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Avis clients de shop.makiba.fr

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 35 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    makiba

  • Description

    Bureaux assis-debout, fabriqués en France, adaptés au télétravail. Gamme complète. Prenez soin de votre santé !

  • Adresse

    4 LE BROC 31650 AUZIELLE

  • Website

    https://shop.makiba.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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  • 4 / 5 1
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    Le site est bien fait avec des vidéos pratiques et des explications. Bravo écolo particulier pour la vente de produits déclassés pour de petits bobos! Le produit commandé, Harry, est simple, bien pensé, léger à transporter, bref vraiment pratique! Par contre, la livraison a été faite par GLS dans le mépris total de la plus élémentaire sécurité: j'ai trouvé mon colis posé devant ma porte à la merci du premier voleur ou de la première pluie venus... Et pas moyen de différer la livraison sur leur site. Alors SVP Makiba, changez de prestataire de livraison!!

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    Bonjour, Merci pour votre message et navrés de cette mauvaise expérience coté livraison. Nous allons investiguer les raisons de cette situation qui ne répond pas à nos attentes et au respect de nos clients. Bonne utilisation. L'équipe MAKIBA.

  • 5 / 5 1
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    Excellent achat, produit totalement conforme à la description

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, service client top, bureau (SMART) génial (fonctionnement et qualité) !

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très contente du bureau ainsi que du service après vente de Makiba qui m'a remplacé mon boîtier de commande qui était défectueux par un boîtier de commande de la gamme au dessus. Très bonne réactivité, très bons échanges. Encore merci pour ce service qui a été très apprécié :)

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser. Merci au support chat pour avoir rapidement répondu à nos questions, cela nous a bien aidé. Un peu dommage que les tailles de pieds ne soient pas toutes dispo en ligne et qu'il faille demander en commentaire.

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  • 3 / 5 1
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    La partie Danoise / Linak transpire la qualité, rien à dire. J'aimerais pouvoir en dire autant du reste, mais il y a un vrai delta. J'ai commandé deux passe-câbles : les trous sont percés mais ils ne sont pas correctement montés (ils tombent), et j'imagine qu'il manque la pièce qui permet de les faire tenir en place et qui se visse par dessous. Le plateau arrive sale, ça ne coûte rien de passer un coup d'éponge dessus quand vous avez fini de percer les trous. Bref c'est vraiment dommage d'avoir ce côté cheap sur un bureau qui au final est dans les 700 euros.

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    Bonjour, Nous sommes navrés que votre bureau ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous n'avons pas trouvé de ticket ouvert en SAV et n'arrivons pas à vous joindre pour identifier les solutions possibles. Vous pouvez revenir vers nous à tout moment pour échanger. Concernant les passe-câbles, il ne manque pas de pièces. Ils sont juste installés dans les perçages réalisés à cet effet. L'ajustement n'est pas trop serré afin de faciliter leur montage. Ils peuvent effectivement "tomber" lorsque l'on met le plateau à l'envers pour le montage ; mais en usage normal, ils doivent rester bien en place. Concernant la poussière sur le plateau. Vous avez raison, ce n’est pas normal et hors de nos process de fabrication. Heureusement que cela n’entache en rien la qualité du décor et son engagement environnemental en intégrant 90% de matières recyclées 😉 L’équipe MAKIBA

  • 5 / 5 1
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    Site tres clair, livraison du produit extremement rapide, communication au top

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  • 5 / 5 1
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    RAS. Prise en charge de la commande plus que satisfaisante avec un contact téléphonique très à l'écoute de ses clients.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de ma commande chez Makiba. Il y a eu un délai d'attente avant la livraison à cause des congés d'été. J'ai été contactée par téléphone pour être tenue informée. Lorsque la livraison a été possible, j'ai reçu le colis très rapidement via un transporteur. Les colis étaient bien emballés. C'est très appréciable de commander un produit français avec un service client local et joignable très facilement.

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    Bonjour, Merci pour ce retour détaillé. Nous en sommes ravis. Bonne journée, L'équipe MAKIBA

  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Produit efficace. Facile a monté. Solide.

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  • 5 / 5 1
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    Simple, livraison rapide et sérieuse, prix raisonnable, produits de qualité, 100% français !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! Livraison rapide, montage extrêmement facile et un rendu magnifique et pour couronner le tout c’est une fabrication française. Je recommande à 100% cette marque !

