Avis clients de smaaart.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 1097 avis obtenus sur les 12 derniers mois

6616 avis depuis le 01/08/2018

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact SMAAART - Smartphones et ordinateurs reconditionnés A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 4668
  • 1029
  • 314
  • 119
  • 121

Informations smaaart.fr

  • Société

    SMAAART - Smartphones et ordinateurs reconditionnés

  • Description

    Ordinateurs, smartphones et tablettes reconditionnés en France, garantis jusqu'à 24 mois, livraison 24/48h, 60 points de contrôle.

  • Adresse

    5 rue des Orgueillous, Zae des Avants 34270 Saint-Mathieu-de-Tréviers

  • Website

    https://smaaart.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide, emballage, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras...

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien, intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nous sommes allés sur place et avons apprécié la démarche expliquée sur les murs. Je suis pour l'instant contente de mon achat et je trouve bien que la garantie soit de 24 mois

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE D.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Dès réception du téléphone des problèmes sur le tactile sont apparus. Retour en SAV, rien n’a été fait. J’ai perdu 500€. La garantie de 2 ans est une arnaque. Futurs acheteurs: passez votre chemin!

    Avis du , suite à une expérience du par 'SYLVAIN' R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les propositions sont claires

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ce qui est par contre dommage c'est que parfois on réalise un achat avec un avis état du produit proposé sur le site qui ne peu être honoré cela est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    premier achat complètement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    complet et précis

    Avis du , suite à une expérience du par MARION C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à redire sur SMAAART pour ma part : Du reconditionné en France, le produit commandé est conforme à ce qui était annoncé sur le site, commande traitée dans les temps... Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Emballage soigné, rapidité de livraison; petit problème de chargeur pour le téléphone, SAV réactif et compétent, envoi du chargeur correspondant rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN -RENÉ G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Site et concept au top

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conforme à la description, fonctionnement ok

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    produit parfaitemennt conforme à la description et envoyé dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    site très clair et agréable. commande facile et livraison très rapide et excellent conditionnement. Très bien de A à Z !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande facile et expédition rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait, état très correct du téléphone et batterie remplacée…parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Sébastien, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Envoi rapide, IPhone nickel

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÉS M.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Agnés, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison et que votre iPhone reconditionné réponde à vos attentes ! Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Le site indique vérifier les téléphone et les batteries mais malgré cela, ils vendent des téléphones avec une batterie bien en dessous du niveau d'un téléphone neuf ou dont on a pris soin de la batterie. Un peu l'impression d'avoir eu un faux argument de vente. Mais bon, au delà de ça l'achat s'est bien passé, livraison rapide, possibilité d'avoir la coque et le film de protection directement installés sur le téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMÉLIE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Il est facile de trouver ce que l'on y cherche.

    Avis du , suite à une expérience du par APOLLINE R.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Apolline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif concernant votre expérience d'achat sur notre site http://www.smaaart.fr . Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE M.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Baptiste, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site sérieux, efficace et proposant un très bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif concernant votre expérience d'achat sur notre site http://www.smaaart.fr . Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site bien fait, envoi rapide, et SAV réactif (la pose de l'hydrogel a été oublié mais une fois signalé j'ai été remboursée illico).

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA D.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Natacha, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr et nos services. Je transmets votre commentaire à nos équipes qui seront ravies d’avoir votre retour. Très belle journée, Emilie de SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Envoi très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Yannick, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produit conforme, livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Carole, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Choix aisé et rapide prix maitrisés

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Claude, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif concernant votre expérience d'achat sur notre site http://www.smaaart.fr . Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    À faire! Ce sont des escrocs!!! Des problèmes sur le tactile et l’autonomie de la batterie en chute libre au bout d’un mois. Je contacte le SAV et envoie mon téléphone. Retour le lendemain avec exclusion de garantie avec le motif « oxydation ». Sauf que le téléphone n’a pas vu l’humidité en ma possession. C’est malhonnête d’avancer une garantie de 2 ans et de la supprimer de façon fallacieuse. Je retournerai sur Back Market la prochaine fois…

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    site sérieux ,pour lequel je suis fidèle dans mes achats.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez choisi SMAAART à plusieurs reprises pour l’achat de vos appareils reconditionnés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tous c'est bien passer à l'usine directement

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER F.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Roger, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    matériel conforme à la description - Emballage soigné

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour William, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART

    Réponse de WILLIAM S
    Signaler

    Je surveille quand même la batterie qui est un élément qui donne souvent des signes de faiblesse dans la durée, à suivre... Cdt

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL P.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Joël, Merci énormément pour votre appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    entreprise très sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pratique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour David, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très contente de mon achat,pour remplacer Samsung a7a

    Avis du , suite à une expérience du par LISE M.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Lise, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service au top. Déjà 4 portables achetés sur ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Bruno, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez choisi SMAAART à plusieurs reprises pour l’achat de vos appareils reconditionnés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

    Réponse de Bruno D
    Signaler

    J'ajoute que j'apprécie que vous soyez joignable par téléphone pour l'aide au choix.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Nous vous remercions pour ce retour, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    site bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY G.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Fanny, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    choix des modéles et envoie les produits trés rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Daniel, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    L'accueil , le choix des portables et les conseils du vendeur étaient parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Francoise, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils concernant l’achat de votre appareil reconditionné. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bieb

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Relativement facile

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE M.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Rose, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif concernant votre expérience d'achat sur notre site http://www.smaaart.fr . Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Fabrice, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Recherche faîte avec simplicité, livraison correcte, livreur aimable,

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE V.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Sabine, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Jean Claude, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Envoi conforme et très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Le chargeur du téléphone devrait être proposé quand on passe la commande si n'est pas livré avec le telephone. Déçue d'avoir reçu un chargeur à 1 A, alors que la personne qui m'a orientée sur votre site en a reçu un à 2.4 A. J'ai du aller en racheter 1 qui soit correct. Déçue par les réponses de votre SAV qui n'ont pas pour objectif de fideliser les clients.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est très bien conçu.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Julie, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site bien fait, informations claires et livraison très rapide. Livraison bien protégée mais sans emballage superflu

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT T.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Clément, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif concernant votre expérience d'achat sur notre site http://www.smaaart.fr et nos services. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE F.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Celine, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prix intéressant. Livraison dans le délai annoncé. Produit bien emballé. Ordinateur parfaitement fonctionnel et en très bon état. Très satisfait de cette commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Christophe, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien reçu, par contre, je n'arrive pas à transférer le contenu de mon ancien galaxy vers celui que je viens de recevoir, et ce malgré mes efforts ! donc, je ne peux vous donner mon avis, je cherche quelqu'un qui pourrait m'aider ! vous peut-être?

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    le précédent tèlephone a subi plusieurs pannes mais SMAAART a tenu ses engagements. J'ai donc acheté un nouveau tèléphone, du meme modele.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Fabrice, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre confiance ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide , téléphone en parfaite état

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIMILIEN G.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Maximilien, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site clair et aise à uti6

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Laurent, Merci énormément pour votre appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    RAS concernant le site.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHYE M.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Sophye, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Téléphone presque neuf, bonne performance pour jouer ou pour l'utilisation de tout les jours Pas de défaut détecté pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLOÏSE P.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Héloïse, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    navigation aisée, site clair et bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    la livraison est rapide. l'emballage est correcte. Par contre il n'y avais la petite clé pour ouvrir la trappe de la carte SIM.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison et de la qualité de l'emballage. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait,rapide,conforme à ma demande. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC E.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Marc, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de l'utilisation du site et de la livraison hyper rapide. 2ème expérience concluante.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la clarté du site et de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide efficace juste

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres bien , livraison dans les délais , a faire connaitre .

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Georges, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Navigation sur le site facile, livraison hélas peu fiable par manque de sérieux de la société de transport, service client contacté avec réponse rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Christian, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Concernant la livraison, nous regrettons sincèrement les problèmes que vous avez rencontrés avec Chronopost. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site clair. Bonne réactivité. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison, de la clarté du site et de la réactivité de nos équipes. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Produit reçu , puis diagnostic de la batterie dans les paramètres , résultat "batterie faible action requise" Je renvoi donc le téléphone pour changement de batterie plus je le reçois 1 semaine après dans le même état. Soit disant la batterie est bonne ... je refait le test , même message. Téléphone allumé à 7h a 94%et la a 13h après 1h d'utilisation plus que 57%. Vraiment pas sérieux. Dommage si la batterie avait été changé j'aurai pu mettre 5 étoiles malgré le problème de base

