Avis clients de skimium.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Réservation simple et rapide. Descriptif des différentes formules très clair. facilité d'adaptation des packs pour chaque participant. Tarifs convenables

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par MICHÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 06/11/2022 par LORRAINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et matériel parfaits Prix très compétitifs Personnel efficace et compétent

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 03/11/2022 par ALPHONSE T. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs justes Matériels adaptés et de bonne qualité Très bon contact, très sympathiques

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par MARIE A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute, très réactif

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 18/10/2022 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel de bonne qualité et le personnel très professionnel.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 22/10/2022 par STÉPHANE P. *

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique , personnels à l'écoute du clients , matériels corrects

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par ANTOINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, toujours disponible et à l’écoute.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 18/10/2022 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5

  

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  facilité de réservation et matériel de qualité. Le prix est également très intéressant. Récupéré au magasin de Belle plagne avec un superbe accueil

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par LUCAS P. *

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• 3 / 5

  

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  Le site a bugué de nombreuses fois m’obligeant à saisir mes réservations à de nombreuses reprises

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 01/11/2022 par ÉDOUARD B. *

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• 4 / 5

  

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  il y a eu un bug après le réglement qui a annulé ma réservation. ensuite impossible de vous joindre par téléphone (et quand je dis impossible !!!). En revanche réponse très rapide par mail...

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnels très agréable. De plus le matériel était très bien préparé et en très bon état.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 17/11/2022 par ADRIEN L. *

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• 4 / 5

  

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  Pas très simple.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 14/11/2022 par CHRISTELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe au top ! Hyper pro et vraiment très sympathique !

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par CAMILLE R. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil assez chaleureux, mais personnel pressé et service expéditif Attente très longue le jour de l’arrivée

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 15/10/2022 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5

  

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  pratique et moins cher qu en station

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 17/11/2022 par NATHALIE H. *

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• 4 / 5

  

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  C'était facile à organiser, c'était vite en service et c'était aucun problème pour changer le matériel quand une pair de chaussures ne sentait bien.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par CAPUCINE W. *

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• 5 / 5

  

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  tout était prêt

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par GRÉGOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire ,pas d attente , personnelle à l écoute , aimable et dispo avec des bons conseils. Bon matériel...

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par ÉLISABETH J. *

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• 5 / 5

  

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  très facile

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par ALPHONSE R. *

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• 1 / 5

  

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  le magasin a perdu les après ski confiés par ma fille lors de la restitution des skis. Ils ont essayé de vendre à ma fille des chaussures neuves alors qu'ils ont perdu ses après ski dans leur propre boutique. Ma fille n'avait pas les moyens d'acheter des chaussures neuves sur place et devait prendre son train retour. Elle a du repartir dans le froid avec des pantoufles. C'est inadmissible de la part d'un magasin qui se veut sérieux d'avoir des pratiques commerciales aussi détestables. On frôle la malhonnêteté et de la tentative de profiter de la crédulité des jeunes personnes

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par SÉBASTIEN S. *

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Votre fille dit avoir laissé ses chaussures pendant les trois jours de sa réservation dans notre magasin, sans voir d'autres chaussures hormis celles de ski, pour se déplacer dans la station. Notre magasin ne conserve pas les chaussures de ski pour la semaine, ce n' est jamais proposé par notre équipe et ça ne l'a pas été dans le cas de votre fille, car nous ne sommes pas un service de gardiennage. Dans ce cas, sans après-ski dans la station, comment s'est-elle déplacée durant son séjour ? Nous avons proposé à votre fille une paire d'après-ski à prix coûtant avoisinant les 35€, le prix le plus bas que l'on puisse lui faire. Nous comprenons que cela ne puisse rentrer dans son budget mais nous avons tout fait pour ne pas la laisser repartir en l'état, alors que la perte de ses chaussures après-ski n'est absolument pas de notre ressort, puisqu'elle ne les a pas laissées dans notre boutique, mais probablement ailleurs. Nos pratiques commerciales sont conformes à nos valeurs de respect de nos clients, en témoigne les très nombreux avis positifs sur nos équipes et nos magasins. Nous sommes navrés pour la mésaventure qu'a vécu votre fille, mais refusons toute responsabilité liée. L'équipe Skimium

