shop.atavik.fr

Avis clients de shop.atavik.fr

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 857 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations shop.atavik.fr

  • Société

    ATAVIK

  • Description

    Atavik, croquettes sans céréales pour chiens et chats, pâtées pour chiens et chats, friandises sans céréales et bien d'autres choses !

  • Adresse

    8 rue des 9 Bonniers 59178 Brillon

  • Website

    https://shop.atavik.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    Toujours fidèle et toujours satisfaite par la qualité des produits. Commande et livraison impeccables depuis plusieurs années.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, par contre je n’avais besoin que d’un paquet et avec l’abonnement on m’en a renvoyé 3… pour 180€ 😅 je ne pensais pas que ça se prélèverai sans ma confirmation, donc attention avec ça! Je suis tranquille pour un moment maintenant. Sinon la qualité est très bien, mon chien et mon chat mangent ça en plus de la ration ménagère.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout fut parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit

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  • 3 / 5 1
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    L'emballage est à revoir, le carton était ouvert

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue assez rapidement. Pas de souci. Bien emballé et protégé comme d habitude depuis près de 2 ans maintenant !

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  • 4 / 5 1
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    Commande arrive rapidement produits de qualités mais croquettes un peu grosses pour des petits chiens et la pâtée un peu trop de gelée dedans

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide, carton abimé du au transport, il était re scotché de partout

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  • 5 / 5 1
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    toujours aussi rapide

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  • 2 / 5 1
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    Pas facile

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  • 4 / 5 1
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    Mon chien apprécie mais cela devient cher

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  • 5 / 5 1
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    Bons produits

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaite, rapide. Belle journée.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfaite du site où l'on trouve ce que l'on recherche facilement, tout est clair et bien expliqué; le choix des livraisons aussi et le service client est adorable! merci!

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  • 4 / 5 1
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    Rapidité, efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait ! Navigation sur le site, délai de livraison rapide et bien sûr qualité des croquettes

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et rapport qualité-prix excellent

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  • 4 / 5 1
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    Nous ne commanderons plus chez vous car nous sommes passé aux croquettes pour chien stérilisé . Mais nous sommes content de vous avoir rencontré.

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    Bonjour Nathalie, Nous sommes navrées de vous voir partir et vous remercions pour notre collaboration. Nous avons également des recettes pour chien stérilisé dans notre gamme de croquettes. 😉 Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5 1
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    Super

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    Merci François pour votre note !

  • 4 / 5 1
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    Je ne mets pas 5 étoiles à cause de la taille du gros carton d'expédition, par rapport au volume de la commande. Sinon tout est parfait !

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    Merci pour votre retour Marie ! Il est possible que le réapprovisionnement des plus petits cartons ait été retardé par les aléas du transport et pour ne pas retarder l'expédition de votre commande, celle-ci ait été préparée dans un plus gros carton. Nous en faisons tout de même part aux préparateurs de commandes.

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Merci pour votre note Sylvie !

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bon conseil. Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Commande sans problème, comme d’habitude ! Mériterait juste une confirmation d’envoi par mail que je n’ai pas reçue.

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    Merci pour votre avis Mathieu. Nous transmettons votre remarque à notre service technique pour investigations car un mail d'expédition est programmé pour être envoyé pour chaque commande remise au transporteur. Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5 1
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    Réception parfaite

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    Christine, merci pour votre retour !

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Merci pour votre note !

  • 5 / 5 1
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    Rien de particulier. Commande conforme et très bon produit

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    Merci Virginie pour votre avis !

  • 5 / 5 1
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    Très bon produit. Dinde bio

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    Merci pour votre note Michèle !

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Merci Karine pour votre retour !

  • 5 / 5 1
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    Conforme à mes attentes

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    Merci pour votre note Annette !

  • 3 / 5 1
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    Problème de transport : lorsque j'ai ouvert le carton, ma commande était complète. Quelques jours plus tard, une odeur pestilentiel a attiré mont attention... dans mon sous-sol : en sortant les boites ATAVIK, j'ai pu me rendre compte que 2 d'entre elles étaient cabosssées et ouvertes, avec de "jolis" verts blancs à l'intérieur du carton... Ce n'est pas la première fois que je reçois des boîtes abîmées. Serait-il possible d'améliorer l'emballage ? Bien cordialement

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    Bonjour Françoise, Nous sommes navrés pour ce désagrément de livraison. Nous vous invitons à contacter notre service clients par mail à contact@atavik.fr Bonne journée à vous !

  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité de produits

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    Merci Catherine pour votre avis !

  • 5 / 5 1
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    Super marque !

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    Alexandre, merci pour votre retour !

  • 5 / 5 1
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    👍👍👍👍

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    Merci pour votre note Marie-Claude !

