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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 368 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 320 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait de la prestation
Expérience du: 14 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ok bien
Expérience du: 15 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
impossible de contacter le service client par telephone ni d'avoir aucun type d'assistance
Expérience du: 15 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait je recommande sfr
Expérience du: 14 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 15 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site simple, rapide et clair. Sfr propose le test sur ligne pratique pour connaître les offres adaptées. Merci
Expérience du: 15 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site totalement dépassé, on vous propose un prix à la commande et un autre apparait au moment du paiement Manque de fluidité
Expérience du: 14 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai commandé un forfait pour mon fils, jattend désormais la carte sim. Pour un nouveau forfait il faut changer l'option car on est en conservation du numéro de base
Expérience du: 15 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Portable trop chèr pas de bon remise sur le portable je suis pas content d’avoir pas acheter un portable pour mon fils Aveq mon forfait
Expérience du: 15 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très facile d’ accès. Très clair
Expérience du: 15 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien expliquez
Expérience du: 14 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 14 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait.
Expérience du: 14 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait simple et claire bravo
Expérience du: 15 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 14 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très rapide
Expérience du: 14 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bien
Expérience du: 14 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super fast application
Expérience du: 15 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ma facture indique le 1023 comme numéro à appeler. J'appelle le 1023, 20 minutes d'attente avec une musique et des annonces répétitives insupportables, je fini par tomber sur quelqu'un qui me répond que son ordi est en panne, j'attends encore quelques minutes et là on m'explique qu'il faut appeler le 1024 ! J'appelle le 1024, on me demande d'indiquer quel est mon numéro de téléphone (?) je m'exécute, on me demande de confirmer qu'il s'agit bien de ce numéro en faisant le choix 1, ce que je confirme et là on me dit que l'on a pas compris mon choix et on me raccroche au nez ! J'ai fait ça 2 fois avec le même résultat. J'ai essayé sur mon téléphone avec l'application SFR et moi... C'est tellement mal foutu que l'on ne trouve rien de ce que l'on cherche. Finalement je suis allé sur votre site avec un ordinateur, j'ai pu changer de forfait sans pour autant avoir pu choisir celui qui me convient, j'ai perdu ma matinée et vous voudriez que je sois content ! Alors commencez par indiquer un bon numéro qui marche sur ma facture et vous aurez fait un grand pas en avant !
Expérience du: 15 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
facilité de navigation ,très grand choix de téléphone à tous les prix.
Expérience du: 14 juil. 2021

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Sfr.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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