Evaluations clients
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Très bon produit et Oceane en marketing ma sauvé plusieurs fois.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.
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Facile dans l'utilisation, très réactif en cas de questions/problème ! On recommande
Avis du , suite à une expérience du par ADMIN A.
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Logiciel de caisse pas mal, mais il y a quelques défauts : On ne peut pas changer la taille de la police sur les tickets , les numéros de téléphones des clients sont illisible. Sinon le reste tout va bien.
Avis du , suite à une expérience du par ADMIN A.
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super caisse et très conviviale
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Très pro je recommande mention spéciale pour Esteban
Avis du , suite à une expérience du par FILIPOTE P.
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Top, super technicien un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par LA CABANE ..
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L’application est intuitive et permet une grande souplesse de programmation pour s’adapter à mes besoins. Le support est rapidement disponible et compétent. L’amélioration serait d’avoir ce support aussi samedi et dimanche pour les professionnels de la restauration.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Excellent technicien, super sympa et très clair dans ses explications. Application top
Avis du , suite à une expérience du par LA CABANE ..
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Plein d’options disponibles, et le SAV est efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.
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Sur la démo , la pointeuse était gratuite , une fois acheter c’est payant … très déçus …
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN K.
Réponse de shopcaisse.comSignalerBonjour, Lors de la démonstration, tous les modules sont accessibles gratuitement afin que vous puissiez les tester librement. Cependant, au moment de la souscription, la grille tarifaire précise les tarifs des modules selon l'abonnement choisi (Starter ou Premium). La pointeuse est effectivement payante avec l’offre Starter et incluse gratuitement en Premium. N’hésitez pas à contacter nos équipes pour vous accompagner dans l’optimisation de votre abonnement. Excellente journée, L’équipe Shopcaisse
Réponse de kevin kSignalerL’abonnement premiuma est à qu’elle tarif comparer au Mien ?
Réponse de shopcaisse.comSignalerBonjour Kevin, L’abonnement Starter est à 49€ HT/mois sur un plan annuel. Vous pouvez comparer les offres et voir les tarifs détaillés de chaque module directement depuis votre caisse : Paramétrage > Changer mon abonnement > Comparer les offres. N’hésitez pas à contacter notre équipe si vous avez des questions ou besoin d’aide pour optimiser votre abonnement. Excellente journée, L’équipe Shopcaisse
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toujours pas de APi mail de plainte en cours toujours pas de réponse
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE I.
Réponse de shopcaisse.comSignalerBonjour, Comme convenu, tous les services fonctionnent apres les échanges avec votre comptable, pouvez vous faire évoluer votre commentaire svp ? Merci d'avance Romain
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Rien à signaler, application et logiciel très pratique et très fluide
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire, logiciel simple d’utilisation et qui correspond à mes attentes. Des conseillers à l’écoute qui ont pu m’accompagner dans la mise en place de mes équipements et de ma caisse
Avis du , suite à une expérience du par GÜNTHER J.
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3 mois pour finaliser une installation. Du matériel supposément compatible qui s'avère ne pas l'être. un suivi technique laborieux et chronophage. Un prix beaucoup trop elevé par rapport à la qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS I.
Réponse de shopcaisse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'installation a pris plus de temps que prévu et que le matériel ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour sur le suivi technique et le rapport qualité-prix est précieux, et nous allons veiller à en tenir compte pour améliorer nos services. Nous vous appréciations votre retour et restons déterminés à offrir une meilleure expérience à nos clients. Cordialement, L'équipe de ShopCaisse
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Ça a été prélevé deux fois nous arrivons pas à mettre nos numéros de SIRET actuellement il y a eu déjà deux paiement et j'ai pas accès à la caisse enfin à la tablette bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T.
