Avis clients de smallmx.com

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    APOLLO MOTORS

  • Description

    Vente de pièces Dirt Bike, Pit Bike, Quads et Motos complètes. Depuis 2005, Small MX domine le marché de la Dirt Bike en développant des Minimotos 100% développées et dessinées en France. Un large catalogue de pièces détachées (Pièces Moteurs, YX, Lifan, Amortisseur, Pneu Cross) sont disponibles sur notre site.

  • Adresse

    190 rue Lecourbe 75015 Paris

  • Site web

    https://www.smallmx.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

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    Moto superbe mon fils full content merci smallmx 😍

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  • 5 / 5
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    Très bon service client, très réactif

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  • 4 / 5
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    Bonjours, livraison rapide , reçu avec petite trace sur La Fourche mais à été réactif pour régler le petit soucis . Pour le moment j’en suis satisfait même si la pocket a pas été encore utilisée mais juste monté.

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  • 5 / 5
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    Équipe réactive nous avons rencontré quelques problèmes avec notre commande mais ils sont réglés ça rapidement très sympa et cordial

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide equipe à l'écoute et de bon conseils

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  • 5 / 5
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    Tres bien rapide service client réactif

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  • 4 / 5
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    Tourne nickel juste jante arrière de mauvaise qualité rayon qui ne tienne pas

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  • 4 / 5
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    Le site propose beaucoup de choix de modèle. pour finaliser ma commande j'ai téléphoné et était bien renseigné.

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  • 1 / 5
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    Au vu de mon expérience je suis tombé sur des vendeurs de cartons ... moto reçu avec la plupart des rayons de la roue arrière dévissés ,du coup roue voilée, après avoir contacté le SAV on me répond "c'est votre faute Mr, il fallait vérifier la bonne tenue des rayons" ... Bref je me retrouve avec une roue arrière voilée que je vais être obligé de remplacer ...mon gamin et moi sommes déçus du coup !!

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    Réponse de smallmx.com
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    Bonjour, La moto que vous recevez est à monter par vos soins. Il est donc nécessaire de : - Régler la tension de chaîne - Installer les roues, le guidon, la suspension - Faire la vidange - Faire la tension des rayons - Vérifier la visserie - Faire le réglage carburateur - Faire le réglage soupape En résumée, faire la mise en route de votre véhicule. Ce service est payant dans les enseignes qui propose des véhicules en boutique. (Généralement entre 50 et 100€ en plus) et si vous souhaitez ne pas en bénéficier, c'est à vous de le faire. De ce fait, si la tension de chaîne n'est pas faite par vos soins, il est normal de dérailler, si les rayons ne sont pas tendus, il est normal qu'ils bougent occasionnant le souci que vous avez eu. Nous vous avons toutefois fait un geste pour que vous puissiez remplacer les rayons gratuitement sur notre site avec un bon d'achat. Cordialement, L'équipe Smallmx

  • 5 / 5
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    Un service client au top des motos de qualité rien à re dire

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  • 5 / 5
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    Nous avons trouvé l’article souhaité rapidement et la description était claire.

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  • 2 / 5
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    Attention, on commande un produit signalé en stock, une fois payé, un reçoit un appel, désolé le produit n'est plus en stock, on vous propose celui ci car français et pièces détachées disponible si besoin ( plus cher bien entendu) On paye le surplus avec de date de la livraison (cadeau d'anniversaire), Au final livraison 2 jours plus tard, (c'est le transporteur pas nous... pourtant c'est eux qui le choisissent le transporteur) Aucun geste commercial du au retard, colis reçu abîmé, Bref produit de bonne qualité, mais relation commerciale, service livraison a éviter

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    Réponse de smallmx.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Pouvez-vous revenir vers nous par mail pour nous exposer la situation ? Nous pourrions en effet faire un geste si nous avons connaissance des soucis que vous avez eu. Cordialement, L'équipe Smallmx

