Evaluations clients
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Toujours dans l attente de mon dernier kit 4 eme que je dois installer seule pas franchement satisfaite !!
Avis du , suite à une expérience du par LINDA F.
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C'est très très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H.
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Explications parfaites, conseils pour modifier et ajuster mes prélèvements. RAS, bien et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE S.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE E.
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Attente trop longue '''''2 fois l'opératrice m'a laissé attendre pour aller se renseigner auprès d'un manager mais finalement j'ai eu ma reponse
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Tres sérieux aucuns soucis je suis informée régulièrement sur mes consommations et elles sont ajustées ce qui me fait une sécurité financière pour ne pas avoir un impayé
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE J.
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Impossible de vous joindre pars telephone d'ailleurs je ne suis pas arriver ses pénible
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK O.
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Super le technicien est très professionnel est agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE E.
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je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE D.
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Très bien reçu au téléphone,
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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j'attends de voir.... les deux premiers rdv ont été annulé par sowee ! et à chaque fois 1 mois de délais, donc depuis décembre j'attends et mon rdv est pour fin mars.
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE M.
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Très mal renseigné pas compatible avec ma chaudière
Avis du , suite à une expérience du par NELLY P.
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Merci Isabelle pour votre aide
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA K.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY ET ANNICK M.
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A l écoute compréhensif,attentionné
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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La conseillère d'hier été super gentille elle a pris le temps de m'expliquer comment je devais faire elle a pris le temps de comprendre et chercher. Si toute le tout pourrai être comme cette personne sa serai super cool
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS A.
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La personne au téléphone a été très à l’écoute, explication de toutes les étapes très pro et très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SORAYA K.
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J avais rendez-vous le 2 mars vers 14h et 16h je suis restée à la maison personne sans prévenir c est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
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L'agent ne peut pas m'aider à résoudre le problème concernant le déménagement et m'a organisé un mauvais contrat qui m'obligerait peut-être à payer plus que la normale.
Avis du , suite à une expérience du par TSZ KIU N.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LUCINDA P.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE V.
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Je n'ais reçu ma station Sowee
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE L.
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.
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Personne qui se croit superieur pas arrangeante désagréable obligé de rappeler pour avoir une autre personne qui a régler mon pb en 1minute
Avis du , suite à une expérience du par SOUFIANE VALERIE M.
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pour l'instant je n'ai rien remarqué de changer contrat trop récent
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Je ne peux vous donner mon avis sur ma commande ne l' ayant pas encore. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.
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Très bien et personne gentille au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.
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Je ne peux que regretter mon choix et je ne prive pas de le faire savoir. Une panne d'électricité de 53 heures alors que j'habite dans le centre d'une ville de 10 000 habitants, m'a couté le contenu de mon congélateur et de mon frigo. Bientot 3 mois après, toujours aucune indemnisation et ce malgré mes appels, mes mails et autre réclamations. le service et la communication sont tous simplement minables chez SOWEE, que ça se sache.
Avis du , suite à une expérience du par 'EDDY' G.
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Je regrette trop tard
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personne réactif et agréable et pas reçu par un centre d'appel à l étranger des personnes qui comprenne bien se qu'on leur dit
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service clients efficace et suivi de dossier ok
Avis du , suite à une expérience du par ERIC W.
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Tout c'est bien passé. Le conseiller a été super. Très explicite et très pro
Avis du , suite à une expérience du par FANNY L.
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Un service lamentable, j'ai passé 48h sans électricité pour un problème qui relevait entièrement de sowee et qui aurait pu être réglé en 2h. Le dédommagement ? Aucun, m'offrir la mise en service n'en ai absolument pas un, c'est juste un moyen de rattraper vôtre erreur qui m'a laissé pendant deux jours dans une situation invivable.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLISSA D.
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j ai ete bien recu et j ai eu un tres bon contact telephonique merci
Avis du , suite à une expérience du par PAUL I.
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service client très sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R.
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Ça répond exactement à mon besoin
Avis du , suite à une expérience du par NESSRINE D.
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Trop honnereux pour une demande de gaz malgré que je suis cliente, je vais penser à changer de fournisseur prochainement.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE G.