Réponse de shopcaisse.comSignalerBonjour, Je viens de voir avec Océane qui m'a confirmé que tout a été corrigé suite à votre signalement. Pourriez-vous, si tout est en ordre de votre côté, faire évoluer votre note ? Merci d’avance pour votre retour. Excellente journée, Romain
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Après avoir réaliser plusieurs avis j’ai étais convaincue par Roxane ! Personne très sympathique rapide et disponible ! J’ai signee mon contrat à 10h00 dans la foulée ma commande de étais expédiée je l’ai reçu le lendemain ! Tout étais très bien emballer et une attention d’Oceane dans le colis ! Rien certe mais un petit mot qui fais toujours très plaisir ! Très facile d’installation ! Je recommande à toute personnes qui veux une caisses récente et facile d’utilisation Encore merci à L’équipe de ShopCaisse pour leur travail
Avis du , suite à une expérience du par LÉA L.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ESTEBAN E.
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Parfait pour mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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Très bien. Utilisation très simple. Pour le moment je suis content de son utilisation et du service client
Avis du , suite à une expérience du par DENISE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top ! Je recommande ce produit
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MIU C.
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Application au top... Merci à l'équipe pour leur accompagnement. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ELISA E.
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Très bon service réactif quand il y a un problème et il y en a pas souvent merci pour tout ça
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Trop bien ! Simple et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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Parfait Merci pour votre accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Problème que nous n'arrivons pas à répondre et tout le monde s'en moque Caisse non adaptée
Avis du , suite à une expérience du par ADMIN V.
Réponse de shopcaisse.comSignalerBonjour Madame, Je suis navré d’apprendre votre mécontentement. D’après l’historique de vos échanges avec mes équipes, plusieurs appels ont eu lieu entre vous et notre support, principalement au sujet de la gestion des retours et des avoirs. Je comprends que notre fonctionnement puisse vous sembler différent de ce que vous attendiez, mais il a été validé par des experts comptables et correspond aux exigences fiscales. Notre objectif est toujours de proposer une solution fiable et conforme aux réglementations. Si vous le souhaitez, nous pouvons prendre le temps d’échanger de nouveau afin de vous accompagner au mieux dans l’utilisation de notre caisse. Louise vous a d’ailleurs envoyé un email la semaine dernière à ce sujet, mais nous n’avons pas eu de retour. N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider ! L’équipe Shopcaisse
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE O. *
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Super service ! Merci pour l aide au démarrage
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon logiciel et très bon accompagnement. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.
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Très satisfaite, une équipe très à l’écoute au niveau des fonctionnalités. La caisse est très simple à utiliser. Cependant je pense qu’il manque un peu de fonctionnalités. mais l’équipe technique qui est très professionnelle, mais tout en œuvre pour que nous soyons satisfaits donc des réglages peuvent être effectués à la demande du client ça c’est top. Dressing chic
Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.
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Prise en charge immédiate et rapidité! Au top.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A.
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Des petites erreurs lors des éditions de devis et explications pas super claires mais en cherchant par moi même j'ai trouvé les infos et je travaille avec shopcaisse a présent ;-)
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.
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logiciel intuitif
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE L.
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Migration ratée, perte des données du système précédent, élaboration d'une interface foure-tout "back office" : amateurisme
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC J.
Réponse de shopcaisse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la migration n’a pas répondu à vos attentes et que des données ont été perdues. Votre retour sur notre interface "back office" est précieux et nous aide à identifier les améliorations nécessaires. Nous restons déterminés à offrir un service de qualité et à apprendre de vos remarques. Cordialement, L'équipe de ShopCaisse
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Je suis ravi de mon utilisation de la caisse au quotidien, très performante et intuitive. Le support est toujours très réactif quand j'ai des questions, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHAMRANE C.
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Très professionnel jamais de retard toujours de l’avance tres content de cette compagnie
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
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Très satisfaite du service technique qui m'a vraiment bien aidé, hyper réactif. Par contre un peu moin satisfaite du matériel acheté dans le sens où celui ci était censé être "facile" d'utilisation et qu'il n'y avait qu'à brancher et hop c'est parti. Et pourtant je suis loin d'être nul en informatique. La plupart des modules a télécharger sont en anglais ou chinois... La configuration est assez complexe, des menus encore des menus... Une fois tous installés, et après plusieurs heures en mode école et plusieurs appels au service technique tout est ok. A voir sur le long terme
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
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Nouvelle appli beaucoup moins intuitive. Service commercial très mauvais! Après 6 ans, je dois migrer vers la nouvelle application, mais pour ne pas perdre toutes mes saisies je dois m’abonner 6 mois à la version la plus chère ! Voilà comment on remercie votre fidélité !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H.
