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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les clients trouvent le site intuitif, le processus de commande simple et le service client professionnel. La satisfaction générale est élevée, avec des retours positifs sur la livraison et la réactivité.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéTres bon interlocuteur
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéBonne relation avec mon interlocutrice
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéService après vente nul j ai du changer de forfait afin d avoir un meilleur forfait internet sur mon mobile car ma box ne fonctionne plus depuis des mois et sfr ne fais rien
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéLa partie pour l’enregistrement des documents d’identités n’est pas au point !! J’ai dû le faire au moins une dizaine de fois sur 3 jours !!
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéNavigation facile.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéPleinement satisfait de la prestation
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéIl n’y a pas de tarif préférentiel pour les clients fidèles.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéJ ai commande un telephone par internet, il etait mentionne " vous conservez votre forfait actuel avec reengagement de 24 mois" Le lendemain je reçois un mail me disant que mon forfait passe à 35 euros soit 10 euros de plus car l offre eco dont je bénéficiait n' est plus applicable . Je suis très mécontent d'apprendre cette entourloupe et j' envisage de faire des devis chez d' autres opérateurs qui proposent des offres famille fibre plus téléphone (4 forfaits) et résilier tous tous les forfaits et la fibre. Quand j ai vu le mail le 02 août j ai annulé ma commande ce qui n a pas bloqué l envoi du téléphone. Je vais devoir le récupérer au point relais et vous le renvoyer en recommandé à mes frais. Voilà pourquoi je suis très en colère après SFR
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéJe suis cliente chez sfr depuis pas mal d'année j'ai la box et la fibre je suis très satisfaite sauf qu'en étant à la retraite la box plus le portable ces un peu chers voilà
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéProblèmes lors de l’envoi des documents pour le prêt, après 3h d’essai, j’ai enfin réussi. Pas de mail directement après l’achat..
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéRien à redire.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéon ne va pas faire une dissertation à chaque click
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéMa commande a été annulé alors que je n avais rien demandé
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifié5 étoiles
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéProcédure de souscription d'une ligne mobile longue, fastidieuse et au final annulée par l'opérateur sans explication ! Pourtant la commande avait été initialement validée. Mais le lendemain je reçois une notification me demandant un complément d'informations indispensables, sinon ma commande sera annulée. Je renvoie donc les pièces demandées : photos d'un titre justifiant mon identité. Renvoi sur un site dit sécurisé (on doit bien les croire, on n'a pas le choix) il n'est pas précisé s'il faut le recto, le verso, un seul scan, deux ? On tente l'un, il faut les deux ; refusé la taille ne leur convient pas ; à refaire, etc... GALÈRE !!! Et pourtant j'avais déjà fourni le numéro de ma pièce d'identité. Et voilà comment vos documents officiels se retrouvent on ne sait où : les cas d'usurpation d'identité augmentent, ah bon ! Tout cela ayant été fait dans le délai imparti avant que la commande soit annulée par SFR. Et pourtant elle a été annulée. Et pour en connaître le motif il faut appeler le service client, à l'autre bout de la planète... Qui vous dit : "il faut refaire votre commande Missieur" !
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéTrès bon
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