Avis clients de shop.ninkasi.fr

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  le site est très bien

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par ÉMILIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande conforme et marchandise très bizn protégée

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 18/03/2020 par CHANTAL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Article arrivé à la date prévue. Échange avec le livreur selon les normes sanitaires. Aucun problème. Je recommande !

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par MARTHE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les tarifs des bouteilles sont trop élevés (plus cher qu'en grande surface...)

  Avis du 15/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par PAULINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement malgré la situation. Aucune bouteille reçue abîmée ou cassée, tout a été parfait !

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par YVES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande traitée et expédiée ultra rapidement compte tenu de la situation particulière

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 21/03/2020 par ROBERT J. *

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• 5 / 5 1

  

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  les bières sont excellentes, le service client est adorable

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 21/03/2020 par ALEXANDRE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  les quantités commandées par référence n'ont pas été respectées et aucune information de la part de Ninkasi n'a été fournie. J'ai envoyé un message à Ninkasi pour signaler l'erreur et aucun retour de leur part. Dommage.... Je commande beaucoup de bières chez Ninkasi pendant cette période particulière, j'aurais apprécié de pouvoir bénéficier du programme de fidélité aussi pour les commandes internet ? Je reste bien sûr client de Ninkasi que j'apprécie beaucoup et que je supporte dans cette crise, je ne leur en tient pas rigueur car ce sont des circonstances exceptionnelles et suis heureux de pouvoir bénéficier des services proposés !

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par JULES G. *

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  Réponse de shop.ninkasi.fr

  

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  Bonjour Samuel, Merci pour votre commentaire et votre soutien. Nous sommes désolés pour l'erreur de préparation de commande. Je ne retrouve rien à l'adresse : service.client@ninkasi.fr de votre part. Pouvez-vous nous renvoyer votre email svp, ? On va faire le nécessaire :) Bonne journée

  Réponse de Jules G

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. voici mon mail : samuel.pp@hotmail.com Bien à vous Samuel Petit-Perrin

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande.

  Avis du 13/04/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par LUCIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pratique, simple, efficace

  Avis du 13/04/2020, suite à une expérience du 22/03/2020 par VICTOIRE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 13/04/2020, suite à une expérience du 21/03/2020 par BERTRAND B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le classement des bières est compliqué quand on ne s y connaît pas. On ne sait pas non plus qu Elle taille de bouteilles rapidement.

  Avis du 12/04/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par ANTOINETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 12/04/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par OCÉANE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande reçue endommagé mais très vive réactivité de Ninkasi pour me renvoyer les bouteilles cassés. Petit bémol sur l'emballage des bouteilles, donc.

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par MATTHIEU T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Meme en période de confinement, commande reçue rapidement.. Au top

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler, c'était parfait

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  J’ai profité d’un code promo pour la livraison offerte et je ne suis pas déçu. En ces temps de confinement, jolie découverte ! Les bières sont originales et très bonnes. Je recommanderai c’est sûr !

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par ROBERT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top top comme les bières !

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 18/03/2020 par JULES R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site bien fait, très facile d'utilisation. Design simple mais efficace ! Belles photos ! Bravo 👍

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 18/03/2020 par AGATHE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Emballage parfait mais une difficulté pour que le code promo soit pris en compte. Peut-être un bug déjà résolu ?

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 18/03/2020 par NOËL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable et demi court

  Avis du 27/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par CAMILLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait, tant par la qualité du whisky, que dans la livraison.

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par ALEXANDRE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, pas de problème..

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par CAROLINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ravie par mon expérience avec le service client de Ninkasi et plus particulièrement avec Juliette qui m'a surprise par sa disponibilité et réactivité ! J'ai reçu la commande "surprise" pour mon compagnon en un temps record !

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par JULIETTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par THÉRÈSE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, les bières sont excellentes et l'envoie rapide. Merci !

  Avis du 17/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par DIANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon délais d'envois dommage mauvais prestataire de livraison mais super réactivité du sav qui ma contacter au bout de 2 jours ou Dpd ne m'ont pas livré.

  Avis du 17/02/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien et bon professionnel

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client réactif dès le départ et de bons conseils concernant les quantités commandées. Un petit couac pas méchant au retour de la tireuse, immédiatement corrigé par le SAV et un geste commercial proposé par l'équipe. Un service apprécié et que je recommande.

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par JEANNE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cette deuxième commande a eu aucun soucis, aucune perte, aucune boiteille abîmé. Et la commande a été tres rapide

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par GEORGES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super, même si il y'a eu un petit couac de livraison. Produits exceptionnelle.

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 20/12/2019 par JÉRÔME H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres pratique , bon et prix adapté!

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 11/12/2019 par ADÈLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 14/12/2019 par AURORE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 18/12/2019 par LUCE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Livraison était prévu à domicile, j'ai dû me rendre en point Relais

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 18/12/2019 par SABINE P. *

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  Réponse de shop.ninkasi.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Il peut arriver que le transporteur, s'il n'arrive pas à vous joindre, laisse le colis en point relais. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous écrire à service.client[@]ninkasi.fr, on sera ravis de faire le nécessaire pour rétablir ce petit couac. Bonne journée et à bientôt

• 5 / 5 1

  

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  Super!

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 12/12/2019 par ISAAC F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits au top. Service livraison surprenant !

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 10/12/2019 par GUY B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Les produits toujours ok sauf qu’il manquait la pochette des bières de Noël par contre la livraison DPD catastrophique... 2 points de livraison pour cette commande et pas celui que j’avais choisi. Dans le premier je me suis fait traitée de « sac à vin » au moment de la remise par une dame à barbe d’un certain âge qui m’a aussi traitée de connasse.Bref un vrai plaisir. Dans le second pas de remise de colis le matin malgré les horaires indiqués et donc revisite l’après-midi au milieu des manifestations des gilets jaunes ... 1h de perdue.

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 09/12/2019 par MANON D. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le retrait de votre colis fût digne d'un parcours du combattant. La fin d'année a été effectivement plutôt difficile pour notre transporteur et nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Ecrivez-nous à service.client@ninkasi.fr, nous vous ferons parvenir un coupon cadeau. Bonne journée et belle fin d'année

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaisant, rapide et produit conforme et qualitatif

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 11/12/2019 par XAVIER L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 10/12/2019 par MICHELLE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facilité de la commande Rapidité de la livraison Il manquait juste quelques produits dans le shop que j’aurais bien achetés.

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 15/12/2019 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ma commande tardive a malgré tout été livrée en temps avec un service tapis rouge! Bravo.

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 14/12/2019 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande arrivée dans les temps, dans un très bon état, conforme à la description donnée sur le site, très satisfaite ! Merci Ninkasi !

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 13/12/2019 par LORRAINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le service client est très réactif. La livraison extrêmement rapide et le colis bien protégé. Et les bières sont excellentes bien sur. Que demander de plus ? Continuez ainsi ;)

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 03/12/2019 par VICTOR N. *

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• 5 / 5 1

  

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  la commande était parfaite mais la livraison n'est pas arrivée à mon domicile comme souhaitée et payée. J'ai dû aller en point relais.

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 05/12/2019 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler : livraison rapide emballage très bon.

  Avis du 31/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par MARCEL B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Efficace. Bien protégé. Il manque une étoile comme il manquait un sac pour offrir les bouteilles (2x3 pour 1 sac)

  Avis du 31/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par ÉLODIE C. *

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  Réponse de shop.ninkasi.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes désolés de cette petite erreur commise lors de la préparation de votre colis. Nous vous proposons de nous écrire à service.client@ninkasi.fr afin de recevoir un coupon cadeau en dédommagement. Belle journée et bonne fin d'année à vous.

• 3 / 5 1

  

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  J’aurai préféré pouvoir l’acheter directement au Ninkasi local. D’autre part le code de réduction lié à l’abonnement à la newsletter n’a même pas fonctionné.

  Avis du 30/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par CÉLINE M. *

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  Réponse de shop.ninkasi.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Notre whisky est pourtant bel et bien disponible dans tous les Ninkasi. Concernant le code de réduction, nous voyons qu'effectivement, ce dernier n'a pas été appliqué à votre commande. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous écrire à service.client@ninkasi.fr, nous pourrons ainsi vous aider et trouver une solution ensemble, avant l'envoi du colis. Bonne journée et belle fin d'année.

• 5 / 5 1

  

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  Les bieres etaient toutes parfaitement emballés, très content du site et des produits

  Avis du 30/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par LUCIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait livraison rapide merci

  Avis du 30/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par VICTOIRE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par ARNAUDE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait !! Livraison très rapide .Je suis très satisfaite de ma commande.

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 03/12/2019 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 25/11/2019 par THÉOPHILE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 23/11/2019 par THIBAULT N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel : personnel accueillant et très conciliant !

  Avis du 10/12/2019, suite à une expérience du 14/11/2019 par PÉNÉLOPE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 06/12/2019, suite à une expérience du 03/11/2019 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top personnel adorable

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par ROGER B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par CÉLINA F. *

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• 3 / 5 1

  

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  N'étant pas un inconditionnel de la commande sur internet, mon avis sera forcément biaisé. Néanmoins, je ne savais si j'avais commandé, et encore moins ce qui avait été fait. Je m'y suis repris à plusieurs reprise afin de faire une commande correcte.

  Avis du 02/12/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par LUCY L. *

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  Réponse de shop.ninkasi.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés de voir que vous avez eu quelques difficultés pour passer commande. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous écrire à service.client@ninkasi.fr nous nous ferons un plaisir de vous accompagner lors de votre commande en ligne. Bonne journée et belle fin d'année.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 03/11/2019 par VICTOR M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service attentionné (appel téléphonique du client pour confirmer l'adresse de livraison). Livraison rapide.

  Avis du 25/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site efficace et simple

  Avis du 25/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par THÉOPHILE K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 25/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par VICTOIRE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  La location de la tireuse est très pratique et personnellement j'apprécie vraiment la bière du ninkasi donc c'est parfait!

