Avis clients de smaaart.fr

Evaluations clients

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  L’Iphone reçu est en parfait état mais la batterie n’est pas reconnue par l’appareil.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par MARTINE E.

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  Bonjour Martine, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Sachez que dès que nous remplaçons la batterie d’un iPhone avec une batterie compatible, votre iPhone cesse de reconnaître la nouvelle. Cela ne signifie pas qu’elle est de moins bonne qualité, simplement que ce n’est plus la batterie d’origine ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Téléphone acheté en mai 2023 (IPHONE XS) et HS en octobre 2023... J'achète des téléphones reconditionnés depuis plusieurs années et j'ai souhaité cette fois-ci, faire un achat plus responsable et de meilleure qualité (normalement), en achetant cette fois-ci via une société reconditionnant les produits en France (malgré un prix moins compétitif). 5 mois plus tard, téléphone HS, qui fonctionne uniquement lorsqu'il est branché sur le secteur : problème de batterie... J'appelle le service client qui me propose de le prendre en charge (garantie). Je le renvoie, mais à réception du téléphone, ils refusent pour des raisons indépendantes du problème (face arrière abîmée en surface) et ils me retournent le téléphone (beaucoup d'échange, de logistique, téléphone indispo 3 semaines pour rien!). J'emmène mon téléphone chez un réparateur spécialisé apple local, en 1h la réparation est faite (batterie changée). Bilan de mon expérience SMAAART: téléphone + cher, qui a duré ~5mois et un service client incompréhensif qui se cache derrière des CGV...

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par 'S%C3%A9BASTIEN' B.

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  Bonjour Sébastien, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Lors de l’analyse des photos que vous nous avez envoyées, nos techniciens ont constaté de gros dommages sur la face arrière de votre téléphone et sur les boutons. La casse étant une exclusion de garantie, nous ne pouvons légalement pas prendre en charge votre SAV sans réparer ces dommages : la réparation partielle des appareils est interdite pour les professionnels du reconditionnement. C’est pour cette raison que nous vous avons envoyé un devis de réparation, que vous avez refusé. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

  Réponse de 'S%C3%A9bastien' B

  

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  Bonjour, vous ne m'avez pas remis de devis (et je n'ai donc pas refusé de devis). J'ai tout simplement refusé de recevoir un devis de votre part (quand on me l'a proposé), car je trouvais inacceptable que d'un côté, vous refusiez de réparer mon téléphone au titre de la garantie (pour un dommage en surface de la face arrière, indépendant de la panne: batterie) et que de l'autre côté, vous pouviez réparer mon téléphone sur devis (et que cette fois-ci le dommage en face arrière n'était pas problématique pour réparer). Incohérent et abusif dans l'usage de vos exclusions de garantie (pour un téléphone qui a duré ~5mois)...

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  conforme au descriptif

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par EMMANUELLE G. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner une bonne note et de laisser un commentaire ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Bonjour, Enclin à favoriser les achats de matériel reconditionné, le smartphone acheté n'a hélas tenu que 4 mois. La réparation n'étant pas possible, le remboursement a certes été effectué mais les photos non sauvegardées, la coque et le protège écran sont pour nos frais divers. Ce sera notre dernière tentative de reconditionné.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par 'THIERRY+' B.

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  A recommander.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par FRANCK A.

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  Bonjour Franck, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Les téléphones correspondent toujours à ce qui est annoncé et les envois sont très rapide. Le service client est très réactif. Bref à recommander les yeux fermés.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par BRIGITTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Bien

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par LIONEL D.

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  Bonjour Lionel, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Commande très facile et rapide. Il y avait du. Choix dans ce que je recherchais. Expédiée en 1j je n'en demandais pas tant !

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par CAMILLE C.

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  Bonjour Camille, merci énormément pour votre appréciation ! Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Livraison rapide et contenu conforme à l'attendu. Impecc'

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par BENOIT B.

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  Bonjour Benoit, un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Xxxx

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CATHERINE V.

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  Bonjour Catherine, nous vous remercions chaleureusement pour cette note excellente ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Tout est parfait ! Je recommande.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ANNE-SOPHIE M.

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  Bonjour Anne-Sophie, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Produit conforme à mes attentes.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par MARY LAURE R.

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  Bonjour Mary Laure, merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  PERSONNE NE RéPOND AU TéLéPHONE

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par LAURENT C.

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  Bonjour Laurent, nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre achat ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande afin de vous recontacter au plus vite. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Le site est bien renseigné, la livraison très rapide et le produit conforme à la description, c'est parfait !

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par PHILIPPE M.

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  Bonjour Philippe, merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Service rapide et efficace. Produits de qualité.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par PAUL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Avis très positif. Envoi très rapide de ma commande. Le produit est en ligne avec la description et est fonctionnel. Petit bémol : Dans l'emballage le smartphone n'est pas très bien calé. Il pourrait être optimisé.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par FREDERIQUE B.

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  Bonjour Frédérique, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage du matériel. Votre retour est précieux. Votre satisfaction étant notre priorité, nous en tiendrons compte dans notre processus d’amélioration continue. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  J'ai suivi les recommandations d'un youtubeur qui ventait vos services et je le remercie quand au matériel un oppo x2 après 2 semaines d'utilisation il est tout simplement au top sur tous les points

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par CRISTIAN T.

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  Bonjour Cristian, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos collaborations sur YouTube vous ont apporté le nouveau téléphone qui vous correspond, et que l'ensemble de nos services soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  bien, aucun problème à signaler

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par H D.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Envoi rapide, téléphone dans l'état prévu, rien à redire. Je conseille Smaart

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par JACQUELINE R.

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  Bonjour Jacqueline, un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 4 / 5 1

  

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  Téléphone impeccable à part que la batterie et l’écran soit pas d’origine. Service parfait expédition très rapide.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par PHILIPPE H.

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  Bonjour Philippe, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Sachez que nos smartphones sont testés sur 60 points de contrôle afin de donner une note sur 10 sur chacune des pièces. Si la note d'une pièce est trop basse, elle est systématiquement remplacée par une pièce compatible. Cela ne signifie pas qu’elle est de moins bonne qualité, simplement qu'elle avait besoin d'être remplacée pour vous fournir un produit fonctionnel ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  J’ai deux notifications dans réglage, une pour la batterie et une pour le verre indiquant que c’est pas des pièces origine Apple. Comment supprimer c’est notifications. Merci 🙏🏻

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  Bonjour Philippe, Cette notification reste affichée pendant 10 jours après le premier démarrage de votre iPhone reconditionné, sans possibilité de la supprimer. Au bout de 10 jours, elle partira automatiquement. Passé ce délai, vous pourrez aussi supprimer manuellement l'alerte présente dans la section "Historique des pièces et des réparations" de vos réglages. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Très bien sur toute la procédure de commande

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par YANN L.

