Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Facile et fluide

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien services

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler- tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Vite fait, bien fait

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• 3 / 5

  

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  Le site est mal agencé et les explications floues. Il faut s'y reprendre à plusieurs fois c'est très brouillon

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• 4 / 5

  

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  Je trouve le délai un peu long pour recevoir le téléphone Quand on le paye en 4 fois ils arrivent en 48 heures mise à part ça au top

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  J´essaie de retirer une option que je paie 2 euros sans l´avoir demandee,,, et c´est impossible... ce sont des pratiques d´un autre age que SFR ne devrait pas faire. impossible de retirer Le double appel...la page etant soit disant introuvable.

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• 3 / 5

  

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  Je trouve le site brouillon, il faut chercher et chercher, et les offres ne sont pas si intéressantes, compte tenu de ma fidélité, à mon sens. J'ai tout de même trouvé à acheter un téléphone et a changé de forfait pour cher évidemment. Mitigée.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, sélection des choix très bien

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• 5 / 5

  

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  le jeune homme du service résiliation a été très aimable et a trouver une solution, merci

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Site relativement fluide

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personne très sympa et pro. Bon conseil, je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Mis à part qu'il n'a pas était possible de se faire livré en magasin.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Je trouve que le bouton supprimer qui se trouve en bas de l encart pour annuler le contenu du panier est trés mal placé. J ai eu un message d erreur lors de la saisie de ma cb. Ensuite le cheminement est simple. Mais la phase de remboursement devrait conduire directement à une page html plutôt qu un pdf nous disant de nous reconnecter sur le site. Sinon le cheminiement est fluide.

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• 5 / 5

  

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  Navigation très rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile à prendre en main

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, prix très attractifs et service commercial au top

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très facile et pratique d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  FACILITE DE CHANGEMENT

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Bonne compréhension du site. Seul bémol le délai d'activation suite à la réception de la carte sim : comme celle-ci ne peut pas être retardés je suis obligé de rester disponible chez moi pour récupérer le courrier dans les trois jours et rend impossible tout voyage.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Trés bien!!!

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire juste niquel

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• 3 / 5

  

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  Je ne l’ai pas encore reçu… comment je pourrais donner mon avis!!!

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• 4 / 5

  

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  il manque un peu de choix d’offre soit vous avez rien soit vous payé une blinde… peu mieux faire

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• 4 / 5

  

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  Très bien et rapide.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Ravie

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• 4 / 5

  

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  Le conseiller ne les pas proposer un forfait

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• 4 / 5

  

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  Franchement c’était cool

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• 5 / 5

  

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  Achat facile à réaliser.

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 4 / 5

  

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  J ai trouvé le forfait a mon attente et le téléphone qui je pense me correspond

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• 2 / 5

  

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  8h après ma commande, j'attends toujours que ma carte d'identité soit vérifié. Pourtant j'ai déjà été prélevé des 229€. Donc ma commande n'a toujours pas été expédié

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• 5 / 5

  

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  Oui c’est facile

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• 5 / 5

  

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  Nul sfr

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• 1 / 5

  

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  Pour la commande c est très simple , ensuite ....c est une catastrophe Je précise que c est pour un tiers On me met la commande a mon nom de jeune fille, que je n utilise jamais La personne ne peut aller chercher l article et cela va me coûter de l argent et du temps Suivi client nul, 3 personnes m ont balade et une m a raccroché au nez

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique

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• 3 / 5

  

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  Les personnes avec qui j'étais en communication ont mis 1 heure avant d'arriver à résoudre mon problème. Et cela par 2 fois! Il faut vraiment avoir beaucoup de temps disponible pour fonctionner avec sfr!!

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide,

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• 1 / 5

  

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  Le paiement en 4 fois ne fonctionne jamais.

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Excellent ressenti après ce rdv. En plus d'être sympathique, la personne qui nous a accueilli a répondu à toutes nos interrogations de façon claire et précise.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  N’était pas bcp de choix mais j’étais content avec mon choix finalement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Facile et bon choix

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• 5 / 5

  

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  Contacté par SFR, nous avons comme chaque année (environ) fait une revue des contrats. Ils ont clarifié les infos que j'avais regardé auparavant sur le site. Nos trois contrats ont été adapté, et plutôt en mieux.

