Avis clients de shop.atavik.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, a l'air très bien mais comme je mélange encore avec les anciennes wolfood pour les finir (vu le prix). les chiens et les chats les aimes bien.merci.

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par MADELEINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien rien à redire !

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par MARTIN P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site agréable â visiter

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par RENÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site simple à utiliser et rapide à la livraison. Je recommande autour de moi

  Avis du 11/05/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par CHRISTOPHE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Ce produit ne convient pas à mes deux chats. Il a fallu faire faire des analyses de sang aux deux: j'ai du jeter 9 kg de croquettes ! Il serai utile de présenter une notice d'alimentation par produit ou mieux, à l'achat, faire remplir une fiche d'info par chat (sex age stérilisation maladies etc. Et proposer le produit qui convient. Après une semaine d'alimentation avec un produit concurrent le pélage est quasiment bien.

  Avis du 11/05/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par MARGAUX L. *

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  Réponse de shop.atavik.fr

  

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  Bonjour, Les aliments Atavik sont adaptés à tous âges, toutes tailles et toutes races, car il n'y a pas dans la nature de proie "spéciale vieux lion". Les constituants analytiques de toutes les recettes sont donc conformes aux constituants analytiques d'une proie au naturel, sauf pour deux éléments. D'abord, l'amidon, nécessaire à la confection des croquettes. Ensuite, le taux d'humidité des croquettes, en moyenne aux alentours de 8%, donc très loin du taux d'humidité de 75% retrouvé dans une proie naturelle. C'est pourquoi Atavik recommande à des utilisateurs de réhydrater les croquettes avant consommation par l'animal, pour atteindre 75% de taux d'humidité. Dans le cas contraire, des problèmes peuvent apparaître, comme l'insuffisance rénale ou une protéinurie élevée. Dire qu'un régime pour carnivore contient trop de protéines, donc trop de viande, va à l'encontre de 35 millions d'années d'évolution des carnivores. C'est expliqué dans cette série d'articles : https://www.atavik.fr/chats/sante-chats/humide-chat-aller-contre-nature-1/

  Réponse de Margaux L

  

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  Je ne sais pas vous répondre. N'étant pas dietologue ou médecin. Mais lirai vos articles. Merci

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide. Merci pour le cadeau avec ma commande et du bon pour un autre code cadeau pour la prochaine commande. SAV très réactif.

  Avis du 11/05/2019, suite à une expérience du 06/04/2019 par ADRIENNE J. *

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• 3 / 5 1

  

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  Impossible de faire manger ces croquettes à ma petite chienne

  Avis du 09/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par MARIANNE G. *

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  Réponse de shop.atavik.fr

  

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  Bonjour, Est-ce une question d'appétence ? De taille de croquettes ? Qu'a-t-elle pensé des autres recettes que vous avez reçues dans votre kit échantillons ? Avez-vous consulte la page d'Atavik consacrée aux chiens difficiles ? :https://www.atavik.fr/chiens/sante/appetit/chien-difficile-faire/

• 4 / 5 1

  

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  Pas de soucis

  Avis du 09/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par ALFRED L. *

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• 5 / 5 1

  

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  site facile d'accès, commande reçu rapidement et très bien emballée et produits conforment aux attentes de notre petite chienne elle adore !

  Avis du 09/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par ANASTASIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Joli, efficace

  Avis du 09/05/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par CHRISTELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 09/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par DANIEL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire très contente

  Avis du 09/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par PAULINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reçu très rapidement Mes chats aiment Mon chien n'a pas encore goûté

  Avis du 09/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par WILLIAM G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les croquettes sont de qualité la composition comporte beaucoup de végétaux fruits et pas de céréales je suis une cliente fidèle depuis l’adoption de mon chihuahua

  Avis du 09/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par MICHELLE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site de qualité. Rien à redire !

  Avis du 09/05/2019, suite à une expérience du 10/04/2019 par JACQUES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de livraison. Colisage impeccable !

  Avis du 09/05/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par MARCEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien conçu; des informations claires sur les produits.

  Avis du 09/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par LUCAS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent site, fiable et produit de qualité !

  Avis du 09/05/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par VICTOR H. *

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• 5 / 5 1

  

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  facile, fiable, compréhensif

  Avis du 09/05/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par RAYMOND R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux, qualité des produits...mes chiens adorent !!!

