Évaluations clients

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  Service client réactif. Dommage que les culottes soient victimes de leur succès, du coup souvent un des articles souhaités est en rupture.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site ultra simple, tout est fait pour nous simplifier la vie !! J’étais tellement pressée que la livraison me paraissait intermiiiiiinable. Mais pas du tout. Commandées dimanche soir arrivées mercredi !! Et pile une semaine avant utilisation !! Parfait

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• 5 / 5

  

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  Pour ma deuxième commande, toujours enchantée ! Livraison rapide, même jusqu'à La Réunion !

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• 4 / 5

  

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  La gamme ayant été revue, vous pouvez désormais commander votre taille habituelle. La culotte est vraiment douce et agréable à porter. Je ne mets que 4 étoiles pour le moment car je n'ai pas testé ces nouvelles culottes et donc je n'ai pas de retour à faire pour le moment sur l'absorption, etc....

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Culotte menstruelle moderne à prix raisonnable et surtout efficace

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• 5 / 5

  

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  Facile et simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit de bonne qualité à la réception, à voir à l'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage minimaliste.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, produits de qualité et reçus très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits et du délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel avec de belles photos et des descriptifs produits détaillés !

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top dans le timing de livraison (moins de 48h!!!) et la qualité des culottes Merci So Cup d’alléger notre quotidien 😊

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie, la période des règles n'est plus un casse tête

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité excellente et envoi très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, Livraison rapide et le produit a très bien plu

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• 3 / 5

  

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  J’ai un flux abondant et l’absorption catastrophique. Cependant la culotte est jolie mais la matière fair maillot de bain. J’ai connu mieux ailleurs..

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• 5 / 5

  

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  Culottes de super qualité elles ont révolutionné mes règles

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• 5 / 5

  

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  Super ma fille adore elle a adoptée la culotte de suite

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• 5 / 5

  

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  Culottes reçues a la fin du cycle mais j ai quand même pu les tester. Elles sont confortables et hyper douce. Les couleurs sont sublimes. Et le plus important pas de sensation d humidité ou d inconfort.

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• 5 / 5

  

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  Tout est Parfait !!!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide avec suivi du colis

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes achats. Commande arrivée rapidement et très bons produits. Je prend habituellement une taille 36 et ai pris 34-36 et ça allait bien.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite rien à dire

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• 5 / 5

  

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  vos culottes changent la vie! Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraisom rapide alors que j'habite en Suisse ! Colis arrivé en bon état, un petit guide pour aider les plus perdues comme moi qui débutent dans l'aventure. Très satisfaite du colis en plus c'est du made in France. La boîte est adorable ! Tout est bien pensé !

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• 5 / 5

  

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  J ai pris plaisir à consulter le site et il est simple a comprendre, (les différents modèles, les couleurs) etc

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• 5 / 5

  

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  Le service client est top et super réactif. Il y a eu un soucis avec l'une des culottes à la réception du colis et ils ont résolu le tout très rapidement.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et récepteur hyper rapide, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  1er essai et par rapport a une autre marque j aime la taille haute de cette culotte, absorption validée, pas d odeur, pas de fuite. Très contente d avoir essayé

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je recommande à 100% pas de fuite ni d’odeur au top

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  bien fait

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, emballage impeccable, équipe très pro, produit au top ! Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Super site !

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Site clair. Emballage soigné.

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé le boxer Honesta nuit en XS (pour un 83cm de tour de hanche) la culotte me va bien, elle est un peu taille haute cependant, je ne m'y attendais pas en voyant les photos mais ce n'est pas dérangeant ! J'ai porté cette culotte la nuit où mon flux était le plus abondant. Aucun problème, absorption au top ! Si ce n'est une minuscule tâche isolée en haut de la culotte (ce fut une nuit un peu mouvementé et un incident isolé) Pour la livraison la culotte est arrivée rapidement, la matière est douce et agréable. Léger bémol, elle met un peu de temps à sécher. Si je la lave le matin elle est encore humide le soir et je ne peux pas la porter. Après à voir en été lorsqu'il fera plus chaud !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le produit n'est pas aussi bien que le produit vanté sur le site Culotte mal coupée (qui ne prend pas les fesses et qui glisse) Capacité d'absorption moyenne. Déçue

