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Avis clients de skeppshult-boutique.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 44 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1152 avis depuis le 26/03/2013

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très contente des produits

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience sur l ensemble de la commade

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *

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  • 1 / 5
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    Photo montrant un râteau avec un coté raclette. Cela n'est pas le cas!!!

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Bonjour, vous avez déjà indiqué ce commentaire sur l'avis produit, celui-ci correspond à l'avis du site en général.

    Réponse de Noël L
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    Le produit présenté sur la photo, ne correspond pas à ce que je souhaitais acheter. Publicité mensongère!!!

    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Merci de nous envoyer une photo du produit reçu sur infos@scandi-vie.com

    Réponse de Noël L
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    https://www.skeppshult-boutique.fr/rateau-crepe-inox-professionnel.html

    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Oui merci nous savons de quel produit il s'agit. Nous souhaitons voir en photo votre produit reçu.

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  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé. Livraison rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfaite des produits. Quelques soucis au niveau de la préparation de la commande et de la livraison. Retards assez importants. Contente du service d'aide aux clients qui s'est montré efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site facile, produits bien présentés et détaillés (vidéo, photo, utilisation, etc), livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *

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  • 4 / 5
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    Chronopost : une horreur !

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Bonjour, il y a des secteurs en France ou Chronopost n'est pas très performant, mais cela fonctionne très bien sur la très grande majorité du pays.

  • 5 / 5
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    Super! Rien à redire! Et service clientèle très très pro

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme au descriptif

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et produit conforme 👍

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE O. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE N. *

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  • 5 / 5
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    La commande est arrivée rapidement, bien emballée. Je recommande ce site et ses produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T. *

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  • 5 / 5
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    OK pout tout

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire, navigation sur le site facile, produit bien détaillé (matière, utilisation, entretien, vidéo, etc), code promo, paiement sans difficulté, livraison rapide...

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE J. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *

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  • 5 / 5
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    Le site est bien construit, les explications sont claires, et les produits sont de très bonnes qualités.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, il répond tout à fait à mes attentes !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC W. *

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  • 5 / 5
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    Super bonne poele

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE H. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons apprécié la présentation et la communication précise au sujet de notre commande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *

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  • 2 / 5
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    Le colis est arrivé très rapidement mais troué. Mais ce n'est pas le problème. Problème : La poêle a été utilisée une fois et lavée conformément à la notice d'utilisation du site et elle a rouillé. Grosse déception. J'ai du essayer de retirer le rouille et de mettre une couche d'huile énorme pour qu'elle reprenne une apparence normale. Mais je ne suis pas sûre de la réutiliser. A-t-elle été bien traitée en usine ? Car pour rouiller dès le 1er lavage avec de l'eau et une simple brosse c'est assez inquiétant.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V. *

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    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Bonjour, avant de mettre en cause le produit, il serait intéressant de savoir comment vous l'avez utilisé la 1ere fois et comment vous l'avez nettoyé. La fonte est pré traitée en usine avec une fine couche d'huile pour protéger de l'oxydation jusqu'à la 1ere utilisation. Si vous l'avez nettoyé et qu'elle a oxydé, c'est tout simplement que vous avez retiré cette couche d'huile qui n'est qu'une simple protection. Un culottage se forme au bout de 30 à 40 utilisations suivant les cuissons, et si de la rouille apparaît, il suffit simplement de huiler et de faire chauffer comme le montre certaines de nos vidéos, il n'y a rien d'anormal, toutes nos fontes sont brutes, sans revêtement, mais il faut être prudent au départ, ne pas surchauffer par exemple, sinon vous allez accrocher puis frotter en suivant et retirer l'huile, d'ou l'oxydation. Merci de nous envoyer une photo de votre poêle.

  • 5 / 5
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    Site simple et bien fait, clair et complet. Photo et vidéo démonstration des articles. Explications sur utilisation et sur matériau. Commande réalisée sans difficulté. Paiement idem, choix de livraison idem.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Le produit correspond exactement à ce que je cherchais, la qualité est au rendez-vous. La livraison a été très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

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  • 5 / 5
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    Tres satisfaite.produits de qualite.je commanderai de nouveau.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *

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  • 5 / 5
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    Réception rapide de produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *

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  • 5 / 5
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    RAS, tout s'est bien passé lors de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *

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  • 1 / 5
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    J ai du aller récupérer mon colis au centre chronoposte 18ème car il a été refusé en point relais...2h de taxi 50€ pas un mot d excuses pas un geste commercial...nul

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA K. *

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    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Bonjour, dans ce cas là, et après en avoir été informé par email, nous ouvrons un dossier litige auprès de chronopost pour soit récupérer le colis, soit le redistribuer mais en aucun cas le client doit faire 2 heures de taxi pour récupérer son colis. Désolé mais nous suivons toujours nos dossiers litige et nous sommes en contact tus les jours avec ce transporteur pour faire le nécessaire rapidement. Si le déla est trop long, nous prenons les mesures nécessaires pour sortir le colis du trafic et le faire revenir chez nous, puis nous réexpédions, ce qui peut prendre quelques jours.

