Avis pour smaaart.fr

Total: 7 163 avis depuis 01/08/2018

4.6

Basé sur 390 avis des 12 derniers mois

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Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Aurelie F.

    5 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Très bon produit, service client réactif

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Aurelie, Merci pour votre message ! Contente de lire que le produit et la réactivité du service client ont été appréciés. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Laetitia E.

    5 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Simplicité pour l'achat, envoi rapide.

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Laetitia, Merci pour votre message ! Contente de lire que l’achat s’est fait simplement et que la réception a été rapide. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Jean-Michel F.

    4 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite à changement informatique la commande a été faite trois fois puis perdue. Livraison possible uniquement par Chronopost. La livraison en urgence a été faite trois fois alors que le livreur n'est pas passé et a déposé le colis au point relais Exactement le même scénario que ma commande précédente. 3éme essai prévu la semaine prochaine.

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Jean-Michel, Merci pour votre message. Navrée pour ces difficultés rencontrées lors de la livraison et la répétition de ce scénario. Le désagrément est bien compris et pris en compte. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • P. G.

    4 févr. 2026

    Avis vérifié
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    C'est le deuxième portable que je prends sur Smaaart. Je n'ai eu aucun souci les deux fois, très satisfait du produit à chaque fois et de l'efficacité de livraison.

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour, Merci pour votre message ! Contente de lire que cette seconde expérience avec smaaart s’est déroulée aussi bien que la première. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Jeremy B.

    4 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Reçu rapidement, produit en excellent état.

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Jeremy, Merci pour votre message ! Contente de lire que tout s’est déroulé comme prévu et que le produit fait bonne impression. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Baptiste J.

    4 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Vraiment satisfait ! La livraison a été réalisée dans les délais, le site est très clair et transparent. Je recommande absolument

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Baptiste, Merci pour votre message ! Contente de lire que l’ensemble de l’expérience a été appréciée. Merci également pour la recommandation. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Patrice T.

    4 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le produit reçu est conforme à la commande . Avec un plus : la sacoche de transport .emballage parfait .très bonne protection .

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Patrice, Merci pour votre message ! Contente de lire que la commande correspond bien aux attentes et que l’attention portée à l’ensemble a été appréciée. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Daniel P.

    4 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne communication par mail car le téléphone demeure sans réponse assez souvent - Peut être pas de chance de tomber la semaine de problème informatique :-(

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Daniel, Merci pour votre message. Navrée pour le désagrément rencontré. Les échanges par mail ont effectivement permis de prendre le relais et d’assurer le suivi malgré cette période moins fluide. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Christian A.

    4 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Délais courts, matériel correspondant parfaitement à la commande et prix attractifs.

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Christian, Merci pour votre message ! Contente de lire que la commande s’est déroulée comme attendu et que l’ensemble a donné satisfaction. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Thierry P.

    4 févr. 2026

    Avis vérifié
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    top

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Thierry, Merci pour votre message ! Contente de lire que tout a été au rendez-vous. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Jeannette R.

    4 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Depuis maintenant quelques années nous faisons confiance à Smaaart.service 5 étoiles.

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Jeannette, Merci pour votre message ! Contente de lire que la confiance accordée à smaaart se poursuit dans le temps. Un grand merci pour ces mots. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Patrick S.

    4 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Service catastrophique. Je n ai toujours pas reçu le téléphone et vous avez le culot de faire une enquête:

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Patrick, Merci pour votre message. Navrée pour cette situation. L’enquête mentionnée fait partie des procédures mises en place en interne lorsqu’un problème de livraison est signalé, afin de comprendre ce qui s’est passé et d’agir en conséquence. Un nouvel appareil a depuis été expédié pour résoudre la situation. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Guillaume G.

    4 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Habitué de la boutique Smaaart (3 téléphones et 3 PC Portables) j'étais très content jusqu'au dernier achat ou le PC présente une grosse rayure sur le dessus de la coque PC et le ventilo fait beaucoup de bruit... Il fonctionne bien mais je suis légèrement déçu moi qui suis habitué à recevoir de votre part des produits nikels !

