shop.atavik.fr

Avis clients de shop.atavik.fr

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 808 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations shop.atavik.fr

  • Société

  • Description

    Atavik, croquettes sans céréales pour chiens et chats, pâtées pour chiens et chats, friandises sans céréales et bien d'autres choses !

  • Adresse

    8 rue des 9 Bonniers 59178 Brillon

  • Website

    https://shop.atavik.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

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    SUPER MON

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très satisfaite de vos services!!! Produits de qualité,livraison toujours dans les délais et personnel au téléphone toujours efficace et très sympathique ! Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité, efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Toujours pleinement satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    ki;^o`ô,^Jonbl=iù$Mkb;,

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Top livraison sans problème ni retard

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  • 5 / 5 1
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    RAS.

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  • 5 / 5 1
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    Les croquettes conviennent parfaitement à mon chien qui a des problèmes d’allergies. Du coup je commande également pour mon chat.

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  • 5 / 5 1
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    Les produits sont vraiment de qualité et le service est top !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison trop loin de chez moi 😥 pourtant il y avait des pick-up plus près, il y en avait un derrière chez moi. Service client de Atavik est super 👍

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  • 5 / 5 1
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    bonne réception

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  • 5 / 5 1
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    Facile de voir les produits et de commander.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 4 / 5 1
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    SOCIS AVC LA LIVRAISON

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  • 4 / 5 1
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    Très Bon produits & livraison efficace

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  • 5 / 5 1
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    Mon jeune berger allemand boudait son barf et j'ai fait un relais avec les boîtes de pâté Atavik. Il mange de nouveau avec appétit et à reprit son poids. J'ai reçu également des conseils par chat' sur les rations et les apports journaliers. Très pro et délicieux apparemment ! Merci Atavik.

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    4 caracteres

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  • 5 / 5 1
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    Les commandes arrivent rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Commande et livraison sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème avec le site, livraison bien cette fois ci mais la première fois le transporteur nous a fait tourné en bourrique. Indique une livraison un jour mais ne vient pas en annonçant un probleme technique, on reçoit un message pour replanifié mais impossible car le site indique que la livraison est en Cour compliqué d’avoir leurs services au téléphone finalement replanifié le lendemain mais le livreur ne livre par car apparemment ils n’avait pas le numéro de la rue, obligé de rappeler pour faire modifier. Cette fois ils semble avoir eu toutes les informations et cela s’est très bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    A bcd

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi satisfait

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  • 3 / 5 1
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    Je reçois toujours, dans mon colis, les boites de pâté cabossées. (18 boites + 12 kg de croquettes) Je vous ai prévenu déjà de ce fait mais apparemment rien n'est fait ! Le carton qui transporte la marchandise est très peu épais et les plastiques qui sont à l'intérieur et qui servent à amortir les chocs ne sont pas suffisants

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produits

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  • 5 / 5 1
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    Site bien organisé, contact client au top !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    J'ai un abonnement et c'ets vraiment pratique

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  • 4 / 5 1
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    Le livreur DPD n’indique pas de créneau horaire, seulement le jour de livraison. Cela n'est pas gérable, je suis coincé toute la journée à l’attendre à la maison.

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  • 5 / 5 1
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    envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Clair et bien achalandé

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  • 5 / 5 1
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    C'est très ludique

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  • 4 / 5 1
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    Tout est parfait. Seul bémol : je ne trouve pas comment modifier mon abonnement sur le site. Je dois donc téléphoner pour le faire. La personne qui reçoit mon appel a toujours été très agréable et vraiment très gentille. Concernant les commandes, j’ai toujours obtenu les produits souhaités. Lorsqu’un problème est survenu avec un transporteur, Atavik n’a pas hésité à trouver rapidement une solution pour me parvenir ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    service et livraison parfait

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  • 4 / 5 1
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    Livraison toujours bien

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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    Rapide et pas de soucis de livraison….

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  • 5 / 5 1
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    Mon chien adore

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite délai de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue rapidement Merci

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  • 4 / 5 1
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    TRES BIEN reçue rapidement

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  • 3 / 5 1
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    Mon chat apprécie dans l'ensemble mise à part la pâtée au saumon un peu moins. Préparation et livraison de la commande en 6 jours : pas très rapide malgré des frais de livraison en sus.

