Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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Je ne vois pas ma commande sur mon espace merci cordialement
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Livreur ne prend pas en compte la demande
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Très bon large choix et très facile à utiliser
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Je suis satisfait de la commande sur le site, j'attends la venue du technicien, il est encore tôt pour juger de la qualité totale des services.
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Oui j ai trouvé facilement
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Rien à dire
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A PARTIR DU MOMENT OU ON SAIT CE QU'ON RECHERCHE,IL SUFFIT DE SE LAISSER GUIDER,DONC OUI C'EST ASSEZ FACILE
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Ma demande a été bien traitée. A ce jour, j'ai obtenu satisfaction. Après l'installation de la fibre, je pourrai vous en dire plus. A bientôt.
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Navigation très simple sur le site et excellent accueil d'un conseiller au téléphone. Je ne cesse d'être agréablement surpris année après année par SFR.
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super 👍
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Oui parfait
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Efficace
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Commande facile a faire sur le site
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En fin d'engagement je dois attendre 1 mois pour avoir mon nouveau forfait.. 1 mois volé. Surtout que la veille je ne pouvais pas souscrire car engagé. Bref c'est vraiment très faible.
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👍🏻👍🏻👍🏻😃
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Remplacement de télephone rapide et sans difficulté, les tarfis sont competitifs en remplacement et les bonus rachat telephone interessants
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Pour un achat de ce type , il serait bien que SFR nous rappelle pour nous conforter dans notre choix . De plus, j’ai acheté un chargeur car j’ai vu qu’il n’était pas fourni mais je ne sais pas comment m’en servir ( pas de port usb ) …
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rien a dire très bien
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Réactif pour satisfaire les clients
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Bonne échange
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...
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Carte SIM promise en 48h, reçue au bout de 5 jours, impossible à activer et finalement compte résilié sans demander mon avis. SFR à fuir !!
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Tout c'est bien passé.
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Très bien, efficace.
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Lors de la commande il étais indiqué livraison sous 48h. Or cela fais bientôt une semaine que j ai passé la commande et toujours rien reçus. Et également impossible de suivre le colis.
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Trop de problèmes d'informatiques. Obligé de refaire plusieurs fois
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J'ai trouvé l'offre que je recherchais très facilement avec toutes les informations nécessaires pour me permettre d'acheter le produit.
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Nickel
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Client depuis 10ans et quand on demande si on peut bénéficier des offres nouveau client on se fait envoyer paître. Alors on nous propose une offre sans avantages et à un tarif au dessus de tous les autres concurrents. J’ai ajusté mon forfait sans engagement afin de choisir posément mon futur opérateur. Bye bye SFR.
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Offre choisie par obligation mais trop chere pour ce que c est … en attendant de me tourner vers un autre operateur et resilier
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J’ai été contactée par SFR pour faire évoluer mon forfait. Je suis très satisfaite de la proposition qui m’a été faite.
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au top
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La recherche et la commande ont été très facile à réaliser
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Super🤷🏻♂️
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Mauvaise compréhension de la part de SFR
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Je suis satisfaite c'est très bien merci
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Facilité simplicité et rapidité
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Informations claires sur le produit et sur les frais et modes de paiement
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transaction au top Je recommande
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c parfait
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Bonjour j’ai eu beaucoup de mal à finaliser l’abonnement et la commande sur le site SFR
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Rien ne fonctionne tout bug !
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Super opérateur tel 👍🏻!!
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Très bon services au top, mais les anciens clients comme moi de plus de 30 ans ne sont pas assez récompensés pour leur fidélité avec des remises ou des coupons exceptionnels... c'est pour cela que je ne mets que 4 étoiles et non 5...
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Parfait
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tres mal reçu et vendu un appareil qui me convient pas et on a forcer
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Chaque demande de renseignements nous renvoi au menu de départ comme pour nous décourager... c'est un peu lourd
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Parfait
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Ça c'est très bien passé
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Bien
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pas de probleme
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Bien Rapide En attente de l'application
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Simple , tres convenable
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Je trouve Sfr très bien
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tres bien tout a ete au mieux
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Une première commande non validée au bout de deux jours sans raison apparente. Temps perdu.
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le service client devait me rappeler, il ne l'à pas fait
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Téléphone toujours pas reçu donc bon ....
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site web clair. Tarifs clairs. étape de choix simple. validation simple. Que demander de plus?
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Très satisfaite de sfr la fibre passent partout dans la maison aucune coupure c'est vraiment parfait
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Pas très intuitif
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Cool
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Bien mais tres long . 2 jours pour accepter puis 2 jours pour l envoyer .
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j'ai passé une commande via une teleconseillere qui a été claire et réactive
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Réactif et efficace
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Toujours pas reçu les téléphones
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Achat en ligne sans encombre
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tres bien recu
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Vendeur très aimable et à l’écoute de mes demandes
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Bien
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Commande rapide et facile
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Très bien attente du 22/03
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Annabelle, la conseillère qui m'a reçue a la boutique sfr de la galerie du leclerc atout sur de Rezé (44400), a été très accueillante, efficace, très agréable et d'excellent conseil. Je la remercie vivement pour ses compétences qui m'ont permis d'obtenir une offre intéressante et un téléphone performant.
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J'ai pu annuler une commande faite 2 semaines plus tôt avant les changements appliqués au forfait Fibre Premium, et resouscrire en profitant de l'absence d'engagement, du débit amélioré et du tarif qui n'augmente plus après 6 mois : c'est parfait pour moi.
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Très simple pour faire ses achats
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when there is a technicalm issue please refune money. i received card and the same day i receive message the card cant be activated?
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Livreur charmant agréable et poli. La livraison correspond à ma commande qui a été livrée rapidement . Merci SFR
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après avoir passe 1h sur le chat et rien n'a abouti j'ai du faire mes démarches sur le site
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Três bien
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Facile de réalisation en ligne
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Soit disant livré en 24h mais toujours pas reçu….
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Oui pas de problème...mais les forfaits deviennent de plus en plus chers 25 ,€pour 10 gigas c'est excessif
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Très bien, technicien parfait
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Envoi très rapide, produit en état de marche, bon prix. Très satisfait.
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L’offre est interessante mais pas exceptionnel
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Pas mal
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Très satisfaite
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Ravie de ma commande chez SFR
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Le technicien vient pour mettre en place la fibre et repart sans qu'elle le soit. Il faut attendre que SFR décide de faire une réparation sur la ligne côté publique. Forcément je ne suis pas satisfaite.
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Pas assez d'offres différentes en GO soit petit soit grand pas trop d'intermédiaires
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navigation avec personne en ligne très patiente ,aimable et professionnelle
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parfait ! c'est tout à fait le forfait qui me convient.
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Sa marche très biens et super gentil
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Très pratique de pouvoir faire ce changement de forfait par internet. Gros gain de temps.
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je n'ai jamais demandé à ouvrir une nouvelle ligne... J'ai demandé une portabilité j'ai le même numéro de mobile depuis 22 ans et là je découvre que j'ai un nouveau numéro !
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les intervenants ont beaucoup de patience c est le point le plus positif;un bemol :ils parlent trop vite
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Ce jour là, il y avait des problèmes techniques qui ont duraient plusieurs jours...
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Forfait correct pour petit budget car famille nombreuses .
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Très bien
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Satisfait de l offre qui me convient parfaitement.
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