Evaluations clients
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Ils sont professionnels et réactifs, les produits commandés sont de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NICOLAS DORNER -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci pour ce retour 5 ⭐🤩 Hâte de travailler avec vous sur de nouveaux projets ! A très vite
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Je n est pas reçu mon colis il s ne savent pas où ils est !!! Ils m ont donné le non du transporteur qu il faut que j appel moi même et c est 1.90 € la minute !!!! Et j ai vraiment besoin de mon colis pour mon entreprise !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIA FRANCHI -.
Réponse de smilepack.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre colis et comprenons l’urgence de la situation, notamment pour votre entreprise. Le transport de ce produit est assuré par un prestataire indépendant et, de ce fait, nous ne disposons pas directement d’un numéro de suivi personnalisé. Nous n’avons jamais eu l’intention de vous demander de contacter un numéro surtaxé et nous prenons très au sérieux vos remarques. Afin de vous aider au plus vite, nous vous invitons à nous contacter directement au 0476383772 ou par email à contact@smilepack.fr. Nous engagerons immédiatement une vérification auprès de notre prestataire pour obtenir toutes les informations nécessaires concernant la livraison de votre colis. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement,
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Désolée, mais je ne suis pas satisfaite de la qualité des produits reçus.
Avis du , suite à une expérience du par IMPRIMERIE CASTET -.
Réponse de smilepack.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité des produits que vous avez reçus ne répond pas à vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à nous améliorer continuellement. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement, L’équipe Smilepack
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Très efficace. Super accompagnement. Produit conforme aux attentes. Que dire de mieux ?
Avis du , suite à une expérience du par JAMES BECHT -.
Réponse de smilepack.frSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accompagnement efficace et que notre produit a répondu à vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité, alors n’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
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Conseils parfaits, packagings commandés de très bonne qualité, rapidité et livraison parfaite. Rien à dire, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE JOUANNIC -.
Réponse de smilepack.frSignalerUn grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos packagings et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous encouragent à maintenir nos standards élevés. Au plaisir de vous servir à nouveau !
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Très simple à utiliser ! Et une équipe à votre écoute au téléphone ! Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS TILIACOS -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci Nicolas d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire 😊
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Rapidité, efficacité et packaging magnifique
Avis du , suite à une expérience du par JADE REAL -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci Jade pour ce super retour ! Nous sommmes ravis de collaborer avec vous ! A très vite 😊
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Toujours une excellente réactivité !! Le Top
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD DURAT -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci Arnaud d'avoir pris le temps de nosu laisser cet avis 😉
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Bonjour, je ne trouve pas top les gabarits standards ... et manque d'écoute lorsque l'on téléphone. Le contact est sympa mais ne comprend pas la problématique exposée ... pas assez expert.
Avis du , suite à une expérience du par IMPRIMERIE CASTET -.
Réponse de smilepack.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes. Nos gabarits standards sont conçus pour s’adapter à la majorité des besoins, mais nous proposons aussi des solutions sur-mesure pour ceux qui recherchent une personnalisation plus poussée. Concernant l'écoute, notre équipe fait toujours de son mieux pour comprendre et accompagner chaque projet. Si un malentendu a eu lieu, nous en sommes désolés, mais nous regrettons que vous remettiez en cause notre expertise sans nous avoir donné l’occasion d’aller plus loin dans l’échange. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez une vraie discussion constructive.
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Très satisfaite de mon achat, impression et livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par CELINE LECLAIRE -.
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Parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS TILIACOS -.
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Deuxième commande pour notre entreprise auprès de SmilePack, et toujours aussi satisfait, aussi bien de la qualité que du service client !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX BEGUET -.
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Très bonne communication, équipe réactive et très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par NINA VANNIEUWENHUYSE -.
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Un service parfait e
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC DONNAT -.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ZEINA TOHME -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci Zeina, on est ravie que cette première commande commande chez nous vous est satisfaite ! 😊 A très bientôt !
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Réactivité, gentillesse, et des impressions toujours nickel pour des produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE MONNIER -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci Camille de ce si gentil retour, c'est toujours un plaisir de travailler avec vous 😊🌿
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Parfaite réalisation
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS LAFONTAINE -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci de ce super retour ! A très vite ! 😉
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Toujours très contente de mes commandes bien qu'il y ai parfois quelques boite défectueuse dans le lot. Rien de bien grave. Je recommande régulièrement à mes collègues de salons.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE CAUCHI -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos commandes ! 😊 Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les boîtes défectueuses et ferons le nécessaire pour améliorer cela. Un grand merci aussi pour vos recommandations auprès de vos collègues, cela nous fait vraiment plaisir ! À très bientôt,
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Produit de bonne qualité, bon rapport qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par NAÏM BEN BOUSSAID -.
Réponse de smilepack.frSignalerBonjour Naim ! Merci de ce retour positif. Nous avons été révi de pouvoir collaborer avec vous sur votre lancement 🚀🍪 A très vite !
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Super équipe très réactive. Je n'ai jamais été déçue d'une commande. Je recommande vivement!
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA GUICHARD -.
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Comme toujours!! Très bon service, commande et livraison rapide, très bon service après vente !!!
