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Résumé des avis
Atavik est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les croquettes pour chiens et chats, qui obtiennent des avis très positifs. Les clients soulignent la satisfaction de leurs animaux et le bon rapport qualité-prix. Les expéditions se font rapidement et avec soin, renforçant l'image de fiabilité de la marque.
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiédu site jusqu'à la dégustation !
Réponse de shop.atavik.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Gaelle!
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Virginie pour votre note!
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéIl faudra revoir la fermeture hermétique des sacs de croquettes, TOUS les sacs étaient en partie ouverts. Les soudures fermant les sacs n'ont pas résisté au transport.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Clothilde. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident de livraison.
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéComme toujours tout est parfait !
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre confiance et votre note, Roland!
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéColi mal emballé, arrivé à moité explosé. Rescotché par la compagnie de transport,car carton et schoch de mauvaise qualité....Paquet de croquette ouvert.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour, Marie-José. Nous sommes navrés que vous avez reçu un sac abîmé lors du transport. Sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucun signalement quant à cette livraison. Si jamais cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à nous envoyer , dans els 72h après réception du colis, une réclamation à contact@atavik.fr en joignant des photos du colis et de la marchandise si cette dernière est impactée.
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiébien
Réponse de shop.atavik.fr
Nous vous remercions pour votre note, Marie-Hélène!
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéParfait !! Une livraison plus rapide ajouterait encore à la qualité de la prestation
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour, barbara!
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéLivraison lamentable. Il serait temps que le client puisse choisir son transporteur (UPS par exemple ) quitte à payer plus cher bien sûr
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Isabelle. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci de livraison. Après investigations, nous n'avons trouvé aucun appel ou email de votre part à ce sujet. Lorsque vous rencontrez un souci sur une livraison, n'hésitez pas à nous contacter dès que possible, ou dans les 72h en cas d'anomalie sur le colis reçu. Ainsi nous pourrons faire les réclamations et ouvrir les litiges auprès du transporteur si nécessaire. Vous avez le choix actuellement entre DPD (relais ou domicile) et Chronopost (de même). Ups devrait être prochainement proposé, nous attendons un retour de leur part. Excellente journée!
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéJ'aime énormément le site, les noms des articles, es images.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Caroline ;)
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéLes npaquets de croquette à l'intérieur du carton étaient ouverts ! L'un déchiré et l'autre carrément ouvert et refermé avec du gros scotch. Avec plein de croquettes répandues dans le carton. Je ne commanderai plus jamais chez Attavik
Réponse de shop.atavik.fr
Bonjour Maeva et merci pour votre message. Nous venons de vous répondre également par email afin de compenser le préjudice subi. Votre commande date du 26 juin dernier et sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de signalement concernant cette commande avant aujourd'hui. Si cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à nous signaler tout incident de livraison dans les 72h après réception du colis, afin que nous puissions porter réclamation auprès du transporteur. Merci et bel après-midi à vous, L'équipe Atavik
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéTrès bien, je recommande :)
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Morgane pour votre commentaire!
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéLe site est très bien.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour!
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif, je recommande
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Marie-Françoise pour votre avis sur notre site :)
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéClair
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Christian pour votre note!
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre note :)
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéConcernant mes dernières commandes où il y avait des conserves, elles étaient pour 90% cabossées... suivant mon constat cela n'est pas du qu'au transport mais aussi à l'empaquetage des lots... quantité de boîtes abîmées trop importante. Le délai de livraison est redevenu correcte. Par contre pour mon cas beaucoup moins de choix de point de livraison ce qui est dommage.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Sonia. Nous sommes navrés que vous ayez reçu des boîtes abîmées. Malheureusement si le transport a manqué de délicatesse, malgré le soin apporté à la préparation des commandes et à la vérification des articles avant mise en colis, les boîtes ont pu subir des chocs. Si cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à nous écrire à contact@atavik.fr en joignant des photos de l'état du colis, dans les 72h après réception de ce dernier, afin que nous puissions investiguer. Belle fin de journée à vous!
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de shop.atavik.fr
Nous vous remercions pour votre note, Evelyne!
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéJ'aime bien, Commande bien suivi, récupérée en point relais en faisant mes courses. Nickel.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Lydie pour votre avis!
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTrès contente de ma 1ère expérience. Commande arrivée en quelques jours. J'apprécie leur système de points de fidélité. Je recommanderai à mon prochain re-stock de croquettes =)
Réponse de shop.atavik.fr
Merci beaucoup pour votre retour, Gabrielle, ainsi que la confiance accordée pour votre première commande :)
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Nelly pour votre retour!
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