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Informations shop.atavik.fr

  • Société

    ATAVIK

  • Description

    Atavik, croquettes sans céréales pour chiens et chats, pâtées pour chiens et chats, friandises sans céréales et bien d'autres choses !

  • Adresse

    8 rue des 9 Bonniers 59178 Brillon

  • Website

    https://shop.atavik.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    tout était conforme à la commande

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  • 4 / 5 1
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    Je ne commanderai plus car trop de soucis de livraison. On est prévenu par SMS 15 minutes avant la livraison... Avant même les 15 minutes, j'ai un appel disant qu'il n'y a personne pour réceptionner. Je précise que je suis au travail mais que si il y a quelqu'un mais la maison est 50 mètres derrière la grille d'entrée du jardin. Le livreur raccroche en me disant qu'il laissera les prochains colis sur la voie publique. Je rappelle immédiatement le livreur pour lui dire que je préviens mon père de 82 ans eu que dans 1 minute il y aura quelqu'un pour récupérer le colis. Le livreur avait quand même avancé jusqu'à la maison pour déposer l'unique colis... Lors d'une livraison précédente, j'avaiis déjà eut des cartons jetés derrière la grille d'entrée (alors que je prévenais que je sortais de la maison et que j'arrivais dans les 15 secondes...), le livreur avait déjà redémarré... en les ouvrant les colis, j'avais un sac de croquettes éventré... Malheureusement, il n'y a pas de revendeur Atavik a proximité de mon domicile et trop de soucis de livraison donc mes chiens vont changer de marque d'alimentation...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait, comme d'habitude. Livraison ultra rapide. Société très sympa. Croquettes made in France recommandées par mon toutou

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et de plus cette fois-ci j si du faire appel au service client et réponse parfaite

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour, 3 étoiles non pour les produits ATAVIK mais pour le problème rencontré pour récupérer ma commande qui n'était pas à mon nom comme la facture.

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  • 5 / 5 1
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    RAS comme d’habitude tout se passe bien merci

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très pratique

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  • 5 / 5 1
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    Site bien pensé

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  • 4 / 5 1
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    c'est clair

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  • 4 / 5 1
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    Site simple d'utilisation. Livraison en point relais top. Par contre, je n'ai pas eu de message m indiquant que la commande était arrivée. C'est fort dommage

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  • 5 / 5 1
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    Mes chiens ont toujours un bon poil, bonne digestion et raffoleent toujours autant de ces croquettes

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    Merci beaucoup Pierre pour votre avis! Nous sommes ravis que vos poilus soient en pleine forme avec nos aliments 🐾

  • 5 / 5 1
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    Très bien. Service client au top mais livraison longue. Dommage

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Merci pour votre note, Nathalie!

  • 5 / 5 1
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    TRÈS satisfaite ,je suis fidèle a atavik convient très bien pour mes trois chiens et mes deux chats

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    Réponse de Martine G
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    MERCI

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    Merci beaucoup pour votre retour ainsi que votre confiance, Martine! Grattouilles à votre famille de poilus 🐾

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Merci pour votre confiance et votre commentaire, Christophe!

  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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    Merci Jean-Loup pour votre avis!

  • 5 / 5 1
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    Commande simple et rapide à chaque fois que j'ai besoin de racheter des croquettes, merci.

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    Merci pour votre commentaire et votre confiance, Anthony!

  • 5 / 5 1
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    Produits de qualités. Envoi rapide. SAV au top

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    Merci pour votre avis, Béatrice! ;)

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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    Merci Norbert pour votre avis!

  • 5 / 5 1
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    Rien a dire tout est parfait

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    Merci Olivier d'avoir laissé votre avis!

  • 5 / 5 1
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    Commande reçu assez rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Merci pour votre note, Marion!

  • 5 / 5 1
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    Super réactif livraison rapide

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    Merci pour votre commentaire, Maryse!