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Réponse de socup.fr

  

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  Bonjour Véronique, Suite à notre conversation téléphonique, nous avons pu constater que la culotte glisse car elle n'est effectivement pas à votre taille. Ce qui provoque également des fuites de ce fait. Nous rappelons que les retours restent possibles dès lors que les culottes n'ont pas été lavées ni portées pour un changement de taille. Nous n'avons malheureusement pas pu parvenir à communiquer de manière constructive au vu de l'agressivité rencontrée malgré notre appel et nous en sommes désolés. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Bien à vous, Charlène Service client So'Cup

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour Charlène En effet, je ne suis ni satisfaite de la culotte ni de votre service après vente. J'ai choisi, suivant vos recommandations sur le site, une culotte boxer en prenant une taille un peu plus grande que ma taille. A l'essayage,  elle ne me glissait pas (encore!) sur les jambes mais seulement après le premier lavage car elle s'est distendue. Seulement à ce stade, je ne pouvais plus la rendre. Soit. La culotte n'a pas "fuité" comme vous le prétendez, j'ai critiqué la hauteur de la protection qui ne monte pas sur le derrière jusqu'en haut de la culotte et qui est problématique (suite à une longue position assise par exemple).  Mon avis est partagé par d'autres et grâce à la comparaison d'autres culottes dans d'autres marques. Ça n'a absolument RIEN à voir avec la taille. J'ai du vous contacter par mail, instagram et vous rappeler 2x pour pouvoir enfin vous parler (surtout vous entendre !) A part me rabâcher un discours commercial non adapté et me couper la parole quand je tentais de vous expliquer mon expérience, vous ne m'avez rien proposé. Donc en effet, j'ai eu l'impression de perdre et mon temps et mon argent. Bonne continuation. Véronique

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• 2 / 5

  

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  Niveau qualité rien à dire absorption très bien mais niveau taille très très déçu 😞 j’ai pris taille haute pour plus de confort perso j’aime bien mais ça ne cache même pas la moitié de mes fesses du coup ça descend à chaque mouvement et ce qui me provoque des fuites , franchement pour le prix faut revoir vos tailles !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au début un peu déçue de ne pas avoir de stock pour les modèles que je voulais. Mais une alerte e-mail activée et le tour était joué ! Belle démarche

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est une révolution pour moi ! Côté taille même en suivant les indications de prendre plus petit parfois je pense que globalement j'aurais du prendre encore plus petit pour me sentir en sécurité lavage après lavage. 12h avec flux abondant avec les trois culottes ça reste risqué et finit par transpercer les 2 premiers jours. Qualité est au top, on ne ressent pas la culotte !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conçu clair et efficace

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes à la demande, très absorbants, j'en suis très satisfaite plus qu'à voir combien de temps je vais pouvoir les garder

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très confortable et matière très douce. Agréable à porter néanmoins pour mon 1er essai, au bout d'environ 2h j'ai eu une fuite 😔 malgrele modele nuit, pour moi il n'est pas possible de porter que ça, ducoup je suis un peu déçu.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plus qu'heureuse d'avoir ces petits bijoux dans ma garde robe . Venant d'accoucher, elles ont été et sont toujours mes principales alliées. Zéro fuite, aucunes odeurs et grand bonus non négligeable : elles sont très jolies !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  moins d'emballage svp. La boite est inutile.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/11/2020 par A A. *

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  Réponse de socup.fr

  

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  Bonjour Cécile, un grand merci pour votre retour constructif. Votre témoignage est aussi précieux et utile pour nous que pour les futures clientes. Bien à vous, l'équipe So'Cup

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Pour compléter, nous sommes ravies et nous reviendrons... mes trois filles et moi. Désolée, j'avais peu de temps et je n'ai noté que l'aspect négatif de l'emballage. J'étais troublée de ne pas avoir retrouvé la case "sans emballage" à cocher pendant la commande. Les culottes sont absolument confortables et définitivement top. Je regrette d'approcher de la ménopause ;-) quand ce truc génial apparait pour les plus nombreuses. J'en ai offert deux à ma fille ainée pour Noël et elle m'a dit "c'est le plus beau cadeau de cette année !". Encore mes excuses pour mon commentaire lapidaire. Je ne suis pas très "réseaux" et donc mesure mal l'impact d'un message trop court et expéditif. Merci encore.

