Avis clients de shop.carea-cuisine-bain.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  réception comme prévue

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• 5 / 5 1

  

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  rapide en livraison, emballage très soigné,produit conforme à la commande et bon rapport qualité / prix. Cordialement. M.C.

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait réception d'un évier dans un colis très bien emballé; commande conforme , je recommande !

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• 4 / 5 1

  

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  prix très intéressant , matériel bien protégé pour le transport.N'est pas encore installé, donc à voir à l'usage.

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien le produit et livraison sérieuse

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• 3 / 5 1

  

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  Je me fiche du site Internet

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• 4 / 5 1

  

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  RAS -

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• 1 / 5 1

  

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  Evier reçu avec fissure

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire. Avez-vous contacté notre SAV ?

  Réponse de anonymous a

  

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  J ai envoyé un message au SAV mais je n ai pas eu de reponse

  Réponse de shop.carea-cuisine-bain.fr

  

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  Re-bonjour. Vous pouvez appeler le 02 43 20 80 02 aux heures de bureaux en semaine, votre demande sera prise en compte. Bonne fin de semaine à vous.

  Réponse de anonymous a

  

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  Bonjour Mme Barbara Brunet ,j ai essaye de vous joindre au Tel 02 43 20 80 02 toute la journée au total une dizaine de fois avec comme message (toutes les lignes sont occupées )veuillez me donner par mail la procédure d echange de mon evier reçu fissure ,merci d avance,Mr Caruso ref de la commande : GKMVNSBFU

  Réponse de shop.carea-cuisine-bain.fr

  

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  Bonjour Monsieur, j'ai eu mon ADV, qui me confirme que votre produit sera échangé. Si jamais vous souhaitez changer votre évaluation, faites-moi signe ici. Bonne journée. Alexandre

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• 5 / 5 1

  

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  Bon produit rapide impeccable

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide le produit semble de bonne qualité

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien pas de soucis de livraison et de marchandise. Bon produit..

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• 5 / 5 1

  

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  réponse rapide à la demande de renseignements ..commande passée les délais de livraison sont respectés ....très bonne gestion....je recommande haut et fort...

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent - Matériel de qualité - Envoi rapide -

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• 5 / 5 1

  

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  conforme à ma commande.

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• 5 / 5 1

  

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  Très bel évier, correspond tout à fait à mes attentes. Livraison rapide et au top. Jeu suis très contente de mon achat et je recommande.

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien, réactif après un soucis du aux différents transport (mais bon transporteur)

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• 5 / 5 1

  

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  site clair et précis

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• 2 / 5 1

  

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  Délai de livraison beaucoup trop long pour un produit en stock et en France

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  Réponse de shop.carea-cuisine-bain.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande et votre avis. Je vous présente mes excuses au nom de Carea pour les délais de livraison sur votre commande ; nous avons eu des petits soucis d'approvisionnement d'un des constituants de nos éviers sur février et mars. Sachez que c'est aujourd'hui réglé. Bonne fin de journée à vous.

• 4 / 5 1

  

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  Emballage fiable, bonne réception, le matériel ne sera installé que dans quelques semaines, il parait conforme à mes attentes.

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et conforme

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  La livraison était impeccable. Articles en attente d'installation (travaux de rénovation en cours).

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• 3 / 5 1

  

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  Bonjour, la qualité du produit est très bonne et doit être validée à l'usage. Néanmoins le kit de vidage livré avec l’évier n'est pas entièrement compatible avec 1,5 bacs. Les évacuations n’étant pas sur le même plan il manque des coudes. Dommage car le service est très bon. Salutations.

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• 4 / 5 1

  

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  Notice incomplète en français sur les dimensions à découper, sinon très beau produit

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• 5 / 5 1

  

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  Site professionnel produits conformes

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• 4 / 5 1

  

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  Très bel évier qui semble solide.Dommage que le site ne signalait pas la non disponibilité de la vidange à commande par bouton et que la notice correspondante soit minimaliste.

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• 2 / 5 1

  

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  Livraison au rendez-vous après ouverture du carton déception total marchandise HS évier inutilisable bon pour la poubelle, fracturé sous ces quatre angles colis Je suis vraiment déçu

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  Bonjour Mickaël, nous sommes désolés pour cet incident de transport. Avez-vous pris contact avec notre service client ?

