parfaitement réalisé. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE C.

  • 5 / 5
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    Délai respecté. Rien à redire pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    Suite à une recherche sur le site de SFR en vue de commander une Box, j'ai trouvé le produit qui me convenait. La présentation et les explication de cette box sont claires et j'ai pu passer commande très facilement.Bravo, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LYNE P.

  • 5 / 5
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    Parfait , bonne réception et livré rapidement Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V.

  • 5 / 5
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    Ras bon prix envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

  • 5 / 5
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    commande sans soucis,

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE C.

  • 5 / 5
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    Parfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, offre intéressante. Je recommande SFR.

    Avis du , suite à une expérience du par EDWARD T.

  • 5 / 5
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    Facile, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX J. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE K.

  • 2 / 5
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    Bonjour, j'ai acheté mon iphone chez SFR car sur le site il était indiqué que j'allais le recevoir en 48h. Ma commande a été bloquée pendant 48h et je n'ai reçu aucun mail pour qu'on m'explique pourquoi. J'ai appelé le service client qui a été très désagréable. Commandé un produit à 800 euros et n'avoir aucune infos n'est pas top.

    Avis du , suite à une expérience du par LEA M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *

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  • 3 / 5
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    une omission importante m a fait perdre un temps precieux, voir un changement de fournisseur en effet il n y a pas d indication " comment trouver le code RIO alors qu il est simple d indiquer le 3179,

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SAMY B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 4 / 5
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    Plutot fluide sauf sur les bonus de remise ou autre reprise de l'ancien telephone

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN M.

  • 5 / 5
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    Parfait, simple et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN C.

  • 3 / 5
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    Suivis de commande pas précis et délais non respecté

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE L.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    À top

    Avis du , suite à une expérience du par REMY D.

  • 1 / 5
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    J’ai fait une 1ere commande de mon IPhone 16 Pro max le 26/09 et le 11/10, alors que mon tel devait être livré le 07/10, je reçois un e-mail de SFR m’annonçant l’annulation pure et simple de ma commande sans la moindre explication. J’appelle SFR le 12/10 et aucune solution concrète ni geste commercial ne m’est proposé. On me dit juste qu’il y a eu un bug de la part de l’organisme de crédit! Je demande à faire une réclamation et on m’indique en plus que ce n’est pas possible! Je suis estomaquée par la manière dont je suis prise en charge d’autant plus qu’on me surfacture à tort mon forfait depuis des mois et qu’elle n’est pas non plus capable de me donner la moindre explication. Prise par le temps, je repasse commande de mon téléphone hier le 14/10 en croisant cette fois les doigts pour que tout se passe bien. J’attends toujours un geste commercial de SFR et malheureusement je ne peux que déconseiller l’achat d’un mobile via SFR.fr vu les difficultés rencontrées et l’absence de solution/compensation proposée. Sans cela je changerai très sérieusement à changer d’opérateur dans le futur.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.

  • 5 / 5
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    Navigation facile, j'ai directement trouvé ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide simple efficace bravo

    Avis du , suite à une expérience du par HACEN A.

  • 4 / 5
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    A l'écoute gentille et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S.

  • 5 / 5
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    Très facile pour trouver mon achat . Le paiement en plusieurs fois c'est super et quand il y a des promos sa vaut vraiment le cou même si c'est pas assez souvent

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 3 / 5
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    Suivi de commande qui ne se met pas à jour et aucune nouvelle concernant la reprise de mon mobile….

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL L.

  • 5 / 5
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    Super et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V.

  • 5 / 5
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    C'est très facile en ligne de commander

    Avis du , suite à une expérience du par ANGOUM H.

  • 5 / 5
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    Merci, souscription ainsi que les délais de livraison sont top !

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY Z.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *

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  • 5 / 5
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    Tout était très clair

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY P.

  • 4 / 5
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    Bom

    Avis du , suite à une expérience du par TIAGO N.

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL L.

  • 5 / 5
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    Facile de faire sa commande - livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 1 / 5
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    redemandez moi quand je l'aurais recue, ptdr

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 1 / 5
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    j’ai pas encore reçu ma commande de rechargement de 15 € ça fait deux jours que j’attends elle n’est pas encore arrivé. J’ai cherché dans ma poste mais j’ai pas trouvé c’est pas le maximum dans les sites in endives 48 heures.

    Avis du , suite à une expérience du par ILIAS E.