    Réponse de Laetitia K
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    Bonjour, ecoutez merci ptendre le temps d expliquer vos soucis de prestataire. Mais les faits sont là, a vous de voir, pas envie de litiges. Me demandez pas mon avis dans ce cas, gérez. Merci

    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Lorsqu'on se fait traiter de nul, cela mérite toutefois quelques explications techniques

    Réponse de Laetitia K
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    Techniquement votre prestataire est nul. Merci d en rester là. Je suis dans la restauration avec 15 établissements à Paris, vous avez pas besoin de faire la leçon

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  • 4 / 5
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    livraison rapide sans probleme

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S. *

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  • 4 / 5
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    Une petite erreur à la livraison mais qui a été promptement corrigée. Emballage efficace protégeant bien les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *

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  • 3 / 5
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    Je regrette achat poêle poisson...la poignée est brûlante. J'aurais aimé cette prévenue pour être orientée sur un autre modèle !!!

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *

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    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Bonjour, nous ne pouvons pas contacter toutes les personnes après leur achat pour leur expliquer que la poignée chauffe. Vous avez acheté une poêle 100% fonte y compris la poignée, pour passer au four en grande majorité, il est donc normal que la poignée chauffe. Une note de 3/5 pénalise le produit alors que le produit n'y est pour rien, de plus une poignée silicone est affichée en dessous de l'article. La plus grande partie des poêles sont avec une poignée en bois qui ne chauffe pas, il est pourtant difficile de ne pas les voir.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace dans la recherche de produit et la navigation.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT J. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide, site efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *

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  • 5 / 5
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    Commande tout à fait conforme aux explications et arrivée en 24h.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

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  • 3 / 5
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    Plusieurs produits non disponibles (couvercle pour wok diamètre 32 par exemple)

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *

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    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Bonjour, il est fréquent en cette période compliquée pour se faire réapprovisionner, certaines entreprises sont fermées et les transporteurs tournent à plein régime pour compenser celles qui sont fermées. Cela dit, il ne peut y avoir de couvercle pour wok indisponible sur notre site car il n'existe pas de couvercle pour wok.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est simple. Commande expédiée et reçue très rapidement. Carton en très bon état. Produit conforme aux attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *

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  • 5 / 5
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    Tout dans le site était clair et facile à comprendre.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

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  • 5 / 5
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    rapide et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE N. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite avec la livraison à domicile de mon wok qui est arrivé en parfait état sans trop tarder. Le site est clair et facile à naviguer.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

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  • 5 / 5
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    super!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne marque faites en Europe et totalement éco responsable !

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Délai de livraison très rapide et produits très bien emballés. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site. Sérieux et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE T. *

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  • 3 / 5
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    L'expérience globale n'est pas très bonne à cause de troubles de livraison. Je ne comprends pas quelle est l'utilité de permettre de choisir un point relais et après le changer, sans consulter, pour un autre qui beaucoup trop loin (meme quand il y avait d'autres points beaucoup plus proche de plus de celui choisi initialement).

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Bonjour, malheureusement, nous ne pouvons pas faire grand chose si votre chauffer de chronopost local est incompétent, certes nous sommes le donneur d'ordre pour le transport mais une fois le colis expédié, nous ne pouvons faire que "subir" le bon vouloir de chacun, et les autres transporteurs sont encore pires

    Réponse de Caroline B
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    1. D'abord, vous devez me remercier de prednre mon temps pour écrire les avis. Cela ne va pas se réproduire avec vous. Vous etes très malpoli et ingrat. 2. Ce n'est pas "mon chauffeur". 3. J'ai perdu mon tepms pour vous rediger un avis pour l'amélioration de votre business et non pour recevoir vos pauvres excuses malpolies. Je ne vais pas racheter chez vous.

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais annoncés. Produit livré bien emballé. Toujours l la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

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  • 4 / 5
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    Toujours très bien et sérieux, néanmoins, une étoile en moins pour la livraison en point relais. Je préfère de loin la livraison gratuite à domicile... surtout dans les temps actuels.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *

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  • 5 / 5
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    Super produit. Livraison rapide. Top !

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *

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  • 5 / 5
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    Produits de qualité irréprochable, livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait.Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *

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  • 5 / 5
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    Ba pour le prix on sait que c est de la qualité, au top, on se fait plaisir et redécouvre de nouveau goût avec ces produit... le seul bémol c’est la livraison, les cartons sont arrivés déformés et déchirés de partout, heureusement que c’est du solide.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *

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  • 5 / 5
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    10/10

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *

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  • 5 / 5
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    Very good

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *

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  • 5 / 5
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    Le site est simple à utiliser. Je préviendrai par contre que la livraison gratuite à partir de X€ est en point relai. Ça éviterait de ne le voir qu'au moment du choix de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *

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    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Bonjour, cette information est affichée en première ligne en haut de la page d'accueil, ainsi que dans le panier, bien avant le choix de livraison.

