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Avis clients de sowee.fr

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  • Description

    Faites le plein d'avantages avec l'Offre gaz naturel et l'Offre électricité verte* Sowee ! Prix HT fixé pendant 3 ans*, zéro engagement.

  • Adresse

    4 place des Vosges 92400 COURBEVOIE

  • Website

    https://www.sowee.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

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    Pour l’instant, rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Top à l’écoute

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  • 4 / 5 1
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    La mise en route du contrat a été rapide merci

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  • 5 / 5 1
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    ...........

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  • 4 / 5 1
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    Jen suis contente pour le moment

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    J ai demandé l électricité un jeudi et j ai eu que le lundi dans mon nouveau logement. Si je voulais de suite je devais regler 140 euros, mais ou va t on franchement. Sinon pour l instant sa va !

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  • 5 / 5 1
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    Changement de fournisseur très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tout a très bien fonctionné, comme promis. Très bon service à la clientèle.

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  • 4 / 5 1
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    Intervention de la mise en route du gaz a été très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité pour l'activation de

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  • 1 / 5 1
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    Pire service client de l’histoire rdv non validé date qui change du jour au lendemain personne non compétente donnant des renseignements erronés

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    Bonjour Sarah, So navrée de vous lire, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées ainsi que vos dispos par mail à serviceclient@sowee.fr afin de voir cela ensemble ? Votre conseillère Sowee.

  • 4 / 5 1
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    Service client très professionnel Navigation aisée sur votre site Je suis satisfait

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  • 5 / 5 1
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    ouimescestbon danslimmediat onverra apres meslacest bon

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  • 5 / 5 1
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    Pour l’in’étant je suis tout nouveau, et tout va bien !! J’attend la suite

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil. Interlocuteur efficace. Le service SOWEE me donne entière satisfaction.

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  • 5 / 5 1
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    site très clair . changement fournisseur sans souci .

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  • 3 / 5 1
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    Bon service client, à bon prix. dommage qu'il n'y ait pas d'application mobile afin de suivre notre consommation d'énergie

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  • 3 / 5 1
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    Plusieurs appels pour obtenir satisfaction, c'est pas le top, le service client doit être plus réactif et prendre en compte les désidératas du futur client.

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  • 5 / 5 1
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    Reçu à la date prévue, la portabilité a été effectuée sans soucis

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  • 2 / 5 1
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    difficultes imortantes pour rafficher mon compte client

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    Bonjour Guy, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Votre conseillère Sowee.

  • 4 / 5 1
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    Commande rapide mais la première fois le matériel fut obsolète. Le changement des méthode de payement fut rapide mais inconséquent car l'ancienne formule est toujours de mise!!

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 1 / 5 1
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    je n'ai pas compris ce long délai pour activer le contrat electricite ni les réponse de votre conseiller

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Pas de remarque particulière pour l'instant.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    Trop récent pour faire un bilan, Une aide personnalisée me serait nécessaire

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  • 3 / 5 1
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    L'idée est bonne mais uniquement sur le papier

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  • 1 / 5 1
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    vous êtes pas sérieux

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  • 4 / 5 1
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    super

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  • 4 / 5 1
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    bon site, livraison ok, produit moyen.pas à la hauteur d'un broyeur verticale ! cordialement gérard

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  • 1 / 5 1
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    Problème dans la commande qui a fait que je suis restée sans électricité pendant 5 jours

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    Bonjour Cyrielle, J'ai tenté de vous joindre en vain. N'hésitez pas à nous recontacter au 0 806 800 444. A bientôt, Votre conseillère Sowee.

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    Parfait

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    On a du appel les plusieurs fois pour résoudre le problème et une fois le problème résolu ils ont même pas été capable de nous appelez

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  • 5 / 5 1
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    Très bien expliqué et très bien encadrée

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    Rien à signaler

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    Bjr très heureux de l'accueil téléphonique et explications.

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  • 1 / 5 1
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    Nulle

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  • 5 / 5 1
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    il est clair et on peut naviguer et trouver rapidement ce que l'on veut

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    Tout est OK

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  • 5 / 5 1
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    vous decrochez quand on appelle...

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    3 Contrat pour une maison

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    Bonjour Altair, Suite à notre conversation téléphonique, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. A bientôt, Votre conseillère Sowee.

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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Contentr

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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    site bien structuré

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  • 1 / 5 1
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    A FUIR !!! Les engagements contractuels ne sont pas respectés! Pour ma part, pas d'intervention annuelle de maintenance chaudière pendant 2 ans ! Alors que l'obligation légale est d'une intervention par an. Et il faut relancer le service client (personnel non formé) maintes et maintes fois pour qu'un technicien se déplace. Par contre pour ce qui est de facturer, pas de problème : on m'a appliqué une TVA à 20% (au lieu de 10% pour une habitation) pendant des mois en ayant le mépris de me répondre que mon habitation était une entreprise. "C'est le technicien qui évalue le taux de TVA à appliquer" me dit-on... Hallucinant ! Et je me demande où sont passés tous les anciens avis à 90% négatifs... tous disparus ! Curieux non ?

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  • 1 / 5 1
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    Très déçu il m’a été fixé un rdv le 25 8 entre 13h et 17h ne voyant personne j’ai appelé et par surprise on me dit que activation a été faite le même jour a7h55 donc après midi prix pour rien et 140 km pour rien j attent un effort de la part de sowee

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    Bonjour Annaelle, Je suis navrée pour la réponse tardive ainsi que du désagrément occasionné. So bonne nouvelle, un geste commercial vous a été accordé d'un montant de 30€. A bientôt, Votre conseillère Sowee.

