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Avis clients de smaaart.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 793 avis obtenus sur les 12 derniers mois

6884 avis depuis le 01/08/2018

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Informations smaaart.fr

  • Société

    SMAAART - Smartphones et ordinateurs reconditionnés

  • Description

    Ordinateurs, smartphones et tablettes reconditionnés en France, garantis jusqu'à 24 mois, livraison 24/48h, 60 points de contrôle.

  • Adresse

    5 rue des Orgueillous, Zae des Avants 34270 Saint-Mathieu-de-Tréviers

  • Website

    https://smaaart.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Ravie de ce téléphone reconditionné. Il est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.

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    Bonjour Véronique, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre smartphone reconditionné. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    exellence

    Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM G.

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    Bonjour Ibrahim, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    2eme achat chez smaaart. Site clair, envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.

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    Bonjour Karine, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez choisi SMAAART à deux reprises pour l’achat de vos appareils reconditionnés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    reçu très rapidement, produit conforme à la description (au moins sur le court terme). RAS donc satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B.

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    Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison et de la qualité du produit. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Recherche facile. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ B.

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    Bonjour Hervé, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la clarté du site internet et de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.

    Réponse de smaaart.fr
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    Bonjour Daniele, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Très bien, téléphone prêt dans le délai annoncé. Service impeccable. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.

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    Bonjour Gilles, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    C'est mon 2ème achat sur SMAART. Le site est clair, l'équipe réactive et efficace, basée en France. Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.

    Réponse de smaaart.fr
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    Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez choisi SMAAART à deux reprises pour l’achat de vos appareils reconditionnés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 3 / 5
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    L'envoie fut très rapide. Mais là où j'étais déçu est que le téléphone "Google pixel7pro" est livré sans aucune note explicative. Le téléphone était bloqué par un schéma que j'ignorais et il n'est note nulle part.j'ai du appelé le sav. Deuxieme point a améliorer, au démarrage du téléphone il y a une appli qui s'est lancée sans intérêt pour moi mais plus pour un technicien.nref j'ai du faire un reset total pour pouvoir accéder à une migration de mon ancien phone.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.

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    Bonjour Olivier, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre achat ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous travaillons sans relâche pour nous améliorer et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une belle expérience à l'avenir ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Très bon service. Le smartphone acheté est conforme aux attentes et fonctionne très bien un mous après sa fourniture. Très bon accueil à la boutique du siège.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

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    Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes et que vous êtes satisfait de notre Service Clients. Je transmets votre commentaire à nos équipes qui seront heureuses d’avoir votre retour. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Interface Web claire et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL Z.

    Réponse de smaaart.fr
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    Bonjour Michael, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    envoi rapide, conforme à commande

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

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    Bonjour Chantal, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de livraison et de la conformité des produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
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    Il est facile de naviguer sur le site. Bonne description du produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE D.

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    Bonjour Marie-Laure, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif concernant votre expérience d'achat sur notre site http://www.smaaart.fr . Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Très contente, correspond à ma commande. Je suis ravie.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE D.

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    Bonjour Marielle, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

    Réponse de Marielle D
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    Merci à vous je vous souhaite à tous de bonnes fêtes de fin d'année.

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  • 5 / 5
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    Très bonne tablette

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA C.

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    Bonjour Olivia, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre tablette reconditionnée. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Rien à redire, tout est très bien. J'ai déjà eu le service après-vente pour un autre produit : très agréable et réactifs.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.

    Réponse de smaaart.fr
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    Bonjour Céline, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de notre Service Clients. Je transmets votre commentaire à nos équipes qui seront ravies d’avoir votre retour. Très belle journée, Emilie de SMAAART

  • 5 / 5
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    Site bien réalisé pour une navigation facile. Le produit commandé a été très bien détaillé et conforme à notre attente et à la livraison rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

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    Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE S.

    Réponse de smaaart.fr
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    Bonjour Marie-Laure, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait du nouveau mobile reconditionné pour l’instant. J’espère que la qualité du produit se maintiendra dans le temps, mais la garantie de deux ans batterie incluse sécurise grandement ce risque.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE V.

    Réponse de smaaart.fr
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    Bonjour Jean-Christophe, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Satisfaisant, rapide Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 3 / 5
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    Cette tablette est arrivée défectueuse, j'ai essayé d'appeler vendredi dernier l'après midi, mais personne n'a répondu

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE V.

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    Bonjour Josiane, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre achat ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Après consultation de votre dossier auprès du Service Clients, celui-ci m'indique qu'un remboursement intégral de votre commande vous a été proposé. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

    Réponse de josiane v
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    Merci

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  • 5 / 5
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    C'est le deuxième smartphone que je prends chez Smaaart (un s8 pour moi, il y a 4 ans) et maintenant un s10 pour ma compagne. Toujours aussi satisfaite, le SAV fonctionne bien. Entreprise française et locale pour nous, c'est encore mieux !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de smaaart.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez choisi SMAAART à deux reprises pour l’achat de vos appareils reconditionnés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.

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    Bonjour Dominique, Merci énormément pour votre appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site : Aucun soucis Livraison : Trés rapide Service client : Facilement joignable et répond rapidement SAV : Pas testé pour l'instant Degré de satisfation : Trop tôt, à voir dans le temps !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

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    Bonjour Bernard, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire détaillé concernant votre expérience d'achat chez SMAAART. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Très bon téléphone reconditionné. C'est agréable de pouvoir faire fonctionner des entreprises locales qui fournissent une prestation de qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE B.

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    Bonjour Gaëlle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif concernant votre expérience d'achat chez SMAAART. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Commande facile sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C.

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    Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif concernant votre expérience d'achat sur notre site http://www.smaaart.fr . Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Nous sommes allés sur place et avons apprécié la démarche expliquée sur les murs. Je suis pour l'instant contente de mon achat et je trouve bien que la garantie soit de 24 mois

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE D.

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    Bonjour Solange, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire détaillé concernant votre expérience d'achat chez SMAAART. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 1 / 5
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    Dès réception du téléphone des problèmes sur le tactile sont apparus. Retour en SAV, rien n’a été fait. J’ai perdu 500€. La garantie de 2 ans est une arnaque. Futurs acheteurs: passez votre chemin!

    Avis du , suite à une expérience du par 'SYLVAIN' R.

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    Bonjour Sylvain, Merci d’avoir choisi SMAAART et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait. Après vérification auprès de notre Service Clients, il semble que votre appareil présente des signes d’oxydation, ce qui, conformément à nos Conditions Générales de Vente, exclut la prise en charge par la garantie. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

    Réponse de 'Sylvain' R
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    Bonjour, cette oxydation est antérieur à l’achat, c’est ici que réside le problème. J’espère toujours une reconnaissance de votre part et une réparation de mon appareil.

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  • 5 / 5
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    Ce qui est par contre dommage c'est que parfois on réalise un achat avec un avis état du produit proposé sur le site qui ne peu être honoré cela est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Bien, intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.

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    Bonjour Jean-Pierre, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, emballage, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE N.

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    Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison et de la qualité de l'emballage. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Les propositions sont claires

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

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    Bonjour Daniel, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    premier achat complètement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J.

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    Bonjour Valérie, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour l'achat de votre appareil reconditionné et pour votre commentaire positif. Nous vous souhaitons une très belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Ras...

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.

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    Bonjour Anne, Nous vous remercions pour ce retour ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.

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    Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    site très clair et agréable. commande facile et livraison très rapide et excellent conditionnement. Très bien de A à Z !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE F.

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    Bonjour Laure, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Rien à redire sur SMAAART pour ma part : Du reconditionné en France, le produit commandé est conforme à ce qui était annoncé sur le site, commande traitée dans les temps... Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA M.