  • 5 / 5 1
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    Les patées sont trés bien, manque fréquemment des conditionnements a 800gr ;dommages. Quelques produits abimés lors de la livraison, emballages un peu léger. Je reste satisfait sur l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de shop.atavik.fr
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    Merci pour votre retour, Francis. Toutes nos pâtées sont présentement disponibles en format 800g :)

  • 1 / 5 1
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    Catastrophique. Gros problème sur la livraison à cause d’une mauvaise adresse (adresse par défaut, pas de possibilité de modifier par soi meme) pourtant j’ai appelé le service client direct pour signaler le problème et mettre la bonne adresse avant que le colis ne soit expédié et ainsi anticiper toute complication. Finalement le colis est parti dans le sud de la France (je suis à 100 km de Paris), pour arriver chez moi UNE SEMAINE APRÈS complètement défoncé après modification de l’adresse par le service de livraison. En plus mon chien rechigne à manger la recette choisie (canard truite), mais il appréciait beaucoup buffle maquereau, je prendrai cette recette la prochaine fois. Pour l’instant je suis obligée de mélanger avec d’autres aliments pour qu’il accepte les croquettes. J’espere une meilleure expérience et plus d’efficacité à la prochaine commande, vraiment décevant même si produits de qualité et aucun’probleme par le passé.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de Leonora H
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    Il n’est pas difficile, les animaux en général ne sont pas difficile et même les chats n’en veulent pas alors que d’habitude, les chats vont « chiper » dans la gamelle du chien. Bref. Je ne prendrai plus cette recette. En ce qui concerne l’adresse, je souhaiterais juste que l’adresse soit corrigée pour les commandes à venir. Merci d’avance pour ce minimum.

    Réponse de shop.atavik.fr
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    Merci Emilie pour votre avis. Nous sommes encore navrés pour cet incident d'acheminement indépendant de notre volonté. Nos équipes avaient bien fait le nécessaire auprès du transporteur lorsque vous nous aviez contactés. Concernant la recette, si votre chien était habitué plutôt à nos croquettes au buffle et maquereau, il peut en effet avoir besoin d'une petite période de transition s'il est un peu difficile :)

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  • 4 / 5 1
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    Je n'ai rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de shop.atavik.fr
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    Merci pour votre note, Danièle ;)

  • 5 / 5 1
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    Super produits, bien emballés, conformes à la description (mon chien se régale)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Super, comme d’habitude ! Ça fait 3 ans que je commande sur ce site et jamais déçu ! 😊 Je commande sur ce site pour 2 raisons : 1) C’est sans céréales 2) Une partie des croquettes sont fabriquées en France Faut pas que ça change !!

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    Réponse de shop.atavik.fr
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    Et soyez assurée que ce n'est pas prêt de changer 😉! Merci pour votre commentaire et votre fidélité, Elisabeth!

  • 5 / 5 1
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    Mon chaton British shorthair adore

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    Réponse de Francoise A
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    Il aime toujours !

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    Merci pour votre commentaire, Françoise! Bonne régalade à votre petit félin :)

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, je suis toujours satisfaite.

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    Merci Sylvette pour votre confiance!

  • 5 / 5 1
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    excellent

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    Merci pour votre note et votre confiance, Christian!

  • 5 / 5 1
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    Croquettes de qualité, nos toutous adorent. Service rapide et efficace.

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    Merci Lucie pour votre avis! Et bon appétit à vos poilus :)

  • 5 / 5 1
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    Très bon service après vente. Très réactif pour trouver des solutions. Livraison rapide.

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    Merci pour votre avis et votre confiance, Béatrice. Encore navrés pour toutes ces mésaventures de livraison. heureusement, tout est bien qui finit bien ;)

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, commande claire

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    Merci Magali pour votre retour!

  • 5 / 5 1
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    Très bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Merci d'avoir laissé votre avis!

  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné. Article conforme à la description.

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    Merci Sabrina pour votre commentaire!

