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Avis clients de skeppshult-boutique.fr

4.8 / 5 1

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    La boutique où l'on peut trouver l’excellence au service de la cuisson. Une gentillesse et un professionnalisme hors pair. Bravo et merci à toute l'équipe !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Top !

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  • 5 / 5 1
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    je suis ravie de ce premier achat

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  • 5 / 5 1
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    Très bien , quelques problèmes de livraison mais ils ont été réglés avec promptitude et efficacité

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  • 3 / 5 1
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    un peu lourd et poignées non isolées

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  • 4 / 5 1
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    Ce site informe bien les clients et leur accorde un suivi efficace ainsi qu'à leurs commandes.

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  • 5 / 5 1
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    Top.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent! Great product, fast delivery, thoughtful process overall. I will definitely recommend the store and products to others.

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  • 5 / 5 1
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    Commande passé sans soucis, livraison sans problème et rapide.

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  • 3 / 5 1
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    Je suis un peu déçue….on dirait que la couche noir de la poêle part petit à petit avec l’eau ….et ça colle lors de la cuisson, il faut gratter avec une spatule en bois. C’est assez contraignant pour l’utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Poêle sauteuse en fonte très bien emballée et reçue dans des temps corrects. Merci !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, rapide, bien emballé.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Commande simple et arrive rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Produits bien décrit, qualité du matériau

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  • 4 / 5 1
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    Manque une notice explicative d'utilisation et d'entretien

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Bonjour, la notice d’utilisation et téléchargeable sur toutes les fiches produits du site, elle est également envoyée par e-mail à la confirmation de commande, et vous pouvez trouvez toutes les vidéos sur notre chaîne YouTube.

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Une boutique ou c'est facile de faire ses achats!

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  • 5 / 5 1
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    Toujours des excellents produits de qualité avec un suivi au top.

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Livrer rapidement, conforme à nos attentes !

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  • 5 / 5 1
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    Bon service rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bon suivi, expédition rapide

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    trés bien, à l'heure.

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  • 5 / 5 1
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    parfait, merci

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Produits conformes, reçu dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Supers produits

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent matériel, ravi de les avoir enfin chez moi ! Bravo pour vos produits qui sont très beaux dans leur simplicité

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  • 5 / 5 1
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    Excellente qualité !

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  • 3 / 5 1
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    Pas pratique de voir exactement tous les produits que vous proposez sur le site.

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    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Bonjour, nous avons je pense le menu le plus petit qui existe (Poele, cocotte et accessoires) et difficile de faire mieux, et dans chaque liste il y a des sous catégories "Poele a frire / sauteuse poele crepe etc..

    Réponse de Valentine L
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    Bonjour. Merci pour votre réponse. J’ai regardé votre site à partir de mon téléphone portable et effectivement lorsque je suis sur un ordinateur, je constate que votre catalogue est plus simple. J’ai aussi regardé à partir du site Scandie vie, et là pareil, difficile de voir vraiment tous les produits que vous proposez. Mais lorsque je repasserai une commande, j’irai sur un ordinateur, encore une fois, je n’ai rien contre votre marque et vos produits sont d’une qualité exceptionnelle. Bonne journée, Anne -Bénédicte

    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Bonjour, nous allons basculer sur une nouvelle version dans 1 ou 2 jours, cela devrait être beaucoup plus facile et plus visible sur mobile. Nous essayons d'améliorer au maximum alors toutes les remarques sont bonnes. Excellente journée, Stéphane

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    livraison très rapide en point relais, matériel en bon état et conforme, RAS

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  • 5 / 5 1
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    Conforme en tout points à notre attente

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  • 5 / 5 1
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    Claire et pratique

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  • 5 / 5 1
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    Livraison en point relais sans problème ; colis bien emballé et vite reçu.