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  Bonjour Yann, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Livraison rapide et conforme. 4eme achat .au précédent j'ai contacté le SAV car la boutique ou devait être livré le téléphone avait rejeté le colis.Le SAV a été très réactif, efficace avec une communication de qualité. Je conseille SMAART à mes amis.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par GENEVIEVE M.

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  Bonjour Genevieve, merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Très bien

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par DAVID R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  acheté ce telephone il y a quelques jours. Conforme à la description. C'est le secondque j'achete et ma confiance est tres bonne

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par JEAN MICHEL B.

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  Bonjour Jean-Michel, un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  C'est Ok pour nous

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par CLAIRE P.

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  Bonjour Claire, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Facile à trouver, à commander et livraison rapide.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par YVES E.

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  Bonjour Yves, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  La livraison a été rapide et mon nouveau mobile est esthétiquement comme neuf... Jusqu'à là, l'expérience du téléphone reconditionné est satisfaisante.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par LAURENT M.

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  Bonjour Laurent, merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre nouveau smartphone. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Tout est parfait. Reçu le lendemain de la commande, état irréprochable du smartphone. Super !!!

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ANASTASIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Des professionnels de confiance.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par PASCAL P.

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  Bonjour Pascal, un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Entière satisfaction

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CLAUDE E.

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  Bonjour Claude, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  conforme à la commande et livré dans les temps

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par MICHEL C.

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  Bonjour Michel, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  C’est le 3ème téléphone que j’achète sur ce site, je n’ai eu aucun soucis. Livraison ultra rapide et téléphone impeccable !

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MURIELLE M.

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  Bonjour Murielle, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  La livraison a été très rapide le téléphone est conforme à la description tout fonctionne pour le mieux je suis très satisfaite de ma commande chez smaaart

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par CAROLE D.

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  Bonjour Carole, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Très satisfaite du téléphone, prix comme qualité. La garantie est mieux que sur backmarket car plus étendue. Par contre, pour être au niveau, il va falloir investir sur le site et le service client. J'ai mis 3 semaines à avoir un retour du service client sur une question sur les fonctionnalités de mon téléphone. Sur la fiche produit, ce n'était pas précisé qu'il est double SIM. Puis, j'ai reçu mon téléphone avec le mauvais câble de chargement (pour iphone vs USB-B). Ils me l'ont remplacé gratuitement et renvoyé, mais quel gâchis de faire du reconditionné et de gaspiller un câble de chargeur. Bref, heureusement, que c'était important pour moi d'acheter du reconditionné français sinon je me serai pas embêter avec tous ces obstacles.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par CAROLINE G.

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  Bonjour Caroline, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire constructif ! Nous sommes ravis de constater que notre engagement envers la qualité et la garantie de nos produits et le soutien de l'emploi en France a été un facteur déterminant dans votre choix. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le manque de réponse de notre Service Clients, le manque d'informations dans la description technique du produit sur notre site et l'envoi du mauvais câble. Pour ce qui est du Service Clients, nous attachons une grande importance à rester réactifs et efficaces, et nous avons manqué à notre devoir dans votre cas. Nous prenons cet aspect très au sérieux et prendrons des mesures pour améliorer nos processus afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes conscients que des informations complètes et précises sont essentielles pour nos clients, et nous regrettons que la description technique de ce produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement revoir notre processus de rédaction pour garantir une description plus détaillée de chacun de nos produits. Votre retour est précieux pour nous, et nous sommes déterminés à clarifier ces informations sur notre site. Enfin, nous comprenons votre préoccupation concernant la compatibilité du câble fourni avec le chargeur que vous avez commandé. Nous nous excusons pour ce désagrément, et nous allons examiner de près cette question pour nous assurer que nos accessoires sont parfaitement assortis à nos produits à l'avenir. Pour éviter le gaspillage, vous pouvez offrir une deuxième vie au premier câble reçu : conservez-le pour un autre appareil, donnez-le ou déposez-le dans un bac de collecte pour qu'il soit correctement recyclé ! Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que tout cela a pu causer. Nous travaillons sans relâche pour nous améliorer et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience exceptionnelle à l'avenir ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Ma 2eme expérience avec le reconditionné, qui je dois dire c'est très bien passé. Téléphone reçu "clean" même si ce n'était pas la couleur demandé d'origine, un geste commercial a été fait pour compenser. Nettement mieux que ma 1er expérience avec un concurrent français (L....) qui vendait des téléphone rootés chinois pour du "FR" bref à éviter.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par JULIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Livraison conforme à la description

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par JEAN-MARIE A.

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  Bonjour Jean-Marie, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Un bon produit conforme à la description.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par JÉRôME B.

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  Bonjour Jérôme, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Entièrement satisfait. De l’achat à la réception, tout était simple et sans problème. Le produit répond à mes attentes. Je recommande Smaaart et je soutiens pleinement le concept de remise en état pour du seconde main.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par PHILIPPE M.

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  Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Les articles sont conformes à la description (notamment le grade) et la livraison en point relais rapide. J'ai utilisé le site pour acquérir un nouveau téléphone portable, je penserai à le consulter si je souhaite acquérir un nouvel ordinateur portable aussi reconditionné.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par XAVIER L.

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  commande reçue dans les temps et correspodant à mes attentes

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CLAUDE J.

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  Tablette conforme à la réalité. Comme neuve et fonctionnement nickel.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par BERNARD G.

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  Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Téléphone reconditionné parfait

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par FRANÇOIS B.

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  Bonjour François, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  J’ai attendu un peu de temps pour juger l iPhone et après un mois d’utilisation c’est top! Puis de faire bosser une entreprise du pic saint loup c’est bien aussi!

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par PIERRE T.

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  Bonjour Pierre, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de constater que notre engagement envers la qualité de nos produits et le soutien de l'emploi local a été un facteur déterminant dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui correspond à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Site facile d'accès téléphones en bon état et respectant les descriptions. Service après vente accessible et efficace.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par NATACHA L.

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  Bonjour Natacha, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Téléphone reçu en pafait état et conforme à la commande. Simple , rapide , efficace. Un seul bémol mais peut-être lié au modèle lui-même, la batterie ne passe pas la journée. j Je recommande Smaart sans hésiter

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par EMERIAU S.