  • 3 / 5 1
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    Dans l' attente de voir comment cet achat va perdurer dans le temps sachant que je n arrive déjà pas a me connecter a Alexa Cela commence pas très bien

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    Réponse claire, personne très aimable, le nécessaire a été fait.

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    Délai respecté

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 2 / 5 1
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    Au téléphone les.prix annoncés au client sont.en HT... et on découvre cela par hasard à la dernière page du contrat juste avant de signer. Petite astuce pour afficher des prix super attractifs et "arnaquer" le client. J'ai peu apprécié la pratique.

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    Bonjour Alix, J'ai essayé de vous contacter en vain. N'hésitez pas à nous contacter directement au 0.806.800.444. Votre conseillère Sowee.

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    Rapide

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    Service clair et réactif

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  • 5 / 5 1
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    merci de votre patience de vos explications meme si je vous ai fais repeter : Bon humeur et sourire mais j'ai bien compris vos explications bien cordialement

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    Service rapide et efficace, site facile à consulter, pour l'instant rien à redire

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    Très bon contact téléphonique et information complète

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Toujours autant de disponibilité. Cependant mai aide information sur le Rdv avec enedis

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  • 3 / 5 1
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    Dommage qu'il n'y ai pas d'application pour suivre sa consommation

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    Bonjour, Le suivi conso est dispo sur l'Espace client, rubrique " Suivi conso". N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. A bientôt, Votre conseillère Sowee.

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    Je n'ai eu aucun soucis la personne est venue. Aucun souci

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    j'ai laisser plein de message ,mais personne ne répond (pourquoi)? mon échéancier toujours pas arrivé .je ne peut pas aller sur mon compte je me demande si je vais rester chez vous , j'attend la fin de la semaine pour savoir se que je doit faire. merci

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    Très satisfaite

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    Introduction de l'électricité tout en douceur mais manque d'information. Date exacte de la mise en service réelle ?

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    Bonjour David, Votre mise en service est effective en date du 19.08. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. A bientôt, Votre conseillère Sowee.

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    Bien content services rapide

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    Prestataire depuis seulement quinze jours pas d'avis pour le moment !

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    commande faite sans suite pour nle moment

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    Conformément à notre attente

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    j attends tjrs l arrivee du materiel ….depuis plus d un mois mais par contre votre organisme lui sait envoyer les factures a cree tout seul moin soit disant ESPACE CLIENT DONT JE NE CONNAIS ABSOLUMENT RIEN JE NE PEUX DONC RIEN REGARDER ………..ET IL FAUDRAIT A VOUS ECOUTER QUE JE REGLE LES FACTURES ……….

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    Revoir votre site car personne ne répond aux mails

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    Bonjour Gilles, J'ai essayé de vous contacter en vain. N'hésitez pas à nous contacter directement au 0.806.800.444. Votre conseillère Sowee.

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    Très bien

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    Bjr Très bon contact avec explication Je recommande

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    Accueil téléphonique très bien et très réactif. J'attends de recevoir ma station connectée.

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    Bien

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    Navigation simple et pratique

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    Très bon site simple rapide et efficace je recommande

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    Pas cohérent

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    Aucun professionnalisme. Pas de double de contrat. Depuis on me demande de payer alors que j ai signé un mandat de prélèvement le jour de la sinature

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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    Un dossier a été ouvert à mon nom lors de l'achat d'un appareil ménager dans une enseigne spécialisée. Ayant changé d'avis, je n'ai volontairement pas finalisé la souscription du contrat chez Sowee. A ma grande surprise, cet opérateur m'a alors envoyé le contrat signé en me désignant comme nouveau client. Il se trouve que la signature sur le contrat n'est pas la mienne ! Cela s'appelle de la vente forcée, c'est inadmissible.

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    je n'ai rien commandé chez Sowee.

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    Bonsoir j'ai mie cette note pour l'instant car j'ai juste commencer avec vous je ne connait pas encore bien votre cite on verra par la suite. Cordialement

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  • 2 / 5 1
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    Suite à un contrat D'électricité pour un logement de 68 m¾ j'ai eu sans cesse des coupure d'électricité . Croyant que sa venait de mon installations électriques le conseiller de dépannage de chez sowee ma conseillé d'appeler enedis , sauf que ce dernier il s'avère qu'en fête mon contrat électricité n'était pas actif . Je trouve sa dommage d'appeler mon fournisseur pour un dépannage et qui ne sache pas comment faire , sachant qu'il s'agissait juste de l'activer le contrat .

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    manque de clareté pour cree le mot de passe

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    service client qui reconnait l"erreur de sowee mais facture cette erreur je me retrouve avec une facture de résiliatopn tres élévée car sowee se base sur un index estimé . Le commercial n'ayant pas fait le releve reel De plus il mza fait souscrire une assurance qui sowee conseille st c'est un mensonge

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    personne agreable et entretien rapide

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    je suis très satisfaite de vos services le changement a été très rapide et surtout la différence des prix est appréciable merci SOWEE

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    Expliquations claires

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    en espérant que cela cotinu

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    pas d' avis

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    Le conseiller qui est passé me voir était parfait !

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    Service correcte. La nouvelle mensualité appliquée (par rapport aux mensualités actuelles) est inférieure à celle annoncée par le conseiller au début de la visite.

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    satisfait

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    je suis très satisfait de service en général.

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    Parfait

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    Nickel

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    Les représentants de sowee sont très sociable .Voir pour la suite (promesse du contrat) merci à vous

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