Avis clients de shopix.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait! Merci.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapides, l'expédition et la livraison

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis ...vous étes les meilleurs ....continuez et vous aller en faires des gens satisfaits ....le service de livraison au top niveau ! a très bientot pour de nouvelles commandes .....ALAIN ....

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• 4 / 5

  

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  Shopix très bonne site la commande est arrivée assez rapidement et satisfait de la commande

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• 4 / 5

  

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  simple d'utilisation au niveau de la navigation sur le site ,produits très abordables ,je n'ai pas encore utilisé donc à voir...

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• 4 / 5

  

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  articles très bien

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction

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• 5 / 5

  

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  commande conforme à mes attentes et livraison très rapide ; parfait je recommande

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• 3 / 5

  

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  Article trop grand et de qualité médiocre.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison correct, article commandé conforme à la présentation mais emballage à revoir car l'article a été reçu abîmé.

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• 4 / 5

  

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  La commande et le suivi jusqu'à la livraison sont très corrects, un des produits (tunnel pour jardin) est un peu léger et ne semble pas très résistant (voir à l'usure et au vent)

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• 5 / 5

  

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  Exactly as described and promptly delivered.

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Le banc n'est pas encore déballé faute de temps. Concernant les torchons certes pas très coûteux mais qualité assez médiocre, n'essuient pas grand chose !!! Cela peut arriver !!!

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• 5 / 5

  

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  Jamais de surprise avec Shopix, c'est toujours très bien.

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• 4 / 5

  

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  livraison conforme à la commande

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• 2 / 5

  

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  Livraison sur RDV accepté par DPD prévu 15/03, mail à l’appui . Le lendemain 19h30 mail pour annoncer livraison le 13/03 , soit le lendemain ! Communication avec DPD pour rappeler RDV du 15/03 Samedi 13/03 11h30 sans avis sans réponse ...le livreur est là ! Colis avec les rubans Shopix collés en longueur , ouvert , consolidé avec des rubans DPD collés en ceinturant l’emballage . Dans le doute d’une ouverture controle avec le livreur . En fait je comprendrai que les rubans Shopix collés dans la longueur n’assurent pas la fermeture . Beaucoup de désagréments en definitive à propos de ce colis ce qui ne fut pas le cas dans une livraison faite en Sud Ouest préalablement . J’ai transmis mon vif mécontentement à DPD . Très dommage

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant votre commande passée auprès de notre boutique. Suite aux difficultés rencontrés lors de la livraison de votre colis, nous alertons notre transporteur concernant votre insatisfaction et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cet incident indépendant de notre volonté. Sachez que nous sommes en contact permanent avec notre transporteur afin qu'il améliore sa qualité de service : votre commentaire leur a été directement adressé. Nous vous invitons vivement à nous adresser une réclamation à contact@shopix.fr si l'un des produits commandés est endommagé. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Shopix.fr

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  Bonjour équipe de Shopix. J’apprécie infiniment votre message . Rien n’est endommagé, je vous remercie . À cette heure le transporteur ne s’est toujours pas manifesté . Cordialement C. R

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait ..livraison bien faite . Merci

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème rencontre produit conforme très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  le sms m'informant d'un créneau horaire entre 11h et 14h est à revoir car le livreur est arrivé à 17h. Modifier vos sms et sinon tout est très bien

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé avec mes panneaux muraux des crochets supplémentaires marqués "pour panneaux muraux" qui ne correspondent pas du tout aux panneaux.

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  Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous sommes navrés que les articles commandés ne vous donnent pas satisfaction. En effet, il est bien indiqué sur la fiche produit "Précaution : les crochets supplémentaires en plastique référence 0283 ainsi que les crochets supplémentaires en métal référence 3849 ne s'adaptent pas sur ces panneaux muraux rabattables." Il est donc normal que les crochets soient incompatibles. Nous vous rappelons que vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrés après réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne vous convient pas et en obtenir le remboursement sans pénalité à l’exception des frais de retours qui demeurent à votre charge. Les retours doivent nous parvenir à l’adresse suivante, accompagnés de la facture d’achat : SHOPIX BP 20086 42162 ANDREZIEUX BOUTHEON Cedex Notre service clients étant très conciliant, si vous décidez de nous retourner vos articles au-delà du délai de rétractation, nous pourrons vous faire établir un avoir valable 1 an sur notre site. N'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Clients via la rubrique "Contact" de notre site ou en nous envoyant un mail à contact@shopix.fr. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Shopix.fr

• 4 / 5

  

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  bien la livraison a pris un peu de retard

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Quelques jours pour expédier la commande, mais une fois fait livraison en 2 jours ! Parfait !