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  • 5 / 5 1
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    Achat rapide et facile. Le suivi pourrait être amélioré, en particulier sur les termes pas toujours très clair. (début juillet 2022, en tout cas)

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  • 5 / 5 1
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    Achat simple, livraison impeccable, pas de dégât sur les paquets. Peut-être de meilleures indications du suivi de commande, car le site n'est pas très clair à ce niveau là.

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  • 5 / 5 1
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    bonne communication

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  • 3 / 5 1
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    Site efficace, bien que contenant peu de contenu. Fais le job.

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Soucieux d'apporter la meilleure qualité de service, pourriez-vous partager les informations complémentaires que vous auriez aimé trouver ? Merci et bonne utilisation. L'équipe MAKIBA

  • 5 / 5 1
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    Le site et les fiches produits sont complets. La livraison est rapide et soignée. On m'a même aider à monter le bureau dans l'ascenseur. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    Webshop facile d'accès et d'utilisation - quelques difficultés à la livraison avec le livreur qui ne voulait pas ouvrir le colis avant réception de ma part, alors que le vendeur insiste sur la responsabilité stricte du client de vérifier le bon état du produit avant d'accepter la livraison. Il faudrait clarifier ce point avec les livreurs, car cette situation met le client dans une position désagréable.

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    Bonjour Anaïs, nous sommes 100% d'accord avec vous et c'est un sujet que nous traitons régulièrement avec les transporteurs. Leurs règles ne nous donnent que peu de possibilités pour être indemnisés en cas de mauvais transport. Et très souvent, malgré des réserves lors de la livraison, la prise en charge est délicate à obtenir. C'est pourquoi nous demandons à nos clients de bien vérifier le colis à la réception. Les livreurs sont informés de cette procédure, qui nous est demandée par les transporteurs, mais sont effectivement souvent peu enclins à patienter. Nous sommes désolés de vous mettre dans cet inconfort mais n'avons à ce jour pas de solution plus efficace. Encore merci pour votre confiance, bonne usage de votre nouveau bureau. L'équipe MAKIBA.

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    Très très bien, bon prix, rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très efficace, très réactif, et échanges très sympas par rapport à une modification de la commande gérée très efficacement.

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  • 5 / 5 1
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    Ca date déjà un peu, mais il me semble que tout s'est passé sans problèmes.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande. Le site est facile à utiliser. Le support a très vite répondu à mes questions et a pu me conseiller. Un petit bémol sur le choix des alliances de couleurs dans les images du site (piètement/plateau), qui ne me paraissent pas toujours très bien assorties et c'est dommage parce que les bureaux sont top.

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    Processus de commande rapide et simple, livraison efficace

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    Aucun souci pour naviguer sur le site. Livraison conforme.

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    Rien à redire sur le service.

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    Une entreprise qui se donne les moyen de faire vivre ses valeurs !

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    Wow, merci pour ce joli commentaire ! L'équipe MAKIBA.

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    Livraison dans les délais avec d’excellents conseils pour le montage qui s’est avéré être très facile. Le matériel est de très bon qualité. Impossible désormais de travailler assis !

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    Merci pour votre message. Pensez tout de même à un minimum alterner les positions. Debout toute la journée n'est pas non plus conseillé ;) Bonne utilisation ! L'équipe MAKIBA

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    Très bien, livraison rapide et le support est disponible

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    Le site web est bien mais il pourrait encore être amélioré. Notamment en donnant accès facilement à l’achat de pièces de rechange.

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    Bonjour, C'est une très bonne idée, nous allons l'intégrer aux futurs développements. Nos produits étant garantis 5 ans, et durables bien au-delà, nous n'avions pas anticiper le besoin de pièces mais cela reste une bonne idée. Bonne utilisation L'équipe MAKIBA

  • 5 / 5 1
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    Lors de la réception de ma commande j'étais déçu de voir que l'emballage n'était pas celui indiqué sur le site internet et que de plus une pièce de quoi était détériorés lors du trajet. Entreprise a très bien réagi en me faisant parvenir une nouvelle pièce et l'emballage qui avait manqué pour cause de rupture de stock. Très belle réactivité pour apporter des solutions aux problèmes rencontrés.

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    Bonjour, Merci pour votre message et cette reconnaissance du travail et de l'équipe. Il nous arrive de faire face à des aléas, mais lorsque nous en sommes informés, nos équipes ont toujours pour objectif la recherche de solutions pertinentes pour nos clients.

  • 5 / 5 1
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    Bien :)

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    Bureau conforme aux attente et parcours utilisateur sans problème

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    Facile utilisation

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    Excellent site, livraison conforme et dans les délais.

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