  • 5 / 5 1
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    super livraison rapide

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    Merci Pascale pour votre retour!

  • 5 / 5 1
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    Très bien,service impeccable,soigneux et attentif.Je recommande

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    Merci pour votre confiance, Martine!

  • 5 / 5 1
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    très bonne marque

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    Merci pour votre confiance, Emmanuelle :)

  • 3 / 5 1
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    pour les sacs de croquettes pas de problème

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    Merci Jeanine pour votre avis!

  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide

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    Merci pour votre note, Marion!

  • 5 / 5 1
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    Par contre, gros gros souci avec le livreur GLS qui a balancé le carton de 17kg par-dessus ma clôture de 2m plutôt que de sonner car nous étions 4 à la maison à ce moment-là, imaginez l'état au sol 😡😡

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci pour votre avis, Christine. Nous sommes encore une fois navrés pour cette mauvaise expérience de livraison, totalement indépendante de notre volonté. Une remontée à été faite à l'agence GLS pour livraison non conforme.

  • 5 / 5 1
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    Habitué du site, rien à redire

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    Merci pour votre avis et votre confiance, Bruno!

  • 4 / 5 1
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    bien detaillé

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    Merci pour votre avis sur notre site, Christian!

  • 3 / 5 1
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    Seul reproche à faire aucun suivi de livraison et nous recevons un Sms 3 minutes avant l'arrivée du livreur... cela est bien dommage une date de livraison devrait être donné ainsi qu'un créneau horaire pour permettre aux personnes d'être chez elle ou de s'organiser pour que quelqu'un réceptionne le colis...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de shop.atavik.fr
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    Merci Marie pour votre avis sur notre site :) Navrés pour ce manque d'information de la part du prestataire de transport. N'hésitez pas à suivre l'avancée de l'acheminement du colis via le lien de suivi que nous faisons parvenir par email si besoin.

  • 4 / 5 1
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    Produits toujours d'aussi bonne qualité mais j'ai reçu mon sac de croquettes ouvert à plusieurs endroits. J'ai bien le poids indiqué mais c'est embêtant quand on reçoit 12 kilos d'un coup et qu'il faut les conserver longtemps.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de shop.atavik.fr
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    Merci Sarah pour votre avis! Nous sommes navrés pour cet incident d'acheminement indépendant de notre volonté. Si jamais cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à nous le signaler dans les 72h après réception du colis, à contact@atavik.fr (en joignant des photos si besoin)

  • 5 / 5 1
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    Traitement des commandes et livraisons très rapide

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    Réponse de shop.atavik.fr
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    Merci Norbert pour votre commentaire!

  • 5 / 5 1
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    Très facile pour passer commande, livraison rapide

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    Réponse de shop.atavik.fr
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    Merci Michel pour votre retour et votre confiance!

  • 5 / 5 1
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    Livraison impeccable dans les temps. Croquettes excellentes. C est parfait, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci Isabelle pour votre retour!

  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide. Service clientèle réactive.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, Anne :)

  • 3 / 5 1
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    Produits toujours de qualité mais les expéditions sont farfelues

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    Réponse de Bastien R
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    Ça se passe comme ça une fois sur deux même en payant chronopost une fois avant ça ´ est pas arrivé dans les délais vos croquettes sont super mais les expéditions c est pas encore ça c est compliqué à chaque fois de prévoir 10 jours avant qu il faudra des croquettes un délai fiable serait parfait.