  Réponse de socup.fr

  

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  Bonjour Cécile, Nous sommes très touchés par votre retour et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que les culottes vous plaisent à vous et vos filles. Votre geste a un véritable impact sur le futur. Bien à vous, l'équipe So'Cup

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci. On n'est pas nouveau dans le lavable... plutôt dans le genre précurseurs avec couches lavables dès 1999 et pour nos 4 enfants. Mes 3 ados et jeune adulte sont avec des protections lavables, y compris les internes... elles se débrouillent. Mais la culotte est plus simple à gérer. C'est pour ça qu'elles sont ravies. Et mon mari n'est pas le dernier à encourager tout ça et c'est lui qui fait les lessives.

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• 2 / 5

  

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  Site bien fait mais la qualité de vos culottes n'est pas là ! Vous êtes presque dans la publicité mensongère....

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Réponse de socup.fr

  

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  Bonjour Sophie, Nous avons tenté de vous joindre par téléphone le 23 février à 14h10 et nous vous avons laissé un message vocal. Nous souhaitions échanger avec vous afin de déterminer ensemble l'origine du problème rencontré avec vos culottes menstruelles. Sauf erreur de notre part, à ce jour nous n'avons eu aucun retour. Pour toute réclamation nous restons joignable à l'adresse mail: contact@socup.fr Bien à vous, Charlène Service client So'Cup

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Oui j'ai bien reçu votre message... mais je ne vois pas ce que je pourrais ajouter à mes commentaires. En échanger avec vous ne résoudra pas le problème ! La culotte n'est pas si haute que ça... le maintien n'est pas bon du tout... des fuites et une sensation d'humidité. désagréable. Je ne souhaite pas faire de réclamation... je suis juste déçue compte tenu du prix... Heureusement j'ai testé avant d'en acheter plusieurs comme je pensais le faire initialement. Je n'en achèterais plus... ni pour moi ni pour mes filles... dommage. Bonne journée. Sophie, une cliente déçue

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide malgré les circonstances (confinement)

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 08/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super fluide et très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Livraison soignée et rapide !

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Je suis totalement satisfaite des culottes jour et nuit. Zéro fuite, confortable, je ne pourrais plus m’en passer j’en oublie mes règles.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien conçu. Et j’apprécie énormément le format petite taille qu’il n’y a pas forcément chez d’autres fabricants de culottes menstruelles

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client disponible, livraison rapide et bien emballée.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 11/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, commande passée facilement, livraison ultra rapide. Produit de grande qualité

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je les ai acheté pour ma mère et elle les trouve super! Merci beaucoup

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Culotte très confortable et absorbante, néanmoins il reste quand meme quelques petites odeurs.

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Elles sont top ! 0fuite je suis vraiment étonné et surtt satisfaite des produit.

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la livraison s'est bien passée (même s'il y a eu un peu de retard à l'expédition)

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée et reçue rapidement. J'ai du renvoyer un produit je n'ai eu aucune difficulté. Service client réactif et très sympathique !

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Site simple et pratique

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et mode d'emploi clair.

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• 5 / 5

  

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  Absolument pas déçu, je recommande vraiment So'cup et ces culottes menstruelles : aucune fuite, aucune sensation de mouillé

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Esthétique , confortable, sans fuite toujours au sec quoi demander de plus j'adore la lingerie So cup et je recommande :)

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, les produits sont top !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Le site est bien organisé, les astuces pour la taille à choisir sont très utiles.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Aucun problème pour naviguer sur le site

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  Premier test et ça change vraiment la vie Pas d'odeurs, pas de fuites, confortable vraiment très contente

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  Super satisfaite sérieux

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Livraison rapide, emballage tite boîte sympathique ! Belles culottes qui tiennent leur promesses, jolie lingerie, très confortable ! U'e révolution, une liberté ! La cup pour les baignades👍

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  Commande rapide et conforme.

