Avis clients de speck-sports.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site et caractéristiques techniques fiables

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, conforme.

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• 5 / 5

  

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  rapide, prix correct

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace ! Commandes envoyées le jour même ou le lendemain. Réception rapide, et commandes bien emballées. Aucuns soucis, c’est agréable ! Merci.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de la commande. Personnel tres sympa au retrait magasin mais malheureusement la taille convenait pas. Ils ont bien essayé de me trouver un autre article mais rien a ma taille

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  achat facile sur la plateforme. la prise en compte des détails pour les réglages à été faite. ils m'ont également répondu rapidement suite à une question post réception des skis. Merci

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• 5 / 5

  

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  Deux commandes... En vois rapides... Rien a dire... Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service parfait. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Équipe à l’écoute très professionnelle et très réactive. De très bons conseils et un envoi super rapide et dans de très bonne conditions. Merci beaucoup je recommande à 100%

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Le meilleur tarif (y compris par rapport à la grosse enseigne Deca...) la livraison offerte, et la compensation carbone en plus. Bravo!

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• 5 / 5

  

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  Nouvelle commande et de nouveau satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, interface rapide et simple.

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• 4 / 5

  

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  Parfait Juste un bémol, emballage un peu light et détérioré

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• 5 / 5

  

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  L'équipe a fait la maximum pour me livrer dans les temps. Bravo.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité, sérieux et livraison au top. Bravo continué...

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• 5 / 5

  

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  Bon prix, rapide , fiable. je ne connaissais pas et je suis agréablement surpris

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site sur smarphone est bien moyenne. Le reste c est nickel

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience , service rapide et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Fiable, pas cher et rapide ! Super.

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• 1 / 5

  

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  Shocking response from customer services. I ordered a pair of skis but due to additional Brexit restrictions they cancelled the order when the goods were in transit with DPD. They promised a refund but now nearly 2 months and no refund. The order was placed on 27/12/20 shipped shortly afterwards. I have chased 10 times and every time was told they always a delay due to Brexit until eventually they cancelled my order. Buyer beware that if there is an issue they will hold on to your money even though they shipped the goods, they requested mid shipment for them to be returned, they cancelled the order yet I am cash rolling the company - legal title of goods is still with them...SHOCKING service...the response from the customer service agent was, I quote..‘that’s the alway it is..’!!!

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Réponse de speck-sports.com

  

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  Hello As we have told you during our numerous exchanges we do not refund orders in advance. The parcels victims of Brexit being blocked in customs we refund it as soon as they are returned to us. I would like to remind you that the terms and conditions of sale specify the refund process, which you have tacitly accepted. We have not cancelled your order for the moment contrary to what you seem to believe your order is still in transit to this day. The order having been placed on 27/12 and the Brexit agreements arriving on 31/12, we were taken by surprise. We understand once again your dissatisfaction, but we too are victims of these measures taken at the last moment, which have led us to stop for some time our shipments to the UK. We can only be patient and understanding. Cordially The speck-sports team

  Réponse de A A

  

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  Thank you for your message - the challenge is that I have an email from you dated 24/1/20 09.34 which says that you will refund me as you have cancelled the order? My issue is not the order itself but the lack of refund even though the order was placed on 27/12/20 and I have not received the goods - your conditions of sale only refer to returns but as stated I haven't received the goods - legally you retain the ownership of goods until they arrive with me - the only solution is to refund immediately - I look forward to seeing this ASAP thanks you for your help

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• 5 / 5

  

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  Clair et ergonomique.

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• 4 / 5

  

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  Site parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme livré en moins de 48H! Bravo.

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• 4 / 5

  

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  Il manque quelques critères pour affiner sa recherche, notamment au niveau des skis, mais sinon le site est intuitif.

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite commande reçu rapidement merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide renseignee de lents aimables très pro

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme à la commande; meilleur prix trouvé sur le net, très bien.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site avec des personnes très réactives et agréables au bout du fil en cas de question ou de problème. Envoi hyper rapide et qualité des produits excellente ... je recommande FORTEMENT et suis très heureux de l'avoir découvert !

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• 5 / 5

  

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  Livraison en 2 jours. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide. Excellent site

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté un réchaud. Emballage nickel et délai très rapide. Super !

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• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide. Pas de problème.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et conforme à la demande

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• 5 / 5

  

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  Expedition rapide et soignée. Produit conforme et prix raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Article conforme livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Article conforme livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide !

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• 5 / 5

  

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  Article conforme livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Le site internet partage les articles avec le shop donc la moitié des articles commandes se sont révélés indisponibles à la livraison mais dispo en commande... C'est la deuxieme fois et ça gave... Sinon tres bien sauf livraison colissimo en 5 jours...

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci, il y a plus qu’à essayer de le dompter.

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• 5 / 5

  

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  Super pro et rapide merci bcp

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• 4 / 5

  

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  Service client très réactif, facilement joignable, site internet ok, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide,paiement sécurisé. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Delai et qualité respecte

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif, expédition rapide et emballage soigné. Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Site clair,super réactif,extra

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils , expédition super rapide , je recommande vivement !!!!👍

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• 5 / 5

  

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  A recommander livraison extrêmement rapide et article de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et très bon prix

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• 5 / 5

  

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  Matériel et délais de livraison parfaits.

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• 5 / 5

  

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  Super service. Colis livré en 24h et très bien emballé. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit. Commande reçue rapidement. A recommander vivement

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• 4 / 5

  

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  Manque le gabari de perçage pour la fixation acheté

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• 5 / 5

  

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  Commande faire un samedi Colis reçu le Mardi Rien à dire Transaction parfaite Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Conseil demandé par téléphone Réponse immédiate et très précise. Commande réalisée sur le site dans la foulée. Réception le lendemain Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide. Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis client Spec-Sports depuis plusieurs années. Habituellement, j'achète mon matériel de ski sur leur stand au CC Viliers en Bierre. Pour cette commande en ligne de HEAD Kore1, la livraison a été très rapide. Service impeccable, je suis très satisfait. Je recommande vivement ce vendeur.

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• 5 / 5

  

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  Un petit problème d'article annoncé en stock alors qu'il ne l'était pas mais en dehors de ça, au top. Rapidité et efficacité, je recommanderai et recommanderais sans hesiter

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  Prix très compétitif, livraison très rapide. Je recommande sans problème !

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide

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• 5 / 5

  

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  👌 👌 🆗️

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• 5 / 5

  

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  matériel pointu à des prix imbattables grace à la partie destockage. possibilité de joindre la boutique par téléphone pour un conseil pro

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• 5 / 5

  

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  Efficace simple clair et sérieux.

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• 5 / 5

  

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  envoi très rapide, bien emballé, très bons échanges par messagerie, articles conformes : le top quoi!

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• 5 / 5

  

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  produit parfaitement conforme à mes attentes, délais de livraison très rapide : 5 étoiles

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé. Commande, livraison, qualité du matériel.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et facile

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• 3 / 5

  

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  le choix me semble plus important au magasin physique. les filtres de recherche perfectible.

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• 5 / 5

  

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  Super site. Des produits de qualité à un prix correct. Envoi rapide et soigné Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé, hormis le petit bémol de ne pas avoir un créneau Horaire de livraison, et de rester bloqué chez soi.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bonne communication, ils savent de quoi ils parlent. Produit reçu rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas ce site mais je suis très contente. Livraison rapide en 2 jours et emballage nickel. Très satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux j’ai apprécié le coup de fil pour le réglage de la fixation sur mes skis

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit !

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme au produit. Rapidité, efficacité. C est comme ça le service alsacien 👍

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  Excellent, promotions très intéressantes et livraison gratuite et rapide

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  Bon service assez rapide

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  Bon prix, expédition rapide MAIS j’avais commande 3 articles et après validation de la commande 2 étaient indisponibles ... ça serait mieux d’actualiser vos stock en temps réel plutôt que d’annuler des commandes et recevoir les clients Ma boîte de chaussure est arrivée en piteux état heureusement que les chaussures n’ont rien

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  Livraison rapide

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  très bien renseigné et livré en un temps record

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  Site fiable, livraison rapide.

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  Tout est ok

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  Il faudrait signaler sur le site que l'article est momentanément indisponible, éventuellement contacter le client quand il est à nouveau en stock. Autrement, excellent service

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  Excellent site, personnel disponible

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  good thing of speck sport is that they have good prices and very fast shipping.. but there is a horible custumer service.. they took money twice from my bank account.. i tried to reach them so they can give me back the second transacton but there was no respond

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  Bien

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  Matériel conforme à mes attentes. Délai de livraison non respecté car produit en rupture. Aucune indication à ce sujet lors de la commande. Manque un élément lors de la réception. Aucune facture ou récapitulatif de commande dans le carton...... En conclusion bon produit mais service à revoir.

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  la commande et la préparation du matériel ont été traitées dans les plus brefs délais et la livraison à l'étranger a également été très rapide. L'emballage ne correspondait pas exactement au matériel, d'où un léger manque de protection de ce dernier pour le transport mais il est tout de même arrivé en parfait état.

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  Impeccable, rien à redire : produit en stock à un excellent prix, expédition très rapide, bon emballage et produit en excellent état.

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  conforme à la description sauf qu'un article ajouté au panier se révèle indisponible après commande

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