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Insatisfaite de tout
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de shopcaisse.comSignalerBonjour, Je suis la personne qui a configuré votre box pour connecter notre imprimante. Je ne comprends pas ce commentaire, d'autant plus que j'ai même dépassé le cadre de notre intervention pour m'assurer du bon fonctionnement du matériel. Avez-vous d'autres questions ou points à éclaircir ? Si tout est en ordre, pourriez-vous envisager de réviser votre note ? Merci d'avance !
Réponse de Tristan MSignalerBonjour, Mon commentaire concerne Shop caisse ( service commercial, suivi,livraison ,matériel …) et non pas SAV technique qui m’a aider bien évidemment à trouver la solution. Ne prenez pas ce commentaire pour vous mais pour Easy Shop tout court.
Réponse de shopcaisse.comSignalerJe comprends votre point de vue et reconnais qu’il y a effectivement eu un souci avec l'agence DPD de Bordeaux concernant la livraison. Cependant, il me semble injuste de noter notre produit Shopcaisse / Easyshop (qui est l’objectif principal de cette page) en raison d’un problème de transport indépendant de notre service, surtout si vous précisez que cela ne nous concerne pas directement. Peut-être serait-il plus approprié de partager cet avis sur le site de DPD de votre secteur. Nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.
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Livraison rapide et simple avec une équipe sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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Appli au top et service client super efficace et pro. Solution idéal pour bcp de commerçants.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HAKIM B.
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Facilite d,utilisation et réponse service après vente
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE Q.
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En deux ans nous avons eût un seul problème technique l'application est très stable. Le samedi à 17h le service technique a été très réactif et le pb s'est résolu très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ADMIN A.
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Quoi dire de plus que cinq étoiles
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE-ALAIN G.
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Top Je recommende
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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5 étoiles pour l'accompagnement téléphonique d'Océane à l'installation et à l'utilisation d'easychop. Ce logiciel est vite pris en main malgré quelques corrections à faire.
Avis du , suite à une expérience du par ADMIN A.
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perfect!
Avis du , suite à une expérience du par CARLO F.
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Une solution de caisse très facile à prendre en main, avec une équipe support compétente et disponible. Notre bar à bière a fait toute la deuxième partie de saison avec cet outil, et on renouvellera évidemment l'année prochaine !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.
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presque toujours un problème pour joindre le service dans une langue autre que le français. J'aime sincèrement le système "Shopcaisse", mais trop souvent dans mon secteur il y a des problèmes simples pour lesquels il est très difficile d'obtenir une réponse ou une solution. Via le site, rarement une réponse. Par téléphone uniquement après plusieurs contacts.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et réactif
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ P.
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Application parfaite pour mon restaurant et facile à prendre en main ! L'équipe est très compétente et réactive, toujours là pour m'accompagner !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H. *
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On travaille sur France depuis quelques années. Il y a encore beaucoup de choses à améliorer et ajouter, notamment sur la rapidité du logiciel. Également la possibilité de diviser la bouteille ou un plat en plusieurs paiement. J’espère que c’est pour bientôt
Avis du , suite à une expérience du par BOSS H.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par KERAN M.
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Prise en main simple et rapide de l'application, et équipe très réactive en cas de besoin !
Avis du , suite à une expérience du par ELISA D.
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Parfait et très facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par AHMAD A.
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Nous utilisons ce système de caisse depuis 2017 et avons observé de nombreux changements au fil du temps. Désormais, le siège est très à l’écoute et réactif. Bien qu’il subsiste toujours quelques petits bugs, comme c’est le cas avec tous les systèmes, les mises à jour régulières permettent de résoudre rapidement les problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par ADMIN A.
