Avis clients de sowee.fr

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  les administrateurs sont sympathiques. ils m'ont aidé à l'inscription sans elles je ne pouvais m'inscrire.je pense en particulier a JENIFER

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par JOSEPH A. *

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• 5 / 5 1

  

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  j'adore cette simplicité .je recommande bien pratique pour suivre ces consommations

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par LUCAS S. *

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• 3 / 5 1

  

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  Trop de retard sur les réponses aux questions posées

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par VICTOR L. *

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• 4 / 5 1

  

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  c est trop récent, je n ai pas encore eu le temps de me faire une idee; mon changement ne date que de 8 jours reposez moi la question dans quelques temps.

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par CLAUDINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par RENÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien ,tres a l'ecoute et de bon conseil

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par THIBAULT C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personne agréable est communicatif sur les services au téléphone , la livraison plutôt rapide en Point relais avec tout de fourni, installation facilité grâce à l application ( un ami m'a aidé aussi ) est tout fonctionne parfaitement avec mon équipement est ma box .

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par LOUISE D. *

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• 1 / 5 1

  

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  J'ai versé mon acompte pour valider la commande il y a 3 semaines et n'ai toujours pas été contactée par l'installateur... qui devait m'appeler 48H après ! Il avait déjà fallu des semaines pour avoir un devis...

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par EMMANUEL B. *

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  Réponse de sowee.fr

  

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  Bonjour Juliette, Comme convenu lors de notre entretien téléphonique, le technicien va vous recontacter dans la semaine. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. A bientôt, Votre conseillère Sowee.

  Réponse de Emmanuel B

  

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  Bonjour, La semaine est passée et je n'ai toujours pas été contactée par le technicien pour fixer une date d'intervention. Un tel délai après le versement de l'acompte pour simplement fixer la date d'intervention est inacceptable ! Merci de faire le nécessaire au plus tôt. Cordialement.

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• 1 / 5 1

  

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  mal conseillé ; on m'a vendu une offre qu'il n'ont pas pu mettre en place derrière et il n'ont fait aucun geste commercial en retour ne me précisant que j'avais mal compris…. A fuir….

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par ALFRED D. *

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  Réponse de sowee.fr

  

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  Bonjour Joffray, So navrée, les 3 mois d'abonnements offerts concernaient uniquement le contrat élec' en souscrivant conjointement à un contrat gaz. Sachez que si vous y souscrivez dès aujourd'hui, vous obtenez une remise bi-énergie de -5% sur l'abonnement gaz HT. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. A bientôt, Votre conseillère Sowee.

• 4 / 5 1

  

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  pas de problèmes pour la navigation sur le site. bien reçu l'échéancier à part une petite erreur dans le calcul de la mensualité demandée vite réparée. Rien à dire de plus pour le moment.

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 12/01/2020 par MARGAUD N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Vous êtes les meilleurs

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 05/01/2020 par CLAUDE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et clair. Rien à redire

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par DAVID W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres contente de vos services.

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par ALFRED V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pour le moment rien à dire car prise en charge de l'abonnement et service entretien chaudière ultra rapide. Mise à disposition du compte immédiate. J'ai effectué toutes mes démarches sans appeler une seule fois le service client car tout est très simple et rapide.

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par ZOÉ N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par CÉCILE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trop bien

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par MARYSE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  A l ecoute réactif

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par HENRI F. *

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• 4 / 5 1

  

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  convenable

  Avis du 26/01/2020, suite à une expérience du 15/12/2019 par MARCELLE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon service client, compétent et répond aisément

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par DENISE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Apparemment il y des bugs informatiques qui perturbent les relations

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 01/01/2020 par MARGOT J. *

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• 3 / 5 1

  

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  Assez bon service global mais mise en service pas très efficace, aurait pu se faire plus rapidement...

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 22/12/2019 par MAURICE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le temps d’attente est beaucoup trop long et j’ai appelé 3 fois pour que mon contrat soit à jour et en menaçant de changer de prestataire

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par JACQUES D. *

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• 3 / 5 1

  

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  J'ai enfin pu avoir satisfaction sur la révision de mon échéancier gaz après de nombreux appels.Le service facturation ne m'a jamais rappelé malgré mes demandes sur le site,jusqu'à ce que je tombe sur une personne compétente qui a réglé le problème. J'ai du faire un long voyage, car Sowee m'a informé que je devais être présent pour l'activation de mon compteur électrique le 15 Janvier à Merville franceville 14810(reservation de 2 nuits d'hotel)et la veille de mon départ Enedis a annulé le rendez-vous car ils ont activé le compteur linky à distance.Résultat: 190 € frais d'hotel +frais de restaurant qui auraient pu être évités!!!!

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 19/12/2019 par JULIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon et rapide merci

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 15/12/2019 par NOËL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super rapide

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 18/12/2019 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  je suis satisfaite

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 01/01/2020 par MARTINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pour l'instant rien à dire

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par MARIANNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par VIRGINIE O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien j'adore

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 31/12/2019 par ADÉLAÏDE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tous les contacts ont été bons avec appels téléphoniques réconfortants pour un suivi de mise au point. Parfait, rien à ajouter, salutations ROGER

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 27/11/2019 par LUCIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site excellente Livraison gaz et électricité au top Service client excellent.

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par RAYMOND M. *

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• 3 / 5 1

  

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  C est bien mais j ai eu plusieurs appelle de personnes différentes et â chaque fois redonné les mêmes renseignements.

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 03/12/2019 par MARGOT D. *

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• 2 / 5 1

  

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  Thermomètre pas coherent

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 16/11/2019 par GÉRARD D. *

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  Réponse de sowee.fr

  

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  Bonjour Selim, Afin de modifier la température de votre Station, vous pouvez effectuer un décalage manuel de celle-ci. Pour cela, c'est So Simple ! Rendez-vous sur votre appli Sowee > "Paramètres" > "Réglages du chauffage" > "Forcer un décalage de température". A bientôt, Votre conseillère Sowee.

• 5 / 5 1

  

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  je suis satisfait de vos service et de la prise de mes appel telephonique cordialement

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par AURÉLIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace et rapide merci

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par JOSEPH P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite du service : suivi de la consommation, facturation sur conso réelle, réactivité du service client, espace client clair, parrainage permettant de faire des économies !! 25 € pour VOUS avec mon code marraine : JL_XVAF7E pour toute souscription à un contrat électricité chez Sowee. Je vous conseille ce fournisseur!

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 25/11/2019 par GRÉGOIRE G. *

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• 2 / 5 1

  

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  Trop long à expliquer

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par HÉLÈNE S. *

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  Réponse de sowee.fr

  

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  Bonjour Karolina, Suite à notre conversation téléphonique, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. A bientôt, Votre conseillère Sowee.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente interlocutrice, je vous félicite pour votre efficacité, mon souhait est que mon problème soit résolu. merci

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 27/11/2019 par ÉMILIE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  site qui beug un peut

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 14/11/2019 par LÉON H. *

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• 3 / 5 1

  

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  Trop chère

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 20/11/2019 par ISABELLE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité et efficacité !

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par COLETTE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je commence à peine, à voir dans le temps mais les choses se sont bien faites au départ sans me solliciter. Merci

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par STÉPHANIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien impeccable rapide je le recommande

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 17/11/2019 par SYLVIE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  ...bien

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par MARCEL H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très comptent

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 03/12/2019 par EMMANUELLE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mon interlocuteur, Christophe, a été très efficace. Merci

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par STÉPHANIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  On son très bien

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 30/11/2019 par PHILIPPE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  1* jour trop récent pour un avis.

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 24/11/2019 par SABINE N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien. Sans plus.

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 14/11/2019 par SUZANNE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 11/11/2019 par NOËL B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Factures pas claires, avec un prix hors taxes sans taxe et un prix TTC comprenant toutes taxes ! Les factures de votre maison mère sont plus claires, taxes à part. Je regarderai particulièrement vos taux de conversion entre M3 et KWh du gaz.Les mesures dEngie sont reprises au plus haut ? Ou à la moyenne?

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 11/11/2019 par THOMAS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super bien passer pour moi le fait que le centre d appel sois en france a fait toute la différence ...

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pour l'instant aucun soucis avec vous

  Avis du 09/12/2019, suite à une expérience du 12/10/2019 par MATTHIEU G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Jusqu’à ce jour tout à l’air très bien

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par MARGAUD B. *

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• 4 / 5 1

  

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  un peut perdu dans les réponses obtenue les jours de ma souscription

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 27/10/2019 par TIMOTHÉE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil parfait : courtois, professionnel, disponible et sympathique.

  Avis du 23/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par JULIEN R. *

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• 2 / 5 1

  

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  Les plomb fait que de saute se mas.normal

  Avis du 23/11/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par DENISE C. *

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  Bonjour Sandrine, Je suis navrée pour ces désagréments. N'hésitez pas à me contacter si besoin au 0 806 800 444 (prix d'un appel local). A bientôt, Votre conseillère Sowee.

• 4 / 5 1

  

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  Je suis nouveau client

  Avis du 23/11/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par ÉMILE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Nikel

  Avis du 23/11/2019, suite à une expérience du 06/10/2019 par AURÉLIE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien satisfaite

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 13/10/2019 par ALICE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, et très rapide, et j'ai eux une personne de notre territoire ça fait plaisir d'être compris

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par TIMOTHÉE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  RAS jusqu'ici!

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par JEANNE F. *

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• 2 / 5 1

  

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  Je suis inscrite avec vous pour le gaz et l'électricité et je reçois toujours des factures de directe Énergie alors que vous êtes sensé faire le changement. Je ne suis pas sensé recevoir des factures de direct energie.