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  • 5 / 5 1
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    bon service, pas de problème de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, article de bel facture, jamais déçu des articles achetés sur de site

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  • 5 / 5 1
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    Produit reçu rapidement. Très bien emballé. Très bien, très sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Skeppshult est sans conteste le meilleur fabricant d'ustensiles de cuisine en vraie fonte. Cette cocotte est prodigieuse

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    4 étoiles parce que 5 c’est la perfection qui n’est pas de ce monde. Très satisfait du produit ( wok en fonte ) ainsi que du traitement de la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à comprendre, paiement fiable, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    le top

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  • 5 / 5 1
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    Livraison expédier rapidement !

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  • 5 / 5 1
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    Informations claires

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les délais, objets bien emballé. Cela fait presque un an que je commande et je n'est jamais été déçu bien au contraire ! Sa demande du temps pour se les approprier car différentes des poêles normale mais jamais je ne reviendrais en arrière et le goût avec la fonte est juste top ! Continuer comme sa et bon courage à vous !

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Produit d'excellente qualité et qui élimine les substances nocives des revêtements. Espérons que nous en ayons pour quelques années

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Produit de super qualité ( c'est ma 3eme poele) et envoi rapide et soigné.

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  • 5 / 5 1
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    Efficace! Excellents produits.

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    C’est facile à consulter

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    Service client impeccable!

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    expédition très rapide et produit bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site facile livraison très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Site bien j’ai commandé et livraison nickel 👌

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    Site très clair, navigation facile. J'ai regretté que la cocotte de 6 l ne soit pas disponible

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    RAS parfait de la commande à la livraison

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  • 4 / 5 1
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    Je regrette juste une poignée prise en main, car celle là est ingérable il faut prendre un torchon... juste fait une fois, les gauffres ont un petit goût de ferraille et des micro grains... je suppose que cela part à l utilisation ? Je suis habituée à vos produits, wok, crêpière et je n ai jamais eu ce problème... à voir avec le temps... comme d habitude livraison rapide.

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    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Bonjour, vous devez préchauffer comme indiqué dans les vidéos. Les points noirs proviennent de l'huile qui se décolle de la fonte suite à un choc thermique avec la pate trop froide

    Réponse de Danielle B
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    Merci. Je pensais l avoir pré-chauffer, la prochaîne fois je le ferai plus longtemps

    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Merci de consulter la video, car sur cet appareil le préchauffage doit être fait correctement

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile, site très joli, complet très agréable à parcourir. Commande arrivée dans un point relais différent de celui que j'avais demandé, plus loin de chez moi mais je comprends.

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  • 5 / 5 1
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    Claire et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Super produits livrés bien protégés et dans les temps 🤩

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  • 5 / 5 1
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    ACCEUIL PARFAIT

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  • 4 / 5 1
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    Belle boutique avec de beaux produits, mais dans laquelle il n'y a pas toujours tous les produits et où les réductions sont limitées.

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    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Bonjour, oui en raison de la très forte demande des produits Skeppshult et le manque de matière première (fer), Skeppshult fabrique les modèles les plus courants (poêles et accessoires), c'est plus compliqué pour les éléments à 2 pièces comme les cocottes ou le temps de fabrication et d'ajustage des produits est beaucoup plus long. Une nouvelle ligne de fabrication est en cours et sera terminée en Mai 2022. Concernant les promotions, je vous rappelle que nous ne vendons pas des produits chinois ou les marges sont tellement énormes que les vendeurs affichent des remises jusqu'à 80%. C'est impossible pour nous. Nos produits sont au prix juste toute l'année, prix règlementé par la marque avec quelques exceptions pour des opérations spéciales comme Noël ou la remise ne peut pas aller au dela de 15% sur certains articles.

  • 5 / 5 1
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    A part un souci du côté du point relais de livraison, je suis satisfait de la précision d'informations sur le site. Pas de mauvaises surprises entre ce que l'on voit et ce qui est dit sur le site et le produit que j'ai commandé et reçu.

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  • 5 / 5 1
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    aucun problème

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    Très bien, livraison conforme au délai, dans un point relais en face de chez moi.

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    Super

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    Nous n'avons pas été prévenu que la commande serait expédié en 2 parties

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    très satisfaisant en tous points

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    Navigation simple et rapide.

