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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai récemment contacté sfr pour installer une nouvelle box chez moi. Toutes mes informations personnelles et mon adresse figuraient sur le mail de confirmation et cette dernière était bien précisée au milieu et en gros caractères. Cependant l'equipe de sfr s'est pointé dans une toute autre ville à une adresse totalement différente de la mienne. Je ne comprends toujours pas cette erreur à ce jour. L'équipe me rappelle et m'annonce qu'il va falloir rappeler pour reprendre rdv alors qu'il s'agit d'une erreur de leur part. Les fois où j'ai justement appelé à nouveau pour reprendre rdv la personne au téléphone me disait qu'elle me transfèrerait à la personne qui gère ce type de demande, pour au final me raccrocher au nez. Pas professionnelle du tout. très décevant surtout que toute la famille est chez sfr depuis des années.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéCommande bien réalisé, mais je voulais changer d’offre et de mobile (donc forfait changé également) arrivé à la fin de la commande j’ai eu une proposition de changement de numéro, j’ai accepté car ça m’intéressais, hors si j’aurais su je ne l’aurais pas fait, car sfr n’a jamais résilier ma ligne, et je me retrouve à payer 2 forfaits.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne acceuil
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai passé ma commande adsl il y a plus de 2 semaines! Rien ne fonctionne je ne peux pas avoir de rdv. Tous mes appels sont infructueux car l’opérateur ne peut pas avoir la main sur mon dossier. Site web et application contre intuitifs et ne fonctionnent pas normalement. Je songe à changer d’opérateur
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéZero
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéSuper accueil rapidité efficacité
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéService client honteux
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéRas tb
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéSite facile d’accès. Informations claires
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéMatériel ok, RAS. Un peu trop long pour obtenir un contact téléphonique et trop souvent, la personne qui répond, ne comprend pas la question ou ne peut répondre. Je suppose que vous en connaissez mieux que moi la raison.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéSFR sont les meilleurs
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéRendez-vous technique sans suite. Le technicien est parti à son camion après avoir étudié le raccordement et n'est pas revenu, sans donner de nouvelles
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéRéseau médiocre, SAV à déplorer. Ils font tout pour vous piéger
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéIncompétents, très mauvais service commercial
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéDéçu!je n'est pas u la remise promise a l'achat!
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéGrace à SFR j'ai pu retrouver une connexion digne de 2021, pas comme celle que BT ma mis à 4ko après avoir arrêté la thd. Merci SFR.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéL'orsque la personne de chez sfr m'a appelé pour me proposer une 2ème carte sim je n'avais pas donné mon accord. Elle m'a fait croire que c'était une carte de fidélité et elle a quand même validé la commande. J'ai dû renvoyer la commande en recommandé avec accusé de réception qui m'a couté 8€. En plus on m'a dit que c'était une carte gratuite mais on m'a quand même prélevé 1€70 sur mon compte. Donc ce n'est pas gratuit. Pour moi cette dame m'a mené en bateaux et m'a menti. Mauvaise experience..
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiévente forcée !
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien ! Livraison rapide et efficace.
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