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    Bonjour Laura, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    produit parfaitemennt conforme à la description et envoyé dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

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    Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes et qu'il a été envoyé dans les temps. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    complet et précis

    Avis du , suite à une expérience du par MARION C.

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    Bonjour Marion, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Conforme à la description, fonctionnement ok

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M.

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    Bonjour Raymond, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
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    Site et concept au top

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY J.

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    Bonjour Fanny, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
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    Emballage soigné, rapidité de livraison; petit problème de chargeur pour le téléphone, SAV réactif et compétent, envoi du chargeur correspondant rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN -RENÉ G.

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    Bonjour Jean-René, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire détaillé concernant votre expérience d'achat chez SMAAART. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Commande facile et expédition rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

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    Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Très satisfait, état très correct du téléphone et batterie remplacée…parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R.

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    Bonjour Sébastien, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Site bien fait, envoi rapide, et SAV réactif (la pose de l'hydrogel a été oublié mais une fois signalé j'ai été remboursée illico).

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA D.

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    Bonjour Natacha, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr et nos services. Je transmets votre commentaire à nos équipes qui seront ravies d’avoir votre retour. Très belle journée, Emilie de SMAAART

  • 3 / 5
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    Le site indique vérifier les téléphone et les batteries mais malgré cela, ils vendent des téléphones avec une batterie bien en dessous du niveau d'un téléphone neuf ou dont on a pris soin de la batterie. Un peu l'impression d'avoir eu un faux argument de vente. Mais bon, au delà de ça l'achat s'est bien passé, livraison rapide, possibilité d'avoir la coque et le film de protection directement installés sur le téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMÉLIE A.

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    Bonjour Émélie, Je vous remercie chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne la batterie de votre nouveau téléphone. Sachez qu'elles sont testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Néanmoins, si vous en ressentez le besoin, nous vous invitons à contacter notre Service Client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com. Par ailleurs, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Je vous souhaite une belle journée, Jade de l'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE M.

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    Bonjour Baptiste, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Il est facile de trouver ce que l'on y cherche.

    Avis du , suite à une expérience du par APOLLINE R.

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    Bonjour Apolline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif concernant votre expérience d'achat sur notre site http://www.smaaart.fr . Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, IPhone nickel

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÉS M.

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    Bonjour Agnés, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison et que votre iPhone reconditionné réponde à vos attentes ! Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Site sérieux, efficace et proposant un très bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

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    Bonjour Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif concernant votre expérience d'achat sur notre site http://www.smaaart.fr . Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Très bien. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER F.

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    Bonjour Roger, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.

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    Bonjour Yannick, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Choix aisé et rapide prix maitrisés

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

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    Bonjour Claude, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif concernant votre expérience d'achat sur notre site http://www.smaaart.fr . Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    site sérieux ,pour lequel je suis fidèle dans mes achats.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

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    Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez choisi SMAAART à plusieurs reprises pour l’achat de vos appareils reconditionnés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 1 / 5
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    À faire! Ce sont des escrocs!!! Des problèmes sur le tactile et l’autonomie de la batterie en chute libre au bout d’un mois. Je contacte le SAV et envoie mon téléphone. Retour le lendemain avec exclusion de garantie avec le motif « oxydation ». Sauf que le téléphone n’a pas vu l’humidité en ma possession. C’est malhonnête d’avancer une garantie de 2 ans et de la supprimer de façon fallacieuse. Je retournerai sur Back Market la prochaine fois…

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.

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    Bonjour Sylvain, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre achat ! Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre mécontentement. Cependant, conformément à nos Conditions Générales de Vente, l'oxydation de l'appareil entraîne l'exclusion de la garantie. Je vous souhaitons une belle journée, Jade de l’équipe SMAAART

    Réponse de Sylvain R
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    Bonjour, Le téléphone est actuellement en expertise par le biais de la protection juridique. Il apparaît qu’aucune trace d’oxyde n’est présente sur l’appareil. J’espère que vous pourrez apporter une justification à ce fait. Cordialement,

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    Tous c'est bien passer à l'usine directement

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

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    Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    matériel conforme à la description - Emballage soigné

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S.

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    Bonjour William, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART

    Réponse de WILLIAM S
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    Je surveille quand même la batterie qui est un élément qui donne souvent des signes de faiblesse dans la durée, à suivre... Cdt

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL P.

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    Bonjour Joël, Merci énormément pour votre appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Produit conforme, livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.

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    Bonjour Carole, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    entreprise très sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

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    Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Pratique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

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    Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Très contente de mon achat,pour remplacer Samsung a7a

    Avis du , suite à une expérience du par LISE M.

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    Bonjour Lise, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.

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    Bonjour David, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Service au top. Déjà 4 portables achetés sur ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

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    Bonjour Bruno, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez choisi SMAAART à plusieurs reprises pour l’achat de vos appareils reconditionnés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

    Réponse de Bruno D
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    J'ajoute que j'apprécie que vous soyez joignable par téléphone pour l'aide au choix.

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

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    Bonjour Nous vous remercions pour ce retour, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    site bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY G.

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    Bonjour Fanny, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    choix des modéles et envoie les produits trés rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

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    Bonjour Daniel, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
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    L'accueil , le choix des portables et les conseils du vendeur étaient parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

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    Bonjour Francoise, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils concernant l’achat de votre appareil reconditionné. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Très bieb

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

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    Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Site bien fait, informations claires et livraison très rapide. Livraison bien protégée mais sans emballage superflu

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT T.

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    Bonjour Clément, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif concernant votre expérience d'achat sur notre site http://www.smaaart.fr et nos services. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Relativement facile

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE M.

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    Bonjour Rose, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif concernant votre expérience d'achat sur notre site http://www.smaaart.fr . Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Le site est très bien conçu.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.

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    Bonjour Julie, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Commande et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

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    Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

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    Bonjour Fabrice, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Prix intéressant. Livraison dans le délai annoncé. Produit bien emballé. Ordinateur parfaitement fonctionnel et en très bon état. Très satisfait de cette commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

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    Bonjour Christophe, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.

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    Bonjour Jean Claude, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Bien reçu, par contre, je n'arrive pas à transférer le contenu de mon ancien galaxy vers celui que je viens de recevoir, et ce malgré mes efforts ! donc, je ne peux vous donner mon avis, je cherche quelqu'un qui pourrait m'aider ! vous peut-être?

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

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    Bonjour Daniel, Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services ! En ce qui concerne le transfert de vos données de votre ancien appareil vers le nouveau, je vous invite à visiter ce lien : https://smaaart.fr/content/41-mise-en-service. Je vous souhaite une belle journée, Jade de l'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE F.

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    Bonjour Celine, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 3 / 5
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    Le chargeur du téléphone devrait être proposé quand on passe la commande si n'est pas livré avec le telephone. Déçue d'avoir reçu un chargeur à 1 A, alors que la personne qui m'a orientée sur votre site en a reçu un à 2.4 A. J'ai du aller en racheter 1 qui soit correct. Déçue par les réponses de votre SAV qui n'ont pas pour objectif de fideliser les clients.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M.

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    Bonjour Josette, Je vous remercie chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Comme notre Service Clients vous l'a indiqué, nous avons fait le choix de ne plus fournir systématiquement les chargeurs et de le proposer en option uniquement afin de réduire notre impact environnemental. Cette approche vous permet de choisir le chargeur dont vous avez besoin tout en évitant l’accumulation d’accessoires. Après vérification de votre commande auprès de nos équipes, je constate que vous n'aviez pas sélectionné cette option. Toutefois, un chargeur vous a été attribué par erreur. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une belle journée, Jade de l’équipe SMAAART

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    Envoi conforme et très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

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    Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Recherche faîte avec simplicité, livraison correcte, livreur aimable,

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE V.

