Résumé des avis
Le site www.smallmx.com est facilement navigable et bien conçu, offrant des produits de qualité à prix attractifs. Les clients apprécient la rapidité de traitement des commandes et les envois dans les délais. La plupart se déclarent satisfaits de leurs achats, recommandant la boutique sans hésitation.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Le Service zéro cet a mous de réparer à leur place
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Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Comme le convient la garantie, nous vous envoyons les pièces nécessaires. Cordialement,
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Bon service client
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Très bien , livraison très rapide 48h max 👍
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Rapide et sérieux
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Beaucoup de choix, site clair et efficace
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Commande reçue dans les délais, cependant après démarrage de la machine , je me suis aperçu que le filtre à carburant était percé.
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Livraison ultra rapide. En 2/3 jours j'ai reçu la voiture. En revanche la voiture est plus petit qu'elle en a l'air. C'est tout de même une pépite. Mon fils est heureux.
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La navigation sur le site est claire sans prise de tête, les promotions son souvent présente le SAV et le service commercial au top. Mais un gros problème au niveau du collaborateur pour la livraison DB shenker quelle idée de prendre c'est incapable !! Avec tout les commentaire négatif qu'il ont sur leur livraison... cela fait 3fois que je commande et une fois de plus ma livraison est repousser de 1semaine soi-disant que les particuliers non pas la priorité sur les professionnels. Honteux merci de trouver des solutions de livraison qui correspondent à vaut service !
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Livraison rapide, bonne voiture pour enfants
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Très rapide pour la livraison
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Super cite et fiable
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Quad reçu rapidement ! Merci
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Livraison très rapide , en 1 jours . Nous sommes allée le chercher au dépôt
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Parfait, livraison en 2 jours et la mini moto est sympa
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Site accessible sans soucis navigation simple j irais pas ailleurs pour le moment dommage qu il y ai beaucoup de draisienne en rupture de stock après livraison ultra rapide juste des heures de livraison serais cool car obliger de rester à la maison toute une journée
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Colis conforme à l'annonce. Pour le moment tout fonctionne. Merci smallmx.
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Le Sav est nul et n’a aucun esprit commercial heureusement que la société de transport a quand à elle fait un travail exemplaire. Première et dernière fois que je commande.
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Réponse de A ASignalerVous m’avez facturé 40€ de frais de port et vouliez me facturer une nouvelle fois 40€ pour changer l’adresse … ce n’est pas commerçant selon moi pour un produit à 139€. Vous envoyez une enquête pour recevoir mon avis et voici le mien.
Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Pour résumé : Vous décidez de vous faire livrer à une adresse. Nous expédions votre commande, suite à cela vous nous avez téléphoné afin de nous demander de modifier l'adresse de livraison. Comme indiqué, après l'expédition d'une commande, le transporteur réclame des frais en cas de modification d'adresse, nous ne pouvons prendre en charge ces frais étant donné que cette demande est la votre. Vous avez préféré ne pas modifier l'adresse. Votre commande vous sera donc bien livré comme convenu au moment de votre commande. Cordialement, L'équipe SmallMX
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Reçu en 3 jours ouvrés, livraison parfaite. Petit bémol car notice de montage succinte avec schéma ne correspondant pas et surtout pièce déjà en place ou semi monté pour certaine autocollants a installer.
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commande envoyé rapidement
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L'envoi est rapide. Je n'ai rien a redire sur le site smallmx, mais j'enlève une étoile car le transporteur utilisé en l'occurrence DPD. A livré le colis endommagé et a l'intérieur et la draisienne est abîmée.