  Réponse de anonymous a

  

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  le numéro du service client ne fonctionne pas , j'ai créé un dossier avec photo et numéro du bac pas de réponse sans succès

  Réponse de shop.carea-cuisine-bain.fr

  

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  Bonsoir, vous pouvez contacter notre service client au 02 43 20 80 02 aux heures de bureau, ou via l'adresse adv2@carea.fr : on vous répondra rapidement. Tenez-moi au courant ! Alexandre.

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• 5 / 5 1

  

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  Évier fendu à l’arrivée, échange très rapide, bon SAV, merci.

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• 4 / 5 1

  

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  Le site est sérieux ; livraison rapide et hyper soigné. Le conditionnement est bien réalisé. L'évier en lui même a l'air de bonne qualité et correspond à la description. Il est jolie. Deux bémols: -Le siphon fournit avec et de piètre qualité et fuit immédiatement (le plastique est tellement fin qu'il se déforme avec le poids de l'eau, du coup le joint est inutile). -La pente de l'évier et trop faible, il y a donc un peu d'eau qui s'evacue mal au niveau de la bonde.

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  Réponse de shop.carea-cuisine-bain.fr

  

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  Bonjour. Nous vous remercions pour votre achat et pour votre retour constructif et riche ! Je transmets ces remarques à nos services clients et qualité. Bonne journée.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon matériel Site sérieux

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait du délai de livraison Evier super bien protégé

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• 5 / 5 1

  

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  pour l'instant rien à redire, évier pas encore installé ! sinon service impeccable

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• 5 / 5 1

  

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  2 impacts sur le bac mais vu le prix et c'est pour le garage donc pas de soucis ;)

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• 5 / 5 1

  

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  livraison, marchandise nickels !

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• 5 / 5 1

  

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  Bon produit. Bien emballé et livré rapidement. Super.

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel, bien emballé sur palette .

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide, produit très joli

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• 4 / 5 1

  

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  De beaux produits avec des prix correct pour des éviers design.

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• 5 / 5 1

  

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  Produit et livraison impeccables. Reçu mon évier parfaitement emballé, complet, et dans le délai annoncé. Très satisfaite de mon achat, à voir maintenant à l’usage mais en une semaine, rien à redire.

  Avis du 27/01/2019, suite à une expérience du 12/01/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  tres bien belle evier livraison rapide moins d une semaine . bravo merci

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

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• 5 / 5 1

  

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  Evier à encastrer DRAKKAR 1 cuve, très beau produit, rapport qualité prix parfait, respect du délais, emballage très sécurisé. Juste un petit point, un gabarit de découpe du plan de travail serait un plus, le document joint concerne la gamme complète et il ne faut pas se tromper sur les côtes qui doivent être précises. L'utilisation qui en sera faite est un peu spécifique, nettoyage de poissons marins au retour de pêche donc la dimension est parfaite, la robinetterie est un mitigeur de douche avec flexible long et douchette avec arrêt, la fermeture de la bonde est cachée sous le plan de travail d'un meuble type cuisine de 120 cm. Je pense qu'il est de loin préférable de passer directement en achat chez CAREA même si le prix est identique aux différents sites de vente en ligne. Je recommande sans réserve

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• 5 / 5 1

  

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  rien à dire, tout est parfait

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• 5 / 5 1

  

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  Très content de mon achat colis très bien emballé protégé je recommande vivement et de calitées cordialement monsieur BARRES Michel

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• 5 / 5 1

  

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  Simple d'utilisation, actualités et promotions faciles à trouver.

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• 5 / 5 1

  

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  Article conforme. Livraison rapide et sérieuse

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• 4 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide, moderne, semble se nettoyer facilement le blanc est ideal quand l’eau est très calcaire, fabrication française le tout pour un prix raisonnable, je recommande

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• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux et bien fait. Commande envoyée rapidement et très bien emballée.