  • 5 / 5
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    Toujours été satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *

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  • 4 / 5
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    Bien dans l'ensemble.sauf problème de connexion chez vous le site internet plante. J'ai était obligé de refaire l'inscription 6 fois avant que se soit pris en compte.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis très content

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile et rapide rien adore

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par ROONEY Z.

  • 3 / 5
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    Abc

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 5 / 5
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    tres reactive

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande passée rapidement et sans difficultés. Reste à voir si la livraison se passe aussi bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYDNEY F.

  • 5 / 5
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    Facile et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS W.

  • 4 / 5
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    Très bonne explication sur les offres et autres

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.

  • 4 / 5
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    Achat livre rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ALLAN G.

  • 5 / 5
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    Parfait je recommande SFR et surtout pour commander en ligne c’est très simple

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA S.

  • 5 / 5
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    Et en naviguer sur le site j'ai pu tomber sur cette achat a prix raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S. *

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  • 5 / 5
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    Pratique, clair et bien expliqué, j’espère qu’il en est de même pour la résiliation et surtout que le débit soit bien constant car nous avions quitté SFR pour ces raisons.. A suivre..

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    Super fluide

    Avis du , suite à une expérience du par ANAS L.

  • 2 / 5
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    Erreur dans l'adresse lors de la commande. Impossible de la modifier une fois la commande effectué , annulation obligatoire donc. Conseillère téléphonique à peine compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.

  • 5 / 5
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    J’ai bien reçu ma commande dans les temps et très content de mon téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    L'inscription s'est bien passé, le site Internet est assez intuitif. J'espère que la suite se passera aussi bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE J.

  • 5 / 5
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    Nous sommes tombé sur une personne fortement a l'écoute et de très bon conseille je recommande totalement SFR douai !

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN F.

  • 5 / 5
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    Oui j ai passé la commande avec facilité sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE Q.

  • 4 / 5
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    J'ai juste besoin d'être appelé pour caler le rdv : il est nécessaire que le technicien vienne avec une échelle 3 points pour le raccordement. Ca fait 3 mois que free vient et qu'ils viennent sans échelle ! Donc je change de fournisseur avec qui j'ai été plus de 20 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 1 / 5
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    Aucune nouvelles après l’achat. C’est dommage de

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    facilité... peut être un peu plus de conseils sur les différences entre les appareils...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE T.

  • 5 / 5
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    Très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MAGDALENA R.

  • 5 / 5
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    La commande est bien passé mais le délais la date de livraison est bien longue. Mais très belle accueil à l’agence et explique bien aussi les choses merci

    Avis du , suite à une expérience du par BOSSOH A.

  • 4 / 5
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    Oui j'ai trouvé la navigation sur le site facile et bien décrite

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.

  • 5 / 5
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    Nkl

    Avis du , suite à une expérience du par WAJIH B.

  • 5 / 5
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    Très très intéressé

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE J. *

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  • 2 / 5
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    Bonjour le service client m'a promis lors de l'achat du téléphone et renouvellement abonnement une remise sur l'accessoire de mon choix à fin septembre quand j'ai rappelé pour en bénéficier on m'a dit que c'est pas possible et qu'on me rappellerai début octobre on m'a jamais rappelé j'ai du rappelé . Ce n'est pas très professionnel en plus ce n'est pas la premier fois que sfr dit qu'il me rappelle et le fait pas

    Avis du , suite à une expérience du par LAHSEN B.

  • 3 / 5
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    Le changement d’un téléphone en conservant le même forfait, fait perdre néanmoins les réductions précédentes. cette mention n’apparaît qu’une fois l’achat effectué. C’est dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Pour le moment, rien à dire, c’est clair et fluide.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 5 / 5
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    Ras conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ALDO S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Commande non livrée en 48h et suivie moyen.

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY G.

  • 5 / 5
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    Très bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
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    Trop rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Délai et suivi très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE N.

  • 5 / 5
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    alles sehr positiv

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELE W.

  • 5 / 5
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    Rien à redire pour le moment reste à voir l arrivée du produis et combien de temps sa va prendre

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 5 / 5
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    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.

  • 5 / 5
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    Surprise quand j'ai voulu récupérer le téléphone il fallait que je paye pour un appareil de connexion. Non.cetait pas prevue

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G.

  • 5 / 5
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    Toujours super top

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ANISSA L.

  • 4 / 5
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    Les services de commande son efficace le prix de l’abonnement peut élever

    Avis du , suite à une expérience du par MOUSTAFA D.

  • 5 / 5
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    Choix facile et procédure simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.

  • 5 / 5
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    Top service qualité

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNA G.

  • 2 / 5
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    Commande jeudi, toujours pas d'information d'expédition le samedi.

    Avis du , suite à une expérience du par BOUCHRA G.

  • 1 / 5
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    Informations nul et vraiment résilier abonnement pour moi et ma famille très très déçu pour manque d’information suite à un abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par NORDINE B.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par JACKIE P.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ALISON S.

  • 3 / 5
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    assez facile de trouver le telephone souhaiter

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

  • 5 / 5
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    Le technicien a été rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FARROUK K.

  • 5 / 5
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    Muito bom

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO D.

  • 5 / 5
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    Je suis tombé sur une personne vraiment professionnelle qui parfaitement conseillers sur mes besoins je remercie la Dame que j'ai eu au téléphone . Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

  • 3 / 5
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    Încă nici un răspuns!!

    Avis du , suite à une expérience du par VASILE O.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Rapide, claire et une confirmation par mail, je n’attends plus que l’installateur et ce sera parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande, intuitive

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER G.

  • 1 / 5
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    Le site n’est pas du tout intuitif. On se croirait en 2000 !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonjour, suite à une commande de smarphone iPhone 16 il y a eu un bug chez floabank pour un prélèvement d’achat en 24 mois , j’ai donc appelé le service client est le problème a été résolu en 24h.je devrais recevoir mon iPhone demain 10 octobre . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.

  • 5 / 5
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    Reçu en 3 jours super merci Téléphone sympa a voir dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH V.

  • 2 / 5
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    Le renouvellement de forfait n'est pas le plus simple d'accès, et d'après vos services je suis sensé être livré en 48h, mais ma commande est toujours en préparation 3 jours après l'avoir passé

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX M.

  • 5 / 5
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    Navigation simple et intuitive.

    Avis du , suite à une expérience du par GWILHERM L.

  • 5 / 5
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    très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 4 / 5
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    Saisie des informations pratique . Prise en compte rapide e notre commande .

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 1 / 5
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    Très mal expliqué je me suis fait avoir

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.

  • 4 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande passer facilement et reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE M.

  • 5 / 5
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    Commande rapide sur le site. Accessoires facilement trouvable grâce à la recherche par compatibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.

  • 5 / 5
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    Bonjour super service merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU T.

  • 3 / 5
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    Commande très longue a être validé et envoyé livraison en 48h demain ça fera 48h statut de la commande toujours en préparation

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L.

  • 5 / 5
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    Site facile d'accès, très compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.

  • 5 / 5
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    Ugg6

    Avis du , suite à une expérience du par HAKIMA H.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM Z.

  • 5 / 5
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    La boutique sfr à orange est très professionnelle Les vendeurs sont parfaits et à l écoute de nos besoins

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R.

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *

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    Bonne communication avec le conseiller rappelle tout de suite quand ça coupe et laisse des messages si pas de réponse

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.

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    C’était très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par SARRA C.

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    Commande facile et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par WALTER P.

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *

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    Pour le moment tout vas bien

    Avis du , suite à une expérience du par MEDERIC K.

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    Commende qui était sensée arrive aujourd'hui au final elle ne bouge pas !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER O.

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    Prix pouvant être amélioré

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V.

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    Commande effectuée et acceptée sans souci.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *

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    J’ai commandé mon téléphone en urgence 🚨 mais il y’a une erreur et j’arrive pas à avoir un gestionnaire des ventes en ligne pour réglé le problème rapidement afin que je puisse avoir mon téléphone 📱

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *

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    Livraison conforme et rapide, bon rapport qualité/prix sur cette commande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N.

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *

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    Après avoir mis toutes les coordonnées tout a été refusé je ne sais pourquoi

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.

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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED S.

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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE D.

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    Rien à dire, tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.

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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHEIKH T.

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    Livraison hyper rapide ! Pour un cadeau c’est top ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *

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  • 3 / 5
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    Vous fidélité pas vos clients prix exorbitant et de plus réseaux vraiment pas terrible

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

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    Rien a di

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *

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    Très simple de commender en ligne Allez y en toute sécurité Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.

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    je mets moyen parce que y avait une offre jusqu’au 7 octobre pour me faire rembourser 80 € et il se trouve que je n’aurais pas ce remboursement parce qu’on me dit que ma commande est toujours en cours donc je suis déçu

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.

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