  Avis du 09/05/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par THÉOPHILE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Extra!! Le pelage de mes deux chiens est magnifique depuis que je suis passé à vos croquettes, et que dire des selles, plus rien à voir avec les croquettes bon marché. Les croquettes son servi avec de l’eau chaude comme expliqué sur le sacs. Franchement très satisfait je ne regrette rien. Bonne continuation à votre entreprise et j’ai adoré votre vidéo de présentation c’est d’ailleurs celle-ci qui m’a décidé. Encore merci à vous pour votre investissement pour nos amis à 4 pattes 👍👍😊😊

  Avis du 09/05/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par ADÈLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par JOSEPH N. *

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• 3 / 5 1

  

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  bien , mais dommage que le prix quand ont veut continuer soit si chere

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par MARGOT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien conçu

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile d utilisation

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par ALAIN B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facile et rapide

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par DENISE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  toujours satisfaite

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par VALENTINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par BERNARD P. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison raoide parfait

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile à commander et livraison en temps et en heure.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par NOËL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème: délai et commande respectés.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par MARGAUD D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon choix de produits pour chat

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par LAURE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait en tous points !

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 06/04/2019 par STÉPHANE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide et pratique !

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 06/04/2019 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours parfait !!

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par RENÉ B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide, produit apétant

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par PIERRE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité, envoi rapide, commande sans problème.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par MARTIN J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Mon chien adore ces croquettes

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par THIERRY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  METTRE DES BULLES ENTRE LES BOITES ET LE SAC DE CROQUETTES

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par MARCEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux

  Avis du 05/05/2019, suite à une expérience du 06/04/2019 par SÉBASTIEN D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site très attractif, et facile a utiliser.

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent site, sérieux et rapide. Merci

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par FRÉDÉRIC S. *

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• 3 / 5 1

  

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  sur la dernière commande, un des deux paquets était ouvert et les croquettes éparpillées dans le carton.

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 30/03/2019 par RENÉE H. *

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  Réponse de shop.atavik.fr

  

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  Bonjour, Avez-vous signalé le problème à nous service client afin que nous le résolvions ?

  Réponse de Renée H

  

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  Bonjour, Non pas forcément car j'en ai fait mon affaire. A votre disposition. Cdt. Didier Lefevre

  Réponse de shop.atavik.fr

  

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  Si ce cas devait se reproduire, notre service client serait ravi d'y apporter une réponse. N'hésitez pas à nous contacter pour tout désagrément que vous pourriez rencontrer : nous sommes là pour ça :)

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• 5 / 5 1

  

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  J’ai attribué 5 étoiles, je n’ai pas besoin d’en dire plus !

  Avis du 01/05/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par AIMÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande

  Avis du 01/05/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par OLIVIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site à améliorer pour qu'il soit plus intuitif

  Avis du 01/05/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par MATTHIEU R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site simple et facile d’uitilisation. Par contre nouveau programme de fidélité pas très clair.. on ne voit pas distinctement les paliers à atteindre et les cadeaux que l’on peut obtenir.

  Avis du 01/05/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par DOROTHÉE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/05/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par HENRI G. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien organisé livraison rapide et produit de qualité

  Avis du 01/05/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par WILLIAM A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Appel pour avoir des informations sur des produits en rupture de stock et accueil très agréable et serviable. Concernant ma commande Envoi rapide et en très bon état.

  Avis du 01/05/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par GUY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fiable et compétent

  Avis du 01/05/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par RAYMOND R. *

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• 2 / 5 1

  

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  Les produits sont excellents mais les livraisons avec GLS sont très mal gérés..

  Avis du 01/05/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par LUCAS C. *

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  Réponse de shop.atavik.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés des problèmes en point relais GLS que vous nous avez rapporté dans votre message du 14/03/19. Comme indiqué dans notre réponse, le point relais que vous avez choisi n'a pas transmis à GLS ses jours de fermeture. De plus, le livreur GLS ne s'est pas présenté comme prévu au point relais le lendemain. Cette anomalie a été signalée à GLS dès votre signalement. Nous vous rappelons que nous proposons deux autres prestataires de livraison, avec UPS et Chronopost, si GLS devait continuer de ne pas vous convenir. Nous restons à votre disposition pour vous aider tout au long du processus de livraison.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait

  Avis du 01/05/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par ROGER P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair , toutes les informations sur les produits sont détaillées, facile d'accès .

  Avis du 01/05/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par GENEVIÈVE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite des produits commandés croquettes et boites et mes chiens en raffolent. Je recommande ! Livraison un peu lente, bien prévoir à l'avance pour ne pas manquer.

