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Evaluations clients

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    Tout parfait du début à la fin !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Entrepôt pas facile à voir

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait et en plus des personnes très agréables !

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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  • 3 / 5 1
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    Le suivi de la prévente etait incomprehensible A un moment j'ai pensé commander 2 fois

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. La prochaine fois n'hésitez pas à nous écrire à service.client@ninkasi.fr, on se fera un plaisir de vous aider ! Bonne journée :)

  • 5 / 5 1
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    Les bouteilles sont très bien protégées lors de l’envoi. Pas de surprise, c’est sérieux.

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    facile rapide, rien à redire et les bières sont vraiment top

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et très bien protégée.

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  • 5 / 5 1
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    tout etait parfait de bonne qualite

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  • 4 / 5 1
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    Bonne présentation et belle réactivité, dommage que l’on ne puisse pas trouver vos bières dans de nouveaux lieux.

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  • 5 / 5 1
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    Ai top, très bonne bière !

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  • 5 / 5 1
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    site bien fait

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  • 4 / 5 1
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    Biere excellente et personnel sympa et flexible. En revanche les jours d'ouverture et fermeture sont difficiles a comprendre et le site web pas suffisant.

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    Bonjour Quentin, Merci pour votre commentaire. Les horaires sont indiqués sur chaque email que vous avez reçu. Ils sont également présents dans notre FAQ et sur la page de location de tireuse sur notre eshop. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous écrire sur service.client[@]ninkasi.fr ou via notre formulaire de contact, nous sommes très réactifs ! Merci & bonne journée

  • 5 / 5 1
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    Site web pratique, personnel très cool à l'entrepôt et réactif par courriel pour les dates de retrait/dépôt. Prix corrects, les tireuses fonctionnent très bien.

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  • 5 / 5 1
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    simple et rapide, bien demander une tireuse double lors de la commande même si les futs sont de nature différente (contrairement à ce qui est indiqué sur le site).

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  • 5 / 5 1
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    Simple et clair

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  • 5 / 5 1
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    Commander est très simple, site facile d’utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Super service très utile

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    simple d'utilisation

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  • 4 / 5 1
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    j ai eu un peu de mal à trouver le chemin pour faire ma commande. Mais ca vient aussi de moi, ... ;-)

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    commande au top, personnel très pro et sympa. Petite suggestion: c’était ma première commande (nouveau client), des échanges de mails pour commander, c'est pro, mais j'aurai été rassuré si j'avais eu la possibilité de joindre un responsable par téléphone a bientôt

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  • 5 / 5 1
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    commande au top, personnel très pro et sympa. Petite suggestion: c’était ma première commande (nouveau client), des échanges de mails pour commander, c'est pro, mais j'aurai été rassuré si j'avais eu la possibilité de joindre un responsable par téléphone a bientôt

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  • 1 / 5 1
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    le service après vente ne réponds pas au email, j ai deja annulé cette commande....

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Tout était parfait

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    site clair avec toutes les infos nécessaires.

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  • 5 / 5 1
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    Site propre et facile d'accès

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  • 5 / 5 1
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    Clair, attrayant

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  • 3 / 5 1
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    l'adresse de collecte de la commande n'est pas exprimée clairement sur le site.

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    Bonjour, on est surpris de lire votre feedback car l'adresse de notre site logistique est présente dans tous nos emails et sur notre FAQ. On espère vous revoir bientôt, à bientôt

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    Produit/service/accueil parfait

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  • 5 / 5 1
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    très bien, bonnes informations et bon produit facile à mettre en oeuvre

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  • 5 / 5 1
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    Réactif et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Très bonnes offres et livraison rapide et parfaite

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  • 3 / 5 1
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    Livraison trop longue j ai pourtant demandé une livraison express

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    Bonjour, on vous prie d'accepter nos excuses pour ce retard. faites-nous un petit mail à service.client@ninkasi.fr on essaiera de se faire pardonner !

  • 5 / 5 1
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    Excellent service, excellent matériel, excellente bière...

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  • 4 / 5 1
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    Simple et clair

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, ils expliquent très bien comment utiliser les fut.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience je recommande. Personnel très accueillant.

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  • 3 / 5 1
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    Adresse sur le mail non valide (mutation site en cours) ,pas de numéro pour joindre le personnel ni d’horaires sur le mail de confirmation

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    Réponse de shop.ninkasi.fr
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    Nous sommes vraiment désolés de voir que votre expérience ne vous a pas donné totale satisfaction. Nous avons mis en place un super outil d'échange avec l'équipe donc laissez-nous une nouvelle chance de nous rattraper. A bientôt !

