Avis clients de sfr.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  Commandes passées sur le site pour box plus 3 forfaits gsm. Le suivi se met en place par des communications via SMS et mails.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par STEPHANE J.

• 5 / 5 1

  

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  Ça a été très facile de commander par internet au lieu de acheter chez le magasin je trouve.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par MAREIM E.

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  Tout est bien merci

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par SANA A.

• 5 / 5 1

  

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  Comme toujours, je n’étais jamais déçu de mes achats chez SFR

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par MOULOUD A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MOHAMED Y.

• 5 / 5 1

  

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  Le conseiller était bien et conciliant

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par MATHIEU W.

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  Bonne offre commerciale

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par CYRIL P.

• 5 / 5 1

  

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  Offre intéressante 288,00€ /an d'économie c'est génial merci SFR

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par FREDERIC L.

• 3 / 5 1

  

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  J’ai eu beaucoup de difficulté à faire l’achat de mon nouveau téléphone avec le paiement en 4 fois. Après plusieurs tentatives sur plusieurs jours j’ai enfin pu le commander.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par CAMILA B.

• 3 / 5 1

  

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  Expérience correcte mais sans plus

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par GHISLAINE L.

• 3 / 5 1

  

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  Difficile de trouver une offre basique, je ne suis pas parti ailleurs pour ce coup ci mais...

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par CHRISTIAN R.

• 1 / 5 1

  

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  Une offre fibre alors que pas d’éligibilité Un engagement imposé lors de l’offre d’une option pour un dépannage Un service client à la rue dans la compréhension des besoins Une très mauvaise expérience

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JÉRÔME C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Depuis 20 ans chez sfr pas de reconnaissance pour les clients fidèles donc forfaits plus petits et peut être changé de serveur?

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par GUY F.

• 1 / 5 1

  

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  Après plusieurs essais défectueux , j’ai enfin réussi à modifier mon forfait . Le site sfr était constamment en dérangement et ne marchait pas , lamentable

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par RICHARD C.

• 5 / 5 1

  

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  Malgré des difficultés à me faire comprendre le service a su répondre à mes attentes

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par LUC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Une mauvaise information après l achat changement du tarif du forfait pourtant changement de portable en gardant le même forfait MAIS SFR oublie de dire que les remises ÉCO sautent MINCE ALORS chercher l erreur …..

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par SEBASTIEN L.

• 5 / 5 1

  

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  Très simple et rapide

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par CLEMENT V.

• 5 / 5 1

  

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  Mon expérience chez SFR depuis déjà quelques années m'a toujours était très satisfaisante a tout les niveaux merci beaucoup a SFR pour tout ce que vous m'apportez depuis c'est quelque années.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par RIBE D.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile à faire. Plusieurs choix de tel et de facilités de paiement

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par FLORENT D.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par MYRIAM S.

• 5 / 5 1

  

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  Ça va easy

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par FARID D.

• 5 / 5 1

  

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  Cela fait des années que je client chez vous, je n'ai jamais été déçu, ne changé rien.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par DAVID D.

• 4 / 5 1

  

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  Information contradictoire sur la mise à disposition de la Box de poche 4G entre le mail reçu et l'espace client.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par CEDRIC D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JEROME T.

• 2 / 5 1

  

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  J’ai commander pour récupéré ma commande en clicks end colect au final je doit attendre plus de 1 semaine pour récupéré mon téléphone donc pour moi cet de la publicité mensongère. Soit disant je doit le récupéré 2h après ma commande si j’aurai su j’aurai jamais commander. De toute façon je vais résilier les 5 forfait que j’ai chez vous.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par NOHAM V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JOTHI V.

• 5 / 5 1

  

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  Facile à trouver les informations et à commander.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par RENE D.

• 5 / 5 1

  

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  Facile à utilisé et très rapide.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par REBECCA S.

• 5 / 5 1

  

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  Commande rapide

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par PASCAL M.

• 4 / 5 1

  

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  Produits me convient avec relation du 1023.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ALAIN B.

• 1 / 5 1

  

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  ma demande n’a pas été traité et la personne au bout di fil m’a raccroché au nez

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par DEXTER D.

• 5 / 5 1

  

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  Facile

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par SANDRINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ANGELIQUE P.

• 4 / 5 1

  

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  Je regrette que le changement de forfait ne puisse pas être effectif avant la date de facturation

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par CHRISTIAN C.

• 1 / 5 1

  

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  Quand j’ai passé commande mon offre de -17e s’est affiché sur le forfait avec engagement pendant 12 mois c’est pour cela que j’ai pris le forfait et le portable avec engagement mais finalement après avoir passé commande on me dit que je n’aurais pas la réduction sur le forfait pendant 12 mois alors qu’à l’achat c’était bien marqué. Je ne suis donc pas satisfait car c’est clairement mensongé !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par VIRGINIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  J'attends la livraison depuis une semaine maintenant

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ANDRÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bien expliqué, rapide, tres bon réseau

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par RAPHAEL P.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et efficace.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par PATRICK M.