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  • 4 / 5 1
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    Je n'ai jamais rien eu a redire les produits sont super par contre avertir 3 fois que les boîtes arrivent cabossé et qu'on voit bien que ce n'est pas fait pendant la livraison mais bien avant on me répond que c'est pas possible et a chaque fois elles arrivent cabossé. Avant ça n'arrivait pas, maintenant c'est a chaque commande. Sûrement un soucis lors de la mise en conditionnement mais pas super... Pour le reste je met 5⭐

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  • 5 / 5 1
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    Rapide sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Produits toujours au top et très appréciés par ma jolie chienne!

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité, mon chien et mon chat sont en très bonne santé depuis que je leur donne les croquettes ATAVIK ! A recommander sans hésitation !

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  • 4 / 5 1
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    Navigation aisée, livraison correcte

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  • 5 / 5 1
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    Mon chien les adore

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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    Toujours service rapide et de qualité

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    Réponse de shop.atavik.fr
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    Merci pour votre fidélité et votre avis!

  • 5 / 5 1
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    Très bien de la prise de commande à la livraison. Les produits sont au top!

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    Merci Nicolas pour votre avis!

  • 4 / 5 1
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    Service très efficace

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    Merci pour votre retour, Antoine!

  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Merci pour votre retour, Jean!

  • 5 / 5 1
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    très clair

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  • 1 / 5 1
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    Ni mes 3 chiens ni chat n’a touché aux boites achetés chez Atavik, je me retrouve avec un stock d’une valeur de 272€ !

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    Bonjour Marie, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que vos animaux n'ont pas apprécié nos recettes. Malheureusement, cela arrive que certains chiens et chats ne veuillent pas goûter à nos croquettes et pâtées, pour diverses raisons. Les animaux ne sont pas une science exacte, et nous ne pouvons pas tous les satisfaire. Cela étant dit, nous avons mis en place un système de kit de bienvenue (gratuit à la 1ère commande, hors frais de port) afin de faire tester nos différentes gammes de croquettes, pâtées et friandises à vos poilus, avec un échantillon de chaque catégorie de produits. Ce principe sert justement à éviter de vous retrouver avec beaucoup de stock, et de faire goûter en petites doses nos recettes à vos animaux. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez effectivement acheté un stock important de recettes, sans les avoir faites tester à vos animaux au préalable. N'hésitez pas à nous demander conseil si besoin, pour les prochaines fois! Belle journée à vous

  • 5 / 5 1
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    Merci pour la prise en compte de l'urgence et pour l'expédition rapide, des pâtés et croquettes préférées de mes chats :)

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  • 5 / 5 1
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    Très bons produits, je reçois ma commande de croquettes tous les 30 jours, ce qui est un rythme parfaitement adapté pour mon toutou !

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    Merci pour votre avis et votre abonnement, Camille! Grattouilles à votre Atavikovore!

  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et produit qui m'a l'air de qualité !

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Nous vous remercions pour votre avis, Jean-Paul!

  • 5 / 5 1
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    Tout est au top

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    Merci Maud pour votre avis et votre commande!

  • 2 / 5 1
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    Le paquet est arrivé dans un très mauvais état, le carton avait été recoller avec du scotch de chez DPD, et je ne suis vraiment pas content à ce niveau là. Cela serait vraiment bien de faire attention et d’améliorer cela a l’avenir.

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    Merci Fabrice pour votre retour. Nous sommes navrés pour cet incident de transport. Les articles ont-il été abîmés également?

    Réponse de Fabrice C
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    Il faudrait vraiment travailler à ce que cela n’arrive plus car c’est bien dommage. Non encore heureux que les articles n’ont pas été abîmés.

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    Merci pour votre retour, Fabrice! Donc, le carton a bien joué son rôle de protection puisqu'il a empêché que les aliments soient endommagés. Encore navrés que le carton ait dû être reconditionné par le transporteur après une livraison manquant sûrement de délicatesse.

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  • 5 / 5 1
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    Bon site dans l ensemble croquette bonne pour mon chiot

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Merci Jean pour votre avis!