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Guillaume, Merci pour votre message et pour votre fidélité ! Navrée de lire que cette dernière commande n’a pas été à la hauteur des précédentes, votre retour est bien pris en compte. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • J. B.

    4 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, je suis très content de mon achat. L’ordinateur marche très bien, il n’y a rien à redire.

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour, Merci pour votre message ! Contente de lire que l’ordinateur donne pleinement satisfaction à l’usage. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • M. R.

    4 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison dans les temps. Très beau IPhone 13 L’appareil fonctionne parfaitement.

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour, Merci pour votre message ! Contente de lire que l’iPhone 13 fait bonne impression et fonctionne comme attendu. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Jean-Pierre G.

    3 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande effectuée le 14 janvier, le 26 janvier toujours pas de nouvelle de la commande. Livraison en 48 heures ! Le service Chronopost, après plusieurs appels, je ne veux plus en entendre parler. "Smaaart" n'a pas l'air de s'inquiéter de leurs livraisons de leurs produits. J'attends une réponse au mail pour expliquer les raisons de ce retard. La somme a été prélevé le jour même de la commande et toujours pas l'article commandé!

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Jean-Pierre, Merci pour votre message. Navrée de lire cette situation et l’attente prolongée que vous rencontrez. Une fois la commande confiée au transporteur, le suivi et les délais de livraison ne dépendent malheureusement plus directement de smaaart, ce qui n’enlève rien au désagrément vécu. Votre message a bien été pris en compte et notre service client reviendra vers vous. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

    Réponse de Jean-Pierre G.

    Bonjour, Merci pour votre réponse. Je viens d'avoir une troisième fois le service Chronopost, ce jour, qui me propose une livraison en point relai pour demain (je l'espère !). Ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis avec Chronopost. Le précédent colis était également "coincé" à L'agence de St Etienne. Un achat que j'avais effectué auprès de "LDLC" c'est trouvé bloqué à cette agence de Chronopost. J'ai reçu mon colis après avoir signalé ce blocage à LDLC et le transporteur. Ah oui, inutile de demander un avis sur la transaction tant qu'elle n'est pas terminée, cela n'a aucun sens. J'ai répondu à ces questions inappropriées aux circonstances. Merci de votre écoute. Je vous tiens informé dès la réception du téléphone. Dans l'attente de nouvelles favorables. Mr GUIGNARD J-Pierre

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  • Béatrice A.

    31 janv. 2026

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de windows 11 je suis obligée de retourner l ordinateur

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Béatrice, Merci pour votre message. Navrée pour cette situation. Votre retour est bien prit en compte. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Sehame K.

    31 janv. 2026

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    Parfait

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour, Merci pour votre message ! Contente de lire que tout est au rendez-vous. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Gaëlle N.

    31 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'article a été expédié environ 3 h après ma commande. Je l'ai reçu en moins de 24 h par Chronopost en locker le samedi, soit avec deux jours d'avance sur la date garantie. J'ai suivi les conseils de l'IA Google Gemini pour faire confiance à ce site. Quelques détails techniques auraient pu me faire hésiter : je n'ai pas réussi à obtenir le bon d'achat de 10 € pour l'inscription à la newsletter, et je n'étais pas sûre de recevoir la sacoche offerte (qui est pourtant bien arrivée). J'ai choisi le dernier article en état "correct" pour économiser 70 €, toujours sur l'avis de Gemini ; je confirme qu'il n'y avait que quelques rayures superficielles sur le capot. Après une expérience déplorable avec Back Market, où j'ai dû passer par PayPal pour obtenir gain de cause, j'ai espoir d'avoir trouvé une alternative solide. Moins de flambe et plus d'efficacité.

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Gaëlle, Merci pour votre message et pour ce retour très complet. Contente de lire que la rapidité de traitement et la réception ont été à la hauteur, et que l’état de l’appareil correspond bien à ce qui était attendu. Merci pour la confiance accordée et pour ce regard nuancé. L’efficacité et la cohérence de l’ensemble restent au cœur de nos engagements ! À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Achraf G.

    31 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ordinateur dans un parfait état. Je recommande SMAAART, sans hésitation.

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Achraf, Merci pour votre message ! Contente de lire que l’ordinateur fait très bonne impression. Merci également pour la recommandation. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

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