  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les délais. Tout est ok

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait

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    Envoi soigné et rapide

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    top!

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  • 5 / 5 1
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    Un verre ou un sous verre en cadeau de bienvenue aurait été apprécié. Je commanderai à nouveau. Très bonne bières

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  • 5 / 5 1
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    Tres satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Un service et des conseils de qualité. On nous aide à charger, les explications sont claires et le personnel est top. La bière est bonne, elle a fait sensation pour notre soirée. Merci Ninkasi !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait!

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  • 4 / 5 1
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    Un très bon support client qui compense des petits problèmes de gratuité de transporteurs

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    Très bien. Personnel très pro, accueillant et aimable.

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  • 5 / 5 1
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    Excellente prestation ! Il serait sympa d'avoir d'autres points de retraits (ex : Tarare)

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    Site fluide. Rapidité de la livraison et emballage particulièrement bien adapté. Bonne communication.

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  • 4 / 5 1
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    Les produits sont excellents, mais le personnel était très désagréable.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous avons besoin d'en savoir plus sur votre expérience. Pouvez-vous nous contacter à service.client@ninkasi.fr Belle journée

  • 5 / 5 1
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    bon service et bonnes bieres

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  • 3 / 5 1
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    il y a des problemes d'affichages

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    Bonjour Benjamin, Merci pour votre commentaire. Nous essayons de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site. Faites-nous un petit mail à service.client@ninkasi.fr pour nous en dire un peu plus sur les soucis que vous avez rencontrés. On va remédier au problème. Merci & bonne journée

  • 4 / 5 1
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    Un fan de NIN et bières

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  • 5 / 5 1
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    RAS,

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  • 5 / 5 1
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    nickel comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    Parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expériences ! Simple, rapide et fonctionnelle. La tireuse est très pratique, petite et facile à utiliser !

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    Service rapide et envoi de SMS pour l'heure de réception du colis

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    Parfait

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    petit bémol : une bière ambrée était éventée ....

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    Une livraison un peu tardive, mais compréhensible dans la période des fêtes

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    Très bien

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    Livraison tardive est non livré pour Noël frais de port chèr

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    Le site est clair et facile d'utilisation.

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    tous les produits Ninkasi sont disponible, des packs sympas à commander

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    Site clair mais la livraison a eu lieu en 2 temps .Il faut dire que c'était les fêtes !

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    Parfait, reçu ma commande vite et bien

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  • 2 / 5 1
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    mauvaise livraison ( produits non conformes ) et service client suspicieux à notre encontre

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    Simple et bien pensé !

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    Simple et efficace

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    Facile à commander, facile à récupérer, facile à brancher, pas cher et de la bonne bière ! tout bien !

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    Achat en ligne facile

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    Très bon produit, bien emballé !

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    Ergonomique et pratique. Rien a redire

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    le site est très lisible et l'équipe est très réactive en cas de soucis

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    Nul!

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    Arrivée dans les temps Bien emballé Belle qualité

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    pourquoi y a t'il eu des frais de transport sur ma facture ?

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    Super équipe & binouZ au top ! Merci !

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    Très bien

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    Très vite orienté vers ce que l'on cherche.

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  • 1 / 5 1
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    Ma bouteille de Whiskey a été livrée à quelqu'un d'autre (je ne savais même pas que cela était possible, quel manque de professionnalisme...). Par chance mon numéro était sur le carton et la personne a été suffisamment honnête pour me proposer de passer la récupérer. Mais très franchement, c'est une honte. Maintenant je dois me déplacer pour obtenir ce colis qui devait à l'origine arriver chez moi, merci Ninkasi. Je n'avais pas laissé un avis pour ma première livraison, mais j'en profite du coup : le point relais avait été changé unilatéralement par le livreur, qui n'a pas jugé utile de m'avertir par ailleurs. @Ninkasi : Je ne sais pas quel est le volume de vos ventes sur internet, mais considérez sérieusement un changement de prestataires pour les livraisons. 2/2 qui n'arrivent pas à destination pour moi...

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    parfaite prise en charge, avec rattrapage express et sympathique de la boulette du transporteur

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    site clair et précis. Ne changez rien

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    très bien

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    Mode de livraison tres mediocre

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    FACILE RAPIDE EFFICACE ... à l'image de la brasserie !

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    Très bien

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    Super

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    Très belle présentation web et surtout de très bons produits ! A déguster avec modération mais surtout avec inspiration :)

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    aucun soucis

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    Réservation très facile via le site en ligne. Accueil très sympathique Matériel au top

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