  • 5 / 5 1
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    Super SILVERSON adore

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    Merci beaucoup pour votre commande et votre message, Eric! Grattouilles à Silverson 🐶

  • 5 / 5 1
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    Très accueillant et clair.

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    Merci Michael pour votre avis sur notre site!

  • 5 / 5 1
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    Très bon service !

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    Merci Xin pour votre commande et votre avis!

  • 5 / 5 1
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    J’ai eu un peu de mal en passant à l’abonnement mais grâce à l’aide du service client j’ai vite compris l’avantage de cettel méthode !

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    Merci pour votre fidélité et pour votre abonnement, Sylvie! Heureux que tout soit fluide à présent au niveau de l'abonnement, mais si vous avez besoin, n'hésitez surtout pas à revenir vers nous :)

    Réponse de Sylvie B
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    Et merci à vous!

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    Avec grand plaisir :)

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  • 5 / 5 1
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    ....7

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Merci pour votre note!

  • 3 / 5 1
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    Navigation aisée sur le site. Livraison conforme et dans les délais. Par contre point de retrait un peu éloigné. Un choix plus large serait appréciable

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    Merci Annick pour votre avis! N'hésitez pas à consulter les points relais proposés par les autres transporteurs (UPS notamment) si besoin

  • 5 / 5 1
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    Tt est impeccable. Juste dommage que les compteurs soient remis à zéro (remises) au 01 janvier

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    Merci Philippe pour votre fidélité et votre avis! Effectivement la cagnotte fidélité est réinitialisée tous les 1er janvier (comme dans la plupart des commerces et sites marchands), cependant vous pouvez choisir de retirer votre cagnotte à chaque commande, ou laisser gonfler vos réductions et en bénéficier une ou deux fois par an, à votre convenance :)

  • 5 / 5 1
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    Parfait. En plus service commercial en chat au top

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    Merci beaucoup pour votre remarque, Valérie!

  • 5 / 5 1
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    Good

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    Merci pour votre confiance et pour votre note, Alexandra!

  • 5 / 5 1
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    Site clair livraison parfaite comme toujours en relay aimable et souriante . Et en plus j ai eu un cadeau dans mon colis. Merci atavik 🐱🐱

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    Merci pour votre fidélité, Véronique! Ravis que la petite boîte de mousse vous ait plu!

  • 5 / 5 1
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    Rapide et sérieux

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    Merci pour votre retour et votre commande, Laurent!

  • 4 / 5 1
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    pas de problème conforme à mes attentes

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    Merci de votre retour, Sylvie! 🐾

  • 5 / 5 1
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    Toujours ravie des croquettes depuis plus de 8 ans. Nous avons testés toutes les recettes et maintenant ma commande est automatique grâce à l'abonnement. C'est super

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    Un grand merci pour vos commentaires et votre fidélité, Juliette! Ravis que la formule d'abonnement vous convienne! Papouilles à Patate et Jango 🐶

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    Commande préparée et livrée super vite. Un plaisir, comme a chaque commande. Je songe de plus en plus à opter pour l'abonnement.

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    Des produits de qualité que mon chien adore !

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    Nous vous remercions pour votre commande et votre avis, Clarisse!

  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait 👍👍👍

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    Merci pour votre avis et votre fidélité, Emmanuelle!

  • 5 / 5 1
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    Super

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    Merci pour vos commandes et votre avis, Pascal!

  • 2 / 5 1
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    publicité mensongère :photo non contractuelle,échantillon gratuit vendu,quantité de 50 grs pour 100 grs sur la photo :si vous ne cliquez pas sir " en savoir plus", vous tombez ds le "piège"!! Échange surréaliste avec la chargée de communication !!

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  • 4 / 5 1
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    Site clair et bien expliqué

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    Merci pour votre retour sur notre site marchand, Maryse!

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    livraison au top , produit au top

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    Merci pour votre avis, Frédéric!

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    Vraiment les croquettes sont excellentes, les chiens qui étaient sensibles aux autres croquettes, et je sais que j’en ai essayé pas mal ! Cellle ci sont parfaites , tant pour la digestion que pour la qualité, le seul petit problème serait au niveau de l’envoi de la commande, prévoir une bonne semaine facile du moment où l’on passe la commande jusqu’à la recevoir .