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Dans la globalité, le logiciel est plutôt bien fait, mais il manque quand même beaucoup Détails importants. Ceci sont disponibles à l’achat en supplément, ce qui en fait un logiciel de caisse quand même assez cher Par mois Pour une caisse virtuelle. Je me demande si parfois la location d’une caisse Physique n’est pas moins cher.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La synchronisation en temps réel des modifications sur les tickets entre la caisse et les télécommandes est tout simplement magique !!
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD B.
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Un peu trop tôt pour donner un avis… pas encore en main l’application, même si je trouve que les manipulations ne sont pas toujours très simples à réaliser….
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon conseil, à l'écoute de nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE P.
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Personnel rapide et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADMIN A.
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Super service d'assistance, grand merci à eux !
Avis du , suite à une expérience du par LAURA C.
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Gestion des ventes très facile ! Après 2 mois d’utilisation, nous sommes conquis. Nous aimerions pouvoir l’étendre à la gestion des approvisionnements.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Service après vente est parfait le personnel est très efficace patient très professionnel merci à l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE T.
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Personne très réactive et très a l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par LE CAMPING E.
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Service jeune ,dynamique et surtout à l’écoute!
Avis du , suite à une expérience du par ISHAY S.
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Je trouve le logiciel très intuitif, la facilité d’utilisation, la possibilité d’ajouter et de supprimer les modules quand on le souhaite, le service téléphonique très à l’écoute et réactif. Aucun problème technique, tout est fonctionnel. Pour ma part, je continuerai avec Easyshop.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une appli qui dépote. Réactivité et facilité d’utilisation, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN J.
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Clair facile d utilisation....le top!
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M.
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Très bon logiciel complet. Seul hic, la lenteur de dépannage logiciel le samedi .
Avis du , suite à une expérience du par GERALD M.
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Super applicatio' et service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Simple à prendre en main et facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.
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Très satisfait de la caisse, prix intéressant et le support technique a su répondre à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par LOTO E.
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très pro, caisse facile à programmer et à utiliser, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO S.
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Logiciel très agréable à utiliser, la possibilité de pouvoir choisir les modules que l'on souhaite utiliser est un vrai plus !
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD E.
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Bon service client et site internet intuitif
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Super appli, facile et intuitive. Et un super service client en plus !
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B.
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Produit à la hauteur de mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE J.
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Logiciel très pratique et simple à prendre en main. Je vous le recommande vivement! Fini mon ancienne caisse des années 2000
Avis du , suite à une expérience du par GUNTHER G.
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Très bonne application de caisse enregistreuse, enfin une app pas rempli de milles fonctionnalités inutiles...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
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Logiciel de caisse très simple à utiliser, le sav est très présent en cas de questions ou de problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par MOREL O.
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Le logiciel Easyshop est vraiment facile à prendre en main, et très intuitif. L'équipe Easyshop est très réactive et a su m'accompagner et répondre à toutes mes questions !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trop bien! Trop top! Équipe hyper compétente et réactive. L’essayer, c’est l’adopter
Avis du , suite à une expérience du par FRED F.
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Entreprise très sérieuse avec un suivi de qualité en plus d’être agréable! Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ELSA E.
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Très bon service client! L’équipe est très agréable. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE T.
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Super appli ! Intuitive et facile d'utilisation. Une équipe réactive pour un accompagnement efficace. Nous recommandons à 100% !
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE M.
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une trés bonne application trés détaillé et vraiment bien faite
Avis du , suite à une expérience du par ADMIN A.
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Excellent pour ma compta
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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La version démo ne dit pas quelles fonctions y sont activent. Une fois la Sarter activée, il n'y a que peu de fonctions possibles. Les nombreux contacts téléphoniques préalables auraient dû mettre en garde et me donner une évaluation du cout en fonction de mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par ADMIN A.
