Avis clients de sinergy.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Très pratique, très bien organisé.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par VIRGINIE K.

• 4 / 5 1

  

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  tout est parfait coté logistique et prise de commande sauf le tarif de livraison excessif pour une petite palette nous avons failli en avoir de notre poche...au vu du peu de commandes effectuées par les parents d'élèves : des produits sans doute trop onéreux

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par OLIVIER M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience avec Sinergy. Choix varié pour l'opération, livraison conforme et dans les temps, impeccable.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par PATRICIA B.

• 5 / 5 1

  

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  Première expérience et que du positif. La communication est super la qualité des produits impeccable. A très bientôt pour une nouvelle vente.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par HELENE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite: Livraison soignée et produits très bons!

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par DELPHINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Site très simple d'utilisation. Correspondant très disponible. Produits de qualité.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par VIRGINIE V.

• 5 / 5 1

  

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  quel bonheur de ne pas à avoir à préparer chaque commande pour les parents. Tout est parfait et rapide

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par VALERIE M.

• 5 / 5 1

  

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  une tres bonne organisation pour vos commande bravo

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MIREILLE L.

• 4 / 5 1

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par OLIVIER R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne organisation avec des livraisons parfaites, seul bémol un choix limité sur l’action des goûters. Site à recommander aux associations

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par CYRIL L.

• 5 / 5 1

  

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  excellente prestation

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par XAVIER H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonnes prestations Une réponse téléphonique aux questions

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par VERONIQUE J.

• 5 / 5 1

  

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  Notre 1ère expérience avec Sinergy c'est parfaitement passée!! De la réception des formulaires à la livraison!! MERCI!!!

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par DELPHINE H.

• 5 / 5 1

  

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  De la prise de contact a la réception de la commande on est accompagné , rassuré sur toutes nos interrogations. Merci a Sinergy

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par GERALD R.

• 5 / 5 1

  

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  Nous sommes très satisfaits de vous, que ce soit en livraison respectée ou en commande. Continuez ainsi.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par PATRICE E.

• 5 / 5 1

  

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  Deuxième expérience avec Sinergy, tout aussi satisfaisante que la première : communication facile, réactivité pour répondre aux demandes, facilité de mise en œuvre de l'action du début à la fin, qualité des produits, livraison soignée et dans les délais annoncés et sav au top !!! Je recommande vivement !!!

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par LISE G.

• 5 / 5 1

  

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  Service très professionnel : bon accompagnement dans la démarche de commande, une livraison soignée ( colis préparés en amont pour les clients) et des produits de qualité.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par FABIENNE F.

• 5 / 5 1

  

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  des chocolats délicieux aux formes originales, commandes très faciles à passées et les commandes arrivent déja toutes prêtes dans des sacs personnalisés, ce qui fait gagner un temps précieux, plus qu'a distribuer. je repasserai commande sans hésiter

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par FLORENCE B.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très contente de leur proposition. Ils sont très réactifs et le site est très explicite.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par MARIE-SOPHIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable et très bien conçu pour faciliter le suivi des commandes. De très bons conseils et un bon échange avec l'équipe. Société très réactive. Je recommande.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par VICTOR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Enregistrement et gestion des commandes très bien Choix des dates non judicieux commande avant Noël et livraison après... Trop d'actions à ce moment là chez nous di coup ça n'a pas vraiment marché... Dommage

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par ISABELLE K.

  Réponse de sinergy.fr

  

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  Bonjour Isabelle, merci pour votre retour. Je me permets simplement une petite précision par rapport à votre commentaire. Il s'agissait bien d'une vente de Gouter Gourmand avec un retour de commandes au 03 janvier (et donc des commandes avant et pendant les fêtes de fin d'année) et non une opération de chocolats de Noël que nous aurions livrée après Noël.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de très bonne qualité, une relation clientèle irréprochable. A l'écoute. Trois opération avec un grand succès.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par CELINE H.

• 5 / 5 1

  

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  Articles individuels bin répartis, un petit bémol juste pour des parents divorcés qui ont eu leur commande dans le même sac hors il y avait bien 2 bons de commandes, ensuite rien à redire sur la livraison et emballage, rien n'était renversé 😁 Merci de votre collaboration Ape de Lagrauliere

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par ELIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est OK, le conditionnement est adapté au contenu frais. Rien à redire. Merci

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par DELPHINE C.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par NATHALIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne organisation, très bien rodée. Nous avons toujours reçu des réponses à chaque question. Tout c'est très bien déroulé.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par LUCIE S.