  • 4 / 5
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    Très bon produit merci à vous ça faisait longtemps que je voulais acheter de la fonte je suis contente d'avoir trouvé votre site un très bon accueil par téléphone Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *

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  • 5 / 5
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    super produit de belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *

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  • 5 / 5
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    Plus de souci Il faut comme pour tout nouveau site bien regarder les entêtes

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *

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  • 5 / 5
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    Excellents produits et livraison très rapide, c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site envoi hyper rapide produit vraiment excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

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  • 5 / 5
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    Site complet. Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *

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  • 5 / 5
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    Envoi d'une rapidité incroyable. Commande conforme aux attentes. Et produits au top. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *

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  • 5 / 5
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    Large choix de produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *

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  • 5 / 5
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    Envoi très rapide et réception aussi

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *

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  • 5 / 5
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    Produit parfaitement conforme à mes attentes. Code promo très attractif. Livraison rapide (effectuée dans les delais des 48 h comme annoncé sur le site) et très soignée. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide. Produits de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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  • 5 / 5
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    Clients depuis 2018. Matériels utilisés tous les jours. Indestructibles.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Objets particulièrement bien emballés.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour, Rien n’est parfait en ce bas monde mais Skeppshult boutique est encore loin de la perfection, la qualité des produits supplante largement les petits défauts. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *

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  • 5 / 5
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    Au top, comme d'hab !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire, très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE S. *

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  • 5 / 5
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    Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *

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  • 5 / 5
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    Superbe cocotte 2 en 1 recue très rapidement. Produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *

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    Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *

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  • 5 / 5
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    Bonne présentation et facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *

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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *

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    Très bien, si ce n'est que ca demanderait à distinguer davantage les produits en fonte et les autres (on s'attend à ce que tout soit en fonte).

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *

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    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Bonjour, nous ne comprenons pas votre commentaire. Nous avons que de la fonte Skeppshult et quelques petits accessoires de préparation pour la cuisine, qu'entendez-vous par "On s'attend à ce que tout soit en fonte"?

    Réponse de Éléonore R
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    Suite à votre commentaire je m’aperçoit que mon commentaire est effectivement faux. En fait j’ai été induit en erreur car il n’est pas mentionné dans le titre de ce produit (https://www.skeppshult-boutique.fr/sauteuse-fonte-induction.html) qu’il est en fonte, contrairement à tous les autres, j’ai donc cru qu’il y avait d’autres types de poeles en vente aussi sur votre site. C’est l’exception qui m’a fait douter (et qui a perturbé mon experience client, car du coup j’ai choisi le meme modele - qui lui mentionnait bien “en fonte” dans son titre - mais avec poignée en bois donc un peu plus cher). Pour le reste je suis très satisfait.

    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Merci de votre réponse. Sachez que pour notre ami google, nous ne pouvons pas mettre en titre toujours la même chose "poêle en fonte", donc nous varions entre poêle en fonte écologique, durable, pour induction etc... mais dans le descriptif produit, vous avez toutes les informations utiles.

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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *

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    Je voudrais surtout signaler l'excellent accueil téléphonique qui m'a été fait par une dame chez Scandi-vie, une dame d'une écoute, d'une compétence et d'une empathie remarquables ! Merci Madame !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *

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    Belle découverte Correspondant au besoin de bons ustensiles, j’ai apprécié la facilité de recherche de mes besoins Tout ce qui est écrit est fait voilà bien la réalité d’une démarche de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *

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    Service rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *

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    Tout a été parfait, mille merci

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *

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    Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *

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    très correct

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *

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  • 5 / 5
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    très bon produit !

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *

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    livraison rapide, produit conforme, en parfait état (mais pas d'emballage, juste du papier bulle, est-ce normal ? Je suppose que c'est afin de réduire les déchets, de même que toutes les notices ont été envoyées par mail, dans ce cas, c'est bien )

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

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  • 3 / 5
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    Il faudrait améliorer la livraison, la poignée du wok commandé dépassait du carton et les deux produits commandés étaient moyennement calés, frottement frottement sur le wok.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *

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    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Bonjour, merci de votre retour, nous faisons remonter aux préparateurs

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    Produits de qualité, livraison rapide, SAV réactif et pro

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne qualité de produit, livraison rapide malgré les circonstances(COVID)

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience d'achat sur ce site, excellent SAV.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *

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    RAS: livraison rapide en cette période toute particulière

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *

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  • 5 / 5
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    Site bien fait bonne présentation, contact agréable et rapide. Je recommande +++++

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide même si reportée 2 fois, j ai été toujours prévenue à temps. Cocotte et poêle à frire commandées de qualité, je suis entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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