  • 5 / 5 1
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    Très bien, envoi rapide

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    Merci Marie-Florence pour votre retour !

  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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    Merci pour votre avis Kaci !

  • 5 / 5 1
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    Des croquettes de qualité. J'ai écouté mon éleveuse pour mon adorable chien 🐕

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    Merci beaucoup pour votre commentaire Christian ! Bon régalade à votre poilu 🐾🙂

  • 5 / 5 1
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    Très contente mon chat adore

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    Merci pour votre retour Sylvie ! Nous sommes ravis de pouvoir régaler votre matou. 😸

  • 4 / 5 1
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    site facile a ci retrouvé

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    Merci Christophe pour votre commentaire !

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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    Merci pour votre avis Sylvie !

  • 5 / 5 1
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    Super 👍🏼

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    Jasmine, merci pour votre note !

  • 5 / 5 1
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    Je suis ravie de mes commandes et des conseils très pro que j ai reçu à plusieurs reprises, l abonnement fonctionne très bien et est flexible, il permet en plus 5% de réduction. Croquettes de très bonnes qualités, les friandises sont très bien aussi !

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    Merci beaucoup pour votre retour Géraldine ! 😉

  • 5 / 5 1
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    Le site est bien fait .bonne description des produits cliente régulière je suis très satisfaite des produits .je recommande Atavick.

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    Merci beaucoup Aline pour votre retour !

  • 5 / 5 1
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    très bien service rapide et ma petite chienne aime beaucoup les croquettes

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    Merci Joëlle pour votre avis. Nous sommes ravis que votre chienne apprécie nos croquettes. 🐶

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Merci Sébastien pour votre retour !

  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    Merci pour votre commentaire Frederic !

  • 5 / 5 1
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    Bien.

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    Merci pour votre note Corinne !

  • 4 / 5 1
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    tres bonnes croquettes ma chienne malinois est ravie

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    Merci Karim pour votre avis !

  • 4 / 5 1
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    Problème récurrent de livraison

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    Merci pour votre avis, Laurent. Nous sommes navrés pour ces désagrément de livraison indépendant de notre volonté.

  • 5 / 5 1
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    Super produit

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    Merci Jean pour votre commentaire !

  • 5 / 5 1
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    Que ce soit pour mon chien ou mes chats, tout le monde adore ! Très bien assimilées, elles n'ont jamais été boudées !

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    Merci pour votre retour Noémie ! 😉

  • 5 / 5 1
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    Tout est très bien.

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    Merci pour votre commande et votre avis, Nathalie!

  • 3 / 5 1
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    Pas le produit demander

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    Bonjour Nathalie, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu ce que vous souhaitiez. Après investigations, le produit livré correspond bien à la commande passée en autonomie sur notre site le 29 mai dernier. Bonne journée

  • 5 / 5 1
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    Bon site

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    Merci Catherine pour votre avis!

  • 3 / 5 1
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    Le point relais que j'ai choisi est fermé le jeudi et la livraison c'est faite ce jour à un autre point relais. Je suis donc déplacé exprès en début d'après midi. De plus, ce relais était fermé exceptionnellement en ce début d'après midi. Il a ouvert après 16h30. Dommage pour moi !!! C'est la deuxième fois que le problème ce produit, quand je commande le lundi pour être sûr d'avoir mon colis le vendredi quand je fais mes divers déplacements.

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    Merci pour votre avis, Georges. Nous sommes navrés pour ce changement de lieu de livraison indépendant de notre volonté.

  • 4 / 5 1
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    Rapport qualité prix nickel et livraison rapide

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    Merci pour votre commentaire et votre confiance, Nathalie!

  • 5 / 5 1
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    cliente depuis quelques années déjà, je n'ai que des compliments à vous faire.

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    Un grand merci pour votre avis et pour votre fidélité, Jocelyne!

    Réponse de Jocelyne P
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    De rien. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    ras merci

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    Merci Sylvie pour votre commande!

  • 5 / 5 1
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    service impeccable et attentif rien a redire

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    Merci pour votre avis et pour votre commande, Jean-Paul! Grattouilles à votre Phyllis!

  • 5 / 5 1
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    rapide efficace

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    Merci pour votre fidélité et votre commande, Daniel!

  • 5 / 5 1
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    Excellente qualité, produits qui plaisent à mon chat. Livraison rapide

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    Merci pour votre confiance et votre commande, Emeline!

  • 5 / 5 1
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    Navigation facile, conseils pour chaque type de croquettes selon les besoins du chien. envoi rapide

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    Merci pour votre retour au sujet de notre site, Muriel!