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD DURAT -.
Réponse de smilepack.frSignalerUn grand merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! 😍 Vos chocolats incroyables méritent bien un service à la hauteur. On est toujours ravis de vous accompagner et de recevoir vos gentils mots. À très bientôt pour de nouvelles douceurs ! 🍫✨
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Service Client pro. Production parfaite Délais respectés Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DAVID HADJADJ -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci beaucoup pour ce superbe retour ! 😊 Nous sommes heureux que tout ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très vite pour de nouveaux projets. ✨
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La qualité des produits est correcte mais les délais de livraison ne sont pas respectés.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC RUFFIN -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre commande ait été livrée avec du retard. En cette période de fêtes de Noël, l'intensité de notre activité peut malheureusement allonger les délais de traitement. Soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
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L'accueil commercial était parfait, la proposition de solutions techniques d'une grande aide, et l'assistance PAO salutaire. En plus, c'est à 10 km de chez moi, circuit court ! Top !
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ BOLLOT -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci infiniment pour ce retour si positif ! 🙏 Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner avec nos solutions et notre assistance. Et le circuit court, c'est la cerise sur le gâteau ! 🍒 Au plaisir de continuer cette belle collaboration locale. 😊
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Les délais annoncés par le site ne sont pas tenus. Compter 5/6 jours de plus que ce qui est annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smilepack.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande ait pris plus de temps que prévu. La période des fêtes de Noël entraîne une activité particulièrement intense, ce qui peut occasionner des délais supplémentaires. Nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier les commandes dans les meilleurs délais, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
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Traitement rapide de la commande, livraison ok dans les temps. Qualité des produits très satisfaisante. Les interlocutrices au tel et mail sont très sympas, efficaces et professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN FUCHEZ -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci pour ce retour au top ! 😄 Livraison rapide, qualité nickel, et notre équipe sympa au rendez-vous – on adore ! À très vite pour d’autres projets emballants ! 🚀✨
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C'est toujours un plaisir de passer par Smile Pack ! Ma dernière commande de cartons/packaging convient parfaitement à mes attentes. Merci pour votre travail.
Avis du , suite à une expérience du par COPY-TOP LILLE NATIONALE ASHBAY COMMUNICATION -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci pour ce super retour ! 🎉 On adore savoir que nos cartons et packagings font le bonheur de nos clients ! 🤩 Toute l’équipe Smilepack est là pour vous offrir des produits pile-poil comme vous les imaginez. Hâte de vous retrouver pour de nouvelles commandes créatives ! 🚀💥
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livraison rapide et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS BERGER -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci Thomas d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ! 🍾
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parfait rapide efficace très pro je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANAËLLE MANSOURI -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci Anaëlle d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis ! Je suis sûre que vos coffrets feront sensation auprès de vos clients. Nous restons à l'écoute d'un futur projet, car ce fut un réel plaisir de travailler avec vous ! 😊
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Ravie de ma première commande qualité et rapidité ! je ferai de nouveau appel à eux sans problème!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE CHEVET -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci emmanuelle ! Quel plaisir d'avoir pu collaborer avec vous ! Hâte de pouvoir le faire de nouveau ! A bientôt 🚀
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comme toujours !!! excellent contact, beaucoup de futurs projets ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD DURAT -.
Réponse de smilepack.frSignalerVous mettez des paillettes dans notre travail Arnaud ! Merci 🐻❄️
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Impeccable, super qualité et délais respectés Le top pour avoir des cartons sur mesure, à prix maitrisés et made in France!
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIN POIRIER -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci pour ce commentaire qui fait chaud au cœur ! 😊 On est ravis de savoir que nos cartons sur-mesure ont été à la hauteur, tout comme les délais et le prix 💪📦. Notre production Made in France est là pour vos futurs projets, prêts à carton-ner à nouveau ! 😉
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Très bonne écoute de l’accueil au service commercial Donc très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDREY ANDRE -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci Andrey, Marine & Cindy sont toujours ravies d'avoir des retours ! Elles restent à votre disposition pour savoir ou il a pu manquer la dernière étoile 😉 A bientôt sur Smilepack.fr 🚀
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Packaging de très bonne qualité. Rapidité de la commande et de la livraison C'est parfait!
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE JOUANNIC -.
Réponse de smilepack.frSignalerOn est vraiment ravis que notre packaging et notre rapidité aient fait mouche ! 🙌 C’est exactement ce qu’on aime entendre : des commandes parfaites et des clients heureux ! On est prêts pour votre prochaine mission, alors n'hésitez pas à nous recontacter. On sera là avec le sourire et la même efficacité ! 😄 Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt !
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Très bonne réactivité dans la préparation des devis et l'envoi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE BARUT -.