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Antoine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre achat ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous vous proposons de contacter à nouveau notre Service Client à cette adresse : serviceclient@sofigroupe.com afin qu’il vous apporte une réponse satisfaisante. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

    Réponse de Antoine F
    Signaler

    Bonjour J'ai bien reçu votre message me demandant d'envoyer une 2eme fois le téléphone. Esque j'ai vraiment que ça à faire ? Non. Esque j'ai envie de passer encore 10 jours sans téléphone ? Non. Pas vraiment, vous me faites perdre mon temps là batterie aurai du être changé la 1ere fois surtout que je viens de voir qu'elle ne coute que 20€ Je crois que je vais plutôt la faire changer dans une boutique spécialisée et je vous enverrai la facture . Je ne crois pas que ce soit à moi de subir la défaillance de votre sav . Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien reçu dans les délais et dans de bonnes conditions. Petit coup sur le côté sans gravité, batterie achetée comme neuve, non reconnue Apple mais ça marche et pour un bon prix.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison en temps efficace sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Gilles, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    entreprise serieuse au site facile .j'ai fait dejà plusieurs achats ici et toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Joelle, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez choisi SMAAART à plusieurs reprises pour l’achat de vos appareils reconditionnés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    téléphone cassé à la suite du transport. j'ai pu contacter rapidement le SAV qui n'a fait aucune difficultés pour me rembourser rapidement et qui a été efficace. L'emballage du téléphone me paraît cependant trop fragile.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre smartphone reconditionné a été abîmé lors de la livraison via Chronopost. Toutefois, nous sommes ravis que notre SAV vous ait apporté une réponse rapide et efficace. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage du matériel. Votre satisfaction étant notre priorité, nous en tiendrons compte dans notre processus d’amélioration continue. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun problème rencontré. Site facile facile à utiliser et commande envoyée et reçue dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par HADRIEN H.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Hadrien, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    C’est la deuxième fois que je commande sur votre site. La première fois avait été une vraie réussite. Cette fois-ci je suis beaucoup plus mitigé. La commande a été facile, la livraison dès le lendemain a été rapide mais l’état du téléphone « parfait état » n’est clairement pas à la hauteur. Il y a 2 marques importantes et profondes sur le corps du téléphone et on n’est donc clairement pas dans la catégorie « parfait état » que l’on attend. Le téléphone fonctionne néanmoins et mon fils, pressé de remplacer le précédent qui ne fonctionnait plus, a décider de le garder. Je déplore néanmoins de payer le prix d’un « parfait état » qui n’en est pas un. À toute fin utile, j’ai réalisé des photos au moment du déballage.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Patrice, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour la deuxième fois et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous regrettons sincèrement que l’appareil que vous avez reçu ne corresponde pas à vos attentes en termes d'aspect esthétique. Sachez que les grades de nos téléphones sont évalués par des algorithmes pour qu'ils soient les plus homogènes et pertinents possibles. Néanmoins, nous vous invitons à contacter notre Service Client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante à votre situation. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Navigation facile sur le site, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers la fluidité de notre site www.smaaart.fr et la rapidité de la livraison. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Hélène, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    voir ci-dessous

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produit de grande qualité, en parfait état, envoyé très rapidement. Etat jugé juste correct par Smart, en réalité, état comme neuf.

    Avis du , suite à une expérience du par LEFEBVRE M.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Maryse, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif concernant votre expérience d'achat chez SMAAART. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité et de l'état esthétique de votre smartphone reconditionné. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produit impeccable, garantie 2 ans, ce qui est rare sur le marché du recondionné, livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Hervé, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de constater que notre offre de garantie de 24 mois sur tous nos produits a été un facteur déterminant dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Tous c’est très bien passé, livraison rapide, téléphone conforme si ce n’est une légère rémanence sur l’écran qui a l’air de s’estomper, j’ai tout de même solliciter le SAV pour connaître la procédure en cas de persistance et tout m’a semblé claire et bien organisé.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Julien, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison et du professionnalisme de notre Service Clients. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Envoi très rapide, téléphone en parfait état de fonctionnement, pas de plastique dans l’emballage

    Avis du , suite à une expérience du par CORALINE C.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Coraline, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de livraison et de la qualité du smartphone. Aussi, nous sommes heureux d'apprendre que notre engagement pour vous fournir un emballage éco-responsable compte pour vous. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La livraison c’est bien passé,l’Iphone correspond a se que j’attendais

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE C.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Edwige, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Recherche par type de téléphone difficile

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre expérience sur notre site. Nous regrettons que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons revoir cela pour vous garantir une expérience d'achat plus fluide sur notre site. Votre retour est précieux pour nous, et nous en prenons note pour nous améliorer. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait Conforme à la description Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JF O.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Jeff, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    telephone pas fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Michel, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre achat ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Après consultation de votre dossier auprès de notre Service Clients, celui-ci m'indique qu'un remboursement intégral vous a été proposé. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous travaillons sans relâche pour nous améliorer et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une belle expérience à l'avenir ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Le téléphone n’est pas en parfait état puisque la batterie du téléphone a été remplacée par une pièce qui n’est pas d’origine Apple et cela n’était pas signalé à l’achat. Il est donc impossible de pouvoir vérifier l’état de la batterie, ce qui est très regrettable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Alain, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! En effet, dès que nous remplaçons la batterie d’un iPhone avec une batterie compatible, votre smartphone cesse de reconnaître la nouvelle. Cette notification vous signale donc que la batterie n’est plus d’origine, mais cela ne signifie pas qu’elle est de moins bonne qualité. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Reçu rapidement, téléphone en très bon état, tout fonctionne.

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS H.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Régis, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison et du très bon état esthétique du smartphone. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait tout simplement, tout à fait comme décrit Continuez

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Alain, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Assez efficace dans le choix du matériel. Clair et bien présenté.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Adrien, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    site ergonomique, facile pour y trouver les produits qui sont bien catégorisés ; par contre certains produits un peu récents sont indisponibles alors que présents sur d'autres sites bien connus pour le reconditionnement de smartphones

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant l'ergonomie de notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Concernant les modèles proposés, nous prenons note de votre retour, nous en tiendrons compte dans notre processus d'amélioration continue. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

    Réponse de Michel C
    Signaler

    je constate que la note de 3 étoiles sur 5 que je vous ai attribuée est passée à 4 sur 5 !!!... et que mon commentaire concernant l'IPhone reçu pour lequel j'émets des réserves, notamment sur la batterie, n'est pas présent. Est-ce à dire que vous filtrez et corrigez les évaluations ? dans l'attente de vos précisions et de pouvoir vérifier que mon évaluation est intégralement mise en ligne...

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Michel, Vous nous avez fait part de votre expérience à deux reprises : l'une concernant votre expérience globale ; l'autre à propos du produit spécifiquement. Les deux seront bien visibles sur les pages concernées. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour David, Merci énormément pour votre appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable. Pas nécessaire de laisser afficher en plus clair les appareils déjà vendus ou indisponibles.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour David, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    site très convivial avec beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide. Malgré un très bon état choisi… pas mal de rayures sur les petites objectifs de l appareil photo.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de livraison. Toutefois, nous regrettons sincèrement que l’appareil que vous avez reçu ne corresponde pas à vos attentes en termes d'aspect esthétique. Sachez que les grades de nos téléphones sont évalués par des algorithmes pour qu'ils soient les plus homogènes et pertinents possibles. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est le troisième téléphone que je prends chez eux, et je suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez choisi SMAAART à trois reprises pour l’achat de vos téléphones reconditionnés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM N.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Myriam, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MANON G.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Manon, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Martine, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne réaction par rapport à mon désaccord sur l'état esthétique.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Vincent, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous regrettons sincèrement que l’appareil que vous avez reçu ne corresponde pas à vos attentes en termes d'aspect esthétique. Sachez que les grades de nos téléphones sont évalués par des algorithmes pour qu'ils soient les plus homogènes et pertinents possibles. Toutefois, nous sommes ravis d'apprendre que notre SAV vous a donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Etat du téléphone conforme au descriptif et livraison dans les délais (48h)

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit reconditionné que vous avez commandé a été livré dans les 48h et que celui-ci correspond à vos attentes. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    je suis très satisfaite de mon achat, tout s'est très bien passé tant au moment de la commande et il y a du choix de téléphones

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Monique, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide et efficace. Installation simple. Produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de livraison, de la facilité d'installation et de la conformité du produit. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Recherche facile sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapid et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED B.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Mohammed, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Appareil en parfait état Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Patrice, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif concernant votre expérience d'achat chez SMAAART. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du parfait état esthétique de votre smartphone reconditionné et de la rapidité de la livraison. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produit conforme à la description, livraison très rapide dans un bel emballage.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Claude, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    navigation prompt response etc prompt aussi

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    commande livrée dans les délais ; frais de port corrects

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire sur la livraison et l'état du colis en point relais : tout était correct.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE H.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Pascale, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je trouve que la batterie semble bien essoufflé même pour un reconditionné.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l’autonomie de votre nouveau téléphone. Sachez que nos batteries sont testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Néanmoins, si besoin, nous vous invitons à contacter notre Service Client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante à votre situation. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Christine, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site facile d'emploi. Envoi conforme à les description

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Un téléphone avait disparu lorsque nous avons voulu commander. Déjà vendu à quelqu'un d'autre ?

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous, même si nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pu recevoir le téléphone que vous aviez initialement commandé en raison de l'indisponibilité de stock. Nous nous excusons pour cette situation. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte votre commentaire dans notre processus d'amélioration continue. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU L.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Mathieu, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Peut être un peu plus cher que ses concurrents mais tout s’est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison très rapide, très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Comme convenue parfait état

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON T.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Simon, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif concernant votre expérience d'achat chez SMAAART. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du parfait état esthétique de votre smartphone reconditionné. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    première commande livraison très rapide et produit conforme à sa description

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Colette, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de livraison et de la conformité du produit avec sa description. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je recommande. C est le seconde fois que j'ai recours à votre site et je suis toujours aussi satisfaite sur la rapidité de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE G.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Genevieve, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez choisi SMAAART à deux reprises pour l’achat de vos appareils reconditionnés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait. Un service commercial que l'on peut contacter par téléphone, à l'écoute et très réactif. Rien à voir avec leurs concurrents !

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS P.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Régis, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre Service Commercial. Je transmets votre commentaire à nos équipes qui seront ravies de connaître votre avis. Très belle journée, Emilie de SMAAART

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Pour le téléphone, rien à dire, il est impeccable. Mais la commande ne contenait pas le câble attendu : coup de fil (attente longue), photo à envoyer, mais apparemment non reçue (2 fois... c'est bizarre), renvoi d'un nouveau câble après un délai un peu long (> 1 semaine) et pas un message pour me dire que ma demande est prise en compte... Je me dis que si c'est le téléphone qui avait eu un problème... je n'aurais vraiment pas été content...

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu le bon câble d’alimentation pour votre smartphone reconditionné. Par ailleurs, nous regrettons que la prise en charge par notre SAV n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons sans relâche pour nous améliorer et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une belle expérience à l'avenir ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Après une permière commande pleine de réussite en 2022, je constate une très grande chute dans la prestation de cette entreprise. Ma nouvelle commande a été passée le 08/09/24 et j'ai reçu un téléphone le 03/10/24. Le premier envoi a été perdu par Chronopost, il a fallu plus de 3 semaines pour que SMAART me réexpédie mon téléphone. J'ai dû moi même prendre attache avec Chronopost pour faire accélérer les enquêtes. Les multiples échanges avec SMAART se réduisaient à "nous attendons le retour de Chronopost" sans tenir compte de la nécessité pour moi de bénéficier rapidement d'un téléphone. Le téléphone a été reçu le 03/10 sans le filtre de protection dont j'ai payé le produit + la pose pour 14 euros. Après nouvelle relance de la société, j'ai reçu le filtre que je devais monter moi même mais sans notice : résultat : mauvaise pose du filtre et filtre HS pour 14 euros !!!! Enfin, je remarque après plusieurs jours d'utilisation que la batterie ne tient même pas une journée. Je le dépose à mon bureau le matin chargé et le récupère fin d'après midi (donc sans utilisation) complètement déchargé et éteint de fait. En utilisation normale, il tient une demi-journée. Je suis extrêmement déçu de la prise en charge et du produit de SMAART. Je ne recommande pas.

    Avis du , suite à une expérience du par 'CHRIS' P.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Chris, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous travaillons sans relâche pour nous améliorer et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une belle expérience à l'avenir ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

    Réponse de 'CHRIS' P
    Signaler

    Bonjour, j'entends vos excuses mais je remarque que votre message ne prend toujours pas en compte les forts désagréments subis. Des excuses sont elles suffisantes de la part d'un site commercial face à ce que j'ai subi ?

