Avis clients de shop.atavik.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Très. Bien

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par ADÉLAÏDE N. *

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  Nous vous remercions pour votre avis et votre seconde commande sur le site, Christian!

• 4 / 5 1

  

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  Site convivial et facile d'accès

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par AIMÉE D. *

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  Merci beaucoup pour votre avis et votre seconde commande, Christian!

• 5 / 5 1

  

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  nickel rapide et conforme

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par STÉPHANE V. *

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  Merci d'avoir laissé votre avis, Jean-Claude!

• 5 / 5 1

  

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  Un site sérieux.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par NOÉMI R. *

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  Merci pour votre avis sur notre site, Sylvie!

• 5 / 5 1

  

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  Site simple. Facile a commander & reçu très vite

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par PATRICIA B. *

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  Merci pour votre avis sur notre site :)

• 5 / 5 1

  

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  Croquette de qualité

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par GILLES F. *

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  Merci Steven pour votre avis et votre confiance envers nos aliments!

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, je recommande vivement ce site

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par GÉRARD F. *

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  Merci Véronique pour votre avis!

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile. Livraison rapide car le délai annoncé a été respecté. Retrait en point relais très pratique.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par CHARLOTTE P. *

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  Merci Véronique pour votre avis sur notre site :)

• 5 / 5 1

  

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  Le site est super, rien à redire.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par ÉMILIE M. *

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  Merci Elsa pour votre avis sur notre site!

• 5 / 5 1

  

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  Ne pas tenir compte de l’ancien message. Cela concernait une commande sur un autre site.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ALEXANDRIA S. *

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  Merci Sylvie pour votre commentaire!

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par PATRICK R. *

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  Merci Caroline pour votre note!

• 4 / 5 1

  

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  Service sans commentaire. Efficace, contact agréable

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par JACQUELINE V. *

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  Merci Andrée pour votre avis :)

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par GILBERT L. *

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  Nous vous remercions pour votre avis sur notre boutique en ligne, Marcelle 😉

• 5 / 5 1

  

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  Atavik une superbe marque de qualité pour mes chats !

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par NOÉMI L. *

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  Merci beaucoup pour votre avis, Léa 🐱!

• 2 / 5 1

  

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  Croquettes pas de problème, mais boites de pâtés défectueuse.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par STÉPHANIE L. *

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  Bonjour Philippe et merci pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez reçu des boites abîmées. la marchandise est vérifiée par trois fois avant expédition, il est donc fort probable que les boites se soient entrechoquées durant le transport, si celui ci a manqué de délicatesse. cela n'est pas forcément visible sur le carton d'emballage selon le type de choc (exemple: chute à plat). Rassurez vous;, tant que les boites n'ont pas été ouvertes durant le choc, leur contenu reste tout à fait consommable sans incidence sur la qualité des recettes. Toutes nos excuses pour cet incident.

• 5 / 5 1

  

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  tout parfait

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par MICHÈLE M. *

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  Merci pour votre note, Isabelle!

• 5 / 5 1

  

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  Tout est OK

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par MARGOT N. *

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  Merci pour votre retour, Martine!

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service après-vente qui m’a énormément aidée suite aux soucis survenus avec Chronopost.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par FRANÇOIS L. *

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  Merci pour votre avis et votre confiance, Angélique! Encore navrés pour ce souci avec Chronopost :(

• 5 / 5 1

  

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  Le site est facile à naviguer bien que fourni, les produits étant classés à la fois par animaux et par catégorie de produit. Les couleurs et graphismes représentent bien la marque. Se connecter et retrouver ses commandes est simple et libre. Avec un clic c'est dans le panier !

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par OLIVIER C. *

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  Nous vous remercions beaucoup d'avoir laissé votre avis sur notre boutique en ligne! Ravis que celle-ci vous plaise :)

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par WILLIAM L. *

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  Merci pour votre avis, Jean Pierre!

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par ZACHARIE F. *

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  Merci Karine pour votre note!

• 5 / 5 1

  

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  Nous avons enfin trouvé les croquettes qui conviennent à nos poilus

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par CAMILLE P. *

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  Nous vous remercions pour votre note, Brigitte! Bon appétit à vos Atavikovores :)

• 5 / 5 1

  

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  Pratique et fjuide

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par SYLVIE R. *

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  Merci d'avoir laissé votre avis sur notre site, Catherine!

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par CATHERINE L. *

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  Merci Myriam pour votre note!

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par CHARLES H. *

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  Merci Norbert pour votre avis!

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable et facile d'utilisation

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par GRÉGOIRE M. *

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  Merci pour votre retour sur notre site!

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par BENOÎT B. *

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  Merci pour votre note, Phillipe :)

• 4 / 5 1

  

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  Commande passée et traitée sans incident, normal quoi.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par BENOÎT B. *

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  Merci de votre avis, Caroline!

• 5 / 5 1

  

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  Le cite est très bien fait et fluide.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par ADRIENNE P. *

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  Nous vous remercions pour votre retour sur notre site, Francine! :)

• 5 / 5 1

  

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  Bien lisible

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par MATTHIEU T. *

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  Merci pour votre retour au sujet de notre site :)

• 5 / 5 1

  

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  Bon produits Délais de livraison cour

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par ALEXANDRIA B. *

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  Merci pour votre retour, Sylvie!

• 5 / 5 1

  

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  Très facile à utiliser

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par MARTIN H. *

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  Merci Nicole pour votre retour!

• 5 / 5 1

  

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  une adepte d'Atavik depuis un moment. très bons produits alimentaires pour mon chien (croquettes et friandises) Livraison de plus rapide

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par PATRICK R. *

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  Merci pour votre fidélité et votre commentaire, Laurence!

• 5 / 5 1

  

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  Excellent produit

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par LUCAS R. *

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  Merci pour votre avis sur notre e-shop, Lucie!

• 1 / 5 1

  

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  Les boîtes sont cabossée je les ai jetées

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par THOMAS B. *

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  Bonjour Sabrina, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez reçu des boîtes cabossées. Après investigations, sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet. Si cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à nous le signaler dans les 72h après réception du colis, par mail à contact@atavik.fr en joignant des photos. Lors du transport, il arrive que les produits s'entrechoquent malgré la présence de calage, ce qui peut occasionner des déformations. Les boîtes restent consommables par votre petit compagnon si le choc n'a pas occasionné d'ouverture, car la qualité de ce qu'elles contiennent n'est absolument pas altérée.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par PÉNÉLOPE G. *

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  Merci Pascale pour votre note!

• 4 / 5 1

  

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  Je commande régulièrement et je suis satisfaite les délais de livraison sont respecté et toujours bien emballé. Je commande uniquement des croquettes chats car mes chats ne veulent pas des pâtes atavik ni des friandises malgres plusieurs tentatives.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par FRANCK M. *

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  Merci pour votre retour et votre confiance, Anne-Marie!

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site atavique que je recommande vivement

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par HUGUES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  super qualité

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par MARGAUD D. *

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  Merci Didier pour votre avis!

• 5 / 5 1

  

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  Très simple

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  ma chienne aime et apprécie également les friandises cadeau

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par CATHERINE A. *

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  Merci beaucoup pour votre avis, Bernard! :)

  Réponse de Catherine A

  

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  je n'ai fait que traduire le message de ma louloute

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• 5 / 5 1

  

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  Site simple d'utilisation avec de nombreux renseignements pour orienter notre choix.Les avis sont intéressants également;

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par ÉLISE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par SYLVIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par PAUL V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien mais minette a des préférences

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par THOMAS D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pas toujours facile de s’y retrouver

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par THOMAS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien rien à ajouter.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par THÉOPHILE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours parfait

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par JULIETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout était conforme à la commande

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par DOMINIQUE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je ne commanderai plus car trop de soucis de livraison. On est prévenu par SMS 15 minutes avant la livraison... Avant même les 15 minutes, j'ai un appel disant qu'il n'y a personne pour réceptionner. Je précise que je suis au travail mais que si il y a quelqu'un mais la maison est 50 mètres derrière la grille d'entrée du jardin. Le livreur raccroche en me disant qu'il laissera les prochains colis sur la voie publique. Je rappelle immédiatement le livreur pour lui dire que je préviens mon père de 82 ans eu que dans 1 minute il y aura quelqu'un pour récupérer le colis. Le livreur avait quand même avancé jusqu'à la maison pour déposer l'unique colis... Lors d'une livraison précédente, j'avaiis déjà eut des cartons jetés derrière la grille d'entrée (alors que je prévenais que je sortais de la maison et que j'arrivais dans les 15 secondes...), le livreur avait déjà redémarré... en les ouvrant les colis, j'avais un sac de croquettes éventré... Malheureusement, il n'y a pas de revendeur Atavik a proximité de mon domicile et trop de soucis de livraison donc mes chiens vont changer de marque d'alimentation...

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par ISABELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS comme d’habitude tout se passe bien merci

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par LUCAS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, comme d'habitude. Livraison ultra rapide. Société très sympa. Croquettes made in France recommandées par mon toutou

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par WILLIAM R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait et de plus cette fois-ci j si du faire appel au service client et réponse parfaite

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par RICHARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par RAYMOND C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bonjour, 3 étoiles non pour les produits ATAVIK mais pour le problème rencontré pour récupérer ma commande qui n'était pas à mon nom comme la facture.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par XAVIER T. *

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• 4 / 5 1

  

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  c'est clair

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par RENÉE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien pensé

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par CHARLES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pratique

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par CHARLOTTE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site simple d'utilisation. Livraison en point relais top. Par contre, je n'ai pas eu de message m indiquant que la commande était arrivée. C'est fort dommage

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par PAULINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mes chiens ont toujours un bon poil, bonne digestion et raffoleent toujours autant de ces croquettes

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par LÉON C. *

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  Merci beaucoup Pierre pour votre avis! Nous sommes ravis que vos poilus soient en pleine forme avec nos aliments 🐾

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Service client au top mais livraison longue. Dommage

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par RENÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRÈS satisfaite ,je suis fidèle a atavik convient très bien pour mes trois chiens et mes deux chats

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par VIRGINIE C. *

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  Merci beaucoup pour votre retour ainsi que votre confiance, Martine! Grattouilles à votre famille de poilus 🐾

  Réponse de Virginie C

  

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  MERCI

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par ROBERT K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre note, Nathalie!

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par DIANE B. *

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  Merci pour votre confiance et votre commentaire, Christophe!

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par CONSTANCE A. *

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  Merci Jean-Loup pour votre avis!

• 5 / 5 1

  

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  Commande simple et rapide à chaque fois que j'ai besoin de racheter des croquettes, merci.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par THÉRÈSE R. *

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  Merci pour votre commentaire et votre confiance, Anthony!

• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire tout est parfait

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par HORTENSE C. *

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  Merci Olivier d'avoir laissé votre avis!

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par FRANCK J. *

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  Merci Norbert pour votre avis!

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualités. Envoi rapide. SAV au top

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par DANIELLE P. *

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  Merci pour votre avis, Béatrice! ;)

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu assez rapidement

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par BENOÎT T. *

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  Merci pour votre avis, Fabien!

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par RAYMOND B. *

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  Merci pour votre note, Marion!

• 5 / 5 1

  

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  Les patées sont trés bien, manque fréquemment des conditionnements a 800gr ;dommages. Quelques produits abimés lors de la livraison, emballages un peu léger. Je reste satisfait sur l'ensemble.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par PHILIPPE L. *

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  Merci pour votre retour, Francis. Toutes nos pâtées sont présentement disponibles en format 800g :)

• 5 / 5 1

  

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  Super réactif livraison rapide

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par LUC G. *

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  Merci pour votre commentaire, Maryse!

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigné. Article conforme à la description.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par RENÉE G. *

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  Merci Sabrina pour votre commentaire!

• 5 / 5 1

  

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  excellent

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par ANASTASIE G. *

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  Merci pour votre note et votre confiance, Christian!

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, je suis toujours satisfaite.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par GÉRARD L. *

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  Merci Sylvette pour votre confiance!

• 5 / 5 1

  

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  Super, comme d’habitude ! Ça fait 3 ans que je commande sur ce site et jamais déçu ! 😊 Je commande sur ce site pour 2 raisons : 1) C’est sans céréales 2) Une partie des croquettes sont fabriquées en France Faut pas que ça change !!

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par HORTENSE P. *

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  Et soyez assurée que ce n'est pas prêt de changer 😉! Merci pour votre commentaire et votre fidélité, Elisabeth!

• 5 / 5 1

  

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  Mon chaton British shorthair adore

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par ARTHUR N. *

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  Merci pour votre commentaire, Françoise! Bonne régalade à votre petit félin :)

  Réponse de Arthur N

  

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  Il aime toujours !

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• 5 / 5 1

  

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  Croquettes de qualité, nos toutous adorent. Service rapide et efficace.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par RÉMY B. *

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  Merci Lucie pour votre avis! Et bon appétit à vos poilus :)

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produits

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par LAETITIA S. *

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  Merci d'avoir laissé votre avis!

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, commande claire

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par EUGÈNE J. *

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  Merci Magali pour votre retour!

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service après vente. Très réactif pour trouver des solutions. Livraison rapide.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par JEAN J. *

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  Merci pour votre avis et votre confiance, Béatrice. Encore navrés pour toutes ces mésaventures de livraison. heureusement, tout est bien qui finit bien ;)

• 1 / 5 1

  

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  Catastrophique. Gros problème sur la livraison à cause d’une mauvaise adresse (adresse par défaut, pas de possibilité de modifier par soi meme) pourtant j’ai appelé le service client direct pour signaler le problème et mettre la bonne adresse avant que le colis ne soit expédié et ainsi anticiper toute complication. Finalement le colis est parti dans le sud de la France (je suis à 100 km de Paris), pour arriver chez moi UNE SEMAINE APRÈS complètement défoncé après modification de l’adresse par le service de livraison. En plus mon chien rechigne à manger la recette choisie (canard truite), mais il appréciait beaucoup buffle maquereau, je prendrai cette recette la prochaine fois. Pour l’instant je suis obligée de mélanger avec d’autres aliments pour qu’il accepte les croquettes. J’espere une meilleure expérience et plus d’efficacité à la prochaine commande, vraiment décevant même si produits de qualité et aucun’probleme par le passé.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par VALENTINE B. *

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  Merci Emilie pour votre avis. Nous sommes encore navrés pour cet incident d'acheminement indépendant de notre volonté. Nos équipes avaient bien fait le nécessaire auprès du transporteur lorsque vous nous aviez contactés. Concernant la recette, si votre chien était habitué plutôt à nos croquettes au buffle et maquereau, il peut en effet avoir besoin d'une petite période de transition s'il est un peu difficile :)

  Réponse de Valentine B

  

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  Il n’est pas difficile, les animaux en général ne sont pas difficile et même les chats n’en veulent pas alors que d’habitude, les chats vont « chiper » dans la gamelle du chien. Bref. Je ne prendrai plus cette recette. En ce qui concerne l’adresse, je souhaiterais juste que l’adresse soit corrigée pour les commandes à venir. Merci d’avance pour ce minimum.

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• 4 / 5 1

  

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  Je n'ai rien a dire

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par HENRIETTE P. *

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  Merci pour votre note, Danièle ;)

• 5 / 5 1

  

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  Super produits, bien emballés, conformes à la description (mon chien se régale)

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par ALFRED D. *

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  Merci Elise pour votre retour, et bon appétit à votre poilu!

• 5 / 5 1

  

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  super livraison rapide

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par TIMOTHÉE B. *

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  Merci Pascale pour votre retour!

• 5 / 5 1

  

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  Très bien,service impeccable,soigneux et attentif.Je recommande

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par THOMAS A. *

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  Merci pour votre confiance, Martine!

• 5 / 5 1

  

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  très bonne marque

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par HENRI V. *

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  Merci pour votre confiance, Emmanuelle :)

• 3 / 5 1

  

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  pour les sacs de croquettes pas de problème

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par RICHARD P. *

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  Merci Jeanine pour votre avis!

• 5 / 5 1

  

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  Expédition rapide

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par THIERRY G. *

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  Merci pour votre note, Marion!

• 3 / 5 1

  

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  Seul reproche à faire aucun suivi de livraison et nous recevons un Sms 3 minutes avant l'arrivée du livreur... cela est bien dommage une date de livraison devrait être donné ainsi qu'un créneau horaire pour permettre aux personnes d'être chez elle ou de s'organiser pour que quelqu'un réceptionne le colis...

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par CHRISTOPHE C. *

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  Merci Marie pour votre avis sur notre site :) Navrés pour ce manque d'information de la part du prestataire de transport. N'hésitez pas à suivre l'avancée de l'acheminement du colis via le lien de suivi que nous faisons parvenir par email si besoin.

• 5 / 5 1

  

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  Habitué du site, rien à redire

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par GABRIELLE N. *

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  Merci pour votre avis et votre confiance, Bruno!

• 4 / 5 1

  

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  bien detaillé

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par HENRI M. *

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  Merci pour votre avis sur notre site, Christian!

• 4 / 5 1

  

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  Produits toujours d'aussi bonne qualité mais j'ai reçu mon sac de croquettes ouvert à plusieurs endroits. J'ai bien le poids indiqué mais c'est embêtant quand on reçoit 12 kilos d'un coup et qu'il faut les conserver longtemps.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par MICHEL T. *

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  Merci Sarah pour votre avis! Nous sommes navrés pour cet incident d'acheminement indépendant de notre volonté. Si jamais cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à nous le signaler dans les 72h après réception du colis, à contact@atavik.fr (en joignant des photos si besoin)

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  Par contre, gros gros souci avec le livreur GLS qui a balancé le carton de 17kg par-dessus ma clôture de 2m plutôt que de sonner car nous étions 4 à la maison à ce moment-là, imaginez l'état au sol 😡😡

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par ALPHONSE D. *

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  Merci pour votre avis, Christine. Nous sommes encore une fois navrés pour cette mauvaise expérience de livraison, totalement indépendante de notre volonté. Une remontée à été faite à l'agence GLS pour livraison non conforme.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition rapide. Service clientèle réactive.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par EUGÈNE B. *

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  Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, Anne :)

• 5 / 5 1

  

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  Très facile pour passer commande, livraison rapide

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par NATHALIE G. *

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  Merci Michel pour votre retour et votre confiance!

• 3 / 5 1

  

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  Produits toujours de qualité mais les expéditions sont farfelues

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par MICHEL P. *

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  Merci pour votre avis, Bastien! Après investigations, votre colis a été remis le 4 août au transporteur et livré le 8, ce qui correspond aux délais GLS. N'hésitez pas à nous contacter par email si vous veniez à rencontrer un autre souci de livraison

  Réponse de Michel P

  

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  Et quel jour à t il été commandé ? Il aura fallu 8 jours entre la commande et la réception

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  Effectivement votre commande a été passée le lundi soir, et expédiée le 4 au matin. En temps normal nos délais de préparation et expédition de 24-48h, nos préparateurs ayant fait face à un important afflux de commandes ce weekend, l'expédition a été retardée d'une journée, toutes nos excuses. A noter que lors du choix du mode de livraison sur notre site, il est indiqué une livraison sous 3 à10jours ouvrés avec GLS (même si cela tourne plutôt en moyenne autour de 4jours ouvrés généralement). Très bel après-midi à vous, L'équipe Atavik

  Réponse de Michel P

  

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  Ça se passe comme ça une fois sur deux même en payant chronopost une fois avant ça ´ est pas arrivé dans les délais vos croquettes sont super mais les expéditions c est pas encore ça c est compliqué à chaque fois de prévoir 10 jours avant qu il faudra des croquettes un délai fiable serait parfait.

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  Livraison impeccable dans les temps. Croquettes excellentes. C est parfait, je recommande.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par DENIS R. *

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  Merci Isabelle pour votre retour!

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