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  rien a dire de plus excellent service

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ANNICK K.

• 4 / 5 1

  

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  Plus futile et simple que d’autres opérateurs !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par STEPHANE P.

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  Nous avons eu plusieurs interlocuteurs qui ne voulaient pas nous réaliser nos modifications avions de forfait invoquant un but informatique

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par SABINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  On m’a dis 48h pour la commande une fois la commande validé il m’on envoyé mail pour le dire la commande sera expédiée le 02/10/2023 très mécontent

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par RIDHA M.

• 5 / 5 1

  

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  Conseiller à l’écoute, à su répondre à mes demandes, qui fait du bon travail, au top.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ASMA L.

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  Aucune assistance en ligne.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par NOËL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toujours dans l'attente de ma livraison

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par LUDOVIC L.

• 5 / 5 1

  

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  Facile utilisation

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MARIE-LAURE C.

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  L’iPhone 15 bleu pas livrer dans les délais

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par NADIA D.

• 5 / 5 1

  

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  5 étoiles

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par KÉVIN R.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par SAMIR M.

• 5 / 5 1

  

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  Conseillère à l’écoute et rapide en plus d’être sympathique. Au top

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par BILAL S.

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  Très bien

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par SABRINA B.

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  S'agissant d'une précommande je ne peux pas trop jugé je verrais s'il respect le délais annoncés...

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par MARC F.

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  Bonjour, après quatre visites de technicien,nulle résultat positif. Ils ne prennent pas au sérieux des travaux.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par HASSAN T.

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  Je suis contente mais j’attends ma commande

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par STEPHANIE K.

• 4 / 5 1

  

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  Efficace et abordable !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par SUZANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien accompagné par la conseillère au telephone

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par FRANCOIS S.

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  Je n’es pas assez d’info sur ma commande si elle est pris en charge quand est-ce qu’elle sera livrée ect ect

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ANTHONY J.

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  belle réactivité

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JEAN PIERRE M.

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  Je suis très heureux que vous me demandiez comment s’est passée notre première installation SFR. En un mot : folklorique ! On m’avait écrit que je devais m’attendre à une installation de 3 heures entre 8:00 et 12:00 le14 septembre. Prometteur de qualité et de sérieux. L’installateur (très poli et courtois) s’est présenté le jour dit à 9:30 avec 2 boites (Une box et un décodeurs).J’avais convenu à la prise de commande d’une nouvelle box SFR, de 2 décodeurs (2 TV), d’un répéteur WIFI et d’un accès pour un portable… Le tout installé, sans engagement pour 50,99 €/mensuel (une première facture de 79 €). Le livreur à déballé la box, débranché la box ORANGE, débranché la fibre du plot ORANGE pour la rebrancher sur le plot SFR, vérifié l’installation et m’a dit que le reste à faire serait très simple à réaliser… Au total, 10 bonnes minutes. Pour le reste du matériel, il me serait « sûrement » envoyé par la poste. Cela me prit 2 jours pour finaliser l’installation (surtout la TV en WIFI). À 82 ans ce n’est plus aussi simple… Il me restait à attendre la première facture. Après quelques jours je reçus une première facture de 24,99 € pour SFR Mobile (?) et ensuite une seconde facture de 104,98 € pour SFR Fixe. Loin de l’accord tarifaire et de matériel (que j’avais convenu). Je découvrais SFR ! Après plusieurs appels au 1023, je finis par recevoir le répéteur (+ 3 € mensuel) et je modifiais mon abonnement téléphonique à 5,99 € au lieu des 24,99 € (RED 5 Go 4 G) qui me suffit largement… Mais j’attends la seconde facture autour du 10 octobre. Si les engagements ne sont pas respectés, j’envisagerais une suite… « Folklorique » ce premier contact

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ROBERT T.

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  Cest indiqué retrait en 2h ,jai ete en boutique,ils avaient pas ma commande....leurs logiciel bug et aujourdhui tjrs pas de tel et en plus de cela personnel incompetant (service client) et tres desagreable

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par CELINE K.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MOUMNI L.

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  Moyen car acheter mais pas encore envoyé.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par MANUEL ANGE D.

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  Au top

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JEAN-PHILIPPE A.

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  Commande facile à faire et plusieurs options de paiements

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MALICK M.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide cool

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par GREGORY P.

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  je trouve qu’il n’y a pas assez de détails sur la commande. Exemple le délai …

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par MADELEINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par SABRINA B.

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  Déjà plusieurs achats sur le site SFR, et c'est encore une fois une très bonne experience.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par GILDAS T.

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  Très bonne présentation

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par SANDRINE T.

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  C'est vraiment génial

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par SANDRINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ANTHONY C.

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  cool

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par RACHID B.

• 5 / 5 1

  

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  Très von

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par PHILIPPE L.

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  Super merki

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par MICHEL L.

• 5 / 5 1

  

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  excellent

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par DHEYAA A.

• 5 / 5 1

  

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  Génial une personne compétente à l’écoute qui prend le temps j’ai beaucoup apprécié

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par AMELIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait , envoi rapide

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par FRANCK A.