• 5 / 5 1

  

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  On ne peut que recommander ce partenaire. Les commandes sont simples à passer sur le site, les produits de qualité et les commandes préparées individuellement. Le délai de réponse est très court

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par SEBASTIEN I.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par ANNE S.

• 5 / 5 1

  

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  Super satisfait. Réactivité au top

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par THIBAUT R.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait: site, facilité de commandes...

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par SYLVIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe, produits et suivis au top 👌

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par ANNE-GAELLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité, respect du délai de livraison, site bien présenté

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par CHRISTINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait, livraison en temps, qualité des produits, simplicité des process de paiement et de distribution. Un seul mot : Merci

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par RONAN F.

• 5 / 5 1

  

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  Excellents fromages. Délais de livraison tenus. Tout est parfait.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par CHRISTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité, service disponible et à l'écoute. Très simple d'utilisation fiable et sécurisé, le site Sinergy offre de belles solutions de financement pour les associations. Merci pour votre professionnalisme et votre organisation rigoureuse

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par MURIELLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace ! A recommander.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par KARINE D.

• 5 / 5 1

  

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  première commande et tout le monde a été ravi. les délais sont respectés, le choix est suffisant et varié, la qualité est là . Le site est simple , facile et clair . La communication est parfaite , personne très agréable et réactive .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par FLORIANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Une équipe très réactive et disponible, un très bon suivi des commandes via qui sont arrivées sans aucune erreur : très appréciable pour les familles et les bénévoles. Des chocolats de bonne qualité.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par DENISE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Choix des produits, prix abordables, qualité très bien. Disponibilité et réactivité du service clients au top. Service professionnel. Merci

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par AURELIE D.

• 4 / 5 1

  

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  Commande très bien réalisé. Gain de temps énorme pour nous. Les produits sont bons et beaux. Le seul bémol c est qu' il n y a pas de livraison possible à une autre adresse (un parent qui souhaiterait envoyer d'un colis à un membre de sa famille qui n habite pas dans la région).

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par CASSANDRA D.

• 5 / 5 1

  

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  Nous sommes satisfaits de la commande effectuée et de la livraison

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par MATHILDE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bons produits. Service client réactif et arrangeant. Délais respectés.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par FLORENCE D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par DOROTHEE M.

• 5 / 5 1

  

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  Nous sommes ravis du service proposé par sinergy. Catalogues riches et agréables, service client très à l'écoute, livraisons dans les délais, produits de qualité. Nous recommandons et nous ferons à nouveau appel à leurs services

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par SOPHIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Avec sinergy tout se passe bien. Tout est bien organisé. C'est simple pour tout le monde. Et le service client est réactif.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par AUDE F.

• 5 / 5 1

  

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  Nous n'avions pas vu les 35 euros de frais de port... C'est le seul point négatif. Service après vente au top !

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 06/11/2022 par AMANDINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Réactivité si questionnement. Je recommande !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par NATHALIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par SANDRINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème de livraison, tout le monde apprécie les produits commandés

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 13/11/2022 par RONAN F.

• 5 / 5 1

  

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  Les commandes groupées pour les écoles sont d'une simplicité incroyable. Les parents peuvent payer leur commande directement en ligne, ce qui évite les erreurs ainsi que les encaissements de chèques. Les produits proposés sont variés et de qualité. Livraison bien respectée, rien à redire, je recommande vivement.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par ALIX D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Prestation à la hauteur des années précédentes, j'ai toutefois eu une remarque sur un comté qui était vert lors du déballage.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par CAMILLE S.

  Réponse de sinergy.fr

  

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  Bonjour Camille, désolé de voir que vous avez rencontré un problème avec un Comté. C'est parfois le revers de la médaille des produits artisanaux, dans de rares cas certains peuvent rencontrer un problème. Mais dans ce cas nous sommes là pour faire le nécessaire et allons vous contacter dans les plus brefs délais.