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  Bonjour Emeriau, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l’autonomie de votre nouveau téléphone. Sachez que nos batteries sont contrôlées et testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Néanmoins, si l’autonomie de la batterie vous gêne au quotidien, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante à votre situation. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  SIMPLE , RAPIDE, délais respectés, je recommande!

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par STEPHANE C.

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  Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Rapide, efficace

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par MOHAMMED B.

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  Bonjour Mohammed, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  première expérience réussie, le samsung s20 reçu correspond à mes attentes pour l'instant. je n'ai pas encore tout testé mais il paraît correct pour l'instant

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CHRISTELLE R.

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  Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Envoie rapide produit conforme l'emballage un peu juste appareil qui ce promène dans le carton

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par JEAN-FRANÇOIS V.

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  Bonjour Jean-François, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage du matériel. Votre retour est précieux pour nous, et nous sommes désolés si l'emballage ne vous a pas entièrement satisfait. Nous cherchons toujours à améliorer notre service, et nous allons examiner cette question pour garantir une livraison des produits plus sécurisée et protégée à l'avenir. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour constructif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  BONJOUR :SERVICE IMPECCABLE TELEPHONNE SOIGNER COMME NEUF MERCI

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par PATRICE S.

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  Bonjour Patrice, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  conseillère à l'écoute et professionnelle.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par EMILIE B.

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  Bonjour Emilie, Un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Livraison rapide produit parfait je suis pleinement satisfaite de ma commande et je vous donne la note maximum

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par BÉATRICE D.

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  Bonjour Béatrice, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  conforme à l'annonce

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par SÉBASTIEN R.

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  Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  au top

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par NOHEN N.

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  Bonjour Nohen, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Remboursement rapide en cas de problème, livraison rapide, produit en bon état et fonctionnel 😊.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par AURÉLIE M.

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  Bonjour Aurélie, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Envoi rapide. Article impeccable. Très satisfaite de cet achat.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par SYLVIE B.

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  Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  J'ai trouvé rapidement le téléphone Samung que je cherchais .La livraison a été rapide et l'emballage soigné .Mon téléphone me satisfait totalement .J'ai recommandé le site à ma fille qui veut remplacer le sien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par FRANÇOISE G.

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  Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Téléphone impeccable envoi rapide je recommande fortement smaaart

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par ERIC G.

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  Bonjour Eric, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  RAS - COMMANDE LIVREE DANS LES TEMPS ET EN BON ETAT;

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par ANTOINE G.

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  Bonjour Antoine, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Tout à fait satisfait.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MALASSINAY F.

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  Bonjour Fabrice, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Téléphone qui fonctionne très bien, livré rapidement

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par EVE L.

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  Bonjour Eve, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Tout était bon. Note : l'emballage du téléphone fait cheap.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par EDOUARD M.

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  Bonjour Edouard, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage du matériel. Votre retour est précieux pour nous, et nous sommes désolés si l'emballage ne vous a pas entièrement satisfait. Nous cherchons toujours à améliorer notre service, et nous allons examiner cette question pour garantir une livraison des produits de manière plus sécurisée et protégée à l'avenir. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Très bien. Accueil soigné et bien préparé. Recommandation sans réserve.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par FOYER E.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  UNE HONTE. Je vous souhaite de n'avoir aucun soucis avec le produit que vous achèterez car ils se feront une joie de vous répondre "c'est une exclusion de garantie" et non pas de vous proposer un devis qui répare le problème concerné (même s'ils font sauter la garantie) NON au lieu de ça on vous envoie un devis pour en racheter un au prix de départ !! Ils vous changent la batterie sans prévenir (certaines fiches c'est précisé que ce n'est pas celle d'origine et d'autres non...) et le SAV vous rajoute "défaillance de la batterie" elle a 30 jours d'utilisation mais de toutes façons ils ne la changeront pas puisqu'ils vous ont déjà fait sauter la garantie. A vous de faire confiance au technicien qui a controlé votre téléphone avec leurs "60 points de contrôle ..." l'erreur n'est pas du tout admise de leur part. Quand vous voulez les joindre il faut taper 2 pour dire que vous êtes professionnels sinon ça ne réponds pas.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par IRENE R.

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  Bonjour Irène, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne la batterie de votre nouveau téléphone. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Sachez que nos batteries sont effectivement contrôlées et testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Après consultation de votre dossier auprès de notre service client, il apparaît que votre téléphone aurait du subir une exclusion de garantie car les composants sont très oxydés, signe d'avoir été en contact avec de l'eau. Après votre appel, nous avons pris la décision de réparer malgré tout votre téléphone gratuitement, vous avez normalement reçu un e-mail du SAV à ce sujet. En ce qui concerne la description technique des produits et l'information relative au remplacement des pièces principales, nous sommes conscients que des informations complètes et précises sont essentielles pour nos clients, et nous regrettons que la description technique de ce produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement revoir notre processus de rédaction pour garantir une description plus détaillée de chacun de nos produits. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Téléphone conforme à mes attentes Livraison rapide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par SEVERINE H.

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  Bonjour Séverine, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Produit correspond aux promesses et livré dans les délais. Parfait

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par PETER Z.

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  Bonjour Peter, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Correspond exactement à la description. Prix competitif

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par BROEGG A.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Globalement satisfaite.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par CAROLINE A.

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  Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Satisfait sans réserve.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par PAULETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Aucun problème, comme neuf, état impeccable !

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par THIERRY V.

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  Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Samsung s21 très bon état sur le site mais pour moi comme neuf! Je suis ravie. D habitude j achète près de chez moi en magasin de reconditionnement mais il n avait pas cet article. J étais frileuse d acheter du reconditionné sans l avoir vu et un seul coup de téléphone m a rassurée(personne très à l écoute). Livraison rapide et tel bien protégé. Je vous fais de la pub autour de moi. Et bravo pour votre démarche le reconditionnement c est ce que je recherche !!!

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par CELINE P.

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  Bonjour Céline, Un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  La livraison a vraiment tardé à arrivée, pas loin d’une semaine. J’en ai fait pas au service client mais je n’ai pas eu de réponse.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par JEAN-LUC G.

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  Bonjour Jean-Luc, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre achat ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le délai de livraison de votre téléphone et le manque de réponse de notre Service Client. Nous comprenons à quel point il est important d'obtenir votre téléphone dans les délais prévus, et nous nous excusons sincèrement pour le retard que vous avez rencontré. Nous allons immédiatement examiner votre commande pour comprendre ce qui a pu se produire et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Concernant le manque de réponse à vos messages via notre plateforme de service client, nous attachons une grande importance à rester réactifs et efficaces, et nous avons manqué à notre devoir dans votre cas. Nous prenons cet aspect très au sérieux et prendrons des mesures pour améliorer nos processus afin d'éviter que cela ne se reproduise. Sachez que votre dossier est en cours de traitement par nos équipes afin qu’une réponse satisfaisante vous soit apportée. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous travaillons sans relâche pour nous améliorer et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience client exceptionnelle à l'avenir ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Super boutique, service comme annoncé : livré le lendemain !

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par CHARLY S.

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  Bonjour Charly, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  J'ai reçu un iPhone dont la prise Ligthning était défectueuse. Comme personne ne répondait au téléphone chez Smaaart je l'ai fait réparer à mes frais. Et maintenant, en récompense, SMAAART a annulé ma garantie car un tiers est intervenu sur l'appareil !

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ARIÈS P.

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  Bonjour Ariès, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre achat ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le manque de réponse de notre Service Client et la prise Lightning défectueuse. Concernant le manque de réponse à vos appels et messages via notre plateforme de Service Client, nous attachons une grande importance à rester réactifs et efficaces, et nous avons manqué à notre devoir dans votre cas. Nous prenons cet aspect très au sérieux et prendrons des mesures pour améliorer nos processus afin d'éviter que cela ne se reproduise. Pour ce qui est de la prise Lightning, sachez que toutes les pièces des smartphones que nous reconditionnons sont contrôlées et testées sur 58 points de contrôle à leur arrivée dans notre usine. Chaque élément ne passant pas les tests est systématiquement changé afin de proposer un téléphone parfaitement fonctionnel. Après analyse de votre dossier, il est apparu que vous avez fait réparer votre téléphone chez un professionnel le jour même de votre prise de contact avec notre Service Client. Nous comprenons l'urgence de votre besoin et votre frustration, cependant, conformément à nos Conditions Générales de Vente, toute intervention effectuée par un tiers sur l'appareil entraîne l'exclusion de la garantie. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous travaillons sans relâche pour nous améliorer et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience client exceptionnelle à l'avenir ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  Réponse de Ariès P

  

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  Si je résume votre message, le seule endroit où vous faites un "sans fautes" c'est à de l'application de vos "Conditions Générales".

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  Bonjour Ariès, Nous comprenons parfaitement votre frustration de voir votre nouveau smartphone exclu de la garantie. Toutefois, nos conditions de garantie sont accessibles sur notre site web à cette adresse : https://smaaart.fr/content/20-garanties-smaaart. Nous devons rester justes et équitables envers tous nos clients, alors nous appliquons ces conditions à la lettre, sans traitement de faveur ni discrimination, afin de garantir un service homogène pour tous. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Super !

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par YANIS C.

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  Bonjour Yanis, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Portable recu en bon etat. Retour effectué pour un defaut de batterie, retour dans le meme emballage sans plus de protections, sans changement de batterie Mis a part ca, site serieux

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ROMAIN C.

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  Bonjour Romain, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l’autonomie de votre nouveau téléphone et l'emballage. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Sachez que nos batteries sont contrôlées et testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Après consultation de votre dossier auprès de nos techniciens, il semblerait que vous ayez donné comme information de retour que la batterie se décharge trop vite. Ils ont mené leurs tests qui se sont avérés négatifs : la batterie se décharge à une vitesse normale pour ce type de smartphone. Néanmoins, si l’autonomie de la batterie vous gêne au quotidien, nous vous invitons à recontacter notre service client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com en détaillant plus précisément votre problème afin de trouver une solution satisfaisante à votre situation. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage du matériel. Votre retour est précieux pour nous, et nous sommes désolés si l'emballage ne vous a pas entièrement satisfait. Nous cherchons toujours à améliorer notre service, et nous allons examiner cette question pour garantir une livraison des produits de manière plus sécurisée et protégée à l'avenir. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour constructif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Site clair, produit en bon état. J ai reçu ma commande avec du retard et n ai pas pû le récupérer à temps pour en profiter.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par CLAUDINE N.

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  Bonjour Claudine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre achat ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le délai de livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point il est important d'obtenir votre nouvel appareil dans les délais prévus, et nous nous excusons sincèrement pour le retard que vous avez rencontré. Nous allons immédiatement examiner votre commande pour comprendre ce qui a pu se produire et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous travaillons sans relâche pour nous améliorer et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience client exceptionnelle à l'avenir ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Tel fonctionne parfaitement correspond tout a fait a mon attente Expedition rapide apres commande

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par RAYMOND V.

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  Bonjour Raymond, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Je suis ravie de mon achat chez Smaaart ! J'ai été le chercher sur place, et l'accueil a été sympathique, je recommande cette entreprise locale

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par CLAIRE B.

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  Bonjour Claire, Un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Livraison soignée et rapide, téléphone tout à fait conforme à l'attendu et en parfait état de fonctionnement ! Très léger point noir sur le film d'écran qui a tendance à des mini-décollements sur les côtés, mais c'est peut-être le modèle qui veut ça.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ROMAIN H.

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  Bonjour Romain, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne la pose de votre film hydrogel. Votre remarque sur cette option est importante, et nous allons examiner nos processus pour vous garantir une meilleure expérience à l'avenir. Si le film vous gêne au quotidien, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante à votre situation. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  produit correspondant parfaitement à l'offre en ligne

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ALPHONSE M.

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  Bonjour Alphonse, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Plusieurs téléphones achetés toujours impeccable et sérieux très satisfait

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par SEBASTIEN C.

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  Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Smartphone comme neuf. Livraison rapide. Je recommande ce site

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par DANIEL S.

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  Bonjour Daniel, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Le mobile reçu correspond exactement à la description. Je suis très satisfait des prestations proposer. Je recommande SMAAART sans hésitation.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par DOMINIQUE D.

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  Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Smartphone arrivé en parfait état. J'ai voulu privilégier le reconditionnement en France.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par GWENAEL B.

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  Bonjour Gwenael, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de constater que notre engagement envers la qualité de nos produits et le soutien de l'emploi en France a été un facteur déterminant dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui correspond à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Peut mieux faire, le téléphone est impeccable ( comme neuf ). Il correspond parfaitement à la description du vendeur. Par contre on n'en dira autant sur le film protège écran. J'ai été très déçu en recevant le téléphone de voir que celui-ci était bullé en son centre et sur la tranche incurvée côté droit. J'ai dû le retirer pour vérifier l'écran donc il a fini à la poubelle. C'est dommage car j'avais pris cette option pour un résultat impeccable, jai un travail de cochon.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ARTHUR G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Jonal, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne la pose de votre film protecteur. Effectivement le film hydrogel, récemment posé, présente des petites bulles d’air qui s’en vont quelques jours après la pose. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas eu cette information en amont et que vous ayez préféré jeter le film pour lequel vous avez payé. Votre remarque sur cette option est importante, et nous allons examiner nos processus pour vous garantir une meilleure expérience à l'avenir. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  qualité et service supers, en plus votre entreprise est à quelques km de chez nous

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par CHRISTIAN C.