  Réponse de Sébastien S

  

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  Bonjour, je vous remercie pour votre réponse. Ma fille n'a pas pu laisser ses chaussures dans votre magasin sans que vous ne puissiez les voir. Pourquoi ne pas lui avoir dit directement qu'elle ne pouvait pas les laisser si cela vous posait un problème? Si vous avez accepté de les garder vous ne pouvez pas vous déresponsabiliser de leur perte. Sinon les chaussures que vous avez proposé à la vente étaient à 100€ et non à 35€ en dehors du fait que de proposer à la vente le remplacement d'affaires qui étaient dans votre magasin sous votre responsabilité pose un vrai problème éthique dans la pratique commerciale. Enfin, dans le doute quant à la responsabilité de cette perte, entre la parole d'une jeune fille et celle de votre personnel, il me semblait honnête de proposer une solution viable et non laisser repartir quelqu'un quasiment les pieds nus de votre station. Ce que vous avez finalement fait sans aucune compassion. Et je vous avoue que votre refus de responsabilité sans émettre le moindre doute me choque tout particulièrement. Il me semblait utile de le faire savoir.

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• 5 / 5

  

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  Génial, super claire et pratique !

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par JULES C. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de réserver !

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ALEXANDRIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel top, personnel souriant et disponible. Bonne saison 2023

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 03/11/2022 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Got best support from service team. Staff are friendly and supportive at shop

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par MATHILDE T. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation simple Rapport qualité prix Accueil en station parfait !

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  bonne réactivité parfait

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 04/11/2022 par JULIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil au magasin de Luchon et matériel de qualité.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par PHILIPPINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple et claire

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par ÉDOUARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par FRÉDÉRIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil personnel sympathique et très compétent.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par LOUIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par JEANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel impeccable

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par RICHARD B. *

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• 4 / 5

  

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  bon matériel

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par LUC M. *

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• 4 / 5

  

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  Oui dans l'ensemble, mais le matériel loué n'était pas à la hauteur de mes espérances.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par THOMAS G. *

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• 1 / 5

  

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  Non j'ai du payer un supplément de 82€ sur place.. pas prévu au budget.. et encore j'ai eu une remise du commerçant au vu de mon mécontentement J'ai loué 4 packs de matériel de ski et finalement les chaussures n'étaient pas comprises dans le pack ? Matériel pas de première jeunesse.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par JOSEPH H. *

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Je suis désolé mais en effet, vous n'aviez pas loué les chaussures en ligne, uniquement les skis pour 4 et les casques pour 2. En ne réservant que les skis et casques sur le site, si vous n'aviez pas vos chaussures, il allait falloir les louer en magasin. Je me permets juste la précision que les packs sont par défaut au complet sur le site, c'est-à-dire Skis + Chaussures + Bâtons, il est donc possible qu'involontairement vous ayez décoché les chaussures. Nous avons toutefois aligné la remise de vos skis sur celles de vos chaussures, afin de vous faire bénéficier du meilleur tarif. L'équipe Riquet Sport Briançon

• 5 / 5

  

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  Parfait Gentillesse Qualité du matériel

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par THIERRY D. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par HENRIETTE T. *

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• 3 / 5

  

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  Un peu trop l'usine au moment de la prise de matériel. J'ai prépayé des packs haut de gamme Ado... sans savoir au moment de la prise de matériel si cela correspondait vraiment... bref... pas top J'ai préféré le Skimium d'Arc 1800 en Février... plus à tailler humaine et où l'on peut vraiment échanger

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet clair et facile, pas de surprise au retrait du matériel en station, très satisfait

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Assez intuitif

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  la reservation etait vraiment simple a utiliser. Le site est fonctionnel.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par MATHILDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation simplifiée par internet, promotion associée à cette réservation

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par ISABELLE T. *

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• 2 / 5

  

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  Ma fille s'est blessée.elle ne peut plus skier J'ai rendu les skis. On ne m'a pas remboursé les jours non utilisés. Les skis ont pu etre reloues et l'ont certainement été au vue de l'affluence......donc je suis très mécontent!!