• 5 / 5 1

  

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  Bien rapide colis bien préparé

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 06/11/2022 par MATTHIEU V.

• 4 / 5 1

  

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  Qualité des chocolats et l’emballage très bien Livraison très compliquée très déçu

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par AUDREY P.

  Réponse de sinergy.fr

  

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  Bonjour Audrey, merci pour votre retour. Encore désolé des difficultés rencontrées lors de la livraison. Les livraisons se passent généralement très bien mais il est vrai que cela a été compliqué dans votre cas. Nous ferons mieux la prochaine fois.

• 5 / 5 1

  

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  Interlocuteurs efficaces et agréables, opérations déroulées sans le moindre incident... Nous sommes ravis d'avoir travaillé avec vous et nous recommencerons sans aucun doute !!!Nous recommandons autour de nous. Merci !!!

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par LAURE R.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien livreur gentil

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par NATHALIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Merci pour tout !

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 20/11/2022 par FRANCE P.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour très bien réceptionné et très bien ranger Merci

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par NATACHA B.

• 4 / 5 1

  

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  très satisfaite de l'opération chocolats de fin d'année :-)

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par MAGALI T.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison top. Tout était parfait. Pas d’articles manquants. Sachets bien préparés

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par NATHALIE J.

• 5 / 5 1

  

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  Simple rapide... Les parents qui ont fait leur commande eux même ont aussi apprécié le site

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par ALINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Première expérience avec synergie, nous sommes très contents !!! Des produits de qualité, ainsi que la réactivité des personnels synergie lorsqu'il y a un soucis.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par GILLES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Première expérience pour la coopérative de notre petite école, nous renouvellerons ! Commandes faciles à passer, livraison rapide, délais annoncés respectés, produits bien emballés et commandes préparées, prêtes à distribuer ! Super réactivité pour un produit manquant, produit de remplacement envoyé très rapidement. Je recommande vivement !!!

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par MATTHIEU J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un très bon suivi des commande, une livraison parfaite et des produits de qualité

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait!

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par LAURE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  site facile d'utilisation livraison très bien

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par PIERRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne organisation, très bons produits.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5 1

  

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  de la commande à la livraison , tout à été parfait pour une première commande . Un catalogue varié .

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Expédition rapide, livraison avec le petit plus que le livreur prévient avant d’arriver (très appréciable). Les sacs sont déjà prêts pour une distribution beaucoup plus rapide. Très contente de notre action

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par LUC V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est de qualité. Lorsque j'avais des interrogations, il me suffisait d'appeler le conseiller qui était hyper réactif et attentif. Je recommande vivement!

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par ROBERT D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Livraison toujours un peu compliqué et tardive

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par THOMAS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de soucis avec les produits commandés mais lors de la derniére commande, alors que la date avait été fixé avec le transporteur par téléphone, nous avons du recontacter le transporteur qui avait changé le jour de livraison alors que nous étions fermé.Le colis était parfait

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Services et relations impeccables. Très réactif en cas de soucis

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par LORRAINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  produits interressant et facile d'acces, communication efficace

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par JULIEN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Première vente (fromage) pour nous Communication au top, très bon suivi Fromages extra (avec tous les retours des familles)

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par EUGÈNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est à titre associatif que je donne mon avis suite à la validation d'une opération fromages réussie. Une satisfaction sur la qualité des produits et leur conditionnement. Un petit raté de rien du tout(ommission de trois produits identiques) dans deux commandes sur 50 vite corrigé par Sinergy.(envoi Chronofresh efficace) En somme une petite faute pour un sans faute et des commentaires élogieux des parents sur cette opération. On peut ajouter, la disponibilité de Sinergy, sa réactivité et l'ergonomie du site qui vont de paire avec le suivi des commandes jusqu'à leur livraison. Un partenaire à solliciter à nouveau pour son professionnalisme et d'aiutres opérations qui sait? Une APEL satisfaite.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par CHRISTOPHE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prestation. Service après-vente d'une efficacité sans pareille. Vraiment je conseille et nous n'hésiterons pas à renouveler l'expérience.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par AURORE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très pratique les commandes déjà prêtes! Les sujets en chocolat étaient parfois un peu petits. La commande est arrivée en avance, pas très pratique quand on est en cours pour la réceptionner et gérer la distribution aux élèves en même temps!