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    Bonjour Sabine, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    le précédent tèlephone a subi plusieurs pannes mais SMAAART a tenu ses engagements. J'ai donc acheté un nouveau tèléphone, du meme modele.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

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    Bonjour Fabrice, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre confiance ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
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    navigation aisée, site clair et bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

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    Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

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    Bonjour Laurent, Merci énormément pour votre appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de l'utilisation du site et de la livraison hyper rapide. 2ème expérience concluante.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

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    Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la clarté du site et de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
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    la livraison est rapide. l'emballage est correcte. Par contre il n'y avais la petite clé pour ouvrir la trappe de la carte SIM.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

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    Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison et de la qualité de l'emballage. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
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    Rapide efficace juste

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

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    Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Site clair et aise à uti6

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

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    Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
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    RAS concernant le site.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHYE M.

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    Bonjour Sophye, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    tres bien , livraison dans les délais , a faire connaitre .

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.

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    Bonjour Georges, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Parfait,rapide,conforme à ma demande. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC E.

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    Bonjour Marc, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Téléphone presque neuf, bonne performance pour jouer ou pour l'utilisation de tout les jours Pas de défaut détecté pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLOÏSE P.

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    Bonjour Héloïse, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Livraison rapide , téléphone en parfaite état

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIMILIEN G.

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    Bonjour Maximilien, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de la rapidité de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 1 / 5
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    Produit reçu , puis diagnostic de la batterie dans les paramètres , résultat "batterie faible action requise" Je renvoi donc le téléphone pour changement de batterie plus je le reçois 1 semaine après dans le même état. Soit disant la batterie est bonne ... je refait le test , même message. Téléphone allumé à 7h a 94%et la a 13h après 1h d'utilisation plus que 57%. Vraiment pas sérieux. Dommage si la batterie avait été changé j'aurai pu mettre 5 étoiles malgré le problème de base

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.

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    Bonjour Antoine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre achat ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous vous proposons de contacter à nouveau notre Service Client à cette adresse : serviceclient@sofigroupe.com afin qu’il vous apporte une réponse satisfaisante. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

    Réponse de Antoine F
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    Bonjour J'ai bien reçu votre message me demandant d'envoyer une 2eme fois le téléphone. Esque j'ai vraiment que ça à faire ? Non. Esque j'ai envie de passer encore 10 jours sans téléphone ? Non. Pas vraiment, vous me faites perdre mon temps là batterie aurai du être changé la 1ere fois surtout que je viens de voir qu'elle ne coute que 20€ Je crois que je vais plutôt la faire changer dans une boutique spécialisée et je vous enverrai la facture . Je ne crois pas que ce soit à moi de subir la défaillance de votre sav . Cordialement

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    Bien reçu dans les délais et dans de bonnes conditions. Petit coup sur le côté sans gravité, batterie achetée comme neuve, non reconnue Apple mais ça marche et pour un bon prix.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC S.

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    Bonjour Jean-Marc, Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire détaillé concernant votre expérience d'achat chez SMAAART. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts ! Je vous souhaite une belle journée, Jade de l'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Livraison en temps efficace sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

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    Bonjour Gilles, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 5 / 5
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    Site clair. Bonne réactivité. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

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    Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison, de la clarté du site et de la réactivité de nos équipes. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site facile, livraison hélas peu fiable par manque de sérieux de la société de transport, service client contacté avec réponse rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

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    Bonjour Christian, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Concernant la livraison, nous regrettons sincèrement les problèmes que vous avez rencontrés avec Chronopost. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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    voir ci-dessous

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Produit impeccable, garantie 2 ans, ce qui est rare sur le marché du recondionné, livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.

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    Bonjour Hervé, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de constater que notre offre de garantie de 24 mois sur tous nos produits a été un facteur déterminant dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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