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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 368 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 320 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Reste assez flou sur les démarches de résiliation (qui s'en occupe, les frais de résiliation et leur prise en charge envers l'ancien opérateur,....)
Expérience du: 14 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je suis content de sfr
Expérience du: 15 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande faite facilement. J’attends mon produit maintenant.
Expérience du: 14 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service pratique et rapide
Expérience du: 15 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait
Expérience du: 15 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très insatisfaite de mon expérience sur le site SFR. Plusieurs tentatives échouées pour bénéficier d’une offre pour acheter un mobile IPhone SE, qui au final ressemble à une publicité mensongère.
Expérience du: 15 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
apres deux jours aucune nouvelle
Expérience du: 14 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Belle occasion, et au bon moment
Expérience du: 14 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien,
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci ok
Expérience du: 14 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super rapide
Expérience du: 14 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien et très simple merci
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai trouver facilement
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mauvaise communication suite à un achat de téléphone sur internet (perte de la prime éco), information mal indiquée ou pas indiquée. J’ai été informé le lendemain avec le mail de validation de commande. Service commercial déplorable. Dans l’avenir, je pense me tourner vers la concurrence.
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 14 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site qui bug sans arrêt... Pas très clair ni intuitif.. (je passe pourtant par l'application car je suis abonnée sfr) Aucune précision concernant l'augmentation de mon forfait suite à la perte de la prime "eco" du fait de mon renouvellement...je l'ai appris sur le mail qui confirmait ma commande 48h plus tard.. Le délai de 24h à domicile c'est du vent.. Vu l'expérience..je pense que dans 2 ans je ne referai pas la MM bêtise, je partirais !
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dommage que la confirmation de la commande prenne 2 jours
Expérience du: 14 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, commande facile, site clair. Reste à savoir si je serai satisfait de ma commande. ;)
Expérience du: 14 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Après la deconvenue de ma tentative d'achat dans 2 boutiques de l'agglomération paloise, je suis rentré chez moi et après connexion sur votre site j'ai trouvé le portable souhaite sans difficulté merci. J'attends la livraison et espère ne pas être déçu.
Expérience du: 13 juil. 2021

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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