Réponse de shopcaisse.comSignalerBonjour, Je ne comprends pas votre retour, tous nos tarifs sont disponibles avant de souscrire, il n'y a aucun cout qui n'est pas affiché. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Excellente journée Romain
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Nous somme extrèmement déçu de la migration qui nous a été imposée alors que l'on avait rien demandé de Shopcaisse vers Easyshop. Cette migration a été très mal préparée. Aucunes formations n'a été prévue, Aucun Tuto n'a été préparé. Et surtout toutes les données des exercices fiscaux précédents ne sont plus disponible dans la nouevlle application pour comparer au quotidien nos activités. On nous fait croire qu'un fichier (backoffice) va résoudre le problème.... Il n'en est rien ! les manipulations sont excessivement fastidieuses. Voilà un client très insatisfait, qui ne recommandera certainement cette équipe d'informaticien totalement incapable de cerner les besoins de leurs clients. A fuir Migration ratée, mal préparée,
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Réponse de shopcaisse.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées suite à la migration vers notre nouveau produit. Nous tenons à vous assurer que notre équipe est pleinement engagée à accompagner chaque client à travers ce processus. Concernant vos préoccupations spécifiques, notamment l'accès aux données fiscales antérieures, nous sommes prêts à vous offrir une assistance personnalisée pour résoudre ce problème, je vous rappelle que vous y avez accès depuis le back-office. Excellente journée Romain
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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intuitif, facile d'utilisation, complet
Avis du , suite à une expérience du par ADMIN A.
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Une explication un peu plus détaillée sur les différents modules.
Avis du , suite à une expérience du par ADMIN A.
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Dommage de shopcaisse le meilleur du marché à un APP moyen.écriture de ticket trop gras,un reçu pour client au niveau de imprimante 5seconde par un ticket,trop petit la écriture dans le cadre de commande…bref,ça fait fatigue et long pour la service.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Réponse de shopcaisse.comSignalerBonjour, nous avons fait beaucoup de changement dans EasyShop pour prendre en compte les remarques de nos utilisateurs ShopCaisse, il semble que les problèmes que vous soulignez soient en ordre maintenant. Pouvez-vous faire évoluer votre commentaire ? Merci d'avance Romain
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facile d'utilisation, à recommander
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Appli facile à installer , pas de pb à noter
Avis du , suite à une expérience du par NADIA F.
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caisse hyper simple installé sur mon iPad . Personnes très dispo en cas de problème
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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Manque d’information quand il y a des changements….pas de représentants pour venir voir les clients?
Avis du , suite à une expérience du par LEELOO S.
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Service commercial, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Manque parfois d'un peu de souplesse . Super équipe de support toujours disponible et qui apporte des réponses claires et facile à mettre en place
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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D’facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par RUNGTHIP K.
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top rien a dire, super conseils
Avis du , suite à une expérience du par ADMIN A.
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SERVICE CLIENT AU TOP ! je recommande vivement ! dépannage un samedi en dernière minute !! merci infiniment !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super application. Merci à Morgane pour son accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Logiciel trop cher qui ne permettait pas de mettre toutes les références du magasin. Tout assez cher. j'ai trouvé une autre homologuée formidable avec même plus de fonctions et tous les exports comptables pour 15 euros par mois. Je ne conseille pas Shopcaisse.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait pour ma petite boutique de jeux
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple, pratique et un bon contact par téléphone en cas de questions ou problème!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très facile d’utilisation,
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucune formation initiale pour l utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de shopcaisse.comSignalerBonjour, Merci pour cotre commentaire, il n'y a effectivement pas de formation, cependant nos équipes sont disponible pour répondre à vos questions quand vous rencontrez un blocage. N'hésitez pas à les solliciter en cas de besoin Excellente journée
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Très satisfait des services rendus; Une équipe très réactive