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  Bonjour Christian, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de constater que notre engagement envers la qualité de nos produits et le soutien de l'emploi local a été un facteur déterminant dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui correspond à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Service client nul. J'ai appelé 10 fois pour leur dire que je n'ai pas reçu mes écouteurs, ils m'ont dit 10 fois que mes écouteurs allez arriver, bah 2 mois après j'ai toujours rien reçu. Un enfer !!

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par LUDWIG D.

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  Bonjour Ludwig, Merci pour votre avis, votre commentaire est important pour nous. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Après consultation de votre dossier auprès de notre service client, nous vous confirmons que vos écouteurs ont été ré-expédiés le 30 août suite à votre appel. Vous devriez les recevoir d'ici la fin de semaine ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Troisième achat chez SMAAART, très satisfait à chaque fois, pour des smartphones choisis dans la gamme " excellent état ". Petite déception la première fois à cause des accessoires - chargeur, câble - de qualité très moyenne, mais ça a été corrigé. Bons contacts quand j'ai eu des questions à poser, respect des dates de livraison, prix intéressant, état conforme à celui attendu...

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par RENAUD S.

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  Bonjour Renaud, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous faisons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à continuer de donner le meilleur de nous même. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  livraison rapide produit correspondant tout à fait à mes attentes en tres bon etat je recommande

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par CLAIRE E.

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  Bonjour Claire, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Commande simple, j'ai reçu un téléphone qui correspond à ma commande et à mes attentes. Très Bien. Merci

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par FRANCK B.

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  Bonjour Franck, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Pratique

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par PHILIPPE G.

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  Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  répond à mes attentes

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par PATRICK L.

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  Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Aucun reproche, si ce n'est le retard occasionné par CHRONOPOST !!!

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par JEAN C.

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  Bonjour Jean, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous prenons note de votre commentaire au sujet de notre transporteur, qui nous permettra d'améliorer nos procédures de livraison. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Ras très bien

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par GERARD L.

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  Bonjour Gerard, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Produit conforme et de qualité opérationnel immédiatement

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par FRANCIS G.

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  Bonjour Francis, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Parfait le produit répond à mes attentes

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par CHRISTIAN B.

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  Bonjour Christian, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Site sérieux, commande reçue très rapidement et état neuf-

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par JACQUES H.

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  Bonjour Jacques, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Super service

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par OLIVIER G.

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  Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Emballage perfectible (une cale en carton ou en mousse éviterait au téléphone de se balader dans la boîte). L'écran est plus abîmé que ce que je pensais, je ne peux pas dire que la description était mauvaise, mais c'est un peu dur à se figurer avant l'achat. Le protège écran-gel a quelques bulles au bord, j'espère qu'il tiendra. Il est vrai que ces écran avec les bords longs arrondis ne doivent pas être simple à protéger. Enfin, et c'est surtout ça qui me pose problème, je trouve que la batterie se décharge trop vite. J'ai justement choisi ce modèle parce que le remplacement de batterie est envisageable, mais j'aurai aimé avoir une batterie un peu moins usée dès le départ.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par RAM A.

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  Bonjour Ram, Nous vous remercions pour vos nombreux retours qui nous permettent de nous améliorer en continu et vous proposer la meilleure expérience possible la prochaine fois ! Nous sommes désolés d’apprendre que votre produit n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Concernant l'emballage, nous avons bien noté votre remarque et nous allons la transmettre aux équipes concernées pour envisager de nouveaux emballages plus résistants. Pour ce qui est du film hydrogel qui protège votre écran, lorsqu'il est récemment posé il présente des petites bulles d’air qui s’en vont quelques jours après. Du côté de nos batteries, elles sont contrôlées et testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Néanmoins, si vous rencontrez un problème d’autonomie du téléphone ou si les bulles d'air sur l'écran persistent, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Moteur de recherche facile, mobile et livraison conforment à la description. Très satisfait en 1ere impression.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par JEAN-FRANÇOIS T.

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  Bonjour Jean-François, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Sur le modèle que je voulais, Smaaart était un plus cher que la concurrence mais je voulais choisir un vendeur qui n’était pas simplement un marketplace et qui donnait du travail en France. Le téléphone reçu répond parfaitement à la description et je l’ai reçu très rapidement. Tout bon pour moi.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par CHRISTIAN S.

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  Bonjour Christian, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de constater que notre engagement envers la qualité et le soutien de l'emploi en France a été un facteur déterminant dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui correspond à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  Réponse de Christian S

  

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  Je constate un point négatif. J’ai constaté un problème de chargement avec mon iPhone et cela fait 2 jours que je l’ai signalé. Je n’ai aucune réponse à mon message envoyé depuis le site et personne ne répond au téléphone. Mon enthousiasme est en train de se réduire rapidement.

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  Bonjour Christian, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'est finalement pas à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l’autonomie de votre nouveau téléphone. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Sachez que nos batteries sont contrôlées et testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Après consultation de votre dossier auprès de notre service client, celui-ci est en cours de traitement afin qu’une réponse satisfaisante vous soit apportée. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Très satisfait

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par EDITH M.

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  Bonjour Edith, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Des produits de qualité. Un effort à faire avec les prestataires pour respecter les délais de livraison.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par NADINE R.

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  Bonjour Nadine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre nouveau téléphone reconditionné ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le délai de livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point il est important d'obtenir votre téléphone dans les délais prévus, et nous nous excusons sincèrement pour le retard que vous avez rencontré. Nous allons immédiatement examiner votre commande pour comprendre ce qui a pu se produire et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Etat presque neuf du téléphone et délai très rapides de livraison

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par SILIA H.

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  Bonjour Silia, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Site, reception et produit top !!!

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par JEROME D.

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  Bonjour Jérôme, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Je ne compte plus le nombre de smzrtphones commandés sur ce site! Reconditionnés de qualité, service rapide et sûr. Choix dans les prix... Continuez comme ça !

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ISABELLE B.

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  Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Performance: appareil reçu moins de 23h après ma commande !

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par DENIS D.

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  Bonjour Denis, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Commande reçue rapidement, téléphone en parfait état, la batterie tient bien, très content. J'ai choisi Smaaart pour ses engagements sociaux & environnementaux, ce qui m'assure notamment d'avoir un téléphone reconditionné en France. La garantie 24 mois, batterie incluse est également rassurante. Bref, je recommande !

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par FLORIAN F.

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  Bonjour Florian, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de constater que notre engagement envers la qualité de nos produits et notre responsabilité sociétale et environnementale a été un facteur déterminant dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui correspond à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  Réponse de Florian F

  

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  De rien, vous êtes d'ailleurs cités dans les ressources d'actions de l'atelier La Fresque du Numérique, c'est comme cela que je vous ai trouvé et choisi. Bien à vous, florian

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  J'ai reçu un produit qui n'était pas celui que j'avais commandé (version US au lieu de la version européenne). Le SAV m'a assuré que c'était une erreur et proposé de l'échanger pour le bon modèle, ce que j'ai accepté. Au bout de 10 jours sans nouvelles, j'ai demandé ce qu'il se passait. On m'a répondu qu'ils n'avaient plus le produit en stock et que j'allais être remboursé. Au final, j'ai perdu 15 jours sans téléphone et j'ai l'impression qu'on a délibérément essayé de me refiler un téléphone qui ne correspondait pas à l'annonce en espérant que je ne m'en rende pas compte. Je suis déçu par le manque de transparence et de geste commercial de la part de Smaaart à la suite de leur "erreur".

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par LOïC M.

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  2eme telephone commandé c'est parfait reception rapide

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par GHISLAINE M.

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  Bonjour Ghislaine, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Samsung S21 plus en parfait état acheté, produit conforme et aucune rayures, on dirait un neuf.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par DOMINIQUE E.

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  Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Bien reçu et fonctionne parfaitement.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par BERNARD C.

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  Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Navigation facile grand choix détaillé de Samsung et après réception trés contente de mon portable Samsung A52S 5g en excellent état.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MURIEL D.

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  Bonjour Muriel, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Site lisible, livraison rapide et produit conforme. Rien à redire.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par YVES L.

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  Bonjour Yves, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  impeccable

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par EMMANUEL S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Francis, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Très bien, livraison rapide et bon produit

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par SABRINA G.

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  Bonjour Sabrina, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Bonjour j'ai commander sur votre site et retirer le smartphone sur place bien reçu par une dame qui m'a bien expliquer donc aucun problème je recommanderai chez vous. Et je recommande votre site merci à vous

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par LUCIEN J.

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  Bonjour Lucien, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  tout très bien et facile

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ALAIN J.

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  Bonjour Alain, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Téléphone correcte correspondant à mes attentes. Mais le delai de préparation du téléphone à été largement dépassé (12 jours). Personne ne repond au téléphone. Message via la plateforme au service client sans réponses encore aujourd’hui. Pas d’explication ni de dédommagement : c’est inadmissible !

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ÉLODIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Denis, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre nouveau téléphone reconditionné ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le délai de préparation de votre téléphone et le manque de réponse de notre Service Client. Nous comprenons à quel point il est important d'obtenir votre téléphone dans les délais prévus, et nous nous excusons sincèrement pour le retard que vous avez rencontré. Nous allons immédiatement examiner votre commande pour comprendre ce qui a pu se produire et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Concernant le manque de réponse à vos appels et messages via notre plateforme de service client, nous attachons une grande importance à rester réactifs et efficaces, et nous avons manqué à notre devoir dans votre cas. Nous prenons cet aspect très au sérieux et prendrons des mesures pour améliorer nos processus afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous travaillons sans relâche pour nous améliorer et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience client exceptionnelle à l'avenir ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Très efficace avec un bon suivi. Il manquait juste la coque que j’avais commandée mais très rapidement remboursee. Le téléphone est en très bon état comme demande

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par DOMINIQUE G.

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  Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Un site clair, avec du choix. La livraison a été rapide, reçu avec un QR code bien pratique pour aider à la mise en service. Je recommande ce site !

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par NATHALIE V.

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  Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Téléphones conforme à mes attentes. Impeccable.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par THIERRY B.

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  Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Envoi rapide, produit conforme à sa description

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par JEROME C.

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  Bonjour Jerome, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Galaxy A52S, état esthétique "Très bon état". Utilisé depuis 3 semaines. Les plus : - Pas de rayure visible sur l'écran. - Batterie qui assure une autonomie de deux jours sans difficulté. - Smartphone totalement fonctionnel. Les moins : - Le film protecteur apposé sur l'écran n'a pas été bien centré, ce qui fait qu'il se décolle dans un coin sous l'effet de la coque de protection ajoutée a posteriori. Il faudra certainement le changer. Pour une option payée 15€, c'est décevant. - Contrairement à ce qui était indiqué au moment de l'achat, aucun extracteur de carte SIM n'a été fourni avec le téléphone. Ce n'est pas problématique quand on en possède déjà un (beaucoup plus dans le cas contraire), mais l'engagement n'est pas tenu. Idéalement, le choix devrait être laissé à l'acheteur. - L'arrière du téléphone présente des marques d'usure plus prononcées que ce que laisse entendre la mention "éventuelles micro-rayures" indiquée pour le grade "Très bon état ". Globalement nous sommes tout à fait satisfaits de cet achat qui nous a confortés dans le choix du reconditionné (pour raisons écologiques autant qu'économiques). Néanmoins nous avions opté pour l'option "film hydrogel + pose" par tranquillité d'esprit en supposant que cela apportait la garantie que la protection serait appliquée correctement, il est regrettable que cela ne soit pas vraiment le cas. C'est ce qui entraîne la perte d'un point dans la note.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par GEOFFREY L.