  Avis du 19/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par SYLVIE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 13/10/2019 par DOMINIQUE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande et expédition rapides...seulement peu de choix quand au point de réception de mon colis.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  prise en compte de la commande et accueil au depot au top !!

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 07/11/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par MATTHIEU T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très commercial. Après casse de ma commande dû au transporteur, renvoi d'une nouvelle commande avant même de recevoir le retour du transporteur car urgent. En plus, petit cadeau dans la nouvelle commande pour dédommagement.

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par YVES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  ////

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par GRÉGOIRE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace c'était Top!

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par JEANNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fluide

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par MARYSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai trouvé mon bonheur et c'est tout ce qui compte...

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par SÉBASTIEN V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple, rapide merci pauline

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par HENRIETTE P. *

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  ....

  Avis du 28/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par CLAUDE J. *

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  RAS.

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par HORTENSE M. *

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  Bière 🍻 toujours aussi bonne

  Avis du 21/10/2019, suite à une expérience du 28/09/2019 par MARTHE G. *

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  Un service simple et facile à utiliser, des tarifs compétitifs, de bonnes bières et un personnel sympa. Que dire de mieux ?

  Avis du 21/10/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par ROBERT D. *

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  personnel tres a l'écoute et agréable

  Avis du 20/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par LUCAS G. *

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  difficile à dire, pour moi c'était simple puisque je recherchais les whisky. Il ne restait qu'une référence.

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 14/09/2019 par ALEXANDRE B. *

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  Parfait ! Livraison rapide et colis très bien emballé, les bouteilles sont arrivés impeccables.

  Avis du 14/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par CAROLINE G. *

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  au Top ;) service parfait 👌

  Avis du 14/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par FRÉDÉRIC D. *

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  Très clair, simple pour louer une tireuse à bière, une grande aide de l'équipe à la réception de la marchandise

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par VÉRONIQUE O. *

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  Emballage parfait. produits parfaits. livraison en temps et en heure;

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par ALEXANDRE B. *

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  Tres bien simple et pratique Personnels super sympa

  Avis du 07/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par WILLIAM L. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 07/10/2019, suite à une expérience du 14/09/2019 par HÉLÈNE B. *

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  super, comme d'habitude

  Avis du 04/10/2019, suite à une expérience du 13/09/2019 par JACQUES M. *

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  Dommage de ne pouvoir vous contacter par téléphone c'est la grande mode maintenant et galère pour avoir l’info que le retrait est sur Venissieux et non Gerland

  Avis du 04/10/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par CHARLES R. *

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  Réponse de shop.ninkasi.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire cependant le lieu de retrait ainsi qu'un lien google map est pourtant disponible dans tous les emails envoyés ainsi que sur la page de réservation. L'adresse exacte de retrait de Vénissieux figure également dans la FAQ. Mais la prochaine fois n'hésitez pas à nous contacter à service.client@ninkasi.fr vous aurez une réponse en moins de 24h. Bonne journée :)

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  Utilisation facile

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 11/09/2019 par BERNADETTE L. *

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  La navigation dans le panier n'est pas très intuitive

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par THÉOPHILE K. *

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  Réponse de shop.ninkasi.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire, si vous souhaitez nous en dire plus vous pouvez nous écrire à service.client@ninkasi.fr on sera ravis d'avoir vos impressions afin de nous améliorer. Bonne journée :)

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  Rapidité, accueil top, bémol dépôt pour retrait excentré, il faudrait au moins 2 lieux de retrait.

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par WILLIAM R. *

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  La livraison s'est compliquée car la boutique de livraison était exceptionnellement fermée le samedi. La semaine suivante, j'étais en déplacement. Mon épouse à pu s'y rendre mais il fallait ma carte d'identité et la sienne ... ce qui pose problème en déplacement !

  Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par DENISE D. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que vous ayez eu du mal à récupérer votre colis. Malheureusement ce sont les contraintes de retrait de colis des points relais. Nous espérons que vous avez quand même bien pu profiter de vos bières. Bonne journée :)

  Réponse de Denise D

  

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  Il faudrait simplement pouvoir à la commande spécifier qu'une autre personne puisse faire le retrait, bref envisager des procédures plus faciles pour le client ... Les bières et le whisky sont parfaits par ailleurs !

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  Super service. Et même si au début on est un peu déstabilisé de devoir passer par le mail, la réponse est hyper rapide et le coup de main pour mettre les fûts dans le véhicule très apprécié ;0)

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par JACQUELINE D. *

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  Très bonne prise en charge

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par WILLIAM L. *

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  Très simple à utiliser

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par ROLAND G. *

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  Equipe souriante et disponible. Louer une tireuse à bière chez NINKASI est simple comme un jeu d'enfant.

  Avis du 17/09/2019, suite à une expérience du 25/08/2019 par PAULINE P. *

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  Excellent service lors de la récupération et la restitution du Matos. Bière très bonne. Site internet simple et efficace.

  Avis du 16/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par LUCAS M. *

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