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    Très bien

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    Livraison conforme. Réponse rapide et adaptée aux questions posées.

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    Livraison très rapide. Produit conforme à la description sur le site.

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    Très bien sur tous les plans.

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    très bien

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    Boutique et livraison satisfaisantes ainsi que le service téléphonique

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    parfait Sabrina est très compétente, très sympatique et très à l'écoute BRAVO !!!!

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    Site bien fait.

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    Rien a dire Le site est très bien et propose un large choix La livraison à été très rapide Je recommande

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    Très bon produit. Arrivée très vite.

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    peu d'articles, au final, et beaucoup sont indisponibles, dommage ....

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    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Bonjour, oui en raison de la très forte demande des produits de la marque depuis la crise sanitaire, la fonderie fonctionne à plein régime pour essayer de fabriquer rapidement, mais il faudrait doubler la capacité de production ce qui est un investissement très lourd et couteux. La production se concentre sur les poêles et objets faciles et rapides à fabriquer, les articles comme les cocottes avec 2 pièces (récipient + couvercle) prennent beaucoup de temps à réaliser. Nous espérons que cela va rentrer dans l'ordre en début d'année 2022

  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Livraison rapide et conforme à nos attentes

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    Très bon choix d ustensiles. Juste un peu de patience pour attendre le réassortiment. Continuez.

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    Site agreable a consulter et simple, seul petit bemol l'emballage de la poele pas tres soigne , risque de chute a l'ouverture du carton !

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    Service après vente de bon conseil, pièce détachée (manche en bois de poêle) livré 48 h plus tard

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    Le site est attractif.

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    Très bon site. Commande très rapidement réceptionnée.Je recommande vivement !

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    Excellente transaction

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    Site performant qui distribue de très bons produits, livraison rapide et contact téléphonique compétent

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    Après cinq articles commandés je suis pleinement satisfaite Commande livraison réception et utilisation rien ne me déçoit

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    On m'a livré le mauvais produit. Le SAV est assez méprisant et très peu réceptif à une demande pourtant modérée. La commande était tout de même de 250€... Visiblement pas grand chose.

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    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Monsieur, il est inutile de nous pénaliser sur les avis, nous vous avons proposé de remplacer sans délai le produit, ce que nous faisons en cas d'erreur, ce que vous oubliez de dire c'est que vous avez utilisé le produit avant de nous informé que c'était le mauvais produit reçu, nous sommes désolés mais nous ne pouvons pas reprendre un produit usagé pour le remettre à la vente, et tout le monde peut le comprendre. Si par notre réponse négative vous trouvez notre SAV méprisant, et bien soit, mais dans tous les cas, nous n'avons rien fait de mal, à part faire une erreur d'article ce qui peut arriver, mais notre SAV méprisant allé remplacer votre produit s'il n'avait pas été utilisé.

  • 5 / 5 1
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    Produit conforme.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site, bien présenté, ergonomique et simple d’utilisation. Vous pouvez faire vos achat en quelques click.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne clarté du site et façade commande.

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    Très bien, bon service, rapide et conforme à mes attentes.

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    Très bien fait. Excellente qualité. Très bon rapport qualité prix.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi très rapide et soigné

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  • 5 / 5 1
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    très bien et très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la commande. Très bonne qualité.

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  • 4 / 5 1
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    Ça va dans l ensemble

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  • 5 / 5 1
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    Pour une première commande je suis satisfait. J'ai commandé une poêle à blinis en fonte qu'il ne me reste plus qu'à culotter avec l'huile que j'avais commandée en même temps. C'est arrivé très rapidement et emballage extrêmement soigné (plusieurs doublures carton + beaucoup de papier à grosses bulles).

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  • 3 / 5 1
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    Je ne trouve pas bien fait le site... Il n'y a pas mal de choses à améliorer

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    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Bonjour, alors merci de nous apporter des suggestions d'améliorations, nous serions ravis de vous lire

  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite du site, de la livraison en relais et de l'article

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi satisfait du site Skeppshult. Du produit,du conditionnement du produit,du délai de livraison et du service téléphonique .