• 5 / 5 1

  

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  TOUT EST BIEN

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par BERNARD S.

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  RIEN A DIRE

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par BERNARD S.

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  Facile

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ANONYMOUS M.

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  Merci pour tout !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par HELENE J.

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  Iban et clairement le meilleur dans son domaine il a su prendre le temps m’expliquer tout ce que il fallait me rassurer sur certain point de mon contrat

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ENZO S.

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  Aucun soucis

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par CHRISTIAN D.

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  J ai galerer suite a une erreur de sfr mais au finale ca ete regulariser donc parfait merci

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JESSYKA G.

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  Très satisfait, ras

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par DIDIER F.

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  J’ai précommandé un Iphone 15 pro max 256 noir pour être livrée le 3 octobre, le site n’indiquait pas de rupture de stock. J’ai procédé au paiement avec validation mobile et pas de nouvelles, pas de message pour confirmer la prise en compte. J’ai donc appelé SFR pour savoir ce qu’il en était, aucune trace de ma précommande ! J’ai donc pris le risque de renouveler la commande, et re belote, pas de confirmation !! En fait le site est tellement bien fait qu’il vous met une toute petite phrase peu lisible (après vous avoir envoyé au paiement sur votre banque) pour dire qu’il n’y pas plus de stock (euh on parle d’une précommande non ?). Donc résultat, j’ai du augmenter le plafond de ma CB car après avoir tenté de commander 4 fois ma banque a tické, et finalement je dois attendre le 13 novembre pour être livrée (par contre le changement de forfait, lui il est déjà mis en place. Je rajoute à cela que je n’arrive pas à faire en sorte qu’SFR mette la ligne à mon nom depuis 2 ans, tout ça parce qu’on avait rattaché ma ligne à une offre box qui est au nom de mon mari. J’ai ce numéro depuis mon premier mobile en 1998 !!! Administrativement, SFR a des progrès à faire…

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par JULIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  commande passer très facilement et rapidement

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par QUENTIN F.

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  Toujours bien reçu Conseiller formidable et patient.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MARIE T.

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  Application peu intuitive. Dommage

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par PEGGY C.

• 5 / 5 1

  

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  Facile et rapide

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MARGAUD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Top

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par GREGORY B.

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  Très bien passé ! Je recommande

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par HASSIBA C.

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  La page de la commande a beaucoup bugé il a fallu que je m’y reprenne à plusieurs reprise De plus je comprend pas l’attente de 2 mois pour recevoir mon iPhone qui a était précommandé

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par MATHIEU R.

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  Parfait comme toujours merci sfr

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par LAETITIA B.

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  Top

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par LASSANA D.

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  produit non encore reçu. arrivé chez Chronopost samedi matin qui ne distribue pas le colis pour motif absence prolongée du client alors que le magasin sfr est ouvert samedi toute la journée ??? En principe sera livré Lundi Matin

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JEAN LUC R.

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  Simple et efficace

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par CHRISTELLE R.

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  box recu plus de 48h aprés et pas internet au branchement. C'est pénible.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ALEXANDRE Y.

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  Choix limité

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MARCEL S.

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  Rapide

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par SYLVIE T.

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  Promesses tenues: mon produit a été expédié dans les délais promis et livré dès le lendemain!

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par FLORENT G.

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  Rapide et concret

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ABDALLAH B.

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  Parfait

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par HARU O.

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  Rien à dire

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par EMMA B.

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  J’ai eu facilement accès à votre site pour faire ma commande sans difficulté vraiment. J’espère recevoir très rapidement ma carte SIM

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par GUEYE C.

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  Très bonne expérience. Je suis satisfait du système Merci beaucoup

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par DIANE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Service à l écoute , rigoureux et. Efficace

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par IVO S.

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  rien a dire

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ARTHUR G.

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  Aucun souci à signaler, aucune remarque non plus.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par NATHALIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très mauvaise explications du correspondant au téléphone

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par HERVE G.

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  Commander pour un anniversaire. Livraison prévue en 24h/48h. Traitement de ma commande très long. Résultat livraison prévue lundi, anniversaire samedi d avant.... Le retrait directement en magasin aurait été plus rapide...

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ERIC D.

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  Parfait 👍😁

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ANDRÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  bien

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ISABELLE V.

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  Très bien . Très simple et facile pour devenir client et passer ma commande de matériels ainsi que pour la prise de rdv top

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par JEROME B.

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  Très facilement, l'opérateur très patient, très clair dans ses explications

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par NICOLAS B.

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  Bonjour, Suite à la commande du téléphone, du changement de forfait nous aurions aimé que vous puissiez nous offrir "Nasper" sur la ligne concernée sachant nous avons encore deux lignes, deux téléphones et 1 box à changer ...

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ALEXIS R.

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  Satisfait

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par DANIEL L.

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  La commande c'est bien passer

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par FREDERIC J.

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  Nous ne parvenons pas à modifier notre commande.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par AUDE L.

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  Dur au départ mais au final des personnes agréables et compétentes

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par CATHERINE G.