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• 5 / 5 1

  

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  FACILE D ACCES

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• 5 / 5 1

  

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  achat conforme à la commande délais respectés service téléphonique un peu difficile à contacter mais personne agréable et réactive

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• 5 / 5 1

  

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  Site complet avec de bonnes informations sur les produits. Livraison rapide après la commande.

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• 5 / 5 1

  

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  Site attractif, simple, où la navigation est facile.

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• 4 / 5 1

  

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  Site au bon rapport qualités prix.

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• 5 / 5 1

  

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  Super produit et je recommande fortement le site internet

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• 4 / 5 1

  

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  Le site est clair.

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  Très bonne qualité et innovant Par contre emballage très léger sans protection en polystirène notamment sur les coins, une chance que le transporteur a été soigneux vis à vis du colis

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  Réponse de shop.carea-cuisine-bain.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis d’apprendre que votre produit vous convient. Nous prenons note de votre remarque sur l’emballage de nos éviers et allons tout mettre en œuvre pour améliorer ce point. Merci

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux, bonne communication, livraison rapide, article conforme. Très satisfaite

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• 5 / 5 1

  

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  Très beau produit, bien emballé.Super!!!

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

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• 5 / 5 1

  

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  Du choix et un tres bon rapport qualite prix

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site rapidité d'envoi je recommande

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• 4 / 5 1

  

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  site fiable , livraison rapide ( 48h) , produit qui semble de bonne qualité, a voir dans le temps!

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• 4 / 5 1

  

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  Meuble pas encore monté mais commande conforme et livraison rapide , bon rapport qualite prix.

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 16/11/2018, suite à une expérience du 28/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 3 / 5 1

  

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  le site est simple à utiliser, pas de problème particulier.

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

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• 3 / 5 1

  

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  Pour l'achat sur carea, tout s'est bien passé. L'évier reçu est conforme au descriptif. Par contre, j'ai eu beaucoup de problème avec le transporteur Geodis qui ont perdu mon colis grâce a une organisation logistique déplorable dans leur entrepôt.

  Avis du 05/11/2018, suite à une expérience du 21/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

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• 5 / 5 1

  

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  tres bon produit bien emballé je recommande

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair et facilité de commande

  Avis du 26/10/2018, suite à une expérience du 13/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bien

  Avis du 26/10/2018, suite à une expérience du 01/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Très bien

  Avis du 26/10/2018, suite à une expérience du 19/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Dommage que les indications sur le site ne correspondent pas exactement à la réalité (notre évier livré avec un trou non voulu et le délai de 7 jours laissent à désirer... Comptez une dizaine de jours en + !).

  Avis du 26/10/2018, suite à une expérience du 24/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de shop.carea-cuisine-bain.fr

  

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  Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour cette expérience. Je tiens néanmoins à vous préciser que nos délais sont bien d'une semaine pour les éviers, sauf pendant notre fermeture estivale, comme nous l'avions indiqué pendant cette période (pendant laquelle votre commande a été passée) en bandeau sur la page d'accueil et sur chaque fiche produit. Quant au "trou non voulu", nos éviers sont en effet pré-percés lorsque c'est indiqué sur la fiche. Je suis désolé que cela ne vous ait pas convenu. Je reste à votre disposition..

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  Site très bien présenté mais alors le sav laisse vraiment a désiré je ne recommanderais pas se site a un amis nous avons quelques souci avec notre éviers nous n'avons pas reçu le bon kit de tuyau j'ai donc contacte le sav qui ferme a 17h sauf que arrivé 16h30 c'est déjà fermer j'ai donc appeler le matin a 9h personne j'ai du attendre 9h15 pour avoir quelqu'un qui me répond que toute les demandes se font par mail et que celle ci son traiter rapidement , alors une question a quoi sert a le numéros du sav ? j'ai donc fait ma demande par mail effectivement c'est vite traiter mais je suis tombé sur quelqu'un qui ne connait pas ses produit et qui a donc rien compris au début de ce que je lui disais par rapport au mauvaise kit de tuyauterie pour mon évier , bon au final elle ma fait parvenir un autre kit de tuyauterie en tnt donc rapide et pour que au final ba c'était toujours pas le bon pas le même mais c'était pas le bon j'ai abandonné le sav ce sont des bons a rien avec mon conjoint nous avons du nous débrouiller de faire la mac gyver avec 2 kits qui n’était pas les bons pour en faire 1 compatible brefff , sinon mis a part sa l'évier a l'aire de bonne qualité mais je vous souhaite de ne pas faire appel au sav .

  Avis du 23/10/2018, suite à une expérience du 12/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Service rapide, bon sav suite à un produit arrivé endommagé. Pour la qualité de l’évier je dirai que la finition est trop rugueuse sur l’egouttoIr

  Avis du 23/10/2018, suite à une expérience du 27/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  site très accessible, détails techniques des produit bien détaillé, prix attractif livraison impeccable je recommande

  Avis du 23/10/2018, suite à une expérience du 13/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  SITE TRÈS SÉRIEUX ET A L’ÉCOUTE DE SES CLIENTS; ENTIÈREMENT SATISFAITE DE MA COMMANDE ET DE LA FABRICATION FRANÇAISE. TRÈS BEL ÉVIER ET SURTOUT TRÈS PRATIQUE DE PAR SA CAPACITÉ.

  Avis du 23/10/2018, suite à une expérience du 21/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  service client inexistant,impossible d'avoir un interlocuteur en ligne. De nombreux appels et 2 messages sur le répondeur,j'attends toujours qu'on me rappelle pour m'informer sur le délai de livraison.Commande passée le 04/08 reçue le 24/08 pour un délai de livraison de 8 à 10jours. A la place des horaires et jours d'ouverture de vos bureaux,il aurait été préférable de préciser que vous étiez fermés.

  Avis du 23/10/2018, suite à une expérience du 04/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de shop.carea-cuisine-bain.fr

  

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  Bonjour Virginie. Nous vous remercions pour votre commande et votre retour. Durant les congés d'été, nous avions mis un gros bandeau sur la page d'accueil et sur chaque fiche produit annonçant les délais d'expédition rallongés. Suite à votre remarque, nous préciserons également l'année prochaine sur les infos de contact l'indisponibilité de notre service commercial durant ces semaines. Nous espérons que votre évier Carea vous donne entière satisfaction aujourd'hui, et nous vous souhaitons une belle semaine.

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  C'est trop compliqués de commander sur votre site

  Avis du 23/10/2018, suite à une expérience du 08/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Wilfried. Je vous remercie pour votre retour. Nous avons rarement des avis en ce sens ("compliqué de commander"), pourriez-vous nous en dire plus, afin que nous puissions corriger les éventuels bugs que vous avez rencontrés et que nous puissions améliorer le processus de commande ? Nous vous remercions par avance et nous tenons à votre disposition.

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  Produit Conforme à la commande

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 20/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Livraison rapide et soignée.

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 20/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bonne description

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 16/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Très bien

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 13/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bon site, bons produits. Un service client très efficace

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 09/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  pas de mauvaise surprise

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 07/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  site tres clair navigation aiser passage de commande sans probleme

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 05/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  tres bien

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 26/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bien enveloppé

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 25/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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  j'ai demandé de percer l' évier pour le robinet et cela à été fait

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 11/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Excellent site livraison rapide et evier de très bonne qualité

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  Bien

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 19/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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  site facile à utiliser

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 26/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Délai de livraison annoncé pour une semaine mais reçu 1mois après. Je ne commanderai plus chez eux. En plus lorsque j’ai envoyé un message pour les informer de mon mécontentement, je n’ai eu aucune réponse même pas un désolé pour le désagrément. J’ai mis une étoile car j’etais Obligé sinon j’en aurais mis aucune

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 20/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Samia. Nous vous remercions pour votre commande et votre retour. En effet, durant les congés d'été, nous avions mis un gros bandeau sur la page d'accueil et sur chaque fiche produit annonçant les délais d'expédition rallongés (notre usine et nos bureaux commerciaux ont été fermés 3 semaines en août). Nous préciserons également l'année prochaine sur les infos de contact l'indisponibilité de notre service commercial durant ces semaines, nous nous excusons pour ce désagrément. Nous espérons que votre évier Carea vous donne entière satisfaction aujourd'hui, et nous vous souhaitons une belle semaine.

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  Produit conforme et délai de livraison respecté

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 29/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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