Avis clients de sperenza.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Envoie rapide, bon produit

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par CAROLINE P.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison trop chère

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par CAROLINE L.

• 4 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite des articles que j'ai reçu. La livraison a été rapide et conforme à mes attentes.

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par NELLY C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien livraison rapide

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par FRÉDÉRIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  Bon site,délais respecter,bon produit à des prix intéressants

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par CATHERINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité et correspond bien à la qualité souhaitée

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par MARIE-LINE L.

• 5 / 5 1

  

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  tout c'est bien passé,

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par NOELLE H.

• 1 / 5 1

  

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  Très déçue : après un appel , la conseillère me confirme le bain de la laine que je souhaitais pour finir mon pull À la réception , rien à voir Je ne commanderais plus chez eux !!!!! De plus j’ai toujours pas eu de réponse à un mail envoyé pour avoir des explications !

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par ODILE B.

  Réponse de sperenza.com

  

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  Madame, Visiblement il y a eu un manqué effectivement. Malheureusement nous n'avons pas tous les éléments pour faire une réponse très précise. Vous dites avoir appelé notre conseillère qui vous a confirmez que le bain était toujours disponible. Elle a donc dû vous dire de passer la commande tout de suite pour pouvoir la préparer (sinon vu le flux, nous ne pouvons pas sortir une commande d'un gros lot). avez vous fait la commande tout de suite après ? Dans tous les cas, nous nous excusons pour ce loupé. Pouvez vous nous téléphoner lorsque vous êtes disponible afin de vois si le bain est toujours disponible ? En vous remerciant. Cordialement,

  Réponse de Odile B

  

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  La commande a été validé lors de mon appel à votre conseillère !

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• 5 / 5 1

  

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  Commande et livraison parfaites

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par KATIA L.

• 5 / 5 1

  

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  à l'écoute et très réactif

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par CECILE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très contente d’avoir trouvé ce produit qui a été livré rapidement et dans de bonne conditions d’emballage . Service ok.

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par SABINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par MELISSA C.

• 5 / 5 1

  

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  articles bien emballés, réception rapide. je recommande

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par COLETTE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très belles couleurs de la laine et agréable à crocheter

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par THÉRÈSE F.

• 5 / 5 1

  

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  Laine douce facile à travaillé. Aiguille bonne qualité. Maerci

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par JOSIANE D.

• 1 / 5 1

  

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  Colis non reçu. Deux messages pour procedure a suivre laissés sur leur site restés sans réponse. Un mail envoyé cette semaine sans réponse également. Pourrait au moins répondre positivement ou négativement, mais répondre. Je ne recommande pas le site.

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par REGINE B.

  Réponse de sperenza.com

  

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  Bonjour Madame, Après vérification, effectivement vous avez entièrement raison, il y a eu un loupé de notre part avec vos messages et nous nous en excusons. Le SAV a bien ouvert un litige (en plus du votre) avec Colissimo suite à votre message de non réception du colis mais une réponse aurait bien évidemment dû vous être faite dans la foulé et cela n'a pas été fait. Encore une fois, c'est un oubli de notre coté. Concernant les 2 litiges, la poste les a clôturés en concluant que votre colis était bien livré. Pour nous excuser de la réponse que vous n'avez pas reçu, nous vous réexpédions votre commande. Avec toutes nos excuses, ce n'est vraiment pas la politique de notre entreprise. Cordialement,

• 5 / 5 1

  

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  Laine très bien agréable à tricoter livraison rapide et emballage très soigner merci

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par EVELYNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par GHISLAINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est facile. Après la commande l’expédition et la réception de la marchandise est rapide. Quand à la qualité de la laine, la couleur est conforme à mes attentes

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par MIREILLE J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien .

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par ANNE LISE H.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement et laine de très grande qualité à des prix raisonnables.

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par FRANCOISE R.

• 5 / 5 1

  

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  navigation très intuitive, très beau choix avec plusieurs gammes. De plus il y a régulièrement des promotions intéressantes. vendeur consciencieux et sérieux.

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par CAMILLE K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et sérieux

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par CHRISTINE K.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite de ma commande

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par FRANCOISE M.

• 5 / 5 1

  

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  RAS très bon site

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par MONIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par MARIE JOSE P.

• 5 / 5 1

  

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  Bons prix et livraison rapide

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par PATRICK D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide et produits conformes. Très bon site je recommande

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par VALERIE M.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par ANNIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis toujours satisfaite des produits sperenza et de la rapidite et du soin de la commande

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par MIREILLE D.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien super site du choix prix super

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par CHANTAL W.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne laine à tricoter. Colis reçu rapidement

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par JENNY NICOLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait, merci

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par MONIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement couleurs comme sur les photos pas déçue je recommanderais

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par AGNÈS B.

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix, des prix attractifs. Une livraison rapide et suivie...que du plus++++

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par CAROLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile à naviguer sur le site, j'y trouve tout ce dont j'ai besoin, sans prise de tête.

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par MICHELLE P.

• 4 / 5 1

  

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  Vaste choix et prix intéressant. Livraison rapide.

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par CHINDARY V.

• 3 / 5 1

  

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  Je trouve que les frais de livraison sont exagérés

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par CORINNE M.

• 5 / 5 1

  

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  tout est ok

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par CHRISTINE J.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis tombé par hasard sur votre site très satisfaite et j'aime bien la qualité et pour la livraison

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par FRANÇOIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien,comme toujours. Livraison rapide. Merci

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par ODILE B.

• 5 / 5 1

  

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  Site très intuitif et agréable. Produits nombreux et des promos régulièrement.

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par CAPUCINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  très bien, je recommande. livraison très rapide, qualité incroyable

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par SUJIN L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide Parfait

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par LAETITIA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par VIVIANE C.

• 5 / 5 1

  

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  super rien à dire

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par FABIENNE B.

• 4 / 5 1

  

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  Délai de livraison respecté.

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par SORAYA L.

• 5 / 5 1

  

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  Simplement, super content merci

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par STÉPHANE G.

• 4 / 5 1

  

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  bon site, avec plein de choses, mais un peu difficile de se retrouver dans les différentes catégories en vue de comment celles-ci sont rangées

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par DARA M.

• 1 / 5 1

  

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  Commande passée le 16 février et à ce jour (5 mars) pas encore livrée !!!!!!!!!!!! Et toujours la même réponse de Sperenza : nous avons relancé Mondial relai pour savoir où est votre colis ! Une honte !

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par MARIE-CLAUDE R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait expédition rapide Produit conforme à la commande

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par ANNYELLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience, je reviendrai.

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par ANNE R.

• 4 / 5 1

  

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  un bon site qui fait concurrence à Bergère de France dommage que les frais de livraisons soient élevés

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par CATHERINE J.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours satisfaite par les produits la livraison tout es parfait

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par NADIA C.

• 5 / 5 1

  

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  Tarif abordable, livraison relativement rapide en point relais et choix des pelotes toujours très bien respectés :) rien à redire, merci Sperenza !

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par CÉLINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Ok super

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par MARIE-FRANCE S.

• 5 / 5 1

  

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  Sans surprises... Toujours au top !

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par JOËLLE D.

• 4 / 5 1

  

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  Les couleurs proposées sur le site ne sont pas identiques à celles envoyées

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par CHRISTINE M.

• 5 / 5 1

  

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  bon site très professionnel

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par THÉRÈSE B.

• 5 / 5 1

  

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  1ere commande. Pour l'instant tout est parfait.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par MARIE D.

• 5 / 5 1

  

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  rapide conforme à la commande

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par CLAUDINE D.

• 4 / 5 1

  

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  Tres satisfaite de ma commande comme à l’habitude chez Sperenza. Ma livraison a été rapide, cependant , ma remarque concerne Mondial Relay qui a tendance à changer le point de relais en fonction de ce qui arrange le livreur et non en fonction de mon choix.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par THI GIAO J.

  Réponse de sperenza.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. C'est effectivement une chose que Mondial Relay a de plus en plus tendance à faire. Pour cette raison nous stoppons de travailler avec eux et nous travaillons dorénavant avec les points relais chronopost qui sont bien plus nombreux et plus qualitatifs. Vous pourrez tester lors de votre prochaine commande. Excellente journée à vous.

  Réponse de Thi Giao J

  

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  Bonjour et merci de votre réactivité, effectivement Chronoposte respecte mieux le choix des clients, bravo.

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• 5 / 5 1

  

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  Magnifique! Tout impeccable!

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par POÇAS S.

• 5 / 5 1

  

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  super comme toujours du choix prix top

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par CHANTAL W.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site je recommande très sérieux

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par VÉRONIQUE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ma première commande.

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par LAETITIA D.

• 5 / 5 1

  

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  distribution du colis rapide

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par VERONIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  J'achète régulièrement chez Spenrenza, et j'en suis toujours contente.

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par EVELYNE W.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et site sérieux ! Très satisfaite de ma commande.

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par ANGÉLIQUE G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite - aucun problème.

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par MARIE-PAULE P.

• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes.personnel à l'écoute et délais de livraison respectés très bien

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par JOSIANE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très grand choix de laine. Site sérieux. Livraison rapide.

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par MICHÈLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit et la couleur est parfaite livraison rapide

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par BEATRICE C.

• 5 / 5 1

  

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  R a s

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par GONZALEZ B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit satisfaite par la couleur

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par BEATRICE C.

• 3 / 5 1

  

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  Je ne mets pas 5 étoiles car les frais de port sont beaucoup trop élevés

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par CAROLINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne boutique

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par CATHERINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et la qualité de laine est super!

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par MELANIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par PASCALE B.

• 5 / 5 1

  

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  Beaux torchons de belle qualité, envoi très rapide. Je recommande vivement !

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par CATHERINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par JOCELYNE G.

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix de laines, très bonne qualité. Commande reçue dans les temps. Je recommande

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par NELLY B.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition rapide.

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par MIREILLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Site très facile. Belle réduction. Et gestion livraison top

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par BERNADETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bon contact avec le service direct mais les couleurs du site ne St pas tjrs exactes 🥲🥲

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par CHRISTINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Première commande et très satisfaite du produit

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par RÉJANE L.

• 5 / 5 1

  

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  j'ai trouvé ce dont j'avais besoin

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par DOMINIQUE T.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite de mon achat , délais de livraison très rapide

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par LAETITIA V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Envoi impeccable, je recommande

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par PATRICIA C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme à mes attentes. La laine est très agréable à tricoter. je recommanderai sur ce site.

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par VALÉRIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait livraison rapide

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par OPHELIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de mes achats sur sperenza. Envoi rapide et soigné. Je recommande vivement

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par CHRISTIANE G.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable envoi rapide et soigné article conforme

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par PAULINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide.avis très favorable.

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par MARIE CLAUDE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Livraison rapide et soignée. Article conforme à la description

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par SYLVIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Super site

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par EMMA C.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par MICHELE L.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par VÉRONIQUE B.

• 4 / 5 1

  

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  Bien je suis satisfaite

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par JANNIE G.

• 4 / 5 1

  

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  Bonjour La navigation sur le site mérite de la simplicité sinon le site est très bien Quand au sévices ils sont parfaits Continuez merci cordialement

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par EVELYNE A.

Avis affichés par ordre chronologique