Avis clients de sperenza.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  excellent livraison ultra rapide tout les produits ont correspondu a mes attentes je recommande

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par CHRISTINE P. *

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• 4 / 5

  

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  manque le délai de livraison pour être parfait

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ALIX F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite, vite expédiée les couleurs sont parfaites bravo

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité est top, les prix raisonable et le délai de livraison parfait. Il n'y à rien à redire. Jusqu'à présent, jamais déçue.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par STÉPHANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité, livraison rapide.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par THOMAS T. *

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• 5 / 5

  

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  Laine de très bonne qualité ,agréable a tricoter Livraison rapide .Qualité prix je recommande

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par CLAUDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans le délai annoncé.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par THIBAUT F. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ÉDOUARD D. *

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• 3 / 5

  

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  Je pensais la laine plus douce .couleur ok

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par VALENTINE T. *

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• 4 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par JEANNE R. *

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• 3 / 5

  

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  Payé 6€ de commission est reçu 5 jours après !

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par GILLES C. *

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  Réponse de sperenza.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que le service de livraison ne vous a pas satisfait. Nous avons conscience que 5.99€ est un coût important sur une petite commande. Malheureusement afin d'avoir un maximum de rapidité (1 client sur 2 reçoit sa commande le lendemain si celle-ci a été faite avant midi) et d'efficacité (peu de colis en avaries), nous avons fait le choix de travailler avec la poste (colissimo) qui est un transporteur onéreux. N'ayant pas la même taille qu'Amazon, nous ne pouvons baisser ce coût. Nous sommes déjà déficitaire sur chaque expédition, nous prenons la différence entre le montant payé par le client et la facturation colissimo à notre charge. C'est pour proposer une alternative moins cher que nous travaillons avec Mondial Relay. Effectivement ce n'est pas du domicile mais cela permet d'acheter quelques pelotes à moindre frais. De plus, notre entreprise est sur valence, toute proche de chez vous. Vous avez la possibilité de venir directement récupérer votre commande en magasin dès le lendemain et cela gratuitement. Bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Livraisons rapide, J'ai été prévenu rapidement par téléphone pour aller chercher mon colis.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par MARTHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma 1ère commande, laine de qualité et délais d'expédition rapide. Je commanderai de nouveau mes pelotes de laines chez Sperenza.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par LAURE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente !! Les coloris correspondent à ce que je voulais et la livraison est rapide. Bravo !!!!

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce site marchand, j'ai trouvé ce que je recherchais à des prix très interessants

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par ADÈLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, grand choix, rapidité d’envoi… je recommande vivement !

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par MAGGIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Site au top, livraison rapide rien à redire je recommande

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par AMÉLIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Aucune surprise, prix attractifs et délais de livraison parfaitement respectés

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par DANIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué et contact super avec vendeur et aussi envois rapide ❤️❤️❤️❤️

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par DANIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Site facile d’accès. Livraison rapide.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par TIMOTHÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  Assez facile A recommander Chose faite autour de moi Bon Noël et tous mes voeux pour 2022

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par SUSAN P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien Rapide bien emballés

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par ALIX C. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a été parfaitement traitée merci

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par CORINNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Contente de mon achat et livraison rapide

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement tout est satisfaisant...

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par GEORGES D. *

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• 5 / 5

  

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  la navigation est rapide je suis tres satisfaite de mon achat chez sperenza la qualitè des articles et tres bien et la livraison est rapide et en temps je donne 5 etoiles sans regret

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par JEANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé les articles que je cherchais facilement et je les ai reçuds mon relais colis en 48 h Nickel C'était des pelotes de laine, je me suis mise au tricot

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par CLAIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, article bien emballé.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par INÈS M. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par RENÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de recherche et envoi rapide . safisfaite

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 18/11/202& et bloquée chez le transporteur depuis le 23/11/2021. Malgré plusieurs relances du service client, aucune réponse claire de leur part Je suis très déçue

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par MARGUERITE R. *

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  Réponse de sperenza.com

  

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  Madame, Mondial Relay mène actuellement une enquête pour retrouver votre colis. Il est vrai que c'est rarement aussi long. Je vous fait exceptionnellement repartir votre commande ce jour en espérant que cette fois ci tout se passe sans problème. Vous trouverez dans votre compte Sperenza un nouveau numéro de commande pour suivre son acheminement. Je vous prie de nous excuser pour le désagrément. Bonne journée à vous et bonne réception de votre commande. L'équipe Sperenza.

  Réponse de Marguerite R

  

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  Bonsoir Je vous remercie beaucoup pour votre réponse et de votre action J'espère le recevoir rapidement :-) Nous nous tenons au courant Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5

  

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  laine de très bonne qualité

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par PÉNÉLOPE S. *

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• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par ANOUK B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Commande Conforme à la description MERCI beaucoup

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par MARCEL S. *

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison rapide rien à dire

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par ÉLODIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux, rapide et efficace. Je recommande vivement! Merci.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par GUILLAUME L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par PATRICK D. *

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• 5 / 5

  

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  Moteur de recherche très bien j’ai pu trouver mes articles en donnant les références

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité au top !!

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par HÉLÈNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de laine

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande s'est très bien passée, du début à la fin. Mon colis est arrivé très rapidement. Les articles commandés sont de très bonne qualité. Et j'ai en plus bénéficié à l'intérieur d'un bon d'achat de -10% sur ma prochaine commande.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par BERNARD P. *

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• 5 / 5

  

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  bonne transaction

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par SUSANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  livre a temps

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par ALEX B. *

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• 5 / 5

  

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  Je cherchais une référence précise de laine... très nombreux choix et j'ai beaucoup apprécié le site. Bonne découverte que je recommande absolument ! Colis arrivé dans le délai prévu. Je ne manquerai pas de passer commande à nouveau très prochainement !