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  Bonjour Geoffrey, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec le Galaxy A52S. Votre avis détaillé est précieux pour nous, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre achat reconditionné ! Nous apprécions également que vous ayez mis en avant les aspects positifs de votre expérience, notamment l'absence de rayures visibles sur l'écran, la bonne autonomie de la batterie, et le fonctionnement optimal du smartphone. Cependant, nous comprenons vos préoccupations concernant certains points négatifs, tels que le film protecteur mal centré, l'absence de l'extracteur de carte SIM, et les marques d'usure plus prononcées à l'arrière que ce que vous attendiez. Nous nous excusons pour ces désagréments et prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos processus et notre service. Votre remarque sur l'option "film hydrogel posé" est également importante, et nous allons examiner la manière dont nous proposons cette option pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Si le film vous gêne au quotidien, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante à votre situation. L'extracteur de carte SIM aurait dû se trouver dans votre commande, nous allons donc ouvrir une enquête en interne pour comprendre ce qui s'est passé et éviter que cela se reproduise à l'avenir. Enfin, nous regrettons sincèrement que l’appareil que vous avez reçu ne soit pas conforme à vos attentes en termes d'aspect esthétique. Sachez que les grades de nos téléphones sont évalués par des algorithmes pour qu'ils soient les plus homogènes et pertinents possibles. Nous vous remercions d'avoir choisi SMAAART pour notre engagement écologique au-delà des avantages économiques du reconditionné, et nous sommes heureux que cette première expérience vous ait conforté dans ce choix. Votre retour nous aide à nous améliorer, et nous espérons que votre prochaine fois avec nous sera encore meilleure ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Livraison rapide, téléphone de bonne qualité

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ROBERT L. *

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  Bonjour Cassandra, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Parfait

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par SUSANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Véronique, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Très satisfait

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par ALEXANDRE M.

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  Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  le téléphone reçu correspond à mes attentes.livraison dans les délais

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par JEAN T.

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  Bonjour Jean, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Je n'ai jamais reçu ma commande, vente de produit non en stock puis vol chez le transporteur choisi par la société : résultat : 1 mois en attente de portable qui n'arrivera jamais et 0 geste commercial de Smaaart.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ANTOINE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Pauline, Merci pour votre avis, votre commentaire est important pour nous. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Après consultation de votre dossier auprès de notre service client, nous vous confirmons le remboursement intégral de votre téléphone portable. Par ailleurs, l'offre promotionnelle que vous avez utilisé pour profiter de 40€ de réductions dès 400€ d'achats est toujours valable pendant plusieurs jours ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  Réponse de Antoine N

  

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  Ce n'est pas du tout ce que j'attendais et ça ne compense en rien 1 mois sans portable et 2 fois le prix d'un portable débité sur mon compte.

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  Bonjour Pauline, Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons effectué le remboursement du premier téléphone commandé dans les délais les plus brefs possibles. Votre retour nous permet aussi de réfléchir à de nouvelles procédures pour éviter que cette situation se reproduise avec d'autres clients. Rome ne s'est pas faite en un jour, et nous aussi nous mettons tout en œuvre au quotidien pour nous améliorer continuellement ! Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe SMAAART

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  Super

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par CORENTIN A.

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  Bonjour Corentin, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Produit acheté au magasin. Personnel à l’écoute et très réactif.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par DANIEL B.

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  Bonjour Daniel, Un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Bien dans lensemble mais j'avais choisi un telephone tres bon etat sans trace sur le chassis mais ce n'ai pas le cas sinon le tel fonctionne bien

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par FRANCK D.

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  Bonjour Franck, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux d'apprendre que le téléphone vous satisfait dans l'ensemble. Cependant, nous regrettons sincèrement que l'appareil que vous avez reçu ne soit pas conforme à vos attentes en termes d'aspect esthétique. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Sachez que les grades de nos téléphones sont évalués par des algorithmes pour qu'ils soient les plus homogènes et pertinents possibles. Néanmoins, si les traces sur le châssis vous gênent au quotidien, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante à votre situation. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Produit correct

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par LAURENCE R.

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  Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Commande traitée et expédié rapidement. Petit bémol pour la protection du matériel : seulement la boîte du smartphone et une enveloppe plastique sans renfort. Très bon rapport qualité prix avec une garantie de 2 ans !

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par CHRISTOPHE B.

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  Bonjour Christophe, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de leur livraison. Nous sommes également heureux que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix de notre produit, ainsi que de la garantie de 2 ans que nous offrons. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage du matériel. Votre retour est précieux pour nous, et nous sommes désolés si l'emballage ne vous a pas entièrement satisfait. Nous cherchons toujours à améliorer notre service, et nous allons examiner cette question pour garantir que nos produits sont livrés de manière plus sécurisée et protégée à l'avenir. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Très bon accueil,compétence, très bon produit

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par DOLORES L.

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  Super je recommande a tous votre rapidité suvi Rien a dire vraiment le top.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par SAIDA B.

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  Bonjour Saida, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Très bon site, rapide à livré, paiement en plusieurs fois possible, les téléphone sont bon et en bon état, je recommande !

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par TIM F.

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  Bonjour Tim, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  i-phone 8 reçu très rapidement en très bon état mais la batterie à une autonomie très faible plus ou moins 24 h.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par BERNARD O.

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  Bonjour Bernard, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l’autonomie de votre nouveau téléphone. Sachez que nos batteries sont contrôlées et testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Néanmoins, si l’autonomie de la batterie vous gêne au quotidien, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante à votre situation. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Rapidité d'envoi du téléphone et très satisfaite de celui-ci. Je recommande

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par LAURENCE F.

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  Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  J’aurais aimé avoir le dvd de Windows 10 en cas de problèmes et pas de stylet pur l’écran tactile Cordialement

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par CHRISTIAN O.

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  Bonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante en raison de l'absence du DVD de Windows 10 et du stylet pour l'écran tactile. Cependant, nous apprécions vos commentaires et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre à l'avenir. Vos suggestions sont importantes pour nous, et nous les transmettrons à notre équipe pour évaluer la possibilité d'inclure ces éléments en option dans nos futurs produits. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  2nd achat chez ce reconditionneur basé dans l'Hérault. Très satisfait sur tous les points, aspect et fiabilité du téléphone, prix, rapidité de livraison. Inutile d'aller chercher un reconditionneur à l'autre bout de la planète.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par PHILIPPE O.

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  Bonjour Philippe, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de constater que notre engagement envers la qualité de nos produits et le soutien de l'emploi en France a été un facteur déterminant dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui correspond à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Transaction idéale. Beau produit ne changez rien.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par FRANCOIS F.

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  Bonjour Francois, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Appareil fonctionne parfaitement. Quelques rayures sur la coque. Petit délai pour la livraison car pas disponible au point relais souhaité, puis délai d'acheminement sur le lieu final

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ALAIN R.

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  Bonjour Alain, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre nouveau téléphone reconditionné ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le délai de livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point il est important d'obtenir votre téléphone dans les délais prévus, et nous nous excusons sincèrement pour le retard que vous avez rencontré. Nous allons immédiatement examiner votre dossier pour comprendre ce qui a pu se produire et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous travaillons sans relâche pour nous améliorer et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience client exceptionnelle à l'avenir ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Livraison en temps et en heure. Produit correspondant à mon attente. Je recommande

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par MICHEL F.