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  un peu de retard dans la livraison mais tout s est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Tbien

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Je n'ai pas commandé sur le site , je suis allé à la boutique rue de Talleyrand à Reims , ou j'ai été reçu par Alexandre , très bien sur tous les rapports : aimabilité, souriant ,travailleur.....

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• 3 / 5

  

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  Trop de lenteur de la validation Achat du 15 et toujours aucun avancement Déçu de la lenteur du service

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• 3 / 5

  

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  Difficile d’avoir la commande en detail

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• 5 / 5

  

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  Changement de contrat facile et intéressant

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• 5 / 5

  

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  Abc

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• 4 / 5

  

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  Personne très compétente au niveau du service commercial contrairement à il y a plusieurs années en arrière il n'y a plus du tout de temps l'attente et c'est très appréciable merci beaucoup pour vos services depuis des années reste de qualité

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• 3 / 5

  

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  Trop d’attente

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• 5 / 5

  

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  Super rapide Merci

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• 4 / 5

  

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  tres bien pour la rapidite, le respect des dates donnees, la qualité du travail realise par les installateurs et tres bien pour leur professionnalisme et leur gentillesse (tout fonstionne tres bien quand ils s'en vont et aucune degradation ni saleté) moins bien pour le fait qu'il n'y a pas de remboursement prevu des frais de fermeture de dossier a l'agence precedente

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• 5 / 5

  

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  tres bien a la hauteurs

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Produit trouvé rapidement. Commande aisée. Livraison dans les temps. Juste un petit hic: ayant commandé mon téléphone en première intention, n'ai pas pu faire reprendre mon ancien téléphone ensuite...fonctionnalité disparue.

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• 2 / 5

  

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  Pas de double sim et pas reçue les écouteurs offert avec 🤨

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• 4 / 5

  

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  J'attends de voir si ce que j'ai commandé, va s'appliquer correctement car auparavant, j'ai eu droit à des remises qui ne se sont jamais appliquées.

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• 1 / 5

  

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  une question simple au service client s'est transformé en conversation sans fin avec un operateur qui ne connait pas les materiels ni les services et n'est même pas agréable. il y a de gros progrès à faire avec vos plateformes téléphoniques

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• 3 / 5

  

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  Assez compliquer et je ne sais toujours pas si ma commande est validée

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• 4 / 5

  

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  Un peu difficile à valider

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• 3 / 5

  

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  J ai dû appeler le service client car ma commande m a été a la fois confirmée et annulée. Mon interlocutrice fût trés professionnelle.

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu en boutique, mais les prix restent chers, surtout pour des clients de longue date, pas d'offre !

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• 4 / 5

  

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  Très bien, process et commande rapide et livrée dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  👍 nickel

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• 1 / 5

  

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  L’achat c’est bien passé,malheureusement la livraison c’est très mal passé et la réponse de SFR c’est on peut rien faire !!! SI VOUS POUVEZ CHANGER DE TRANSPORTEUR ! DU COUP JE VAIS ANNULER LA COMMANDE

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• 2 / 5

  

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  beaucoup trop compliqué pour juste un achat de telephone

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Client depuis des années. Je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Sa a était rapide et efficace

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  J'ai commandé sur le site car malheureusement je n'ai eu aucun geste commercial du service par téléphone très déçu et pour la première fois du service client.

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  Tout s'est bien passé

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  Bonne explication entraînant une bonne comprehension

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  Interface facile d'utilisation et rapidité dans les démarches d'achat

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  Merci SFR

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  Navigation sur le site impeccable, produit trouvé rapidement et avec des reductions

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  Très bien

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  C ok

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  Conseiller très patient et très agréable

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  Ludique Manque quand même des informations sur l’abonnement

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  Assez simple dans l'ensemble .

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  Tout est clair sur le site .

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