Avis clients de sinergy.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  beaucoup plus simple

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Même si les produits sont de qualité, le rapport prix/quantité est excessif Frais de livraison un peu élevés de 35 euros La substitution des produits sans consultation préalable avec l'organisateur est dommageable, un remboursement aurait été préférable pour le client qui reçoit un autre produit que celui commandé et ce sans explication La livraison s'est faite sans contact du transporteur auprès de l'association et du collège qui s'est demandé ce qu'était les 2 cartons Par contre les colis déjà préparés super Cordialement

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Réponse de sinergy.fr

  

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  Bonjour Angelina, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés des désagréments que vous avez rencontré. Concernant nos produits nous avons fait le choix de travailler avec de petits producteurs qui proposent des produits de qualité qui sortent de l'ordinaire. Ajoutez à cela le fait que le prix vous permet également de financer les projets de votre association et cela peut expliquer votre ressenti sur le rapport quantité prix qui vous semble excessif. Pour la substitution des produits, nos producteurs ont été débordés par la reprise d'activité des restaurants et l'un d'eux n'a pas été en mesure de produire à temps. Nous avons donc remplacé par une produit proche et avons communiqué à la fois auprès des associations par mail mais également sur les sachets pour prévenir les participants. Nous comprenons toutefois que cela puisse être gênant pour les participants et vous assurons que c'est un phénomène exceptionnel lié à la situation sanitaire. Concernant les frais de livraison, ce forfait de 35 euros est une participation aux frais de préparation des commandes, à l'emballage et à la livraison. Ces frais ne reprennent qu'un partie du cout total de ces prestations, notamment les commandes préparées individuellement. Pour la livraison en elle même nous vous présentons toutes nos excuses. Lorsque les commandes sont livrées en frais nous convenons avec nos clients du jour de livraison au préalable. Pour les commandes qui ne nécessitent pas de froid c'est le transporteur qui doit, par contrat avec nous prendre rendez-vous avec vous, ce qu'ils n'ont pas fait. Encore une fois, toutes nos excuses pour le désagrément causé. Nous ferons mieux la prochaine fois

• 5 / 5

  

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  Accueil, professionnalisme dans le traitement des demandes et ensuite des commandes, gestion des paquets individuels et expédition, tout fut parfait ! Je recommande vivement !!!!

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit de qualité, et bon... un peu plus de choix serait bien ... Par contre nombreux sac à reconditionner car sac déchiré du au poids de certaine commande, sac pas assez Robuste

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Réponse de sinergy.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour qui nous aide à progresser. Nous allons modifier notre procès par rapport aux sacs de façon à éviter ce type de problème à l'avenir.

• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation, petit souci avec le logiciel mais aucun problème sur le reste.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de a à z comme à chaque fois

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  c'est sérieux

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• 5 / 5

  

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  Produits de grande qualité et équipe super réactive !! Je recommande vraiment... Quelle facilité de gestion pour les associations !

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A quand un nouveau site web avec gestion des commandes en ligne ?

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Réponse de sinergy.fr

  

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  Votre vœu est exaucé, le nouveau site internet est en place et il permet la gestion des commandes et le paiement en ligne.

• 5 / 5

  

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  De très bons et beaux chocolats de Pâques ! Des échanges faciles et agréables avec les interlocuteurs, des réponses claires et rapides, un tableur pré-rempli pour les commandes, et, la cerise sur le gâteau : recevoir les commandes empaquetées individuellement, quel gain de temps et d’énergie ! Merci SINERGY Les P’tits Cartables de Guérard (77580)

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon relationnel et des produit de qualité. Des outils de communication efficaces et simple d'utilisation. Je conseille ce partenaire

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande de chocolats passée sur le site. Le suivi et la livraison étaient impeccables. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs fois, que nous commandons. A chaque fois nous ne sommes jamais déçus. Produits très bons et frais (fromages). Emballage au top. Et l'équipe est super !! Je recommande vivement.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous n'avons qu'un seul reproche : le montant total de la commande pour le cadeau est trop élevé. Devoir commander plus de 90 € nous paraît excessif surtout que le cadeau n'a lui qu'une petite valeur. Une commande de 40/50 euros pour avoir droit à ce cadeau nous paraît plus pertinent.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf que nous n'avons pas été informé du passage du livreur, pas eu la possibilité de convenir d'une heure de passage comme cela nous avez pourtant été indiqué par mail.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Réponse de sinergy.fr

  

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  Bonjour, désolé que cela n'ait pas été fait, nous demandons toujours au transporteur de prendre rendez-vous mais il arrive qu'ils ne respectent pas la demande.

• 5 / 5

  

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  Tout était très bien gestion préparation acceuil

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable et soigneux.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux, très réactifs et disponibles. l'équipe est agréable et les produits sont tops. et en plus c'est du local. :)

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu entière satisfaction de mon expérience avec Sinergy. Contact téléphonique et suivi par mail, prise en compte de ma commande, livraison en temps voulu, tout était parfait. A refaire!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience.Les produits de bonnes qualités, les commandes arrivent triées, (ce qui permet de gagner du temps). Parfait :)

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• 5 / 5

  

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  Amabilité, efficacité, Sinergy rend nos actions très simples!!!

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• 5 / 5

  

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  Cordial, sympa et à l’écoute et toujours dispo.

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite . facile à utiliser. Aucune erreur dans la livraison. par contre, les fraisiers très petits n 'ont pas résisté. Plantés juste avant les vacances et disparus à la rentrée. Dommage!

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact et écoute. Commande préparé avec soin. (Gain de temps) Très satisfait des produits (action choco de Pâques)

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• 5 / 5

  

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  Contact facile et agréable, très efficaces : accueil, délai, service et travail tout est parfait ! Expérience à renouveler sans aucun doute, nous conseillons fortement!

