Avis clients de silamp.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  tres bien livraison rapide et produit de tres bonne qualité

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par NICOLAS S.

• 5 / 5 1

  

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  Réception rapide. Impec. Merci à vous

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par FRANCK A.

• 4 / 5 1

  

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  Bien mais j’en es une qui marche pas tous le temps

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par DIDIER M.

• 5 / 5 1

  

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  Du choix, de la qualité, envoi rapide, emballage soigné. Le site est bien fait, il propose aussi des documentations des produits ainsi que des aides.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par REMY B.

• 5 / 5 1

  

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  site sérieux, livraison rapide, produits très bien emballés, rien d'autre c'est parfait !

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ANDRÉ PIERRE T.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par SIGRIST L.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours nickel livraison rapide bon produit.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par CHRISTOPHE D.

• 5 / 5 1

  

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  bon site bien fait

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par PATRICE F.

• 5 / 5 1

  

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  Ras livraison rapide

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par JEAN-LUC B.

• 1 / 5 1

  

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  Très mécontent sur le fait de choisir son point relais après le paiement et la confirmation de commande. Résultat, 10km pour aller chercher un colis de 5 spots.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par MAXIME L.

  Réponse de silamp.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris en considération votre retour et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons que le processus de sélection du point relais après le paiement puisse être inconfortable. Il est important de noter que cette procédure est spécifiée lors du choix du transporteur au moment de la commande. Cependant, nous comprenons que cela peut encore causer de la frustration. Nous apprécions votre feedback, qui nous aide à améliorer notre service et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Manon de Silamp France

• 4 / 5 1

  

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  Site bien fait, prix intéressants, mais livraison un peu longue.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par YVES G.

• 5 / 5 1

  

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  très bon produit

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par RENE F.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5 1

  

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  site sérieux et envoi très rapide

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par PASCAL L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par GODEFROY D.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel et envoi rapide

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par MAURO M.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par HENRI B.

• 5 / 5 1

  

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  Délais respectés RAS

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par BERTRAND J.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par PATRICK C.

• 5 / 5 1

  

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  site simple facile de trouver ce que l'on cherche, livraison rapide produits conforme aux attentes

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par BRUNO B.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BON SERVICE ET RAPIDITE DE LIVRAISON

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par JEAN-MICHEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par JEAN-JACQUES B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par HUBERT G.

• 4 / 5 1

  

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  correct

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par SARL C.

• 1 / 5 1

  

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  Matériel bas de gamme avec 20cm de câble électrique. Je ne recommanderais plus sur ce site

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par JEROME L.

  Réponse de silamp.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat chez nous. Nous comprenons votre déception concernant la longueur du câble électrique de votre produit. Nous prenons en compte votre retour, car il nous aide à améliorer nos produits et services. Nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions ou préoccupations, alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement, Bonne journée Manon de silamp france

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait, rapidité du traitement de ma commande, emballage précautionneux, livraison rapide et sans souci.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par OLIVIER M.

• 5 / 5 1

  

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  produits conforme à ma commande livraison rapide

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par FREDERIC S.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison assez longue...peut-être changer de transporteur car les colis reste un certain temps dans leurs entrepôts!!

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par DANIEL K.

• 4 / 5 1

  

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  Bon site, commande enregistré et livré très rapidement, bon suivi. Améliorer le descriptif de certains produits

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par PATRICK D.

• 5 / 5 1

  

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  Didactique

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par PIERRE MARIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour Pas grand chose à dire je suis entièrement satisfait de vous services

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par PIERRE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  facilité de navigation sur le site, commande et réception dans le délai annoncé. bonne réception.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par JEAN-PIERRE B.

• 2 / 5 1

  

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  Que dire d un service clients à qui vous signaler dès réception de votre colis que deux réglettes tombent en panne immédiatement après branchement et qui ne vous réponds pas????

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par MARC L.

  Réponse de silamp.fr

  

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  Bonjour, Je tiens à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec nos réglettes. Nous prenons très au sérieux les problèmes signalés par nos clients, et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre signalement de panne. Cependant, après avoir vérifié notre historique de correspondance, il semble que notre dernier échange avec vous remonte à 2018. Il est possible que certains de vos messages ne nous soient pas parvenus ou aient été égarés en cours de route. Pour résoudre le problème que vous rencontrez actuellement avec les réglettes défectueuses, nous vous encourageons vivement à utiliser notre formulaire de service après-vente dédié. Vous pouvez accéder à ce formulaire en suivant ce lien : https://www.silamp.fr/pages/formulaire-de-sav. En utilisant ce formulaire, vous pourrez nous fournir des détails précis sur le problème, ce qui nous aidera à mieux comprendre la situation et à prendre des mesures pour y remédier rapidement. Nous sommes déterminés à fournir un excellent service client et à résoudre vos problèmes de manière satisfaisante. Nous nous excusons à nouveau pour tout inconvénient que cela aurait pu causer, et nous vous encourageons à utiliser le formulaire de service après-vente pour que nous puissions vous assister au mieux. N'hésitez pas à nous contacter de cette manière, et nous ferons tout notre possible pour résoudre vos préoccupations. Cordialement, Adrien de SILAMP France.

  Réponse de Marc L

  

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  Bonjour Je vous ai signalé sur le mail qui était disponible,le problème rencontré immédiatement après sa constatation. Un mail ne se perd pas,au pire il revient à son expéditeur !! J'ai 64 ans et j ai passé l age de raconter des bêtises,ni de faire un procès pour les deux réglettes HS en quelques secondes,j'ai voulu simplement et honnêtement prévenir les autres acheteurs de mon problème et de votre silence PS il y a quand même les deux autres réglettes qui fonctionnent normalement Cordialement

  Réponse de silamp.fr

  

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  Bonjour, Je comprends parfaitement votre point de vue, et je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons en considération chaque retour client, car cela nous aide à améliorer nos produits et services. Pour résoudre le problème que vous rencontrez actuellement avec les réglettes défectueuses, nous vous encourageons vivement à utiliser notre formulaire de service après-vente dédié. Vous pouvez accéder à ce formulaire en suivant ce lien : https://www.silamp.fr/pages/formulaire-de-sav. Cordialement, bonne journée Manon de silamp france

  Réponse de Marc L

  

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  Bonjour Merci pour ce second message ,mais ma position et opinion ont clairement été expliqués. Vous pouvez bloquer mon avis sur Avis Vérifiés,je l ai donné en toute honnêteté et à leur demande,je reste très déçu de mon achat et surtout de l absence de réponse à mon signalement le jour même de mon achat.Je ne vais pas entamer une procédure pour deux réglettes HS par contre si mon avis peu aider d autres clients,il n aura été inutile Cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace et rapide !

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par JEAN-HENRI M.

• 5 / 5 1

  

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  nickel

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par JEAN S.

• 5 / 5 1

  

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  Arrivée rapidement !

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par JEAN FRANCOIS A.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux . On peut commander en confiance. Livraison relativement rapide. 3e commande et aucun pb sur els 3

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par JEAN S.

• 3 / 5 1

  

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  J’ai commande des ampoules à priori reprises comme dimables sur le site et en réalité elles ne fonctionnent pas avec le variateur des luminaires Luceplan!

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par JACQUES V.

• 4 / 5 1

  

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  J'ai voulu commander sur un site dont les entrepôts sont en France mais les retours de produits ne sont pas gratuits. J'ai cherché sur beaucoup de sites pour trouver le produit que je souhaité. J'ai finalement commandé chez Silamp. Lorsque ma commande est arrivée j'ai de suite vu que le produit n'était pas celui que je voulais (pas de détecteur de présence) Heureusement que j'ai réussi à trouver pourquoi je m'étais trompé (erreur dans la description du produit sur le site Silamp) J'ai finalement eu droit à un bon de retour gratuit. Le colis est arrivé rapidement chez Silamp mais je n'ai pas eu de nouvelle de sa réception par Silamp. Suite à ma demande d'informations, 10 jours après l'arrivée du colis, j'ai été rapidement remboursé. Les produits sont de qualité et le site bien fourni. Dommage que les retours ne soient pas gratuits.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par GAETAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Facile et rapide

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par TAESCH S.

• 2 / 5 1

  

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  Livraison vraiment en dessous de tout (ce livreur est malheureusement bien connu sur Aix pour cela). Contenu incomplet, vis manquantes, faux contacts. Je passe mon chemin.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par PAUL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de silamp.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre livraison. Pour résoudre au mieux cette situation, nous vous encourageons à contacter directement notre service client à l'adresse contact@silamp.fr. Ils seront en mesure de vous assister rapidement pour résoudre les problèmes de contenu incomplet, de vis manquantes et de faux contacts. Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer et nous nous engageons à prendre des mesures pour améliorer la qualité de nos livraisons à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Bonne journée, Julien de Silamp France

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ANONYMOUS J.

