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Résumé des avis
SFR est apprécié pour son site clair et rapide, avec une navigation intuitive et une information détaillée sur les produits. Les clients sont satisfaits de leur expérience et trouvent facilement ce qu'ils recherchent.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien conçu rien à dire
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéRetractation non prise en compte
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéSFR top
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTout à été assez simple pour moi. Le site est bien détaillé.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéBonne prestation de la personne "boutique SFR" qui me démarchait, toutefois je n'ai pas été informée de l'attribution d'un nouveau n° de mobile quand bien même à 0 € la 1ère année. Non respect du Code de la consommation - démarcharge par téléphone....
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTéléphone reçu conforme aux attentes. En revanche la mauvaise surprise est la facture qui a suivi. 100 Euros de facturation pour un double prêt de téléphone qui n'existe pas. 2h de téléphone, 3 services clients différents et une réclamation qui n'ont abouti à rien. "Vous serez rappelez dans moins d'une semaine monsieur" me dit le conseiller au téléphone. Presque un mois plus tard, aucun retour ni remboursement de sfr. Dès la fin de l'abonnement je résilie tous mes contrats chez SFR.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour , J'ai commandé un nouveau téléphone ,mais la problème est que la personne à qui je me suis adressé ,n'a sur faire qu'une seul chose me proposer le Samsung A12 ,ayant un accent très prononcé je n'ai pas réussi à lui faire comprendre que j'aurai préféré un modèle Galaxy ,de se fait ,par lassitude je me retrouve avec un téléphone qui ne me convient pas ,il fonctionne bien mais il manque trop de chose sur se type de téléphone pour le rendre attrayant et maintenant je vais devoir attendre 2 ans avant de pouvoir le changer .Dommage qu'avec votre "service client" il soit impossible de dialoguer .
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéAprès changement de téléphone de forfait et Donc renouvellement de confiance pour 24 mois Déception je n ai toujours pas reçu mon remboursement de 100 euros promis fin mars et un appel vendredi dernier infructueux et pas eu de rappel de la personne s occupant de ce remboursement ... Qu en est il ? Je ne puis que mal noter votre service Merci
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéLa confirmation de commande est arrivée 48h après. Je ne savais donc pas si elle était prise en compte puisque je n'avais pas de numéro de commande pour me connecter. J'ai dû prendre RV dans une boutique pour avoir la confirmation de ma commande et l'accueil était peu cordial. Le produit est arrivé 3-4 jours après et il était conforme.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéPasser 3h au téléphone pour demander un forfait, l'obtenir, on vous propose des téléphone, on insiste en disant qu'il n'aura rien à payer. Se retrouver 2 mois après avec le même soucis et le même forfait trop haut. Vivement la fin de mon engagement que je vous quitte.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéAppel mensonger quant à une offre pour une ligne existante.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéProblème de connexion WiFi sur le téléphone. Je suis en garantie constructeur d'après sfr et me demande de voir avec Apple. Je vois Apple et Apple me renvoie chez Sfr. A chaque conseiller contacté chez Sfr, une nouvelle version. Pas de suivi, je suis vraiment déçu. J'ai ramené le téléphone à la boutique Sfr, il a été récupéré et la suite dans 2 à 3 semaines et sans téléphone de substitution. Donc je suis privé de mon téléphone pendant 3 semaines. Alors que le téléphone était reconditionné à neuf.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, bonne fidélisation de clientèle. Je recommande
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéSite très facile d'utilisation
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéLes offres sur le site ne sont pas toujours tres clair . et c'est une usine a gaz pour avoir les bons conseillers au telephone
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéLe top du top. Merci à vous
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéUn service inadmissible
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTrès insatisfaite car le téléphone a un problème de connexion WiFi. Sfr m''envoie chez Apple et Apple me renvoie chez Sfr. Manque de professionnalisme de la part de Sfr. Car à chaque conseiller une nouvelle version. C'est vraiment déplorable.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéHuawei P40 le vendeur ne m à pas dit qu'il n était pas compatible avec Google. Vivement que je le change au bout d un an est-ce possible ?
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