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très long et très difficile d’avoir un agent au bout du fil il faut être très patient malheureusement
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de shopcaisse.comSignalerBonjour, Je suis désolé d'apprendre votre mécontentement. Notre numéro de support et pourtant le même que le numéro commercial, vous avez malheureusement du appeler dans un moment ou la charge était plus importante. Permettez moi de vous faire remarquer que la note est un peu sévère si elle est seulement basée sur un temps d'attente un peu plus long a un certain moment. Excellente journée
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De nombreux BUGS, statistiques avancées très très limitées, par exemple aucune possibilité des faires des statiques de vente journalières par articles (pour voir une progression par exemple)
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de shopcaisse.comSignalerBonjour, Comment allez vous ? C'est Romain de Shopcaisse, nous avons eu de nombreux échanges et il me semble avons résolu tous vos problèmes, pensez vous pouvoir faire évoluer votre avis qui date maintenant de plus de 2 ans? Merci d'avance Romain
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Lors d'achat de plusieurs licences, lorsque l'on en retire une, les statistiques du site sont tronquées, car la caisse supprimée reste comptabilisée, mais ne peut plus être synchronisée... on est donc obligé de garder les licences active ! (apparente à de la vente forcée)
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de shopcaisse.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Effectivement une caisse créée mais qui n'a plus d'abonnement reste dans votre back office. cependant, elle ne vous empêche pas de consulter l'état des autres caisses avec abonnement, en aucun cas nous vous obligeons a grader un abonnement que vous n'utilisez pas. Je penses que vous devriez prendre contact avec le support pour en discuter. Excellente journée Romain
Réponse de Josette GSignalerMalheureusement le support n'est jamais revenu vers moi sur ce sujet. Le problème se pose lorsque l'on est à la racine de l'entreprise et que l'on veut voir les statistiques de l'établissement (impossible de les afficher si toutes les caisses ne sont pas synchronisés). l'accès aux statistiques de la caisse sous licence fonctionne correctement. de plus pas de synchronisation des bons d'achats ou des avoirs, pas pratique quand on utilise deux caisses dans un établissement...
Réponse de shopcaisse.comSignalerTrès bien, merci pour ces précisions. J'ouvre un ticket de support pour la partie statistiques et je reviens vers vous. Pour ce qui est de la synchronisation, le partage sera disponible effectivement très prochainement. Excellente journée
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Beaucoup de bug…
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de shopcaisse.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, je ne trouve pas de remonté de probleme dans votre fiche client. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour échanger à ce sujet et trouver des solutions à vos problèmes. Excellente journée Romain
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Le socle pour la tablette n'est pas pratique, et pour le prix, même pas de protège écran. En revanche le personnel est très agréable et réactif, super.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *
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Réponse de shopcaisse.comSignalerMerci pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre réflexion concernant le support. Excellente journée
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Très bon service et rapide
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Simple et efficace
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Des disfonctionnements perpétuels.
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Réponse de shopcaisse.comSignalerBonjour, Je viens de regarder votre fiche client et je vois que vous êtes passé de notre logiciel ShopCaisse à EasyShop au mois d'avril 2023. Depuis, je n'ai aucune trace d'appel de support. Pouvez vous nous contacter au 09 72 37 09 80 pour nous faire parvenir vos problèmes persistants ? Merci d'avance Romain
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Hyper intuitif et super service d installation avec sum-it 👍
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Simple et bien
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Je suis satisfait de ce système de caisse, j’attends depuis un an l’afficheur client mais il semblerait que ça va arriver.
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Réponse de shopcaisse.comSignalerMerci pour votre commentaire, effectivement il arrive dans les prochaines semaines sur le store Apple et Android. Nous vous enverrons un email pour vous informer de la sortie.
Réponse de Christelle LSignalerMerci beaucoup pour votre réactivité
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trés simple d'utilisation et convient parfaitement à mon commerce de food truck itinérant par contre ,obligé d'acheter un routeur pour connecter mon imprimante epson alors que d'autre logiciel le font automatiquement , mais sont un peu plus chers!! .j'apprécie aussi le non abonnement !! et le service technique au téléphone parfait..je recommande sans probléme.
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Très bon logiciel
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Très bon programme de caisse Et facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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Très pro, service attentif, agréable, j'en parle déjas autour de moi ! je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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Bon acceuil, compréhension du problème et résolution rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Bon matériel, service client à l’écoute et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Bonjour
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE H. *
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Pas de plaquette ou un lien internet afin de pouvoir utiliser la shopcaisse s'en passer par un appel, mais les hôtesses sont bien agréables et répondent très rapidement et efficacement
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Réponse de shopcaisse.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour la remarque concernant nos conseillers, nous faisons au maximum pour apporter les réponses les plus précises. Pour ce qui est de la notice, plusieurs vidéos sont disponibles sur YouTube et une notice est disponible directement dans le logiciel. Rendez-vous dans parametrage et ensuite en bas à gauche "Notice d'utilisation". Excellent journée
Réponse de Jules GSignalerBonjour Merci pour votre retour et votre efficacité, et merci pour cette information très utile. Belle journée également
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J’utilise Easyshop pour mon restaurant depuis avril 2022. Je suis satisfait du logiciel, mes clients me relance pour l’installation de l’afficheur client et le mode école pour les salariés. En espérant que ça arrive vite autrement je changerais de société.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE A. *
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Réponse de shopcaisse.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous travaillons effectivement sur le nouvel afficheur client. Il sera disponible très prochainement.
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Tout nikel sauf machine wifi un obstacle et sa passe pas
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Le logiciel est exellent, je recommande fortement ! J'ai un magasin d'objets connecté et j'en suis ravi ! Les différents materiels qui accompagnent sont bien complémentaires
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Bon produit. Équipe réactive et à l'écoute. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Bon logiciel, intuitif, facile à utiliser et à configurer. 4/5 pour le prix.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Excellente application, complète et simple. Très bonne réactivité du service technique. Je recommande !!!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Tout se passe bien, facile à utiliser, ils vous répondent au téléphone au besoin
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
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Ergonomique et facile à prendre en main Client depuis 2017 et jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Un site au top, facilité d'utilisation, rapidité pour répondre à nos interrogations, je recommande ce logiciel de caisse sans aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Me convient pour mon établissement
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Utilisation très intuitive, Sav et assistance au top!
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Caisse facile à mettre en place fonctionnement simple. Néanmoins problème de dialogue entre les accessoires un scanner connecté sur un autre point de commande serait utile.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Parfait ! bon SAV !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *
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Impossible d'obtenir ce que je souhaite .
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Très bon sites toujours bien conseiller bien accueilli au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Très bon logiciel, très bon service clientèle. Seul hic, on ne peut pas taper plusieurs menus en même temps.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Je l'utilise depuis bientôt 2 ans et jamais de souci et équipes disponibles au téléphone!
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Très heureuse de mon achat et un service technique irréprochable en cas de souci de logiciel et de manutention
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Efficace mais trop cher chaque mois…
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE T. *
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Simple efficace qualité prix imbattable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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Logiciel efficace et facile à utiliser. Un service client trés professionnel, facile à joindre et toujours à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Outil de travail simple et efficace. Le service client est top et surtout compétent.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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très bonnes app je recommande cette app à tous ceux et celles qui souhaitent entreprendre librement
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE T. *
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Tout est parfait, juste la hotline qui devrait étendre ses horaires et les jours (Samedi) où on peut les contacter. Pour les clients fidèles, ça serait bien d'avoir un tarif régressif au bout de un certain temps de fidélité ;)
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Je suis satisfaite de l’outil en revanche dans les premiers jours de la prise en main du système j’ai dû joindre un technicien à plusieurs reprise car tout n’était pas claire et j'ai eu la désagréable sensation de « faire chier le monde » d’ailleurs il y a pas mal de choses que je ne maitrise pas , mais je n’ai même pas envie d’appeler …. Carine
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE J. *
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une tres bonne relation, une reactivité immediate. a conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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RAS comme d’habitude personnel très réactif
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Très bonne application de caisse enregistreuse, très intuitive et facile d'utilisation. Seul défaut le prix de l'abonnement mensuel, un peu trop élevé.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S. *
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service client parfait ,le moindre problème est tout de suite gérer
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Simple utilisation, nous l’utilisons pour une boutique de vêtements.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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Bonjour, je recois des avis d'échéances mais je dois toujours rappeler pour mes factures . Incompréhension.. Concernant le logiciel , dommage qu'il n'y ait pas une touche pour ne pas prendre en compte les articles remisés sur le compte fidélité Client. Complication aussi concernant les Avoirs qui viennent en retrait du Z de la journée au lieu de les laisser en compte..
