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Résumé des avis
Atavik est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les croquettes pour chiens et chats, qui obtiennent des avis très positifs. Les clients soulignent la satisfaction de leurs animaux et le bon rapport qualité-prix. Les expéditions se font rapidement et avec soin, renforçant l'image de fiabilité de la marque.
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre seconde commande, Claudine!
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéLe relais colis est à 17km de chez moi alors que la fois précédente, j avais pu réceptionner ma commande à 400 mètres. C est bien dommage. D autre part, pour faire un choix de croquettes, il faut renseigner le nom, l age et encore autre chose...alors que parfois c est juste pour avoir un aperçu. Du coup, c est pas agréable. Je continue l abonnement mais se sont des points à ameliorer, à mon avis. Bien cordialement.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Chantal pour votre retour. Le point relais habituel est de nouveau disponible chez DPD, peut être étaient ils fermés pour congés durant la période estivale. Concernant notre module de choix de recette, nous avons justement besoin du plus de renseignements possibles au sujet de votre poilu (poids, corpulence, âge etc) afin de vous proposer les recettes qui lui correspondront le mieux. Vous pouvez également en discuter avec nous directement par email, tchat ou encore par téléphone si vous préférez, nous vous renseignerons avec grand plaisir 😊
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéSATISFAITE
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Marie-Christine pour votre retour!
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéPas le temps
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéLe site internet est plutôt bien illustré par contre il n'est pas toujours très intuitif pour naviguer dessus.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour au sujet de notre site marchand. Nous travaillons continuellement à l'améliorer et il sera d'ailleurs complètement retravaillé d'ici quelques mois :)
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéCommandes assurées dans un temps record. Très bien
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéLe site est parfait pour passer commande. Livraison rapide.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis sur notre site, Carlos! 🐶
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéJ’attire à nouveau votre attention sur le fait que dans la commande quelques boîtes étaient bosselées. Soyez vigilant lors de la préparation. Cordialement
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Bernard pour votre avis! Nous sommes navrés que vous ayez réceptionné des boites cabossées. Les articles sont contrôlés par trois fois durant le processus de préparation, cependant il peut arriver que le transport manque de délicatesse et que les boîtes s'en trouvent un peu bosselées. Rassurez vous, cela ne joue pas sur la qualité des recettes qu'elles contiennent.
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéToujours satisfaite des commandes passées chez Atavik. Aucun souci du début à la fin. Je recommande cette entreprise pour ses bons produits très appréciés par mon chien.
Réponse de shop.atavik.fr
Nous vous remercions pour votre troisième commande et pour votre avis, Mariejo! Bon appétit à votre Atavikovore :)
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéj'ai déjà donné mon avis depuis le début et je le redis, j'aime la qualité des croquettes pour mon chien Tango qui se régale comme toujours. Merci à vous
Réponse de shop.atavik.fr
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre avis, Gwenaël!
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéLe fonctionnement de l abonnement est top et permet vraiment de gagner du temps!
Réponse de shop.atavik.fr
Un grand merci pour votre avis, et pour votre abonnement, Romain!
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéCommande arrivé rapidement et conforme à mes attentes, bien emballé. Très satisfaite !!
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour vos commandes et pour votre avis, Barbara!
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTres bien
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre fidélité et votre avis, Yveline!
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTrès simple
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre fidélité et votre avis, Valérie!
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne livraison.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour, Marie-Annick!
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéClair, simple et pratique !
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis au sujet de notre boutique en ligne!
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéSIMPLE
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre commande et pour votre avis sur notre site marchand, Philippe!
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéClient depuis 5 ans, je me retrouve sans croquettes pour mon chien, car le livreur ne s'est pas donné la peine de sonner à ma porte. Résultat : Croquette déposé à 20 kms, pendant les jours fériés, et donc, 5 jours de pâtes pour faire patienter mon poilu, car lieu de dépôt fermé et en vacance. Après avoir envoyé un mail à Atavik pour leur expliquer que je n'avais plus de croquettes ( que j'ai en automatique), au lieu de me proposer un renvoi express ou se débrouiller pour essayer de faire revenir le livreur, ils m'ont, dans un grand élan de générosité, proposer au gueu que je suis, un........, petit paquet de gâteau pour ma prochaine commande 😂. Ils n'ont pas compris que l'important à mes yeux, c'est que mon chien ai ses croquettes!! Dommage. J'ai donc stoppé mon abonnement et irais prendre une nouvelle marque chez mon grossiste de proximité. Je serais au moins sûre que si il pleut, les croquettes seront bien présentes.
Réponse de shop.atavik.fr
Bonjour Thierry et merci pour votre commentaire. Comme nous vous l'avions expliqué après avoir échangé avec DPD, les coordonnées GPS du chauffeur indiquaient bien un arrêt en face de votre domicile, le 14 août vers 10h30. Nous n'avons pas davantage d'informations quant au fait que le livreur ait utilisé la sonnette ou non. Avec le weekend et le 15 aout tout proches, donc trois jours de fermeture et d'interdiction de circuler pour les camions, il était absolument impossible d'organiser une relivraison avant le lundi suivant. Il en aurait été de même pour tout colis envoyé en SAV: il n'aurait pas pu partir de notre entrepôt avant le lundi, et donc pas pu arriver avant minimum le mardi soir avec cette situation exceptionnelle de pont. De fait le livreur a pris l'initiative de déposer le colis dans le relais le plus proche disponible (qui était ouvert le 14) afin que vous puissiez prendre possession du colis le plus rapidement possible. Nous sommes vraiment navrés que vous n'avez pas pu aller le récupérer avant le 19 et pour cette situation exceptionnelle.
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTout est parfait!
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison bien agréable
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis au sujet de votre commande, Sylvie!
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