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Tjr en attente pour la pause de ma station sowee depuis l achat effectué en novembre
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
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A confirmer dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
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Interlocutrice aimable et compétente
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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bonservice
Avis du , suite à une expérience du par LYNDA E.
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Je suis entièrement satisfait de SOWEE
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
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ca ne fonctionne pas ...
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
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Prise en compte rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Bonjour, je suis très satisfaite des conseils de mon interlocutrice qui a été à mon écoute et m'a bien conseillé e
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ELISABETH M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AZZEDDINE G.
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Son bien a l écoute
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE GRATIEN K.
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simple et rapide en quelque clic le tour et joué
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA R.
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Explications très compréhensible. Accueil très chaleureux. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Très belle accueil conseil excellent rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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toujours pas de station.....
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE W.
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…tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
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Majorité de Conseillers m'ont bien aidé mais tout fut gâché par un avant dernier Conseiller désagréable au possible !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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J’ai demandé qu’on me retire mon ci-titulaire mais sa a pas été fait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait, service client très réactif !
Avis du , suite à une expérience du par GAEL P.
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Faire payer 84 € pour débrancher 3 radiateurs de la station pour cause de déménagement est lamentable !!
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
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L'appel au service s'est bien passé, mais l'envoi de ma commande n'avance pas depuis 8 jours
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est ok continuez
Avis du , suite à une expérience du par SAFIA K.
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A la limite de l arnaque Faites bien attention avec la station sowee On ne vous dit pas que certains radiateurs ne sont pas compatibles On ne vous laisse même pas le temps de les changer mais on vous demande de payer le prix fort Ils ne négocient pas Ils ont même menti Le rendez vous a été annulé puis décalé puis en retard Bref vraiment vraiment à fuir ! Parlez en autour de vous c'est vraiment une catastrophe car on paye 600e sans négocier pour une station sowee même pas installée à moitié
Avis du , suite à une expérience du par 'IRIS' G.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par OUMNYA T.
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Très bon accueil téléphonique, réponse à ma problématique efficace et rapide! Parfait! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE T.
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Standard irrespectueux, hautain, sans connaissances techniques, ne cherche pas de solutions pour le client.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE D.
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Personnes très charmante et serviable à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par VESNA B.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par TOM D.
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Personne très à l'écoute mais Dur pour répondre au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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Suite à mon déménagement après avoir effectué toutes les démarches pour activer le courant dans ma nouvelle maison, je me retrouve sans électricité En plein hiver un dimanche avec le congélateur plein pour les fêtes de Noël !!!! Sans pouvoir vous contacter !!!!! Inadmissible de la part d’une filiale de EDF !!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Pas déçu
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
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Très bonne écoute de la part des conseillers
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
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L'appel téléphonique pour le déménagement et la souscription de mon nouveau logement propriétaire, était rapide efficace, tout en étant précis en moins de 5min.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN D.
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tres bon acceuil et tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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Bonjour j est étais très bien conseillé avec peu d attente
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE H.
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Nul être obligé d attendre plus de 8 jours pour avoir du gaz en plein hiver pour un déménagement
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par SLOAN P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Conseillers gentils
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accès facile
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W.
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Parfait aimable rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE C.
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Malgré un retard (pas dans le créneau initial), l'installateur est venu pour répondre à notre demande. Il était probablement sous pression et n'a pas pu faire de tuto. le lendemain nous avons constaté que deux radiateurs de répondaient pas aux ordres de l'application - Nous avons contacté le service sowee - le sous traitant doit nous recontacter pour un rdv sav
Avis du , suite à une expérience du par GILLES J.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE G.
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Temps d'attente minime, les conseillers sont très bienveillants cela fait plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par JORIS D.
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Service correct
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le partenaire solution 30 de Sowee, que dire..... Un Rdv annulé la veille, message laissé sur mon répondeur. Je l'ai pas consulté de suite. Résultat, J'ai dû poser un jour de repos pour rien. Sur le message on vous dit de rappeler pour reprendre RDV. Pendant que je rédige cet avis je suis en communication avec le service client du partenaire solution 30. Je suis en attente depuis 40 minutes. Une honte......
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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j'ai contacté le service client récemment pour une demande de déménagement, ce fut rapide. rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B.
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Satisfait globalement : - Bon service client - Souscription facile - Processus d'installation / planification d'installation facile - Application sans bug apparent Petit bémol : - Flop du premier rendez-vous pour installation (manque de matériel (seulement 3 connecteurs pour 5 radiateurs + gros problème technique qui empêchait l'association des connecteurs)
Avis du , suite à une expérience du par HUGO Q.
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Il a fallu que je rappelle 4 fois afin que l'on me confirme que j'aurai l'électricité dès le 2 Décembre. A chaque fois, on me disait que l'on me recontacterait suite à un souci de logiciel chez SoWee, et l'on ne me rappelait pas...Donc je mets 3 étoiles sur 5 ... car cela donne du Stress... en + d'un déménagement à venir ...
Avis du , suite à une expérience du par NANCY S.
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C'est l'application sur téléphone avec laquelle j'ai pu effectuer la démarche pour l’enregistrement de mon déménagement, la signature en ligne est un outil appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par FOUSSIER B.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE L.
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Avant de poser la question, finissez votre travail!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD V.
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Bonne explications
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Service impeccable, très à l'écoute et aidante.
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD C.
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Parfait rien a dire au top
Avis du , suite à une expérience du par AUDE C.
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Merci de me recontacter pour en savoir plus ! Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service client formidable, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE L.
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L'installation devait avoir lieu demain mercredi 28 Novembre . On vient juste de me prévenir 24h avant que le rv était annulé sans autre explication. J'avais pris mes dispositions pour être présent.... On me dit d'appeler un numéro et personne ne répond.... Ce n'est pas sérieux. Merci de me rappeler au plus vite pour avoir rapidement un RV. J'espère aussi un geste commercial pour me dédommager.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Très à l’écoute personne très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE P.
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Personne aimable et compréhensible. A l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par LAURY L.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Pas de commentaire merci
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM H.
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Rien à dire, écoute, réponse appropriée. Conseillers très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
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Devis facile à réaliser
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Très déçu, le soucis et la sous traitance avec solution 30, qui annul le rendez-vous prévu une semaine après l'inscription pour donner un rendez-vous 1moi et demi après. Très mécontent
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Ma conseillère etait top Tres impliqué elle m apporter des vrais solutions a ma problématique
Avis du , suite à une expérience du par CARLA K.
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Aucun problème, installation réussie et application fonctionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE P.
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Efficacité, rapidité, le traitement de ma demande faite en un clin d’œil !
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA D.
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Organisation catastrophique pour l'installation de ma station connectée par leur partenaire "Solution 30", qui annule les RDV d'installation ou les modifie pour finalement me dire qu'il n'y a qu'un seul créneau disponible 2 mois plus tard et un jour où je travaille... Si je n'avais pas déjà signé et payé j'aurais fui!
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
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Service complètement nul, je me bas depuis début juillet car je suis passée d’engie à Sowee depuis le 01/07 et Sowee n’a pas fait le nécessaire pour le changement de fournisseur de gaz : à ce jour mon gaz est coupé… pourtant j’en suis à environ 3 h d’appels téléphoniques et on m’a sois disant refait un contrat en octobre
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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Personnes agréable qui explique bien
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
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Très bien, service impeccable. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ G.
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Tres decu
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE T.
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Facilité d'accès grâce à l'application, suivre sa consommation pour mieux la gérer
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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They are responsive on my inquiries even I'm annoying with a lot of questions.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.
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C'est Mal expliquer
Avis du , suite à une expérience du par SOUFIANE Z.
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Impossible de prendre rdv avec internet Personne n a pris la peine d appeler pour palier à cette panne et prendre rdv À l origine 1 semaine en délai d installation pour au final 1 mois
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ABDELATIF L.