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Site clair, navigation facile et suffisamment d’informations. Commande passée le lundi 8h et réceptionnée mardi midi, incroyablement rapide! Reste à confirmer la qualité de la draisienne 16" après qques mois d’utilisation mais pour le moment c’est top. Merci à smallmx
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Article conforme et très bien emballer . Livraison parfaite rapide
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Très belle Draisienne sx 18 Très bonne finition des soudures très bien réussi . je suis ravi et 2 eme commande ici rien à redire super rapide et très réactif
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J’ai commandave un tractopelo il fonctionne michto et la livraison c’est très bien passé d’habitude les livreur veulent pas venir chez nous les gens du voyage il penson qu’on des loup garou mais la c’était Bueno comme les kinder 😂
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Je suis très satisfaite et le livreur très sympa
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Super site
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Scooby reçu en parfait état il manqué le kit outils pour l assemblage sinom ras je recommande
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Très satisfait ! J’ai Commander une moto le lundi après-midi, expédier le jours même et je l’ai reçu le jeudi matin , franchement au top ! Merci
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Cela fait moins dune semaines lais la livraison rapide, bon service commercial. A voir sans le temos
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Cite très clair et bien fait
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Très bien
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Livraison extra rapide Commandé le jeudi soir livraison le lundi
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Deuxième fois que je commande une moto et une voiture deux place je suis très satisfaite conforme à la description et livraison très rapide je recommande fortement
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Rapide et conforme
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Livraison rapide, la notice de montage pas très explicite.
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Reçu rapidement. Parfait je recommande
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Délai respecter, achats sécurisés
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Très content en tous points. Mon petit fils s'éclate bien
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Service rapide
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Très bien.
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conforme à la description
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Commande dimanche reçu mercredi super rapide.
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Site très facile d’utilisation . Article commandé et reçu très rapidement. Notice assez simple pour le montage des roues et divers éléments de la voiture . Je ne peux donner d’indications sur le service après vente car je ne les ai sollicité.
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Génial tout simplement
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Très bon sav Bonne qualité Équipe au top Je recommande
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Bien
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livraison rapide, produit conforme a la description
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Site très fluide, on s'y retrouve très facilement. Livraison sans problème. Concernant mon achat, je suis très satisfait, seul bémol, je n'ai pas le bouton qui permet de permuter de la télécommande à l'accélérateur manuel. Le commutateur est sensé se trouver à côté de la prise de recharge. Sinon très bon produit.
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Livraison rapide et pris en charge d'une demande SAV très rapide. Mon article était arrivé avec un défaut. J'ai fais la demande SAV et très vite j'ai reçu un retour avec une nouvelle pièce. Je suis satisfais de SMALLMX
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Très bon produit très bon rapport qualité prix livraison rapide juste petit problème avec ma moto cross thunder 250cc avec la boîte à air sa ne fonctionne pas après l’avoir supprimé démarre et tourne super bien toute la puissance était là
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Très contente Très belle qualité mon petit fils est hyper heureux et je lui est commandé le tracto pelle qui doit arrivé mardi g
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Très content de notre achat et la livraison vraiment rapide
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Très bien parfait livraison mon petit fils est ravi
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Service client agréable et livraison rapide.
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Très bon site
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Très sérieux
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Trois semaines après la commande je n’ai toujours rien reçu .. SAV par Intelligence artificielle complètement nul et personne ne répond au téléphone….
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Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Vous avez précommandé un produit, comme indiqué lors du passage de la commande, avec une date de retour en stock clairement visible. Il est donc normal de ne pas recevoir le produit 2 jours après la commande, mais 2 à 5 jours après le retour en stock des produits dans nos entrepôts. Bien évidemment tant qu'une commande n'est pas préparée il est possible de l'annuler si les délais ne vous conviennent pas. Cordialement, L'équipe SmallMX
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Très sérieux et très rapide
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J ai commandé une voiture electrique. Il y avait un délais de re approvisionnement qui a bougé 2 fois pour atteindre un mois de délais. Donc 3 semaines de retard pour le cadeau de ma fille. Sinon, le produit est conforme. Ma fille adore. J ai eu besoin d un petit SAV qui a était pris en compte des le lendemain, reçu en 3 jours. Service client super réactif. La livraison aussi c est bien passé. Le livreur nous appelé alors que nous nous étions absenté, il nous a attendu 10mn. Franchement, achat réussi. Je vous les recommande
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Très déçu article défectueux et refus de l'échanger
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Réponse de A ASignalerVous me demander de fzire des manipulation que je suis incapable de faire ...
Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés du soucis rencontré. Effectivement lorsqu'un soucis arrive après 6 mois d'utilisation nous ne pouvons l'échanger. Néanmoins, nous souhaitons vous aider, et pour cela nous vous avons demandé de réaliser des manipulations (manipulations qui ne rendent pas caduque la garantie), afin de pouvoir savoir d'où vient le problème sur le véhicule. Manipulations que vous refusez de faire.. Comment pouvons nous vous aider dans ce cas ? Cordialement, L'équipe SmallMX
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Produit très beau mais 10h de roulage embrayage qui colle et butée d'embrayage mâle réglé
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Très bon site. Excellente livraison
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Draizienne reçu non fonctionnel . Controleur défectueux 1 mois d'attente pour recevoir la pièce Pas de proposition de retour ou d'échange du produit . Honteux .
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Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés du soucis rencontré. Conformément à la garantie, la pièce vous a été envoyé à nos frais. Cordialement, L'équipe SmallMX
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Produit conforme à la description. Livraison rapide et soigné. Mon garçon se régale avec sa voiture.
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Très bien,moto reçu très rapidement conforme à ce qui est noter sur le site.je recommande.
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Moto déjà en panne je suis déçu mais mon fils encore plus ...
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Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés du soucis rencontré. Mais nous ne trouvons aucune trace de contact de votre part. En effet tout soucis à une solution, n'hésitez pas à contacter le SAV afin de faire fonctionner la garantie. Cordialement, L'équipe SmallMX
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Parfait
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Le site et bien dans l’ensemble
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Franchement livraison nickel et entre 3/5 jours ouvrés respecté emballage très bien montage facile en regardant une vidéo sur Youtube démarrage nickel avec le lanceur. Un petit réglage du ralenti et hop c'est parti! Franchement je m'attendais pas à un si bon produit je recommande !!
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Catastrophique ! J'ai acheté pour mon fils un buggy électrique qui ne fonctionnait plus au bout de 30min d'utilisation ! Le sav me fait changer des pièces sur le buggy, me mène en bateau faut faire des vidéos encore et encore pour prouver que sa ne fonctionne pas ! Premier et dernier achat sur smallmx
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Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés du soucis rencontré. Pour résumer : Vous avez un véhicule qui dispose d'une garantie pièce. Le moteur de direction ne fonctionne pas/mal, nous renvoyons un moteur de direction. Vous l'avez d'ailleurs reçu. Cela a-t-il résolu le souci ? Non. Nous avons donc besoin de visualiser le souci. Cela peut venir soit du moteur de direction reçu (mais cela est étonnant). Soit de la barre de direction, que nous pouvons envoyer si besoin mais si les roues tournent bien à droite et à gauches sans être reliées au moteur de direction, ce n'est pas ça. Enfin, cela peut venir du contrôleur. Il n'envoie peut-être que du courant d'un côté (pour tourner à gauche) et pas à droite. (Peu importe). Donc, pour que nous puissions être sûrs de vous envoyer LA pièce qui vous permettra de profiter de votre véhicule, nous avons besoin, comme nous le demandons à l'ensemble de nos clients, d'un élément visuel pour que nous puissions vous envoyer la pièce gratuitement. Pour rappel, vous avez ouvert le cas le 21 mai vous avez reçu la pièce le 25 mai (en 4 jours...) Donc plus vite nous aurons les éléments de votre part, plus vite le souci sera résolu sur votre véhicule. Nous vous avons à ce jour bien envoyé la pièce. Cordialement, L'équipe SmallMX
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Commande passée pour un camion benne. Reçu le 26 mai en état médiocre car tout le dessous cassé suite au transport. Nous avons émit une réserve et n’avons pas parlé de la marchandise comme le dit si bien le fournisseur. Notre produit ne peut pas être monté, nous nous retrouvons donc avec un camion payé à hauteur de 325€ sans remboursement ni échange car le mot marchandise n’a pas été stipuler. Une très grosse mauvaise foi de votre part et ceci n’arrive pas qu’à moi au vu de vos avis négatifs sur la livraison. N’achetez pas sur ce site, les procédures de remboursement n’existent pas. Un geste commercial est en cours à hauteur de 15% qui ne suffit absolument pas pour monter le véhicule et l’utiliser. Nous nous retrouvons avec un véhicule sur les bras à mettre à la déchetterie et une perte de 300€… bon courage pour les futurs acheteurs !
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Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Effectivement nous demandons de vérifier l'état du produit en présence du livreur dans le mail d'expédition, dans les CGV, dans l'onglet Assistance cela est de plus demandé dans la loi. Les réserves émises ne concernent que le carton et non la marchandise à l'intérieur. Ici le carton fait office d'emballage et est là pour protéger la marchandise. Il aurait fallu, dans votre cas, préciser les endroits du produit abimé. Les réserves émises sont jugées "non recevable" par le transporteur. Néanmoins un geste commercial vous a été octroyé. Cordialement, L'équipe SmallMX
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Très bon produit et dès qu'on les appelle il sont réactifs direct
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Très simple d’utilisation
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Bien
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Site avec des bons prix, livraison super rapide , aucun oubli dans les cartons tout y est
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Commande vite prise en charge et livraison très rapide
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traitement rapide,je conseil
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Vente et livraison rapide, produit 100 % conforme à la description. De véritable professionnel ça fait plaisir
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je l’es est appelé pour me renseigner ils m’ont direct mis en confiance car j’avais peur de commander sur internet
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Super commande livrée dans les délais et conforme
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Commande reçue dans les temps conforme à mes attentes
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Reçu en temps et en heure . Et j'ai appelé pour renseignements il on su répondre ah mes questions je conseille les yeux fermés
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Impeccable, tout est bien référencé. La qualité de service est au rdv
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Commande arrivée en bon état beaucoup plus vite que prévu
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Produit au top malheureusement manque les rondelles pour les roues deux écrous
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Commande très vite reçu, produit conforme au descriptif.
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le site est bien fait et les modèles proposés sont super cool
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Site facile pour commander, livraison rapide et en parfait état!
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Site très bien organisé par famille de produit
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Le site site est parfait
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Commande reçu en deux jours, pocket en très bon état, mais on aurait aimer plus de détail pour le montage. Mais sinon je recommande fortement
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J ai commande la dirt electrique pour l anniversaire a mon fils et au bout de 10 jours pas de nouvelle J ai du appelé pour qu on me dise qu il y en a pu donc j ai du rajouter 50€ pour en avoir une autre déçus du rajout et du suivi des commande des clients
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Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Nous ne visualisons pas de contact de votre part (par mail ou par téléphone). Si vous rencontrez un soucis, n'hésitez pas à contacter nos services. Cordialement, L'équipe SmallMX
Réponse de A ASignalerNormal le service suivi est jamais disponible renseigner vous au service commercial vous verez
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Super ras
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Bonjour je vien de recevoir mon colis , j’avais commandé un pignon de distribution et une bombe de graisse a chaîne . La boite avec le pignon était déjà ouvert il me manque les 3 vis et la bombe de graisse a chaîne le bouchon a sauté et y’a de la graisse à chaîne partout dans le carton . J’espère avoir un geste de votre part
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Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Suite à votre mail, afin de prendre cela en charge nous vous avons demandé une photo de ce que vous avez reçu. Vous nous avez répondu que tout est parti à la poubelle... Nous avons besoin de ces photos pour ouvrir une prise en charge. Cordialement, L'équipe SmallMX
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Site parfait rien a dire on la reçoit assez vite
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Chaque personne du service client qui donne un avis différent, très deçu cette fois si apres une dixaine de commande effectuée sur ce site
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Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés du retard de 7 jours quand à l'arrivée du stock. Vous semblez avoir bien reçu votre commande, nous espérons que le produit vous convienne ! Cordialement, L'équipe SmallMX
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Bon site avec pleins d'explications techniques
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Éviter dpd encore une fois le colis est arrivé dans un sale état avec le carton tout abîmé déchiré a voir maintenant si la moto à l’intérieur est en bon état !?
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Au top small mx petit bémol la livraison à étais plis longue que prévue mes je les reçu est sa a fait un heureux merci
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Commander mercredi. Reçu vendredi matin. Efficace et rapide. Je recommande
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Avis affichés par ordre chronologique