Réponse de smilepack.frSignalerNous sommes ravis que notre réactivité ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets, on sera toujours aussi réactifs. 😉 A bientôt
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Super site, très bon suivi, réactivité excellente. Échange au téléphone parfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD DURAT -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci Arnaud pour ce super retour ! 😊
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Nous sommes très satisfaits de nos emballages commandés sur smilepack.fr Les échanges par mails ont été très réactifs et cordiaux, le rendu est comme nous l'esperions. Seul petit bémol, la livraison est arrivée un peu plus tard que prévu, mais heureusement cela n'a pas affecté notre organisation. Nous retravaillerons très certainement avec l'équipe Smilepack à l'avenir !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX BEGUET -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci Margaux pour ce super retour ! 🤩 On est ravis que tout vous plaise, et on fera en sorte que la livraison soit au top la prochaine fois 🚚💨. Hâte de retravailler avec vous ! À bientôt chez Smilepack.fr ! 🎉
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Bonjour, Merci infiniment Cindy et Marine pour vos explications et votre patience. Travail très difficile pour nous !!! uniquement par internet et téléphone, la confiance, le lâcher prise, et en avant le changement !!! Merci au reste de l'équipe pour votre professionnalisme. Nous avons de très belles boites pour les chocolats en cours. Une magnifique entreprise à découvrir ! A tout bientôt, David et Lynda Carrément Chocolaté
Avis du , suite à une expérience du par DAVID CHOROT -.
Réponse de smilepack.frSignalerBonjour Lynda ! Merci énormément pour cet avis qui fait plaisir à lire ! Nous avons été ravis de travailler avec vous sur votre projet et nous espérons pouvoir collaborer avec vous de nouveau très bientôt. En attendant, nous espérons que vos chocolats raviront vos clients lors de la fin d'année 🍫😊 A bientôt
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Meilleur service qu'avant, réactif, pro ! Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE LADOUARI -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! On est contents de savoir qu'on s'améliore... comme le bon vin, on se bonifie avec le temps ! 🍷😄 On continue sur cette lancée pour vous offrir toujours le meilleur service. A très vite !
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Conforme à mes attentes et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARINE MAYAN -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci pour votre excellent commentaire ! 😊 On voit que vous avez adoré notre service, et on est ravis. Avec ces 4 étoiles, on est presque à la perfection ! ⭐ Si vous avez une idée pour nous aider à décrocher la 5e étoile, on est tout ouïe. On promet de tout faire pour vous surprendre encore plus la prochaine fois !
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Une équipe magique toujours à l'écoute. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY LINGUAGROSSA -.
Réponse de smilepack.frSignalerBobidi Bobidi Boo 🪄 Merci Audrey de ce super commentaire, nous sommes ravis de vous compter parmis nos clients ! A très vite 😊
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Je viens de recevoir ma commande, elle est top ! Le service client est réactif, c'est super. Le site mériterait une modernisation, pour qu'il soit bien plus intuitif, car cela m'a "gâché"/démotivé l'expérience de la commande en ligne. Prix plutôt cher, quand on a l'habitude d'autres sites, mais c'est fait en Isère donc ça va ! Et surtout la livraison est rapide ! Conclusion, qualité et envoie sont au rendez-vous, point négatif pour toute t'étape de la commande. (d'où les 2 étoiles en moins)
Avis du , suite à une expérience du par EMMA DJEBAR -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la commande vous ait plu et que vous ayez apprécié notre service client réactif. Bon, c'est vrai, deux étoiles en moins, ça pique un peu... mais on vous pardonne ! 😉 En fait, vous avez tout à fait raison : notre site mérite un petit lifting. C'est pourquoi nous travaillons actuellement sur une nouvelle interface, plus moderne et surtout plus intuitive, pour rendre votre expérience de commande aussi agréable que possible. En attendant, merci de soutenir une entreprise locale, même si on est peut-être un peu plus cher que d'autres. On met tout notre cœur dans ce que nous faisons, et votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et votre franchise, c’est ce qui nous permet de nous améliorer !
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Très bien, rapide et cartons de qualité, je recommande sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT TOUCHET -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci Laurent !!! C'est toujours un plaisir de pouvoir lire un retour si positif sur notre travail ! A bientôt 😉
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Au top, très bonne communication, très rapide et produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME DELILLE -.
Réponse de smilepack.frSignalerBonjour Guillaume ! ☀️ Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis ! Nous espérons très vite povoir collaborer avec vous sur de nouveaux projets. A bientôt 🚀
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Très bon service et très bonne communication !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS ARMAND -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci Nicolas ! Nous sommes ravis de savoir que l'expérience avec nos services vous a convaincu ! ☀️ Hâte de collaborer avec vous sur de nouveaux projets. A bientôt sur Smilepack.fr 🚀
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Meilleur service, bravo !
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE LADOUARI -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci Sofiane !! 🥳 Déjà d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, mais en plus d'exprimer autant de positivité ! Nous avons été ravis de travailler avec vous et sommes déjà impatients de collaborer sur de nouveaux projets ! A très vite. ☀️
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très bien , service rapide et efficace. je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD DURAT -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci de ce retour ! 😊 C'est toujours un plaisir de collaborer avec vous sur vos différents projets ! A bientôt
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Expérience catastrophique. Je laisse cet avis après avoir épuisé toutes mes forces avec le service client qui veut toujours avoir le dernier mot … Nous avons passé 2 commandes pour plus de 4000€ (ainsi que les 2 commandes d’échantillons à 106€ chacune) Nous avons eu 6 gros soucis : 1. Le pire problème de tous : Soucis de colorimétrie. Avec les mêmes pourcentages de couleurs CMJN, les coffrets de ma commande 1 (2042€) possédent une couleur TOTALEMENT différente de celle de ma commande 2 (2437€). On passe du bleu-gris au bleu marine-violet. Il est donc impossible pour moi d’envoyer des commandes à mes clients avec 2 coffrets tellement la différence est flagrante. 2. Les découpes de carton sont de mauvaise qualité : plein de morceaux de découpes et de filaments sur le papier rigide 550g. La finition de dorure (brillante uniquement) à chaud bave beaucoup. La finition vernis 3D a presque aucun relief. 10 à 20% de notre production manque d’encre sévèrement sur notre logo. 3. Les gabarits de SmilePack sont ERRONÉS : les rabats empêchent la fermeture d’une boîte à oreille. On a du corrigé nous-même leur gabarit via Illustrator. Après leur avoir envoyé des preuves de cela, ils continuaient à nier l'erreur. Aucun geste de leur part n’a été effectué sur cet échantillon (Prix payé pour l’échantillon de coffret qui ne ferme pas : 106€). Sans notre correction sur ces échantillons, Smilepack aurait produit 3000 boîtes dans le vide … 4. Une de nos commandes a été oubliée en production. Il a fallu que je relance une semaine après la date de livraison estimée pour qu’ils se souviennent de ma commande. Le service client m’avait confirmé une date d’expédition au 11 Décembre par email en supplément de la date estimée sur le site. Comme réponse “Nous avons du rallonger nos délais à cause de la charge de travail. L’éxpédition est prévue le 22 Décembre”. Je venais de leur indiquer que nos bureaux fermaient pour Noël à partir du 21/12 .... 5. Le service client est peu aimable : beaucoup de mal à s’excuser poliment en cas d’erreur, et ce à plusieurs reprises. 6. Les échantillons ne sont pas “remboursés” en cas de commande d’une production. Il s’agit juste d’un CODE PROMO non cumulable
Avis du , suite à une expérience du par 'RAFAEL+' M.
Réponse de smilepack.frSignalerBonjour Raphaël, Avant toute chose, je tiens à vous remercier pour votre avis très détaillé et pour les différents points que vous avez évoqués. Nous avons à cœur de sans cesse nous améliorer, que ce soit à propos de la qualité de nos productions, du respect des délais annoncés, du service clients, … Smilepack est une entreprise française, implantée dans les Alpes, qui a la particularité de produire au sein de son atelier de production la totalité des commandes que nous recevons. Nous ne sommes pas une plateforme qui sous-traite la fabrication des commandes dans différents ateliers de fabrication répartis partout en Europe, comme c’est le cas de beaucoup de site de vente en ligne de packaging. Cette maîtrise des processus de fabrication de A à Z en interne, sur nos machines, par nos équipes, nous offre de nombreux avantages mais génère aussi des contraintes, inhérentes à toute PME industrielle, que nous nous devons de limiter voire de faire disparaître complètement. Il y a 7 ans, Smilepack a ouvert le marché de la vente en ligne de packagings et de PLV 100% personnalisées, en offrant une panoplie très large de choix de carton, de choix d’impression, un choix quasi illimité de dimensions personnalisées, un très large choix de finitions, sans contrainte de quantités, à prix accessibles et dans des délais courts. Notre développement s’est fortement accéléré et nous avons poursuivi nos investissements, nos recrutements, … afin d’accompagner cette croissance. Nous reconnaissons sans souci que nous ne sommes pas parfaits même si nous aimerions l’être. Nous reconnaissons, et ce malgré tous nos efforts et tout l’engagement de nos équipes, qu’il peut nous arriver de rencontrer un problème qualité ou un retard sur une commande ponctuelle, au milieu du flot de commandes que nous recevons et produisons chaque jour, en constante augmentation depuis plusieurs années. D’ailleurs, de nouvelles embauches sont prévues et de nombreuses nouvelles machines ont été installées depuis le début de l’année (elles sont en cours de déploiement actuellement), nous commençons à en ressentir les bienfaits en termes de qualité et de capacité, tout cela étant très bénéfique pour nos clients. Nous souhaitons reprendre l’ensemble des points que vous évoquez et vous apporter en privé les réponses et les solutions que nous proposons, dans un état d’esprit constructif, sans écarter nos responsabilités, car cela fait partie de notre ADN et de notre souci permanent d’apporter une grande satisfaction à nos clients. Merci de comprendre que la production de vos commandes datant d’environ 7 ou 8 mois, il se peut que nous rencontrions des difficultés pour récupérer toute la traçabilité de vos dossiers dans nos systèmes d’archivage des données de production. Toutefois, sachez que nous allons faire notre maximum pour récupérer toutes les données et réaliser une analyse exhaustive afin de vous communiquer nos conclusions et vous proposer des solutions. Merci pour votre confiance et notre équipe va se permettre de reprendre contact avec vous directement.
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Bonne réactivité, livraison rapide, commerciale agréable
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT GAUDICHE -.
Réponse de smilepack.frSignalerBonjour Clément, Nous espérons que vos boîtes vous donnent entière satisfaction 🍿 Mais quelle déception de n'avoir pas pu obtenir la note ultime de votre part ! ⭐⭐⭐⭐⭐ N'hésitez pas à nous dire ce qui nous fait perdre la coupe au porte de la finale ! A bientôt sur Smilepack.fr 👌
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Rapidité entre la commande et la livraison ... Produits correspondant à nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL RODRIGUEZ -.
Réponse de smilepack.frSignalerBonjour Daniel, merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis des plus positifs ! J'espère que nos arches & totems seront du plus bel effet lors de votre évènement ! A bientôt 😊
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Produit reçu de qualité, plateforme intuitive et bonne réactivité… je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE GONNORD -.
Réponse de smilepack.frSignalerBonjour Gwendoline ! Merci de ce retour ultra positif 😊 J'imagine que donc que votre prototype vous convient et j'en suis ravie ! Hâte de travailler avec vous sur le projet final ! 😉 A bientôt !
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Service client réactif, disponible et arrangeant. Merci à Cindy pour son professionnalisme et son investissement pour solutionner les problèmes rencontrés. Produits conformes, à la hauteur des attentes !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smilepack.frSignalerBonjour, malheureusement en anonyme je ne peux pas vous remercier directement, mais merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message. C'est toujours un plaisir de savoir que notre travail satisfait & même si je ne sais pas sur quel projet nous avons travaillé ensemble, hâte de résoudre de nouveaux problèmes 😉 A bientôt
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Il y a 2 sortes de box et pourtant elles ont toutes été emballés ensemble. Pourtant, nous avions indiqué pour ne pas avoir de soucis :)
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR BOUHASSOUN -.
Réponse de smilepack.frSignalerBonjour Samir, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Ce n'est pas tout à fait exact; vous nous aviez demandé 2 BL qui ont bien été mis avec vos livraisons. Cependant je peux comprendre que vous auriez préféré également deux emballages distincts également. J'espère malgré tout que cette petite confusion ne vous a pas porté trop grand préjudice. A bientôt sur Smilepack.fr 💫
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aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ VIDAL -.
Réponse de smilepack.frSignalerBonjour José ! C'est extrêmement gentil d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis très positif ! Nous espérons que votre box fera forte impression auprès de vos clients. A bientôt ! 😊
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Les boites sont superbes ! Le service est impeccable. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA GUICHARD -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci Victoria d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis ! On ne relâchera pas pour autant les efforts, au contraire, sur vos projets à venir ! 🙌 A très vite !
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Equipe disponible et réactive, produits de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smilepack.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis 😊 Votre retour est précieux. A bientôt sur Smilepack.fr 🚀
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Impec et conforme
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE GHESELLE -.
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pro, simple et efficace. Ne pas hésiter à appeler pour une demande particulière.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE GHESELLE -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci de ce retour ! C'est un réel plaisir d'avoir pu travailler sur votre projet 😁🍾 Nous espérons que votre clientèle sera aussi ravie que vous de vos étuis. A bientôt pour une nouvelle collaboration sur Smilepack.fr 🚀
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Eéception incomplète 600 unités au lieu de 1000 Geodis a livré sans BL
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL MAUGER -.
Réponse de smilepack.frSignalerQuelle déception pour nous de lire votre message. Surtout que le jour ou vous avez posté cet avis est le jour ou je vous avais prévenu que votre expédition se ferait en deux parties et également le jour ou vous avez été livré des 400 pièces restantes de votre commande 😉 Mais j'entends votre frustration et nous mettrons, je peux vous l'assurer, tout en œuvre pour ne plus avoir à traiter des commentaires comme celui-ci. A bientôt 🚀
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Merci beaucoup pour votre réactivité. Service client de très bons conseils et très disponible. Les produits sont superbes et l'emballage impeccable. Nous sommes ravis!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE BRO -.
Réponse de smilepack.frSignalerBonjour Nathalie, c'est un réel plaisir de mettre toutes nos compétences et nos conseils au service d'une cliente aussi sympathique que vous ! Et nous sommes également ravi que la qualité de nos produits vous ai conquise ! Vivement notre prochaine collaboration 😉 A bientôt sur Smilepack.fr 🚀
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Très bonne réactivité et bon contact client.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD DURAT -.
Réponse de smilepack.frSignalerBonjour Arnaud ! C'est super d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis 👌 Nous sommes ravis que notre réactivité et notre contact client vous aient plu ! A bientôt pour une nouvelle expérience d'achat chez Smilepack.fr 🚀
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2ème commande avec SmilePack et toujours content du résultat. Les délais sont tenus et les produis sont de qualité!
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS GACHOT -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci de ce retour Thomas 👌, ravie de voir que vous êtes satisfaits de la qualité de nos produits et prestations ! A très vite sur Smilepack.fr 🚀
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Tout a ete parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par KAREN HOYEK -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci de ce retour Karen ! A bientôt sur Smilepack.fr 🚀
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les produits sont corrects mais il faut toujours payer à l'avance en passant par le site même si on est un professionnel ce serait mieux plus facile pour tout le monde , quand on est client habituel, de pouvoir recevoir un devis par email et pouvoir effectuer un payement par virement après reception des commandes en dernier lieu, nous aimerions recevoir les factures à chaque livraison de commande sans devoir les demander bien à vous ALLA FRANCE
Avis du , suite à une expérience du par MARIA SABINA RUBINI -.
Réponse de smilepack.frSignalerBonjour Marina, Merci pour ce retour, notre politique actuelle ne prévoit pas le paiement à la livraison. Notre entreprise fonctionne généralement selon un système de paiement au comptant. Cette approche vise à assurer une expérience d'achat fluide et sécurisé pour nos clients tout en nous permettant de garantir la qualité et la conformité de chaque commande. Nous comprenons que cela peut poser des inconvénients, mais nous sommes convaincus que notre méthode de paiement actuelle garantit la meilleure satisfaction. Avec Smilepack vous avez la possibilité, grâce au calculateur d'avoir votre devis en direct ! Dans le cas ou votre produit ne serait pas présent sur notre catalogue nous réalisons des devis personnalisés que nous glissons dans votre espace client, vous n'avez plus qu'à l'ajouter à votre panier et le tour est joué ! En ce qui concerne les factures, sachez que vous pouvez les retrouver dans votre espace client directement. En espérant vous revoir vite sur Smilepack.fr 🚀
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Très bien, mais j’aimerai que les délais de livraison soient plus rapides
Avis du , suite à une expérience du par CURTIS TAMIN -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci Curtis pour votre commentaire ! Nous travaillons à réduire les délais, mais vous savez que nous avons également l’option express pour permettre de réduire les délais de 8 à 12 jours ouvrés quand il y’a un besoin plus urgent. Pour votre commande il y’a eu des petits soucis avec le fichier, nécessitant une reprise par nos soins, ce qui forcément impacte le délai, mais à partir de votre GO nous avons livré votre commande en 9 jours au lieu de 12. 👌 A très vite sur Smilepack.fr 🚀
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Travail fait dans les délais et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE MARIN -.
Réponse de smilepack.frSignalerNous vous remercions de votre confiance. A très bientôt sur Smilepack.fr
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impeccable !!!! Merci
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL HUTIN -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci Cyril pour votre commentaire 🚀… A très vite sur Smilepack.fr
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pas de nouvelles pendant des semaines avant relance téléphonique (pas par le numéro officiel, personne a jamais répondu dessus)
Avis du , suite à une expérience du par KERSTIN SEEBER -.
Réponse de smilepack.frSignalerBonjour, Nous ne comprenons pas vraiment votre commentaire. Votre commande date du 6 Février 2024, nous avons reçu votre BAT de validation pour mise en production le 20 Février 2024 à 15h46. Sur le devis personnalisé que nous vous avons remis, le délai d'expédition indiqué est de 3 semaines, soit un départ le 13 mars 2024, l'expédition de votre commande a bien eu lieu le 12 Mars 2024. Pour information, nous vous envoyons des mises à jour de votre commande lors de son avancement (Mise en production, expédition, etc…). Notre service client reste toujours disponible, par téléphone, tchat ou mail et surtout n'hésitez pas à nous contacter via le numéro officiel 04 76 38 37 72, car effectivement tenter de nous joindre sur un numéro n'étant pas le notre ne vous permettra pas de pouvoir rentrer en contact avec nous 😉 Je vous confirme que la réception de votre commande a bien eu lieu le 18 Mars 2024 sans encombres.
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trés pro et très réactif.je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL MACCOTTA -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci pour votre confiance.
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Toujours très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY LINGUAGROSSA -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci Audrey pour votre fidélité !!
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C'était notre 6ème et dernière commande chez SmilePack 4 commandes sur 6 n'ont pas respectés les délais annoncés. A chaque commande l'excuse de "les délais sont indicatifs prenez la livraison en express si vous souhaitez un délais respecté" -> Nous avons pris la livraison express, la commande est arrivée en retard, à quelques jours de la Saint Valentin cela nous a énormément impacté. Le service client est inexistant et inefficace. Les informations transmises ne sont jamais les bonnes (promesse de livraison sous 24h une fois la commande expédiée, non tenue) Nous avons demandé un remboursement des frais express que nous n'avons pas eu. Un geste de 10% sur la commande a été fait. C'est négligeable au vu de tous les problèmes que nous avons eu due au retard. J'aurai apprécié un échange humain.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE BALLINI -.
Réponse de smilepack.frSignalerBonjour Mathilde, Effectivement comme vous l'indiquez nous sommes sur du délai indicatif, bien que nous fassions le maximum pour respecter les délais, nous ne sommes jamais à l'abri d'un soucis entrainant un retard lors de le production, nous ne nous en cachons, nous avons actuellement une charge très importante en production nécessitant l'installation de nouvelles machines, l'intégration et la formation de nouveaux collaborateurs pour continuer à assurer un bon service car comme vous le savez nous produisons intégralement dans nos usines en France 100% des produits que vous pouvez retrouver sur notre site. Pour le retard de votre commande, nous vous avons fait 2 propositions, la première de 10% correspondant au prix entre l'express et la date de livraison effective de votre commande (2 jours de retard), nous vous avions également fait le choix de nous retourner la marchandise si celle-ci inutile pour vous suite au retard de livraison, vous avez fait le choix de la première solution. Concernant votre remarque sur les autres commandes, après analyse nous avons bien 6 commandes de votre part, par contre seulement la dernière s'avère avoir un retard de 2 jours, pour les autres nous sommes parfaitement dans les temps voir en avance sur certaines. Notre service client reste accessible au téléphone, en cas de soucis n'hésitez pas à nous contacter par téléphone. Vous remerciant pour votre confiance.
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Très professionnel, très rapide, un plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT GIUSFREDI -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci pour votre confiance
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Une production de qualité mais un service commercial plus que moyen. Les échanges sont réduits au strict minimum sans empathie particulière. On s'attend à un suivi nettement personnalisé lorsque l'on est client habituel et à plus forte raison au regard des volumes commandés. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE LADOUARI -.
Réponse de smilepack.frSignalerBonjour Sofiane, Nous vous remercions pour votre message et votre retour sur la qualité de nos produits. Nous avons bien pris en compte votre remarques à propos du service client, nous allons faire le nécessaire pour remédier à cela. Vous remerciant pour votre confiance Le service client Smilepack
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Très bonne qualité de cartons, délais respecté.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE HELSENS -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci à vous
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Très satisfaite de ma première commande. Les cartons sont très bien découpés. Montage facile et rapide. Possibilité de commander en petite quantité. Le seul hic, c'est qu'il faut anticiper les commandes car pour une micro-entreprise le délais peut paraître un peu long, même si je souligne que la livraison a été dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par MARION GAILLARD -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci pour votre retour. Nous avons à coeur de faire évoluer nos process de production pour satisfaire tous nos clients au mieux. A bientôt.
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Bon service, bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE LADOUARI -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci à vous.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE RICHARD -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci de nous avoir accordé votre confiance.
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Parfait! comme d'habitude :)
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU CONSTANS -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci à vous.
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Très bon service personnalisé, à l'écoutes des clients et de leurs besoins, bravo à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE BARUT -.
Réponse de smilepack.frSignalerAvec plaisir, toute l'équipe vous remercie.
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Un sans faute encore une fois, rapide et efficace pour un produit fini impeccable et une livraison dare-dare (prototype)… Belle patience à la PAO avec mon fichier un peu tordu. Merci à tous, bonne vacances et à très vite pour le plein de commandes !
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY DUPUIS -.
Réponse de smilepack.frSignalerToute l'équipe smilepack vous remercie, Joyeuses fêtes à vous aussi et à très vite.
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Livraison express bien respectée merci
Avis du , suite à une expérience du par CHAIMA ELOMRANI -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci pour votre retour, et à très bientôt.
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edith a su répondre a mes questions, je suis heureux d'avoir trouvé smilepack
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY POULIN -.
Réponse de smilepack.frSignalerC'est avec plaisir, merci à vous pour votre confiance.
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Équipe au top ! Apporteurs de solution ! Travail soigné ! Du sans faute à chaque fois ! Bravo et surtout, MERCI !
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY DUPUIS -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci à vous pour votre témoignage et votre fidèlité.
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Entreprise très professionnelle. Produits reçus en temps et en heure et d'une excellente qualité. Rapport qualité prix (SAV, cartons, impressions ...) très chouette !
Avis du , suite à une expérience du par ADELE CHOMETON -.
Réponse de smilepack.frSignalerMerci pour votre confiance.
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au top
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smilepack.frSignalerMerci pour votre avis.
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C’est top. Y’a rien à dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smilepack.frSignalerRavie que vous soyez statisfait, c'est gratifiant. Merci et à très vite.
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Au top! :)
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smilepack.frSignalerMerci pour votre confiance, à très bientôt.
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Je suis ravie pour pouvoir faire imprimer des boites à des dimensions précises. Bien que parfois quelques défaut de fabrication dans le lot. Cela reste un bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smilepack.frSignalerBonjour merci pour votre avis. Pour palier aux exemplaires en défaut nous rajoutons toujours des quantités suplémentaires. Merci pour votre confiance.
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Demande de prix et commande compliquées mais livraison efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smilepack.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous proposons une plateforme e-commerce où nos clients peuvent faire leur devis en ligne toute autonomie, cependant nous sommes toujours disponible au téléphone pour assurer la prise en mains de l’outil ou vous accompagner dans vos choix et projets. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone, chat, mail la prochaine fois, nous sommes à votre service.
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Très bien, boîtes de qualité et équipe a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Réponse de smilepack.frSignalerMerci pour votre confiance.
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Clair,rapide, simple et intuitif. Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smilepack.frSignalerMerci à vous, on reste à votre écoute.
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Un manque évident de flexibilité ( le service commercial notamment) malgré mes nombreuses commandes. Dommage car en contradiction totale avec la qualité des produits..