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  Très bonne absorption cependant quand règles abondantes, il vaut mieux prévoir deux culottes par jour. Sinon la sensation est désagréable.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Ce n'est pas moi qui est commandé mais je trouve le site bien fait

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  Très bonne culotte pas de fuite pas de sensation humide, bonne qualité. Livraison rapide et service client efficace et rapide. Vraiment un excellent choix je recommande fortement.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Envoie très rapide.

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  Livraison rapide, emballage très joli, culotte confortable. La partie sous la culotte n'est pas complètement étanche en revanche, contrairement à ce qui est indiqué. La culotte n'est pas remplie qu'il y a déjà une fuite dessous et sur les côtés, c'est pourtant une "flux super".

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  le site est claire, la commande facile - bonne réception des produits en temps en en heure.

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  Commande et livraison rapide. RAS

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  Simple à utiliser.

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Site très bien fait.

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  Ça va faire cliché mais ... J'ai jamais autant eu envie d'avoir mes règles ! Culottes au top, douces au toucher, tres bon pouvoir absorbant ZERO fuites, ZERO odeur, ZERO sensation d'humidité, pas d'inconfort, bien taillées (ne serré pas à l'aine, ni au ventre), lavage main et machine facile, aucune contrainte, bref que du bonheur ! Je vais en recommander pour me constituer un vrai stock!

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  Souvent en rupture, dommage.

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Génial

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Je n’ai pas encore testé les mais livraison rapide en main propre , colis discret . Hâte de les tester

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Très pratique !

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Fidèle à la description

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Marque très bien. J’en ai 4 maintenant (2 jours et 2 nuits) et je m’en sors très bien.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Site simple d'utilisation (l'interface pourrait être plus jolie) et fonctionnel

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Super produit dommage que la marque ne fasse pas de pack. Quand on aime et que l'on a déjà essayer pour les ré commandes sa serait super pour le budget.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Site fluide, agréable

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Site très bien fait et compréhensible !

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Parfaite tenue

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Je recommande a 100%

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Vitesse de livraison au top ! Dommage qu'il n'existe plus l'option sans packaging... Service client très à l'écoute. Une entreprise très proche de ses clientes de manière générale. Je regrette juste que le guide de taille ne soit pas plus précis. J'ai dû renvoyer ma première commande et c'était compliqué depuis la Suisse. Ma deuxième commande correspond mieux à ma taille mais un des modèles ne me convient malheureusement pas. La moitié de la commande était pour une amie donc je ne donnerai pas de note à ces produits.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Produit parfait et révolutionnaire conquise à 100% 👌🏻

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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  Très insatisfaite du site. J ai demandé un retour de produit le 25 décembre car celui ci était trop petit. Pas de nouvelles depuis

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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  Réponse de socup.fr

  

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  Bonjour Valérie, Merci pour votre commande et de votre confiance. Nous sommes très étonnés de ce commentaire. En effet le 25 décembre étant un jour férié, nous avons répondu à votre mail dès le 26 décembre à 11h17 en vous communiquant la procédure de retour ainsi que votre étiquette retour prépayée. Nous vous invitons donc à consulter vos spams. Bien à vous, Charlène Service client So'Cup

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je n ai rien dans met spam

  Réponse de socup.fr

  

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  Bonjour Valérie, Je vous fais parvenir la copie d'écran de notre réponse par mail afin que vous puissiez vérifier par vous même. Je vous y joindrai de nouveau l'étiquette retour prépayée. Bien à vous, Charlène Service client So'Cup

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  J ai bien reçu votre mail me disant que vous envoyez le bon d étiquette retour, mais je n ai pas de pièce jointes

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