Avis clients de shop.emilehenry.com

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  livré rapidement ,bon emballage

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par JEAN-MARIE P.

• 5 / 5 1

  

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  RAS rien à ajouter

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par THERESE P.

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable, livraison rapide et emballage soigneux

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par . D.

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit, emballage assurant la protection voulue, délai correct.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par PAUL L.

• 5 / 5 1

  

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  fiable et intéressant sur le plan du site, des prix et d'une livraison avec un emballage au top.Service client performant.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par BRIGITTE C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide top

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par SOPHIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par CHANTAL C.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité, service de qualité. Au top!

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MIKAEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et emballage parfait !

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par CELINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours des articles magnifiques et un grand savoir faire. Je recommande cette enseigne.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ELISABETH E.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite. Emballage parfait. Esthétique parfaite.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par CAROKE F.

• 5 / 5 1

  

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  Grande qualité

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MICHEL B.

• 1 / 5 1

  

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  Fidèle et grande cliente, peu regardante sur les petits défauts esthétiques, mais pas en contact alimentaire : l'échange avec le service client ne se fait que par mail et il refuse le remplacement, aucun sens commercial, très décevant, d'autant pour des produits censé être haut de gamme..

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CORINNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Tout parfait

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun soucis.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par CAMILLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite du produit, livré avec soin

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par N K.

• 5 / 5 1

  

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  Superbes produits envoyés dans les délais et très protégés.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MARC B.

• 3 / 5 1

  

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  Emile Henry envoie des articles commandé sur internet qui ont souvent des défauts

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par MAUD G.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et parfaitement bien emballé.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par CHRISTINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Des articles très beaux avec de belles couleurs et de très bonne qualité. Livraison rapide.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par GISÈLE R.

• 5 / 5 1

  

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  DE BEAUX ARTICLES de la qualité! je suis deja bien équipée! et n'ai jamais été déçue!

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par FLORENCE N.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MONIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison et colis bien protégé

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par MICHEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide et avec un emballage parfait ! Aucun risque de casse.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par FRANÇOISE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  C'est parfait !

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par MARIE CLAUDE C.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à nos attentes et livraison parfaite

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par FRÉDÉRIC D.

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable. La commande arrive très très vite. Les articles sont très bien emballés. Parfait.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par NATHALIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et super emballé

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par PASCAL C.

• 5 / 5 1

  

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  site internet tres facile

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par MICHELINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours bien et pratique au four ou sur le gaz pour la cocotte

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par RAYMOND T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  tout impeccable, service rapide & efficace merci

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par CHRISTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par AUDREY L.

• 5 / 5 1

  

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  DES PRODUITS AUTHENTIQUES ! FABRIQUÉS PAR DES ARTISANS FRANCAIS! C'EST TRIP BEAU !

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par MARTINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de la livraison, matériel très bien protégé !

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par MARIAN K.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par STEPHANE D.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile sur le site. Réponse rapide à une question sur les dimensions du produit. Livraison rapide. Produit très bien protégé dans l'emballage.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par SERGE P.

• 5 / 5 1

  

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  Je ne suis jamais déçue avec vos produits. J'aime les couleurs, les formes, les fonctionnalités, les emballages très sécurisés et la rapidité de la livraison.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par . F.

• 5 / 5 1

  

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  Ce n'est pas mon premier achat chez Emile Henry et j'en suis toujours aussi satisfaite! Emballage très soigneux et produits de qualité. Je recommande

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par CHANTAL F.

• 4 / 5 1

  

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  La navigation est compliquée car le site n'est pas assez restreint. Trop d'images inutiles qui n'intéressent pas l'acheteur.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par JEAN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je peux rien vous dire je n est pas encore reçu ma brique vu que j habite la réunion

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par STEPHANIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par SYLVIE G.

• 5 / 5 1

  

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  service rapide et bons produits

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par MARIE-LAURE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bons produits

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par CHANTAL B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire. Facile. Livraison rapide

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par CHANTAL T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, super produits, je recommande

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par JEAN-MICHEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, navigation fluide sur le site,livraison très rapide.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par JEAN PIERRE C.

• 5 / 5 1

  

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  On peut difficilement faire mieux, je suis très satisfait et je commande régulièrement Dommage que la gamme Mix & Match soit arrêtée.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par GILLES S.

• 5 / 5 1

  

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  Colis arrivé en bon état et rapidement.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par ANNIE L.

