Sfr.fr
Téléphonie & communication
4.3 (112 140)
Blog Pour les entreprises
Sfr.fr
4.3
icon contact Aller sur le site

Avis pour Sfr.fr

Total: 112 140 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.3

Basé sur 3 325 avis des 12 derniers mois

  • 59%
  • 18%
  • 7%
  • 4%
  • 11%

icon sparkle Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
icon sparkle Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 59%
  • 18%
  • 7%
  • 4%
  • 11%
Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide

    Expérience du: 7 sept. 2023

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 7 sept. 2023

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est très bien déroulé, la navigation est facile..

    Expérience du: 7 sept. 2023

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    SIMPLE ET CLAIR

    Expérience du: 6 sept. 2023

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace...

    Expérience du: 7 sept. 2023

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour SFR, Celà fait plus de 15 ans que je suis client chez toi. 15 ans de fidélité à tes côtés. Aujourd'hui, j'ai mon téléphone et ma box internet en abonnement (12 mois évidemment) chez toi. Les joies de la vie, m'ont fait rencontrer une femme formidable et nous avons décidé déménager ensemble dans mon logement (déjà équipé d'une box internet SFR, si jamais tu avais oublié). Et cerise sur le gâteau, cette magnifique femme est également cliente téléphone et box internet chez toi. (Entre nous c'est forcément quelq'un de bien 😉) J'attendais de ta part, une carte de vœux de bonheur. Mais malheureusement, nous avons reçu de ta part une facture de résiliation de 300€. L'histoire malheureusement pourrait s'arrêter là. Cependant lors de la demande de résiliation de la box internet de ma conjointe, tu as également résilié (par erreur je suppose) mon abonnement à ma box internet. Vas-tu également me demander 300€ de frais de résiliation ? Estomaqué par ton manque de rigueur dans la gestion de tes clients fidèles, je m'empresse de t'appeler. Après 45 minutes d'appel, à avoir donné 4 fois mon identité à 4 personnes différentes, tu raccroches. Étonnant de la part du meilleur service client de France en 2023 (annonce que tu aimes bien diffuser avant que tu décroche le téléphone, en plus 😉). Pour rappel, La résiliation « en trois clics » est obligatoire, depuis 1er juin 2023. Celle-ci est : gratuite : la résiliation ne peut pas entraîner de frais pour le client ; permanente : le service est accessible tout au long de l'année de manière stable ; directe et facile d'accès : facilement identifiable depuis l'interface en ligne et simple à utiliser. Bref, mon vieux copain SFR, je ne suis même pas sûr que tu liras ce commentaire jusqu'à la fin, mais en tout cas notre amitié s'arrête ici. Dégouté et anéantie par ton incompétence, tes concurrents feront je suis sûr beaucoup mieux. Bon vent matelot

    Expérience du: 3 août 2023

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 7 sept. 2023

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfaité

    Expérience du: 5 sept. 2023

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    les calculs des factures sont hasardeuses

    Expérience du: 7 sept. 2023

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service

    Expérience du: 7 sept. 2023

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est très bien passé

    Expérience du: 7 sept. 2023

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation lente et reviens toujours en arrière des que l'on veut regarder les détails, le suivi de commande est inexistant, sa marque tout le temps que le numéro de commande est invalide, et la livraison prévu en 24h 48h c'est plutôt 4, 5 jours. Déçu

    Expérience du: 6 sept. 2023

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cette commande a été guider par téléphone

    Expérience du: 7 sept. 2023

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace, merci de la rapidité car j avais un besoin urgent d un nouveau forfait

    Expérience du: 7 sept. 2023

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    MERCI

    Expérience du: 7 sept. 2023

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. Aucun souci pour s'abonner.

    Expérience du: 7 sept. 2023

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple, rapide 👍

    Expérience du: 7 sept. 2023

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple d accès et rapide

    Expérience du: 7 sept. 2023

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien et relativement aisé de commander un mobile

    Expérience du: 7 sept. 2023

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande limpide et très facile. Enfin sfr récompense et aide ses clients fidèles et non pas que pour les nouveaux. Merci SFR

    Expérience du: 7 sept. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Sfr.fr

SFR

Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

icon contact Contact

16, rue du Général Alain de Boissieu , Paris 75015

www.sfr.fr/ Téléphonie & communication
icon contact Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence
Paramètres des cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity