Avis pour smaaart.fr

Total: 7 171 avis depuis 01/08/2018

4.6

Basé sur 377 avis des 12 derniers mois

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Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Audrey B.

    13 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Tout s'est très bien passé, de la commande sur internet à la réception de la commande et la mise en route de l'ordinateur acheté. Merci !

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Audrey, Merci pour votre message ! Contente de lire que l’ensemble s’est aussi bien déroulé, de la commande jusqu’à la prise en main de l’ordinateur. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Jade D.

    13 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai reçu mon ordinateur très rapidement, avec une pochette en plus gratuite pour le ranger. Il était parfaitement emballé. Il est juste PARFAIT ! Étant étudiante je cherchais un bon ordinateur portable pour mon petit budget mais il me fallait un ordinateur avec de la place, une bonne batterie et pas trop ancien. Autant dire que j'ai trouvé mon rêve. En bon état esthétique, l'écran est nickel, seulement une petite rayure sur l'extérieur, autant dire vraiment rien du tout. Je ne peux que chaleureusement recommander et je n'hésiterai pas à racheter ici si j'ai un jour besoin d'un autre ordinateur !

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Jade, Merci pour votre message ! Contente de lire que l’ordinateur correspond pleinement aux attentes, aussi bien pour l’usage que pour le budget. Savoir qu’il accompagne les études dans de bonnes conditions, c’est une vraie satisfaction ! Merci également pour la recommandation et la confiance accordée pour la suite. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Claude S.

    13 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Mon incompétence les sonneries standard me sont inaudibles et je suis incapable de faire suivre le jeu de cartes dont je suis accro

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Claude, Merci pour votre message ! Pas de panique, la prise en main d’un nouvel appareil peut parfois demander un petit temps d’adaptation. L’essentiel est que tout fonctionne correctement, le reste vient avec l’habitude. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Pezard l P.

    13 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Période compliqué pour eux... Changement d'Erp.. Des délais rallongés, une communication tardive mais tout est bien qui finit bien

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour, Merci pour votre message et pour la compréhension. Cette période particulière a effectivement pu impacter les délais et la communication, et le retour est bien pris en compte. L’essentiel reste que la situation se soit conclue positivement. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Caroline B.

    13 févr. 2026

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    Produit conforme à la commande. Emballage particulièrement protecteur. Service client réactif et commercial. Je recommande.

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Caroline, Merci pour votre message ! Contente de lire que tout s’est déroulé comme attendu, de la commande jusqu’à la réception. Merci également pour la recommandation. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • A. P.

    13 févr. 2026

    Avis vérifié
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    bug informatique mauvais appareil livrée sous classé service commercial a revoir cependant bonne note pour le service client à l ecoute

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Navrée pour la gêne occasionnée par cette erreur. Merci également pour le retour positif concernant l’écoute et la disponibilité du service client. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Jerome B.

    13 févr. 2026

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    l'expédition prend deux fois plus de temps qu'annoncé

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Jerome, Merci pour votre message. Navrée pour le délai d’expédition plus long que prévu. Votre retour est bien compris et pris en compte. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Vincent T.

    13 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Produit non conforme et défectueux au déballage. Très difficile d'avoir un retours des services sur la procédure à suivre, alors que le remplacement de l'appareil s'impose dans de pareil cas.

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Vincent, Merci pour votre message. Navrée pour la situation rencontrée à la réception. Comme convenu avec le service client, un remplacement est bien prévu : il est possible de passer directement sur place pour l’échange ou, si cela est plus simple, d’opter pour un retour par voie postale avec expédition du nouvel appareil. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Aurelie F.

    5 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Très bon produit, service client réactif

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Aurelie, Merci pour votre message ! Contente de lire que le produit et la réactivité du service client ont été appréciés. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Laetitia E.

    5 févr. 2026

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    Simplicité pour l'achat, envoi rapide.

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Laetitia, Merci pour votre message ! Contente de lire que l’achat s’est fait simplement et que la réception a été rapide. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Jean-Michel F.

    4 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Suite à changement informatique la commande a été faite trois fois puis perdue. Livraison possible uniquement par Chronopost. La livraison en urgence a été faite trois fois alors que le livreur n'est pas passé et a déposé le colis au point relais Exactement le même scénario que ma commande précédente. 3éme essai prévu la semaine prochaine.

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Jean-Michel, Merci pour votre message. Navrée pour ces difficultés rencontrées lors de la livraison et la répétition de ce scénario. Le désagrément est bien compris et pris en compte. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • P. G.

    4 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est le deuxième portable que je prends sur Smaaart. Je n'ai eu aucun souci les deux fois, très satisfait du produit à chaque fois et de l'efficacité de livraison.

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour, Merci pour votre message ! Contente de lire que cette seconde expérience avec smaaart s’est déroulée aussi bien que la première. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Jeremy B.

    4 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Reçu rapidement, produit en excellent état.

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Jeremy, Merci pour votre message ! Contente de lire que tout s’est déroulé comme prévu et que le produit fait bonne impression. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Baptiste J.

    4 févr. 2026

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    Vraiment satisfait ! La livraison a été réalisée dans les délais, le site est très clair et transparent. Je recommande absolument

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Baptiste, Merci pour votre message ! Contente de lire que l’ensemble de l’expérience a été appréciée. Merci également pour la recommandation. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Patrice T.

    4 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le produit reçu est conforme à la commande . Avec un plus : la sacoche de transport .emballage parfait .très bonne protection .

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Patrice, Merci pour votre message ! Contente de lire que la commande correspond bien aux attentes et que l’attention portée à l’ensemble a été appréciée. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Daniel P.

    4 févr. 2026

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    Bonne communication par mail car le téléphone demeure sans réponse assez souvent - Peut être pas de chance de tomber la semaine de problème informatique :-(

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Daniel, Merci pour votre message. Navrée pour le désagrément rencontré. Les échanges par mail ont effectivement permis de prendre le relais et d’assurer le suivi malgré cette période moins fluide. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Christian A.

    4 févr. 2026

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délais courts, matériel correspondant parfaitement à la commande et prix attractifs.

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Christian, Merci pour votre message ! Contente de lire que la commande s’est déroulée comme attendu et que l’ensemble a donné satisfaction. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Thierry P.

    4 févr. 2026

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    Bonjour Thierry, Merci pour votre message ! Contente de lire que tout a été au rendez-vous. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Jeannette R.

    4 févr. 2026

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    Depuis maintenant quelques années nous faisons confiance à Smaaart.service 5 étoiles.

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Jeannette, Merci pour votre message ! Contente de lire que la confiance accordée à smaaart se poursuit dans le temps. Un grand merci pour ces mots. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

  • Patrick S.

    4 févr. 2026

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service catastrophique. Je n ai toujours pas reçu le téléphone et vous avez le culot de faire une enquête:

    Réponse de smaaart.fr

    Bonjour Patrick, Merci pour votre message. Navrée pour cette situation. L’enquête mentionnée fait partie des procédures mises en place en interne lorsqu’un problème de livraison est signalé, afin de comprendre ce qui s’est passé et d’agir en conséquence. Un nouvel appareil a depuis été expédié pour résoudre la situation. À bientôt, Jade de l’équipe smaaart.fr

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