• 3 / 5 1

  

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  Bon emballage, bon matériel, mais mauvaises recettes. D'une part le ton donné est stupide et enfantin ('je' fais ci, 'je' fais ça), d'autre part les 2 recettes testées chacunes 2 fois en respectant scrupuleusement les instructions ont donné des résultats désastreux.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par 'SERGE+' G.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et au jour prévu

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par ARTHUR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  bonne prestation

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par PATRICK G.

• 4 / 5 1

  

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  Mention spéciale pour l'emballage qui mérite au moins un oscar.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par ÉMILE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très beau savoir-faire, beau plat, très joli et pratique. Merci

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par MARIE O.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BON SITE. JE COMMANDE REGULIEREMENT. TOUJOURS SATISFAITE

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ANNIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite des produits. Livraison rapides. Emballages très solides. Pas de mauvaise surprise à la livraison.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par FRANÇOISE Z.

• 5 / 5 1

  

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  site très simple. livraison rapide, produits formidables

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par VINCENT S.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison impeccable

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par HILDE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par AUDREY F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par BÉRÉNICE C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande très vite expédiée, tellement bien emballée (un carton gigantesque par plat et beaucoup de plastique) que j'ai mis du temps à déballer !! Je commande régulièrement des bocaux par internet et ils arrivent à 15 ou 20 dans un même carton, chacun emballé dans du papier et entouré de chips à l'amidon. Aucune casse. Je pense qu'on peut faire plus simple en matière de packaging, mais bon, la sûreté d'abord. Là, si un plat E. Henry arrive cassé, c'est que le facteur a roulé dessus avec sa fourgonnette (et encore) !

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par GENEVIEVE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par FLORENT G.

• 5 / 5 1

  

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  Site internet clair, très professionnel tant dans les délais de livraison (3 jours) que dans l'information à propos du colis, emballage top adéquat, des pros quoi! A souligner car cela devient RARE.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par PASCALE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, commande facile livraison effectuée en temps et en heure

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par BERNARD M.

• 5 / 5 1

  

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  Matériaux vraiment de qualité l'emballage est Nickel parfait je recommanderais vers Noël pour cadeaux

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par MARIE THÉRÈSE C.

• 5 / 5 1

  

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  Les emballages sont toujours au top. Commande arrivée en 3 jours. Nickel !

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par SOPHIE R.

• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est claire. J'ai fait une erreur sur ma commande, j'ai donc fait une rectification en espérant que ce soit pas trop tard. Ma commande a bien été actualisée et je suis très contente de mes achats. Plats très bien emballés et très beau.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ANNICK L.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite!

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ANNA MARIA L.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait, comme d’habitude

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par XAVIER C.

• 5 / 5 1

  

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  L'emballage vraiment TOP

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par MARIE-FRANCE M.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi beau !!

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par MARTINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Site très facile et intuitif. Commande rapide

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par MARIE-HÉLÈNE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par THIERRY D.

• 5 / 5 1

  

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  Easy to use, GREAT packing methods - nothing has ever been damaged in transit!

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par URSULA B.

• 1 / 5 1

  

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  Le plat commandé est arrivé dans la boîte aux lettres sans aucun emballage! Certes il était en bon état mais posé "nu".Impossible si on voulait, de le changer ou de faire une réclamation puisqu'on n'avait aucune étiquette... Envoi très surprenant.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CHANTAL T.

• 4 / 5 1

  

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  Je suis déçue Produit bien emballé, arrivé en bon état.Cependant le pot est uni. Pas le logo habituel EH au milieu du produit Cela ressemble à un pot bas de gamme ,produit en Chine et non pas les beaux produits Émile Henri. On ne reconnaît pas la qualité des produits habituels. Je l'utilise mais je suis déçue. Il trône sur mon plan de travail,comme un produit commun et pas un produit Émile Henry

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MIREILLE V.

• 5 / 5 1

  

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  site clair, livraison ultra rapide

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par FRANÇOISE L.

• 5 / 5 1

  

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  très bonne qualité

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par LAURENCE B.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide , colis bien emballé.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par FRANCOISE B.

• 1 / 5 1

  

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  La boutique en ligne d'Emile Henry a été pour moi une expérience à l'opposé de la qualité de leur produit. Le suivi de la commande et le service client ont été mauvais. A vrai dire pour moi la pire expérience e-commerce. Délai de réponse inacceptable, plusieurs relances, réponses vagues du type "dans les meilleurs délais possible", une semaine de retard sans aucune véritable indication de leur part, et pour finir, une livraison dans un point relais à l'autre bout de la ville. De plus, aucun dédommagement proposé. Seul point positif, la qualité de l'emballage.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par LOHEN F.

  Réponse de shop.emilehenry.com

  

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  Nous sommes désolés que votre expérience avec nous ne soit pas à la hauteur de vos attentes et que la livraison de votre commande ait été plus longue que prévue. Nous avons répondu à tous vos messages saufs à un, que vous nous avez envoyé un samedi, car nos bureaux sont fermés ce jour-là. Nous avons expédié votre commande à l'adresse que vous nous avez communiquée, nous sommes navrés si le transporteur à livré votre colis dans un point relais. En espérant que votre commande vous donnera satisfaction

• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait dans l'ensemble mais perfectible. Livraison rapide et emballage particulièrement soigné

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ERIC C.

• 5 / 5 1

  

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  tout c'est très bien passé, conforme à la commande

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par FREDERIC S.

• 2 / 5 1

  

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  On m'a offert un set à pain Émile Henry que je n'ai pu essayer que 6mois après son achat car je ne disposais pas du four adéquat. Au bout de 2 utilisations l'email de mon set s'est faillencé à l'extérieur avec une coloration brune à l'intérieur de mon bol. J'ai contacté le service client qui m'a demandé de renvoyer mon colis dans l'emballage d'origine (que je n'ai plus bien évidemment) et NON CASSE. Malgré l'emballage plus que précautionneux que j'ai mis en place pour le renvoi, la céramique a cassé (chose très peu étonnante vu comment les colis sont traités aujourd'hui). Pour cette raison, Émile Henry ne me rembourse pas mon produit défectueux. J'appelle,hors de moi, le service client qui me répond que mon set n'était pas défectueux mais qu'ils avaient initialement prévu de me le remplacer quand même. Pourquoi personne ne m'a donc expliqué la réaction qui a provoqué ces désagréments et proposé de le garder en l'état s'il n'était pas défectueux ? Résultat ma belle famille a acheté un produit que j'aurai utilisé 2 fois sans en être remboursé parce qu'il a été explosé pendant la livraison. Je ne suis responsable ni de la malfaçon de Émile Henry, ni du manque de soin apporté par les livreurs mais c'est quand même moi qui assume tous les frais. C'est vraiment à l'image du monde en ce moment,plus personne ne fait son travail correctement et c'est le consommateur qui paye et subit...toujours. Je ne recommande ni le produit ni leur sav.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 10/11/2022 par 'JO%C3%ABLLE+' V.

  Réponse de shop.emilehenry.com

  

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  Nous sommes navrés, si nous vous avons pas donné les bonnes informations concernant votre moule à pain. Nous pensions que l'échange était la meilleure solution. Nous ne sommes pas responsables de la casse transport de votre colis lors de son retour à nos bureaux. Comme convenu ensemble nous avons procédé à la création d'un bon d'achat du montant du moule à pain qui vous permettra de faire une nouvelle commande sur notre site internet.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation fluide. Commande livrée rapidement, produit très bien emballé.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par SYLVIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Produit bien décrits

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par YVES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Qualité au top

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par DANIEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé. Et assez rapidement. La livraison à été très bien agencée par le transporteur. Mon couvercle de rechange a été remplacé en une dizaine de jours.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par HÉLÈNE M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Site pratique, livraison rapide et emballage hyper soigné.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par EMMANUELLE C.

• 4 / 5 1

  

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  Article très bien emballé. Délai de livraison un peu long. 1 semaine avant que la commande soit expédiée, on n’a pas l’habitude de délais aussi longs aujourd'hui où tout va vite.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par NATHALIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

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  Catalogue bien présenté, commande et règlement aises, colis très soignés et livraison qui rassure. Merci

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par JEAN-PAUL C.

• 5 / 5 1

  

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  Emballage au top.livraison rapide.qualite du produit.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par MARTINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Utilisation aisée et plaisante

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par FRANCOIS J.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait !

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par JEAN-GABRIEL L.

• 4 / 5 1

  

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  Bien, emballage très renforcé, quelques difficultés pour le transport, j'aurais aimé que ce soit précisé en amont.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par MICHÈLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Excellente

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par CLAUDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Service rapide et de qualité !

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par DOROTHÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  De très jolis produits, de qualité

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par ISABELLE S.

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  Délais tenu, marchandise conforme et emballage génial.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par YVES L.

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  La définition de l'adresse dans le compte internet n'est pas correcte : il a fallu faire une correction en cours de livraison.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par MICHEL G.

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  Les délais sont respectés, la livraison parfaite et les produits top ! Je recommande vivement !

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par FLORENCE H.

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