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Résumé des avis
La marque www.shopix.fr est appréciée pour son service efficace, la rapidité de livraison et des produits conformes à la description. Les clients sont satisfaits de leur expérience d'achat et trouve le site agréable à utiliser.
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiétrès content
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéBon site a recommander
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien livraison rapide
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéProduit proposé par Carrefour au prix de 49.90E, soit un écart de 30E avec Shopix
Réponse de shopix.fr
Bonjour, nous faisons suite à votre avis concernant un paravent rétractable (réf: 728410) commandé sur notre site. Nous avons pris note de la différence de prix entre nos offres et celles de nos concurrents de la grande distribution sur ce produit. Nous avons transmis cette information à notre Direction Commerciale. Cependant, nous n’avons aucun engagement à être les moins chers ou à rembourser la différence si vous trouvez moins cher ailleurs. Certains articles peuvent être plus chers chez nous, comme d’autres le sont chez nos concurrents. De plus, étant une petite entreprise, nous sommes dans l'incapacité de faire face aux offres promotionnelles de la grande distribution En restant à votre disposition pour toute demande, nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Shopix
Réponse de shopix.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant un paravent rétractable (réf: 728410) commandé sur notre site. Nous avons pris note de la différence de prix entre nos offres et celles de nos concurrents de la grande distribution sur ce produit. Nous avons transmis cette information à notre Direction Commerciale. Cependant, nous n’avons aucun engagement à être les moins chers ou à rembourser la différence si vous trouvez moins cher ailleurs. Certains articles peuvent être plus chers chez nous, comme d’autres le sont chez nos concurrents. De plus, étant une petite entreprise, nous sommes dans l'incapacité de faire face aux offres promotionnelles de la grande distribution Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Shopix.fr
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéaucun avis
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéproduit correspondant à mes attentes
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéNote technique du produit pas terrible
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéDeja commandé l année dernière 2 baches qui ne m ont fait qu un arbre recommandé cette année pour le deuxième arbre fruitier. Bon produit mais revient un peu cher pour 1 arbre
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiépour vous très bien par contre la livraison DPD négatif pas livrer le jours prévu.
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéCompliqué de trouver son compte pour ce connecter. Et le panier . Et très déçue par le délai de livraison 48h dit sur le site et j'ai du relancer J'ai été livrée au bout d'une semaine. On m'a envoyé les horaires de livraison le jour de la livraison et 1h après le début du créneau.
Réponse de shopix.fr
Bonjour, nous sommes navrés des difficultés rencontrées lors du passage de votre commande et pour la livraison. Nous alertons notre webmaster afin de voir si nous pouvons rendre l'accès au panier plus simplifié. Pour le transporteur, nous vous présentons toutes nos excuses Nous sommes ravis de constater que vous avez été livré et espérons que les articles commandés vous donneront pleinement satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Shopix.fr
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéCommander chez vous c'est bien mais lorsque vous avez a faire à deux personnes différentes . Lorsque vous avez deux versions différentes vous ne savez plus quoi penser. Ensuite j'ai bien reçu mon colis mais un peu déçu de la contenance. Pour que vous puissiez comprendre les lots de trente pièces n'étaient pas conforme. Dans ces lots il y a six pièces différentes ce qui veut dire que j'aurais du avoir cinq pièces identiques par six ce qui aurait fait trente mais ce n'est pas le cas car dans certains lots au lieu d'avoir cinq pièces identiques il y en a sept ou huit pour une sorte de pièces et deux pour une autre quatre pour une autre ainsi de suite et ça sur les dix lots. J'attends de voir votre réponse
Réponse de shopix.fr
Bonjour, suite à votre avis, nous vous renouvelons toutes nos excuses sur le délai d'expédition qui n'a malheureusement pas pu être respecté suite à un inventaire (comme convenu ensemble, nous avons procédé à titre de dédommagement au remboursement des frais de ports réglés pour cette commande) Concernant le produit commandé, vous nous indiquez que le sachet de crochets ne contient pas le même nombre de sortes de crochets selon le sachet. Nous vous précisons néanmoins que dans le descriptif, il n'est pas noté quelle quantité de quel crochet est représentée. N'hésitez pas à nous adresser un mail à contact@shopix.fr, nous verrons ce qu'i peut être fait. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe Shopix.fr
Réponse de A. A.
Bonjour, Je réponds à votre message qui m'a plu étant donné que vous avez eu l'honnêteté de me répondre. Pour de ce qui est de votre inventaire je l'entends bien mais à l'heure actuelle personne ne m'a expliqué la raison pour laquelle à deux jours d'intervalle je n'ai pas eu la même version. Car pour moi un inventaire ne se fait pas du jour au lendemain alors la première personne qui m'a répondu aurait pu me le préciser et nous en serions rester là. Malheureusement pour moi cette personne n'a pas eu la présence d'esprit de s'excuser elle même. En ce qui concerne les sachets, en tant que client j'attendais des sachets avec le même nombre de pièces chacun et ce qui n'est pas le cas. Alors je vous demande de vous mettre à ma place et vous comprendrez je l'espère mon mécontentement. En attendant une réponse de votre part je vous souhaite une bonne fin de semaine. Cordialement
Réponse de shopix.fr
Bonjour, nous vous renouvelons toutes nos excuses si lors de votre premier appel , le délai indiqué n'a pas été respecté. Malheureusement, en période d'inventaire, nous ne sommes pas en mesure de donner un jour précis d'expédition, cela dépendant du nombre de commandes passées et du retard à rattraper. Une nouvelle fois, nous sommes sincèrement navrés et avons à titre de dédommagement procéder au remboursement des frais de ports. Concernant les crochets, comme indiqué précédemment, nous vous invitons à nous adresser un mail à contact@shopix.fr en nous précisant le nombre de crochets que vous avez pour chaque modèle. Nous ferons alors le point avec notre Technicien SAV et vous apporterons une solution. Les échanges par mail seront plus pratiques pour votre dossier, nous vous remercions donc de nous adresser un mail à contact@shopix.fr Nous attendons votre message et vous souhaitons une excellente fin de semaine. Bien cordialement, L'équipe Shopix.fr
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéJe n ai eu aucun problème à suivre mon colis
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéTrès sérieux livreur ok
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéReçu dans les délais
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéExcellents produits, comme le camion ne passe pas dans notre région avant avril on a commandé par internet
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéFacile a commander, rapide de réception, envoyé et reçu rapidement merci beaucoup a bientôt sur votre site
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéPas dappel du livreur. Sest presente directement a mon domicile pendant mes heuresxde travail. Qualité du produit mediocre. Bache très fine et fragile.
Réponse de shopix.fr
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous sommes navrés que les articles commandés ne vous donnent pas satisfaction. Nous vous rappelons que le délai de rétractation était de 14 jours pour prétendre au remboursement du produit. Ce délai étant dépassé et notre service clients étant très conciliant, si vous décidez de tout de même nous retourner vos articles nous pourrons vous faire établir un avoir valable 1 an sur notre site. Les retours doivent nous parvenir à l’adresse suivante, accompagnés de la facture d’achat : SHOPIX BP 20086 42162 ANDREZIEUX BOUTHEON Cedex Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, L'équipe Shopix.fr
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