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par MARGARET P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, livraison assez rapide, dommage qu’il n’y ai pas un point de retrait plus proche de chez moi. ( 22 ils). Je recommande ce site.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par LAURENT R. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis ravie des produits achetés sur sperenza mais le colis en lui même c'est une cata, j'ai récupéré mon colis totalement déchiré, par chance, les produits étaient toujours dedans car une grosse pelote bouchait le trou, mais une pelote standard se serait fait la malle depuis longtemps..

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site très à l'écoute, livraison impeccable et rapide.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par NATHALIE M. *

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• 1 / 5

  

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  Le service client laisse à désiré et s'il est déjà au télephone vous êtes face à un répondeur.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par DAVID A. *

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  Réponse de sperenza.com

  

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  Bonjour Madame, Nous avons effectivement une seule ligne car notre standard est en réparation. Dans les rares cas où la ligne est occupée vous avez juste à rappeler 5 minutes plus tard. Avec nos excuses si vous avez rencontré des difficultés à nous joindre. Je vous assure que c'est très rare et je vous invite à nous rappeler demain de 10h à 12h et de 14h à 17h. Bonne journée à vous. L'équipe Sperenza.

• 5 / 5

  

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  Laine conforme à la description. Livraison rapide. Il y a de très jolies couleurs et les prix sont attractifs.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et ultra rapide

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par AGATHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit,livraison très bien

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par AUGUSTE F. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT A FAIT CONRFOME A NOTRE ATTENTE ET CORRESPOND BIEN AU DESCRITIF. ORIGINAL, JOLI ET DE QUALITE .

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par JULIE B. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme à mes attentes, préparée et envoyée rapidement

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par MARYSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de mon achat, de la rapidité de ma commande. Je recommanderais

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par VALÉRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site rapide et très sérieux je recommande

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par ALEXANDRE C. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très agréable, pour la livraison est très rapide. Merci sperenza 🤩

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande. La laine est la bonne couleur que je cherchais. La livraison a été rapide. Merci beaucoup.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par EMMANUEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, délai rapide .

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par GÉRARD J. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par RÉMY G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Commande arrivée très vite et produit conforme à mon attente.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par CHRISTOPHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par LUC P. *

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• 5 / 5

  

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  produit reçu comme prévu très bien

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par VICTOR D. *

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• 5 / 5

  

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  Super qualite=prix Je recommande votre boutique Continuez dans cet objectif Merci

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par HORTENSE T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soigné articles correspondant à mon attente

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par CAROLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Et beaucoup de choix

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par LUC D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par MARYSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison correcte et produit correspondant à mes attentes

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par JOSEPH A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  Enchantée ! Navigation sur le site facile, livraison rapide et service client compétent

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par NOËL D. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile, service client téléphonique tjr joignable à l’écoute et réceptif. 👌🏼

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par JULES V. *

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• 5 / 5

  

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  très belle laine, envoi rapide

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par MARGOT G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par OLIVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facilement réalisée et reçue très rapidement.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par CÉLINA P. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai utilisé qu'une seule fois votre site, donc mon avis est très limité. J'ai été satisfaite aussi bien de la navigation sur le site que de la gestion de la commande (rapidité et efficacité).

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par SUSANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix et livraison rapide

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par SABINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation moyenne. Bon poduits avec bon rapport qualite prix.

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par CÉCILE M. *

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• 5 / 5

  

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  emballage correct en boîte bonne communication

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par SYLVIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, tous les prix, expédition très rapide, très contente de mes commandes.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par ARNAUDE M. *

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• 4 / 5

  

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  Produit excellent. Merci

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par THIBAUT C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite livraison rapide

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par MARIE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  délai rapide et respecté

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait!

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par MARINE M. *

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  Bonne transaction. Envoi rapide. Merci

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par XAVIER S. *

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  Laines superbes et pas chères. commande reçue très vite

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par TIMOTHÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfaite par ma commande de laine. Envoi rapide. Grand choix de laines. Je recommande vivement ce site

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par ARNAUDE J. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et rapidement livré

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  La note de 5 étoiles est attribuée au produit d'excellente qualité mais un 2 pour l'envoie payé pour un colissimo, donc en 48h, commande faite début de semaine reçu fin de semaine la prochaine fois je ferai en point relais moins cher

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par GUILLAUME B. *

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  Bonjour, je vous ai signalé dès réception qu’une partie du kit était illisible . Vous vous êtes engagés à faire remonter l’information à Hardicraft. Je n’ai pas encore reçu de réponse…

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par ÉMILE G. *

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  Réponse de sperenza.com

  

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  Madame, Nous avons bien pris en compte votre demande et nous en sommes désolé.Nous avons immédiatement contacté le fournisseur Hardicraft dès votre appel. Nous vous avons depuis fait parvenir un double de la fiche tricot. Bonne journée à vous. Romain

  Réponse de Émile G

  

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  Bonjour, après relance, j’ai bien reçu le texte manquant. Merci

  Réponse de sperenza.com

  

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  Je vous présente une nouvelle fois nos excuses pour le désagrément. Bonne journée à vous.

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  Tres fiable rapide simple rien a dire

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par VÉRONIQUE C. *

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  Parfait Très réactif en cas d échange Merci

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par ROBERT C. *

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• 4 / 5

  

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  sérieux

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par MARCELLE G. *

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  Très bon produit

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaire

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par HÉLÈNE L. *

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