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  Bonjour Michel, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Je suis très satisfaite de mon expérience avec Smaaart. J'ai reçu mon téléphone le lendemain matin de ma commande. Mon Iphone fonctionne parfaitement. Je recommande.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par CHRISTELLE B.

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  Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Suite à l’achat d’un téléphone reconditionné qui ne fonctionnait pas !! je n’ai jamais eu de réponse du SAV ni par téléphone, ni par le biais de la messsagerie Smaart. Très très mécontente de ce site. Remboursement plus tard sans aucune communication, ni prise en charge des frais postaux. Je ne recommande absolument pas ce site.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par LYDIE D.

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  Bonjour Lydie, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement concernant le manque de communication de notre SAV. J'ai fait remonter cette information dans une optique d'amélioration continue de nos services. Nos effectifs étant réduits cet été, nous avons pris du retard sur le traitement des demandes mais votre commande a bien été remboursée suite à votre réclamation. Bien cordialement, L'équipe SMAAART

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  Très bonne prestation et très bon accueil

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par JENNIFER L.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Navigation sur le site très bien, seulement les caractéristiques du téléphone, il faut aller les chercher sur des sites spécialisés. J'ai acheté un Samsung en état correct, les marques sur la coque sont négligeables. La livraison rapide s'est fait en point relais sans problème. Le chargeur rapide est ultra efficace. Maintenant, je cherche une coque pour le protéger. En plus l'histoire de Smaart est intéressante.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ROMAIN D.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Le portable est impeccable ! Rapidité de l'envoi, je l'ai reçu le lendemain. Parfait

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par SYLVIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Smartphonelivré rapidement en parfait état et qui me donne une entière satisfaction

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par GÉRARD G.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Parfait. Je suis très contente.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par BONFILS M.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Téléphone (iPhone 12 mini) en très bon état. Commandé avec une batterie neuve, cette dernière n'est pas reconnue par l'iPhone comme authentique (message d'erreur pièce inconnue).

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par FLORIAN B.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Le message concernant la batterie est temporaire. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Téléphone conforme à la description. Une entreprise qui permet de faire un vrai achat responsable. Merci à eux

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par MATHILDE P.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Commande iphone 12 en tres bon état réceptionné avec un léger retard L’état esthétique très mauvais, rayures sur ecran, deux coins du téléphone abîmé Demande de retour pour retractation le 20 juillet j’attends toujours le remboursement

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par DOMINIQUE C.

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  Bonjour, Nous sommes navré d'apprendre votre déception concernant l'état esthétique de votre téléphone. Votre commentaire est important dans notre processus d’amélioration continue. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

  Réponse de Dominique C

  

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  Il suffit pas d’être désolé mais de respecter la loi de remboursement pour rétractation qui est comme mentionné dans vos conditions générales de vente de 14 jours maxiimum. Délai dépassé !!!!

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  Satisfaite. Le galaxy A40 commandé est conforme à ce que j'en attendais. Les délais sont tenus et l'achat sécurisé, pas de mauvaise surprise.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par CLAIRE J.

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  Bonjour Claire, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  très bon site ,personnel très réactif , patient et compétent

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par MARIE-JULIETTE C.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Rien à dire Très bon accueil et personnel au top !!!

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par BRUNO G.

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  Bonjour Bruno, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Livraison rapide et produit conforme à l’annonce

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par YVES R.

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  Bonjour Yves, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Bonjour, Mon IPHONE m'a été remis par une hôtesse très aimable et sympathique qui n'avait pas été formée sur le fonctionnement des iphone set IOS... L'appareil, iPhone 12 pro, fonctionne bien après un bug solutionné par une MAJ.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par GÉRARD N.

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  Bonjour Gérard, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  la navigation sur le est simple bien détailée livraison dans ma boite aux lettres en temps prévue téléphone nickel , je suis très satisfait

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par BILLAUX M.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  déplorable !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par CHRISTIANE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez SMAAART n'était pas à la hauteur de vos attentes. Afin de vous apporter une solution satisfaisante, je vous invite à contacter notre SAV. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  Réponse de Christiane J

  

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  Si c'est une plaisanterie elle est de très mauvais goût. une lettre suivra

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  Livraison rapide et produit correspondant à la commande.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par STEPHANE C.

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  Bonjour Stéphane, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Site ergonomique mais manque d’offre sur certains modeles

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par PAUL V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  SMATPHONE reconditionne en parfait état . Livraison dans le délai annoncé. Donc pleinement satisfaite.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par CHANTAL J.

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  Bonjour Chantal, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Envoie rapide. Conforme à mes attentes

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par MARIE-JOSÉ M.

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  Bonjour Marie-josé, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Super. Service au top, site bien fait, commande livrée très rapidement, article parfaitement conforme.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par DOROTHÉE B.

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  Bonjour Dorothée, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Rien à redire. Parfait.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JULIA P.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  3ème achat chez SMAAART: qualité du reconditionnement et rapidité de la livraison à nouveau au rendez-vous. Et ça fait vivre une entreprise française et ses employés, donc c'est très bien.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par THIERRY S.

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  Bonjour Thierry, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Très satisfaite de mon achat d'un Samsung S21 U reconditionné en France. Première expérience d'un produit reconditionné.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par MARIE-ANNE V.

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  Bonjour Marie-anne, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Très mauvaise expérience du SAV : un premier téléphone est tombé en panne après un an, je contacte le SAV -> pas de réponse après une semaine...impossible de les joindre par tél. En parallèle j'avais commandé un autre téléphone : j'ai payé 15€ pour pose d'une protection d'écran -> une simple feuille plastique qui ne protège rien du tout ! résultat = écran cassé au bout d'une semaine !!!

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CÉCILE H.

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Votre commentaire est important dans notre processus d’amélioration continue. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Service rapide et content du produit

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par DENIS C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  J’ai choisi d’aider une entreprise locale. Produit conforme. La batterie n’est pas reconnue par apple. J’ai dû contacter le service client pour obtenir la facture. Petit défaut du compte client en ligne … sinon bin rapport qualité /prix.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par FABIENNE V.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous cherchons continuellement à nous améliorer. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !A+

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par SEBASTIEN A.

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  Bonjour Sebastien, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Tout est conforme à ma demande

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par SEBASTIEN L.

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  Bonjour Sebastien, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Téléphone conforme à la description, reçu dans les temps annoncés : RAS

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par CLAIRE L.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Site clair, conseils téléphoniques précis et personnel disponible. J'ai reçu ma commande très rapidement.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par FRÉDÉRIC S.

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  Bonjour Frédéric, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

Avis affichés par ordre chronologique