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smilepack.frSignalerBonjour Sofiane, Je suis navrée d'apprendre votre mécontentement et surprise aussi car elle me paraît injuste. En effet nous avons toujours eu à coeur de vous accompagner au mieux lors de vos commandes. Sur cette commande n° 4xxx6, nous avons trouver des solutions, d'abord en vous alertant à plusieurs reprises sur la non-conformité de vos fichiers (plusieurs e-mails ont été envoyés par notre service PAO, ainsi que des appels aussi). Vous avez fini par opter pour la mise en conformité des fichiers par notre service pao moyennant le service mise en page smilepack. Des BAT à valider ont été envoyé, vous avez tardé à le faire malgré nos relances, tout cela retarde forcément la production (on ne peut pas mettre en production un fichier sans qu'il soit validé par le client). Malgré cela nous avons bien pris note de votre urgence pour la livraison et tout mis en place pour que ce soit livré au plus vite, nous avons même mis un impératif express à nos frais auprès de notre transporteur. Concernant la commande 3xxx7 c'est exactement la même situation ( fichier non conforme et retards dans la validation des BAT, malgré cela et malgré le faite que la commande soit à livrer en Pologne, nous avons aussi mis un express pour la livraison, (ce qui nous a couté des frais supplémentaires express sans vous refacturer). Trouvant votre charte graphique très jolie, nous avons fait réaliser à titre commercial, un calendrier de l'avent aux couleurs de votre société, il a été livré hier. Cela ne parait rien mais ça prend du temps et cela reflète surtout notre volonté d'accompagner nos clients sur de nouveaux produits, en plus de l'accompagnement lors commandes. Pour toutes ces raisons je prie de croire que nous mettons tout en œuvre pour nos relations soient les meilleures et que nos clients soient satisfaits.
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Au top! :)
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Réponse de smilepack.frSignalerMerci
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Conforme a ma demande et très bon délais !
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE V. *
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Réponse de smilepack.frSignalerMerci Laurent à très bientôt.
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Smilepack a su répondre à notre demande personnalisée et trouvé des solutions là où la concurrence n’en a pas été capable. Les délais ont été respectés. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Réponse de smilepack.frSignalerBonjour merci à vous pour votre confiance, c'est un plaisir de vous accompagner sur votre projet. A très bientôt.
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Excellente communication, prototype de qualité livrée rapidement. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V. *
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Réponse de smilepack.frSignalerMerci à vous pour votre confiance, à très bientôt.
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Rapide et qualité !
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Réponse de smilepack.frSignalerMerci à vous.
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service rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Réponse de smilepack.frSignalerMerci pour cet avis à bientôt.
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Au top! Qualité et délai
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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Réponse de smilepack.frSignalerMerci pour votre confiance.
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Travail impeccable, soigné et rapide. De plus, bons conseils et rectification si erreur. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Réponse de smilepack.frSignalerMerci Hélène, nous avons toujours à coeur de satisfaire nos clients, à très bientôt.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Réponse de smilepack.frSignalerMerci à vous Gabriel
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Réponse de smilepack.frSignalerMerci Audrey.
Réponse de Margot PSignalerMerci à vous pour votre professionnalisme et votre écoute.
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service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Réponse de smilepack.frSignalerMerci à vous
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Réactif et délai de fabrication très raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC N. *
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Réponse de smilepack.frSignalerMerci Peggy.
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Entièrement satisfaite de ma commande. Le produit est conforme à mes attentes. Le service client est accessible facilement, à l'écoute, de bon conseil. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H. *
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Réponse de smilepack.frSignalerBonjour Stéphanie, merci de nous avoir fait confiance pour l'impression de vos emballages, et merci pour ce commentaire. À bientot.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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Réponse de smilepack.frSignalerMerci, c'est un plaisir de collaborer avec vous.
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Produits de qualités, complètement fidèles à mes attentes ! Service client très réactif et aidant Je repasserai commande avec certitude ☺️
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Réponse de smilepack.frSignalerMercià à vous pour votre confiance, à très vite.
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Très bon conseil et service irréprochable? Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE K. *
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Réponse de smilepack.frSignalerMerci à vous.
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Un sans faute, comme à chaque commande, avec une particularité cette fois-ci : étuis livrés en avance pour cause de lancement de produit… Une équipe au top, de l'écoute, des solutions apportées et des produits de qualité… Ne changez rien !!!
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Réponse de smilepack.frSignalerMerci à vous pour votre confiance et cette belle collaboration !
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Service au top, équipe très réactive, on recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Réponse de smilepack.frSignalerMerci pour votre confiance.
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Plus d'un an maintenant de collaboration avec Smilepack pour nos packagings, une équipe à l'écoute, bienveillante et réactive ! Un prix compétitif pour un résultat au top !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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Réponse de smilepack.frSignalerMerci à vous pour votre confiance.
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *
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Je recommande et je vais recommander !
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *
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Je suis satisfaite à la fois de l'écoute de l'équipe et du produit que nous avons commandé qui est de qualité. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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Smilepack est une entreprise sérieuse, réactive et qui s'adapte aux besoins de ses clients. Que ce soit par mail ou par téléphone, il y a toujours un bon contact.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Expérience client OK sur le site. sérieux et réactif
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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J'ai particulièrement apprécié le support qui s'est montré très attentif à ce que nous ne commettions pas d'erreur dans le fichier d'impression
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Réponse de smilepack.frSignalerMerci à vous pour ce témoignage , nous mettons tout en oeuvre pour accompagner nos clients dans les meilleurs conditions avec pour objectif de satisfaire nos clients.
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Satisfait de la qualité du produit et du délais respecté.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Travail correct. Communication facile.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique