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Résumé des avis
Avec smaaart, les clients décrivent surtout une commande simple, un envoi rapide et des produits bien emballés. Beaucoup évoquent un matériel conforme, souvent en très bon état, avec un appareil qui fonctionne bien dès la réception.
Expérience digitale
"Très bien livraison rapide, je recommande ce site"
"C'est la seconde fois que j'ai acheté sur le site smaaart et toujours aussi content de met achats je recommande vivement le site merci à toute…"
C'est la seconde fois que j'ai acheté sur le site smaaart et toujours aussi content de met achats je recommande vivement le site merci à toute l'équipe
"Téléphone en état correct, comme indiqué sur le site. Bonne fonctionnalité."
Réactivité
"Rapide, efficace, sérieux ,conforme à mes attentes."
"Réactivité et sérieux"
"Entreprise très sérieuse. Produits de qualité et réactive pour répondre aux éventuelles questions. Je recommande très fort !"
Expertise des équipes
"Service très réactif et matériel conforme à la description."
"Rapide, professionnel, réponses claires apportées à mes questions. Je recon"
"Très bonne relation avec la société. Reçu et correspond à l'annonce. Je recommande"
Accueil et amabilité
"Equipe accueillante et compétente, produit correspondant à la commande."
"Accueil au magasin très agréable et professionnel"
"Bonjour, premier contact service client agréable à l'écoute. Merci"
Choix
"choix précis, envoi rapide"
"C'est simple tu choisis ce que tu veux et le tarif que tu souhaites mettre et tu as des propositions claires."
"choix et conforme à la descritpion"
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Mike D.
3 nov. 2026
Avis vérifiéPC de bonne qualité... A un super prix
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Raymonde D.
3 nov. 2026
Avis vérifiéParfiat
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B. D.
3 nov. 2026
Avis vérifiéLa réception est conforme à la présentation et la proposition Tout va bien
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Pierre G.
3 nov. 2026
Avis vérifiéRapide, efficace, sérieux ,conforme à mes attentes.
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Céline V.
3 nov. 2026
Avis vérifiéJ’ai reçu l’ordinateur en moins de 48h, soigneusement emballé et conforme à la description, avec une sacoche de transport propre, en très bon état et pratique. Aucun problème avec l’ordinateur, oui il a des rayures en dessous mais je ne regarde pas le dessous au quotidien et ça ne risque pas d’endommager le système électronique. Touches rétro éclairées, luminosité bonne, clavier et pavé agréables.
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Magali S.
3 nov. 2026
Avis vérifiéMerci pour les conseils au téléphone, puis achat en ligne afin de passer par un paiement en 3x avec Alma.
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Vincent D.
3 nov. 2026
Avis vérifiéOn nous indique que la livraison se fait en 24h mais mon produit à mis 2 semaines à être disponible. Pas d'info de la part de Smaaart sur le retard
Réponse de Smaaart.fr
Bonjour Vincent, Merci pour votre retour. Nous souhaitons apporter une précision : le délai annoncé de 24 à 48 h concerne l’expédition de nos commandes, la livraison dépendant ensuite de notre transporteur. Nous faisons néanmoins notre maximum pour que chaque commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Toutes nos excuses pour le retard rencontré et surtout pour l’absence de communication concernant l’avancement de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et travaillons déjà en interne à améliorer le suivi et l’information de nos clients dans ce type de situation. Jade de l’équipe smaaart.fr
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Laure D.
3 nov. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat (ordinateur portable). Produit de bonne qualité, livraison rapide.
Réponse de Smaaart.fr
Bonjour Laure, Merci pour votre retour ! 😊 Ravie que votre ordinateur vous donne pleinement satisfaction. On lui souhaite une belle et longue seconde vie à vos côtés ! À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr
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Jean-Pierre G.
3 nov. 2026
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire tout était parfait.
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Cédric H.
3 nov. 2026
Avis vérifiétéléphone OK, conforme à la command et reçu dans les délais :)
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François D.
3 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Olivier S.
3 nov. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide. Matériel dans un état conforme à la demande. L' ordinateur portable et juste parfait et impeccable. Rien à dire c'est juste top.
Réponse de Smaaart.fr
Bonjour Olivier, Merci pour ce retour enthousiaste ! 😊 Ravie que votre ordinateur vous ait aussi bien convaincu, dès sa réception. On lui souhaite maintenant une belle et longue seconde vie à vos côtés ! À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr
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Natacha D.
