Avis clients de smaaart.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  appareil en super état délai de livraison respecté ne changez rien

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestation

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par LUCE J. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne communication….

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par OLIVIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Clair et ergonomique

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par MANON L. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi conforme à la commande

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par CHARLES D. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service, merci

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par MARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été très rapide (24h), le smartphone conforme à nos attentes (état comme neuf).

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme et en parfait état, site très sérieux qui reconditionne lui meme ses produits , ce que j'apprécie

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par COLETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Téléphone conforme Service de qualité même pour une petite réclamation après vente

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Très satisfaite, site sérieux, je recommande.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par ÉLÉONORE C. *

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• 4 / 5

  

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  Cette cde fait suite à 1 remboursement. Ce dernier après 3 pannes dans l'année! J'ai repassé cde car l'accueil,l'écoute ont toujours été très bons. Je retente donc ma chance. Mais il ne faudrait pas que les pannes se reproduisent...

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par MARIANNE P. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par ÉLÉONORE J. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai découvert Smaaart dans l'émission Capital sur M6 et je n'ai pas hésité à commander un Samsung A5. Site sérieux, envoi rapide, produit conforme. Je recommande les yeux fermés !

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  clair, simple et efficace

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par ADRIENNE B. *

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• 3 / 5

  

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  Le premier téléphone que j'ai reçu était défectueux mais a été heureusement changé. Ce que je regrette, c'est: - le délai que cela a engendré - le manque de suivi de ma commande qui est restée au statut "en cours de préparation" pendant plus d'un mois après avoir réceptionné mon téléphone - l'absence de facture

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par MICHELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème pour trouver le produit correspondant à mes besoins

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par THIBAUT G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné 👍

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par PATRICK E. *

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• 5 / 5

  

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  2ème iPhone acheté et rien a dire les 2 fonctionnent très bien

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par ISAAC H. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Le chargeur fourni initialement ne fonctionnait plus, le service client a été rapide et efficace. Un nouveau chargeur m'a été envoyé rapidement.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par CAMILLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps. Etat de l'emballage impeccable. Pas de problème concernant la réception de cette commande. Satisfaction.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par GILLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Il est fort appréciable de pouvoir joindre par téléphone un interlocuteur à toute étape de la commande. Le délai de traitement est très rapide.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par CLAIRE S. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien traitée, téléphone conforme à la description, les tarifs sont corrects.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par ALEXANDRE A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site, bons produits, je recommande. le service de reprise pourrait être plus réactif

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit arrivé en temps et en heure,rien à redire

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par XAVIER J. *

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• 4 / 5

  

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  Quand j'ai été averti de la disponibilité : j'ai commandé et de nouveau indisponible ? La livraison 48 h c'est transformée en livraison UNE SEMAINE au moins !

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par RENÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  Le point relais choisi pour sa proximité ne connaissait pas le procédure de récupération.Et cette dernière a abouti très très laborieusement !!

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par LOUISE V. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, livraison dans les temps et facilités de paiement par CB top

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par ANDRÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  Commande tres rapidememt éxécutée. Satisfait du produit.A conseiller.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par CLÉMENCE H. *

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• 5 / 5

  

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  2ieme téléphone acheté et toujours nickel envoi rapide après la commande

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par MADELEINE N. *

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• 4 / 5

  

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  Efficacité ! Rien à dire pour le site contrairement a la commande reçu …

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par SABINE G. *

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• 5 / 5

  

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  super site français très facile de navigation

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par YVES G. *

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• 2 / 5

  

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  Reçu un J6 au lieu d'un A6 commandé et payé... Le J6 est en parfait état , j'ai donc demandé à le garder et qu'on me rembourse la difference de prix:20e. En réponse on m'a demandé de renvoyer le J6 et qu'on me rembourserait mon achat. Si je renvoi le produit je n'ai plus de téléphone!!!!!!

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par AUGUSTE L. *

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  Réponse de smaaart.fr

  

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  Bonjour David, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour la gêne occasionnée. Après avoir consulté votre dossier aurpès de notre S.A.V, il s'agit, en effet, d'une erreur de notre part et nous nous en excusons. Vous pourrez garder le Samsung Galaxy J6 et obtenir le remboursement de la différence de prix qui est de 20€. Notre S.A.V fait au mieux pour que le remboursement soit effectif le plus rapidement possible. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, appareil en très bon état, très satisfait de mon achat

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par SUZANNE T. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien produits conformes expédition rapide

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par PAULETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  C'est le troisième téléphone que je commande chez Smaaart, c'est la troisième fois que je suis satisfait !

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par LUCY D. *

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  Bonjour Pascal, Nous sommes ravis que le téléphone vous apporte satisfaction et vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Commande facile, expédition rapide.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par MICHÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  telephone en parfait état à un prix correct et surtout qu'il a été controler ,verifier dans une entreprise Française trés sérieuse .Contact rapide et en France ce qui évite des déboires .Je passerai desormais par ce site que je recommande

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par CATHERINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par MARGOT J. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par EUGÈNE E. *

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  Bonjour Bernadette, Nous sommes ravis que le téléphone vous apporte satisfaction et vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Bjr. Téléphone comme neuf. Livraison rapide. Je recommande. Cordialement

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par DOMINIQUE D. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que le téléphone vous apporte satisfaction et vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5

  

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  Je met 4 à cause du film. Il a commencé à se décoller des que j ai mis la coque. Un peu cher pour ce que c est en fait. Mais tout le reste c est bien passé.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par GILBERT R. *

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• 3 / 5

  

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  Demande de frais supplémentaires d’expédition bien après la commande passée

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par PÉNÉLOPE F. *

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• 5 / 5

  

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  un site en france avec quelqu’un qui répond au téléphone. le premier téléphone qui m’a été livré était état neuf mais avec une batterie défaillante. après échange téléphonique le retour et le remboursement s’est fait sans problème en attendant qu’un autre similaire soit disponible. informé d’une disponibilité, j’ai recommandé et reçu un autre téléphone état neuf et parfait. merci.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par MATHILDE S. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison un peu plus long qu'annoncé mais mobile et accessoires conformes à la description

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  État et fonctionnement du téléphone et des accessoires conformes à la description

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par JOSEPH V. *

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  Bonjour Bertrand, Nous sommes ravis que le téléphone vous apporte satisfaction et vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Commande facile. Site clair. Service au top. Envoi rapide.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par FRÉDÉRIC B. *

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• 3 / 5

  

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  Emballage soigné. Etat de l'appareil en adéquation avec la commande passée. Délai de livraison allongé (72h au lieu des 24h annoncées) en raison d'une rupture de stock (site qui n'était pas à jour sur les quantités disponibles > pratique systématique pour annoncer des prix faibles mais stocks inexistants ???)

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par NOËL G. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme et expédition super rapide

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par BERTRAND V. *

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  Bonjour Sophie, Nous sommes ravis que le téléphone vous apporte satisfaction et vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5

  

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  je recommande, petit couac sur la livraison très vite corrigé par téléphone avec une personne compétente et efficace. Mieux que backmarket

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par BENOÎT D. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que le téléphone vous apporte satisfaction et vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5

  

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  Produit conforme mais livraison bof (colis reçu le mercredi alors qu’il était prévu le lundi)

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par ADRIEN I. *

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• 4 / 5

  

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  Oubli de vérification du microphone. Défaut très vite réglé par le sav

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par BENJAMIN P. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai reçu m commande dans les délais indiqués.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par NOÉMI V. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, site facile à lire, dommage qu'il n'y a pas de photo sur les défauts du téléphone. S'il y avait des photos, je pense qu'on serait plus tenté à prendre la qualité supérieur...

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par AIMÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Commande expédiée rapidement.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par DOROTHÉE N. *

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  Bonjour Jean-Michel, Nous sommes ravis que le téléphone vous apporte satisfaction et vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit et expédition rapide

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ÉDITH P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien sauf... sur le site, on cherche un modèle, on le trouve et il n'est pas dispo, alors on cherche autre chose, et... non plus. En fait, ce qui est étrange, c'est qu'on ne puisse pas chercher ce qui est dans le stock. A moins que je ne l'aie pas vu mais si c'est ça, c'est pas normal non plus. Pour tout le reste, produits, philosophie (réparation en France), délais, c'est ok.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par MONIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par LORRAINE G. *

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• 5 / 5

  

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  La commande passée chez SMAAART a été réalisée sans difficulté. Je suis très satisfait de mon acquisition, facile d'utilisation.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par JULES O. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par PIERRE C. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par BERNADETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par VALÉRIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Ce qui m’a le plus déçue/agacée, c’est que la plupart des portables que j’ai regardés n’étaient pas disponibles... ça serait bien de proposer des filtres de recherche, dont la disponibilité. Pour le reste, très bien (peut-être beaucoup de mails pour pas grand’chose une fois la commande passée).

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par MAURICE B. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite du produit , de la livraison sous 48 h je recommanderai votre site

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par SYLVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  BRAVO ! Site français de qualité et de sérieux Téléphone commandé le dimanche, mail de confirmation reçu le lundi, expédition du téléphone le mardi, réception du colis le mercredi . Question délai , bravo , difficile de faire mieux . Je recommande tres vivement ce site !

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par CHRISTELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, clair et rapide. Produit impeccable.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par CHRISTELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par MARYSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par ZACHARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Emballage léger mais arrivé sans coup apparent.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, envoi rapide et conforme à la commande; cool!

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable ! Livré à la date promise, téléphone superbe même en grade B et qui fonctionne parfaitement, cela me réconcilie avec le reconditionné après une expérience malheureuse !

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service donc rien à redire et je le recommande

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande et toujours aussi satisfait. Un vrai plus de pouvoir opter pour une batterie neuve. Livraison rapide et produit conforme à la description. 🔝🔝🔝

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par DENISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif facile d'utilisation

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par CHARLES C. *

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• 1 / 5

  

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  Extrêmement déçu de mon expérience client auprès de Smaaart. Mon téléphone est tombé en panne au bout de 3 mois sans raison apparente. J'ai donc fait appel à la "garantie" incluse. Je me suis vu essuyé un refus catégorique de prise en charge au motif que mon smartphone aurait reçu un choc. Ce qui est totalement faux! Ils m'ont cyniquement proposé de remplacer mon téléphone moyennant le prix auquel je l'avais déjà payé. C'est la première fois qu'un smartphone me lâche. Les 3 smartphones que j'ai déjà eu dans ma vie fonctionnent toujours. Je doute de la qualité des composants utilisés pour reconditionner les téléphones, ce qui rend ces derniers fragiles. Aucune geste ni écoute de la part du service client. Apparemment l'ethique dont Smaaart se revendique ne concerne pas encore le traitement des clients. Nous restons pour eux de vulgaires consommateurs, seulement bons à dépenser le plus d'argent possible.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par JÉRÔME D. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, envoi rapide. Bon suivi.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par VÉRONIQUE R. *

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  Très sérieux. Après un souci avec chrono post et un colis non reçu j', ai obtenu un remboursement et j'ai pu commander un autre téléphone qui cette fois est bien arrivé et rapidement

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par ISABELLE H. *

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  Article en très bon état. Super continuez comme ca !

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par BENOÎT F. *

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  Le site est simple d'utilisation Les personnes du service client sont facilement joignables par téléphone et à l'écoute des demandes.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par VICTOR F. *

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  Portable finalement indisponible dans la couleur prévue, mais vite remplacé grâce à un échange téléphonique très agréable.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par EMMANUEL B. *

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  J'ai téléphone depuis1 mois, il fonctionne très bien et est très propre, il est arrivé rapidement. Sauf problème dans le futur, le prochain téléphone viendra aussi de chez smaaart.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par MARTINE G. *

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  impeccable rien a dire

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par AIMÉ A. *

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  Livraison très rapide, dans les délais (commande passée un dimanche, reçue un mardi).

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par MARCEL V. *

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  Efficace compétent seul bémol livré par Colissimo noté 0 étoile

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par CLAIRE C. *

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  Livraison très satisfaisante et SAV au rendez-vous.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par CAROLINE P. *

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  Le site est simple et rapide d'accès, cela me donne satisfaction.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par PHILIPPINE T. *

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  Produit excactement conforme à sa description, merci!

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ÉDITH B. *

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  pris comme neuf, reçu comme neuf.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par EUGÈNE F. *

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  On a du choix et la livraison est rapide.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par NICOLE C. *

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  très bien, disponibilité le téléphone fonctionne très bien pour l'instant avec une garantie de 2ans comme du neuf.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par PIERRE L. *

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  Du choix, prix intéressant

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par CATHERINE R. *

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  Très bien, rien à dire.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par PHILIPPINE M. *

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  Site facile d'utilisation et tarifs intéressants. Livraison gratuite et rapide

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par MARGARET T. *

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  J'ai essayé de vous joindre par téléphone sans résultat plusieurs fois. Les écouteurs que j'ai recus avec le téléphone n'étaient pas compatibles. Je vous ai écrit un mail du coup à ce sujet et je n'ai pas eu de réponse. Donc peut-être améliorer le service client après-vente....

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par BENOÎT G. *

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  Envoi conforme à l'annonce, délais plus courts qu'annoncés, service d'information par téléphone aussi professionnel qu'humain (ce qui est la meilleure des qualités).

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par THIBAUT C. *

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  Site ergonomique Livraison rapide Prix correct, sans plus Point négatif : Smartphone livré avec des traces de doigts sur la coque

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par CÉLINA M. *

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  Très bien, site web ok, livraison ok,

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par XAVIER B. *

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  Très rapide et sérieux

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par JÉRÔME F. *

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  Commande passer chez smaaart et colis vite expédié et conforme à mes attentes. Le produit est propre et en bonne état.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par AGNÈS P. *

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  Cela fait plus d'u mois que ma commande a été envoyé et je n'ai pas pu récupérer mon achat. Le téléphone a probablement été volé en cours d'acheminement. Malgré la fourniture de tous les documents demandés par le service après vente de smaaart, je ne suis toujours pas remboursée

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par LUCIE V. *

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  Réponse de smaaart.fr

  

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  Bonjour Valérie, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour le problème rencontré. Nous travaillons avec Chronopost, qui est notre partenaire dans la livraison des colis. Nous vous invitons donc à les contacter afin de savoir où se trouve votre commande. Nous espérons que votre smartphone arrivera bientôt. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Site agréable, facile a utiliser. Commande reçue très rapidement. SAV également rapide. Hélas en ce qui concerne mon achat produit laissant a désirer....

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par THOMAS B. *

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