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  • 5 / 5 1
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    Envoi très rapide et soigné. Les produit sont très bien protégés lors de l’envoi.

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  • 5 / 5 1
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    RAS, efficacité au rendez-vous : livraison rapide et bien emballée

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et soignee

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide est sérieuse. Cependant, j'aurais aimé avoir le choix d'être livré par une entreprise assurant de bonnes conditions de travail à ses livreurs (quitte à payer plus cher). Chronopost (dpd) n'a pas bonne réputation dans ce domaine.

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée très rapidement en bon état, impeccable

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  • 3 / 5 1
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    Le code CADEAU n'a pas été pris en compte par le site lors de ma 1e commande, et le service clients n'a rien voulu savoir, même lors de ma 2e commande. Je suis un peu déçu par le côté commercial du site, surtout au vu du prix des ustensiles (2 poêles pour un total de 280 euros...)

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    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Bonjour, merci de relire tous nos échanges. La 1ere commande, vous avez oublié de renseigner le code, et comme expliqué l'informatique ne peut pas deviner que vous avez oublié. La seconde commande, vous avez indiqué le code SWEDEN10 qui vous a donné 10€ de réduction, et comme vous l'avez constaté, il est possible de renseigner qu'un seul code. Votre dernier email n'indiqué pas que vous aviez oublié de renseigner le code à la 1ere commande, bien évidemment que nous aurions ajouté un petit article. On ne peut pas non plus se rappeler 1 semaine après que tel ou tel client avait oublié de renseigner un code. Mais svp ne dites pas que le SAV n'a rien voulu savoir, il est certain que nous n'allions pas envoyer un cadeau seul livré séparément mais le rajouter ultérieurement avec un autre colis était possible.

  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi satisfait des services de Skeppshult Seul remarque du site: dans le descriptif, il manque le poids des produits

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  • 5 / 5 1
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    délai entre commande et livraison imbattable. colis très bien emballé et protégé. Prestataire pour la réception aimable et courtois. en résumé très satisfait du service de livraison. sur le produit également satisfait. conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Excellents produits, SAV très réactif, 1er et certainement pas le dernier achat sur ce site !

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  • 5 / 5 1
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    site clair, envoi rapide et livraison parfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Produit d'excellente qualité, des mail pertinents avec des conseils sur le produit, livraison rapide on peut y aller les yeux fermés.

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  • 5 / 5 1
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    commande conforme ,très bien protégée

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  • 5 / 5 1
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    Quick and easy - ordered and delivered within three days. :-)

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Trés bonne expérience avec ce site de vente .

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site,navigation facile. Commande réceptionné rapidement. Qualité du produit excellente. Je recommande vivement ce site

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser avec des informations produits pertinentes.

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  • 1 / 5 1
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    Produit non conforme à la description du site.

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    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Bonjour, le produit est tout à fait conforme, seulement dans votre avis produit, la raison semble être un problème d'utilisation, rien de plus. Je vous confirme qu'il n'y a aucun revêtement sur nos produits. il est facile de mal noté un produit avec 1/5 sans explication. Nous faisons tout notre possible pour afficher le maximum d'information sur l'utilisation et l'entretien, malheureusement, tout le monde ne prend pas le temps de lire et préfère poster des commentaires négatifs sans chercher la raison du problème. Ces produits existent depuis 1906, en fonte brute et huilés, rien de plus.

    Réponse de Mathilde N
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    Il est facile de dire que c'est un problème d'utilisation, j'aurais préféré un interlocuteur qui me demande une photo et qui essaie de comprendre. Mais votre poêle perd des éléments de son revêtement.

    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    C'est que nous vous demandons dans votre autre avis, ou vous avez répondu. Il n'y a aucun revêtement sur nos poêles, c'est une certitude. Nous attendons vos photos avec impatience

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Poêles livrées bien emballée . Temps d’attente un peu allongé du fait du covid je pense

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaction

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  • 5 / 5 1
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    Envoie très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bon site

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  • 5 / 5 1
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    Globalement très satisfait du site, de la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Parfait pour la commande et le produit Commande en point relais très bien (ne pas passer par chronopost)

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  • 5 / 5 1
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    Le produit est magnifique et la livraison était très rapide. A recommander sans hésiter !

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  • 5 / 5 1
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    Livré dans les delais annoncés, le produit est conforme à la description faite sur le site. Le suivi de la livraison est bien organisé

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site qui nous permet de retrouver goût au traditionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide matériel de qualité impeccable

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  • 5 / 5 1
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    J'avais commandé il y a un bout de temps et cette recommande s'est tbien passée. Produit qui reste de tbonne qualité, envoi rapide et sécurisé

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Site clair. Commande arrivée très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon site

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  • 5 / 5 1
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    Service irréprochable

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  • 4 / 5 1
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    Retour et mise à jour difficile lors d'une erreur de sélection du moyen de payement

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  • 5 / 5 1
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    tres bonne qualite!

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  • 5 / 5 1
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    Très bons produits ! Très bonne qualité ! je recommande. Livraison très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Super produit, ça n'attache absolument pas et le fait de pouvoir utiliser une spatule en métal rend l'utilisation simple. Que je fasse des pancakes ou de la viande, la cuisson est parfaite. Par contre je respecte scrupuleusement le mode d'emploi. J'ai pris un manche en inox pour pouvoir mettre ma poêle au four et le manche ne chauffe pas trop quand je l'utilise sur le gaz. J'adore et je recommande vivement. J'ai envie de changer tout mes peoles et cocottes !!

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  • 5 / 5 1
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    Tout est clair , explication , commande , reception

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  • 5 / 5 1
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    Simple beaucoup de bonnes informations livraison très rapide rien à ajouter merci

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide Produits conformes à la description Parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Des produits de très haute qualité, un site bien conçu, très complet et simple d'utilisation, un envoi particulièrement soigné.

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  • 5 / 5 1
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    Produit reçu très rapidement, de manière sûre, livré à mon voisin suite à ma demande.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Produit excellent.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Clarté, précision, efficacité.

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux

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  • 5 / 5 1
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    DE très beaux et bons produits: un investissement pour la vie, si on n'en prend soin

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide, très qualitatif, beaux produits robustes.

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    -TB.

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  • 5 / 5 1
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    je recommande ce site

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait, bien que Chronopost ne soit pas le meilleur choix de prestataire de livraison (il y a toujours un problème avec Chronopost)

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  • 5 / 5 1
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    Très bien Site clair

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  • 5 / 5 1
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    Si j’ai acheté une deuxième poêle, c’est que la première était déjà très bien (poêle à crêpes)...

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace, de très bons produits !

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien. Très ergonomique. On trouve facilement les informations recherchées.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait livraison dans les temps Produit très bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    très ergonome

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  • 4 / 5 1
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    Site très très bien: n'ayant pas la possibilité de donner mon avis sur le transport dans le questionnaire (donc que 4 croix en raison du transporteur: SVP changer votre moyen de livraison: chronopost est une société lamentable, à éviter, menteurs et non professionnelle) Skeppshult merci de les contacter pour dire que mon colis n'a pas été livrer à domicile!)

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra rapide

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  • 2 / 5 1
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    Rien a dire sur le site mais livraison ZERO

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    Réponse de skeppshult-boutique.fr
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, mais celui-ci doit être lié au produit en question, la cocotte ovale. L'avis site ne doit pas être ici.

  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité. Livraison rapide. Paiement facile.

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    Très bien, envoi très rapide, bien emballé, produit conforme à l'attendu

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    Magnifique produit, quel changement culinaire positif !

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    Très bien

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    Livraison rapide

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    Livraison très rapide

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    Produits très qualitatifs. Livraison très rapide et produits soigneusement emballés.

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    Très professionnel

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    Nickel. Au top

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    Je recommande ce site

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