Avis clients de smilepack.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Entreprise très professionnelle. Produits reçus en temps et en heure et d'une excellente qualité. Rapport qualité prix (SAV, cartons, impressions ...) très chouette !

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par ADELE CHOMETON -.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  au top

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par LOCAL PLUS LOCAL PLUS TRAMPOLINE -.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  C’est top. Y’a rien à dire de plus

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par GABRIEL SARAYLI -.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Ravie que vous soyez statisfait, c'est gratifiant. Merci et à très vite.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Au top! :)

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par MATTHIEU CONSTANS -.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre confiance, à très bientôt.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis ravie pour pouvoir faire imprimer des boites à des dimensions précises. Bien que parfois quelques défaut de fabrication dans le lot. Cela reste un bon rapport qualité prix.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par STÉPHANIE CAUCHI -.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Bonjour merci pour votre avis. Pour palier aux exemplaires en défaut nous rajoutons toujours des quantités suplémentaires. Merci pour votre confiance.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Demande de prix et commande compliquées mais livraison efficace.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par CHRISTIAN LEBOUTTE -.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous proposons une plateforme e-commerce où nos clients peuvent faire leur devis en ligne toute autonomie, cependant nous sommes toujours disponible au téléphone pour assurer la prise en mains de l’outil ou vous accompagner dans vos choix et projets. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone, chat, mail la prochaine fois, nous sommes à votre service.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, boîtes de qualité et équipe a l'écoute.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par GREGORY POULIN -.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Clair,rapide, simple et intuitif. Satisfait

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par COPY-TOP GRANDE-ARMEE INTERKING -.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Merci à vous, on reste à votre écoute.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un manque évident de flexibilité ( le service commercial notamment) malgré mes nombreuses commandes. Dommage car en contradiction totale avec la qualité des produits..

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par SOFIANE LADOUARI -.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sofiane, Je suis navrée d'apprendre votre mécontentement et surprise aussi car elle me paraît injuste. En effet nous avons toujours eu à coeur de vous accompagner au mieux lors de vos commandes. Sur cette commande n° 4xxx6, nous avons trouver des solutions, d'abord en vous alertant à plusieurs reprises sur la non-conformité de vos fichiers (plusieurs e-mails ont été envoyés par notre service PAO, ainsi que des appels aussi). Vous avez fini par opter pour la mise en conformité des fichiers par notre service pao moyennant le service mise en page smilepack. Des BAT à valider ont été envoyé, vous avez tardé à le faire malgré nos relances, tout cela retarde forcément la production (on ne peut pas mettre en production un fichier sans qu'il soit validé par le client). Malgré cela nous avons bien pris note de votre urgence pour la livraison et tout mis en place pour que ce soit livré au plus vite, nous avons même mis un impératif express à nos frais auprès de notre transporteur. Concernant la commande 3xxx7 c'est exactement la même situation ( fichier non conforme et retards dans la validation des BAT, malgré cela et malgré le faite que la commande soit à livrer en Pologne, nous avons aussi mis un express pour la livraison, (ce qui nous a couté des frais supplémentaires express sans vous refacturer). Trouvant votre charte graphique très jolie, nous avons fait réaliser à titre commercial, un calendrier de l'avent aux couleurs de votre société, il a été livré hier. Cela ne parait rien mais ça prend du temps et cela reflète surtout notre volonté d'accompagner nos clients sur de nouveaux produits, en plus de l'accompagnement lors commandes. Pour toutes ces raisons je prie de croire que nous mettons tout en œuvre pour nos relations soient le meilleur et que nos clients soient satisfaits.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Au top! :)

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MATTHIEU CONSTANS -.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Merci

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Conforme a ma demande et très bon délais !

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par LAURENT BEAUMONT -.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Merci Laurent à très bientôt.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Smilepack a su répondre à notre demande personnalisée et trouvé des solutions là où la concurrence n’en a pas été capable. Les délais ont été respectés. Je recommande.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par PASCAL LORENZI -.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Bonjour merci à vous pour votre confiance, c'est un plaisir de vous accompagner sur votre projet. A très bientôt.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellente communication, prototype de qualité livrée rapidement. Je recommande vivement.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par GAUTAM VALLURI -.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Merci à vous pour votre confiance, à très bientôt.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide et qualité !

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par FLORE GINDRE -.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Merci à vous.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  service rapide et efficace.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ROBERT LEVY-PROVENCAL -.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Merci pour cet avis à bientôt.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Au top! Qualité et délai

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MATTHIEU CONSTANS -.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Travail impeccable, soigné et rapide. De plus, bons conseils et rectification si erreur. Bravo.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par HÉLÈNE GROSSO -.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Merci Hélène, nous avons toujours à coeur de satisfaire nos clients, à très bientôt.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent service

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par GABRIEL SARAYLI -.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Merci à vous Gabriel

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par AUDREY LINGUAGROSSA -.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Merci Audrey.

  Réponse de AUDREY LINGUAGROSSA -

  

  Signaler

  Merci à vous pour votre professionnalisme et votre écoute.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Réactif et délai de fabrication très raisonnable.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par PEGGY LAURENT -.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Merci Peggy.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  service client réactif

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par RÉGIS DE BOISÉ -.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Merci à vous

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Entièrement satisfaite de ma commande. Le produit est conforme à mes attentes. Le service client est accessible facilement, à l'écoute, de bon conseil. Je recommande.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par STEPHANIE IZARD -.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Bonjour Stéphanie, merci de nous avoir fait confiance pour l'impression de vos emballages, et merci pour ce commentaire. À bientot.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par SACHA REGNIER -.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Merci, c'est un plaisir de collaborer avec vous.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualités, complètement fidèles à mes attentes ! Service client très réactif et aidant Je repasserai commande avec certitude ☺️

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par EMMA SANCHEZ -.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Mercià à vous pour votre confiance, à très vite.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon conseil et service irréprochable? Je recommande !

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par STEPHANIE M.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Merci à vous.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un sans faute, comme à chaque commande, avec une particularité cette fois-ci : étuis livrés en avance pour cause de lancement de produit… Une équipe au top, de l'écoute, des solutions apportées et des produits de qualité… Ne changez rien !!!

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par PEGGY D.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Merci à vous pour votre confiance et cette belle collaboration !

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Plus d'un an maintenant de collaboration avec Smilepack pour nos packagings, une équipe à l'écoute, bienveillante et réactive ! Un prix compétitif pour un résultat au top !

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par CLÉMENT L.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Merci à vous pour votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service au top, équipe très réactive, on recommande à 100%

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par NIROSHY T.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout est ok

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MÉLISSA L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je recommande et je vais recommander !

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ALAIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfaite à la fois de l'écoute de l'équipe et du produit que nous avons commandé qui est de qualité. Je recommande.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par BÉRENGÈRE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Expérience client OK sur le site. sérieux et réactif

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CORINNE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Smilepack est une entreprise sérieuse, réactive et qui s'adapte aux besoins de ses clients. Que ce soit par mail ou par téléphone, il y a toujours un bon contact.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ÉLISE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Travail correct. Communication facile.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par GERALD C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai particulièrement apprécié le support qui s'est montré très attentif à ce que nous ne commettions pas d'erreur dans le fichier d'impression

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par GEORGE M.

  Réponse de smilepack.fr

  

  Signaler

  Merci à vous pour ce témoignage , nous mettons tout en oeuvre pour accompagner nos clients dans les meilleurs conditions avec pour objectif de satisfaire nos clients.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de la qualité du produit et du délais respecté.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ORQUIDIA M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par JEAN D.

Avis affichés par ordre chronologique