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un partenariat très agréable, à l'écoute et réactif Des produits de qualités Je recommande!

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle première expérience. Les informations sont données en temps en heure, les produits sont de qualités. Le gros : les sachets déjà prêts à la livraison !!! Je recommande sans hésitation et j'encourage Sinergy à développer le concept pour favoriser la vente des produits locaux et AOP.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait dans l'ensemble, seul bémol les frais de transport qui sont un peu élevés.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service est juste parfait ! Toujours la même personne au bout du fil quand on appelle pour un renseignement, suivi parfait des dossiers, préparation des commandes au top et distribution simplissime pour nous! Je recommande vivement ! Marie, présidente APE Cousteau à Maure de Bretagne.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe, un service et une communication au top. Très approchable. Les produits n'ont pas encore dévoilés tout leur secrets (fleurs) mais c'est très prometteur.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras tout est ok

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile. Equipe très réactive et sympathique. Livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. L’organisation excellente. Continuer comme cela.

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et bien emballés Bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bonne collaboration avec sinergy! Sérieux, disponible et produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top ! Juste une petite remarque : que les commandes soient triées par ordre alphabétique dans les cartons. Merci

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• 5 / 5

  

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  Super équipe, ils s'occupent de tout, livraison toujours nickel.

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• 5 / 5

  

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  Merci tt était parfait

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les chocolats sont arrives entiers et sont tres bons. 😉

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Contact client parfait Livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Je recommande à toutes les asso de passer par sinergy ils sont au top!

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top ! Je recommande !

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réactif, on recommande

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• 5 / 5

  

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  Excellent produits, excellent service client, toujours à l'écoute de nos questions. Je recommande très vivement.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné, disponible, à l'écoute , très professionnel

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait! commerciaux très à l'écoute et souple. Produits de qualité

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente solution pour des produits prêts à être distribués.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super partenaire avant pendant et après l l'opération....et les chocolats délicieux

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super partenariat, souriant au téléphone, compréhensive Au top du top

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'ensemble des services est satisfaisant. Des produits de qualité et pas de retour négatif à ce jour.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les équipes de Sinergy sont très professionnelles et à l'écoute des besoins et aléas associatifs. Ils font preuve de souplesse. Les commandes sont toujours parfaitement organisées et préparées. Nous retravaillerons encore avec eux. Nickel.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras explications, brochures, process commande ok

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• 5 / 5

  

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  Entreprise à taille humaine,qui connais ses clients, une réactivité et recherche de solution afin de correspondre aux besoins du client. rien à redire top du top

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• 5 / 5

  

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  Les fromages et salaisons sont de qualité. L'équipe Sinergy est toujours disponible.

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  Très bonne expérience. Tout est fait pour faciliter l'organisation des associations. La mise en place est très simple et rapide, l'équipe est facilement joignable pour des conseils, le tableau à remplir pour les commandes est très pratique, les délais sont respectés, les commandes sont préparées avec soin et de façon individuelle, tout est transparent sur le plan financier et le paiement s'effectue après la livraison donc sans avance de frais. Nous n'hésiterons pas à refaire appel à Sinergy.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Services et livraison très satisfaisants.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et réactivité des interlocuteur, ponctualité de la livraison et qualité des produits.

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de ma dernière commande, aucun problème au niveau de la livraison. Un "service après vente" toujours très à l'écoute et d'une grande gentillesse.

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• 5 / 5

  

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  Pour la deuxième année de travail en commun le service était efficace !

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• 5 / 5

  

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  grand choix de produits artisanaux à prix tout à fait compétitifs. Les paquets préparés par famille nous font gagner énormément de temps.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation qui permet un gain de temps considérable lors de la distribution des commandes.

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• 5 / 5

  

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  Cela fait maintenant 3 ans que notre association travaille avec SYNERGY pour les fêtes de Noël et les retours sont toujours positifs et nos ventes augmentent chaque année. Nous recommandons SINERGY

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• 5 / 5

  

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  bon échange, rien à redire. Un petit bémol sur le transporteur, qui a été très indélicat avec les colis (mais cela est indépendant de Sinergy).

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• 5 / 5

  

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  Equipe à l'écoute, répond à toutes les questions. Toujours disponible Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication Très efficace Parfait

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfaites.

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• 5 / 5

  

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  Personne très sympathique et compréhensif

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et intuitive.

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top même si très tôt. Bien emballé.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour sinergy. Bon contact et arrangeant. Par contre problème au niveau du dernier colis au niveau du transport (retard et colis abîmé)

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• 5 / 5

  

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  L opération vente de chocolats a été une réussite ! Merci Le petit plus serait de recevoir les commandes triées par ordre alphabétique des noms de commandes.

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné et efficace, contact agréable et sympathique.

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  Produits de bonne qualité emballage au top et service commercial fort agréable

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement !

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  Un peu long pour trouver le catalogue désiré (voir son contenus). Mais sinon, service et renseignements au top. Merci à vous.

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  Excellent, autant la qualité des produits, que le personnel. Toujours à votre disposition pour n importe quel renseignement. Livraison parfaite. Je recommande très fortement

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  Nous sommes très satisfaits de notre commande. Retour positif des parents. Nous recommandons SINERGY. L'équipe et au top !

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  Parfait

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  Catalogue attractif, produits diversifiés à des prix abordables, bonne réactivité par mail aux questions posées ! Très bonne expérience, je recommande !

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  Très contente de la livraison et de la commande !

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  Nous sommes très satisfaits de notre opération et les produits sont de qualité

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  Société très professionnelle personnes sérieuses à l'écoute du client. Le service est top.

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