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• 5 / 5

  

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  comme d habitude produit correspondant à mes attentes et livraison plus rapide que prévu je recommande

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• 3 / 5

  

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  Article conforme un peu décevant dans sa conception

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• 5 / 5

  

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  Très bien, article conforme et livraison très rapide. Très bon prix, je recommande

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• 4 / 5

  

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  bon produit et livraison rapide au point relais

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et facilité de livraison via dpd. Produit conforme à la descriptip'.

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• 3 / 5

  

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  pour la prise de rendez-vous et la livraison,pas de problemes.Par contre en déballant l'escbeau 7 marches donc conforme à ma commande ,derriere l'étiquette une marche est ecrasée.en continuant,j'ai vu que la barre inférieure du stabilisateur était tordue.j'ai décabossé le tout.dommage que cet article acheté neuf ressemble maintenant à une bonne occasion lors d'une brocante.cordialement.

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• 5 / 5

  

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  super de la commande a la livraison,que de la satisfaction,continuer comme ça ,ne changer rien

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 3 / 5

  

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  fragile et ne résiste pas par grand vent

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• 5 / 5

  

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  Bonjour navigation facile et livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Assez déçue frais à ma charge

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  Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrés afin de nous retourner un article ne vous convenant pas. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement. L'équipe Shopix

• 5 / 5

  

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  Très bien. Rapide. Service soigneux. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  très bien envoi soigné rapide merci.

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• 5 / 5

  

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  Pas de surprise, le produit est conforme à la photo et fonctionne comme indiqué sur le descriptif👍

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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• 4 / 5

  

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  Site compréhensif Prix intéressant Je reviendrai pour compléter mes commandes

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• 1 / 5

  

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  Livraison déplorable, repoussée 4 fois malgré les prises de RdV successifs. Changez de société de transporteur si vous voulez fidéliser la clientèle.

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant votre commande passée auprès de notre boutique. Suite au retard rencontré lors de la livraison de votre colis, nous alertons notre transporteur concernant votre insatisfaction et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cet incident indépendant de notre volonté. Sachez que nous sommes en contact permanent avec notre transporteur afin qu'il améliore sa qualité de service : votre commentaire leur a été directement adressé. Nous constatons à ce jour que votre commande a bien été livrée et espérons que celle-ci vous apporte entière satisfaction. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement. L'équipe Shopix

• 5 / 5

  

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  simple, rapide, produit conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours un service impeccable. Félicitations au personnel.

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• 3 / 5

  

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  Tous fois la livraison à été repoussé

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• 3 / 5

  

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  bon produit

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, renseignements sur la livraison facilité de navigation sur votre site internet,.. très bien

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• 4 / 5

  

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  j'ai passé ma commande par téléphone et je suis tombée sur une dame charmante au téléphone et très professionnelle, elle m'a bien expliqué et répondu à toutes mes questions sur mes produits

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• 5 / 5

  

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  Parfait, produits conformes à mes attentes, c'est pour cela que j'ai recommandé. Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Très rapidement

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• 4 / 5

  

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  RAS, livraison et produit ok.

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• 4 / 5

  

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  Tres satisfaite du pro

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• 4 / 5

  

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  Le tapis que jai acheté ne correspond a la photo il a lair tres fragile. Et on dirait deux morceaux colles cote za cote..decue

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  R.A.Signaler.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide merci

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• 5 / 5

  

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  bon matériel

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• 5 / 5

  

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  conforme a ma commande livraison au top

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• 5 / 5

  

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  très content

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• 5 / 5

  

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  Bon site a recommander

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Produit proposé par Carrefour au prix de 49.90E, soit un écart de 30E avec Shopix