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site très bien . Facile de trouver ce que l'on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMI C.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Rémi, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site très serieux

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site Internet est à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE V.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Françoise, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Expedition très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE F.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Roselyne, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site très clair, expédition rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers la clarté de notre site www.smaaart.fr et la rapidité de la livraison. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande et livraison rapide produit en bon état je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Jérôme, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison et de l'état du produit. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai été un peu surprise que vous me remboursiez aussi vite pour mon 1er choix qui n'était plus disponible. sinon la recherche sur le site est facile et la livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la facilité de recherche sur le site et de la rapidité de la livraison. Nous vous souhaitons une très belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tout à fait conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE O.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Marie Hélène, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je n'avais rien fait et le mobile une fois chargé, sans rien faire passe son temps à redémarrer même sans aucune application ajoutée. Je pense qu'il fon des tests bateau ce n'est pas possible de passer à côté. donc je ne recommande pas.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Alexandre, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes désolés d’apprendre que votre produit n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Votre smartphone étant sous garantie, nous vous proposons de contacter notre Service Client à cette adresse : serviceclient@sofigroupe.com afin qu’il vous apporte une réponse satisfaisante. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    cette commande est destinée à être offerte. J'espère que je n'aurai que des bons retours

    Avis du , suite à une expérience du par RACHIDAH H.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Rachidah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous nous avez fait confiance pour l'achat d'un appareil reconditionné destiné à être offert. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaction en tous points. Smartphone au top, envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Martine, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison du produit conforme à l’offre et délais de livraison rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes et que la livraison a été rapide. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site facile à consulter; conditions de livraison respectées

    Avis du , suite à une expérience du par COULOMB F.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour François, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la fluidité du site et de la rapidité de la livraison. Nous transmettons votre message à nos équipes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produit correct bien fini

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    assez bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Daniel, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Anouk, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Jamais eu aucun souci avec ce site toujours fiable pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Corinne, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez choisi SMAAART à plusieurs reprises pour l’achat de vos appareils reconditionnés, et que celui-ci a toujours répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait, les informations des produits sont très claires.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Thérèse, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison ok État du téléphone parfait Batterie à voir sur la durée

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE C.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Anne-Marie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire détaillé concernant votre expérience d'achat chez SMAAART. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facile à utiliser, bonne ergonomie, présentation détaillée des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Smartphone en mauvais état!

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Joel, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous regrettons sincèrement que l’appareil que vous avez reçu ne corresponde pas à vos attentes en termes d'aspect esthétique. Sachez que les grades de nos téléphones sont évalués par des algorithmes pour qu'ils soient les plus homogènes et pertinents possibles. Notre site indique qu'un smartphone en "état correct" présente "quelques rayures visibles sur l'écran allumé ainsi que quelques rayures et/ou impacts sur la coque et la tranche". Si besoin vous pouvez contacter notre Service Client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante à votre situation. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Franchement, je recommande, comparé à un achat entre particuliers , il y a toujours un risaue, bah là on est certain que le téléphone n'a pas de vice caché et il y a la garantie. Donc si le prix est proche du prix sur site d'annonce bah vaut mieux mettre 20 balles de plus et de le prendre sur ce site. C t mon cas :)

    Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHIM D.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Abderrahim, Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que notre transparence et notre garantie de 24 mois sur nos produits a été un facteur déterminant dans votre choix. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent et envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon état en ayant choisi correct et la seule inquiétude est l’impression que « ça bouge à l’intérieur »… mais j’ai décidé de faire confiance tout fonctionne parfaitement jusque là

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Charlotte, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de l'état esthétique et du fonctionnement de votre smartphone reconditionné. Un grand merci pour votre confiance ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    le câble d'alimentation livré n'est pas le bon modèle

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Jean-Paul, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu le bon câble d’alimentation pour votre smartphone reconditionné. Vous pouvez contacter notre Service Client à serviceclient@sofigroupe.com afin qu’il vous apporte une solution satisfaisante rapidement. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je n'ai pas obtenu ma commande complète . Le smartphone était bien là mais il manquait la coque et la pose du film transparent sur l'écran. Smaaart m'a renvoyé les 2 dés que je leur ai signalé. N'ayant pas réussi à placer le film correctement, Smaaart m'a remboursé sans problème la pose que je leur ai réclamée.