    Réponse de shop.atavik.fr
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    Effectivement votre commande a été passée le lundi soir, et expédiée le 4 au matin. En temps normal nos délais de préparation et expédition de 24-48h, nos préparateurs ayant fait face à un important afflux de commandes ce weekend, l'expédition a été retardée d'une journée, toutes nos excuses. A noter que lors du choix du mode de livraison sur notre site, il est indiqué une livraison sous 3 à10jours ouvrés avec GLS (même si cela tourne plutôt en moyenne autour de 4jours ouvrés généralement). Très bel après-midi à vous, L'équipe Atavik

    Réponse de Bastien R
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    Et quel jour à t il été commandé ? Il aura fallu 8 jours entre la commande et la réception

    Réponse de shop.atavik.fr
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    Merci pour votre avis, Bastien! Après investigations, votre colis a été remis le 4 août au transporteur et livré le 8, ce qui correspond aux délais GLS. N'hésitez pas à nous contacter par email si vous veniez à rencontrer un autre souci de livraison

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  • 4 / 5 1
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    je ne mets pas 5 car une fois je n'ai pas eu les bonnes croquettes, et les deux dernières livraisons ont eu du retard, j'ai dû aller chez un revendeur.

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    Réponse de shop.atavik.fr
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    Merci pour votre avis, Karen, navrés pour ce délai de livraison indépendant de notre volonté

  • 5 / 5 1
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    tres bonne croquette

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    Merci Natacha pour votre retour!

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    Toujours impeccable, facile à utiliser et sécurisé pour le paiement

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    Merc beaucoup pour votre retour et votre confiance, Juliette :)

  • 5 / 5 1
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    Colis nickel. Super livreur !

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    Merci Nadia pour votre retour!

  • 5 / 5 1
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    Ma chienne et celle de ma voisine avec laquelle j'ai partagé le lot de boites de pâtées adorent vraiment, en particulier la terrine "poulet et lotte".

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    Merci beaucoup pour votre avis, Isabelle :)

  • 5 / 5 1
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    Très bon produit

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    Merci Catherine pour votre retour!

  • 5 / 5 1
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    Les croquettes sont de qualité supérieure et la livraison toujours dans les temps Merci ATAVIK pour votre professionnalisme

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    Merci à vous, Stéphanie, pour votre confiance et votre commentaire!

  • 5 / 5 1
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    BIEN

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    Merci pour votre note, Eric!

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    Atavik propose des produits de qualité et la livraison est toujours rapide et soignée.

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    Merci Julia pour votre avis!

  • 5 / 5 1
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    Toujours impeccable

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    Merci pour votre avis, Kévin!

  • 2 / 5 1
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    Commande rapide et reçue dans les délais impartis ; mais produits demandés en rupture de stock et cela est récurrent, bien dommage pour mes animaux. Echantillons non reçus

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    Merci Magali pour votre avis :) Nous avons à présent quasiment toutes les recettes en stock. A quels échantillons faites-vous allusion? Sur votre commande nous voyons bien les friandises offertes ainsi que le sac de croquettes pour chiot.

  • 5 / 5 1
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    Croquettes reçu très rapidement et toujours de très bonne qualité !

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    Merci pour votre fidélité et votre commentaire, Anthony!

  • 5 / 5 1
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    Très bons produits mon chien adore service et livraison impeccable et rapide

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    Nous vous remercions pour votre avis, Nathalie!

  • 5 / 5 1
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    top va très bien à ma chienne

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    Merci pour votre avis, Sandrine! Grattouilles à votre Atavikovore :)

  • 5 / 5 1
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    Très bon site et envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très bien: rapide et conforme à la commande.

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    Merci pour votre retour, Michèle!

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    Nickel ! Rapide, efficace, mes chachats apprécient ! Bonne journée !🐾

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    Merci Nadège pour votre retour! Bon appétit à vos poilus ;)

  • 5 / 5 1
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    Je connais une petite minette qui est trop trop contente quand je lui propose une boîte de pâtée.

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    Merci Dominique pour votre avis! Nous sommes ravis que votre petite Atavikovore se régale avec nos recettes :)

  • 5 / 5 1
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    xxxx

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  • 5 / 5 1
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    Un très bon site 👍👍

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  • 5 / 5 1
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    Ras tout s'est bien passé, merci

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  • 5 / 5 1
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    Comme depuis des années toujours très bien

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    Merci pour votre commentaire, et votre fidélité, Laurence!

  • 5 / 5 1
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    Croquette de qualité envoi rapide

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    Merci Virginie pour votre avis!

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    Livraison rapide et produit de qualité. Merci à vous

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  • 5 / 5 1
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    vite et bien fait.

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    Merci pour votre avis, Robert :)

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    Très bien comme d'habitude. Les boîtes de conserves sont souvent déformées à l'arrivée mais le produit n'est pas altéré. Très bon service client.

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    Merci pour votre commentaire et votre confiance, Thuy-my!

  • 5 / 5 1
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    très bon service rapide

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    Merci Christian pour votre retour!

  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Merci Paquita pour votre retour!

  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait Ne changez rien

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    Merci Véronique pour votre commentaire et vos encouragements?

  • 5 / 5 1
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    Site clair, commande traitée rapidement et délai de livraison très court

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    Merci pour votre retour et votre fidélité, Serge!

  • 5 / 5 1
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    Parfait comme a chaque fois.

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  • 5 / 5 1
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    Site facile, livraison rapide, emballage soigné. Je recommande vivement.

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    Merci Françoise de votre avis!

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    Très bien. Aucun reproche à faire.

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    Nous vous remercions pour votre note, Marie-Thérèse!

  • 5 / 5 1
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    Sérieux est le maître mot du site

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    Merci Myriam pour votre avis sur notre site!

  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Merci Thierry pour votre note!

  • 4 / 5 1
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    je trouve limité le choix pour les chiots pas d'agneaux qui est un aliment digeste

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    Merci Christian pour votre retour. Nos deux autres recettes de croquettes croissance sont très digestes également. Vous pouvez par ailleurs coupler ces croquettes avec de la pâtée afin de diversifier les sources de protéines animales, nous avons plusieurs recettes de pâtée à l'agneau notamment :)

  • 5 / 5 1
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    Il est regrettable que la livraison gratuite ne se fasse plus à domicile mais dans un relais

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    Merci pour votre message, Albert. La livraison à domicile est toujours possible, et offerte dès 69€ TTC d'achat :)

  • 5 / 5 1
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    Très bon produit

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    Merci Josiane pour votre retour :)

  • 3 / 5 1
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    bonjour,impossible de me servir des code promo

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    Bonjour Henri Pierre et merci pour votre note. Pour toute demande, merci de nous écrire à contact@atavik.fr en donnant le détail des codes concernés.

  • 5 / 5 1
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    Rapide et sérieux

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    Merci Laurent pour votre avis!

  • 4 / 5 1
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    Toujours satisfaite de mes commandes Atavik

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    Nous vous remercions pour votre fidélité et pour nous avoir laissé un commentaire, Nicole!

  • 5 / 5 1
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    c'est ok

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    Merci Maxence pour votre note :)

  • 5 / 5 1
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    Agréable site👍👍👍

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    Merci Jennifer pour votre fidélité et vos avis!

  • 4 / 5 1
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    Très bien.

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    Merci Virginie pour votre note!

  • 5 / 5 1
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    Site sérieux croquettes de qualité. J’ai eu un souci avec un sac, j’ai écrit et on m’a immédiatement offert un sac de croquettes lors de ma prochaine commande. Un vrai geste commercial très appréciable.

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    Merci pour votre retour, André, et encore navrés pour cet incident!

  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et très bon suivi

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    Merci David pour votre retour :)

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    Cliente habituelle des croquettes Atavik, toujours satisfaite des produits et de la gestion des commandes

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    Merci pour votre avis et votre fidélité, Chantal 😀!

  • 5 / 5 1
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    Comme toujours tout est parfait !

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    Merci pour votre confiance et votre note, Roland!

  • 4 / 5 1
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    Il faudra revoir la fermeture hermétique des sacs de croquettes, TOUS les sacs étaient en partie ouverts. Les soudures fermant les sacs n'ont pas résisté au transport.

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    Merci pour votre avis, Clothilde. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident de livraison.