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  Bonjour, nous faisons suite à votre avis concernant un paravent rétractable (réf: 728410) commandé sur notre site. Nous avons pris note de la différence de prix entre nos offres et celles de nos concurrents de la grande distribution sur ce produit. Nous avons transmis cette information à notre Direction Commerciale. Cependant, nous n’avons aucun engagement à être les moins chers ou à rembourser la différence si vous trouvez moins cher ailleurs. Certains articles peuvent être plus chers chez nous, comme d’autres le sont chez nos concurrents. De plus, étant une petite entreprise, nous sommes dans l'incapacité de faire face aux offres promotionnelles de la grande distribution En restant à votre disposition pour toute demande, nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Shopix

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant un paravent rétractable (réf: 728410) commandé sur notre site. Nous avons pris note de la différence de prix entre nos offres et celles de nos concurrents de la grande distribution sur ce produit. Nous avons transmis cette information à notre Direction Commerciale. Cependant, nous n’avons aucun engagement à être les moins chers ou à rembourser la différence si vous trouvez moins cher ailleurs. Certains articles peuvent être plus chers chez nous, comme d’autres le sont chez nos concurrents. De plus, étant une petite entreprise, nous sommes dans l'incapacité de faire face aux offres promotionnelles de la grande distribution Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Shopix.fr

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• 5 / 5

  

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  aucun avis

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• 4 / 5

  

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  produit correspondant à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Note technique du produit pas terrible

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• 4 / 5

  

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  Deja commandé l année dernière 2 baches qui ne m ont fait qu un arbre recommandé cette année pour le deuxième arbre fruitier. Bon produit mais revient un peu cher pour 1 arbre

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• 5 / 5

  

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  pour vous très bien par contre la livraison DPD négatif pas livrer le jours prévu.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Compliqué de trouver son compte pour ce connecter. Et le panier . Et très déçue par le délai de livraison 48h dit sur le site et j'ai du relancer J'ai été livrée au bout d'une semaine. On m'a envoyé les horaires de livraison le jour de la livraison et 1h après le début du créneau.

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  Bonjour, nous sommes navrés des difficultés rencontrées lors du passage de votre commande et pour la livraison. Nous alertons notre webmaster afin de voir si nous pouvons rendre l'accès au panier plus simplifié. Pour le transporteur, nous vous présentons toutes nos excuses Nous sommes ravis de constater que vous avez été livré et espérons que les articles commandés vous donneront pleinement satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Shopix.fr

• 5 / 5

  

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  Bien

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  Commander chez vous c'est bien mais lorsque vous avez a faire à deux personnes différentes . Lorsque vous avez deux versions différentes vous ne savez plus quoi penser. Ensuite j'ai bien reçu mon colis mais un peu déçu de la contenance. Pour que vous puissiez comprendre les lots de trente pièces n'étaient pas conforme. Dans ces lots il y a six pièces différentes ce qui veut dire que j'aurais du avoir cinq pièces identiques par six ce qui aurait fait trente mais ce n'est pas le cas car dans certains lots au lieu d'avoir cinq pièces identiques il y en a sept ou huit pour une sorte de pièces et deux pour une autre quatre pour une autre ainsi de suite et ça sur les dix lots. J'attends de voir votre réponse

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  Réponse de shopix.fr

  

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  Bonjour, suite à votre avis, nous vous renouvelons toutes nos excuses sur le délai d'expédition qui n'a malheureusement pas pu être respecté suite à un inventaire (comme convenu ensemble, nous avons procédé à titre de dédommagement au remboursement des frais de ports réglés pour cette commande) Concernant le produit commandé, vous nous indiquez que le sachet de crochets ne contient pas le même nombre de sortes de crochets selon le sachet. Nous vous précisons néanmoins que dans le descriptif, il n'est pas noté quelle quantité de quel crochet est représentée. N'hésitez pas à nous adresser un mail à contact@shopix.fr, nous verrons ce qu'i peut être fait. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe Shopix.fr

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je réponds à votre message qui m'a plu étant donné que vous avez eu l'honnêteté de me répondre. Pour de ce qui est de votre inventaire je l'entends bien mais à l'heure actuelle personne ne m'a expliqué la raison pour laquelle à deux jours d'intervalle je n'ai pas eu la même version. Car pour moi un inventaire ne se fait pas du jour au lendemain alors la première personne qui m'a répondu aurait pu me le préciser et nous en serions rester là. Malheureusement pour moi cette personne n'a pas eu la présence d'esprit de s'excuser elle même. En ce qui concerne les sachets, en tant que client j'attendais des sachets avec le même nombre de pièces chacun et ce qui n'est pas le cas. Alors je vous demande de vous mettre à ma place et vous comprendrez je l'espère mon mécontentement. En attendant une réponse de votre part je vous souhaite une bonne fin de semaine. Cordialement

  Réponse de shopix.fr

  

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  Bonjour, nous vous renouvelons toutes nos excuses si lors de votre premier appel , le délai indiqué n'a pas été respecté. Malheureusement, en période d'inventaire, nous ne sommes pas en mesure de donner un jour précis d'expédition, cela dépendant du nombre de commandes passées et du retard à rattraper. Une nouvelle fois, nous sommes sincèrement navrés et avons à titre de dédommagement procéder au remboursement des frais de ports. Concernant les crochets, comme indiqué précédemment, nous vous invitons à nous adresser un mail à contact@shopix.fr en nous précisant le nombre de crochets que vous avez pour chaque modèle. Nous ferons alors le point avec notre Technicien SAV et vous apporterons une solution. Les échanges par mail seront plus pratiques pour votre dossier, nous vous remercions donc de nous adresser un mail à contact@shopix.fr Nous attendons votre message et vous souhaitons une excellente fin de semaine. Bien cordialement, L'équipe Shopix.fr

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  Je n ai eu aucun problème à suivre mon colis

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  Très sérieux livreur ok

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  Reçu dans les délais

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  Excellents produits, comme le camion ne passe pas dans notre région avant avril on a commandé par internet

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  Très satisfaite

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  Facile a commander, rapide de réception, envoyé et reçu rapidement merci beaucoup a bientôt sur votre site

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  Pas dappel du livreur. Sest presente directement a mon domicile pendant mes heuresxde travail. Qualité du produit mediocre. Bache très fine et fragile.

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  Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous sommes navrés que les articles commandés ne vous donnent pas satisfaction. Nous vous rappelons que le délai de rétractation était de 14 jours pour prétendre au remboursement du produit. Ce délai étant dépassé et notre service clients étant très conciliant, si vous décidez de tout de même nous retourner vos articles nous pourrons vous faire établir un avoir valable 1 an sur notre site. Les retours doivent nous parvenir à l’adresse suivante, accompagnés de la facture d’achat : SHOPIX BP 20086 42162 ANDREZIEUX BOUTHEON Cedex Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, L'équipe Shopix.fr

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  En voulant faire ma commande, je n'ai pas réussi à commander ce que je voulais,j'ai contacté le service par mail,une personne m'a répondu aussitôt et a réglé le problème.Très content de shopix avec son grand choix d'articles à très bon prix.J'ai déjà recommandé shopix à mes proches.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Très bien

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  tres bon

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  Produits conforme aux descriptions, livraison rapide mais le service de livraison ne respecte pas les plages horaires annoncées.

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  Bon site

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  Très bien rien à redire très satisfaite de mon achat livraison rapide

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  J'ai pris table 8 comme mes autres gants. Je n'ai pas pu les mettre, super trop petits J'ai voulu en recommander d'autres, il n'y en a plus en taille 10. Je passerai commande ailleurs.

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  pour les promotions d'explication

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  Nul la livraison pas pu les contacter pour reporter le jour de livraison le livreur à donné à mes voisins les colis et période covid il aurait pu m'appeler rien et je ne suis pas satisfait de cette société de livraison...

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  Produit commandé répondant à mes attentes, communication du suivi appréciable, livraison rapide & livreur très correct.

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  Site facile d’utilisation

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  Satisfaite de SHOPIX, problème de livraison, pas la faute de SHOPIX.

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  Parfait, rapide, joignable par téléphone, aimable et serieux

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  RAS délai de livraison respecté.

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  Très satisfaite de la livraison, prévenue régulièrement du cheminement du colis et livraison sécurisée, livreur sympathique, bravo et merci je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez shopix😊

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  , livraison sans problème , article conforme a ce que j'attendais

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  Rien à dire , Parfait!

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  merci tout et parfait, livraison rapide, merci Cordialement

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  Très bien

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  Produit conforme au descriptif, livraison rapide, prix compétitif. Excellent

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