    Réponse de A A
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    Bonjour, vous voulez que je vous expose la situation... Je commande un quad en stock, le lendemain je reçoit un mail m'annonçant que celui ci n est pas en stock (bizarrement il l etait toujours affiche en stock les 5 jours suivant, apres j ai arrêté de verifier), on me propose donc un quad francais plus cher, ok, je paye en demandant confirmation de la livraison pour le vendredi, c'est pour un anniversaire..., on me confirme (tous ca au telephone, pas par mail) je paye le surplus, du coup on p offre un porte clef... la blague Au final pas de livraison le vendredi, j appelle, on me dit que le transporteur est dans les delai de 48/72h Au final je reçoit le quad 72h apres l expedition qui elle a eu lieu 48h apres la commande initiale et donc 24h apres le rajout financier de ma part, alors que le rajout ayant ete fait avant 12h la commande aurait du partir le lendemain de la commande initiale... confirmé par votre employé au téléphone je jour du paiement du rajout Donc livraison le lundi midi, carton avec des traces de coup de fourche, cadre de protection tordus jusqu a en toucher la selle, et lui creer un pli dans le revetement Plusieurs trace de griffure, et de peinture marqué Réserve fait sur le bordereau du transporteur, mais pas de retour de votre part...pourtant le transporteur vous transmets bien les emargés pour être payer...( et oui je suis dans le transport, je sais de quoi je parle) Et pour courronner le tout, un quad francais avec made in china, c'est le design qui est francais

    Réponse de smallmx.com
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    Le fait que vous ayez reçu des traces sur votre véhicule est regrettable. C'est bien d'avoir mis des réserves mais nous ne trouvons pas de traces de votre mail/contact à ce sujet. Pouvez-vous revenir vers nous par mail avec des photos ?

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  • 3 / 5
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    Cette moto est belle marche très fort le seul soucis avec ces le kit déco qui s’enlève au fur et à mesure à chaque lavage même en le faisant à l’éponge donc un peux dégoûter

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Très satisfait très bon site très rapide

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  • 5 / 5
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    Reçu très rapidement, comme toujours. Très satisfait

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  • 5 / 5
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    Très bien livraison rapide super site rien à dire je commande toujours la ba

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  • 4 / 5
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    Moto reçu en moins de 2 jours, site très sérieux je recommande.

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  • 5 / 5
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    A l écoute de nos questions très sympathique à l écoute de nos besoins et équipes très vite sérieux.

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  • 5 / 5
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    Service client super simpa, en attente de recevoir la moto

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  • 5 / 5
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    Commande reçu en 24h . Livreur au top ! Rapide, simple , efficace . Merci !

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  • 5 / 5
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    De bons conseils, livraison rapide

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  • 4 / 5
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    Commande passé mardi reçu vendredi.

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  • 5 / 5
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    Parfait!! Suite à un problème avec la disponibilité du matériel commandé, le SAV m’as contacté et une solution plus qu’approprié a été apportée.

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  • 4 / 5
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    Nickel Rien à redire

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  • 2 / 5
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    Quad reçu aujourd'hui, carton déchirer et quelques rayures donc pas top.

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    Nous sommes désolés d'apprendre cela. Pouvez-vous revenir vers nous par mail ?

  • 5 / 5
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    Un site trouvé par publicité donc j'étais un peu septique, surtout au vue des prix mais comme quoi il hésite l'exception. Après ma commande en ligne, j'ai du avoir le vendeur au téléphone le lendemain. Personne très aimable, à l'écoute, très commerçant et à résolu mon problème vraiment très professionnel. Après cela un envoi très rapide. Rien à redire, à part, n'hésitez pas. Foncez !

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  • 4 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Très bon produit, fun et résistant

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  • 4 / 5
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    Très bon et très arrangeant.

