skimium.fr

Avis clients de skimium.fr

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    Skimium.com

  • Description

    SKIMIUM, partenaire de DECATHLON : location de matériel de ski en ligne ➤ Jusqu'à 60% de réduction toute l'année.

  • Adresse

    424 Bureaux de la colline 92213 Saint Cloud cedex

  • Website

    https://www.skimium.fr/

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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  • 5 / 5 1
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    Chaussures douloureuses mais changé en un rien de temps efficace et avec le sourire très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Pour un cout un peu moindre on perd toute la flexibilité de la location, notamment le fait de payer l'intégralité de la réservation malgré un retour anticipé. Dans une enseigne de location classique on paye le nombre de jours d'utilisation. C'est bien écrit dans les CGV, pas de soucis la dessus, mais cela fait que ce sera la derniere fois pour moi. De plus, la boutique dans laquelle nous sommes allés a un sens de l'accueil et du respect du client très approximative (notamment patronne très peu aimable).

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Process fluide, accueil sympa :)

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  • 5 / 5 1
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    Information très complète sur le site Web. Et du personnel très serviable lors de la réception du matériel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Possibilité de changement de matériel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    top! allez y les yeux fermés! personnel super sympa et pro

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5 1
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    Réservation facile sur le site. En magasin, il n y a pas de file pour ceux qui ont réservé, beaucoup d attente, le matériel n a pas été mis de côté.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Super accueil !!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Very easy and quick to book

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Navigation intuitive et simple, accueil et conseil dans le magasin au top !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil. A l'écoute du client et de ses besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    tres bien rapide

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  • 5 / 5 1
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    C’est trop Bon

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  • 5 / 5 1
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    SIMPLE RAPIDE MATERIEL DE QUALITE ET BON ACCUEIL

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  • 4 / 5 1
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    Facile à louer et traitement correct

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  • 5 / 5 1
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    Tout est simple et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil

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  • 5 / 5 1
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    Rapport qualité prix imbattable. Bon matériel et accueil chaleureux.

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  • 5 / 5 1
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    Moins cher et personnel sympa

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  • 4 / 5 1
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    Gros beug lors de la validation de ma commande. Impossible de savoir si elle avait bien été prise en compte. Pour le reste le site est très bien.

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  • 3 / 5 1
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    Réservation simple et rapide. Prix attractifs. Cependant, le matériel que l’on nous loue ne correspond pas au matériel digne du prix du pack choisi.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Réservation simple et rapide !

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  • 5 / 5 1
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    La réservation c'est très bien passé. Agent sympathique et arrangeant. Vu la disponibilité du matériel j'ai été surclassé par rapport au skis réservé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Rien n’a redire super rapide et pas du tout difficile d’accès

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, bon matériel

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  • 5 / 5 1
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    tout c'est super bien passé

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  • 5 / 5 1
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    pas cher, personnel sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Technicien très compétant, à l'écoute et très serviable. Très bon contact clientèle.

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  • 5 / 5 1
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    Bien accueilli, personnes sympas et patientes. Matériel en bon état. Je relouerai du matériel sur skimium

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  • 5 / 5 1
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    Très facile

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  • 5 / 5 1
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    Very simple and straightforward, our equipments were prepared and ready for us. From choosing equipments to checking out, great experience.

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  • 5 / 5 1
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    Réservation simple et pratique

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  • 5 / 5 1
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    Très facile, très sympa, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil et de très bons conseils

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  • 5 / 5 1
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    Réservation simple Accueil très correct Équipe cool

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  • 3 / 5 1
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    Site trop lent

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  • 5 / 5 1
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    TOP

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  • 5 / 5 1
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    Réservation facile et rapide (réservation la veille pour le lendemain),prix intéressants et réduction avec la carte Decathlon.

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  • 5 / 5 1
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    Bon état matériel

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  • 5 / 5 1
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    navigation sur site tres simple

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de la réservation, clarté du site, bonnes explications sur les différents types de ski à louer, prix attractifs pour les détenteurs de la carte Decathlon.

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  • 5 / 5 1
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    Équipe avenante et serviable , très bon conseil , et mise à disposition de bon matériel

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  • 5 / 5 1
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    Facile. Efficace, réduction. Le magasin choisi était PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Équipe sympa et à l’écoute des besoins clients

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et pratique à réserver sur le site

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, matériel de qualité, personnel très arrangeant ! Au top !

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  • 5 / 5 1
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    possibilité d'annuler 24 heures avant. Par contre avis pus mitigé sur le loueur à Super Besse (pas aimable au retour)

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très à l'écoute et arrangeant. L'accueil est top

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  • 2 / 5 1
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    J’ai pris là meilleur game de ski, il était pas à la hauteur de la gamme sélectionné

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  • 2 / 5 1
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    Réservation sur internet depuis 1 mois : j'arrive au magasin pour récupérer les skis et chaussures => le magasin n'avait pas ma réservation, donc pas préparé le matériel, donc du temps de perdu alors que j'avais une contrainte de temps,due à un cours de ski. Il me fallait un casque en plus, que je n'avais pas réservé sur internet, et malgré le désagrément du matériel non prêt, je n'ai eu aucun geste commercial (par exemple, 1 jour offert sur les 2). Donc déçue de la prestation et de la relation client

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour, et merci pour votre avis. La réservation sur internet garantit des tarifs imbattables, mais pas forcément la préparation en amont du matériel. En effet, cela dépend de la période et de l'organisation du magasin car certains peuvent avoir du personnel pour préparer en avance le matériel, d'autres non, comme c'est le cas chez nous. Nous sommes une petite boutique, dans une petite station, et nous faisons le maximum pour vous servir. Si ce service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés, c'est très involontaire. Nous vous remercions pour votre remontée qui nous aide à nous améliorer. Au plaisir de vous retrouver chez nous, à bientôt !

  • 5 / 5 1
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    Ski propre, équipe réactive

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment top!

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  • 5 / 5 1
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    Accueil avec le sourire Idem a la restitution Personnel compétant

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  • 5 / 5 1
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    l'équipe du magasin a été au top, a refaire

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  • 5 / 5 1
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    Oui, simple et clair

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  • 5 / 5 1
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    Service top et bon matériel

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  • 5 / 5 1
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    Rapide & efficace

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  • 5 / 5 1
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    Réservation simple et rapide. Matériel en bon état

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  • 5 / 5 1
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    +++

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  • 3 / 5 1
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    J'ai dû me reprendre à plusieurs fois pour que les réduction soient prises en compte

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, Matériel au top

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  • 1 / 5 1
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    Nous avons fait une erreur de commande et il était impossible de joindre la boutique WEB skimmium pour régler le sujet par téléphone. Après de longues minutes d'attente, le téléphone se coupe. C'est déplorable.

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Aurélien. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, nous avons récemment eu beaucoup d'appels et la plateforme téléphonie, pour vous éviter de vous faire trop attendre, vous invite à rappeler ultérieurement. Votre demande peut également être traitée rapidement par mail à service.client@skimium.com En tout cas, merci de votre compréhension et patience et à bientôt chez Skimium !

    Réponse de Aurelien a
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    Bonjour, Vous avez un client mécontent et vous ne l'appelez même pas pour comprendre le disfonctionnement. Autant ne pas répondre aux avis . Il n'y aura pas de prochaine fois chez skimium.

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    Tousjours efficient and geniales

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  • 5 / 5 1
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    Super matériel, personnel à l’écoute et disponible

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapide rapport qualité prix imbattable

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  • 5 / 5 1
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    Je passe par ce site depuis 10 ans et j'ai toujours été satisfaite. Excellente prise en charge de la réservation.

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  • 5 / 5 1
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    A chaque fois que je vais à la Pierre st Martin je réserve chez skimium. Super service, super équipe!

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  • 5 / 5 1
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    rapport qualité prix intéressant

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Accueil chaleureux et jovial, un matériel adapté et en bon état. Du personnel bienveillant et efficace

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  • 5 / 5 1
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    La réservation est clair me et simple sur le site.

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  • 5 / 5 1
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    Bon matériel et bien reçu

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  • 5 / 5 1
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    Bonne écoute, échange de matériel OK

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  • 5 / 5 1
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    La réservation est claire et simple même pour 4 personnes avec niveaux différents avec ou sans chaussures etc..

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  • 5 / 5 1
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    Matériel et service de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Tout est clair et rapide

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  • 5 / 5 1
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    rapide dans la gestion de la réservation, j'ai immédiatement récupéré le matériel. Ils ont gardé ma réservation même si j'ai changé le jour de prise en charge

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  • 3 / 5 1
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    Pas content de mes skis le 1er jour. On me les a changés sans problème mais sans explication sur le matériel et sans certitude d'avoir des skis qui correspondaient à la catégorie choisie... idem pour les chaussures qui sont ls même entre all Mountain et émotion alors qu'on paye plus cher du matériel all mountain

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  • 5 / 5 1
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    Matériel conforme et en très bon état - Aucune attente - Conseil du skiman

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  • 5 / 5 1
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    Réservation sur le site très facile, personnel sur place très sympa. Et le rapport qualité/prix est optimum !

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  • 5 / 5 1
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    Les mecs étaient trop gentils et heureux de nous aider. Leur niveau d’anglais était trop bon et je les remercie pour tout!

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  • 3 / 5 1
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    meilleur prix obtenu quelques jours plus tard dans une autre boutique à Bourg Saint Maurice

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  • 5 / 5 1
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    TOP

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très professionnel et sympathique . Je recommande fortement. Lieu où je retournerais pour leurs sympathies . Vous ne serez pas déçu.

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  • 5 / 5 1
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    Très simple

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  • 5 / 5 1
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    J avais réservé du matériel niveau confirmé chez Alpesport aux Menuires. À mon arrivée au magasin, super accueil et le matériel était déjà prêt, il a juste fallu 2min pour régler les fixes sur mes chaussures… Top! On m a confié des Rossignols blackops 92 quasi neuf… j étais un peu dubitatif au début et bien ça a été une belle surprise ! Des supers skis très polyvalents sur piste et sur neige profonde. De plus j ai chopé pas mal de cailloux en hors piste et je n en mené pas large au moment de rendre le matos… au final les carres étaient en bon état contrairement à la semelle et ils se sont montrés super compréhensifs… Bref, tout a été parfait du début à la fin! Un grand merci!!!

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  • 5 / 5 1
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    Personnels très accueillant, très arrangeant et professionnels

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Prix interessant, disponibilité du matériel, facilité de réservation en ligne et vendeurs agréables lors du retrait du materiel

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  • 5 / 5 1
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    Système de réservation facile, bonnes conditions de location et réductions, personnel sympathique.

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  • 3 / 5 1
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    J’ai bcp apprécié ma réservation, la prestation est à la hauteur et le matériel devrait de bonne qualité, c’est Seulement dommage de devoir faire la queue (40min) pour récupérer le matériel derrière des gens qui n’en ont pas.. Je recommande et reviendrai avec plaisir louer sur votre site

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  • 5 / 5 1
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    Très facile de réserver

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  • 5 / 5 1
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    Site ergonomique

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  • 4 / 5 1
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    La réservation n'était pas trouvable dans le magasin donc ça a pris un peu de temps pour la récupérer. La commande était validée mais je n'avais pas eu de mail de confirmation.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair

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  • 4 / 5 1
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    Simple et facile à réserver du matériel !

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  • 5 / 5 1
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    Prix attractif, personnel sympathique et compétent, matériel super !

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  • 5 / 5 1
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    RAS. Simple d’utilisation, personnel super accueillant à la réception du matériel et tarifs en ligne préférentiels.

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  • 5 / 5 1
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    Réservation ultra simple. Bon matériel. Prix canon !

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    Très facile et intuitive et l'expérience en magasin top (Ensemble du personnel très sympa et organisation efficace (chaussures, skis, bâtons, casque)

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  • 5 / 5 1
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    TOP

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  • 5 / 5 1
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    Staff super sympa, materiel de qualité, réservation simple.

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  • 4 / 5 1
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    Beaucoup d'attente mais matériel de qualité

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  • 1 / 5 1
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    Les skis fournis étaient trop courts et pas adaptés à mon poids. Une des sangles des batons était complètement usée, grosse galère pour la mettre à chaque fois. Le manque de professionnalisme de cette boutique à Tignes est inadmissible et ne fait pas honneur à la réputation du réseau Skimium.

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Jean-Marc, Merci pour votre commentaire. Toute l'équipe vous remercie de votre visite et nous vous présentons nos excuses pour les difficultés liées au matériel que vous avez eues. Il ne faut surtout pas hésiter à nous le dire, à repasser nous voir en magasin car nous veillons à vous fournir le matériel adapté et en bon état. Nous sommes vraiment désolés, sincèrement, que ça n'est pas été le cas pour vous. Nous serions ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin pour vous le prouver ! A bientôt chez Skimium à Tignes

  • 5 / 5 1
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    Nickel 👌

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  • 5 / 5 1
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    site intuitif, tarifs clairs et compétitifs. Parfait

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    Navigation très simple à faire et avec des excellente réduction

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  • 4 / 5 1
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    Je n ai pas mis 5 étoiles car il m a fallut réclamer pour avoir les skis réservés sur le site .En effet les skis proposés étaient basiques ....le commerçant a toutefois finalement mis a disposition les skis réservés.

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    Navigation sur le site et commande facile.

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  • 2 / 5 1
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    A la réception, pas de ski correspondant à mes critères de réservation! J'ai donc pris une première paire de skis (état moyen) et j'ai dû revenir le lendemain soir pour enfin avoir une paire de skis correspondant à mes critères. La personne en charge de fournir les skis n'en avait rien à faire que le matériel n'était pas en adéquation avec la réservation, soit disant que les skis correspondant était déjà partis... A quoi cela sert de faire une réservation à l'avance en fournissant tous les critères. Cela fait plusieurs années que je loue chez SKIMMIUM et ce sera la dernière!

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    Tout a été simple, c'est parfait

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    simple et clair Prix très intéressants

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    Navigation aisée

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  • 5 / 5 1
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    Le service client est au top, le materiel aussi, très satisfait

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    Trés facile de reservé, site bien fait aucuns problémes

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel, et adorable Merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Fluidité et facilité

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    simple et rapide avec la réservation en ligne et le retrait du matériel sur place

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    Facile

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    tres bien

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    Parfait

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    R.A.S.

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    J'avais réservé le niveau Intermédiaire, mais malgré la période (hors vacances) lorsque j'ai voulu validé le panier je n'ai pas pu ... J'ai du prendre le niveau Expert (Plus cher) alors que même à la station on m'a bien dit qu'ils n'étaient pas débordés de commandes en raison de la période. Sinon la navigation sur le site 5*, j'en retire une pour le pb à la validation du panier.

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    Service client très réactif suite à une demande de ma part

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    Réservation très simple et ski de qualité !

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    Équipe très sympa et arrangeante ! Je recommande.

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    Parfait

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    J'ai réservé des skis longs pour moi et mon ami, mais on a reçu des ski normales. Mon ami a réussi de changer des ski le même jour, mais moi, j'ai reçu des skis longs après 3 jours (et j'avais besoin d'appeler plusieurs fois, j'étais dit des ski n'étaient pas et ne seront pas disponible). Par contre, tout le reste était bon.

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    RAS

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    simple et rapide avec la réservation en ligne et le retrait du matériel sur place

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    Une réservation facile et des commerçants très attentifs. Tout était parfait.

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    Facilité

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    Rapide, avec des réductions

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    Simple et efficace !

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    Équipe très accueillante et pro Location simple et efficace

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    Superbe accueil et service

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    Magasin à la Rosiere avec matériel top, efficacité pour gérer les nombreux clients, et gentillesse du personnel !

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    Excellente équipe et matos mis à disposition.

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    Facile pour la réservation

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    Réservation ultra simple et ultra rapide. Matériel de qualité et personnel hyper agréable et professionnel.

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    Aucun soucis, très clair

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    Super

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    Easy to navigate website, right price for quality equipment and friendly staff in the shop. I will definitly use SKIMIUM again in the future.

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    Rapidité, efficacité, économique

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    Facilité de réservation avec la boutique de la station et matériel demandé conforme à nos besoins

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    Le matériel est prêt quand nous arrivons. Il est de bonne qualité . C’est rapide

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    A l’écoute, j’ai pu échanger de chaussures pendant le séjour sans souci.

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    Navigation sur le site simple et rapide

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    Tout était parfait ! Avec la garantie, mon bâton cassé a pu être remplacé sans frais. Le matériel était très satisfaisant. Je recommande !

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    réservation facile

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    Je loue tout les ans sur skimium et c'est simple et rapide

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    Site trés clair

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    Parfait

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    Réservation simple en ligne

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    SITE PRATIQUE ET FONCTIONNEL

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    Gemakkelijk en vriendelijk personeel

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    Tres bons skis et tres bons conseils pour choisir.

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    Matériel de qualité et récent. Personnel à l écoute de nos attentes

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    Conforme à la réservation et personnel sympa et a l écoute....

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    Navigation et réservation facile

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    Niquel

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    Le matériel était vieux notamment les chaussures. Les réglages des fixations n'a pas été fait correctement. J'ai loué à Noël chez intersport. Le matériel était bien meilleur. Je ne relourai plus dans votre franchise

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Tout d'abord, merci pour votre réservation dans notre magasin, et merci de nous faire part de votre avis. Sachez que le matériel de location est classé par catégorie, et ces catégories sont régies par des normes, principalement liées au nombre de sorties que ce matériel a fait en un temps donné. Bien que nous comprenions l'importance de l'esthétique, c'est pourtant bien des qualités moins visibles du matériel qui sont à évaluer, comme la qualité des carres et de la semelle. La partie visible du dessus du ski ou l'extérieur de la chaussure ne présage en aucun cas de la capacité de l'équipement à vous accompagner dans votre ski. Toutefois, nous sommes très sensibles à votre remarque et à votre ressenti, et malheureusement il est désormais trop tard pour en changer mais n'hésitez surtout pas, lots de votre prochain passage dans notre magasin, à nous questionner: c'est aussi notre métier de vous bien vous informer ! Au plaisir de vous retrouver, L'équipe Skimium

    Réponse de Auguste G
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    Bonjour, votre retour n'a rien d'une réponse "qualité " mais plus un message marketing n'ayant que pour but de vous faire plaisir... Vous mentionnez une norme. Pouvez vous me communiquer laquelle s'il vous plaît? Et me communiquer comment vous vérifiez si vos franchises ou filiale les appliquent? Votre réponse si prétentieuse montrent simplement que vous ne prenez pas en compte les retours clients et donc que vous ne souhaitez pas améliorer vos prestations. Je vous confirme donc que vos prestations mais aussi votre culture d'entreprise me conforte dans l'idée que je n'irai plus chez vous... J'ai même bien envie de communiquer allègrement ces prestations mais surtout cet état d'esprit. Sincère salutation

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    Facilité de réservation , mais surtout professionnalisme de l'équipe du magasin

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    Équipe très sympa et très bon matériel.

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