• 5 / 5 1

  

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  rien à signaler

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par CLAUDE K.

• 5 / 5 1

  

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  Bons produits, prix corrects, livraison rapide

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par JEAN S.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par MANOLITO T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Grand choix. produits de qualité.Site internet clair.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par OLIVIER G.

• 2 / 5 1

  

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  Depuis que je commande chez silamp j'étais satisfait de la qualité des produits, mais à ma dernière commande pas du tout, vendre des projecteurs d'extérieur avec un câble d'alimentation ridiculement trop court pour être raccordé dans les normes et en plus non démontable, donc aucun remplacement et réparation possible, à notre époque cela ne correspond plus aux attentes des clients. Après avoir exposé le problème chez silamp, la seule solution proposé c'est le retour de la marchandise A MES FRAIS et sans aucun geste commercial, minable, très déçu.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par MICHEL P.

  Réponse de silamp.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat chez nous, ainsi que vos préoccupations concernant votre dernière commande. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de cette dernière transaction. Nous comprenons votre déception concernant la longueur du câble d'alimentation des projecteurs d'extérieur que vous avez commandés. Nous nous efforçons toujours de fournir des informations précises et transparentes sur nos produits pour que nos clients puissent prendre des décisions éclairées, de ce fait, nous remontons cette information au service concernée. En ce qui concerne la procédure de retour, nous tenons à préciser que dans le cas de rétractation, conformément à nos CGV, les frais de retour sont à la charge du client. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait avoir causé. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Adrien de SILAMP France.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair (vu les produits vendus, le contraire aurait été étonnant !)

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par SÉBASTIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Rapidité de la livraison ?

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par YVES H.

• 3 / 5 1

  

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  Pour les produits un peu spécifiques, il manque un minimum d'information pour les connexions ou assemblages. Voir Néon flexible

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par MAURICE P.

• 5 / 5 1

  

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  Bien reçu ma commande à la maison.Bien emballé précautionneusement.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par CHRISTIAN G.

• 5 / 5 1

  

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  delais respectes suivi parfait produits de qualite

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par JEAN-LUC K.

• 5 / 5 1

  

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  La livraison s'est bien passée pas de problèmes

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par VOLCKAERT M.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est super bien

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par VERONIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  commande bien arrivée et conforme

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ALAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Bien arrivé ouvert et mis en service tout est impeccable

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par JEAN YVES F.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon site marchand mais je déplore que les retours SAV soient à la charge de l’acheteur

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par MARC L.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente prestation - Continuez

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par PIERRE H.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par VICTOR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  bon dans l'ensemble

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par JEAN G.

• 4 / 5 1

  

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  Assez clair mais certaines informations techniques manquent.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par GERARD G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien , service impeccable , soigneux et attentif. Je recommande! J'ajoute : très bon rapport qualité prix

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par MARIE-CÉLESTINE I.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, j'ai demander conseils avant d'acheter et on ma bien orienté vers les produit qu'il me fallait.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par ESTEBAN M.

• 5 / 5 1

  

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  livré dans les temps et cela fonctionne parfaitement

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ISABELLE P.

• 5 / 5 1

  

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  très bon site

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par RIGAL F.

• 5 / 5 1

  

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  pas de probleme. très bon materiel.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par RAYMOND M.

• 3 / 5 1

  

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  pour se connecter à mon compte ce n'est pas evident car le code à 6 chiffres envoyé n'est pas toujours instantané

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par CHRISTIAN B.

• 3 / 5 1

  

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  Moyennement content.. je vous ai contacter pour savoir la différence entre deux produits. J’ai insister sur l’esthétique du produit que je souhaitais commander et on m’a certifié que seulement une différence de dimension légère était à noter ainsi que quelques lumens supplémentaires mais rien d’autres. Cependant j’ai reçu mes luminaires et il y a bien une différence esthétique comme je le pensais…

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par AUGUSTIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super du bon matériel

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par RENE A.

• 4 / 5 1

  

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  Répondu à mes attentes

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par THIERRY S.

• 5 / 5 1

  

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  De bonnes promotions et un site facile à utiliser

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par THÉRÈSE B.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable. Rien à dire. Tout est conforme, de la commande à la livraison. Produits achetés correspondent aux attentes.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ANGELO P.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par EMMNAUEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par YVES W.

• 1 / 5 1

  

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  sur 6 lampes elle on toute grillé! La première n'a plus fonctionné au bout dune semaine, la dernière a tenu 3 mois. Et elles éclaires moins qu'une lampe de 5W. Les renvoyer pour me faire rembourser me coute plus chère que d'en acheter en magasin… je déconseille l'ampoule LED E14 Filament 6W 220V G45 COB 360° Blanc Chaud 2300K - 3500K

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par 'FLORENT+' G.

  Réponse de silamp.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos ampoules LED E14 Filament 6W. Nous comprenons votre frustration, et nous tenons à vous assurer que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Nous avons bien pris en compte votre avis et nous avons également envoyé une réponse détaillée à votre adresse e-mail pour discuter des problèmes que vous avez rencontrés et des solutions possibles. Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous invitons à consulter votre boîte de réception pour la réponse que nous avons envoyée. Nous sommes déterminés à résoudre cette situation de la manière la plus satisfaisante pour vous. Nous comprenons également vos préoccupations concernant les coûts de renvoi. Une solutions alternatives vous a été transmise par mail. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons votre avis au sérieux. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail ou par téléphone. Nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Adrien de SILAMP France.

  Réponse de 'Florent+' G

  

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  Bonjour, je n'ai pas reçus de message sur mon adresse Email. Cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  Mettre en condition l'échelle des lumens, pour un choix plus facile.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ZACHARIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par MICHEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait, grand choix de matériel, suivi de commande et livraison au top. Et prix très correct.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par GILBERT D.

• 5 / 5 1

  

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  nickel tout ç est bien passé

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par GÉRARD H.

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit et livraison rapide

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par POIROT J.

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  TOUJOURS AU TOP, CHOIX FACILE, PRIS CORRECT ET LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par DOMINIQUE P.

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  Très bien, service impeccable et réactif, très à l'écoute et attentif. Je recommande !

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par PHILIPPE D.

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  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par HERVE W.

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  Livraison sans souci, produit correspondant au attentes

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par FRANCOIS F.

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  Very good service, very fast - have purchased here before.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par KLAUS B.

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  Parfait, installation facile

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par SYLVIE S.

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  Transaction rapide .

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par BERNARD R.

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  très bien

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par JEAN E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tres contente merci ☺️

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par CLAUDIU BOGDAN P.

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  Catalogue très complet, et offre click & collect très pratique

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par CORALIE O.

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  Très bon service.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par ERIC M.

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  Bonne livraison rapide en bon état. Excellentes ampoules Led. Je recommande.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par RAYMOND K.

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  Très bien juste délai de livraison un peu long

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ROMUALD M.

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  Je suis allé directement dans les locaux de Gennevilliers et j'ai été accueilli par un commercial très sympa et très compétent. Je recommande

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par OLIVIER S.

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  Produits défectueux, et un SAV inexistant malgré mes nombreux mails et appels téléphoniques

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par CHRISTOPHE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de silamp.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos produits et que vous avez eu des difficultés à contacter notre service après-vente. Votre expérience ne reflète pas notre norme de qualité de service, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant pour vous. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous tenons à vous assurer que nous allons immédiatement enquêter sur la situation pour comprendre ce qui s'est passé et pourquoi vous n'avez pas reçu de réponse à vos e-mails et appels téléphoniques. Nous nous engageons à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Veuillez nous accorder un peu de temps pour examiner votre dossier et vous fournir une réponse complète. Si vous avez des informations supplémentaires ou des détails à partager concernant votre expérience, n'hésitez pas à nous les communiquer. Nous sommes ici pour vous aider et nous voulons rétablir votre confiance en notre service. Encore une fois, toutes nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Cordialement, Manon de silamp france

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  Ras.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par CHRISTIAN D.

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  pas averti de l'envoi du coli vers la destination finale.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par JACQUES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  bon produit

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par JEROME B.

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  un peu de retard à l'envoi mais ensuite Chronopost.Réponse rapide aux mails Très bien emballé.Produits conforme au descriptif. Je recommande

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par JEAN-YVES M.

Avis affichés par ordre chronologique