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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéTout est parfait, l'accueil, la qualité et la sincérité de la prestation, la rapidité.., sauf un tout petit bémol, une petite pochette en tissu ou équivalent serait la bienvenue pour protéger le tél. dans sa boîte en carton lors de son voyage et permettrait d'attendre de façon plus sécurisée l'arrivée de la commande de coque et protections. Et ce serait plus...smart!! En tout cas bravo.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéService rapide, achat correspondant à mes attentes. Je recommande ce site sans hésiter
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai récemment été très déçue par la prise en charge du SAV . En effet j’avais retourné un téléphone pour réparation mais au vu du prix des réparations j’ai préféré me le faire racheter par SMAAART , au téléphone une opératrice la alors évaluée au prix de 40€ , j’ai alors décidé de racheter un autre téléphone en prenant en compte qu’on me rachetait mon ancien téléphone... J’ai décider de prendre la gamme au dessus ! J’ai alors commander ce nouveau téléphone, je l’ai reçu très rapidement c’est vrai mais sans la coque et sans le film hydrogel que j’avais commandé avec … je n’ai rien dis c’était pas très grave puisque rapidement on me les a renvoyer ! Seulement c’est après tout ça qu’on m’annonce qu’en fait mon ancien tel ne peut pas être racheter … je suis extrêmement déçue de leur comportement sans compter qu’en fait pour 20€ ils perdent une famille de 4 personnes qui étaient clients réguliers chez eux .
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Nicolas, Après consultation de votre dossier auprès de notre service client, celui-ci est en cours de traitement afin qu’une réponse satisfaisante vous soit apportée. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiésuper site Français !!!
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéAppareil réceptionné conforme à celui commandé. Très rapide.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiésociété très sérieuse , j'ai commandé deux iphones "état neuf " ceux reçus sont réellement très bien. j'ai eu un problème de batterie sur le premier. le SAV est facile à joindre , agréable et très réactif. aucun problème pour assurer le retour et l'échange. la qualité des interlocuteurs m'a convaincu et j'ai depuis commandé ce nouvel appareil pour ma femme. en bref je recommande tout à fait.
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéBon prix et portable correct
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéCommande reçue rapidement et plutôt satisfait dans un premier temps (malgré un film protecteur posé avec une saleté entre l'écran et celui-ci... donc un tâche permanente sur l'écran), MAIS la batterie semble défaillante. Au bout de 3 jours, elle est soudainement passé de 65% à 0% en moins de 10 minutes !! Les batteries sont-elles vraiment contrôlées lors du reconditionnement ? (Il est indiqué sur l'emballage "Autonomie certifiée"...). Un mail a été envoyé, mais toujours sans réponse de leur part 3 jours plus tard.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Benoit, Merci pour votre avis, votre commentaire est important pour nous. Nous tenons tout d’abord à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos batteries sont contrôlées et testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Après consultation de votre dossier auprès de notre service client, celui-ci est en cours résolution afin qu’une solution satisfaisante vous soit apportée dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe SMAAART
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéRéception très rapide, emballage soigné
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéSouci avec Chronopost mais SAV très réactif et à résolu le problème en 1 coup de téléphone
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéSite clair, commande passée sans problème
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéBonne réactivité. Le produit correspond à la description
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiénickel tres contente de mon achat !!
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide. Emballage soigné....seul bémol le devant du téléphone n'était pas protégé par un plastique....
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéTéléphone en très bon état reçu très rapidement
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Juste un petit soucis avec la livraison au point relais. C'est un hypermarché et le livreur ne pose pas le colis dans le bon service. Travaillant sur place j'ai pu récupérer le colis mais il faudrait vérifier avec le livreur et le point relais afin qu'ils se mettent au point sur l'adresse exacte de livraison.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéCommande facile réception rapide , produit très satisfaisant .
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiébien conforme à la commande
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai découvert ce site il y a un peu plus d’un an et depuis je ne passe que par eux. Le site est top, les produits sont conformes à la description et surtout, leur service client est formidable. Il est rare aujourd’hui d’être écouté et d’avoir à notre « service » des personnes compétentes. Je recommande ce site mille fois!
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéParfait de la commande à la livraison .
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