Avis clients de shop.makiba.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  site facile d'utilisation

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par MATTHIEU M.

• 5 / 5 1

  

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  joli pratique écologique français.....super

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par MARTINE C.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de suivi de livraison pendant une semaine après commande, il a fallut que je téléphone pour me rassurer…

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par LOIC G.

• 5 / 5 1

  

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  Site attractif et professionnel avec une organisation claire. Il se charge rapidement et l'ergonomie est fluide et intuitive.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 17/10/2023 par CHRISTOPHE C.

• 4 / 5 1

  

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  en attente d'une réponse du SAV

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par ALICE N.

• 4 / 5 1

  

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  Pour détailler je donnerai 3 étoiles au site qui a une ergonomie qui peut être largement améliorer (notamment comment sont rangés les articles) Et 5 étoiles pour le service client (Bravo Laura pour ta patience)

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ROMAIN N.

• 5 / 5 1

  

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  Sociétés sérieuses, qualité des échanges et informations sur le suivi et l'envoi du colis. Qualité des éléments reçus. Top!

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par JEAN-FRANÇOIS B.

• 5 / 5 1

  

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  service client tres réactif, tres agréable et professionnel. Livraison rapide et sans aucune difficulté.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par CATHERINE D.

• 5 / 5 1

  

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  RAS, livraison conforme, délai tenu.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par PHILIPPE A.

• 5 / 5 1

  

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  une erreur de livraison (il manquait la partie motorisée!) mais c'était indépendant de Makiba et surtout l'équipe a été très réactive, la pièce manquante est arrivée en quelques jours.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par NICOLAS B.

• 2 / 5 1

  

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  Service commercial sympatique. Livraison rapide mais 2 erreurs de livraison coup sur coup de pieces rendant le bureau immontable. Le SAV a fati ce qu'il fallait pour résoudre mon probleme mais à ce tarif là on s'attend à un équipement et un service parfait.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par PATRICE C.

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  Bonjour, Il y a effectivement eu une erreur de conditionnement des pièces et nous en sommes désolés. Nous avons fait évoluer les procédures afin que cela ne se reproduise plus. Bonne utilisation, L'équipe MAKIBA.

• 5 / 5 1

  

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  Super ! Je suis ravie. Livraison impeccable, communication au top et bureau de très bonne qualité, exactement ce que je cherchais !

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par CECILE M.

• 5 / 5 1

  

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  interface de commande intuitive

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par MARC B.

• 5 / 5 1

  

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  Le site contiens des infos claires et est facile à naviguer. Les produits que j'ai commandé sont de bonne facture et je suis très satisfait des produits et du processus de commande et facturation

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par PASCAL E.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.... Livraison rapide (même en période de fêtes) et produit conforme à la description

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par JEANNINE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est le 4ème bureau assis/debout que nous achetons pour équiper nos bureaux et il est aussi bien que les 3 précédents. La commande s'est très bien passé et la livraison et son contenu sont conformes à l'engagement. Parfait !

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par LAURENCE F.

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  Bonjour, Merci pour votre message qui nous ravi et nous encourage à poursuivre notre démarche visant à proposer des produits de qualité, un service client à l'écoute et des prix raisonnables. L'équipe MAKIBA.

• 5 / 5 1

  

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  Super produit, très bon conseil

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par JEAN-BRICE G.

• 5 / 5 1

  

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  Production et distribution 100% français ! Excellente qualité (déjà 10 bureaux de chez eux)

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par CLÉMENT J.

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  Tous les retours clients sont importants et nous ravissent. Mais quand cela vient d'une équipe connue pour la qualité de son service client et son exigence et terme de produits, forcément cela nous enchante ! Merci et bonne utilisation. L'équipe MAKIBA

• 5 / 5 1

  

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  Site fluide, très clair, commande facile.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par BENOIT D.

• 5 / 5 1

  

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  On y trouve toutes les informations nécessaires.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par SAIJA L.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai pu me rendre dans un de leur showroom afin de voir de mes propres yeux les différents modèles de bureau et la qualité des produits. Personnel très agréable. Délai de livraison respecté et les produits sont bien emballés. Je recommande !

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par CLÉMENT B.

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  Merci pour votre retour ! Ravis d'avoir pu vous accueillir et vous présenter la démarche dernière nos produits. Bonne utilisation 😉

• 5 / 5 1

  

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  ras.

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par MAXIME S.

• 5 / 5 1

  

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  Tout le processus de commande a bien fonctionné. J'ai eu une seule question à poser dans le chat, et j'ai eu ma réponse en 5 minutes.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par PATRICIA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  rien à dire

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par MARCEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS, la commande a été super rapide et le matériel semble de très bonne qualité.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par MARC L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien. On ne fait toutefois pas très bien la différence technique entre Yoga et les autres...