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE B.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Béatrice, Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en premier lieu. Toutefois, nous sommes ravis d'apprendre que notre Service Client a pu vous apporter une solution satisfaisante. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Produit conforme mais d’origine canadienne. Livraison expresse 24h demandée qui arrive incomplète avec 48h de retard. Renvoi de la pièce manquante au tarif lent ! Service après vente décevant et ce n’est pas la première fois qui passe plus de temps à expliquer comment se passer de lui qu’à faire un geste commercial. Bilan un téléphone complet en 14 jours au lieu de 3 !

    Avis du , suite à une expérience du par THOMTHOM T.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous travaillons sans relâche pour nous améliorer et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une belle expérience à l'avenir ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produit conforme à la description, envoie rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait de notre achat . Prise en main simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Chantal, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site sérieux et recommandé par UFC que choisir donc c’est pas mal du tout. J’ai trouvé le smartphone dont j’avais besoin, j’aurais bien pris l’appareil avec plus de Go mais par manque de choix je n’ai pas pu et c’est cela que je ne mets pas 5 étoiles.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du sérieux de notre site. Concernant la diversité des produits et de leurs dérivés disponibles sur notre site, il est à noter que dans le secteur du reconditionné, nous sommes entièrement dépendants du matériel que nous collectons. Belle journée à vous, Emilie de SMAAART

    Réponse de Philippine A
    Signaler

    Bonjour. Je me doute que vous êtes dépendant de vos fournisseurs mais au final je trouve ça plus cohérent qu’un site qui propose des centaines de modèles d’où leur provenance mondiale qui n’est pas un gage de fiabilité à mes yeux et finalement j’ai mis 5 étoiles. Merci encore.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait. Points d'amélioration : la boite de conditionnement peut etre mal adaptée le smartphone se "baladait" dedans. Une feuille mousse protectrice serait un + et chose surprenante j'ai récupéré mon colis dans ma BAL sans signature > surprenant . Pour le reste c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage du matériel. Votre satisfaction étant notre priorité, nous en tiendrons compte dans notre processus d’amélioration continue. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Site très bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Gilles, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    site très clair, livraison rapide, bon produits et bons conseils !

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Camille, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers la fluidité de notre site, la rapidité de la livraison, la qualité des produits et de nos conseils. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    excellent site

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Guy, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Elle fonctionne bien et est en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CARMEN E.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Marie Carmen, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité de livraison. Matériel en parfait état. Batteries garanties. Remboursement intégral du matériel en cas d'avaries irréparables durant la période de garantie.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Raymond, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison, de la qualité du matériel et des couvertures offertes par nos garanties. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Philippe, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Site sur lequel il est facile de naviguer et de trouver le produit que l'on cherche. Seul souci, comme il s'agit de produits reconditionnés, ils ne sont pas toujours disponibles 24h/24. Il faut savoir patienter.

    Avis du , suite à une expérience du par SOLEN G.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Solen, Un grand merci pour votre commentaire positif concernant notre site internet. Effectivement, dans le secteur du reconditionné, nous sommes entièrement dépendants du matériel que nous collectons. Nos stocks peuvent varier d'un jour à l'autre. C'est le compromis à faire pour offrir une seconde vie aux équipements numériques ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Commande facile et livraison conforme. Tarif supérieur à la concurrence, accepté pour le « made in France ».

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Benjamin, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Aussi, nous sommes ravis que notre engagement pour un reconditionnement 100 % français, ait été un facteur déterminant dans votre décision d'achat. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Frédéric, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FARID H.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Farid, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Franck, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un site très bien fait, simple d'utilisation, avec un filtre efficace pour rechercher LE smartphone que l'on souhaite. Un bémol : il manque la possibilité de poser une alerte de mise à disposition de nouveaux smartphones correspondant aux critères recherchés.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT J.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Concernant votre proposition, je la transmets à nos équipes web afin qu'ils puissent l'envisager dans nos perspectives d'amélioration. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison dans les délais - moins de 48 h.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service client présent, disponible et efficace pour résoudre un problème de compatibilité de cordon d'alimentation réglé dans l'heure. Une entreprise vraiment sérieuse que je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES D.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Jean-Yves, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la disponibilité et de la réactivité Service Client. Je transmets votre commentaire à nos équipes qui seront ravies d’avoir votre retour. Très belle journée, Emilie de SMAAART

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC S.

    Réponse de smaaart.fr
    Signaler

    Bonjour Jean-Luc, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

Avis affichés par ordre chronologique