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par RICHARD G. *

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour Xavier, et merci pour votre avis. Si votre fille a un certificat médical, alors présentez-nous votre demande de remboursement à service.client@skimium.com avec votre numéro de réservation et le certificat. On lui souhaite bien entendu un très bon et rapide rétablissement ! L'équipe Starski

  Réponse de Richard G

  

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  Je vous remercie pour cette réponse rapide et précise.

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• 5 / 5

  

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  alerte par sms d'une promo pour la location des skis pour un séjour en décembre, promotion validée lors de la réservation. Satisfaction +++

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par NOËL C. *

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• 5 / 5

  

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  Simple

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 20/11/2022 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très pratique

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par MARCELLE B. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage que le gardiennage soit payant Le prix reste élevé et n est pas plus intéressant que de réserver directement en station

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par AURORE L. *

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• 3 / 5

  

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  Pas possible de modifier la réservation en fonction de la météo, enneigement... Des jours où on n'a pas pu skier mais on payait qd même le matériel

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par BERNARD B. *

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Lorsque vous réservez sur le site internet, vous bénéficiez de tarifs très avantageux, en l'occurrence vous avez eu une remise magasin sur le prix public affiché (ce que vous auriez payé directement en magasin) . Ces tarifs sont fermes et ne peuvent faire l'objet d'aucun remboursement en dehors des conditions prévues, à savoir, la blessure/maladie et la fermeture totale du domaine skiable. Or les Saisies n'étaient pas complètement fermées et je vous l'accorde, le beau temps n'était pas de la partie, mais ça skiait encore, surtout en hauteur. Je suis donc navré que vous ne soyez pas satisfait, mais comprenez qu'en louant à un prix très bas, on ne peut pas bénéficier de tous les avantages. J'espère que cette explication saura vous convaincre, et nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau aux Saisies !

• 5 / 5

  

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  La réservation par internet ou application est très simple

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par GRÉGOIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par ÉDOUARD P. *

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• 4 / 5

  

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  assez facile de naviguer sur le site

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par GABRIEL J. *

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• 5 / 5

  

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  prise en compte des demandes, écoute.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par GABRIELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  simpel en snel

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par ZACHARIE D. *

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• 2 / 5

  

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  Parfait pour la réservation sur internet. Les skis commandés ne correspondaient pas à notre réservation. Il n’y avait presque plus rien en magasin. Nous avons payé sur internet une certaine catégorie de ski mais avons eu une fois sur place des skis en fin de vie.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par DOROTHÉE L. *

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour ! Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous y avez consacré, c'est important pour nous d'avoir votre sentiment sur votre expérience Skimium. La qualité du matériel et la conformité avec votre commande sont très importants pour nous, et je suis désolé d'apprendre que ceux-ci ne semblaient pas correspondre à ce que vous aviez réservés. Toutefois, il ne faut pas se fier au look du produit, qui peut avoir plusieurs saisons de location (c'est le cas notamment des produits junior, baby et progression de votre réservation), mais bien aux performances natives du ski en question, qui demeurent les mêmes tout au long de sa durée de vie. Donc pas d'inquiétude, même si le ski semble "usé", ce n'est que le topsheet su ski, le noyau et les performances du ski restent conformes à ce qui vous a été loué. Encore une fois, merci de nous avoir partagé votre avis, et à bientôt chez Skimium Skiloc 2300 L'équipe Skiloc2300

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par CHANTAL F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service surplace

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe Skimium sur place sympa et accueillante et bon matériel.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par BRIGITTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par EUGÈNE N. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil pour le choix des chaussures pour mon fils qui est hémiplégique.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par ALPHONSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par LUCIE F. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par GEORGES M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, super matériel et pas d’attente

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par MARIANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  nagivation sur le site est facile le service sur place était bien merci

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par ANDRÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant, service rapide et matériel très correct

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par JACQUELINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent personnel