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  • 1 / 5
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    très mécontent du traitement devoir appelé et attendre 3 mois pour recevoir un haut moteur 150 réputé incassable sur un moteur de 4 mois c est par cohérent pour un importateur de renom

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    Réponse de smallmx.com
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    Bonjour, N'hésitez pas à revenir vers nous par mail.

  • 5 / 5
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    Top service client parfait ainsi que la livraison

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  • 4 / 5
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    Très content de mon achat. Ma fille est très heureuse de son cadeau de Noël.

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    Service client au top, livraison rapide, je recommande !

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  • 5 / 5
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    Service commercial à l'écoute de ses clients, réactivité, efficacité, moto commandé le lundi reçu le jeudi même.

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  • 5 / 5
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    Super site et moto de qualité

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  • 5 / 5
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    Super site pour acheter des dirts ou autre engin motorisé pour ma part j’en suis a mon deuxième déjà et ce ne sera pas le dernier !

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  • 4 / 5
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    Moto reçu rapidement . Quelque accroc sur les plastiques, sûrement dû au transport mais rien de méchant .

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  • 4 / 5
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    Service client très agréable, geste commercial plus que correct du à un soucis que j'ai eu lors d'une commande livraison de la moto en 3 jours, vraiment bien

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  • 5 / 5
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    Très bon site commande reçu rapidement

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  • 5 / 5
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    Tout est super

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  • 5 / 5
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    Service rapide

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  • 5 / 5
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    Délais de livraison rapide ! Produit bien emballer et vraiment une bonne qualité du produit ! Je recommande

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  • 5 / 5
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    Super commander la veille reçu le lendemain ! Top

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  • 5 / 5
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    Nikel

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  • 5 / 5
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    Très bon service client

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    Facile d'accès. Délai très très court. Au top!

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  • 5 / 5
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    Achat d'une moto très bien achat de pièces détachées très bien même si le délai en attente de réapprovisionnement et un peux long les livraisons en 48h après très bien small MX excellent

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  • 5 / 5
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    Je recommande, ça fait du bien d'avoir des Interlocuteur au téléphone et par Messenger efficace, réception très rapide

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  • 5 / 5
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    Moto rfz qualité au rendez-vous

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  • 5 / 5
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    Je suis tres satisfait de ma commande. Le quad fox de appolo est top La livraison c est passé super bien Mes enfants sont ravies :)

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  • 5 / 5
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    Site que je recommande fortement aucun soucis service client a l’écoute.

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    Super content du service et qualité produit

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  • 5 / 5
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    J'ai acheter cette moto pour mes enfant 17 12 et 10 ans boîte semi auto impeccable pour débuter très content impeccable même 2 peccable les 3 peuvent en faire magnifique je recommande.

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  • 5 / 5
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    Honnêtement je m'attendais pas à ça que ce soit au niveau qualité du produit ou au niveau du suivi du colis ou même au niveau de l'expédition du colis. Rien à dire équipe au top je recommande à tout le monde

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    Super bien simple et facile

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    Superbe achat ne regrette pas du tout je recommande

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  • 2 / 5
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    Revoir vos vidéo de montage des machine ac plus d explication et de zoom à certain endroit pour évite tout supson site au tel réactif j attend retour du sav .merci

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    Merci pour votre retour :)

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    NICKEL

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  • 5 / 5
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    Commande parfaite !!

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  • 5 / 5
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    Vraiment au top ! Réduction de 300e sur un apollo rfz 150 cc enduro suite à une erreur de stock, reçu en 4 jour vraiment satisfait

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  • 3 / 5
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    Rajoutez plus de photo de vos articles sous différent angles

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  • 5 / 5
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    Très bon site

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  • 5 / 5
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    Parfait très arrangeant équipe très sympa j ai déjà achète chez eux et je viens de réitérer rien a dire je recommande vivement

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    Réactif et professionnel avec des prix très intéressants

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    Petit retard d'un mois au niveau de la commande, mais une très bonne qualité aux niveaux du service client

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  • 3 / 5
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    Commande passé le 20 en espérant l'avoir pour le 24 (réveillon de Noël )et aujourd'hui mauvaise nouvelle livraison prévue le 27

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  • 3 / 5
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    Commande passée le 9/12 pour au final me faire livrer le 27/12. Pas le cadeau de mon fils sous le sapin. Mon compagnon a commandé ses 2 motos à 2 jours d’intervalle et il les a reçu il y’a plus d’une semaine. Alors non je ne recommande pas. Beaucoup trop long et service client qui répond mais qui ment.

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  • 4 / 5
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    Parfait sur le fait qu'on m'a proposé un autre produit Supérieur suite à un problème sur le produit initialement commandé. Livraison en 3 5 jours pas respectée en revanche

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    Très bon site et rapide

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  • 5 / 5
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    Notre 1er choix étant en rupture après commande, proposition d'une dirt plus haut de gamme avec ristourne,parfait rien à redire. Produit bien emballé et livré dans les temps

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    Livraison rapide respectant les délais

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  • 5 / 5
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    Tout est simple et clairement présenté... J'ai facilement éclairé ma démarche d'achat. J'ai surtout eu, au téléphone, un conseillé commercial au top... Sa disponibilité et son sens commercial m'ont immédiatement conduit à passer commande. Un grand merci !

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    Au top pour la rapidité. Commander le jeudi aprèm, livrer le vendredi. Bravo et surtout merci

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    Livraison en temps et en heure l'équipe small mx est au top 👍👍

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    Livrer en temps et en heure

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    Très bon site et le service client est au top je recommande

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    Le site est super malgré l'attente du réapprovisionnement de certaine pièce et la livraison est rapide

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    Très bien conseillée par le vendeur , j'ai pu faire ma commande en toute confiance

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    Hyper sérieux,très réactif, répond très rapidement au mails,et commande reçu en 2jours, on peux pas faire mieux.je recommandé

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  • 5 / 5
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    Le modèle que j'avais commandé n'était plus disponible. Du coup j'ai contacté le service client qui a su trouver rapidement une solution et a fait un beau geste commercial. Au top je recommande :-)

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    Nickel

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    injoignable au telephone

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    Toute les pièces dispo rapidement

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  • 4 / 5
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    Moto arrivé presque en parfait état

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    Site super et service après vente au top et super pro je recommande

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    Parfait très professionnel

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    👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

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  • 5 / 5
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    Site internet complet. Véhicule commande bon dispo mais rapidement pris en compte par le service client qui m’a proposé un autre véhicule au même prix. Lors de la livraison une pièce est cassée et le service SAV a pris en compte ma demande et me renvoie la pièce de rechange dont j’attends la livraison

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  • 5 / 5
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    Produit conforme commander jeudi reçu ce jour. Très rapide

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  • 5 / 5
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    Très bon site et très accueillant

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  • 4 / 5
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    Service au top. Trouve tjs des solutions en cas de rupture

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    Très bon site bravo

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  • 4 / 5
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    Service client top De bons conseils

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    Produits conformes à mes attentes Service client excellent Rapidité d'envoi

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  • 5 / 5
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    Excellent site

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  • 5 / 5
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    Site au top malgré quelque stock pas mise à jour mais une équipe qui travaille super bien qui vous appel dès qu'il y a un soucis et un service client parfait

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  • 5 / 5
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    Des conseils et des échanges avec les conseillés au top, commande validée et expédiée sous 24h.

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  • 2 / 5
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    Délais non respectés

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    Réponse de smallmx.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous espérons cependant que vous avez bien reçu votre véhicule et que vous pouvez en profiter.

  • 4 / 5
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    Moto commander le samedi reçu le vendredi. Malgré le faite d’avoir dû changer de modèle puisque celui choisi pas disponible. Smala max a réussi a trouver une solution rapide.

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