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Je ne suis pas dutout satisfaite. Suite a une commande de station SOWEE pour mes radiateurs. Je Contacter SOWEE qui m'a certifié que ne j aurais rien a payer et ma grande surprise était de recevoir un mail me disant que j allais payer un surplus sur ma prochaine facture étant donné que j'ai Commander les station . Sauf que j ai eux la parole du conseiller que je n aurias rien a débourser que c était le coup de pouce de l'état, donc tout était prise en charge. Bref très déçu suite à ça j ai décommander. Ça ne m intéressais plus,j ai plus confiance.
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE L.
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Rien a dire.tous c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE P.
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Très satisfait de SOWEE
Avis du , suite à une expérience du par EDMOND L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLGA C.
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La bascule de mon contrat de mon ancien logement à mon nouveau est bien trop longue ( 8 jours pour l,électricité et 11jours pour le gaz ). Cela occasionne des difficultés dans les coupures de compteurs entre ancien et nouveau propriétaire. Pas du tout satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Rapide et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par EUGÉNIE M.
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Sa a été rapide mes ses dommage de faire payer les clients pour un déménagement
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
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Accueil sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOEL H.
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Explication claire et nette
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le temps de connexion est long, le service clientèle ne vous contacte pas et, dans mon cas, mon électricité a été connectée à la mauvaise propriété.
Avis du , suite à une expérience du par JOHN H.
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très bonne accueil et tre professionnel merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCIA B.
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rapide vite fait bien fait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Contact humain
Avis du , suite à une expérience du par THERESE P.
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Obligé d'appeler pour avoir une offre gaz seule car sur leur site il n'y a que des offres groupés gaz/électricité
Avis du , suite à une expérience du par YVES N.
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je n'ai pas pu répondre à l'appel, j'ai reçu un mail de synthèse répondant clairement à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE C.
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Conseillers très réactifs et compétents.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE S.
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Très professionnel merci
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED H.
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Je ne connais pas assez bien votre site
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon contact avec l’agent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE ANDRÉ M.
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Très content de mes services soucri et très rapide de mise en service merci
Avis du , suite à une expérience du par AXEL M.
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Très mauvaise gestion de ma demande. Plus de 15j après mon appel je constate que ma demande de changement de compteur électrique n a pas été validé par vos services. Je ne peux emménager dans mon nouveau logement
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
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Accueil très agréable lors de ma souscription.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par CELINE J.
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Explications claires concernant l'offre
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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très avantageux comparer à EDF
Avis du , suite à une expérience du par ENGUERRAN B.
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ACCUEIL AIMABLE,explications claires
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.
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Souscription en 5 mn sur le site ! Changement de fournisseur 48 h après ! Bravo pour votre sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Je fais confiance à une entreprise française qui est une filiale d'EDF. Je pensais lui confier aussi le dossier de mon électricité, mais Sowée ne semble pas disposé à s'occuper de mes 5 capteurs solaires. Peut-être plus tard ?
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Je suis satisfaite de vos services payer que ce que j'utilise ça me vas
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE G.
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Très bon échange avec personnel de chez sowee
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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A l écoute et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.
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facilité de mise en place, facilité de navigation pour la mise en place du compte,
Avis du , suite à une expérience du par JOHN H.
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Je suis très contente de mon achat rapide et efficace je le conseille
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE V.
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Super j'ai beaucoup apprécié c'est un ami qui m'a conseillé d'aller chez vous car lui il est chez vous depuis plusieurs années
Avis du , suite à une expérience du par GEORGE B.
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Réponse rapide et efficace merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
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....
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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renseignements clairs et précis
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par FADHIL A.
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Très bon contact, l'intervenant était claire et très sympa, l'électricité a bien été activée en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE V.
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Ben un peu de mal à négocier avec vous c est assez compliqué
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
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Satisfaite de ce 1 et contacte
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B.
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Activation en ligne conseiller présent et utile merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN M.
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Service client très efficace et il est très facile de les avoir.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.
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tout est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MILED N.
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Je confirmerai lorsque j'aurai eu l'installation opérationnelle..
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
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Merci très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par KAMALI O.
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Bonnes explications.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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mauvaise. Payé 147 € pour avoir le gaz en urgence dans la journée au final ils spnt venus 4 jours après !!
Avis du , suite à une expérience du par SABRI K.
Avis affichés par ordre chronologique