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  matériel prêt et disponible. Bon état

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par ÉLÉONORE B. *

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• 2 / 5

  

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  Le fait d’avoir réservé à l’avance ne nous a pas permis de se faire rembourser les jours de ski qui n’ont pas été utilisés, du fait du peu d’enneigement; ce qui aurai été possible si nous étions passé en direct avec le magasin.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 20/11/2022 par ANASTASIE N. *

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour Jean-Charles et merci pour votre avis. Lorsque vous réservez sur le site internet, vous bénéficiez de tarifs très avantageux, en l'occurrence vous avez eu une remise magasin sur le prix public affiché (ce que vous auriez payé directement en magasin). Ces tarifs sont fermes et ne peuvent faire l'objet d'aucun remboursement en dehors des conditions prévues, à savoir, la blessure/maladie et la fermeture totale du domaine skiable. Or Saint Lary n'était pas complètement fermé et je vous l'accorde, le beau temps n'était pas de la partie, mais ça skiait encore, surtout en hauteur. Je suis donc navré que vous ne soyez pas satisfait, mais comprenez qu'en louant à un prix très bas, on ne peut pas bénéficier de tous les avantages. J'espère que cette explication saura vous convaincre, et nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Saint Lary !

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  Ok bien

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 06/11/2022 par THOMAS G. *

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  Accueil, sourire, écoute, disponibilité

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par LUC G. *

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  simple et efficace

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par ALFRED J. *

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  Service client au Top !!! je reviendrai.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par ANASTASIE P. *

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  jnjjj

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par ISAAC L. *

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  Problème de réservation en ligne comme chaque année,je pense m orienter vers un autre prestataire

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 01/11/2022 par JEANNE B. *

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  Très bonne expérience, staff très sympa

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 18/10/2022 par AGNÈS M. *

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  rien à dire tout était correct

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 10/11/2022 par ALEXANDRE M. *

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  Il était facile de réserver le matériel, il y avait une description suffisamment claire pour choisir le bon matériel.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 14/11/2022 par ADRIEN J. *

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  Ce n’est pas facile de choisir le matériel par rapport au niveau (enfant ou adulte ). Mais c’est simple d’utilisation et moins cher .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 20/11/2022 par DENIS L. *

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  site facile, navigation intuitive

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 01/11/2022 par MATHILDE B. *

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  Simple d’utilisation, parfait !

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 11/10/2022 par HORTENSE C. *

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  Rapide, prix très correct Problème pour valider code promo VeePee réglé très rapidement par téléphone On reviendra, comme chaque année depuis +10 ans

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 05/11/2022 par ÉMILE E. *

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  Sympatique, rapide

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 23/10/2022 par MAGGIE G. *

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  facilité d'utilisation, prix intéressant

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par PIERRE P. *

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  Simple et efficace

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 01/11/2022 par MARCEL L. *

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  Accueil chaleureux et très efficace

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 20/11/2022 par EUGÈNE B. *

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  L'équipe a toujours de très bon conseil. Très sympathique. Super, ne changeait rien.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 15/10/2022 par MARGAUX D. *

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  Quelques ralentissements, et problèmes pour la sélection des personnes concernées par la réservation.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 05/11/2022 par LUCIE D. *

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  Tout ok !

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par MARCEL L. *

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  Reservation en ligne au dernier moment mais materiel pret à notre arrivée. Accueil personalisé, proffessionnel mais detendu et attentif.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ALFRED P. *

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  Le site simple et clair

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ÉMILE C. *

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  Tres bien

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par STÉPHANE R. *

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  Facile

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par PAULINE L. *

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  Skis de très bonne qualité et service impeccable

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par JULES B. *

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  Accueil du responsable très sympathique. La praticité des consignes gratuites. Proche du téléphérique et des pistes. Je recommande !

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par MARGAUD B. *

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  Extrêmement rapide, même avec un mobile

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par STÉPHANIE J. *

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  Interface utilisateur nickel

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par AGATHE V. *

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  Résa simple et skis efficaces

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par DANIEL R. *

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Avis affichés par ordre chronologique