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par JEANNE C. *

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  Merci pour votre retour. Nous avons depuis mis un tableau comparatif entre YOGA et SMART sur le site (https://shop.makiba.fr/index.php/produit/yoga-bureau-assis-debout-electrique/) Bonne utilisation L'équipe MAKIBA

• 5 / 5 1

  

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  Structure smart montée sur un plateau bois massif de 50kg 200x90. Livraison sans problème. Stable et bonne amplitude, tres satisfait.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par XAVIER M. *

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  Merci pour votre retour ! Ah, le plateau chêne massif juste huilé pour conserver ce touché unique, chez MAKIBA on adore ... forcément 😍 Bonne utilisation L'équipe MAKIBA

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme et reçue à l'heure, sans encombres, rien à signaler. Site sérieux

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par GABRIELLE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le site est bien fait avec des vidéos pratiques et des explications. Bravo écolo particulier pour la vente de produits déclassés pour de petits bobos! Le produit commandé, Harry, est simple, bien pensé, léger à transporter, bref vraiment pratique! Par contre, la livraison a été faite par GLS dans le mépris total de la plus élémentaire sécurité: j'ai trouvé mon colis posé devant ma porte à la merci du premier voleur ou de la première pluie venus... Et pas moyen de différer la livraison sur leur site. Alors SVP Makiba, changez de prestataire de livraison!!

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par MAGGIE C. *

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  Bonjour, Merci pour votre message et navrés de cette mauvaise expérience coté livraison. Nous allons investiguer les raisons de cette situation qui ne répond pas à nos attentes et au respect de nos clients. Bonne utilisation. L'équipe MAKIBA.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent achat, produit totalement conforme à la description

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, service client top, bureau (SMART) génial (fonctionnement et qualité) !

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par YVES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très contente du bureau ainsi que du service après vente de Makiba qui m'a remplacé mon boîtier de commande qui était défectueux par un boîtier de commande de la gamme au dessus. Très bonne réactivité, très bons échanges. Encore merci pour ce service qui a été très apprécié :)

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par ANTOINE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  La partie Danoise / Linak transpire la qualité, rien à dire. J'aimerais pouvoir en dire autant du reste, mais il y a un vrai delta. J'ai commandé deux passe-câbles : les trous sont percés mais ils ne sont pas correctement montés (ils tombent), et j'imagine qu'il manque la pièce qui permet de les faire tenir en place et qui se visse par dessous. Le plateau arrive sale, ça ne coûte rien de passer un coup d'éponge dessus quand vous avez fini de percer les trous. Bref c'est vraiment dommage d'avoir ce côté cheap sur un bureau qui au final est dans les 700 euros.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par NATHALIE P. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre bureau ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous n'avons pas trouvé de ticket ouvert en SAV et n'arrivons pas à vous joindre pour identifier les solutions possibles. Vous pouvez revenir vers nous à tout moment pour échanger. Concernant les passe-câbles, il ne manque pas de pièces. Ils sont juste installés dans les perçages réalisés à cet effet. L'ajustement n'est pas trop serré afin de faciliter leur montage. Ils peuvent effectivement "tomber" lorsque l'on met le plateau à l'envers pour le montage ; mais en usage normal, ils doivent rester bien en place. Concernant la poussière sur le plateau. Vous avez raison, ce n’est pas normal et hors de nos process de fabrication. Heureusement que cela n’entache en rien la qualité du décor et son engagement environnemental en intégrant 90% de matières recyclées 😉 L’équipe MAKIBA

• 5 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser. Merci au support chat pour avoir rapidement répondu à nos questions, cela nous a bien aidé. Un peu dommage que les tailles de pieds ne soient pas toutes dispo en ligne et qu'il faille demander en commentaire.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par MARTIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site tres clair, livraison du produit extremement rapide, communication au top

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS. Prise en charge de la commande plus que satisfaisante avec un contact téléphonique très à l'écoute de ses clients.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par THÉRÈSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande chez Makiba. Il y a eu un délai d'attente avant la livraison à cause des congés d'été. J'ai été contactée par téléphone pour être tenue informée. Lorsque la livraison a été possible, j'ai reçu le colis très rapidement via un transporteur. Les colis étaient bien emballés. C'est très appréciable de commander un produit français avec un service client local et joignable très facilement.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par ÉRIC R. *

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  Bonjour, Merci pour ce retour détaillé. Nous en sommes ravis. Bonne journée, L'équipe MAKIBA

• 5 / 5 1

  

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  Produit efficace. Facile a monté. Solide.

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par MARGOT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par MARTINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple, livraison rapide et sérieuse, prix raisonnable, produits de qualité, 100% français !

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par MAURICE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Livraison rapide, montage extrêmement facile et un rendu magnifique et pour couronner le tout c’est une fabrication française. Je recommande à 100% cette marque !