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    Nous vous remercions pour votre chaleureux retour, Rodrigo! Effectivement en envoi classique type DPD, il faut compter 48h (jours ouvrés) pour la préparation et la mise à l'expédition de la commande, puis 48h en moyenne pour que DPD vous livre le colis, soit en comptant large, une semaine (hors weekend). En cas de besoin urgent, il existe toujours la solution d'un envoi Chronopost: pour toute commande passée du lundi au jeudi avant 11h30 (hors férié): livraison le lendemain avant 18h 😊

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    Très bien

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    Merci pour votre fidélité, Caroline :)

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    Du choix pour une alimentation de qualité, si j'en crois ... mon chat :-) Les prix sont corrects car le savoir-faire est là.

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    Merci pour votre commande et votre avis, Sylvie! Bon appétit à votre petit félin 🐱

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    Produits de qualité Livraison rapide Mon chien semble apprécier et pas de soucis de digestion Son poils redevient brillant Je recommande

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    Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance, Marie-Lise!

  • 3 / 5 1
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    Bonjour, le carton d'envois était 10 fois trop gros. Toutes les boîtes de pâtées étaient sortie de leur carton d'emballage et sont toutes cabossées.... Vraiment très déçue :-(

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    bon produit que je suis depuis longtemps

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    Merci pour votre commande ainsi que pour votre fidélité, Anne-Marie 🐶

  • 5 / 5 1
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    Pratique car peu de magasin vendent des Atavik. Et m éviter de transporter les 12kg pour chien, les 2kg du chat et les 2 ou 3 boites de biscuits. De temps en temps, il serait sympa d’avoir un cadeau (goodies, ou friandises adaptées à la taille et au précédent achat :pourquoi ne pas proposer après payement de faire un choix pour avoir 1 cadeau à choisir entre 2 ou 3 cadeaux; ou même faire des points à collectionner pour obtenir un cadeau : avant je prenais une autre marque et avec des points j’ai pu avoir une gamelle de voyage)

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    Merci pour votre retour et vos suggestions, Chloé! Nous en faisons part à l'équipe marketing :)

  • 5 / 5 1
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    Excellent produit. Dommage que l’emballage du colis est encore de mauvaise qualité ET préparé trop vite. Le carton est toujours perforé ou écrasé et le scotch n’est pas mis de façon précise. Dommage, dommage!!

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    Merci pour vos remarques, Madeleine! Nous en faisons part à l'équipe logistique

    Réponse de Madeleine S
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    Parfait. Je vous tiendrai informé du résultat lors de ma prochaine commande.

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    Cela fait plus d' un an que nous achetons les produits atavik. Notre golden n a plus de problèmes de selles molles ou de pets nauséabonds. Les friandises bien qu un peu chères sont elles aussi très qualitatives. Bref, foncez vous ne le regretterez pas !

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    Merci beaucoup pour votre retour et la confiance que vous nous accordez, Fabien! Nous sommes ravis que votre Golden se porte mieux avec nos aliments 🐶

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    livraison très rapide

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    Merci Christophe pour votre commande ainsi que votre avis!

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    Très bon site. Très clair.

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    TRES BIEN

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    Site très sérieux et produits de qualité, je commande chez Atavik depuis 2 ans et je n’ai jamais eu aucun souci, ni de livraison(très rapide), ni de qualité et mon chien se régale et est en pleine forme.

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    Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité, Anne! 🐶

  • 5 / 5 1
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    Rapport qualité/prix indiscutable: j’ai 2 chiens, un boxer et un jack, il me fallait donc dans l’idéal des croquettes qui conviennent aux deux et cela fonctionne (la taille est parfaite). De plus les croquettes sont appétissantes, ne nous mentons pas si nous avons plaisir à manger, eux aussi. Ils font même les croquettes à l’agneau pour les chiens ayant une dermatite atopique. Vraiment très très satisfaite d’atavik, bravo 🏆

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    Il est pratique et facile à comprendre. Le paiement est clair et sécurisé. Il y a du choix

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    Merci pour votre avis sur notre site, Madeleine!

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    Satisfaite

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    Merci pour votre commande et votre note, Viviane!

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    parfait

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    Nous vous remercions pour vos commandes et votre commentaire, Christelle!

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