  • 3 / 5 1
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    Jamais de gagnant à la roue, manque petits gestes de fidélité tels qu.echantillon ou jouet à,mâcher. Rien pour nous remercier de notre fidélité alors que les produits sont chers.

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    Merci Anne-Pascale pour votre commentaire et votre commande! Concernant les avantages liés aux commandes, nos préparateurs glissent de manière aléatoire dans les colis, des flyers contenant des offres promotionnelles en cours (parfois le flyer peut se glisser dans les ailettes du carton) ou parfois des échantillons. Nous avons également uns système de récompense fidélité à chaque commande, sous forme de cagnotte en euros. Dernièrement nous avons mis en place un système de parrainage vous donnant droit ainsi qu'à votre filleul, à un bon d'achat de 5€ chacun, lorsque votre filleul passe sa première commande sur notre boutique en ligne, et il existe également l'abonnement qui est sans engagement et qui vous octroie 5% de remise sur tous vos articles. Mais nous prenons note de votre remarque de proposer davantage de récompenses en lien avec le nombre de commandes 😊

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Merci pour votre commande et votre note, Nadine!

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    Toujours un plaisir de commander sur le site avec de belles illustrations

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    Merci Jennifer pour votre fidélité et votre bienveillance! Grattouilles à vos poilus :)

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    Toujours très contente de l’expédition et du produit

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    Merci beaucoup pour votre avis et votre commande, Jacqueline!🐶

  • 5 / 5 1
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    la qualité du produit (croquettes) me convient quant a sa composition large choix dans les variétés proposées made in france !! livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait.

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    Merci Micheline pour votre fidélité et votre avis!

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Merci pour votre commande et votre avis 🐱!

  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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    Merci pour votre retour sur notre site, Sonia!

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Très satisfaite du site Très facile, très clair. Livraison au top. Échanges fluides.

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    Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance, Elisabeth!

  • 3 / 5 1
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    La livraison est complètement farfelue avec le nombre de kilos à respecter selon le lieu d3 livraison et le prix l'est tout autant. C'est bien dommage..

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    Merci pour votre commande, Dominique! La livraison en point relais est possible seulement pour els colis de - de 18kg (les points relais DPD refusant els colis au delà de cette limite). Pour ce qui est des frais de livraison, ils sont dégressifs en fonction du montant de votre commande et vous pouvez retrouver le tableau récapitulatif juste ici: https://shop.atavik.fr/content/1-livraison Bel après-midi à vous :)

    Réponse de Dominique V
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    Les prix ne peuvent pas être dégressifs car je suis obligé de faire 2 commandes à chaque fois avec les sacs de 12kgs.

    Réponse de shop.atavik.fr
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    Les frais de livraison sont bien dégressifs selon si achetez un petit sac ou un sac de 12kg. Si vous souhaitez être livré en relais, il faut effectivement réaliser deux commandes pour faire deux envois de -18kg. Mais vous pouvez également être livré chez vous, ou encore sur votre lieu de travail par exemple si besoin ;)

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler efficace

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  • 5 / 5 1
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    aucun problème tout est OK

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    Merci pour votre fidélité et votre avis, Bernard!

  • 3 / 5 1
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    Je commande depuis des années les croquettes de mon chien chez Atavik mais je n' ai jamais trouvé de code promo sur le site, dommage car je suis fidèle ... comme mon chien !

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  • 4 / 5 1
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    Aucun souci avec vos produits, par contre très grosse galère pour la livraison, commande faite le 21/5 livraison le 30/5, en espérant que ça sera un cas isolé, j ai du aller m approvisionner à plus de 40kms soit 80kms

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    Merci Edith pour votre retour et encore navrés pour ce souci indépendant de notre volonté.

  • 3 / 5 1
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    Bonne organisation du site

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    Merci pour votre avis au sujet de notre site, Norbert!

  • 5 / 5 1
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    Parfait rien à redire

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    Merci pour votre commande et votre avis, Stéphane!

  • 5 / 5 1
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    facilité de navigation dans le site, clarté dans les étapes de paiement/livraison

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    Merci pour votre avis au sujet de notre site internet, Astrid!

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et les produits arrivent non abimés

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    Merci pour votre commande et votre avis, Sophie 🐶

  • 5 / 5 1
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    Très bonne communication et toujours de bons produits pour nos animaux.

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    Merci pour votre avis et pour votre fidélité, Odile!

  • 4 / 5 1
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    Bonjour, mon avis sait que sa fait 3 fois que je récupères mon colis que le packet de croquettes est percé. Et les croquettes se balade dans le carton .

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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    Merci pour votre note, Martine!

  • 5 / 5 1
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    Facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Très bien merci

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    Merci pour votre commande et votre avis, Gérald!