3 nov. 2026
Avis vérifiéExcellent produit et SAV remarquable ! Malgré un délai d'attente et le retour d'un premier PC (des contretemps indépendants de leur volonté; pas de merci pour la délicatesse de Chronopost), la patience a payé ! Là où d'autres auraient pu s'agacer quant à l'attente, j'ai préféré faire confiance et je ne le regrette pas. Le SAV a été absolument parfait et très professionnel pour gérer la situation. Le Dell Latitude reçu en remplacement est parfaitement conforme avec, après vérification, une batterie qui affiche 100 % de sa capacité ! Je recommande vivement ce vendeur pour son sérieux et la qualité de ses produits.
Réponse de Smaaart.fr
Bonjour Natacha, Un grand merci pour votre retour et surtout pour votre patience et votre confiance malgré les contretemps rencontrés ! 😊 Nous sommes ravis que notre SAV ait su vous accompagner efficacement et que votre nouvel ordinateur vous donne entière satisfaction. Vos mots sur le professionnalisme de notre équipe sont une belle reconnaissance pour son travail ! Merci encore pour votre recommandation, et belle seconde vie à votre Dell Latitude ! À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr
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Vincianne H.
3 nov. 2026
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix, il faudrait juste changer de transporteur. Chronopost est incompétent au possible. Une mention spéciale pour Deborah du service client qui a très bien géré la problématique de la livraison.
Réponse de Smaaart.fr
Bonjour Vincianne, Merci pour votre retour ! 😊 Ravie que votre achat vous donne satisfaction malgré les difficultés rencontrées avec le transporteur. Nous comprenons votre mécontentement concernant cette livraison et sommes désolés pour le désagrément occasionné. Votre gentil message a bien été transmis à Déborah, qui vous remercie pour cette attention ! Merci d’avoir pris le temps de souligner son accompagnement. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr
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M. G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide. Par contre, la facture manque d'informations comme par exemple que la batterie est neuve.
Réponse de Smaaart.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Ravie que votre commande vous soit parvenue rapidement 😊 Nous comprenons votre remarque concernant le niveau de détail de la facture, notamment sur l’état de la batterie. Votre suggestion est intéressante et nous en prenons bonne note pour améliorer les informations mises à disposition de nos clients. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr
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Sophie L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéRéactivité et sérieux
Réponse de Smaaart.fr
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour ! 😊 Votre confiance et vos mots sur le travail de notre équipe font plaisir à lire ! À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr
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Stephan C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBon produit, conforme à la description en état correct (traces d'usure sur capot). Envoi rapide. Premier achat reconditionné et pas de regret. Merci.
Réponse de Smaaart.fr
Bonjour Stephan, Merci pour votre retour ! 😊 Ravie que cette première expérience avec le reconditionné soit une réussite. On espère que votre appareil vous accompagnera encore longtemps ! À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr
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Billel H.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour , c’est un bon pc mais je trouve un peu problème quand allume pc ( ecran affiche et eteint pour une second au demarage et meme quand je branche chargeur il fait ça et quand je laisse pc avec une charge de 80% il faut de brancher sur chargeur pour allumer pour prochain jour) mais c est pas de chose genante pour moi sinon fonctionnement c est bon .
Réponse de Smaaart.fr
Bonjour Billel, Merci pour votre retour ! Ravie que votre ordinateur vous donne satisfaction dans l’ensemble. Les comportements que vous décrivez au démarrage et lors du branchement du chargeur mériteraient toutefois d’être vérifiés, même s’ils ne vous gênent pas particulièrement à l’utilisation. Avez-vous déjà eu l’occasion d’en parler à notre service client ? Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à le contacter à serviceclient@econocomfactory.com afin que notre équipe puisse faire le point avec vous. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr
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Jean-Luc W.
31 oct. 2026
Avis vérifiéMatériel de bonne qualité mais un gros souci d'emballage a provoqué une dégradation fu carton assez enfoncé et un stress sur les conséquences de ce choc sur la fiabilité du PC.
Réponse de Smaaart.fr
Bonjour Jean-Luc, Merci pour votre retour. Ravie que la qualité de votre ordinateur vous donne satisfaction. Toutes nos excuses en revanche pour l'état du colis à sa réception. Nous comprenons votre inquiétude quant aux éventuelles conséquences de ce choc sur votre appareil. Votre remarque concernant la protection de nos colis sera remontée aux équipes concernées afin de renforcer notre vigilance sur ce point. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr
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Nicole B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse. Produits de qualité et réactive pour répondre aux éventuelles questions. Je recommande très fort !
Réponse de Smaaart.fr
Bonjour Nicole, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! 😊 Vos mots sur la qualité de nos appareils et la disponibilité de notre équipe font plaisir à lire. Merci pour votre confiance ! À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr
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