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par ZACHARIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  pour une première commande je suis vraiment très satisfaite!

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par THIERRY H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits proposés de très bonnes qualités, service et livraison au top 👌 je recommande les yeux fermés 😉

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par CLAUDE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  J'adore l'avantage de ne pas faire les sacs de commande, c'est sinergy qui fait tout !!! Parfait

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun souci. Interlocuteurs très sympathiques. Réponse rapide à tout problème ou question.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par MARGUERITE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours très satisfaite quand on commande chez eux pour le Sou des écoles !!

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par CAPUCINE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personne présente po je répondre aux questions . Arrangeant . J avais demandé des affiches dommage elle sont arrivé avec 2 mois de retard . Petit couac avec la livraison ( transporteur ).

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par CHANTAL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sinergy.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. Encore désolé pour les affiches qui se sont égarées dans les méandres de la Poste. Nous ferons mieux la prochaine fois ;-).

• 4 / 5 1

  

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  Rapidité de réponse et d'envoi. Très réactif lors des erreurs de commandes. Les interlocuteurs sont toujours aimables.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par JEANNINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site pour financer des projets d'école. Site très pratique et envoi des commandes des préparées par élève.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par ALEXANDRIE L. *

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  Facile, qualité, succulent, choix énorme, ensachage au top.... Bravo

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par ZOÉ L. *

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  Très bien. Arrangeant, très réactif, aimable, délais toujours respectés et produits de qualité.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par AUGUSTIN C. *

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  Site très clair et facile à utiliser

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par EMMANUELLE L. *

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  super service, super fromage, équipe sympa => rien à dire

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par ALEXANDRIA V. *

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  Très satisfaite. Que ce soit dans l'accompagnement du projet ou dans la qualité des produits. Rien à dire. Emballage et livraison soignée et à la date convenue. Je recommande sans problème

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par CHARLES G. *

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  Très bien

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par VICTOR F. *

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  très bien, assez simple pour des parents d'associations. Je recommande vivement.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par ADRIEN L. *

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  Nikel !

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par BERNARD D. *

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  Tout s'est déroulé sans problème, une qualité de service exceptionnelle, du lancement de la campagne jusqu'à la distribution. Contact téléphonique avec sinergy si besoin à tout moment, disponible et facilitant.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 22/11/2021 par LAETITIA L. *

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  Au top, tout est clair

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 02/11/2021 par ANAÏS M. *

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  Globalement, je suis satisfaite de la qualité de la prestation. En particulier, votre service chat est très agréable et rapide. On peut parler à quelqu'un et non pas à un robot ! Au début, j'ai eu du mal à comprendre le processus, les étapes à franchir pour faire une commande et surtout le timing à suivre. Pour la page de l'association ce n'est pas très simple à remplir : le texte de présentation était trop long pour l'espace disponible problème pour mettre le logo : format taille, le rendu n'est pas visible Le besoin d'annoncer dès le début la date de distribution n'est pas prévu. Le problème majeur a été de ne pas recevoir la commande, le jour J car le livreur n'était pas à la bonne adresse. Occupée, je n'avais pas mon téléphone sur moi pour répondre à ses appels. Si on travaille par ailleurs, on ne peut pas s'adapter à l'horaire de livraison : un point relais serait bienvenu ! Les fromages étaient de très bonne qualité, appréciés de tous. Ils sont restés dans les cartons 2 jours à cause du défaut de livraison. Cela commençait à sentir fort ! La commande à faire est facile d'utilisation mais ce n'est pas si simple quand on doit retranscrire les commandes papier au site. La plus grosse déception provient des frais de port qui n'avaient pas été annoncés... C'esst une perte substantielle de revenus. Je trouve ainsi que cela vous rapporte plus qu'à l'association... Beaucoup de temps passé pour peu de bénéfices. J'hésite à réitérer l'opération. Malgré mes remarques ci-dessus, je pense que vous êtes une enseigne sérieuse. Merci !