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par CLAIRE M. *

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  Bonjour Carmen Andrea, Je suis navrée pour ces désagréments. N'hésitez pas à me contacter si besoin au 0 806 800 444 (prix d'un appel local). A bientôt, Votre conseillère Sowee.

• 5 / 5 1

  

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  Site internet impeccable et échange téléphonique agréable. Je suis très satisfait de ma commande. Encore merci sowee ;)

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pour le moment, tout est très clair.

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par GILBERT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé. La chargé de clientèle à été très bien

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par LÉON G. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien a dire la livraison a été faite correctement quand a l'appareil je ne m'en suis servie qu'une fois pour l'instant

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 06/10/2019 par LÉON H. *

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• 2 / 5 1

  

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  La station connectée a été rapidement livrée, le problème réside dans le montage de cette dernière. Après un premier rendez-vous ou la personne ne s'est pas présentée, un appel téléphonique il y a plus d'une semaine… pas de réponse!!!!! DOMMAGE

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Souscription très simple et rapide ! Site Internet attractif !

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien a dire

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par NATHALIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mise en service rapide. Seul fournisseur permettant de payer uniquement ce qu'on consomme.

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par PAUL M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je suis assez content mais un manque d'info sur le moment où mon contrat est passer d'engie pour revenir a sowee.

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par LUCY A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Respect du rendez vous. Technicien efficace et disponible

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par BERNADETTE J. *

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• 3 / 5 1

  

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  bonjour je ne comprend pas pourquoi les heures pleine ne sont pas le soir après 22 heures je pense que je ne resterai pas avec sowee merci

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par LUCIE V. *

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  Bonjour Hélène, Vos heures creuses sont imposées par le distributeur ENEDIS. Si vous souhaitez les modifier, contactez-les directement. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. A bientôt, Votre conseillère Sowee.

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  rien a dire super

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par DOMINIQUE K. *

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  Très satisfaite de sowee, simple rapide et efficace

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par DAVID L. *

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  je suis nouveau client et déjà satisfait pleinement des démarches du site

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par MARTHE P. *

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  1/ Alexa ne sert quasiment à rien à partir du fait que ma chaudière, bien qu'ayant été validée par votre site, n'est pas compatible. Je suis donc en possession d'un truc qui parle et en dehors de donner la météo, ne me sert à rien, qu' a tenter de me faire acheter des trucs inutiles sur Amazon.

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par GÉRARD C. *

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  Bonjour Didier, Suite à notre conversation téléphonique, j'ai bien effectué la rétractation de votre Station connectée. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. A bientôt, Votre conseillère Sowee.

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  Parfait mais moi j'en ai pas l'utilité

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par GABRIEL C. *

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  Trouver des techniciens à la hauteur du produit Service commercial absolument nul Gros regret d'avoir changé de fournisseur

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par GRÉGOIRE R. *

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  Super

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par PAULINE M. *

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  prix tres compétitif.

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par AGNÈS M. *

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  Je suis entièrement satisfait sur la commande.( interlocuteurs compétents.)

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 20/10/2019 par ANOUK L. *

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  Trop cher

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par ARTHUR R. *

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  Bonjours .j ai etait très bien conseillé

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par JOSEPH M. *

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  Très ravie d'être client chez vous

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par RICHARD D. *

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  J'attend toujours qu'un technicien me contact pour installer ma station connecté afin de pouvoir contrôler ma consommation d'énergie !!!

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par ARNAUDE M. *

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  Bonjour Gabriel, Je vous confirme votre rendez-vous d'installation le jeudi 21.11 entre 8h et 10h. A bientôt, Votre conseillère Sowee.

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  Tres bien

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par ADÉLAÏDE R. *

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  Telephone moyen

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 27/10/2019 par ÉDITH G. *

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  Très bien

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 27/10/2019 par ALEX D. *

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  Expérience très satisfaisante

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par LAETITIA J. *

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  Pas facile de comprendre votre mode de fonctionnement au niveau des factures. Impossible pour moi d'éditer la facture comme justificatif comptable. Dommage,

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par VÉRONIQUE B. *

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  Satisfaite mais en attente d un contrat elec

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 08/10/2019 par THIERRY F. *

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  tres bien sérieux jp

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par CHANTAL F. *

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  Je n arrive pas à installer alexa est il possible d avoir un agent qui vienne me le faire ?

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 08/10/2019 par JOSETTE P. *

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  Site SOWEE fonctionnel, compréhensible, qui donne de façon simple les informations utiles (facture détaillée et expliquée ; page d'accueil interactive ...).

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par CAMILLE R. *

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  peine arrivé ouvert le contrat chez Sowee et je me fais déjà taxer sur l'abonnement pas sûr que je reste chez eux ras-le-bol de me faire taxer

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 08/10/2019 par JACQUES H. *

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