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par GEORGES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Achat rapide et facile. Le suivi pourrait être amélioré, en particulier sur les termes pas toujours très clair. (début juillet 2022, en tout cas)

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Achat simple, livraison impeccable, pas de dégât sur les paquets. Peut-être de meilleures indications du suivi de commande, car le site n'est pas très clair à ce niveau là.

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par ARTHUR P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Site efficace, bien que contenant peu de contenu. Fais le job.

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 28/03/2021 par JÉRÔME B. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Soucieux d'apporter la meilleure qualité de service, pourriez-vous partager les informations complémentaires que vous auriez aimé trouver ? Merci et bonne utilisation. L'équipe MAKIBA

• 5 / 5 1

  

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  bonne communication

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par HÉLÈNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande. Le site est facile à utiliser. Le support a très vite répondu à mes questions et a pu me conseiller. Un petit bémol sur le choix des alliances de couleurs dans les images du site (piètement/plateau), qui ne me paraissent pas toujours très bien assorties et c'est dommage parce que les bureaux sont top.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 30/08/2021 par ANDRÉE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très efficace, très réactif, et échanges très sympas par rapport à une modification de la commande gérée très efficacement.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par GUY T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très très bien, bon prix, rapide.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par ROBERT C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Webshop facile d'accès et d'utilisation - quelques difficultés à la livraison avec le livreur qui ne voulait pas ouvrir le colis avant réception de ma part, alors que le vendeur insiste sur la responsabilité stricte du client de vérifier le bon état du produit avant d'accepter la livraison. Il faudrait clarifier ce point avec les livreurs, car cette situation met le client dans une position désagréable.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par INÈS V. *

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  Bonjour Anaïs, nous sommes 100% d'accord avec vous et c'est un sujet que nous traitons régulièrement avec les transporteurs. Leurs règles ne nous donnent que peu de possibilités pour être indemnisés en cas de mauvais transport. Et très souvent, malgré des réserves lors de la livraison, la prise en charge est délicate à obtenir. C'est pourquoi nous demandons à nos clients de bien vérifier le colis à la réception. Les livreurs sont informés de cette procédure, qui nous est demandée par les transporteurs, mais sont effectivement souvent peu enclins à patienter. Nous sommes désolés de vous mettre dans cet inconfort mais n'avons à ce jour pas de solution plus efficace. Encore merci pour votre confiance, bonne usage de votre nouveau bureau. L'équipe MAKIBA.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à redire sur le service.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 10/02/2021 par SYLVIE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun souci pour naviguer sur le site. Livraison conforme.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Processus de commande rapide et simple, livraison efficace

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 12/07/2021 par COLETTE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ca date déjà un peu, mais il me semble que tout s'est passé sans problèmes.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 17/02/2021 par SYLVIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site et les fiches produits sont complets. La livraison est rapide et soignée. On m'a même aider à monter le bureau dans l'ascenseur. Je recommande !

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 06/03/2021 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une entreprise qui se donne les moyen de faire vivre ses valeurs !

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par VICTOR G. *

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  Wow, merci pour ce joli commentaire ! L'équipe MAKIBA.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, livraison rapide et le support est disponible

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par ALEXANDRE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Lors de la réception de ma commande j'étais déçu de voir que l'emballage n'était pas celui indiqué sur le site internet et que de plus une pièce de quoi était détériorés lors du trajet. Entreprise a très bien réagi en me faisant parvenir une nouvelle pièce et l'emballage qui avait manqué pour cause de rupture de stock. Très belle réactivité pour apporter des solutions aux problèmes rencontrés.

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par ADRIEN P. *

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  Bonjour, Merci pour votre message et cette reconnaissance du travail et de l'équipe. Il nous arrive de faire face à des aléas, mais lorsque nous en sommes informés, nos équipes ont toujours pour objectif la recherche de solutions pertinentes pour nos clients.

• 4 / 5 1

  

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  Le site web est bien mais il pourrait encore être amélioré. Notamment en donnant accès facilement à l’achat de pièces de rechange.

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 22/04/2021 par AUGUSTIN D. *

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  Bonjour, C'est une très bonne idée, nous allons l'intégrer aux futurs développements. Nos produits étant garantis 5 ans, et durables bien au-delà, nous n'avions pas anticiper le besoin de pièces mais cela reste une bonne idée. Bonne utilisation L'équipe MAKIBA

• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais avec d’excellents conseils pour le montage qui s’est avéré être très facile. Le matériel est de très bon qualité. Impossible désormais de travailler assis !

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 20/08/2021 par LÉON G. *

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  Merci pour votre message. Pensez tout de même à un minimum alterner les positions. Debout toute la journée n'est pas non plus conseillé ;) Bonne utilisation ! L'équipe MAKIBA

• 5 / 5 1

  

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  Bien :)

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par HORTENSE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile utilisation

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2021 par FRANÇOIS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bureau conforme aux attente et parcours utilisateur sans problème

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 16/01/2021 par JACQUES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent site, livraison conforme et dans les délais.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 25/01/2021 par AIMÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique