Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  j'ai eu énormement de difficultés pour commander et obtenir l'envoi de mon téléphone, A deux ou trois reprises les commandes n'ont pas abouti, une autre fois le téléphone n'etait pas disponible,ça n'a été signalé qu'au moment de régler l'achat, enfin pour l'aboutissement de la commande je m'y suis reprise en deux fois et ça a fonctionné.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne commande merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien, simple d'utilisation

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• 1 / 5

  

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  Impossible d'effectuer un changement de titulaire avec mon fils depuis 2 ans pour une soit disante multisurf impossible a résilier.

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• 1 / 5

  

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  4 pannes en 3 mois,c'est beaucoup !!! la dernière depuis la semaine dernière,hier ,un essai de dépannage raté,on devait me rappeler après 17h ou ce matin...PAS DE NOUVELLES ! Je regrette vraiment d'avoir changé !

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• 5 / 5

  

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  top

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• 5 / 5

  

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  Personnel sérieux compétent continuer ainsi

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• 5 / 5

  

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  Passage à la fibre SFR après ADSL Free (fibre Free non disponible pour le moment). J'avais un peu peur suite à des expériences passées avec SFR "compliquées". Tout s'est très bien passé, intervention très professionnelle, service commercial très réactif. Pour le moment c'est parfait!

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Yes

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande et de la durée d’attente super👌👍

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• 1 / 5

  

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  Je ne comprend rien j'ai passer commande pour ouvrir une ligne et depuis 1 mois je n'ai rien reçu et il met impossible de vous contacter.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à effectuer et rapidement Livraison et mise en service dans les delais

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• 5 / 5

  

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  Simplement parfait

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• 1 / 5

  

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  Être obligé de souscrire une option après être passé à la fibre et ne pas être averti des Options non disponible par rapport à l'ADSL, j'appelle ça une arnaque ! Rien que pour voir certaines chaînes disponible sur la box il faut prendre un abonnement pour les avoir sur l'application sfrtv8. Bravo sfr!

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• 1 / 5

  

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  plusieurs interventions avec des techniciens qui revenaient en disant qu il avait reçu com consigne que le problème de raccordement résolu alors que rien n était fait …De plus j ai résilié mon ancien contrat car on m a confirmer que j étais éligible à la fibre …plus de 3 semaines sans résultat et on me propose aucun geste commercial pour changer d option .

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• 5 / 5

  

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  Personne réactive suite à mon mécontentement. Probleme résolu immédiatement

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• 5 / 5

  

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  i il n'y a pas de clauses cachées tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide , j'ai pu ouvrir une nouvelle ligne sans difficulté

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  très bien, j'attends

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire

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• 3 / 5

  

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  Passable

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• 3 / 5

  

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  Afin d'avoir le tarif préférentiel sur le nouveau smartphone je me suis réengagé pour 24 mois en gardant mon forfait actuelle mais il ne m'a pas été dit que je perdais mon bonus éco. C'est pour cela que je donne une note de 3 étoiles 🌟 🌟 🌟

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  abonnement correcte et satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  tres bon

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très bon site pas de soucis pour la commande à voir pour la suite

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• 3 / 5

  

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  J’avais une offre qui devait être 129€ et 8€/mois impossible de valider obligé de mettre en 4 fois Dessus pour le coup

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• 5 / 5

  

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  Super cool et rapide

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Un peu clair

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivie et assurance cliente Bravo

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup trop de bug

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• 5 / 5

  

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  super bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait merci

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• 5 / 5

  

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  Je suis vraiment content j'ai passé mon achats plus vite

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• 5 / 5

  

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  bonne expériences et satisfaction retrouvées

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• 4 / 5

  

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  Achat sans soucis

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• 4 / 5

  

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• 1 / 5

  

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  Pas de mail ni SMS de confirmation j espère ne pas être débité 2 fois car quand j appel le service client il ne savent pas pas très logique tout ça ni rassurant

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très clair et rapide

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• 5 / 5

  

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  Mr David , au stand Sfr de Colmar - Houssen nous a très bien accueillis, et très bien conseillés. Son aide nous a été très précieuse. Merci à lui !

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• 5 / 5

  

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  Personne sympathique Rapide et efficace merci

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Une équipe efficace

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• 1 / 5

  

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  L'augmentation abusive de mon forfait de 5 a 11 € justifie mon mécontentement et ma obligé a refaire un autre abonnement, pour un client de 14 ans je suis bien mal récompensé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour efficace

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• 2 / 5

  

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  Le délai de traitement de commande est long

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• 1 / 5

  

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  Difficulte pour obtenir un téléphone de notre choix et non pas celui qu on nous propose

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• 1 / 5

  

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  Très déçu de sfr. En effet après avoir reçu et complété une offre reçue dans mon espace client, je n'ai pu valider la commande de cette dernière et lors de l'appel à sfr, la personne n'a pu me me donner d'explication hormis des phrases toutes préparées ! Le personne m'a informé que cette offre était réservé aux personnes pour box hors cette information n'était écrite nulle part ni même avec un astérisque. Je lui ai dit que je souhaitais mettre fin à notre conversation et prendre rendez vous en agence afin d'y voir plus clair et d'avoir un interlocuteur de proximité , mais merci les phrases bateaux pour éviter un rendez vous en agence ! Je lui ai dit que c'était de la publicité mensongère et du coup me fait une contre offre en me disant qu'elle me rappellerai le lendemain matin à 10h après avoir vérifié ces faits et valider la commande de cette contre offre . J'attends toujours le rappel depuis 3 jours. Donc par nécessité j'ai quand même passé commande pour changement de forfait et de mobile mais ça sera la dernière fois malgré le fait que je suis client depuis 20 ans ! Et comme par hasard cette dite offre n'apparaît plus sur mon espace client ni même sur sfr et la commande initiale est disparue du panier et ce juste après la fin de l'appel après avoir été déconnecté. Je ne recommande donc plus sfr.

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• 5 / 5

  

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  Wuper

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• 5 / 5

  

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  Meilleure offre du moment parmis tous les opérateurs

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• 4 / 5

  

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  Commande très simple à réaliser c'est pratique et on voit tout ce qui se fait dans la fourchette de prix que nous voulons mettre.

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• 5 / 5

  

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  La commande à été rapide commande passée ce matin expédié cet après-midi ,merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait, site tres fluide, très clair et très rapide. Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Site ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Très bonne j'attends ma commande avec impatience

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• 1 / 5

  

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  Forcing pour un forfait plus cher et impossible de l’annuler !!!

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 1 / 5

  

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  Pas de mail ni SMS de confirmation j espère ne pas être débité 2 fois car quand j appel le service client il ne savent pas pas très logique tout ça ni rassurant

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon telephonne pour un bon tarif

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• 5 / 5

  

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  Une commande facile à réaliser ! Un site très clair. Merci.

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• 4 / 5

  

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  Bonsoir ces bien au niveau de vos forfaits part ces dommage qu ont peut pas payer sur nos factures nos tel.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Manque de visibilité sur l augmentation d abonnement je pense à me rétracter

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• 4 / 5

  

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  SIMPLE ET FLUIDE

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• 3 / 5

  

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  les délais de livraison sont d'une lenteur

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• 4 / 5

  

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  La navigation est très simple à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très belle offre

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 1 / 5

  

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  Manque d'information sur le sujet et surprise après avoir passé la commande qu,on me signale que je vais perdre mon bénéfice de ma prime eco d'un montant de 10e cela ramène mon forfait à 35e au lieu de 25e pas très commercial tout ça

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• 5 / 5

  

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  Franchement rien à dire magnifique 👌🏾.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien mais impossible d appeler un conseillé

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  J’espère que je ne serais pas déçu avec sfr , avec red sfr c’était super

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  Dommage que je n'ai pas pu parler à un conseiller, il était 8 heures passés j'ai du donc me débrouiller tout seul.

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  Je veux juste arrêter mon abonnement de box. J’ai vous appelé plusieurs fois mais personne peuvent m’aider

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  Pas reçu le colis a ce jour

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  Très bon service clair et simple je recommande vivement

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  Bien compliqué chez cette opérateur

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  Le site es très bien...Le problème c'est que les meilleurs tarif sont pour les nouveaux abonnés... et moi avec 25 ans de fidélité je paye plein pot!!!

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  That’s good

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  Ok bien

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  Simplicité de la démarche. Informations claires Pour l’instant je suis totalement satisfaite J’espère que cette qualité de service sera la même dans le temps Merci

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  Pas de nouvelle de ma commande aucun suivi de colis decu

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  Rien de spécial à ajouter

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