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Très bien, facile d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Super logiciel et Contact très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Top top
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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SAV vraiment au top !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Très satisfaite de l'utilisation au quotidien et du service client.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Très bon rapport qualité prix pour ceux qui débute leur activités, juste le paiement séparé qui fonctionne pas très bien car on ne peux pas mettre le montant qu’on veut prélever par exemple un client vous doit 30 euro qui veut payer 10€ en espèce et 20 euro en carte bancaire ne fonctionne pas avec ce logiciel il peut que prélever article par article dans les paiement fractionné
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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un service on line trés satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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trés bien, trés professionnel ,assistance si besoin ,acceuil télépfonique agréable .
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Dans l’ensemble facile et accessible car intuitif
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
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tres pratique
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Je suis ravie d'avoir trouvé un logiciel d'aussi bonne qualité, a un prix si compétitif et avec une équipe en soutien au top. Je recommande et propose même a celles et ceux qui veulent un avis de me contacter. Ainsi je pourrai répondre à leurs questions et les accompagner dans leur choix. Bravo a vous et merci d'être là pour nous.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE O. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Il serait bien de pouvoir sélectionner les produits qui n'entre pas dans le comptage des points de fidélité, comme les consignes par exemple.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V. *
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Parfait pour l’utilisation dans une boulangerie après avoir essayé d’autres systèmes celui-ci nous convient parfaitement. Bien plus économique que les caisses tactique classique et fonctionne parfaitement, simple d’utilisation et de configuration. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Solution caisse tout-en-un, logiciel intuitif et complet, facile d'utilisation. Parfait pour moi !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE H. *
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Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Equipe hyper réactive et à l'écoute, logiciel ludique et fonctionnel ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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J'utilise cette application pour mes 3 établissements dont un situé à l'étranger et je vous la recommande vivement. Très intuitive, très simple d'utilisation. Le service client est très facile à joindre en cas de question. Et pour couronner le tout, l'équipe est très aimable et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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Logiciel très facile à utiliser et qui permet de developper la fidélité client, ainsi que le suivi des stocks. L'accompagnement téléphonique est de qualité et très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A. *
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Super dispo, très bon logiciel de caisse.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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De très bons produits, un logiciel assez complet mais perfectible (export fichier client impossible, accès pas assez sécurisé). Un service informatique au top en cas de problème cependant un service client catastrophique. J'ai recommmande des étiquettes produits après avoir utilisé le premier lot. C'est dernière sont défectueuse puisqu'elle noircisse à chaque fois que je les passe sous la vapeur (magasin de vêtement oblige), problème non présent avec le premier lot. Malgré de très nombreux mails avec preuve à l'appuie etc.. on m'a très clairement fait comprendre que je pouvais aller me faire voir avec mes étiquettes défectueuses. Donc je recommande le logiciel, les produits complémentaires, le suivi en cas de problème informatique du logiciel mais pas le service client.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J. *
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Réponse de shopcaisse.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et vos compliments pour notre service technique. Je suis navré d'entendre votre mécontentement, mais effectivement comme le service client vous l'a expliqué, il est normal que les étiquettes noircissent sachant que c'est de l'impression thermique, si vous approchez une source de chaleur, le papier réagit de la même manière que quand l'imprimante le chauffe pour écrire.
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Très bon logiciel, le support technique est très réactif
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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top nickel
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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Conseils et réactivités, très professionnels. C'est agréable de savoir que la plateforme se trouve à 2 pas de notre société en France.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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