  • 4 / 5 1
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    Expédition rapide. Produits de qualité

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    Merci pour votre retour, Céline! 🐱

  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace

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    Merci Marion pour votre avis :)

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait.

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    Merci pour votre confiance, Philippe!

  • 5 / 5 1
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    Ma chienne adoré ses croquettes, elle lui vont très bien depuis presque un an maintenant et moi j'adore le service client et le prix très raisonnable 😊

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Merci pour votre commande et votre avis, Thérèse!

  • 5 / 5 1
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    Mon chien Est ravi Par contre livraison un peu longue

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    Merci Cathy pour votre retour!

  • 5 / 5 1
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    Une très marque et j aime parce que c'est de la vrai viande dedans je sais que je donne de la qualité à les chats et chatons puisque je suis éleveuse et je vous le meilleur en pâtés pour mes bêtes ce qui es dommage c que vous ne faites pas des gros lots à petits prix et faite des tarifs pour les éleveurs

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné avec parfois des petits codes de réduction offerts.

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    Merci pour votre avis et votre confiance!

  • 5 / 5 1
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    Ras. Livraison rapide 👍

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    Merci France pour votre avis et pour votre commande!

  • 5 / 5 1
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    Navigation simple et pratique.

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    Merci Maguelone pour votre commande et votre note :)

  • 5 / 5 1
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    Toujours contente.

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    Merci pour votre fidélité et votre avis, Micheline!

  • 2 / 5 1
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    Concernant le site il est parfait, la dernière livraison grosse déception sur deux sacs de croquettes pour mes chats , un sac était éclaté et les croquettes éparpillées dans le carton, déçue

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    Réponse de Catherine C
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    Entendu, je n’y ai pas pensé mais j’espère qu’il n’y en aura pas d’autres

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    Merci Catherine pour votre retour, nous sommes navrés que la livraison ait été chaotique et que vos sacs soient arrivés craqués. Si cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à nous en faire part par email, dans les 72h après livraison du colis, en joignant des photos, afin que l'on puisse faire un signalement auprès du transporteur.

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  • 3 / 5 1
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    Un site bien présenté mais pas suffisamment de traçabilité sur l'origine des produits.

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    Merci Christine pour votre commande et votre avis. Nos fiches produits contiennent déjà de nombreux renseignements au sujet de la composition de nos recettes, mais nous pouvons vous renseigner avec plaisir sur simplement demande sur l'origine de nos ingrédients, au 0327431006 ou par email :) Belle journée à vous!

  • 4 / 5 1
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    rie a dire site me convient parfaitement

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    Merci pour votre avis sur notre site :)

  • 5 / 5 1
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    S’il pouvait y avoir de nouvelles recettes croquettes chat ce serait chouette. Sinon envoi propre et rapide, rien à redire.

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    Merci pour votre retour et votre commande!

  • 5 / 5 1
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    ....

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    Merci pour votre note, Pascale!

  • 5 / 5 1
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    Site efficace et clair

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    Merci Nathalie pour votre avis!

  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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    Merci pour votre commande et votre avis :)

  • 5 / 5 1
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    Il y a eu un problème avec le livreur qui n’avait soi-disant pas trouvé l’adresse ce qui a retardé la livraison de 3 jours j’ai demandé de l’aide au fournisseur qui a permis d’accélérer la livraison reportée et je la remercie beaucoup !

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    Merci Annie pour votre retour! Nous sommes navrés pour ce petit contre temps de la part du transporteur, mais ravis d'avoir pu vous aider à solutionner ce problème!

  • 4 / 5 1
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    site bien et livraison parfaite

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    Merci pour votre commande et votre avis, Karine!

  • 5 / 5 1
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    Très pratique

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    Merci Brigitte pour votre commande et votre avis! Grattouilles à Jazz :)

  • 3 / 5 1
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    Problème quand j ai déballé mes croquettes et biscuits , La boite de biscuit était écrasé pourtant le carton emballage était en bon état.

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    Merci Jean pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Si cela venait à se reproduire malgré le soin apporté à l'emballage et au transport, n'hésitez pas à nous le faire remonter à contact@atavik.fr dans els 72h après réception du colis afin que nous puissions investiguer

  • 5 / 5 1
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    Navigation correcte. Bonne explication des produits.

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    Merci pour votre avis au sujet de notre site, Sylvie!

  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace et une super alimentation pour tous les loulous

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    Merci Katharina pour votre avis!

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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    Nous vous remercions pour votre note, Magali!

  • 5 / 5 1
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    Excellentes croquettes adaptées, livraison rapide, l'abonnement est un vrai plus ! Je recommande +++

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    Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance, Prune!

  • 5 / 5 1
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    Commande et livraison sans problème

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    Merci pour votre avis, Chantal!

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