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par JOSEPH F. *

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  Réponse de sinergy.fr

  

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  Bonjour Marie Claire, Merci pour votre retour d'expérience détaillé. Il est vrai que la livraison représente un moment mobilisant pour l'association pendant lequel une personne doit se rendre disponible. La livraison en point relais notamment pour des palettes qui plus est en transport frigorifique n'est pas possible, un tel service n'existe pas. Concernant la participation au frais de port et d'emballage ils sont mentionnés dans la partie de notre site "Comment ca marche". Sachez que ce montant de 35 euros représente une participation et qu'il est loin de couvrir l'ensemble des frais (cartons, solution isotherme, préparation individuelle des commandes, cerclage de la palette et enfin son transport). Nous comprenons cependant que cela puisse impacter le bénéfice de votre association. Nous espérons avoir l'occasion de travailler à nouveau avec vous. L'équipe Sinergy

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par JÉRÔME S. *

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  Très satisfaite de l'organisation et la gestion du site Des retours de familles déçues d'un choix limité et d'emballages un peu trop simplistes.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par VALÉRIE A. *

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  Une opération simple, quasi clé en main. Les gourmands directement sur le site ou l'asso saisit les bons papier, livraison dans des sacs déjà prêts, petit cadeau pour l'organisateur et surtout de bons et beaux produites ! Déjà opérations pour nous et sûrement une troisième !

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par CHRISTOPHE O. *

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  parfait

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par SIMONE G. *

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  C'est très bien. J'ai beaucoup apprécié la réception des sachets faits par commande ! Un petit bémol, peut-être moins de choix par rapport à d'autres prestataires.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par THIBAUT C. *

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  Simple rapide et des produits de qualités, nous sommes satisfait de ce partenariat et de cette volonté d'aider les associations merci

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par ANDRÉE F. *

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  Au top comme d’habitude

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 02/11/2021 par CLAIRE C. *

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  Interlocuteur toujours dispo, le système clef en main nous fait gagner un temps précieux . Dommage que les indications ne soient pas suivi àu moment de la préparation. A refaire

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par EMMANUEL D. *

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  Très bonne qualité des produits et très bon suivi des commandes.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par AUGUSTIN D. *

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  Première commande pour l'association : entièrement satisfaite.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par ODETTE B. *

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  La prise de commandes s’est bien passée. L’équipe est réactive. Les fromages sont très bons. Seule la livraison n’a pas répondu à nos attentes. (Retard, cartons ouverts)

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par STÉPHANE B. *

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  Tous est géré et préparer, il n'y as rien à faire....

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par JULES P. *

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  Pour ce qui est de la livraison comme vous le savez ça était catastrophique. Mais le contenu des cartons était super bien réparti à ceux les commande ne s’écrase pas. Merci encore

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par ÉRIC D. *

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  Très bon produit et très bon conseiller commercial

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par MICHÈLE P. *

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  Les produits restent très chers pour les parents et certains ne comprennent pas que ce prix permet une belle marge pour l’école.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par HUGUES L. *

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  Très bien organisé de A à Z ! Rien à dire !

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 02/11/2021 par VICTOR R. *

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  Equipe réactive et efficace pour répondre aux questions. Navigation facile sur le site. Cependant quelques petites erreurs à la réception des commandes: 3 commandes incomplètes mais produits rapidement réexpédiés.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par MADELEINE D. *

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  Bon site. Mais dommage de ne pas recevoir l'accusé de réception de notre commande pour vérifier si on a pas fait d'erreur avant validation totale. Et pour le montant à payer. Longue attente entre la validation et la livraison. Les commandes dans le cartons étaient un peu en vrac et les.sachets froissés. Donc pour livrer ce n'était très jolis. Et la remise très peu élevée avec des frais de port élevée. Donc pas très intéressant pour l'association. On verra l'année prochaine car c'était notre première commande.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par SUZANNE M. *

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  Rapide, efficace et complet. Très bon service ! Je recommande. Ecole Maternelle Entzheim

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par BENOÎT L. *

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  Nous avons eu des fromages pas très bons (moisissures, soudure..), d'autres manquants.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par ROLAND M. *

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  Réponse de sinergy.fr

  

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  Bonjour Ophélie, encore désolés pour ces inconvénients liés à un problème de procédure chez un de nos fournisseurs. Le conditionnement du produit a été revu depuis. Idem pour les manquants notre procédure interne de préparation de commandes a été améliorée et nous n'avons désormais plus qu'exceptionnellement ce genre de problème (moins de 0,05% d'erreurs à la commande). Les produits manquants ou défectueux ont tous été remboursés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous offrir le service premium auquel nos clients sont habitués lors d'une prochaine opération.

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  Saisie des commandes, beaucoup plus facile. Très facile d'utiliser le site et il y a toujours un interlocuteur en cas de soucis.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par SUZANNE B. *

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  Un colis perdu

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 02/11/2021 par MARGOT L. *

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  Réponse de sinergy.fr

  

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  Bonjour Laurie, le transporteur avait indiqué avoir livré le colis et nous vous avons fait suivre les éléments pour lancer la procédure et vous remplacer les produits mais vous ne nous avez jamais fait de retour malgré plusieurs relances. Les problèmes de transport peuvent malheureusement arriver et dans ce cas nous faisons le nécessaire pour remplacer.

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  simple à mettre en place, colis reçus en parfait état et de très bon produits je recommande

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par WILLIAM A. *

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  Excellent contact avec les membres de l'équipe Sinergy. Respect des engagements et livraison parfaite des produits. Nous renouvellerons l'expérience !

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par THÉOPHILE G. *

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  Les commandes passées par internet sont plus simples.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par MICHEL T. *

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  Une très bonne expérience avec une équipe disponible, merci pour cette opération réussie !

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 02/11/2021 par THIBAUT P. *

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  Nouvelle parents d'élèves. Le site est super Si j'avais su, j'aurais pu entrer les commandes au fur et à mesure au lieu d'attendre le dernier jour. En tout cas simple d'utilisation. Réponse rapide A BIENTÔT

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par LOUIS B. *

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  Alors j'enlève 2 étoiles car délais de livraison non respecté et endroit de livraison non respecté également.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par PIERRE B. *

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  Réponse de sinergy.fr

  

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  Bonjour Laetitia, désolé de lire votre avis. Lorsque nous annonçons les délais de livraison c'est la semaine de livraison et non le jour précis. C'est le transporteur qui prend ensuite contact avec vous pour convenir du jour qui vous convient le mieux. Pour le lieu de livraison nous vous demandons une adresse de livraison des produits et c'est cette adresse que nous communiquons au transporteur. Désolé que cela n'ai pas été respecté par ce dernier. Nous ferons mieux la prochaine fois.

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  Des produits vraiment très bon et un accompagnement parfait. Disponible lorsque nous avons des questions et réactif. Je recommande vraiment ce principe.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par ASTRID D. *

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  Le site est très lisible, il est plutôt facile de faire les commandes et nous savons quand les commandes arriveront. Très bien !

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par JACQUES M. *

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  Tout est bien organisé. RAS, le seul soucis rencontré à été transmis et sera prit en compte dans les années a venir. Nous réitérons l’expérience.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par MARTINE L. *

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  Parfait Communication impeccable : toujours qqn à notre écoute si besoin Livraison ok

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par ÉRIC L. *

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  Tout a été respecté au niveau de cette expérience d'achat. Tant au niveau délai de réception que de la qualité des articles. La communication avec notre interlocuteur de Sinergy a été efficace et cordiale..

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/11/2021 par LUC C. *

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  FACILITE DE L OPERATION DES PRODUITS DE QUALITE

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par JEAN D. *

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  Sur le site, il est parfois difficile de repérer rapidement les dates des actions et de sélectionner celle que l'on souhaite. Heureusement, Benoît est là pour nous aider. Je le remercie pour sa bienveillance, sa patience et sa rapidité.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par CAMILLE G. *

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  Rien a dire, très réactif, échange rapide par n'importe quel moyen de communication

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par RAYMOND G. *

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  Facile d'utilisation. Contact téléphonique facile pour répondre au questions

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par JÉRÔME L. *

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  Très bien ! Les erreurs de logiciel ou de commande oubliée sont vite réparées par des humains sympathiques ! Je recommande...

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 02/11/2021 par LUCAS B. *

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  beaucoup plus simple

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par HONORÉ A. *

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  Accueil, professionnalisme dans le traitement des demandes et ensuite des commandes, gestion des paquets individuels et expédition, tout fut parfait ! Je recommande vivement !!!!

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par ARTHUR F. *

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  Bonjour Même si les produits sont de qualité, le rapport prix/quantité est excessif Frais de livraison un peu élevés de 35 euros La substitution des produits sans consultation préalable avec l'organisateur est dommageable, un remboursement aurait été préférable pour le client qui reçoit un autre produit que celui commandé et ce sans explication La livraison s'est faite sans contact du transporteur auprès de l'association et du collège qui s'est demandé ce qu'était les 2 cartons Par contre les colis déjà préparés super Cordialement

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par GENEVIÈVE G. *

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  Réponse de sinergy.fr

  

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  Bonjour Angelina, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés des désagréments que vous avez rencontré. Concernant nos produits nous avons fait le choix de travailler avec de petits producteurs qui proposent des produits de qualité qui sortent de l'ordinaire. Ajoutez à cela le fait que le prix vous permet également de financer les projets de votre association et cela peut expliquer votre ressenti sur le rapport quantité prix qui vous semble excessif. Pour la substitution des produits, nos producteurs ont été débordés par la reprise d'activité des restaurants et l'un d'eux n'a pas été en mesure de produire à temps. Nous avons donc remplacé par une produit proche et avons communiqué à la fois auprès des associations par mail mais également sur les sachets pour prévenir les participants. Nous comprenons toutefois que cela puisse être gênant pour les participants et vous assurons que c'est un phénomène exceptionnel lié à la situation sanitaire. Concernant les frais de livraison, ce forfait de 35 euros est une participation aux frais de préparation des commandes, à l'emballage et à la livraison. Ces frais ne reprennent qu'un partie du cout total de ces prestations, notamment les commandes préparées individuellement. Pour la livraison en elle même nous vous présentons toutes nos excuses. Lorsque les commandes sont livrées en frais nous convenons avec nos clients du jour de livraison au préalable. Pour les commandes qui ne nécessitent pas de froid c'est le transporteur qui doit, par contrat avec nous prendre rendez-vous avec vous, ce qu'ils n'ont pas fait. Encore une fois, toutes nos excuses pour le désagrément causé. Nous ferons mieux la prochaine fois

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  c'est sérieux

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par BENJAMIN L. *

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  Parfait de a à z comme à chaque fois

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par LÉON R. *

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  Très bonne organisation, petit souci avec le logiciel mais aucun problème sur le reste.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par AIMÉ M. *

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  Produit de qualité, et bon... un peu plus de choix serait bien ... Par contre nombreux sac à reconditionner car sac déchiré du au poids de certaine commande, sac pas assez Robuste

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par AURÉLIE J. *

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  Réponse de sinergy.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour qui nous aide à progresser. Nous allons modifier notre procès par rapport aux sacs de façon à éviter ce type de problème à l'avenir.

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  Produits de grande qualité et équipe super réactive !! Je recommande vraiment... Quelle facilité de gestion pour les associations !

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par DANIELLE L. *

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  A quand un nouveau site web avec gestion des commandes en ligne ?

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par SYLVIE F. *

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  Réponse de sinergy.fr

  

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  Votre vœu est exaucé, le nouveau site internet est en place et il permet la gestion des commandes et le paiement en ligne.

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  De très bons et beaux chocolats de Pâques ! Des échanges faciles et agréables avec les interlocuteurs, des réponses claires et rapides, un tableur pré-rempli pour les commandes, et, la cerise sur le gâteau : recevoir les commandes empaquetées individuellement, quel gain de temps et d’énergie ! Merci SINERGY Les P’tits Cartables de Guérard (77580)

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par MARGOT G. *

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  Très bon relationnel et des produit de qualité. Des outils de communication efficaces et simple d'utilisation. Je conseille ce partenaire

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par GEORGES B. *

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  Cela fait plusieurs fois, que nous commandons. A chaque fois nous ne sommes jamais déçus. Produits très bons et frais (fromages). Emballage au top. Et l'équipe est super !! Je recommande vivement.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par ASTRID T. *

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  Très bien sauf que nous n'avons pas été informé du passage du livreur, pas eu la possibilité de convenir d'une heure de passage comme cela nous avez pourtant été indiqué par mail.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par LUC P. *

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  Réponse de sinergy.fr

  

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  Bonjour, désolé que cela n'ait pas été fait, nous demandons toujours au transporteur de prendre rendez-vous mais il arrive qu'ils ne respectent pas la demande.

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  Très satisfaite de la commande de chocolats passée sur le site. Le suivi et la livraison étaient impeccables. Merci !

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par TRISTAN T. *

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  Excellent service, très professionnel

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par MARTINE D. *

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  Nous n'avons qu'un seul reproche : le montant total de la commande pour le cadeau est trop élevé. Devoir commander plus de 90 € nous paraît excessif surtout que le cadeau n'a lui qu'une petite valeur. Une commande de 40/50 euros pour avoir droit à ce cadeau nous paraît plus pertinent.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par BRIGITTE R. *

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  Très bien, service impeccable et soigneux.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par BERNADETTE C. *

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  Tout était très bien gestion préparation acceuil

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par FRÉDÉRIC C. *

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  sérieux, très réactifs et disponibles. l'équipe est agréable et les produits sont tops. et en plus c'est du local. :)

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par DOMINIQUE L. *

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  J'ai eu entière satisfaction de mon expérience avec Sinergy. Contact téléphonique et suivi par mail, prise en compte de ma commande, livraison en temps voulu, tout était parfait. A refaire!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par BERNARD B. *

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  Très bon contact et écoute. Commande préparé avec soin. (Gain de temps) Très satisfait des produits (action choco de Pâques)

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par ALIX M. *

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  Très satisfaite . facile à utiliser. Aucune erreur dans la livraison. par contre, les fraisiers très petits n 'ont pas résisté. Plantés juste avant les vacances et disparus à la rentrée. Dommage!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par CHRISTELLE M. *

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  Amabilité, efficacité, Sinergy rend nos actions très simples!!!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par ADRIEN G. *

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  Cordial, sympa et à l’écoute et toujours dispo.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par GILBERT R. *

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  Excellente expérience.Les produits de bonnes qualités, les commandes arrivent triées, (ce qui permet de gagner du temps). Parfait :)

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par ARTHUR R. *

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  Contact facile et agréable, très efficaces : accueil, délai, service et travail tout est parfait ! Expérience à renouveler sans aucun doute, nous conseillons fortement!

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par BERNARD D. *

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  Un partenariat très agréable, à l'écoute et réactif Des produits de qualités Je recommande!

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par HUGUES P. *

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  Parfait dans l'ensemble, seul bémol les frais de transport qui sont un peu élevés.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par CLÉMENCE V. *

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  Le service est juste parfait ! Toujours la même personne au bout du fil quand on appelle pour un renseignement, suivi parfait des dossiers, préparation des commandes au top et distribution simplissime pour nous! Je recommande vivement ! Marie, présidente APE Cousteau à Maure de Bretagne.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par EUGÈNE L. *

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  Très belle première expérience. Les informations sont données en temps en heure, les produits sont de qualités. Le gros + : les sachets déjà prêts à la livraison !!! Je recommande sans hésitation et j'encourage Sinergy à développer le concept pour favoriser la vente des produits locaux et AOP.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par MARCEL D. *

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  Je recommande à toutes les asso de passer par sinergy ils sont au top!

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par SOPHIE B. *

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  Excellent produits, excellent service client, toujours à l'écoute de nos questions. Je recommande très vivement.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par MARINE L. *

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  Toujours au top ! Juste une petite remarque : que les commandes soient triées par ordre alphabétique dans les cartons. Merci

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par NOÉMI L. *

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  Super équipe, ils s'occupent de tout, livraison toujours nickel.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par GILLES R. *

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  Top ! Je recommande !

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par LOUIS G. *

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  Les chocolats sont arrives entiers et sont tres bons. 😉

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par NATHALIE T. *

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  Produits de qualité et bien emballés Bravo

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par GRÉGOIRE G. *

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  Les équipes de Sinergy sont très professionnelles et à l'écoute des besoins et aléas associatifs. Ils font preuve de souplesse. Les commandes sont toujours parfaitement organisées et préparées. Nous retravaillerons encore avec eux. Nickel.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par PHILIPPINE M. *

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  Bons produits, communication parfaite, préparation des commandes qui facilitent la vie des parents d'élèves... on sent le vécu !

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 17/11/2019 par DANIEL L. *

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Avis affichés par ordre chronologique