  Avis du 01/05/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par MANON G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très clair

  Avis du 30/04/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par THÉODORE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux et rapide

  Avis du 30/04/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par EMMANUELLE M. *

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• 2 / 5 1

  

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  Erreur dans la commande

  Avis du 30/04/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par ÉDITH P. *

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  Réponse de shop.atavik.fr

  

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  Bonjour, Lors de votre première commande, vous aviez acheté des croquettes pour chien. C'est ce qui nous a motivé à ajouter à votre deuxième commande un code promo pour faire découvrir à votre chien gratuitement notre gamme humide. Toutefois, vous nous avez contacté pour demander à ce que ce code profite à votre chat. Nous avons donc à votre demande généré un nouveau code promo pour un lot découverte de pâtées pour chat, et obtenu ces boîtes gratuites que vous nous avez demandées. Pouvez-vous donc nous en dire plus sur le motif de votre insatisfaction ?

• 3 / 5 1

  

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  J'ai demandé à plusieurs reprise un tarif éleveur mais je n'ai pas eu de réponse.. Dommage car j'aurais bien continué de commander ces croquettes

  Avis du 30/04/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par SIMONE W. *

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  Réponse de shop.atavik.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés, mais nous n'avons reçu aucune demande de votre part. Sur quelle adresse mail ou formulaire de contact avez-vous fait ces demandes ?

  Réponse de Simone W

  

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  Je ne sais plus. Proposez vous des tarifs éleveurs. Je commence un élevage j'ai 7 chiens, pas encore de portée, merci

  Réponse de shop.atavik.fr

  

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  Bonjour, A Fond Les Gamelles est le revendeur exclusif en ligne d'Atavik. Atavik traite directement avec les autres revendeurs et professionnels. Le formulaire de contact dédié aux professionnels se trouve au lien suivant : https://www.atavik.fr/nous-contacter/professionnel/

  Réponse de Simone W

  

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  Merci bonne journée

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  Petites surprises en plus de la commande qui font bien plaisirs

  Avis du 30/04/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par TIMOTHÉE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 30/04/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par JOSETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS / RAS

  Avis du 30/04/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par LOUIS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonnes croquettes à première vue mais un peu trop tôt pour le savoir car je suis encore en transition avec les anciennes.

  Avis du 30/04/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par MATHILDE T. *

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• 1 / 5 1

  

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  Je ne recommande PLUS. 1°) La livraison gratuite en point relais n'a été possible qu'avec une commande de grande quantité (je peux le comprendre d'un point de vue économique mais il faudrait l'écrire). 2°) j'ai commandé 20 fois le même article (friandise aux 3 volailles) et dans les 20 paquets, il n'y a qu'une seule sorte (ce qui n'était pas le cas dans la livraison précédente) ... celle que mes chiens n'aiment pas.

  Avis du 30/04/2019, suite à une expérience du 26/02/2019 par SABINE G. *

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  Réponse de shop.atavik.fr

  

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  Bonjour, Comme indiqué sur notre site, la livraison est offerte à partir de 39€ d'achat, quel que soit le contenu de votre colis. Ensuite, nous proposons une sélection de 7 Lèche-Babines pour chien, que vous trouverez à cette page : https://www.afondlesgamelles.fr/13-friandises-chien-sans-cereales# Si vous souhaitez commander des Lèche-Babines aux 3 Poissons, les voici : https://www.afondlesgamelles.fr/friandises-chien-sans-cereales-atavik-leche-babines-trois-poissons-100g-294.html En cas d'erreur de commande, vous pouvez toujours contacter notre service client par téléphone au 03 27 43 10 06 ou par mail. De même, notre support client est à votre service pour vous assister dans le passage de vos commandes.

• 5 / 5 1

  

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  Comme toujours, échange avec le service clients et commande très bien gérés

  Avis du 30/04/2019, suite à une expérience du 31/03/2019 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est un très bon site

  Avis du 30/04/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par BERNADETTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis globalement très satisfaite de ce site, les produits sont excellents, juste dommage qu'il en manque...

  Avis du 30/04/2019, suite à une expérience du 29/03/2019 par ALAIN R. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 30/04/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par MAURICE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande toujours conforme et livraison rapide, mis à part l'emballage des boîtes de pâtée qui arrivent à chaque fois cabossée.

  Avis du 30/04/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par NICOLAS V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 30/04/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site agréable, toujours un plaisir de le visiter.

  Avis du 30/04/2019, suite à une expérience du 31/03/2019 par NATH R. *

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  tres bien

  Avis du 30/04/2019, suite à une expérience du 31/03/2019 par THÉOPHILE H. *

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  Excellent site ! Que des bonnes choses pour nos animaux.

  Avis du 30/04/2019, suite à une expérience du 30/03/2019 par NATH L. *

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  Envoi rapide

  Avis du 29/04/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par DOMINIQUE F. *

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